Jika Anda masih belum tahu siapa dia Platon Shchukin dan bagaimana hubungannya dengan Yandex:

Platon Schukin - karakter fiksi, atas nama siapa karyawan berkorespondensi dukungan teknis Yandex.

Banyak pemula, serta webmaster berpengalaman, terkadang mengajukan pertanyaan: “ Bagaimana cara menulis ke dukungan teknis Yandex?" Mungkin masing-masing dari kita, setidaknya sekali, menanyakan pertanyaan kepada Plato tentang situsnya.

Mengapa pertanyaan ini malah muncul?

Masalahnya adalah dukungan teknis Yandex menerima setiap hari jumlah yang sangat besar pertanyaan, banyak di antaranya yang tidak membahas apa pun. Jelas bahwa sangat sulit untuk mengatasi simpanan seperti itu, karena sumber daya Yandex sangat terbatas, setidaknya dalam hal jumlah karyawan dukungan teknis. Oleh karena itu, Yandex telah menemukan solusi untuk menyaring sebagian besar permintaan.

Bagaimana Anda memfilternya?

Caranya mudah, cukup masukkan formulirnya masukan ke atas. Inilah sebabnya mengapa muncul pertanyaan di forum, seperti bagaimana cara menulis ke Yandex.

Jadi bagaimana cara menulis ke dukungan teknis?

Jika Anda masih memutuskan untuk menulis ke dukungan teknis Yandex (webmaster), dan belum menemukan jawaban atas pertanyaan Anda di tempat lain, ikuti petunjuk di bawah ini.

Langkah 1. Kami pergi ke Yandex Webmaster dan memilih situs yang ingin kami ajukan pertanyaan:

Langkah 2. Di bagian paling bawah (di sebelah kanan) Anda akan menemukan link “ Masukan»:

Langkah 3. Sekali lagi kita dihadapkan pada apa yang disebut penyaringan pengguna. Alih-alih formulir permintaan, Anda ditawari untuk membiasakan diri dengan jawaban yang sudah jadi. Dari seluruh daftar, pilih “ Pengindeksan situs»:

Kemudian " Situs ini diindeks dengan buruk", Kemudian " Situs tersebut benar-benar hilang dari pencarian" dan terakhir klik terakhir, pilih " Alasan mengecualikan situs dari pencarian tidak diketahui»:

Setelah semua penyimpangan ini, formulir umpan balik yang telah lama ditunggu-tunggu dengan dukungan teknis Yandex muncul (atau lebih tepatnya, tautan pada awalnya):

Memiliki blog sendiri di Yarushka. Dia terlihat berteman dengan Lera Straza dan Korney Zubov, yang sebelumnya juga berpartisipasi dalam korespondensi dengan webmaster, dan sekarang telah bergabung dengan Robin Hood Somalia. Karakternya tegas, Nordik.

Dialah yang menandatangani tanggapan terhadap teriakan Yaroslavna yang dikirimkan oleh webmaster malang untuk mendukung Yandex.

Versi oleh Platon Shchukin

Plato adalah program terlatih khusus yang merespons surat dari webmaster, memilih jawaban berdasarkan kunci tertentu. Misalnya, jika sebuah surat berisi “dilarang, tidak terindeks, jalang!! 111, berapa lama!, tolong!”, maka tanggapan universal dikirimkan: “Kami akan menyelesaikannya.” Selanjutnya, program mengirimkan situs tersebut ke server pemrosesan, di mana jawaban yang lebih rinci dipilih berdasarkan metrik internalnya. Biasanya, masih terdengar seperti ini: “Terus kembangkan situs Anda, dan dalam perjuangan Anda akan menemukan kebahagiaan Anda. Luar negeri akan membantumu!”

Mereka adalah pekerja tamu yang disewa dari Tajikistan, berdasarkan analisis kata kunci dalam surat “dilarang setan, no mange pas sis jour, aku belum makan selama 3 hari!” tekan salah satu tombol dengan warna jawaban yang paling sesuai.

