Selamat siang, para pembaca yang budiman!

Sepertinya tidak ada pengguna komputer aktif yang pernah mengalami hal seperti layar biru dengan sekumpulan teks putih, yang hanya dapat dihilangkan dengan me-restart komputer.

Pada artikel ini saya akan memberi tahu Anda apa itu, mengapa itu terjadi, dan bagaimana cara mengatasinya. Artikel tersebut ternyata sangat panjang, namun mencakup semua poin mulai dari penyebab munculnya layar biru kematian hingga penghapusannya.

Layar biru kematian terlihat berbeda di komputer dan sistem operasi (OS) yang berbeda. Akhir-akhir ini warnanya menjadi semakin tidak biru.

Misalnya, layar biru dengan wajah tersenyum sedih ini ditawarkan kepada kita oleh pengembang Windows 8 baru, rilisnya dijadwalkan pada tahun 2012. BSoD ini cukup sering diamati saat menguji kemampuan sistem operasi baru. Mungkin ini salah satu hal paling positif tentang BSoD, layar biru kematian.

Namun, beberapa orang juga menemukan layar merah kematian di versi awal Windows Vista, yang berfungsi sebagai layar biru. Di masa lalu Windows 1.0 dan Windows 2.0, layarnya benar-benar hitam! Layar biru mulai disebut mulai tahun 1991, ketika nama ini diusulkan oleh Erik Noyes, seorang karyawan salah satu perusahaan California. Sejak saat itu, konsep “layar biru kematian” telah diterima secara umum.

Apa itu Layar Biru Kematian

Sebuah konsep yang berasal dari bahasa Inggris dan diterjemahkan ke dalam bahasa ibu kita. Sebenarnya seperti yang sudah Anda pahami, BSoD dan “layar biru kematian” adalah satu hal yang sama. Singkatan BSoD adalah singkatan dari Blue Screen of Death atau Layar Biru Doom. Nama resmi dari fenomena tersebut adalah Hentikan Kesalahan.

Saat Anda melihat layar biru pada monitor komputer Anda, ini menunjukkan kesalahan sistem yang kritis. Metode memberi tahu pengguna tentang kegagalan ini biasa terjadi pada OS Windows.

Jadi apa itu BSoD? Pada Gambar. 1, Anda dapat mengurai entri CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Ini adalah kesalahan layar biru kematian dengan kode (benar secara teknis - kode STOP) 0x000000F4. Notasi singkat juga digunakan, membuang angka nol setelah 0x - 0xF4. Nanti di artikel, rekaman khusus ini akan digunakan ketika tidak ada nomor lain. Kode Blue Screen of Death adalah notasi heksadesimal dengan awalan 0x. Awalan ini digunakan untuk pengenalan oleh layanan sistem yang menggunakan bahasa tersebut C.

Dengan menggunakan kode BSoD STOP, sistem mengidentifikasi kesalahan yang terjadi dan membuat entri di log sistem untuk analisis selanjutnya dan pencegahan kesalahan di masa mendatang. Kesalahan layar biru kematian 0xF4 menunjukkan kegagalan yang terjadi karena penghentian proses atau thread penting sistem secara tidak terduga. Kami akan berbicara lebih banyak tentang arti kesalahan layar biru kematian di bawah ini.

Informasi lebih rinci untuk pengguna tingkat lanjut disediakan oleh BSoD, yang digunakan pada Windows XP/Vista/7, yang paling umum saat ini, serta Windows Server 2003.

Beras. 2. Blue Screen of Death di Windows XP/2003/Vista/7 Dengan menggunakan BSoD ini, akan lebih mudah bagi pengguna tingkat lanjut untuk mengetahui apa masalahnya.

Pertama, Microsoft memberi tahu pengguna bahwa BSoD disebabkan oleh pematian untuk mencegah komputer mogok. Berikut ini adalah file sistem SPCMDCON.SYS - pelakunya, menurut Windows, dari shutdown darurat. Di bawah ini adalah kesalahan layar biru kematian PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - menunjukkan bahwa data yang ada di memori tidak ditemukan. Berikut panduan langkah pengguna selanjutnya untuk mencegah kesalahan serupa terjadi di kemudian hari. Di bawah ini adalah informasi teknis: STOP kode 0x50 dan lagi file SPCMDCON.SYS, kali ini dengan parameter.

Setuju, BSoD ini dapat menyebabkan lebih banyak kebingungan bagi pengguna yang tidak berpengalaman daripada yang ditawarkan oleh pengembang Windows 8.

Layar biru kode kematian yang paling umum

Mari kita daftar kesalahan Blue Screen of Death yang paling umum. Berikut penjelasan singkat alasan mengapa Blue Screen of Death kemungkinan besar muncul. Namun, untuk mendiagnosis masalah secara akurat, Anda masih perlu merujuk pada parameter kesalahan dan menafsirkannya dengan benar menggunakan program debugging.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - alamat salah saat mengakses driver perangkat;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proses mode kernel mencoba menjalankan instruksi yang tidak valid;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - kegagalan dalam sistem file NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - kesalahan paritas dalam RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - kesalahan inisialisasi driver video;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - chipset motherboard rusak;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - kesalahan operasi alokasi memori;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - struktur input/output driver rusak;
0x50 atau 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - data yang diminta dari memori tidak ada;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inisialisasi sistem gagal;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - tidak mungkin membaca halaman kernel yang diminta;
0x79 - MISMATCHED_HAL - ketidakcocokan perangkat keras;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - kesalahan membaca ke dalam memori fisik;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - tidak ada akses ke partisi disk sistem;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - operasi kesalahan tak terduga di kernel;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - kesalahan driver, alamat memori tidak tersedia;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows tidak dapat dimatikan karena memori tidak mencukupi;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - kesalahan saat memuat perpustakaan;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - kesalahan dalam layanan yang berjalan dalam mode pengguna;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - file driver tidak ditemukan atau rusak.

Jika kesalahan layar biru kematian Anda tidak ada dalam daftar ini, Anda dapat menemukannya di situs dukungan teknis Microsoft. Ini berisi penjelasan tentang kemungkinan besar penyebab kegagalan untuk setiap kesalahan, serta interpretasi parameter BSoD - ini diperlukan untuk pemecahan masalah berkualitas tinggi yang menyebabkan munculnya BSoD.

Layar biru kematian, apa yang harus dilakukan

Mengapa layar biru kematian muncul? Mungkin ada banyak alasan. Secara umum, BSoD terjadi ketika terjadi kesalahan kritis saat menjalankan kode kernel atau driver dalam mode kernel.

Blue Screen of Death muncul, misalnya, ketika ada perubahan yang dilakukan pada perangkat keras komputer: mengganti atau memasang kartu video, adaptor audio, hard drive, pengontrol dan perangkat bus PCI dan PCI Express. Driver untuk perangkat ini mungkin tidak kompatibel atau tidak kompatibel dengan konfigurasi komputer yang ada, sehingga menyebabkan masalah dan BSoD.

Ketika BSoD terjadi, satu-satunya hal yang membantu adalah me-restart komputer, akibatnya semua data pengguna yang belum disimpan akan hilang.

Pengguna memiliki opsi untuk memicu BSoD secara manual. Ini hanya dilakukan jika tidak ada cara lain untuk mendeteksi kerusakan sistem. Untuk memanggil BSoD, dimungkinkan untuk menetapkan kombinasi tombol pintas tertentu. Oleh karena itu, dalam keadaan yang tidak menguntungkan, pengguna mungkin secara tidak sengaja menyebabkan munculnya BSoD.

