Dengan menjamurnya ponsel cerdas yang menjalankan OS Android, muncul banyak masalah yang harus dihadapi pengguna secara berkala. Salah satu masalah yang sering ditemui adalah segala macam kesulitan dalam pengoperasian program di layanan Google Play. Mereka mungkin tidak diunduh atau diinstal, dan kesalahan muncul saat mencoba memperbarui perangkat lunak yang sudah diunduh. Semua ini, bahkan dalam kasus yang terisolasi, membuat pengguna kesal, dan jika diulang terus-menerus, hal ini dapat menciptakan situasi di mana ponsel tidak dapat digunakan secara normal.

Jika Anda menghadapi masalah seperti ini, jangan putus asa - dalam banyak kasus, semuanya mudah diperbaiki dan tidak menimbulkan masalah serius.

Jika aplikasi tidak diunduh

Hal pertama yang dapat menyebabkan ketidaknyamanan dalam menggunakan ponsel cerdas adalah jika Anda ingin mengunduh program dari Market, ia menolak melakukannya. Berikut kemungkinan penyebab utama dan solusinya:

• Masalah dengan koneksi internet. Jangan terburu-buru menyalahkan perangkat atau sistem operasi; kasus lucu sering muncul ketika ponsel terhubung ke titik Wi-Fi yang tidak aktif, Internet seluler dengan sinyal yang sangat buruk, atau pengguna gadget lupa mengaktifkan segala jenis koneksi Internet. pada perangkat;
• Intern Memori perangkat penuh. Sering terjadi bahwa ponsel cerdas dengan jumlah memori yang kecil dengan cepat dipenuhi dengan segala jenis file dan tidak ada tempat untuk menginstal aplikasi baru. Anda perlu memeriksa berapa banyak ruang yang tersedia dan, jika perlu, bebaskan dari program yang tidak perlu;
• Tidak dipasang dengan benar tanggal dan waktu di ponsel pintar. Beberapa model gadget mungkin menampilkan data tanggal dan waktu yang kedaluwarsa setelah reboot atau dimatikan dalam waktu lama. Hal ini menimbulkan konflik antara perangkat dan layanan online dan layanan online tidak dapat berfungsi secara normal.

Ini adalah masalah utama yang mengganggu pengoperasian normal banyak aplikasi Internet, khususnya Google Play.

Pembaruan tidak berfungsi

Biasanya alasan penolakan mengunduh, menginstal, dan memperbarui program sama, hanya muncul pada tahapan penggunaan perangkat lunak yang berbeda. Jika masalah muncul pada aplikasi yang sudah terinstal berupa pengoperasian yang salah atau kurangnya pembaruan, maka rekomendasi berikut dapat membantu:

• Seringkali masalah utama terletak pada pengoperasian yang salah layananGoogle Bermain. Mereka diinstal pada setiap gadget Android sebagai aplikasi terpisah dan secara berkala meminta pembaruan. Jika masalah yang dimaksud terjadi, maka Anda perlu mencoba menghapus data lama aplikasi ini dan memperbaruinya kembali. Ini dilakukan secara sederhana: Anda harus pergi ke bagian telepon " pengaturan", temukan item aplikasi dan pilih layanan Google Play. Selanjutnya, di pengaturan, pilih “ Copot pemasangan pembaruan" Setelah ini, Anda harus pergi ke Play Market dan memperbarui program ini lagi;
• Masalah dengan akunGoogle. Diperbaiki dengan mendaftarkan akun baru. Ini sangat sederhana: pengaturan, akun, dan kemudian tambahkan akun Google baru;
• Alasan lain yang agak dangkal untuk sebagian besar malfungsi semacam ini adalah perangkatnya perlu di-boot ulang. Anehnya, setelah tindakan sederhana ini, sebagian besar masalah hilang dengan sendirinya.

Ini adalah penyebab utama masalah dalam menginstal dan memperbarui aplikasi dari Play Market dan opsi untuk menyelesaikannya. Sederhana saja, Anda hanya perlu meluangkan sedikit waktu dan perhatian.

