Seringkali, pengguna Internet rumahan dari Rostelecom dihadapkan pada masalah dimana sistem operasi menampilkan kesalahan "Kabel jaringan tidak tersambung". Tentu saja, munculnya kesalahan seperti itu menunjukkan bahwa Internet tidak berfungsi dan masalahnya perlu diselesaikan. Oleh karena itu, hari ini kami akan mencoba memahami kemungkinan penyebab dan solusi dari masalah ini.

Masalah sisi klien

Sebelum menelepon kantor Rostelecom dengan keluhan, Anda perlu memeriksa masalah atau kerusakan di pihak Anda. Inilah yang kami sarankan Anda lakukan untuk mengidentifikasi sumber pemadaman internet Anda:

1. Cabut dan cabut kabel dari komputer atau router Anda.
2. Periksa integritas kabel; mungkin ada putus atau patah di suatu tempat.
3. Nyalakan kembali komputer Anda. Mungkin alasannya bersifat sistemik, dan memulai ulang sistem akan membantu mengatasinya.
4. Coba masukkan kabel ke kartu jaringan lain di komputer Anda atau ke komputer lain.
5. Reset konfigurasi router dan masukkan semua pengaturan lagi.

Mengganti konektor pada kabel

Hal lain yang mungkin menyebabkan kesalahan “ Kabel jaringan tidak tersambung" menyangkut kemungkinan putusnya kabel twisted pair tepat di sebelah konektor (ujung plastik kabel Internet). Perhatikan baik-baik, dan jika Anda melihat kerusakan mekanis, maka Anda perlu mengganti konektornya.

Berikut adalah daftar pekerjaan yang perlu Anda lakukan agar berhasil mengganti konektor kabel Internet:

1. Beli beberapa konektor cadangan di toko khusus mana pun. Disarankan untuk mengambil konektor dengan cadangan sehingga jika Anda mencoba mengubah ujungnya tidak berhasil, Anda memiliki kesempatan untuk melakukan upaya kedua. Harganya sangat mahal, dan mungkin berguna di masa depan, bahkan jika Anda tidak menggunakan semuanya.
2. Ambil gunting dan potong konektor lama bersama dengan sepotong kecil kabel.
3. Lepaskan kabel yang tersisa dan pisahkan kabel yang ada di dalamnya.
4. Perhatikan konektor lama dan urutan pemasangan kabel ke dalamnya. Seringkali, spesialis menggunakan dua opsi untuk crimping twisted pair, namun terkadang teknisi penyedia dapat menggunakan metode tambahan. Penting untuk mengikuti urutan saat melakukan crimping pada konektor baru.
5. Masukkan kabel twisted pair ke dalam konektor baru dengan urutan yang sama seperti yang Anda amati pada konektor lama.
6. Jepit konektor menggunakan alat khusus atau bahkan obeng pipih biasa.
7. Periksa fungsionalitas kabel.

Masalah dari penyedia

Jika tidak ada opsi yang dijelaskan di atas yang benar, ini berarti ada masalah di pihak penyedia. Tentu saja, dalam hal ini, Anda perlu menghubungi layanan dukungan Rostelecom dan melaporkan ketersediaannya.

Perhatikan bahwa putusnya kabel di pintu masuk, di atap atau di jalan juga diklasifikasikan sebagai masalah di pihak penyedia. Tentu saja, spesialis perusahaan memerlukan waktu untuk menghilangkan kerusakan ini, tetapi mengingat masalah dengan kabel yang putus bukanlah masalah yang paling serius, kartu jaringan komputer Anda akan segera berkedip hijau lagi, yang menandakan datangnya Internet. sinyal.

Tentu saja, penyebab masalah di pihak penyedia mungkin lebih serius, dan waktu penyelesaiannya hanya akan bergantung pada ketersediaan peralatan yang sesuai atau kecepatan kerja spesialis Rostelecom. Bagaimanapun, informasi ini harus selalu diklarifikasi di pusat kontak di .

Meskipun penggunaan Internet nirkabel meluas, koneksi kabel masih digunakan. Keunggulannya mencakup stabilitas dan rencana tarif yang lebih terjangkau. Mereka yang memiliki koneksi kabel mungkin mengalami kesalahan “Kabel jaringan tidak tersambung”, disertai dengan kurangnya akses ke jaringan.