Ini adalah orang yang, setelah gagal menangkis webmaster yang sangat mengganggu dengan menggunakan penghentian langganan standar, Tiba-tiba menulis sesuatu yang dapat dimengerti, misalnya, “Sobat, Anda memiliki spam penelusuran di halaman blabla.html!” Jika Anda menerima jawaban seperti itu dari Plato, Anda adalah webmaster level 80, hanya sedikit yang pantas mendapatkannya. Namun kemudian, Platon memasukkan jawabannya ke dalam database jawaban standar, agar tidak merepotkan dirinya sendiri.

Mitos tentang Platon Shchukin

Dia dapat memerintahkan badai dan badai, dan jika dia terlalu malas untuk pergi ke gunung, maka gunung itu sendiri akan jatuh ke tangan Plato. Jika Platon Shchukin menginginkan seorang wanita, maka dia dapat mengandung darinya bahkan pada jarak 1000 kilometer. Mitos ini tidak kami pertimbangkan, karena memerlukan kajian tersendiri.

Itu dapat mengedit hasil pencarian dan menghapus situs dari filter mesin pencari. Faktanya, Platon Shchukin tidak membuat keputusan di situs tersebut, tetapi mengirimkan informasi tentangnya operasi yang salah algoritma mesin pencari ke departemen pengembangan. Ya, atau kami ingin percaya bahwa ini benar-benar terjadi.

Anda dapat menyuapnya dan manna dari surga akan turun ke situs tersebut. Suap secara teori boleh dan boleh diberikan, tapi sesuai poin 2 toh tidak akan terjadi apa-apa, kalau situsnya sial tetap saja sial.

Jika Anda menulis surat non-standar kepada Plato, maka program respons atau pekerja tamu akan mendapat jeda dalam template dan tidak akan dapat membalas surat tersebut dengan balasan standar. Hal ini mungkin benar, namun tidak selalu benar. Namun demikian, webmaster telah melakukan upaya sesat dalam menulis surat seperti itu.

Contoh surat kreatif untuk Platon Shchukin:

Plato ibn Shchukin-aga yang terhormat, diberkati dan mahakuasa, semoga hari-harimu bertahan selamanya, dan semoga rahmat turun atasmu!

Dia menulis kepada Anda, pemilik Yandex yang maha kuasa, damai sejahtera bagi Anda berdua, semoga hari-hari Anda bertahan selamanya, hamba Anda yang rendah hati dengan permintaan paling rendah hati untuk mengalihkan pandangan Anda yang penuh belas kasihan dan maha kuasa ke situs web saya yang tidak penting, yang saya, diliputi oleh kebanggaan , berani memposting jaringan di seluruh dunia Internet yang Anda perintahkan, ya Yang Mahakuasa Plato ibn aga Shchukin, oh yang paling menakjubkan dari yang menakjubkan, semoga semua perbuatan dan usaha Anda diberkati, semoga Anda menjadi terkenal di antara mesin pencari di seluruh Internet dengan pencarian Anda yang luar biasa!

Situs saya mungkin buruk, jadi Yandex yang mahakuasa dan penyayang, semoga bertahan selamanya, tidak mengalihkan pandangan tajamnya ke sana, dan tidak memasukkannya ke dalam indeksnya, ke dalam perbendaharaan pengetahuan luar biasa yang telah dikumpulkannya sejak lama. waktu, termasuk semua harta karun di perbendaharaan ini., yang tidak diragukan lagi membuat iri Google dan Rambler, karena mereka tidak dapat mengumpulkan semua berlian. zamrud dan mutiara yang disimpan Yandex, semoga dia diberkati selamanya.

Terkadang korespondensi dengan robot Plato Shchukin versi 1 sangat memuaskan. Akan ada tautannya nanti.

Platon-schukin.txt · dibuat: 18/09/2012 01:54 - selesai · Perubahan terbaru: 04/12/2012 01:39 - selesai

Temui Platon Shchukin. Mungkin hanya Plato. Orang ini dikenal langsung oleh setiap webmaster. Di bawah nama panggilan sederhana ini menyembunyikan bot Yandex dan dukungan teknis dari mesin pencari ini. Secara umum, Shchukin adalah sosok yang maju, bahkan ia memiliki sosoknya sendiri blog tematik, yang sangat dia terbitkan informasi yang berguna. Namun terkadang ini pun tidak cukup. Cepat atau lambat Anda mungkin memiliki pertanyaan. Dan kemudian Anda pasti ingin tahu cara menulis ke Plato di Yandex secara langsung.