Google play store kini sudah dikenal oleh semua pengguna smartphone Android. Ringan, mudah digunakan, sering diperbarui, diperbarui dengan tambahan dan permainan yang bermanfaat. Namun, kesalahan sering terjadi saat memuat game dan utilitas, bug yang mengganggu pekerjaan. Memahami mengapa aplikasi dari Play Market tidak diunduh sulit dilakukan bagi pengguna rata-rata.

Belum lama ini nama Play Market sudah ketinggalan zaman, kini toko tersebut bernama Google Play. Namun demi kenyamanan pembaca, terkadang nama lama akan lolos.

Paling sering, kita mengunduh game dari sana untuk gadget atau tablet kita, sambil mengabaikan kompatibilitas kemampuan teknis ponsel dan parameter mainan yang diperlukan. Hal sekecil itu bisa menjadi kendala serius saat mengunduh suatu aplikasi atau meluncurkannya lebih lanjut. Dan ini hanyalah salah satu contoh kegagalan saat memuat utilitas. Kami akan membicarakan alasan utama di bawah ini.

Layanan Google Play adalah salah satu yang paling populer dan berguna bagi pemilik perangkat Android. Pengguna sering menghadapi kesulitan berikut:

• Permainan tidak dapat diunduh.
• Program tidak dimuat secara penuh.
• File tidak dimuat menggunakan Wi-Fi atau Transfer Data.
• Pasar bermain tidak berfungsi.
• Berbagai kesalahan muncul.

Masalah pengunduhan tersebut terjadi karena alasan berikut:

1. Versi Play Store sudah usang atau aplikasi tidak kompatibel dengan perangkat Anda.
2. Kurangnya ruang pada kartu memori atau memori internal.
3. Masalah jaringan internet.
4. Pengaturan telepon standar (waktu, tanggal) telah hilang.
5. Kesalahan perangkat, kegagalan modul memori.
6. Masalah akun (diblokir atau reset kata sandi).

Mari kita pertimbangkan setiap alasan dan cara mengatasinya secara terpisah.

Kembali ke versi sebelumnya

Terkadang ketika pembaruan untuk aplikasi dirilis, ponsel cerdas menolaknya dan menampilkan pesan kesalahan. Ini merupakan indikator konflik yang sedang berlangsung antara program dan parameter teknis ponsel atau tablet. Dalam kasus seperti itu, coba kembalikan program Play Market ke bentuk aslinya dengan mengunduh semua pembaruan dan tambahan.

Buka menu gadget, cari aplikasi Play Market di bagian yang sesuai. Pilih “uninstall update”, klik, lalu restart perangkat. Jika ini tidak membantu menyelesaikan masalah, maka Anda harus menghapus dan menginstal ulang play market.

Ruang di perangkat Anda tidak cukup

Lacak jalur pengunduhan file. Jika defaultnya adalah “memori internal”, coba ubah nilainya ke kartu SD. Biasanya hanya ada sedikit ruang pada gadget itu sendiri dan digunakan oleh program dasar. Untuk menyimpan data dalam jumlah besar, pengguna membeli kartu memori. Jika ada, periksa apakah pengaturan menunjukkan bahwa file yang diunduh akan disimpan di kartu SD.

Pilihan lainnya adalah terlalu banyak file sementara di tablet atau ponsel Anda. Bersihkan perangkat dari kotoran dan informasi yang tidak perlu. Alasannya mungkin karena permainan yang tidak perlu disimpan di kartu memori. Dalam hal ini, Anda harus menyingkirkannya.

Jika Anda yakin semua jalur telah ditentukan dengan benar, dan tidak ada yang berlebihan pada kartu memori, lakukan reset sistem penuh. Buka pengaturan Android – buka tab “Cadangkan dan setel ulang”. Selanjutnya, hapus data ponsel Anda. Hal utama yang perlu diingat adalah bahwa file Anda akan dimusnahkan secara permanen, jadi sebelum melakukan Hard Reset, pastikan informasi penting disimpan di flash drive atau PC terpisah.

Kurangnya koneksi internet yang stabil

Ketika pengunduhan aplikasi terganggu karena pembatasan lalu lintas seluler, konfigurasikan “transfer data” dengan meningkatkan batas. Jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi, tetapi setelah pengunduhan dimulai, prosesnya mulai bermasalah, dan kemajuan tidak bergerak dari 0%, maka masalahnya disebabkan oleh koneksi yang lemah.

