Saat mencoba membayar aplikasi, film, atau musik apa pun di Google Play Market, pengguna mungkin menerima penolakan sistem untuk menerima pembayaran dan pesan terkait “Tidak tersedia untuk Perpustakaan Keluarga Google Play.” Biasanya, situasi ini muncul ketika ada masalah dengan pembayaran Internet untuk kartu pengguna tertentu, serta sehubungan dengan kebijakan bank penerbit kartu yang memblokir pembayaran dari kartu ini di Internet. Pada artikel ini saya akan memberi tahu Anda apa itu “Tidak tersedia untuk Perpustakaan Keluarga Google Play”, apa penyebab disfungsi ini, dan bagaimana cara memperbaikinya di gadget Anda.

Apa itu “Perpustakaan Keluarga”

Izinkan saya mengingatkan pembaca bahwa pada musim panas 2016, Google memperkenalkan sejumlah perubahan pada fungsi Google Play. Salah satu inovasi tersebut adalah munculnya fungsi “ Perpustakaan Keluarga“(Perpustakaan Keluarga), yang memungkinkan pengguna berbagi konten yang dibeli dari Google Play Store dengan pengguna lain (hingga 5 orang) secara gratis.

Jadi, setelah membeli suatu aplikasi, Anda dapat dengan leluasa memberikan aksesnya kepada orang-orang terdekat Anda. Dalam metode pembayaran, Anda dapat memilih satu kartu kredit untuk lima orang ini, dan membagikan kartu tersebut untuk membeli produk digital di Play Store.

Apa yang dimaksud dengan "Tidak tersedia untuk Pustaka Keluarga Google Play"?

Namun terkadang ada situasi ketika, saat mencoba membeli konten apa pun di Play Store, pengguna menerima pesan “Tidak tersedia untuk Perpustakaan Keluarga Google Play”. Ini biasanya berarti situasi di mana kartu yang digunakan oleh pengguna tidak tersedia untuk pembayaran di toko digital tersebut karena alasan berikut:

Cara memperbaiki kesalahan Perpustakaan Keluarga di Google Play

Untuk mengatasi masalah “Tidak tersedia untuk Perpustakaan Keluarga Google Play”, pertama-tama, pastikan Anda berusia di atas 18 tahun dan pembayaran kartu Anda tidak dilindungi oleh fitur “kontrol orang tua”. Jika Anda memiliki kapasitas hukum penuh dan kesalahan masih terjadi, lakukan hal berikut:

1. Saat membeli konten berbayar di Play Market menggunakan karakter latin, hal ini terutama berlaku untuk nama depan dan belakang pengguna kartu, yang harus dicantumkan dalam huruf latin;
2. Coba ubah metode pembayaran Anda(jika memungkinkan). Buka Play Market - Pengaturan - Akun - Metode pembayaran - Pengaturan pembayaran lainnya. Klik pengaturan lagi, dan pilih lagi “Metode pembayaran” - “Tambahkan metode pembayaran”;

   

3. Periksa relevansi kartu Anda(detail kartu Anda mungkin sudah ketinggalan zaman);
4. Hapus lalu tambahkan kembali metode pembayaran Anda;
5. Hubungi bank penerbit yang menerbitkan kartu Anda dan cari tahu Apakah kemampuan Anda melakukan pembayaran online menggunakan kartu Anda diblokir?(atau periksa di Internet banking Anda apakah fungsi ini dapat diaktifkan);
6. Hapus cache aplikasi Play Market. Buka pengaturan gadget Anda, lalu ke "Aplikasi" - "Semua", temukan "Play Market" di sana dan, dengan mengetuknya, masuk ke pengaturan aplikasi ini. Klik pada “Stop”, dan kemudian pada “Hapus cache”;

   
   Hapus cache aplikasi Google Play Market

Seorang administrator dapat mengundang hingga lima anggota ke grup keluarga. Anda juga dapat menghapus anggota individu atau seluruh grup.

Bagaimana cara menambahkan peserta

Seorang administrator dapat mengundang hingga lima anggota ke grup keluarga.

Anggota keluarga Anda yang tinggal di negara yang sama dengan Anda dapat bergabung dengan grup.