Saya ingin segera mengatakan bahwa artikel tersebut membahas masalah paling sederhana dan metode penyelesaiannya. Ini adalah hal pertama yang perlu Anda periksa ketika pesan “Kabel jaringan tidak tersambung” muncul. Artikel ini akan membantu Anda dalam sekitar setengah kasus. Tetapi jika Anda bukan pengguna berpengalaman dan memiliki wi-fi di rumah, Anda dapat membelinya. Jadi mari kita lihat pilihan untuk memecahkan masalah ini.

Dikatakan kabel jaringan tidak terhubung, apa yang harus saya lakukan?

Dalam kebanyakan kasus, pemberitahuan seperti itu muncul ketika ada masalah dengan peralatan transmisi di pihak penyedia, dan cukup menunggu beberapa menit agar semuanya berfungsi seperti sebelumnya. Jika tidak ada perubahan yang terlihat, Anda harus menyelesaikan sendiri masalah penyambungan kabel jaringan. Dan mungkin ada beberapa alasan untuk hal ini.

1. Kabel jaringan mungkin benar-benar terputus atau terlepas dari soketnya. Meskipun kabel terpasang erat pada soketnya, ada baiknya memeriksa apakah ada yang mencabutnya dari soket karena alasan tertentu. Jika Anda menggunakan laptop, maka, sebagai suatu peraturan, Anda perlu memeriksa soket yang terletak di salah satu sisi perangkat pada unit sistem, kabel dimasukkan di belakang casing;

2. Kerusakan kabel. Meskipun kabel jaringan cukup tahan lama, namun tetap saja bisa rusak sehingga menyebabkan kurangnya koneksi. Misalnya saat melakukan pekerjaan konstruksi di dalam ruangan dan menata ulang furnitur. Keterlibatan hewan peliharaan dalam masalah ini tidak bisa dikesampingkan.

Namun, jika kabel rusak, dan kabel itu sendiri dapat diakses, kabel dipelintir dengan hati-hati di tempat terjadinya putus - ini akan memakan waktu sangat sedikit. Jika kerusakan terjadi di suatu tempat di luar kantor atau apartemen, yang tersisa hanyalah menggunakan bantuan penyedia: hubungi dia dan jelaskan gejala masalahnya.

3. Kurangnya kontak pada konektor. Ada alat crimping khusus yang menghubungkan kabel kabel jaringan ke kontak konektor. Biasanya koneksi seperti itu berkualitas tinggi dan tidak menimbulkan masalah. Namun, apalagi jika Anda harus sering melepas konektor dari soketnya, dapat terjadi gangguan pada sambungannya sehingga menimbulkan masalah.

Dalam hal ini, Anda harus kembali menggunakan alat crimping, yang akan mengeritingkan kabel lagi. Jika Anda memiliki alat seperti itu dan konektor baru (sayangnya, yang lama tidak lagi cocok), semua ini dapat dilakukan dalam satu menit, jika tidak, Anda harus menghubungi penyedia atau spesialis Anda yang dapat membantu dalam hal ini.

4. Memeriksa koneksi kartu jaringan. Terkadang komputer mungkin memiliki beberapa kartu jaringan, misalnya, terintegrasi ke dalam motherboard dan kartu terpisah. Ternyata kartu yang dihubungkan dengan kabel dinonaktifkan begitu saja oleh perangkat lunak. Buka pengaturan koneksi Anda dan periksa mana yang sedang digunakan.

5. Kerusakan kartu jaringan. Perangkat elektronik apa pun, termasuk kartu jaringan, bisa gagal. Untuk memastikan ini alasannya, Anda harus menyambungkan kabel ke komputer yang berfungsi dengan baik: jika semuanya berfungsi di sana, kemungkinan besar kartu tersebut rusak dan Anda harus membeli yang baru. Anda tidak perlu terlalu kecewa: ya, Anda harus pergi ke toko khusus, tetapi biaya kartu jaringan tidak akan merugikan siapa pun.

6. Kerusakan router. Saat menggunakan router untuk koneksi jaringan, masalahnya mungkin perangkat ini rusak. Untuk memeriksanya, kabel jaringan terhubung langsung ke kartu jaringan: jika kesalahan hilang, ini menunjukkan ada masalah dengan router. Dalam beberapa kasus, me-reboot akan membantu - metode ini juga perlu diperhitungkan.

Kami memeriksa alasan paling sederhana untuk pemberitahuan bahwa kabel jaringan tidak tersambung, serta opsi untuk memulihkan operasi. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalahnya sendiri atau Anda tidak memiliki cukup pengetahuan untuk melakukannya, Anda harus menghubungi layanan tersebut.