Jika Anda memiliki akses ke router atau laptop yang mendistribusikan Wi-Fi, Anda perlu me-rebootnya. Hasilnya, setelah 2 - 5 menit koneksi akan pulih, Anda dapat mencoba lagi.

Pengaturan sistem hilang

Aplikasi Google Play secara langsung bergantung pada parameter sistem. Seringkali, waktu, tanggal, atau zona waktu yang salah dapat menyebabkan kesalahan saat mengunduh file. Periksa detail Anda di pengaturan perangkat Anda. Bagaimana jika salah satu indikator ini tidak disetel dengan benar? Masuk akal untuk memeriksa item sinkronisasi.

Bug dengan pembaruan

Program ini mungkin memerlukan versi baru untuk mengunduh permainan yang baru saja diunggah. Lakukan hal berikut - perbarui Google dan layanan pendukungnya. Jika manipulasi ini tidak berguna, instal versi lain secara manual.

Masalah dengan Akun Google

Jika, setelah menyelesaikan pembaruan pembersihan di layanan Google, Play Market Anda tidak berfungsi dengan baik, Anda harus memulai ulang akun Google Anda. Ikuti prosedur ini:

• Buka pengaturan Google dan hapus akun Anda.
• Nyalakan ulang ponsel Anda.
• Masuk lagi ke halaman Anda di layanan.

Fungsionalitas Play Market akan dipulihkan. Ini adalah metode yang akan membantu menghilangkan ketidaknyamanan dengan cepat.

Kesimpulan

Masalah yang dijelaskan dengan kemungkinan cara untuk menyelesaikannya akan membantu Anda memulihkan fungsionalitas toko game Google secara mandiri. Perlu juga dicatat bahwa sebelum menggunakan instruksi, putuskan mengapa game Anda tidak dapat dimuat. Tindakan yang tidak sesuai dengan masalah akan mengakibatkan terganggunya fungsi seluruh gadget.

Sebelum mengubah pengaturan Google play, pastikan untuk memeriksa pengaturan sistem Anda. Akar penyebabnya mungkin tanggal dan waktu yang salah. Ada baiknya memeriksa apakah akun Google Anda aktif atau tidak. Detail yang tampaknya kecil seperti itu sangat mengganggu proses pengunduhan normal.

Cobalah untuk menilai situasi secara realistis dari semua sisi. Jika tidak ada metode penyelesaian masalah yang berhasil, hubungi spesialis pusat layanan untuk mendapatkan bantuan yang memenuhi syarat.

Video

Masalah pada gadget mobile merupakan kejadian yang cukup sering terjadi. Terlepas dari kenyataan bahwa sistem operasi Android mendapat sebagian besar ulasan positif, sistem ini juga dibuat oleh orang biasa, yang berarti masalah dan kesalahan tidak dapat dihindari. Hari ini kita akan membahas mengapa aplikasi tidak diunduh dari Play Market dan cara memperbaiki kesalahpahaman yang mengganggu ini.

Ingatan

Seringkali solusi terhadap suatu masalah terletak di permukaan. Misalnya, di Internet Anda sering menemukan pertanyaan: "Mengapa aplikasi tidak dapat diunduh dari Play Market? Dikatakan "memori tidak cukup". Biasanya pertanyaan seperti itu ditanyakan oleh pengguna yang sama sekali tidak berpengalaman dalam teknologi menemui kesalahan serupa, ada dua cara untuk mengatasinya.

1. Kosongkan ruang di memori ponsel Anda. Mungkin ukuran aplikasinya terlalu besar untuknya.
2. Periksa jalur penginstalan aplikasi dan ubah agar penginstalan dilakukan pada kartu memori yang dapat dilepas.

Dengan cara ini Anda dapat menghindari masalah dengan tidak cukupnya ruang pada perangkat Anda. Namun ada alasan lain mengapa aplikasi tidak diunduh dari Play Market.