Di aplikasi Google One

Cara menghapus anggota

Administrator grup keluarga dapat menghapus anggota dari grup tersebut.

Anak-anak di atas 13 tahun

Jika Anda memiliki anak di grup keluarga Anda yang berusia 13 tahun atau lebih (usia mungkin berbeda di setiap negara) dan Anda mengelola akunnya menggunakan Family Link, setelah Anda mengeluarkan anak tersebut dari grup keluarga, kontrol orang tua untuk perangkat dan akun Google mereka akan dinonaktifkan.

Cara menghapus grup keluarga

Hanya administrator yang dapat menghapus grup keluarga.

Apa yang terjadi jika Anda menghapus grup keluarga

• Anggota keluarga akan tetap dapat menggunakan akun Google mereka, serta konten yang dibeli menggunakan metode pembayaran bersama.
• Jika Anda menyiapkan Koleksi Keluarga Google Play, setiap anggota akan kehilangan akses ke semua konten yang ditambahkan ke dalamnya kecuali konten mereka sendiri.
• Pembelian tertunda yang dilakukan menggunakan metode pembayaran bersama akan tetap dibebankan ke akun Anda. Namun, Anda dapat meminta pengembalian dana untuk pembelian yang tidak diinginkan.
• Jika Anda memiliki langganan keluarga ke Google Play Musik, semua orang di grup Anda akan kehilangan akses ke layanan tersebut.
• Jika grup keluarga Anda berlangganan Google One, semua orang di grup keluarga Anda tidak akan memiliki penyimpanan bersama. Jika anggota kehabisan ruang penyimpanan, file lama mereka akan dipertahankan, namun mereka tidak dapat menambahkan yang baru. Pelajari lebih lanjut tentang apa yang terjadi jika Anda kehabisan ruang penyimpanan...
  • Anggota keluarga juga akan kehilangan akses ke manfaat dan dukungan tambahan dari pakar Google.
• Selama 12 bulan setelah menghapus grup, Anda hanya dapat bergabung dengan grup keluarga lain atau membuat grup baru satu kali.

Cara menghapus grup keluarga

Menghapus grup keluarga dengan anak-anak yang akunnya memiliki kontrol orang tua yang dikonfigurasi

Jika Anda membuat Akun Google untuk anggota grup keluarga yang berusia di bawah 13 tahun (

Dengan Koleksi Keluarga, Anda dapat berbagi aplikasi, game, buku, film, dan acara TV yang dibeli di Google Play kepada maksimal lima anggota keluarga.

Cara membuat Perpustakaan Keluarga

Catatan. Petunjuk yang diuraikan di atas harus diikuti oleh seluruh anggota kelompok keluarga.

Persyaratan

Persyaratan untuk administrator grup keluarga

Jika Anda belum menjadi anggota grup keluarga mana pun, setelah membuat Perpustakaan Keluarga, Anda akan menjadi administrator grup keluarga tersebut. Persyaratan berikut harus dipenuhi:

• Anda berusia minimal 18 tahun (batas ini dapat bervariasi tergantung negara);
• Anda mempunyai kartu bank yang dapat digunakan sebagai metode pembayaran umum;

Catatan. Anda tidak dapat membuat Grup Keluarga menggunakan akun Google kantor atau sekolah Anda.

Persyaratan untuk anggota kelompok keluarga

Anda dapat bergabung dengan grup keluarga jika:

• Anda memiliki akun Google (akun untuk anggota di bawah 13 tahun atau usia lainnya tergantung negara harus dibuat oleh administrator grup keluarga);
• Anda tinggal di negara yang sama dengan administrator grup;
• Anda bukan anggota grup keluarga Google lainnya.

Cara menambah atau menghapus pembelian dari Koleksi Keluarga

Pembelian mungkin muncul di Pustaka Keluarga secara otomatis, atau Anda dapat menambahkannya secara manual. Di beberapa negara, kemampuan untuk berbagi aplikasi, game, buku, film, dan acara TV menggunakan Koleksi Keluarga terbatas.

Jika Anda keluar dari grup keluarga atau menghapus pembelian dari Koleksi Keluarga, anggota grup tidak akan lagi memiliki akses ke konten yang Anda tambahkan.