Prosedur manual BSoD tidak boleh disalahgunakan untuk menghindari hilangnya informasi atau masalah perangkat lunak. Selain itu, layar biru kematian yang disebabkan secara artifisial tidak akan menampilkan informasi yang dibutuhkan pengguna. Anda juga mungkin mengalami kesulitan dalam ketergantungan perangkat keras dari prosedur ini: khususnya, ada batasan dalam memanggil BSoD dari keyboard dengan konektor USB. Untuk informasi selengkapnya tentang memicu Blue Screen of Death, lihat dokumen Microsoft Q244139.

Jadi layar biru kematian muncul, apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan saat ini adalah melakukan reboot. Selanjutnya, jika Anda adalah pengguna yang cukup berpengalaman dan tidak takut bekerja dengan debugger, maka ada solusinya. Untuk mengetahui penyebab BSoD, Microsoft telah mengembangkan solusi komprehensif Alat Debugging untuk Windows dengan dukungan OS 32 dan 64-bit yang disertakan di dalamnya Microsoft SDK untuk Windows.

Penyebab Layar Biru Kematian

Mengubah pengaturan BIOS secara terburu-buru juga dapat menyebabkan BSoD. Jika Anda tidak ingat persis perubahan apa yang Anda buat (terutama jika Anda membuat banyak perubahan), maka solusi terbaik untuk menghindari kesalahan Blue Screen of Death adalah dengan mengatur ulang pengaturan BIOS Anda ke default.

Ada virus yang dirancang untuk menyerang master boot record (MBR) serta sektor boot. Mereka juga dapat menyebabkan masalah dan kesalahan layar biru kematian. Anda dapat memeriksa virus di komputer Anda dengan mem-boot dari disk pemulihan yang telah menginstal antivirus. Banyak perusahaan pengembang antivirus, seperti Kaspersky Lab, menawarkan solusi mereka fungsi membuat CD dari distribusi yang ada. Selain itu, Anda dapat mendownload gambar yang sudah jadi dari server perusahaan. Anda juga dapat memeriksa status MBR dengan utilitas antivirus AVZ. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bekerja dengan utilitas di tautan.

Masalah dengan RAM. Diagnostik

Seringkali modul RAM yang rusak dan terkadang tidak sama dapat menyebabkan terjadinya kesalahan Blue Screen of Death. Jika Anda memperhatikan bahwa setelah menginstal, menginstal ulang, atau mengganti modul RAM, OS tidak bisa boot atau layar biru kematian muncul, Anda dapat mencoba meletakkan modul memori di slot DIMM lain atau menukar stik DDR - ini sering kali menyelesaikan masalah memori. Namun, masalahnya mungkin terletak di tempat lain, dan penyebabnya dapat diidentifikasi dengan mendiagnosis RAM menggunakan pemeriksa memori Windows standar. Utilitas ini tersedia di Windows 7 dan Vista (untuk Windows XP Anda dapat menggunakan utilitas Windows Memory Diagnostic)

Mari kita lihat cara kerja alat diagnostik:

2. Di jendela yang terbuka, pilih “Windows Memory Checker” dari daftar (biasanya yang ketiga dari bawah).

3. Di jendela baru, Windows akan meminta Anda untuk memilih dari dua opsi: “Restart dan scan (disarankan)” dan “Scan the next time you turn on the computer.”

4. Tutup semua program yang terbuka agar tidak kehilangan data apa pun, dan klik “Restart dan periksa (disarankan).”

Komputer restart dan tes memori dimulai. Biasanya tes dilakukan dalam dua lintasan. Layar menunjukkan persentase kelulusan saat ini dan persentase kelulusan terakhir. Setelah tes selesai, tes akan reboot dan menampilkan hasil tes.

Beras. 3. Memeriksa masalah memori komputer Anda Ada pilihan lain - untuk menguji status RAM dari disk boot (khusus Windows Vista dan Windows 7). Untuk melakukan ini:

1. Masuk ke BIOS dan atur CD-ROM (DVD-ROM) sebagai perangkat boot pertama di menu BOOT, lalu keluar dari BIOS dan simpan pengaturannya.

2. Setelah reboot, bootloader akan menampilkan pesan “Press any key to boot from CD”, tekan sembarang tombol.

3. Tunggu sementara Windows mengunduh file. Di jendela Pengaturan Windows, klik Berikutnya.

4. Pilih "System Restore", tunggu.

5. Biarkan semua pengaturan di jendela “System Recovery Options” sebagai default (“Gunakan alat pemulihan…”) dan klik “Next”.

6. Dari daftar yang tersedia, pilih “Diagnostik Memori Windows”.

7. Di jendela baru, pilih 1 dari 2 pilihan. Misalnya, "Reboot dan periksa (disarankan)" untuk segera mulai memeriksa memori.

Komputer akan reboot dan tes memori akan dimulai.

Diagnostik hard drive

Masalah pada harddisk (HDD) juga bisa menjadi penyebab Blue Screen of Death error. Utilitas Windows CHKDSK memungkinkan Anda memeriksa kesalahan dan bad sector pada hard drive Anda. Dengan menggunakan utilitas ini, dimungkinkan untuk memulihkan sektor HDD yang rusak. Untuk menjalankan pemindaian, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Penjelajah Windows.

2. Klik kanan pada partisi yang ingin Anda periksa dan pilih “Properties”.

3. Di jendela baru, pilih tab “Layanan”.

4. Di bagian atas tab, klik tombol “Jalankan pemeriksaan”.

5. Jendela baru “Periksa disk “Nama disk”” akan terbuka. Pengguna dapat memilih 1 dari 4 opsi untuk memeriksa disk, bergantung pada item mana yang dia periksa. Jika Anda hanya ingin mengetahui apakah disk Anda mengalami kesalahan, hapus centang pada kotak paling atas. Dalam hal ini, Windows tidak akan memperbaiki kesalahan sistem. Anda juga dapat melakukan studi komprehensif dan memulihkan sektor HDD yang rusak dengan memilih kedua opsi. Perhatian! Windows tidak akan dapat secara otomatis memperbaiki kesalahan sistem dan memulihkan sektor yang rusak saat partisi yang dipilih aktif, yaitu sedang digunakan. Oleh karena itu, reboot sistem mungkin diperlukan untuk menyelesaikan pengujian. Dalam hal ini, di jendela peringatan yang muncul, klik tombol “Jadwalkan pemeriksaan disk”. Setelah PC dihidupkan ulang, pemeriksaan disk dan tindakan yang dipilih pengguna akan dilakukan. Untuk informasi lebih rinci tentang cara kerja utilitas CHKDSK, lihat ini.

6. Klik tombol “Luncurkan” dan tunggu hasil tesnya.

Setelah pemeriksaan, jendela baru akan menampilkan informasi singkat dan rinci tentang status partisi yang diuji.

Beras. 4. Memeriksa hard drive Jika utilitas CHKDSK telah melakukan tugasnya, dan kesalahan disk terjadi lagi, Anda dapat melakukan pengujian lebih mendalam. Untuk melakukan ini, Anda perlu menggunakan utilitas yang dikembangkan oleh vendor hard drive.

Selain kemampuan untuk mendiagnosis kondisi drive disk secara eksternal, semua HDD dan SSD (solid-state drive) modern diproduksi dengan kemampuan pabrikan untuk memantau sendiri dan menguji sendiri kondisinya, serta memperkirakan waktu pengoperasiannya. kegagalan perangkat yang diharapkan. Ini adalah teknologi SMART. Untuk mengakses data diagnostik teknologi ini, Anda perlu menggunakan salah satu program yang dapat membaca data yang dikirimkan oleh program pengontrol disk. Ada program berbayar dan gratis yang mendukung fitur ini. Salah satu program gratis modern adalah CrystalDiskInfo

Beras. 5. CERDAS menggunakan CrystalDiskInfo Seperti yang Anda lihat di tangkapan layar, program ini menyediakan semua data pada disk, termasuk suhu saat ini, jumlah permulaan, dan jumlah total jam pengoperasian. Daftar di bawah ini adalah data teknis yang dapat digunakan untuk menilai keausan fisik disk. Nilai saat ini dan nilai terburuk masing-masing adalah kinerja sebenarnya dari drive tertentu pada saat ini dan selamanya. Ambang batas adalah nilai yang di bawahnya produsen hard drive tertentu tidak dapat menjamin pengoperasian perangkat yang stabil dan tanpa gangguan.