Pembersihan

Jika Play Market memberikan kesalahan yang tidak dapat dipahami, pengguna harus mengikuti petunjuk berikut:

1. Buka pengaturan telepon Anda.
2. Pilih aplikasi yang diinstal.
3. Kami menemukan tiga proses - Google Play Market, "Layanan untuk Google Play" dan Kerangka Layanan Google.
4. Untuk ketiganya, Anda perlu melakukan tiga operasi berurutan - menghentikan, menghapus cache, menghapus data, dan menghapus pembaruan.
5. Setelah itu, buka pengaturan akun Anda dan hapus semua kotak centang di sebelah sinkronisasi.
6. Nyalakan ulang perangkat Anda.
7. Ubah kembali semua pengaturan yang Anda ubah sebelumnya.
8. Mulai ulang lagi.

Setelah menyelesaikan operasi ini, Play Market Anda akan memulihkan fungsinya.

Akun

Ada alasan lain mengapa aplikasi tidak diunduh dari Play Market. Hal ini mungkin disebabkan oleh pengaturan akun Anda. Untuk mengatasi masalah dalam kasus ini, Anda harus mengikuti salah satu dari dua rekomendasi berikut.

1. Tambahkan akun Google kedua dan gunakan untuk mencoba mengunduh apa yang Anda inginkan. Jika semuanya berjalan lancar, kembalilah ke akun lama Anda dan luncurkan aplikasi yang diinginkan. Data di dalamnya sudah menjadi milik Anda.
2. Pilihan lainnya adalah menghapus akun Anda sepenuhnya. Setelah ini, hapus data aplikasi seperti yang ditunjukkan pada paragraf pertama artikel. Kemudian kami melakukan reboot lagi. Dan terakhir, buat akun baru. Sekarang semuanya harusnya berfungsi.

Sistem

Jika Anda masih tidak mengerti mengapa aplikasi dari Play Market tidak diunduh ke ponsel Anda, Anda mungkin perlu mengikuti rekomendasi berikut. Anda dapat melakukan salah satu dari dua hal.

1. Periksa pembaruan pada sistem Anda dan tingkatkan ke yang lebih baru.
2. Lakukan hard reset penuh pada perangkat dan kembalikan ke pengaturan pabrik.

Kedua metode ini didasarkan pada kenyataan bahwa banyak pengguna, yang mencoba mencari tahu mengapa aplikasi dari PlayMarket tidak diunduh, kesalahan mulai muncul setelah perangkat memperbarui versi sistem operasi. Hal ini sering terjadi terutama pada perangkat Samsung. Jadi reflash gadget Anda, atau tunggu hingga produsen merilis perbaikan atau patch untuk model Anda.

Tak jarang, pengguna perangkat Android mengalami masalah ketika aplikasi dari Play Market tidak diunduh atau diperbarui. Jika Anda salah satu pengguna yang mengalami hal ini, jangan khawatir, karena sekarang kami akan memberi tahu Anda cara memperbaiki masalah ini.

Memecahkan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu memutar kembali versi Play Store yang diinstal dan menghapus datanya. Untuk melakukannya, lakukan hal berikut:
Pergi ke Pengaturan – Aplikasi – Kelola aplikasi.
Temukan sebuah program Pasar Google Play dan klik di atasnya.
Di jendela yang terbuka, pilih Copot pemasangan pembaruan.

Selain semua ini, Anda dapat menghapus yang sudah ada cache dan menghapus akumulasi data.

Tindakan tambahan

Ini mungkin terlihat aneh, tetapi mengubah tanggal dan waktu di perangkat Anda ke tanggal yang benar juga dapat membantu. Faktanya adalah terkadang layanan Google menolak untuk bekerja dengan perangkat yang parameter di atas tidak disetel dengan benar.

Mem-flash telepon

Jika mengubah waktu atau menghapus cache dan data tidak membantu, maka solusi 100% benar yang akan membantu memperbaiki kesalahan yang muncul adalah dengan mem-flash perangkat. Cara melakukan ini dijelaskan secara rinci di situs web kami.

Kami berharap metode yang dijelaskan membantu Anda memperbaiki masalah pengunduhan dan pembaruan aplikasi dari Google Play Market.

Meskipun prevalensi sumber daya pihak ketiga dengan program untuk Android, sumber utama aplikasi untuk sistem operasi ini tetap merupakan Play Market bawaan. Meskipun menyediakan akses mudah ke database terpusat dari perangkat lunak yang telah terbukti, Play Market tidak dapat membanggakan keandalan dan stabilitas 100%. Ada banyak contoh Android Store yang tidak berfungsi dengan benar. Oleh karena itu, seringkali pengguna mengeluhkan aplikasi dari Play Store tidak terinstal atau tidak diunduh sama sekali.