Penting. Untuk membeli film dan acara TV, gunakan metode pembayaran umum, bukan kartu kredit atau debit pribadi. Dengan cara ini Anda dapat menghindari kemungkinan masalah saat menambahkan konten ke Perpustakaan Keluarga.

Cara menambah atau menghapus pembelian individual

Game dan aplikasi

Untuk menghapus aplikasi dari Perpustakaan keluarga

Film dan serial TV

Untuk menghapus film atau serial TV dari Perpustakaan keluarga, atur tombol ke OFF.

Catatan. Jika Anda menambahkan ke Koleksi Keluarga melalui aplikasi Play Film, semua episode serial yang dipilih akan ditambahkan. Jika Anda ingin menambah atau menghapus season atau episode tertentu yang Anda beli secara terpisah, lakukan di halamannya di aplikasi Play Store.

Buku

Untuk menghapus buku, klik "Lainnya" Hapus dari Koleksi Keluarga.

Cara mengubah pengaturan Perpustakaan Keluarga

Secara default, sebagian besar pembelian secara otomatis ditambahkan ke Pustaka Keluarga di grup yang Anda buat atau ikuti.

Untuk mengubah setelan Pustaka Keluarga atau menghapus semua pembelian jenis tertentu:

Game dan aplikasi

Film dan serial TV

Catatan. Satu film dapat ditonton secara offline di hingga lima perangkat per peserta dan dua belas perangkat per keluarga. Hingga enam film dapat diputar secara bersamaan, namun setiap film harus dialirkan oleh satu orang.

Buku

Catatan. Buku dapat diunduh maksimal enam perangkat. Setelah batas ini tercapai, buku hanya dapat diunduh jika anggota keluarga lain menghapusnya dari perangkat mereka.

Cara mengetahui apakah Anda dapat menambahkan konten ke Koleksi Keluarga

Anda dapat menambahkan sebagian besar aplikasi, game, film, serial TV, dan buku dari Google Play ke Perpustakaan Keluarga (aplikasi, game, film, serial TV, dan buku tersebut harus memiliki ikon Perpustakaan Keluarga di halamannya).

Film dan serial TV

Anda dapat menambahkan semua film dan serial TV yang Anda beli sebelum membuat Perpustakaan Keluarga.

Konten yang dibeli setelah membuat Koleksi Keluarga atau bergabung dengan Grup Keluarga hanya dapat ditambahkan jika Anda membelinya menggunakan metode pembayaran bersama, Kartu Hadiah Google Play, atau kode promosi.

Film

• Di beberapa negara, kemampuan berbagi film menggunakan Koleksi Keluarga terbatas.
• Jika membeli film sebagai paket, Anda hanya dapat menambahkan atau menghapus seluruh paket ke atau dari Koleksi Keluarga.
• Film yang disewa dari Play Store atau dibeli di YouTube tidak dapat ditambahkan ke Koleksi Keluarga.

Serial TV

• Di beberapa negara, kemampuan berbagi serial TV menggunakan Koleksi Keluarga terbatas.
• Serial TV sewaan tidak dapat ditambahkan ke Koleksi Keluarga.
• Serial TV yang dibeli di YouTube tidak dapat ditambahkan ke Koleksi Keluarga.
• Serial TV tidak tersedia di semua negara.

Jika Anda menggunakan beberapa ponsel cerdas atau tablet, aplikasi yang dibeli di Google Play akan diinstal di perangkat lain secara gratis. Namun berbagi dengan teman, keluarga, atau siapa pun tidak akan berhasil. Artinya, jika Anda membeli sebuah game dan ada orang di sekitar Anda yang ingin memainkannya, mereka harus membeli game tersebut secara terpisah. Untungnya, ada tiga solusi sederhana untuk melewati batasan ini dan membagikan aplikasi yang dibeli secara gratis.

Menambahkan akun Anda ke perangkat lain

Seperti yang sudah Anda duga, aplikasi yang dibeli ditautkan ke akun tempat pembayaran dilakukan. Oleh karena itu, agar seseorang dari keluarga, teman, atau orang yang Anda cintai dapat menginstal aplikasi yang dibeli di perangkatnya, cukup menambahkan akun pribadi ke perangkat lain. Ini dilakukan sebagai berikut:

2. Buka item “Akun”, lalu tambahkan akun Google dan masukkan data Anda. Prosesnya sendiri memakan waktu 1-3 menit dan bergantung pada kecepatan Internet. Untuk menghindari kebingungan data lebih lanjut, nonaktifkan sinkronisasi di akun yang baru ditambahkan.