Dari waktu ke waktu, beberapa pengguna dihadapkan pada situasi yang agak tidak menyenangkan dan sangat membingungkan: kabel jaringan tersambung, tetapi komputer menunjukkan bahwa tidak ada sambungan jaringan. Pada artikel ini kita akan melihat berbagai penyebab masalah sulit ini, dan juga melihat metode untuk menghilangkannya.

Jadi, pertama-tama mari kita coba memilah kemungkinan penyebab masalah yang sayangnya Anda alami. Jika Anda telah mengunjungi halaman ini, Anda seharusnya sudah yakin seratus persen bahwa Anda tidak memiliki koneksi jaringan itu sendiri, dan tidak memiliki akses ke Internet. Sangat penting untuk membedakan kedua konsep ini: jika Anda memiliki tanda silang merah di status koneksi Anda, berarti tidak ada koneksi apa pun, dan jika ada tanda seru berwarna kuning, ada koneksi, tetapi tidak memiliki akses. ke Internet. Ketahuilah bahwa ini adalah dua masalah yang sangat berbeda.

Memeriksa koneksi

Nah, status koneksi menunjukkan tanda silang - ini buruk, karena koneksi tidak terlihat oleh sistem bahkan ketika kabel jaringan dicolokkan ke komputer. Mari kita coba mencari tahu apa masalahnya dan bagaimana cara memperbaikinya. Pertama, Anda perlu memeriksa apakah Anda telah menghubungkan kabel jaringan dengan benar ke port Ethernet motherboard Anda. Perlu dicatat bahwa terkadang kait di ujung kabel jaringan (biasanya ada) tidak berfungsi - dan kabel hanya menggantung di port Ethernet. Pastikan kabel jaringan Anda terhubung dengan benar. Mungkin ada yang salah dengan kait ini atau ada hal lain.

Memeriksa kabel dan antarmuka koneksi

Ok, sepertinya kabel sudah tersambung ke motherboard dengan baik. Masih belum ada hasil? Sekarang mari kita periksa apakah semuanya baik-baik saja dengan kabel jaringan dari penyedia Anda. Hal ini jarang terjadi, namun terkadang kabel tersebut bisa rusak. Juga berikan perhatian khusus pada antarmuka koneksi RJ-45 yang membuat kabel jaringan berkerut: inti kabel mungkin telah menjauh darinya, akibatnya koneksi tidak dapat dibuat. Nah, sudahkah Anda memeriksa semuanya dengan benar? Oke, masalah kabel fisik sekarang dapat dihilangkan dari daftar.

Masalahnya ada di pihak penyedia

Masalah berikutnya yang mungkin terjadi pada Anda adalah masalah di pihak penyedia Anda. Mungkin terjadi kegagalan serius yang menyebabkan hilangnya konektivitas jaringan sepenuhnya. Terkadang situasi seperti itu terjadi. Namun, dalam beberapa kasus, koneksi jaringan mungkin hilang karena penyedia memutuskan sambungan Anda dari jaringan, misalnya karena tidak membayar layanan dan hal lainnya. Secara umum, kami menyarankan Anda menghubungi penyedia Anda dan menanyakan apakah ada masalah serius di pihak mereka.

Menginstal ulang driver untuk adaptor jaringan

Mari kita lanjutkan. Anda menghubungi penyedia dan dia menunjukkan kepada Anda bahwa semuanya baik-baik saja di pihaknya. Masalah apa lagi yang mungkin terjadi? Yah, itu mungkin terletak, misalnya, pada driver untuk kartu jaringan yang diinstal pada sistem Anda. Driver ini mungkin mulai tidak berfungsi dengan benar, yang menyebabkan masalah dalam penggunaan adaptor jaringan komputer.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu mencoba menginstal ulang driver untuk adaptor jaringan dan kemudian mencoba menyambungkan kembali kabel ke komputer. Koneksi jaringan Anda aktif saat ini waktu tidak tersedia, maka Anda harus menggunakan koneksi Internet dari tempat lain, namun mengingat Anda membaca baris-baris ini, Anda telah menemukannya. Jadi, Anda perlu mencari paket driver yang dapat didistribusikan ulang untuk adaptor jaringan Anda di Internet dan menginstalnya kembali. Anda dapat menemukan driver ini dalam domain publik di situs web produsen laptop, motherboard, atau adaptor jaringan Anda sendiri.