Mungkin ada banyak alasan untuk ini: kegagalan pengaturan, bug di Store itu sendiri, masalah dengan koneksi Internet, adanya virus, kesulitan dalam menyatukan platform untuk prosesor yang berbeda, dan banyak lagi. Karena banyaknya penyebab potensial, sulit untuk menentukan sumber masalahnya; Anda sering kali harus bertindak dengan apa yang disebut metode acak, mencoba satu atau lain hal. Sekarang bayangkan Anda mengalami situasi seperti ini, dan Anda tidak dapat segera mengetahui mengapa aplikasi tidak diunduh dari Play Market. Dalam hal ini, Anda perlu memulai pencarian Anda dengan hal yang paling sederhana.

Untuk menghilangkan konsekuensi dari kegagalan dan malfungsi sementara, reboot perangkat Anda. Ini mungkin tampak sangat jelas bagi sebagian orang, tetapi ini adalah metode yang sering kali memungkinkan Anda memulihkan pengoperasian normal aplikasi, termasuk Google Store.

Pengaturan sistem hilang

Jika me-reboot tidak membantu, periksa langkah demi langkah apakah semua pengaturan sistem dan pengaturan koneksi Internet sudah benar. Pertama, pastikan tanggal dan waktu di ponsel Anda diatur dengan benar, kedua, Anda harus terhubung ke akun Google Anda, dan ketiga, koneksi Internet harus stabil.

Jika pengunduhan tidak dimulai atau setelah beberapa saat muncul pesan “Waktu tunggu telah habis”, kemungkinan besar masalahnya terletak pada koneksi Internet. Jika Play Market tidak mengunduh aplikasi melalui Internet seluler, periksa apakah ada batasan lalu lintas seluler. Ini dapat dilakukan di bagian “Transfer Data” atau “Kontrol Lalu Lintas”.

Menggunakan versi Play Market yang dimodifikasi

Jika memungkinkan, hindari penggunaan versi Play Market yang dimodifikasi atau diretas; versi tersebut sering kali tidak berfungsi dengan benar. Jika Anda menggunakan program seperti itu, hapus instalannya dan perbarui ke versi terbaru.

Akumulasi file-file sementara yang konflik

Penyebab lain dan sangat umum dari masalah seperti itu pada Google Store adalah akumulasi data sementara di folder dan cache. Buka bagian manajemen aplikasi, temukan Google Play di sana, hentikan dan bersihkan dengan mengklik tombol "Hapus cache" dan "Hapus data". Kami melakukan hal yang sama untuk aplikasi Layanan Google Play dan Kerangka Layanan Google.

Sebagai tindakan tambahan, disarankan untuk pergi ke bagian tersebut Akun - Sinkronisasi dan hapus centang semua kotak centang di sana. Setelah itu smartphone harus di-reboot, dicek ulang di bagian sinkronisasi dan di-boot ulang lagi.

Berkat manipulasi sederhana ini, Anda dapat menghilangkan sebagian besar masalah yang muncul di Play Market.

Bug dengan pembaruan Google Play

Ada kemungkinan Play Market tidak mengunduh aplikasi karena adanya beberapa bug dalam pembaruannya. Coba putar kembali ke versi Store sebelumnya, untuk melakukannya lagi, buka bagian manajemen aplikasi, temukan Google Play di sana dan klik tombol "Copot pemasangan pembaruan".

Selain itu, Anda dapat mencoba mencopot pemasangan pembaruan pada aplikasi Layanan Google Play dan Kerangka Layanan Google.

Masalah dengan Akun Google

Play Market terkait erat dengan akun Google pengguna, jadi tidak ada salahnya untuk mengesampingkan masalah di sisi ini juga. Cobalah dulu. Untuk melakukan ini, buka pengaturan, buka applet “Akun”, sorot entri Google, buka menunya dan pilih opsi “Hapus akun”.