3. Luncurkan Play Market, pilih akun yang baru ditambahkan di jendela drop-down di sebelah kiri. Selanjutnya, pilih “Aplikasi Saya”, tandai dan unduh sesuai keinginan Anda.

Setelah instalasi selesai, hapus akun pribadi Anda, namun perlu diingat bahwa setelah ini Anda tidak akan menerima pembaruan aplikasi; ini akan mengharuskan Anda untuk masuk lagi. Ini juga berlaku untuk aplikasi gratis, jadi lebih baik menginstalnya dari akun utama.

Penting! Setiap aplikasi yang dibeli diberikan sebagai uji coba selama 1-2 minggu. Setelah tanggal kedaluwarsa, Anda akan diminta untuk memeriksa lisensi Anda di Google Play. Jika akun dihapus, Anda harus menambahkannya lagi untuk memverifikasi perangkat lunak dan membuatnya tersedia kembali.

Kekurangan:

1. Anda perlu menambahkan akun Anda sendiri secara rutin ke setiap perangkat.
2. Verifikasi ulang lisensinya.
3. Kebingungan dengan data jika Anda tidak menonaktifkan sinkronisasi.

Membuat akun bersama

Untuk menghilangkan tiga kekurangan pada paragraf sebelumnya, sebaiknya buat akun terpisah khusus untuk pembelian game dan program berbayar. Setiap peserta akan memiliki akses ke aplikasi, sekaligus menggunakan akun pribadi untuk urusan pribadi. Selain itu, jika ini adalah akun keluarga, kerabat akan memiliki akses ke penyimpanan cloud bersama dan kalender acara keluarga di masa mendatang.

Masuk akal untuk membuat akun terpisah, bahkan untuk beberapa teman, kenalan, atau kolega. Lagi pula, agar sekelompok orang dapat sepenuhnya memainkan atau menggunakan aplikasi mahal, cukup membayar dengan porsi yang sama dan tidak membayar harga penuh, tetapi hanya sepertiga atau seperempatnya. Harga dipengaruhi oleh jumlah orang; semakin banyak orang, semakin rendah harga beli setiap individu.

Perpustakaan Keluarga – perpustakaan bersama untuk keluarga

Perwakilan Google mengumumkan bahwa mulai 2 Juli tahun ini, Google Play akan memperoleh fungsi Perpustakaan Keluarga, yang memungkinkan Anda berbagi game dan program yang dibeli, video, dll. dengan keluarga dan teman. Pengguna yang akan mendapatkan akses dibatasi hingga enam orang, dan aplikasi yang mendukung fitur tersebut akan ditandai sesuai dengan itu.

Kekurangan:

1. Batasi hingga enam pengguna.
2. Fitur tersebut tidak berlaku untuk semua aplikasi.

Kesimpulan

Dari ketiga opsi tersebut, “buat akun bersama” terlihat paling baik, bahkan dibandingkan dengan tawaran resmi Google, yang dijelaskan oleh kurangnya kesempurnaan Pustaka Keluarga. Jika satu keluarga terdiri lebih dari enam orang, maka akan ada yang tersingkir, selain itu pengembang harus mengaktifkan sendiri fungsinya, yang artinya akan berlaku untuk sejumlah aplikasi terbatas. Dan terakhir, meskipun peluncurannya dijadwalkan pada 2 Juli, kemungkinan besar hal ini akan terjadi di pasar Amerika, dan baru kemudian di pasar lainnya.

Jika Anda menggunakan beberapa ponsel cerdas atau tablet, aplikasi yang dibeli di Google Play akan diinstal di perangkat lain secara gratis. Namun berbagi dengan teman, keluarga, atau siapa pun tidak akan berhasil. Artinya, jika Anda membeli sebuah game dan ada orang di sekitar Anda yang ingin memainkannya, mereka harus membeli game tersebut secara terpisah. Untungnya, ada tiga solusi sederhana untuk melewati batasan ini dan membagikan aplikasi yang dibeli secara gratis.

