Seseorang terbiasa dengan hal-hal baik dengan sangat cepat dan untuk waktu yang lama. Sebelumnya, sebagian besar orang hidup tanpa telepon sama sekali adalah hal yang lumrah, meskipun jika mereka perlu menelepon kerabat di kota terdekat mereka harus pergi ke call center. Sekarang, jika Anda tidak dapat menghubungi ponsel Anda untuk pertama kalinya, beberapa orang langsung panik ketika mendengar: “Pelanggan untuk sementara tidak tersedia.” Apa maksudnya? Apa yang terjadi? Kemana kamu pergi? Kepanikan bahkan mungkin terjadi. Mari kita coba memahami masalah ini.

Jawaban paling sederhana untuk pertanyaan itu

Pertama-tama, Anda perlu memahami bahwa ponsel adalah perangkat biasa yang diisi dengan barang elektronik, yang memiliki baterai dan tombol on/off. Oleh karena itu, alasan kurangnya komunikasi mungkin karena telepon kehabisan daya atau dimatikan. Dalam hal ini, Anda tidak akan menghubungi pelanggan sama sekali dalam waktu dekat.

Namun hal yang paling menjengkelkan adalah kedua atau ketiga kalinya nomor tersebut dihubungi, sambungan terjadi, dan tidak ada yang mengucapkan pesan apa pun. Banyak orang merasa marah terhadap operatornya dan ingin mengubahnya. Sementara itu, alasannya bisa sangat berbeda. Dan Anda tidak perlu terlalu khawatir ketika mendengar di telepon: “Pelanggan untuk sementara tidak tersedia.” bisa berarti apa saja.

Beberapa informasi tentang prinsip komunikasi seluler

Ternyata mobilitas ponsel modern menjadi titik lemahnya. Jika tidak ada koneksi antara dua perangkat konvensional, maka hanya ada dua alasan: kurangnya kontak di antara keduanya atau kerusakan salah satunya. Dalam kasus kami, semuanya lebih rumit. Setelah kami menghubungi nomor tersebut dan menekan tombol panggil, sinyal radio bergerak lebih jauh - ke switchboard, di mana ia mengalami pemrosesan sekunder dan, bersama dengan panggilan lainnya, dikirim ke operator Anda, ke switchboard. Data tentang semua pelanggan disimpan di sini dan kemampuan melakukan panggilan, lokasi, rencana tarif, dan sebagainya ditentukan.

Pada tahap selanjutnya, panggilan masuk ke pelanggan di jaringan yang sama atau dialihkan ke jaringan lain. Di sana dia melakukan perjalanan yang hampir sama. Ketika orang yang Anda panggil menjawab, sambungan dibuat dan kemudian sinyal mengikuti kembali. Tampaknya rutenya terlalu panjang dan bermasalah, namun sebenarnya tidak demikian. Kami memiliki sistem yang sangat andal yang memproses ribuan panggilan per detik.

Namun, apa yang dimaksud dengan: “Pelanggan untuk sementara tidak tersedia”?

Kesalahan mungkin menyusup ke rute yang ditentukan. Saluran radio antara perangkat Anda dan stasiun pangkalan adalah titik paling rentan. Indikator tidak langsung dari kualitas komunikasi adalah tingkat penerimaan telepon Anda. Jika kecil, kemungkinan terjadinya kesalahan akan semakin besar. Mengapa dan dimana jatuhnya?

Kekuatan sinyal berkurang karena hambatan antara Anda dan stasiun pangkalan serta jarak Anda darinya. Di beberapa tempat, sinyalnya mungkin hilang sama sekali: di elevator, basement, di lantai dasar, di bagian dalam gedung besar yang memiliki tulangan logam dan dinding tebal. Berkendara antara stasiun metro dan terowongan jalan juga bukan tempat terbaik untuk komunikasi seluler. Kegagalan juga dapat terjadi akibat pantulan kembali gelombang elektromagnetik dari berbagai peralatan radio, stasiun pangkalan, dan telepon di gedung-gedung padat. Dalam hal ini, operator menambah jumlah pemancar dan menggunakan lebih banyak pemancar. Namun, masalah komunikasi mungkin terjadi. Oleh karena itu, ketika Anda mendengar "Pelanggan untuk sementara tidak tersedia, telepon lagi nanti", ikuti sarannya - telepon lagi nanti.