Meskipun teknologinya terlihat sempurna, dalam praktiknya, banyak perusahaan dan individu mengeluh bahwa kegagalan hard drive sering kali terjadi pada kondisi S.M.A.R.T. Oleh karena itu, Anda dapat mempercayai teknologi ini hanya dengan mempertimbangkan kemungkinan kesalahan data, namun demikian, tidak mengurangi semua keunggulan teknologi ini.

Tempat pembuangan memori

Untuk persepsi kualitatif informasi di bawah ini, mari kita definisikan konsep dump memori. Memory dump - isi memori kerja dari satu proses, kernel, atau seluruh OS. Dump memori berisi informasi teknis tentang keadaan sistem atau program individual.

Perlu juga dicatat bahwa dump memori datang dalam berbagai bentuk.

Secara default, dalam sistem operasi modern seperti Windows XP/Vista/7 (mulai sekarang kami hanya akan menganggap sistem operasi Windows ini sebagai yang paling umum), ketika layar biru kematian muncul dan Anda me-reboot komputer, catatan informasi debug dibuat di file dump memori kernel MEMORY. Ini akan berisi semua informasi yang diperlukan untuk mendiagnosis penyebab kegagalan dan mencegahnya di masa depan.

Dump memori penuh berisi informasi komprehensif tentang status dan masalah sistem. OS juga menyimpan informasi ini ke file MEMORY.DMP secara default.

Dump memori kecil dapat digunakan untuk membuat file dump. Ini hanya berisi informasi sistem umum, yang seringkali tidak cukup untuk mendiagnosis dengan benar penyebab kesalahan layar biru kematian. Sangat tepat untuk membuat file dump memori kecil hanya jika ruang disk sangat terbatas. Kecuali Anda memiliki masalah ruang disk, sebaiknya jangan gunakan dump memori kecil untuk membuat file dump.

Jadi, secara default, ketika Windows XP/Vista/7 crash, ia membuat file dump memori MEMORY.DMP dan menulis informasi debug dan parameter crash ke dalamnya. File dump MEMORY.DMP kemudian disimpan ke %SystemRoot%. Selanjutnya, file dump tersebut dapat dikirimkan ke pengembang untuk mengetahui penyebab BSoD tersebut.

Pengguna juga dapat secara mandiri mengonfigurasi penyimpanan informasi teknis jika terjadi kegagalan sistem. Mari konfigurasikan opsi pemulihan OS. Untuk melakukan ini, kami melakukan langkah-langkah berikut secara berurutan:

Jika Anda menggunakan Windows 7 atau Windows Vista:

1. Buka “Start”, “Control Panel” dan pilih “System” atau klik kanan pada ikon “Computer” dan pilih “Properties”.

2. Di bagian bawah kolom kiri, klik “Pengaturan sistem lanjutan”.

3. Buka tab “Lanjutan”.

Jika Anda memiliki Windows XP, lakukan semuanya sama, kecuali langkah ke-2.

Beras. 6. Mengonfigurasi parameter pemulihan OS Jendela “Boot dan Pemulihan” yang baru menyajikan parameter boot OS dan tindakan jika gagal. Di sini Anda dapat memilih opsi pemulihan yang paling sesuai setelah BSoD. Secara khusus, pengguna dapat memilih dari dump memori mana file dump akan ditulis. Dan juga ubah nama file ini dan direktori tempatnya disimpan. Perhatikan bahwa Anda tidak boleh mengubah nama file dump jika Anda ingin mengirimkannya ke Microsoft atau pengembang lain untuk dianalisis.

1. Masalah kompatibilitas driver perangkat keras komputer, meski bukan satu-satunya, menjadi penyebab utama munculnya layar biru kematian. Oleh karena itu, driver perangkat komputer Anda perlu terus diperbarui. Selain itu, yang penting, ini harus dilakukan hanya dari situs resmi produsen perangkat keras atau dari situs mitranya. Jika tidak, Anda berisiko terkena virus atau kerusakan perangkat yang menjadi tujuan driver tersebut.

2. Instal produk perangkat lunak hanya dari perusahaan terkenal dan mapan yang menghargai reputasinya dan bertanggung jawab atas pengoperasian perangkat lunak mereka yang stabil dan tidak terputus.

3. Pastikan untuk mengunduh semua pembaruan perangkat lunak dan OS terbaru untuk menghilangkan ketidakcocokan dan kerentanan. Layar biru kematian juga muncul ketika sebuah program tidak dapat berinteraksi dengan benar dengan kernel sistem: ini bisa berupa kode yang ditulis secara salah, yang menyebabkan, misalnya, ke loop, atau kerentanan yang melaluinya virus, eksploitasi, rootkit, dan infeksi lainnya dapat menembus ke dalam sistem. kode program, yang antara lain mampu merusak perangkat keras.

4. Virus adalah salah satu kemungkinan penyebab BSoD. Untuk pengoperasian OS dan program yang stabil, gunakan antivirus yang baik dengan firewall (firewall) atau solusi kelas Keamanan Internet yang komprehensif.

5. Jika blue screen of death error terjadi dan sering muncul, percayakan solusi masalah tersebut kepada ahlinya jika Anda sendiri tidak 100% yakin dengan kemampuan Anda. Sama sekali tidak ada iklan dalam hal ini. Intinya adalah jika Anda menggunakan perangkat lunak berlisensi, Anda berhak mendapatkan dukungan teknis gratis. Selain itu, selain Microsoft Corporation, saat ini layanan serupa disediakan, misalnya, oleh beberapa pengembang antivirus.

6. Ketika BSoD muncul dan komputer kemudian dihidupkan ulang, semua data yang belum disimpan akan hilang. Untuk memastikan keamanan informasi Anda, buat cadangan data Anda ke perangkat penyimpanan eksternal.

7. Komputer, seperti halnya manusia, tidak bertahan selamanya. Mereka juga jatuh sakit, menjadi tua dan mati. Komputer yang terlalu tua dan usang dapat membahayakan efisiensi kerja Anda. Selain itu, komputer harus memberikan kesenangan kepada penggunanya, dan jika komputer terus-menerus gagal, yang lebih umum terjadi pada PC berpengalaman, maka tidak perlu membicarakannya. Layar biru kematian lebih sering muncul di komputer usang, ketika pengembang perangkat keras berhenti mendukung produk mereka.

8. Komputer perlu dibersihkan. Penting tidak hanya untuk menghapus dan mengeluarkan udara dari komponen komputer, tetapi juga untuk membersihkan sistem dari akumulasi file dan program OS sementara, serta sampah informasi lainnya yang tidak bernilai. Hal ini juga dapat mencegah BSoD.

Lihat lagi gambar BSoD di awal artikel. Tujuan utama dari layar biru kematian adalah untuk memperingatkan pengguna tentang masalah dengan komputernya dan mencegah kemungkinan konsekuensi negatif. Oleh karena itu, tidak perlu takut dengan BSoD, namun perlu berpikir seperti ini: layar biru kematian, apa yang harus dilakukan? Dan kemudian Anda perlu mengatasi masalah ini sampai masalah tersebut teratasi.

Saya harap, para pembaca yang budiman, Anda menyukai artikel ini dan merasakan manfaatnya. Kesehatan untuk Anda dan komputer Anda!

Kebetulan blue screen of death selalu membuat takut para pengguna PC. Anda sedang bermain CS:GO atau Dota 2 ketika tiba-tiba Blue Screen crash. Atau mereka menulis tugas kursus selama 2 jam - dan lagi-lagi kesalahan ini. Dan jika penyimpanan otomatis juga dinonaktifkan, itu bagus.