Menambahkan akun Anda ke perangkat lain

Seperti yang sudah Anda duga, aplikasi yang dibeli ditautkan ke akun tempat pembayaran dilakukan. Oleh karena itu, agar seseorang dari keluarga, teman, atau orang yang Anda cintai dapat menginstal aplikasi yang dibeli di perangkatnya, cukup menambahkan akun pribadi ke perangkat lain. Ini dilakukan sebagai berikut:

2. Buka item “Akun”, lalu tambahkan akun Google dan masukkan data Anda. Prosesnya sendiri memakan waktu 1-3 menit dan bergantung pada kecepatan Internet. Untuk menghindari kebingungan data lebih lanjut, nonaktifkan sinkronisasi di akun yang baru ditambahkan.

3. Luncurkan Play Market, pilih akun yang baru ditambahkan di jendela drop-down di sebelah kiri. Selanjutnya, pilih “Aplikasi Saya”, tandai dan unduh sesuai keinginan Anda.

Setelah instalasi selesai, hapus akun pribadi Anda, namun perlu diingat bahwa setelah ini Anda tidak akan menerima pembaruan aplikasi; ini akan mengharuskan Anda untuk masuk lagi. Ini juga berlaku untuk aplikasi gratis, jadi lebih baik menginstalnya dari akun utama.

Penting! Setiap aplikasi yang dibeli diberikan sebagai uji coba selama 1-2 minggu. Setelah tanggal kedaluwarsa, Anda akan diminta untuk memeriksa lisensi Anda di Google Play. Jika akun dihapus, Anda harus menambahkannya lagi untuk memverifikasi perangkat lunak dan membuatnya tersedia kembali.

Kekurangan:

1. Anda perlu menambahkan akun Anda sendiri secara rutin ke setiap perangkat.
2. Verifikasi ulang lisensinya.
3. Kebingungan dengan data jika Anda tidak menonaktifkan sinkronisasi.

Membuat akun bersama

Untuk menghilangkan tiga kekurangan pada paragraf sebelumnya, sebaiknya buat akun terpisah khusus untuk pembelian game dan program berbayar. Setiap peserta akan memiliki akses ke aplikasi, sekaligus menggunakan akun pribadi untuk urusan pribadi. Selain itu, jika ini adalah akun keluarga, kerabat akan memiliki akses ke penyimpanan cloud bersama dan kalender acara keluarga di masa mendatang.

Masuk akal untuk membuat akun terpisah, bahkan untuk beberapa teman, kenalan, atau kolega. Lagi pula, agar sekelompok orang dapat sepenuhnya memainkan atau menggunakan aplikasi mahal, cukup membayar dengan porsi yang sama dan tidak membayar harga penuh, tetapi hanya sepertiga atau seperempatnya. Harga dipengaruhi oleh jumlah orang; semakin banyak orang, semakin rendah harga beli setiap individu.

Perpustakaan Keluarga – perpustakaan bersama untuk keluarga

Perwakilan Google mengumumkan bahwa mulai 2 Juli tahun ini, Google Play akan memperoleh fungsi Perpustakaan Keluarga, yang memungkinkan Anda berbagi game dan program yang dibeli, video, dll. dengan keluarga dan teman. Pengguna yang akan mendapatkan akses dibatasi hingga enam orang, dan aplikasi yang mendukung fitur tersebut akan ditandai sesuai dengan itu.

Kekurangan:

1. Batasi hingga enam pengguna.
2. Fitur tersebut tidak berlaku untuk semua aplikasi.

Kesimpulan

Dari ketiga opsi tersebut, “buat akun bersama” terlihat paling baik, bahkan dibandingkan dengan tawaran resmi Google, yang dijelaskan oleh kurangnya kesempurnaan Pustaka Keluarga. Jika satu keluarga terdiri lebih dari enam orang, maka akan ada yang tersingkir, selain itu pengembang harus mengaktifkan sendiri fungsinya, yang artinya akan berlaku untuk sejumlah aplikasi terbatas. Dan terakhir, meskipun peluncurannya dijadwalkan pada 2 Juli, kemungkinan besar hal ini akan terjadi di pasar Amerika, dan baru kemudian di pasar lainnya.