Penyebab lain masalah komunikasi seluler

Kadang-kadang, untungnya tidak terlalu sering, saklar dan stasiun pangkalan kelebihan beban. Hal ini terjadi pada hari-hari besar, akhir pekan, di tempat-tempat acara umum atau di daerah kemacetan besar. Dan jika dua contoh terakhir bersifat lokal, maka dua contoh pertama bersifat global. Masih banyak alasan lain yang tidak terlihat jelas dan lebih jarang terjadi. Komunikasi antara sakelar dan stasiun pangkalan ditransmisikan dalam bentuk sinyal melalui saluran transportasi digital: jalur komunikasi kabel, optik, dan gelombang mikro. Hal tersebut dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, misalnya sambaran petir, hujan, lonjakan listrik, kerusakan peralatan, pekerjaan konstruksi, dan lain sebagainya. Selama bekerja, pekerja merobek dan memotong pengumpan antena. Semua jalur ini memiliki perlindungan cadangan, tetapi hingga peralihan selesai, tidak akan ada komunikasi untuk beberapa waktu.

Jika pelanggan untuk sementara tidak tersedia, apa maksudnya lagi? Perangkat lunak di sakelar atau ponsel Anda mungkin macet. Untungnya, peralatan operator jarang rusak karena alasan ini.

Ada dua faktor penting lainnya dalam masalah koneksi. Yang pertama adalah beberapa pelanggan aktif menggunakan telepon sebagai sarana mengakses Internet. Dalam hal ini, terkadang sulit untuk menjangkau mereka. Kasus kedua, ketika pelanggan untuk sementara tidak tersedia - apa artinya ini? Terkadang keadaannya tidak baik: ponsel dicuri dan kartu SIM dibuang.

Apa yang harus dilakukan jika tidak mungkin menjangkau pelanggan?

Seringkali, setelah menilai situasi, dengan melihat sekeliling atau layar ponsel dengan cermat, Anda dapat menebak penyebab masalah komunikasi. Kebetulan seseorang ingin melakukan panggilan saat berada jauh dari peradaban, tetapi tidak melihat kenyataan bahwa tidak ada tingkat penerimaan sinyal. Dekati area berpenduduk dan coba lagi. Jangan melakukan panggilan di kereta bawah tanah atau tempat serupa lainnya. Jika Anda mengalami hujan lebat atau badai petir, tunggulah hingga alam tenang. Jika Anda melihat ponsel Anda macet, reboot, dan koneksi akan muncul. Dan aturan yang paling penting: jika pelanggan tidak tersedia untuk sementara, hubungi kembali nanti. Dan semoga dengan berkembangnya teknologi, banyak permasalahan tersebut akan hilang.

Atau hal lain: kami mencoba melakukan panggilan, tetapi pertama kali kami tidak dapat mendengar bunyi bip panjang atau pesan apa pun, dan panggilan terputus begitu saja. Maka kita mulai memarahi operator tersebut, menyesali dalam hati kita bahwa kita tidak memilih pesaingnya, atau menggunakan kata-kata yang tidak baik untuk mengingat orang yang ingin kita jangkau.

Bagaimana kita dapat memahami alasan dari hubungan yang tidak dapat diandalkan ini? Anehnya, keunggulan ponsel - mobilitasnya - terletak pada titik lemahnya. Jika dua telepon biasa dihubungkan dengan kabel, maka kegagalan fungsi dapat berupa kerusakan perangkat atau kurangnya kontak di antara keduanya. Di jaringan seluler, segalanya jauh lebih rumit.

Saat Anda memanggil nomor dan menekan tombol panggil, sinyal radio dikirim dari perangkat Anda ke stasiun pangkalan. Selanjutnya, sinyal dikirim ke pengontrol, di mana sinyal tersebut mengalami pemrosesan sekunder dan, bersama dengan panggilan lainnya, dikirim ke switchboard operator Anda. Switchboard adalah pusat komputasi yang kuat tempat semua data tentang pelanggan terdaftar disimpan. Di sini kemampuan Anda untuk melakukan panggilan (ketersediaan dana di akun Anda), rencana tarif, lokasi, dll. Setelah ini, panggilan ditransfer ke jaringan lain atau dikirim ke pelanggan di jaringan yang sama, di mana panggilan tersebut dilakukan perjalanan yang sama. Setelah orang yang Anda panggil menjawab, sambungan dibuat dan sinyal dikembalikan.