Bagaimana cara menulis teks surat yang benar?

Ketika Anda bertanya pada diri sendiri pertanyaan ini, ingatlah apa yang tertulis di atas. Plato adalah robot. Ya itu benar. Oleh karena itu, dalam sebagian besar kasus, Anda akan menerima tanggapan yang dibuat secara otomatis terhadap pesan pertama Anda ke Shchukin, dan bukan tanggapan dari pakar langsung dari kelompok dukungan. Hal ini dijelaskan secara sederhana. Setiap hari, dukungan teknis menerima ribuan, puluhan ribu surat. Bayangkan saja berapa banyak staf yang dibutuhkan Yandex untuk merespons setiap pesan.

Oleh karena itu, jika Anda menulis surat dengan konten standar kepada Platon Shchukin, surat itu akan disaring, dan Anda akan menerima tanggapan standar dari robot. Jika Anda tidak tenang dan kembali menulis ke dukungan teknis, tempat karakter ini akan diambil oleh karyawan yang masih hidup. Dan kemudian Anda akan menerima jawaban individual atas pertanyaan Anda. Senang rasanya mengetahui satu rahasia lagi. Sebenarnya hal ini sudah bukan rahasia lagi. Jika Anda menginginkan jawaban orang sungguhan sudah ada di huruf pertama, buatlah dengan cara yang sangat tidak biasa.

Alternatifnya: “Selama lepas landas terakhir Boeing saya, yang berlangsung pada tanggal 30 Februari 2015, semua penumpang tanpa ampun disingkirkan oleh pesawat tempur Anda. Tidak ada seorang pun yang masih hidup. Tidak ada penjualan tiket Boeing secara ilegal, jadi alasan mengapa penumpangnya ditembak jatuh masih menjadi misteri. Katakan pada saya apa yang harus saya lakukan agar Boeing saya kembali mengudara bersama penumpang?”

Anda dapat menemukan banyak contoh pesan serupa di Internet. Untuk apa? Sederhana saja. Jika Anda menulis omong kosong kepada Plato di Yandex, robot tidak akan dapat memilih jawaban. Jika ini terjadi, kemungkinan besar, algoritme Shchukin melibatkan pengiriman surat untuk moderasi manual. Ingin tahu lebih detail bagaimana dan di mana menulis surat? Kemudian baca terus!

Tempat menulis ke Platon Shchukin: petunjuk langkah demi langkah

Seringkali pencarian alamat yang tepat ke mana harus mengirimkan pertanyaan Anda, hadiah untuk webmaster masalah nyata. Masalahnya adalah selama inovasi Yandex, formulir umpan balik disembunyikan begitu jauh sehingga tidak mungkin untuk segera menemukannya. Sebelum menulis ke Plato, Anda harus menjawab banyak pertanyaan di Yandex.Webmaster, tempat mereka menawarkan pilihan yang memungkinkan solusi terhadap situasi kita. Dan hanya setelah kita cukup mengklik, ada peluang untuk beralih ke formulir menghubungi dukungan teknis. Mari kita lihat prosesnya dalam gambar.

Langkah #1. Buka Yandex.Webmaster.

Langkah #2. Di pojok kanan bawah halaman, cari link “Umpan Balik”.

Langkah #4. Setelah itu kita dibawa ke halaman dimana kita diminta untuk memilih topik pertanyaan kita. Mari kita ambil “Pengindeksan Situs” sebagai contoh.

Langkah #5. Interogasi nyata menanti kita di sini. Kami mengklik di mana ditunjukkan bahwa tidak ada satu pun di atas yang menyelesaikan masalah kami.

Langkah #6. Setelah banyak siksaan, kami akhirnya menemukan diri kami pada formulir umpan balik yang didambakan. Disini kita isi semua kolom yang bertanda asterisk sesuai kebutuhan. Ngomong-ngomong, itu hampir semuanya. Disarankan juga untuk mengambil tangkapan layar yang menggambarkan situasi kita. Setelah itu, klik “Kirim” dan tunggu tanggapan dari Platon Shchukin. Surat itu harus dikirim ke alamat email yang kami berikan.