Setelah mengunduh driver ke komputer Anda, jangan terburu-buru untuk segera menginstalnya: pertama-tama Anda harus membuang apa yang sudah terinstal di sistem Anda. Klik kanan pada Mulai dan pilih Pengelola Perangkat (atau Anda dapat mengklik Windows+R, memasuki devmgmt.msc dan tekan Enter). Dengan jendela Pengelola Perangkat terbuka di depan Anda, temukan bagian dalam daftar yang disebut "Adaptor jaringan" dan perluas.

Dalam daftar perangkat jaringan Anda perlu menemukan adaptor jaringan Anda. Biasanya, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasinya berdasarkan namanya; misalnya, kartu jaringan dari Realtek sering digunakan di motherboard. Setelah menemukan nama kartu jaringan Anda, klik dua kali dengan tombol kiri mouse untuk membuka propertinya. Buka jendela kecil dan buka tab "Driver". Temukan dan klik tombol "Hapus perangkat". Segera setelah Anda melepaskan kartu jaringan Anda (drivernya) dari sistem, jalankan instalasi driver yang diunduh sebelumnya. Setelah Anda selesai menginstal driver, restart komputer Anda.

Pengaturan kecepatan dan dupleks

Nah, apakah menginstal ulang driver untuk kartu jaringan Anda membantu menyelesaikan masalah? Apakah sistem dapat mendeteksi jaringan penyedia Anda? Jika tidak, situasinya menjadi sangat rumit. Sebelum Anda memberikan keputusan akhir, Anda perlu mencoba satu hal lagi: mengatur pengaturan otomatis untuk kecepatan dan dupleks dalam pengaturan kartu jaringan. Perlu dicatat bahwa masalah dalam mendeteksi koneksi jaringan sering kali terjadi karena fakta bahwa pengaturan kecepatan dan dupleks yang salah diatur dalam parameter adaptor jaringan.

Pertama, Anda perlu membuka pengaturan adaptor jaringan Anda: buka lagi Pengelola Perangkat seperti yang ditunjukkan di atas, lalu klik dua kali pada adaptor jaringan. Kali ini Anda memerlukan tab yang sedikit berbeda, yaitu “Advanced”. Segera setelah Anda membuka tab ini, Anda akan melihat daftar parameter yang tersedia untuk adaptor jaringan. Selanjutnya, Anda perlu mencari dan memilih baris “Speed ​​​​& Duplex” dalam daftar ini. Pilih Negosiasi otomatis untuk pengaturan ini dan simpan pengaturan Anda, lalu restart komputer Anda.

Pergi ke pusat layanan

Coba sambungkan kembali kabel jaringan dari ISP ke komputer Anda untuk melihat apakah masalah telah teratasi. Biasanya, salah satu cara di atas akan berfungsi - koneksi jaringan akan muncul dengan sendirinya. Namun, jika Anda menyadari bahwa Anda membuang-buang waktu dan tidak ada yang berhasil, kami punya kabar buruk untuk Anda: kartu jaringan (adaptor) Anda mungkin rusak karena suatu insiden. Anda tidak dapat terhubung ke jaringan penyedia hanya karena Anda tidak memiliki perangkat di komputer Anda yang dapat melakukan hal ini. Kami menyarankan Anda menghubungi profesional untuk memeriksa motherboard Anda, apakah adaptor sudah terpasang, atau kartu jaringan Anda, karena pasti ada yang salah dengannya.

Menemukan kesalahan ketik? Pilih teks dan tekan Ctrl + Enter

Sangat sering, pengguna dari berbagai usia melihat pesan di komputer mereka “Kabel jaringan tidak tersambung.” Sebenarnya, ini merupakan masalah besar bagi banyak orang. Bagaimanapun, fenomena ini melambangkan ketiadaan Internet. Dan karena berbagai alasan. Dan hari ini kita harus mencari tahu apa yang harus dilakukan jika Anda tiba-tiba menerima pesan ini di komputer Anda. Jangan takut atau panik. Komputer berkata: "Kabel jaringan tidak tersambung"? Maka inilah saatnya untuk mulai memikirkan mengapa hal ini terjadi. Mari kita segera mulai mempelajari masalah ini.