Meskipun rutenya panjang, semua sistem bekerja dengan sangat andal, memproses ribuan panggilan per detik. Namun bahkan di sini kesalahan bisa saja terjadi. Tempat paling rentan adalah saluran radio antara perangkat Anda dan stasiun pangkalan. Tingkat penerimaan pada layar ponsel merupakan indikator kualitas tidak langsung. Semakin rendah nilainya, semakin besar kemungkinan terjadinya kesalahan. Level sinyal turun tergantung pada jarak dari stasiun pangkalan dan hambatan yang dilaluinya. Itu bisa hilang sepenuhnya di ruang bawah tanah, lift, lantai pertama atau di bagian dalam bangunan dengan dinding tebal dan tulangan logam. Terowongan jalan raya dan jalur kereta bawah tanah juga bukan tempat terbaik untuk berkomunikasi.

Selain itu, di lingkungan padat bangunan, gelombang elektromagnetik yang dipancarkan oleh telepon, stasiun pangkalan, atau peralatan radio lainnya mungkin tumpang tindih dan dipantulkan (fenomena ini disebut “difraksi” dan “interferensi”). Dalam hal ini, kegagalan juga bisa terjadi. Operator menyadari masalah ini dan oleh karena itu mencoba menghilangkan fenomena tersebut dengan menggunakan rentang frekuensi yang lebih tinggi di kota-kota besar dan meningkatkan jumlah pemancar. Tapi tidak ada seorang pun yang kebal dari masalah.

Ada alasan lain atas kinerja jaringan yang buruk. Secara khusus, ini adalah kelebihan beban pada stasiun pangkalan dan sakelar. Yang pertama bersifat lokal, misalnya di daerah kemacetan besar atau acara massal (bagaimanapun, stasiun dapat melayani sejumlah pelanggan tertentu). Yang terakhir ini bersifat global dan biasanya muncul pada malam hari libur besar atau pada akhir pekan, ketika orang-orang aktif berkomunikasi satu sama lain.

Selain itu, ada kemungkinan kegagalan lain yang lebih jarang terjadi dan tidak terlihat jelas. Saya tidak akan menjelaskannya secara detail, saya hanya akan mencoba menyebutkannya secara singkat.

Sepanjang jalurnya dari stasiun pangkalan ke sakelar, informasi dalam bentuk sinyal ditransmisikan melalui saluran transportasi digital. Ini adalah jalur komunikasi relai radio, optik dan kabel. Kesalahan di dalamnya dapat disebabkan oleh berbagai faktor, misalnya hujan, sambaran petir, kerusakan peralatan, lonjakan listrik, pekerjaan konstruksi, dll. Seringkali, ketika melakukan pekerjaan yang tidak terkoordinasi, kabel optik putus, misalnya dengan ekskavator. atau, ketika atap diblokir, pengumpan antena terputus. Semua aliran utama memiliki perlindungan cadangan, tetapi peralihan membutuhkan waktu.

Selain itu, tidak ada seorang pun yang kebal dari kegagalan perangkat lunak yang digunakan di telepon dan switch. Artinya, ponsel Anda mungkin berhenti berfungsi dan perlu dimatikan dan dihidupkan agar berfungsi dengan benar di jaringan. Jika saklar macet, saklar tidak bisa dimatikan begitu saja, sehingga operator memiliki beberapa perangkat cadangan dan layanan pemantauan yang bertugas. Untungnya, kasus seperti ini sangat jarang terjadi.

Segala sesuatu yang telah dikatakan, tentu saja, perlu dikalikan dua - sebagai aturan, ada begitu banyak lawan bicara, dan masalah dapat timbul baik bagi Anda maupun pelanggan Anda.

Memiliki gambaran betapa rumitnya jaringan seluler, Anda dapat memahami bahwa tidak ada operator yang ideal. Setidaknya hari ini. Mungkin dengan berkembangnya teknologi permasalahan ini bisa teratasi. Nah, sekarang... Berkomunikasilah, dan biarkan masalah kecil dan besar berlalu begitu saja.

Biasanya tidak heran jika autoinformer, ketika menelepon nomor yang dikenalnya, melaporkan bahwa pelanggan untuk sementara tidak tersedia. “Arah ini untuk sementara tidak tersedia” - tetapi pemberitahuan ini mungkin membingungkan pelanggan Tele2, dan untuk mencegah hal ini terjadi, hari ini kami akan memberi tahu Anda alasannya.