10 alasan utama

Pertama, mari kita lihat alasan utama mengapa layar biru kematian muncul:

1. Kegagalan HDD, kartu video, RAM, dll.
2. Konflik perangkat (biasanya RAM baru).
3. Beberapa perangkat tidak kompatibel dengan Windows.
4. Perangkat terlalu panas (paling sering kartu video atau prosesor).
5. Driver tidak sesuai (atau tidak kompatibel dengan Windows).
6. Konflik pengemudi.
7. Parameter BIOS salah.
8. Tidak ada cukup ruang kosong di drive lokal C.
9. Overclocking prosesor atau RAM.
10. Infeksi virus.

Dalam 70% kasus, layar biru muncul karena driver. Oleh karena itu, instal hanya dari situs web resmi pengembang.

Layar Biru mogok: apa yang harus dilakukan?

Pertama, Anda perlu mengkonfigurasinya agar komputer atau laptop Anda tidak reboot setelah kesalahan ini. Untuk apa? Untuk menuliskan kodenya dan menggunakannya untuk menemukan solusi masalah.

Petunjuk untuk Windows 7, 8 dan XP sama:

Siap. Sekarang, ketika layar biru kematian muncul lagi, Anda perlu menuliskan/mengingat kode kesalahannya. Dimana dia? Lihat contoh tangkapan layar di bawah ini:

Dalam hal ini adalah 0x0000004e. Anda menuliskannya dan mencari tahu apa artinya. Misalnya, Anda dapat mencari di sini http://bsodstop.ru/ - situs ini berisi kode kesalahan paling umum.

Ada juga informasi tentang 0x0000004e: kesalahan muncul karena pengoperasian driver yang salah. Yang mana tepatnya? Ini tidak dikatakan, tapi ada satu cara sederhana untuk mengetahuinya.

Untuk melakukan ini, Anda memerlukan utilitas BlueScreenView (Anda dapat menemukannya, tautan unduhan hampir ada di bagian paling bawah halaman). Secara otomatis akan menemukan file yang menyebabkan kesalahan dan menampilkannya dalam laporan. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu menjalankan programnya.

Misalnya pada screenshot di atas Anda dapat melihat bahwa layar biru pada komputer crash karena file ati2dvag.dll. Ini terkait dengan kartu video AMD (Anda dapat menebaknya dengan nama ATI atau mencari di Internet berdasarkan namanya), jadi kemungkinan besar Anda perlu menginstal driver baru untuk itu. Atau sebaliknya – yang lama (sebaiknya gunakan disk yang disertakan dengan PC Anda).

BSoD atau Blue Screen of Death di Windows bisa muncul karena berbagai alasan. Mulai dari kegagalan pada suatu program tersendiri, diakhiri dengan rusaknya peralatan penting. Jika Anda hanya pernah melihat BSoD sekali, masih terlalu dini untuk membunyikan alarm. Namun jika kegagalannya biasa saja, berarti ada masalah pada komputer. Dan Anda perlu memperhatikan informasi yang ditampilkan dalam kesalahan tersebut.

Anda diam-diam bekerja di depan komputer dan melihat "Blue Screen of Death" di Windows 7. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Tidak perlu segera me-restart PC Anda. Lihatlah kode kesalahannya. Dari situ Anda akan mengerti apa yang “rusak”. Dan Anda bisa menghilangkan penyebab kegagalannya.

Saat BSoD muncul, perhatikan bagian:

• “Masalahnya sepertinya ada penyebabnya.” File yang menyebabkan kegagalan ditunjukkan di sana;
• Di bawah ini adalah nama kesalahannya;
• "Informasi Teknis". Informasi teknis. Nomor kesalahan harus ditulis setelah kata “STOP”. Misalnya, "0x0000007E" atau "0xC0000135";
• Berikutnya adalah nama driver dan alamat kesalahan.

Alasan kesalahan tersebut

Ingat apa yang terjadi sebelum Blue Screen of Death terjadi. Dengan cara ini Anda dapat mengetahui apa yang harus dilakukan. Misalnya, Anda menghubungkan perangkat baru, menginstal program, memperbarui sistem, atau mengunduh driver yang tidak berlisensi untuk Windows. Jika masalah dimulai setelah ini, maka Anda telah menemukan pelakunya. Anda juga dapat mengetahui penyebabnya dengan melihat kode kesalahan.

Inilah yang menyebabkan crash:

• Kesalahan perangkat keras. Hard drive, RAM, kartu jaringan, adaptor video mungkin rusak;

Masalahnya mungkin disebabkan oleh hard drive yang rusak.

• Perangkat atau perlengkapan yang tidak kompatibel tersambung. Katakanlah Anda memutuskan untuk memasang kartu RAM baru atau memasang hard drive eksternal. Dan setelah itu, Windows mulai mogok di BSoD;
• Konflik perangkat lunak, khususnya driver;
• Kegagalan BIOS atau firmware buruk;
• Menjadi terlalu panas;
• Memperbarui Windows atau layanan individual. Selain itu, Anda dapat mengunduh sejumlah besar kesalahan. Bahkan program berlisensi pun tidak kebal darinya. Jika BSoD muncul setelah pembaruan sistem, cukup putar kembali sistem. Dan tunggu hingga pembaruan diperbaiki dan dioptimalkan;
• Kontak antara kabel dan peralatan internal. Misalnya, kabel tersangkut di bilah pendingin;
• , yang merusak file penting;

• Tindakan pengguna. Seseorang mencoba "mengoverclock" komputer. Atau menghapus data sistem.

Kode kesalahan

Untuk memahami cara mengatasi masalah, Anda perlu melihat kode kesalahan. Blue Screen of Death memberikan informasi yang Anda butuhkan. Namun daftar angka-angka tersebut sangat banyak. Bagaimanapun, apapun bisa pecah. Dan tidak jelas apa yang harus dilakukan dalam kasus ini. Berikut adalah kegagalan yang paling umum:

• “0x0000000X”, di mana “X” (“X”) adalah angka dari 1 hingga 5. Relevan untuk Windows Server 2003 dan Win XP dengan SP. Untuk memperbaiki semuanya, unduh pembaruan “KB887742” dari Pusat Pembaruan atau dari situs web resmi Microsoft;
• “0x0000000A” dan “0x0000000X”, dimana “X” sama dengan angka 6 sampai 9. Driver rusak. Atau ada program/hardware yang tidak kompatibel;
• “0x0000000X”, di mana “X” dapat berupa angka dari 13 hingga 19. Kode tersebut berarti tidak ada komunikasi dengan papan memori. Atau koneksi ke hard drive tempat partisi swap berada terputus;
• “0x0000001F” dan “0x0000000X”, dimana “X” adalah angka dari 20 sampai 23. Kesalahan saat membaca/menulis informasi. Muncul di sistem file FAT. Penyebabnya mungkin hard drive rusak atau fragmentasi data yang parah. Blue Screen of Death dengan kode ini juga terjadi karena antivirus dan firewall yang tidak kompatibel;
• "0x00000024". Hal yang sama, tetapi untuk sistem file NTFS;
• “0x0000000X”, di mana “X” adalah angka dari 28 hingga 35. Masalah dengan driver atau RAM;
• "0x0000000B", "0x0000000C", "0x0000000D". Terkait dengan kegagalan perangkat lunak untuk kartu suara Sound Blaster Live;
• "0x00000051". Terjadi ketika sistem tidak dapat membaca elemen registri. Hal ini terjadi ketika sistem atau peralatan rusak;
• "0x00000057". Ada yang salah dengan kartu jaringan;