Nyalakan ulang perangkat Anda dan masuk lagi. Alternatifnya, Anda dapat membuat akun Google baru dan masuk menggunakan akun tersebut. Jika smartphone tidak mendownload aplikasi dari Play Market bahkan setelah itu, penyebab masalahnya harus dicari pada perangkatnya.

Memori rendah

Aplikasi mungkin tidak dapat diunduh atau diinstal jika memori fisik yang tersisa di perangkat hanya sedikit. Pastikan ada cukup ruang kosong di ponsel Anda, jika tidak, hapus atau pindahkan beberapa data ke kartu memori. Untuk menghapus file-file sementara, Anda dapat menggunakan program seperti CCleaner atau Clean Master. Jika jumlah ruang yang dikosongkan dengan bantuannya kecil, pindahkan beberapa aplikasi ke kartu eksternal. Untuk melakukan ini, buka bagian manajemen aplikasi, alihkan ke tab “kartu SD”, centang aplikasi yang diinginkan dan klik tombol “Pindahkan ke kartu SD”.

Setelah ditransfer ke kartu, widget beberapa program mungkin berhenti berfungsi. Juga tidak diinginkan untuk mentransfer aplikasi sistem ke media eksternal.

Batasan wilayah dan usia

Game dan aplikasi juga tidak dapat diunduh dari Play Market karena batasan regional. Dalam hal ini, pengguna biasanya menerima pesan “Aplikasi tidak tersedia di negara Anda.” Tidak sulit untuk melewati pemblokiran ini. Ada dua pilihan. Opsi pertama melibatkan penggunaan layanan VPN, yang kedua melibatkan mengunduh file APK instalasi aplikasi atau game dari sumber khusus www.apkmirror.com(APK Cermin). Anda juga dapat menggunakan layanan ini apps.evozi.com, yang memungkinkan Anda “meluruskan” tautan ke aplikasi Google Play.

Kode kesalahan tidak diketahui 24

Pengguna mungkin mengalami kesalahan ini ketika mencoba menginstal ulang aplikasi yang sebelumnya telah dihapus instalasinya. Penyebab kegagalannya adalah file program yang tersisa di folder sistem. Kesalahan diatasi sebagai berikut. Anda harus pergi ke folder sistem /data/data/ dan menghapus darinya direktori atau file database yang berisi nama aplikasi yang akan diinstal. Hak root diperlukan untuk melakukan operasi ini.

Antrian unduhan

Perlu juga diperhatikan kerusakan umum lainnya di Store - aplikasi tidak diunduh dari Play Market, dan Store menulis "Menunggu pengunduhan". Secara umum, hal ini normal jika pengguna sedang mengunduh dan menginstal beberapa aplikasi. Sebuah pesan mungkin juga muncul ketika, karena alasan tertentu, suatu aplikasi untuk sementara tidak tersedia di Play Store. Lain halnya jika pesan tersebut tidak hilang dalam waktu yang lama, yang biasanya menandakan kesalahan pesanan download. Dalam kebanyakan kasus, masalah dapat diselesaikan hanya dengan menghapus antrian pengunduhan. Luncurkan Play Market, buka bagian “Aplikasi dan permainan saya”, temukan unduhan yang macet di sana dan hapus. Jika kesalahan berlanjut, hapus cache Play Store dan data sementara dengan menghentikan Store terlebih dahulu.

Banyak kesalahan yang memiliki kode yang dapat digunakan untuk menentukan penyebab masalah dan mengambil tindakan yang tepat. Misalnya, kesalahan dengan kode 403 paling sering menunjukkan konflik antara dua akun di perangkat yang sama, kesalahan 194, 492, 413, 495, 498, 504 menunjukkan adanya file "ekstra" di cache dan direktori Play Market, sebagai serta program Layanan Google Play" dan "Kerangka Layanan Google". Kesalahan ini dapat diatasi dengan menghapus cache dan data aplikasi. Tetapi memperbaiki kode kesalahan 491 harus dimulai dengan menghapus akun Google Anda.

Dan terakhir, metode radikal adalah mengatur ulang perangkat ke pengaturan pabrik. Seperti halnya flashing, ini adalah pilihan ekstrem dan masuk akal untuk menggunakannya hanya jika metode lain tidak memberikan hasil yang diinginkan.