Secara singkat tentang topik tersebut

Alasan pemberitahuan ini:

• Kesalahan jaringan
• Kesalahan saat memanggil nomor
• Kemacetan stasiun pangkalan

Alasan

Apa yang dimaksud dengan “Arah ini untuk sementara tidak tersedia” di Tele2? Mungkin ada beberapa alasan mengapa autoinformer menyuarakan kalimat ini:

1. Kesalahan jaringan. Peringatan yang dijelaskan di sini berbunyi karena, karena beberapa gangguan teknis, mesin penjawab melakukan kesalahan. Katakanlah orang yang Anda telepon sedang mematikan teleponnya, dan Anda seharusnya mendengar ungkapan umum tentang pelanggan tidak tersedia, tetapi pada akhirnya Anda mendengar pemberitahuan lain, misalnya ini.

2. Nomor tersebut dihubungi dalam format yang salah. Katakanlah alih-alih "delapan" Anda menunjukkan "tujuh" tanpa plus atau, secara umum, "sembilan". Anda juga dapat dengan mudah melakukan kesalahan saat mengetik kode kota. Dalam hal ini, Tele2 akan melaporkannya, atau berkata: “Maaf, petunjuk arah ini untuk sementara tidak tersedia.”

3. Alasan paling umum mengapa mesin penjawab menyuarakan kalimat ini adalah kemacetan parah di stasiun pangkalan. Hal ini sering terjadi pada hari-hari besar seperti Tahun Baru. Atau jika banyak orang berkumpul di satu tempat - perayaan massal, pusat perbelanjaan besar, dll. Dalam hal ini, sinyal dari semua kartu SIM jatuh pada satu atau dua menara, dan peralatan tidak dapat mengatasi beban tersebut. Lebih detail tentang telepon di artikel lain.

Apa yang harus dilakukan

Apa yang harus Anda lakukan jika Anda tidak dapat menghubungi orang yang Anda perlukan melalui telepon dan Anda mendengar peringatan seperti ini? Dalam kebanyakan kasus, Anda perlu menunggu beberapa saat dan memanggil ulang nomor yang diinginkan. Perlu juga diperiksa kembali apakah nomor yang dimasukkan benar.

Selain itu, Anda dapat mencoba menghubungi lawan Anda dengan cara lain - misalnya melalui jejaring sosial atau pesan instan.

Dalam hal apa operator seluler melaporkan

Apa yang harus dilakukan jika saat Anda menelepon seseorang, muncul pesan “ telepon lagi nanti" atau " Pelanggan untuk sementara tidak tersedia", apa maksudnya? Mengapa pesan seperti itu muncul di operator MTS, Beeline, Megafon, Tele2?

Pada artikel ini kita akan menjawab pertanyaan-pertanyaan:

1. Telepon pelanggan untuk sementara tidak tersedia, telepon lagi nanti - apa artinya ini? Mengapa ini terjadi?
2. Apa yang dapat dilakukan mengenai hal ini?

Telepon pelanggan untuk sementara tidak tersedia - apa artinya ini?

Apa arti ungkapan: “Telepon pelanggan untuk sementara tidak tersedia, telepon lagi nanti”, yang terkadang kita dengar saat mencoba menghubungi orang tertentu? Dan mengapa dia memberikannya?

Alasannya adalah jaringan seluler operator telepon pelanggan tidak tersedia pada saat panggilan dilakukan. Ini dapat ditemukan di semua operator Rusia: MTS, Beeline, Megafon, Tele2. Pada gilirannya, ada beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi:

1. Koneksi buruk atau tidak ada sama sekali. Jika Anda menelepon seseorang yang teleponnya dihidupkan dan muncul pesan: “Telepon pelanggan untuk sementara tidak tersedia, telepon lagi nanti,” maka alasannya mungkin karena koneksi yang buruk atau ketidakhadirannya. Hal ini bisa terjadi apabila pelanggan berada jauh dari pemukiman penduduk dan lokasi menara operator. Anda juga dapat menemukan fenomena serupa di tempat-tempat di mana ada sesuatu yang mengganggu penerimaan sinyal: di kereta bawah tanah, ruang bawah tanah, lift.
   Dari pengalaman pribadi saya tahu bahwa koneksi yang buruk bisa terjadi bahkan di apartemen. Operator seluler saya sebelumnya Tele2 tidak memiliki koneksi ketika saya memasuki apartemen saya di Krasnodar. Dan dia hanya muncul jika dia mendekatkan ponselnya ke jendela. Apalagi fenomena ini bersifat konstan.
   Anda sering kali menghadapi masalah tidak dapat menjangkau pelanggan pada hari libur, ketika jaringan seluler operator kelebihan beban.
2. Telepon dimatikan. Selain itu, pesan: “Telepon pelanggan untuk sementara tidak tersedia, telepon lagi nanti” mungkin muncul jika telepon orang tersebut dimatikan. Alasannya bisa jadi karena seseorang mematikan teleponnya sendiri, atau fakta bahwa teleponnya mungkin mati.
3. Masalah telepon. Salah satu alasan umum mengapa pesan “Telepon pelanggan sementara tidak tersedia, telepon kembali nanti” muncul adalah kerusakan pada ponsel. Ini bisa berupa kesalahan sederhana yang dapat diperbaiki hanya dengan me-reboot ponsel, atau masalah yang sangat serius yang tidak mungkin diperbaiki tanpa menghubungi pusat layanan.
4. Kartu SIM yang dipasang salah. Hal ini dapat terjadi jika kartu SIM tidak terpasang dengan benar, atau telah keluar dari slot kartu SIM.

Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan dalam situasi seperti ini adalah mengikuti saran dan menelepon lagi nanti.

Saya harap artikelnya " telepon lagi nanti : apa artinya ini, apa yang harus dilakukan"berguna bagimu.

Artikel dan Lifehacks

Pastinya banyak di antara kita yang sebelumnya pernah menghadapi situasi di mana, saat menelepon orang lain, kita mendengar pesan bahwa dia tidak bisa dihubungi. Jadi, Apa yang dimaksud dengan “ponsel pelanggan untuk sementara tidak tersedia”?, dan apa alasannya? Mari kita selidiki masalah ini, dan segera perhatikan: ini bukan fakta sama sekali - Anda mungkin dapat menghubunginya melalui telepon nanti.

Telepon pihak lain untuk sementara tidak tersedia: apa artinya ini?

Paling sering kita mendengar pesan bahwa pengguna tidak tersedia karena alasan yang sepele. Misalnya, pelanggan lain bisa saja mematikan teleponnya, atau berada di luar jangkauan jaringan seluler. Situasi terakhir mungkin terjadi di suatu tempat di daerah terpencil, serta di kereta bawah tanah, ruang bawah tanah, lift, pesawat terbang, di luar negeri, dll. Seringkali baterai pengguna habis dan perangkat seluler mati. Bagaimanapun, segera setelah perangkat dihidupkan, pelanggan ini akan menerima pesan tentang panggilan masuk yang tidak terjawab.

Nah, sekarang kita sudah tahu apa yang dimaksud dengan “telepon pelanggan sementara tidak tersedia”. Situasi ini dapat terjadi karena berbagai alasan. Kebetulan perangkat seluler pelanggan lain hilang begitu saja, atau seseorang mencurinya. Apa alasan paling umum?

Telepon pelanggan lain untuk sementara tidak tersedia: alasan paling umum

Jadi, jika perangkat seluler orang lain untuk sementara tidak tersedia, kemungkinan besar perangkat tersebut mati dan tidak ada cara untuk mengisi ulangnya saat ini. Tentu saja, dia tidak bisa berperan dalam hal ini. Seringkali pelanggan sebenarnya berada di tempat yang sinyal jaringan selulernya sangat lemah atau tidak ada.

Seringkali stasiun pangkalan kelebihan beban, dan kami tidak dapat menghubungi beberapa klien dari operator tertentu sekaligus. Hal ini dapat diamati pada hari libur. Terkadang masalah bahkan dapat disebabkan oleh kondisi cuaca buruk - misalnya hujan salju atau hujan lebat yang merusak saluran transportasi digital.

Anehnya, yang tidak kalah umum adalah situasi di atas, di mana pelanggan sendiri yang mematikan perangkat selulernya. Alasannya hanya bisa diketahui olehnya saja; dengan satu atau lain cara, nomornya menjadi tidak tersedia untuk sementara, dan tidak ada yang dapat menghubunginya.

Patut dicatat bahwa masalah sering kali disebabkan oleh fakta bahwa perangkat macet saat menggunakan aplikasi dan panggilan tidak diterima. Penelepon yang mencoba menelepon akan mendengar pesan yang menyatakan bahwa pengguna untuk sementara tidak tersedia. Jika situasinya tidak disebabkan oleh masalah serius pada perangkat keras atau perangkat lunak (paling sering kegagalan ini terjadi pada ponsel cerdas), reboot secara teratur akan membantu.

Sebagai kesimpulan, mari kita perhatikan situasi menarik lainnya. Jika pelanggan hanya menggunakan satu kartu SIM dan aktif berselancar di Internet, kami mungkin juga tidak dapat menghubunginya sejak awal.