Contoh layar kematian

• "0x00000069". Instalasi sistem salah atau konfigurasi salah;
• "0x00000073". Bagian dari registri rusak. Atau tidak ada cukup memori bebas;
• "0x0000007E". Mungkin muncul saat memperbarui Windows. Untuk beberapa alasan pembaruan menyebabkan kegagalan. Untuk menghilangkannya, Anda perlu memutar kembali sistem;
• "0x0000008E". Kegagalan RAM. Atau modul RAM tidak kompatibel satu sama lain;
• "0x000000FE". Kegagalan kritis pada pengontrol USB;
• "0x00000104". Masalah dengan driver adaptor video atau firmware BIOS;
• "0x1000007E", "0x1000008E" atau "0xC000009A". Kernel sistem Windows tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk pengoperasian yang stabil. Kosongkan RAM dan memori lokal;
• "0x80070570." Sistem tidak diinstal dengan benar. Masalahnya mungkin ada pada penginstal itu sendiri;
• "0xC0000135" dan "0xC0000218". Perpustakaan dinamis penting rusak atau hilang. BSoD menunjukkan objek mana yang tidak tersedia;
• "0xC0000221." Masalah dengan driver atau perpustakaan;
• "0xDEADDEAD". Pengguna sendiri yang memulai penghentian darurat sistem.

Daftarnya cukup panjang. Ini memiliki ratusan ruangan berbeda. Anda dapat memasukkan kode kegagalan di mesin pencari untuk mengetahui informasi detailnya. Atau cari di situs web “bsodstop.ru” (tab “BSoD: deskripsi kesalahan”). Ada juga instruksi yang menjelaskan apa yang harus dilakukan dalam setiap situasi.

Jika kegagalan yang sama terjadi pada objek yang berbeda (kodenya sama, tetapi nama filenya tidak), kemungkinan besar masalahnya bukan pada sistem, tetapi pada hard drive. Cadangkan data penting Anda sesegera mungkin. Jika berakhir di sektor yang rusak, akan sulit memulihkannya.

Lihat kode jika sistem di-boot ulang

Bagaimana cara mengetahui nomor kegagalan jika komputer restart ketika muncul BSoD? Dan Anda tidak punya waktu untuk membaca pesan tersebut.

Kode layar biru dapat dilihat di dump. Mereka terletak di direktori sistem Windows\Minidump. Untuk membuka file-file ini, Anda memerlukan program BlueScreenView. Temukan di Internet, instal dan buka. Ini akan memindai dump dan menampilkan daftarnya. File yang berisi informasi tentang kegagalan akan ditandai dengan warna merah.

jendela BlueScreenView

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan tersebut

Peralatan rusak

Jika peralatan rusak, kemungkinan besar tidak dapat diperbaiki di rumah. Namun terkadang cukup dengan mematikan dan menghidupkannya kembali. Katakanlah kode kesalahan memperjelas bahwa tidak ada akses ke RAM. Inilah yang harus dilakukan:

• Matikan daya komputer. Jangan hanya menekan tombol "Off", tetapi cabut steker dari stopkontak;
• Buka penutup unit sistem;
• Temukan papan RAM di sana;

• Keluarkan mereka dari sarangnya dengan hati-hati. Anda perlu menarik kembali kait yang menahannya;
• Dorong mereka kembali;
• Nyalakan komputer Anda dan periksa apakah semuanya berfungsi.

Hal yang sama dapat dilakukan dengan hard drive, adaptor video, dan kartu suara. Namun jika Anda belum terbiasa dengan cara kerja internal komputer, lebih baik serahkan saja pada ahlinya. Anda tidak boleh melepas semua bagian dari unit sistem satu per satu.

Jika tidak membantu, berarti peralatan tersebut tidak dapat digunakan. Itu perlu diubah.

Menonaktifkan perangkat eksternal

Seringkali, BSoD muncul ketika hard drive atau perangkat eksternal lainnya terhubung ke komputer. Bagaimana cara memperbaiki Blue Screen of Death dalam kasus ini? Matikan peralatan. Coba masukkan ke port lain. Lihat tampilannya di Pengelola Perangkat. Periksa apakah ada tanda seru di sebelah nama model. Perbarui driver Anda.

Mungkin masalahnya bukan pada komputernya, tetapi pada pengontrol portnya. Jika rusak, maka harus dimatikan.

Masalah dengan sistem file atau hard drive

Jalankan pemindaian dan perbaikan disk sistem. Untuk melakukan ini:

• Klik kanan padanya;
• Barang “Properti”;

Buka "Properti"

• tab “Layanan”;
• tombol “Periksa”;

Klik pada "Jalankan pemeriksaan"

• Centang semua kotak. Secara khusus, Anda memerlukan opsi “Perbaiki sektor buruk”;

Centang kotak di samping “Perbaiki bad sector”

• tombol "Mulai";
• Layanan ini akan memperingatkan Anda bahwa ia akan mulai memeriksa saat sistem dinyalakan lagi;
• Nyalakan kembali komputer Anda;
• Ini akan memulai pemulihan disk. Ini mungkin memakan waktu lama. Jangan ganggu prosesnya.

Kesalahan perangkat lunak

Berikut cara menghilangkan Blue Screen of Death jika masalahnya ada pada sistem itu sendiri atau program yang diinstal di dalamnya:

• Copot semua yang Anda instal segera sebelum kerusakan;
• Jika tidak membantu, buat cadangan;
• Buka Mulai - Program - Aksesori - Alat Sistem;
• Klik pada " ";

• Di jendela yang terbuka, centang “Pilih titik pemulihan”;
• Jika perlu, centang kotak “Tampilkan semua titik pemulihan”;
• Mereka menunjukkan waktu pencadangan dilakukan dan apa yang terjadi (instalasi, penghapusan, pembaruan);

Pulihkan poin

• Pilih titik yang sesuai dan konfirmasi;
• Jangan matikan komputer Anda sampai pemulihan selesai.

Sistem akan memutar kembali. Ini akan kembali ke keadaan sebelum kesalahan muncul.

Pilihan lain

• Pindai sistem dengan antivirus yang bagus;
• Bersihkan hard drive dari kotoran. Hapus file yang tidak diperlukan. Tapi jangan sentuh data sistem. Anda dapat menggunakan layanan bawaan Windows (Mulai - Program - Aksesori - Alat Sistem - Pembersihan Disk) atau menginstal program untuk ini: misalnya, CCleaner;

program pembersih CC

• Masuk akal untuk memperbaiki kesalahan registri. Namun Anda sebaiknya tidak melakukannya secara manual. Gunakan Perbaikan Registri, Boot Registri dan sejenisnya;
• Jika Anda memiliki disk instalasi dengan sistem, coba instal ulang atau pulihkan file yang rusak;
• Perbarui semua driver. Unduh pembaruan terkini.

Jika muncul Blue Screen saat dinyalakan

Jika Blue Screen of Death muncul segera setelah komputer dihidupkan, Anda tidak akan bisa masuk ke sistem. Dan akan sulit untuk memperbaiki apapun. Oleh karena itu, Anda perlu memulai PC dari disk atau drive yang dapat di-boot. Jika Anda tidak memilikinya, gunakan CD instalasi Windows. Program gratis dari DrWeb - "Live Disk" juga cocok. Itu dapat diunduh dari freedrweb.com:

1. Saat Anda menghidupkan PC (pada "bingkai" pertama), sebuah tombol akan ditunjukkan yang harus ditekan untuk membuka pengaturan ("TEKAN UNTUK ENTER SETUP"). Biasanya F1, F2, F5 atau Del;
2. Klik di atasnya. Opsi BIOS akan terbuka. Di dalamnya, semua kontrol terikat pada keyboard;
3. Buka tab "Boot";
4. item “Prioritas Perangkat Booting”;
5. Akan ada perintah pemuatan. Tempatkan terlebih dahulu perangkat yang Anda rencanakan untuk mengunduh data (disk atau drive);
6. Buka bagian “Simpan”, pilih opsi “Simpan dan setel ulang”;
7. Sekarang komputer akan mulai dari media eksternal (jangan lupa memasukkannya);
8. Jika ini adalah disk atau CD boot dengan distribusi Win, coba instal ulang;
9. Live Disk juga memiliki alat untuk menyadarkan sistem;
10. Setelah pemulihan, ubah lagi urutan boot untuk memulai dari hard drive.