Jika Anda memahami cara menulis kepada Platon Shchukin dan melakukan semuanya dengan benar, jawabannya biasanya muncul dalam beberapa hari. Terkadang hal ini terjadi pada hari pesan dikirim. Mungkin itu saja.

“Pemimpin redaksi blog GetGoodRank, analis web, blogger.
Setelah Platon Shchukin mengomentari kesalahpahaman utama webmaster tentang peringkat situs web di Yandex, pakar GGR memberikan penilaian paling banyak masalah saat ini webmaster"

Platon Shchukin tidak perlu diperkenalkan; semua webmaster yang setidaknya sekali dalam kariernya menghubungi dukungan teknis Yandex menerima surat dari Plato.

Platon Shchukin– karyawan virtual yang nama samarannya digunakan oleh pakar dukungan teknis Yandex saat berkomunikasi dengan pengguna. Artinya, alih-alih Plato, seluruh tim spesialis IT bekerja.

Kesalahpahaman #5. Dukungan teknis Yandex menunjukkan posisi situs yang meningkat dalam jawaban atas pertanyaan dari webmaster

(…situs saya ada di halaman 20, dan Yandex menjawab bahwa itu berada di posisi ke-5 di TOP)

Plato: Yandex tidak pernah menunjukkan hasil yang sama kepada dua pengguna berbeda. Pos T Pemeringkatan hasil pencarian bergantung pada minat pencarian masing-masing penggunauntuk menyajikan kepada semua orang yang paling relevan dan gender aku tahu halaman.

Komentar GetGoodRank: Yandex tidak bermaksud menyesatkan webmaster. Tentang perbedaan hasil pencarian pengguna yang berbeda sudah dikenal sejak lama. Ada cara yang terbukti untuk menentukan posisi objektif suatu situs tanpa memperhitungkan prioritas dan kepentingan pengguna tertentu. Misalnya, Anda dapat menggunakan mode “Penyamaran” untuk memeriksa posisi sumber daya Anda atau layanan pihak ketiga untuk menentukan posisi situs Anda.

Kesalahpahaman #6. Situs yang bagus menurut pendapat webmaster memiliki peringkat lebih rendah dibandingkan situs yang banyak menerima spam dan tidak berguna

Plato: Yandex tidak mengambil bagian dalam promosi dan optimalisasi situs, dukungan teknis tidak menganalisis situs dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mencegah situs mencapai TOP dan menyalip pesaing. Selain itu, tidak semua faktor peringkat, relevansi, dan kualitas situs tunduk pada analisis visual. Tidak ada yang kebal dari kesalahan, jadi situs berkualitas rendah yang mencapai TOP untuk kueri tertentu terkadang terjadi. Dalam hal ini, Anda harus memberi tahu dukungan teknis Yandex.

Komentari GetGoodRank: Saat ini terjadi pergeseran signifikan dalam penelusuran menuju kualitas. Yandex telah berhasil mengubah parameter seperti kepercayaan terhadap situs dan kualitasnya menjadi nilai numerik. Hal ini memungkinkan peningkatan kualitas hasil pencarian. Tidak butuh waktu lama bagi situs untuk mencapai TOP dengan kualitas konten yang cukup bermanfaat bagi pengguna.

Kesalahpahaman #7. Situs/produsen resmi harus berperingkat lebih tinggi

Plato: Tugas utama mesin pencari adalah memberikan hasil yang paling relevan dan berkualitas tinggi terhadap permintaan pengguna. Selain itu, Yandex mengevaluasi relevansi situs dengan permintaan. Jika situs distributor, menurut Yandex, ternyata lebih menarik bagi pengguna, mesin pencari akan menampilkannya di posisi lebih tinggi.

Atas nama Platon Shchukin ditandatangani oleh mesin pencari Rusia Yandex dalam surat dukungan teknis yang ditujukan kepada pengguna Internet. Ini adalah nama samaran yang digunakan staf dukungan teknis Yandex saat berkomunikasi dengan pengguna; di bawah pesan dukungan teknis pengguna, bunyinya seperti ini: “Sehubungan dengan Anda, Platon Shchukin.”

Mengapa nama Platon Shchukin dipilih?