Skenario pertama tidak ditemui sesering yang dibayangkan. Namun, ini dianggap yang paling aman. Kabel jaringan Anda tidak tersambung, meskipun tersambung di komputer Anda? Maka saatnya untuk memeriksa kualitasnya. Mungkin kontaknya kendor atau kabelnya sendiri rusak. Yang terbaik adalah memeriksanya di komputer lain. Apakah kabel Anda rusak? Lalu pergi saja ke toko komputer dan beli sendiri yang baru. Penting: kabel tidak boleh terlalu panjang atau pendek. Beberapa meter sudah cukup. Jika tidak, Anda akan terus melihat pesan: “Kabel jaringan tidak tersambung.” Benar, ini bukan satu-satunya masalah yang dapat menyebabkan kesulitan seperti ini. Dan sekarang Anda dan saya harus mencari tahu pilihan lain untuk perkembangan acara. Beberapa di antaranya sangat mudah untuk diperbaiki sendiri.

Apakah komputer Anda menampilkan pesan “kabel jaringan tidak tersambung”? Maka saatnya untuk memeriksa fungsionalitas modem Anda. Faktanya, dalam hal ini, pesan “tanpa akses ke Internet” biasanya ditampilkan. Pada prinsipnya, kedua ungkapan ini sekarang dapat dipertukarkan. Apakah tertulis "kabel jaringan tidak tersambung"? Apa yang harus dilakukan? Cukup cabut modem atau router Anda, lalu colokkan dan atur di komputer lain. Ini akan memungkinkan Anda untuk memeriksa kualitas peralatan. Apakah tidak apa-apa? Maka Anda harus mencari masalahnya di tempat lain. TIDAK? Dalam hal ini, lebih baik membeli modem baru. Selanjutnya, sambungkan ke komputer Anda, konfigurasikan, dan terus gunakan. Setelah ini, Anda tidak akan lagi diganggu oleh pesan “kabel jaringan tidak tersambung”. Benar, kecuali masalahnya terletak pada alasan lain. Masih banyak dari mereka.

Apakah Anda melihat "kabel jaringan tidak tersambung" di bagian "Jaringan Lokal"? Sebenarnya, terkadang hal ini benar. Artinya, pengguna modern mungkin lupa menyambungkan kabel. Dan dengan semua ini, sangatlah sakral untuk percaya bahwa semuanya normal. Untuk yakinnya, periksa komputer atau laptop Anda apakah ada kabel tambahan. Ini harus mengarah ke router atau modem Anda. Penting agar kabel Anda berfungsi dengan baik. Disarankan juga untuk melepas saja kabelnya lalu memasukkannya kembali ke soket yang sesuai. Ini akan membantu Anda “melakukan kontak” dengan lebih baik yang mungkin tergelincir begitu saja. Seperti yang Anda lihat, sejauh ini semuanya tidak seburuk kelihatannya pada pandangan pertama. Benar, sebagian besar pengguna memikirkan fakta bahwa kabel jaringan tidak tersambung, apa yang harus dilakukan dalam kasus ini, setelah opsi yang tercantum di atas dicentang. Anda harus berusaha keras untuk memperbaiki situasi. Dan terkadang Anda bahkan harus meminta bantuan spesialis. Tapi pertama-tama, mari kita coba mengatasi semuanya sendiri. Lagi pula, masih ada beberapa opsi lagi untuk perkembangan peristiwa yang patut untuk dicermati sebelum Anda mulai panik.

Anda tidak memiliki kabel jaringan yang terhubung ke komputer Anda? Namun terlepas dari semua ini, apakah kabel-kabel tersebut berada pada tempatnya? Maka saatnya memeriksa ketersediaan driver di komputer Anda untuk kartu jaringan. Tanpa mereka, Anda tidak akan dapat bekerja dengan jaringan lokal atau Internet. Artinya, komputer tidak akan melihat peralatan khusus Anda. Untuk tujuan ini, biasanya, aplikasi yang berbeda digunakan. Mereka memindai komputer Anda dan kemudian menunjukkan driver mana yang dimiliki sistem dan mana yang tidak. Tapi Anda bisa melakukannya tanpa mereka. Misalnya, di Pengelola Perangkat, lihat apakah kartu jaringan Anda terlihat. Ya? Maka alasannya berbeda. TIDAK? Saatnya menginstal driver. Atau instal ulang ke versi yang lebih baru. Kunjungi situs web resmi produsen kartu jaringan, lalu pilih model yang diinginkan dari daftar driver. Unduh file instalasi lalu transfer ke komputer Anda. Jalankan dan instal driver (atau perbarui). Sekarang hal terbaik yang harus dilakukan adalah me-restart komputer Anda dan melihat hasilnya. Jika alasannya memang ada pada driver, maka masalahnya akan hilang. Dan Anda tidak akan lagi melihat pesan: “Kabel jaringan tidak tersambung.” Benar, segala sesuatunya tidak selalu berjalan dengan baik dan lancar. Terkadang, seperti yang telah disebutkan, bantuan profesional mungkin diperlukan.