Ini akan berfungsi jika masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Tapi itu tidak akan membantu jika terjadi kegagalan peralatan

Anda perlu menjaga sistem dan komputer Anda, meskipun tidak ada masalah. Periksa kesalahan pada disk secara teratur, hapus sampah yang tidak diperlukan, dan bersihkan registri. Jangan mencoba meningkatkan kinerja PC Anda jika Anda tidak tahu cara melakukannya. Jika Anda mengambil tindakan pencegahan dan memantau keadaan sistem, Blue Screen of Death tidak akan mengganggu Anda.

Anda dapat menangani sendiri beberapa masalah. Namun jika BSoD muncul karena kegagalan perangkat keras, maka harus diganti.

Jika terjadi kesalahan kritis dalam pengoperasian sistem operasi, akibatnya PC di-boot ulang tanpa menyimpan data, dan pekerjaan lebih lanjut dengan informasi menjadi tidak mungkin, latar belakang biru dengan huruf putih ditampilkan di layar, yang disebut. Nama tersebut merupakan terjemahan literal dari istilah bahasa Inggris Blue Screen of Death (singkatan BSoD).

Penyebab dan akibat BSoD

Anda tidak perlu takut dengan layar biru, karena cepat atau lambat mekanisme apa pun bisa gagal, tetapi menentukan penyebabnya bisa jadi cukup sulit. BSoD adalah semacam reaksi protektif dari sistem operasi dan muncul ketika kode terdeteksi tidak berfungsi dengan benar.

Pengoperasian pada PC tidak dapat dilakukan karena sistem sedang dimatikan. Pengguna hanya perlu mempelajari informasi yang diterima dengan cermat dan kemudian mem-boot ulang sistem.

Dengan demikian, layar biru memberikan informasi tentang jenis kesalahan dengan mengenkripsinya menggunakan kode heksadesimal. Identifikasi penyebab kegagalan (penguraian kode) dapat ditemukan di mesin pencari.

Beberapa kerusakan dalam sistem sangat sering terjadi, yang lain jarang terjadi. Misalnya, 0x00000001 berhubungan dengan kesalahan APC_INDEX_MISMATCH. Saat memasukkan kode, kami mengetahui bahwa masalah terjadi akibat instalasi pertama atau instalasi ulang aplikasi pihak ketiga untuk perangkat MTP dan WPD. Kesalahan ini dapat diperbaiki dengan mengunduh dan menginstal ulang pembaruan OS terbaru.

Menunda kesalahan pada layar

Jika pengguna, setelah melihat apa yang terjadi di layar, tidak mengambil tindakan apa pun, Windows akan secara otomatis mulai melakukan boot ulang. Dalam mode ini, tanpa adanya pengetahuan dan pengalaman teknis, sulit untuk memahami sumber kegagalan. Akibatnya, ada kebutuhan untuk menunda kesalahan pada layar PC.

Untuk mengetahui sumber kegagalan yang terjadi, dapat dilakukan dengan beberapa cara:

• memotret indikatornya;
• melihat entri dump memori;
• gunakan utilitas diagnostik.

Perekaman isi memori kerja diaktifkan setelah reboot dinonaktifkan dalam mode otomatis. Untuk melakukan ini, aktifkan tab “Properties” di menu “Computer” (menggunakan tombol mouse di sebelah kanan atau menggunakan kombinasi cepat “Win+Pause”). Di posisi “Pengaturan sistem lanjutan”, yang terletak di sisi kiri layar, buka jendela “Lanjutan”.

Di tab yang dipilih kami menemukan item “Unduh dan Pemulihan” dengan sejumlah kotak centang. Selanjutnya, Anda perlu menghapus parameter yang melakukan reboot otomatis dan mencentang kotak yang bertanggung jawab untuk merekam peristiwa di log sistem (“Rekam peristiwa di log sistem”). Sekarang, ketika layar biru muncul, OS tidak akan reboot secara otomatis, dan informasi yang diperlukan tentang disfungsi sistem kerja akan disimpan dalam memori.

Menggunakan aplikasi khusus relevan untuk kecepatan tinggi mendiagnosis layar biru kematian. Misalnya, utilitas Blue Screen View memeriksa dump individual, mengaturnya ke dalam daftar.

Program ini dengan hati-hati menganalisis dan mengumpulkan informasi tentang rincian kegagalan kritis yang terjadi dan menampilkan produk dalam bentuk dekripsi, yang menunjukkan versi dan kedalaman bit. Peristiwa dilihat di jendela terpisah dari laporan yang dihasilkan, yang dapat disimpan dalam format teks atau file .html.

Bagaimana Menganalisis Informasi BSoD

Di layar biru kematian, informasi dalam bahasa Inggris ditempatkan dalam urutan tertentu, menentukan kegagalan dan cara mengatasinya. Secara khusus, kita berbicara tentang menampilkan:

• nama kesalahan;
• rekomendasi penghapusannya;
• kode kesalahan heksadesimal;
• parameter kegagalan;
• nama pengemudi;
• alamat kesalahan.

Kegagalan yang terjadi karena rusaknya elemen perangkat keras PC (hard drive, RAM, kartu video, atau catu daya) sering terjadi. Tidak jarang konflik muncul antar perangkat di komputer atau karena ketidakcocokan peralatan yang terhubung dengannya.

Driver yang tidak sesuai atau tidak kompatibel, kurangnya ruang kerja kosong pada disk, buruknya fungsi pendingin yang menyebabkan panas berlebih, aksi malware adalah keadaan yang tidak kalah umum yang menyebabkan munculnya layar kematian.

Alasan utama yang menyebabkan kegagalan OS

Munculnya blue screen of death Windows 7 saat booting menjadi alasan yang cukup serius untuk menganalisa pengoperasian PC secara keseluruhan.

Pertama, Anda dapat memeriksa berapa banyak ruang disk yang tersisa untuk data sistem. Jika tidak ada ruang, Anda harus menghapus informasi yang tidak perlu dengan cara biasa atau menggunakan utilitas pembersihan.

Secara berkala, perlu dilakukan pemindaian OS dengan antivirus untuk memusnahkan virus, Trojan, dan software lain yang mengganggu pengoperasian PC.

Jika pengaktifan layar biru disebabkan oleh kesalahan pada kode Windows 7, Anda dapat menginstal paket pembaruan dalam versi terbaru dan memperbarui sistem secara berkala di kemudian hari. Untuk tujuan ini, di menu "System Properties", pilih item "Pembaruan otomatis", di mana tombol "Otomatis (disarankan)" yang sesuai diaktifkan.

Jika kegagalan terjadi saat mengunduh kembali suatu program atau driver, kesalahan tersebut dapat diatasi dengan mengembalikan driver ke versi sebelumnya atau menghapus instalasi program. Anda dapat menggunakan "Jalankan Konfigurasi Baik yang Terakhir Diketahui".

Aktivasi layar biru terkadang dikaitkan dengan menghubungkan perangkat baru yang tidak kompatibel ke PC. Kemudian salah satu komponen diganti - baik perangkat (dengan yang kompatibel) atau sistem operasi yang mendukungnya.

Jika perangkat awalnya kompatibel, tetapi OS masih memberikan kesalahan, driver versi baru yang diperoleh dari situs web produsen akan diinstal.