Mengapa nama Platon Shchukin dijadikan nama samaran? Tidak ada jawaban yang jelas untuk pertanyaan ini. Dalam salah satu wawancara, Platon sendiri diduga mengatakan bahwa hanya Platon Shchukins yang bekerja di layanan dukungan teknis Yandex sesuai paspor. Tapi kedengarannya lucu, dengan humor. Karyawan Yandex tidak akan mengungkapkan rahasia ini. Dan ini benar dari sudut pandang pemasaran. Intrik memicu minat pada Yandex, yang menarik pengguna ke mesin pencari.

Kepada siapa Plato menulis?

Menurut statistik, webmaster yang karena alasan tertentu mengalami kesulitan dalam hubungannya dengan dukungan teknis Yandex menulis surat kepada Plato. mesin pencari. Pengguna tidak menulis surat kepada dukungan teknis saat mencari informasi. Jika pengguna mengalami kesulitan atau terlahir saran yang bermanfaat untuk meningkatkan Yandex, maka Plato merespons dengan sopan dan hormat tentang menerima sinyal tersebut.

Apakah Plato itu manusia atau robot?

Plato biasanya melakukan korespondensi ekstensif dengan webmaster. Pengguna mengetahui alasan kegagalan mengindeks situs dan masalah lain dengan Internet. SEO menghabiskan banyak uang untuk pemeliharaan dan promosi mesin pencari situs, oleh karena itu mereka memerlukan respons yang cepat. Apakah dia manusia atau robot? Ada yang berpendapat bahwa seseorang tidak dapat memproses permintaan sebanyak itu, yang berarti Plato adalah robot. Yang lain berpendapat bahwa robot tidak bisa menulis seperti itu. Tentu saja, header pesan perpisahan bermerek sudah terpasang di formulir, dan teksnya ditulis oleh seseorang. Pertama, robot hanya mengirimkan pesan standar webmaster “situs Anda telah dilarang karena pelanggaran.” Jika seorang webmaster mencoba mengeluarkan situs dari larangan dan terus meningkatkan sumber dayanya, maka orang sungguhan mulai meresponsnya.

Berikut adalah contoh tanggapan Plato terhadap webmaster. Judul pesan webmaster puitis:

Ribuan halaman terus menerus dihancurkan oleh belalang.

Jawaban Shchukin juga liris:

Halo webmaster! Karyawan seluruh departemen memantau kondisi taman Anda. Rawat taman Anda, ikuti rekomendasi ahli agronomi berpengalaman, cobalah membiakkan varietas tanaman unik di dalamnya, buat taman semakin indah, nyaman untuk dikunjungi, dan belalang tidak lagi mengancamnya.

Di bagian akhir ada tanda tangan terkenal. Bisakah robot menulis ini?

Stafnya bertambah

Internet berkembang begitu cepat sehingga jumlah webmaster semakin besar, dan Plato sulit menjawab semua orang.

Yandex mempekerjakan seorang asisten, Lera Straza. Jika permintaan tersebut menyangkut kesalahan serius, Plato akan menjawab, tetapi Lera juga berkomunikasi dengan webmaster. Dan dia melakukannya dengan baik!

Nuansa psikologis

Dengan menciptakan citra Platon Shchukin, kualitas Runet meningkat, karena pengguna mengasosiasikannya dengan orang yang hidup.

Klaim mesin pencari terhadap situs tersebut berhubungan dengan penipuan pengguna biasa. Yandex menghukum sumber daya tersebut tanpa ampun, namun tetap memberi mereka kesempatan untuk berkembang. Sekarang bayangkan dalam suasana hati apa seorang webmaster akan mulai memperbaiki kekurangan situsnya jika sesuatu yang tidak berwajah berkomunikasi dengannya. Tidak akan ada antusiasme. Dan ketika pengguna berkomunikasi dengan orang sungguhan, hal itu akan menciptakan suasana hati yang positif untuk meningkatkan situsnya. Dengan demikian, situs-situs akan meningkat satu demi satu, Anda tahu, dan seluruh Internet secara bertahap akan menjadi berguna dan menyenangkan bagi pengguna untuk berkomunikasi dengan bantuan spesialis yang tidak mencolok - Platon Shchukin.