Skenario terakhir adalah peralatan Anda mengalami kegagalan atau malfungsi. Atau bahkan menginfeksi komputer Anda dengan virus. Biasanya dalam situasi ini merupakan kebiasaan untuk menghubungi spesialis. Bagaimanapun, infeksi komputer bisa berbeda-beda. Dan itu tidak hanya dapat merusak beberapa fungsi sistem operasi, tetapi seluruh komputer secara keseluruhan. Anda dapat mengatasi sendiri masalahnya menggunakan perangkat lunak antivirus. Mereka memindai komputer, dan kemudian mengklik “Treat”. Dengan cara ini Anda dapat menyembuhkan file berbahaya. Tapi tidak semua. Hapus apa yang tidak bisa diobati. Yang utama adalah memastikan potensi bahaya tidak tersimpan di folder “Windows”. Jika ada, simpan dulu data Anda ke media yang dapat dipindahkan, lalu hapus infeksinya. Nyalakan ulang dan lihat apakah semuanya baik-baik saja. Ini biasanya membantu. Namun jika Anda mencurigai adanya Trojan, bawa saja komputer Anda untuk diperbaiki. Mereka pasti akan membantu Anda di sana.

Penyedia internet Rostelecom memberi pelanggannya koneksi Internet yang andal dan berkecepatan tinggi. Namun apa yang harus dilakukan jika terjadi kesalahan “Kabel jaringan tidak tersambung”, apa yang harus Anda lakukan dalam kasus ini?

Apa penyebab kesalahan ini?

Ada banyak sekali alasan mengapa Internet bisa mati. Banyak pengguna World Wide Web mulai menelepon kantor Rostelecom saat pertama kali mereka mengalami masalah saat menyambung ke Internet. Sebelum melakukan ini, Anda perlu memeriksa masalah di sisi klien. Di sinilah letak permasalahan utamanya.

Situasi ketika klien yang harus disalahkan

Pertama, Anda perlu mengikuti rekomendasi di bawah ini untuk memulihkan koneksi Internet pada peralatan Anda dengan cepat:

Langkah-langkah di atas membantu membuat koneksi Internet pada 80% kasus.

Masalahnya ada di routernya

Seringkali router tidak dapat mendeteksi kabel yang terhubung ke port WAN. Hal ini dapat terjadi karena penurunan tegangan yang sederhana, berbagai kegagalan sistem, dan sebagainya. Tentu saja, jika router tidak melihat kabel yang terhubung, maka koneksi Internet tidak mungkin dibuat.

Ada beberapa solusi untuk masalah ini:

Anda perlu memastikan bahwa peralatan yang digunakan untuk menjelajahi jaringan dan router itu sendiri berfungsi dengan baik. Caranya, cabut kabel dari port WAN dan sambungkan langsung ke laptop.

Alasan umum mengapa Anda tidak dapat terhubung ke jaringan. Sangat sering, inti kabel putus karena berbagai pengaruh mekanis. Periksa dengan hati-hati konektor itu sendiri dari kerusakan; jika ada, maka perlu diganti.

Untuk mengganti bagian penting ini dengan yang baru, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

Anda juga bisa menggunakan jasa dokter spesialis berpengalaman yang dapat mengganti konektor yang rusak dalam hitungan menit. Untuk melakukan ini, cukup hubungi layanan teknis penyedia Internet Anda dan tinggalkan permintaan yang sesuai.

Masalah disebabkan oleh penyedia

Jika metode penyelesaian masalah di atas tidak membantu, maka masalahnya ada pada penyedia. Tentu saja, dalam keadaan seperti itu, Rostelecom perlu segera menjelaskan secara rinci sifat kerusakannya.

Permohonan yang diajukan oleh pengguna diproses cukup cepat. Jika tidak mungkin membuat koneksi dari jarak jauh, maka spesialis berpengalaman menyelesaikan masalah langsung di lokasi. Kabel di pintu masuk harus diperiksa apakah ada kerusakan yang terlihat, dan peralatan elektronik harus dikalibrasi.

Tentu saja, mungkin ada penyebab yang lebih serius dari “kerusakan” Internet karena kesalahan penyedia, yang akan membutuhkan waktu lebih lama untuk dihilangkan. Waktu yang diperlukan untuk memperbaiki kerusakan tergantung pada ketersediaan peralatan khusus dan profesionalisme spesialis Rostelecom.