Jika Anda memiliki pengetahuan yang sesuai, Anda dapat mengatur pengaturan di BIOS. Lebih baik bagi non-profesional untuk tidak menggunakan teknik ini, karena akibatnya bisa menjadi masalah yang lebih besar daripada layar biru.

Layar mati mungkin disebabkan oleh masalah RAM. Penggaris yang rusak dideteksi menggunakan salah satu program pengujian. Jadi, utilitas MemTest86 memungkinkan Anda menguji memori tanpa OS atau menghubungkan driver lain. Untuk menghubungkannya, flash drive (disk) yang dapat di-boot dibuat. Program ini menulis seluruh memori dalam blok data, lalu membaca dan memeriksa apa yang ditulis.

BSoD bisa disebabkan oleh bad sector atau kesalahan pada harddisk. Masalahnya diselesaikan melalui operasi standar: volume diperiksa di menu “Layanan”.

Sebaiknya jaga kebersihan PC Anda, yang akan menghilangkan masalah panas berlebih yang menyebabkan munculnya layar biru kematian. Komponen pendingin prosesor, chipset, dan catu daya perlu dilumasi dengan produk khusus. Jika perlu, pendingin tambahan dipasang untuk memastikan normalisasi aliran udara.

Untuk mengatasi BSoD, Anda dapat menginstal ulang sistem operasi menggunakan versi berlisensinya.

Algoritma tindakan umum untuk memecahkan masalah BSoD tanpa dekripsi

Jika ada masalah berupa layar biru, Anda bisa melakukannya tanpa menguraikan kode kesalahan. Pertama, mari kita analisis tindakan terkini kita dengan komputer. Jika daftarnya mencakup memperbarui driver, menginstal program, mengubah registri, mengganti peralatan, atau mengunjungi situs dengan reputasi yang meragukan, Anda dapat melakukan hal berbeda.

Pertama, OS melakukan booting saat menggunakan mode “Konfigurasi Baik yang Terakhir Diketahui”. Untuk melakukan ini, semua disk dikeluarkan dan komputer dihidupkan ulang. Saat melakukan boot ulang, menahan tombol F8 akan menyebabkan simbol Windows muncul. Kemudian PC harus di-restart lagi dan, setelah menerima pesan “Opsi boot tambahan” di layar, pilih item “Konfigurasi Baik yang Terakhir Diketahui”.

Jika upaya ini tidak berhasil dan tidak menghilangkan kesalahan, komputer akan boot dalam "Safe Mode" (sebagai alternatif, "...dengan memuat driver jaringan").

Setelah ini, Anda dapat memeriksa disk, integritas komponen sistemnya, dan keberadaan virus.

Jadi, layar biru membantu mengidentifikasi kegagalan yang terjadi selama eksekusi kode dalam mode operasi kernel. Untuk melakukan ini, cukup menjaga kebersihan PC Anda, gunakan driver dan program terbukti yang diunduh dari sumber resmi dari produsen yang dapat diandalkan. Dengan mengikuti aturan sederhana, Anda dapat mengurangi kemungkinan gangguan sistem beberapa kali lipat.

Jika BSoD mulai mengganggu ritme normal pengoperasian PC secara berkala, Anda dapat dengan mudah menguraikan kode kesalahan dan kemudian menghilangkan penyebabnya.

Menyukai

Menyukai

Menciak

Apa itu BSoD

BSoD - Layar Biru Kematian, layar biru kematian. Muncul dalam situasi paling kritis, ketika menutup program yang salah tidak mungkin dilakukan.

Sistem operasi Windows memiliki beberapa lapisan program yang sedang berjalan. Kami hanya melihat yang teratas - jendela program yang terbuka dan layanan yang berjalan. Inilah yang ditunjukkan oleh Task Manager. Ketika salah satu program membuat kesalahan sehingga tidak dapat diproses dan diatasi, program tersebut, seperti yang dikatakan banyak pengguna, “macet”. Anda dapat memulainya lagi dan terus bekerja.

Modul perangkat lunak yang berjalan pada level yang lebih rendah (driver) tidak akan dapat dimulai ulang jika terjadi kesalahan. Sistem operasi Windows mencoba melindungi pengguna dari banyak kesalahan, tetapi ini tidak selalu berhasil dan menyerah, menampilkan wajah sedih atau serangkaian karakter di layar komputer.

Perlu Anda pahami bahwa driver merupakan perantara antara software dan hardware komputer. Kedua driver bisa gagal (pemrogram juga manusia, mereka mungkin tidak memperhitungkan atau membuat kesalahan), serta bagian perangkat keras komputer.

Gejala BSoD

1. Munculnya layar biru dengan simbol aneh atau emoticon sedih.

Dalam 99% kasus, komputer melakukan boot ulang dengan sendirinya karena kesalahan kritis (BSoD), tetapi situasi yang lebih buruk mungkin terjadi: masalah dengan catu daya atau motherboard. Jika Anda memiliki PC desktop, periksa apakah ada tonjolan di mana pun.

Alasan layar biru

1. Terlalu panas. Kartu video atau prosesor yang terlalu panas menyebabkan layar biru kematian.

Omong-omong, di Windows XP, ketika kartu video terlalu panas, BSoD selalu terjadi; di Vista dan yang lebih baru, driver video di-boot ulang. Jika Anda melihat pesan “Driver video telah berhenti merespons dan telah dipulihkan”, maka ini adalah kartu video yang terlalu panas:

Semakin baru Windows, semakin baik perlindungan terhadap kegagalan. Semoga saja di beberapa Windows XV, alih-alih layar biru, kita akan melihat pemberitahuan kesalahan yang tidak mengganggu pekerjaan.

2. Kegagalan RAM. Bisa, tapi agar tidak tepat sasaran, baca terus dulu - mungkin penyebab layar biru kematian Anda adalah hal lain.

Jika Anda memasang RAM baru di komputer dan sering mendapatkan BSoD, gantilah RAM tersebut di toko dengan yang berfungsi. Tidak ada cara lain untuk mengatasi blue screen of death saat mengganti RAM.

3. Kegagalan perangkat keras lainnya. Mungkin tegangan pada catu daya “melorot”. Mungkin ada kehilangan kontak di suatu tempat. Mungkin komputer Anda tidak menyukai bulan purnama. Ada banyak alasan, yang bisa ditebak tanpa henti.

Jika, setelah Anda menganalisis minidump (selengkapnya di bawah) dan menghilangkan kesalahan, layar biru tidak hilang, Anda harus mengganti semua komponen satu per satu. Anda tidak bisa langsung menentukan penyebab BSoD jika kode kesalahannya berbeda setiap saat.

4. Akselerasi. Jika Anda seorang overclocker tingkat lanjut, maka Anda pasti tahu apa hubungannya overclocking komputer dengan BSoD. Jika tidak, jangan overclock komputer Anda.

5. Kegagalan pengemudi. Penyebab BSoD belum tentu masalah hardware. Driver yang tidak stabil sering menjadi tamu di komputer pengguna. Cara mengidentifikasi driver yang salah akan dibahas selanjutnya.

6. Virus. Pastikan untuk memeriksa komputer Anda dengan beberapa atau .

Saya tidak pernah lelah terkagum-kagum dengan kepercayaan diri pengguna yang mengatakan “ Saya tidak punya virus dan juga tidak punya antivirus! Saya jujur/saya hanya menggunakan situs tepercaya/terkadang saya memeriksa dengan antivirus satu kali dan itulah mengapa semuanya baik-baik saja!". Mengesampingkan perdebatan tentang bagaimana Anda dapat hidup tanpa antivirus, pikirkanlah: jika seseorang melihat BSoD, dia telah Ini bukan lagi situasi yang normal. Bagaimana bisa dikatakan tidak ada virus dan ini bukan penyebab blue screen?

Selain itu, jangan berpikir bahwa jika Anda menginstal antivirus dengan database terbaru, tidak mungkin ada virus. Tanyakan kepada orang lain untuk sepenuhnya mengesampingkan kemungkinan tersebut.

7. Antivirus. Lucu (dan menyedihkan) bahwa antivirus dapat menyebabkan kerusakan. Hapus antivirus Anda untuk sementara. Apakah layar biru kematian sudah berhenti muncul? Instal yang baru agar tidak muncul blue screen karena alasan no 6.

8. Pembaruan Windows. Pengembang di Microsoft terkadang menguji pembaruan dengan buruk. Oleh karena itu, beberapa orang menonaktifkan Pembaruan Windows sepenuhnya dan tidak melakukan pembaruan, meskipun ini bukan suatu pilihan. Panel Kontrol - Program dan Fitur - Lihat pembaruan yang diinstal- klik kanan - Menghapus sesuai dengan pembaruan yang diinstal baru-baru ini, lalu periksa pengoperasian Windows. Apakah semuanya sudah kembali normal? Hanya saja, jangan menginstal pembaruan selama beberapa minggu - biasanya selama waktu ini semacam pembaruan korektif untuk pembaruan keluar dan semuanya menjadi baik-baik saja.

9. Program macet. Hal ini terjadi, namun jarang terjadi. Jika Anda melihat BSoD selama permainan atau saat menjalankan program tertentu, saya menyarankan Anda untuk memeriksa apakah komputer Anda terlalu panas, karena sebagian besar program tidak mampu menyebabkan layar biru, kecuali program yang menginstal driver ke dalam sistem (antivirus, virtual emulator disk, sistem perlindungan game seperti PunkBuster, program akuntansi yang bekerja dengan kunci digital).

10. Kesalahan sistem file hard disk. Itu tidak akan salah

Yuk cari tahu penyebab BSoD

Seperti yang Anda lihat, ada banyak alasan dan tidak ada gunanya menebak-nebak. Untungnya, layar biru kematian berisi petunjuk mengapa Windows tiba-tiba mulai mogok. Di antara teks yang tidak dapat dipahami akan terdapat kode kesalahan yang berisi indikasi langsung tentang penyebab kegagalan.

Paling sering Anda adalah BSoD kamu tidak akan melihat, karena pengaturan Windows secara default mengaktifkan restart komputer jika terjadi kesalahan kritis.

Anda dapat menonaktifkan restart otomatis Windows seperti ini: Panel Kontrol - Sistem - Pengaturan Sistem Lanjutan - Opsi- centang/hapus centang pada kotak seperti pada gambar di bawah:

Perhatikan item "Small memory dump" - periksa juga.

Google kode kesalahan dari Log Windows

Kotak centang "Tulis peristiwa ke log sistem" dicentang secara default, yang berarti kode kesalahan akan ada di Log Windows.

Pergi ke Panel Kontrol - Administrasi - Peraga Peristiwa - Sistem- dan cari baris dalam daftar yang bertepatan dengan munculnya layar biru atau restart komputer:

Cari kode kesalahan (pada tangkapan layar di atas adalah 0x0000009f) di Google dan baca beberapa situs pertama di hasilnya, ikuti rekomendasi yang telah membantu orang lain. Jika driver ditentukan (kata yang berakhiran .sys, maka secara umum bagus - kemungkinan pelakunya segera ditemukan, Anda perlu menginstal driver untuk perangkat ini dengan versi yang lebih lama/lebih baru. Jika tidak ada indikasi yang jelas dan jelas di Internet tentang penyebab BSoD untuk kode kesalahan yang ditentukan, baca instruksi saya lebih lanjut.

Jika tidak ada apa pun di Windows Log, tunggu hingga layar biru muncul dan cari kesalahan di sana:

Cukup cari informasi di Google tentang kode kesalahan dan ikuti rekomendasinya.

Analisis minidumpnya

Sayangnya, jika masalahnya adalah driver yang salah, hal ini tidak selalu ditampilkan di layar biru. Kode kesalahan juga tidak selalu informatif. Anda perlu menganalisis file minidump yang dibuat ketika BSoD terjadi dan berisi informasi tentang kegagalan, khususnya driver mana yang melaporkan kesalahan tersebut. Ada dua program untuk analisis minidump: Windows Debugging Tools dan BlueScreenView. Sayangnya, cara pertama terlalu rumit untuk pengguna pemula, meski memberikan hasil yang lebih informatif. Dalam 99% kasus, BlueScreenView kedua yang sederhana dan gratis sudah cukup.

Penginstal BlueScreenView tersedia di tautan ini.

Setelah memulai program, Anda akan melihat jendela di mana di bagian atas akan ada minidump yang dibuat oleh sistem dan informasi tentangnya, di bagian bawah - daftar driver. Driver yang gagal akan ditandai dengan warna kuning.

Contoh No. 1 - kartu video yang harus disalahkan

Layar biru muncul dengan teks ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Mari kita lihat minidumpnya:

Kesalahan ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, dilihat dari googling, disebabkan oleh beberapa driver. Kemungkinan pelakunya dalam kasus ini adalah nv4_disp.sys. Ada pula penyakit lain, namun hal tersebut merupakan bagian dari sistem dan secara statistik kemungkinan tidak menjadi penyebabnya. Pencarian Google menunjukkan bahwa nv4_disp.sys adalah driver kartu video dari nVidia. Tiga langkah:

1. Periksa kartu video apakah terlalu panas.

2. Menginstal driver kartu video lama (baru jika yang lama terpasang). Ini dilakukan dengan driver apa pun, bukan hanya kartu video.

3. Memasang kartu video di komputer lain.

4. Jika layar biru muncul di komputer lain, bawa kartu video ke pusat layanan. Jika garansi masih berlaku, Anda dapat menggantinya dengan yang berfungsi secara gratis.

5. Apakah layar biru tidak muncul di komputer lain? Coba pasang catu daya lain pada Anda - mungkin ini alasannya.

6. Tidak membantu? Instal ulang Windows sepenuhnya.

7. Jika ini tidak membantu, bawa ke pusat layanan untuk diagnosa.

Contoh No. 2 - pelakunya sama sekali tidak seperti yang diharapkan

Layar biru dengan pesan PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA dikaitkan dengan banyak masalah:

Jika kemungkinan driver yang salah adalah ntfs.sys, maka saya sarankan untuk memeriksa kesalahan pada hard drive, serta mengganti kabel yang mengalir dari hard drive ke motherboard. Dalam hal ini, BlueScreenView menunjuk ke driver port USB dan ini mungkin benar, tetapi ketika saya mengambil dump sebagai contoh, motherboard orang tersebut salah - kapasitor di dalamnya bengkak. Solusinya adalah mengambil unit sistem dan menuju ke pusat layanan.

Contoh No. 3 - antivirus yang harus disalahkan

Saya menemukan minidump ini di Internet:

Pelakunya adalah SRTSP.SYS, komponen antivirus dari Norton. Dipecahkan dengan menghapusnya.

Contoh No. 4 - RAM "rusak".

Layar biru dengan MEMORY_MANAGEMENT tandanya RAM tidak dapat digunakan:

BlueScreenView menunjuk ke kemungkinan pelakunya - ntoskrnl.exe. Ini adalah kernel Windows dan tidak dapat menjadi penyebab BSOD. Dalam 99% kasus, penyebab layar biru dengan kesalahan MEMORY_MANAGEMENT adalah RAM “rusak”. Kita harus mengubahnya.

Hasil analisis contoh

1. BlueScreenView menunjukkan kegagalan pada driver, dan perangkat keras yang berinteraksi dengan driver mungkin menjadi penyebabnya.

2. Anda dapat menentukan apakah kegagalan ada pada driver atau perangkat keras dengan mencari melalui driver dan perangkat keras. Instal driver lama (misalnya, yang disertakan dengan disk), unduh yang baru.