Setiap pengguna TV satelit secara berkala menghadapi kebutuhan untuk mendownload perangkat lunak baru dari satelit. Diasumsikan bahwa operasi ini akan meningkatkan kinerja penerima dan kualitas siaran saluran TV. Tetapi itu juga terjadi sebaliknya - setelah pembaruan, Tricolor tidak berfungsi, saluran TV hilang, terjadi kesalahan penomoran, dll. Mari kita coba memahami masalah yang paling umum dan mempertimbangkan opsi untuk menghilangkannya.

Masalah paling umum

Paling sering, pengguna TV satelit mengeluh bahwa setelah mengunduh perangkat lunak baru, masalah berikut muncul:

• tidak menampilkan banyak saluran;
• tidak ada siaran di semua saluran;
• suara tidak berfungsi;
• Penerima tidak melihat kartu pintar.

Kecil kemungkinannya untuk secara akurat menentukan penyebab kegagalan ini tanpa pengujian tambahan pada peralatan. Namun ada satu opsi yang disarankan untuk dikerjakan terlebih dahulu.

Pengunduhan perangkat lunak salah

Aturan utama untuk mem-flash dekoder, baik dari satelit atau dari sumber lain, adalah tidak mematikan peralatan sampai perangkat lunak baru diinstal. Jika tidak, kesalahan pembaruan TV Tricolor akan terjadi, yang dapat menyebabkan salah satu kegagalan di atas.

Oleh karena itu, jika salah satu situasi berikut terjadi selama pengunduhan perangkat lunak baru:

• penurunan tegangan pada jaringan catu daya;
• pemadaman listrik darurat;
• mematikan penerima karena kesalahan pengguna;

Anda harus mengulangi proses pengunduhan firmware. Sebelum melakukan ini, disarankan untuk me-reboot catu daya. Hal ini biasanya menyelesaikan sebagian besar masalah.

Petunjuk untuk memulihkan siaran

Kebetulan, meskipun perangkat lunak telah diunduh dengan benar, Tricolor tidak muncul setelah pembaruan.

Penting! Jika dekoder menghasilkan semacam kesalahan dengan angka, Anda harus mengambil langkah-langkah terlebih dahulu untuk menghilangkan kesalahan khusus ini.

Pencarian saluran independen

Perangkat tiga warna memiliki fungsi pencarian saluran otomatis bawaan. Jika, akibat mengunduh perangkat lunak baru, pengguna kehilangan siaran di semua frekuensi, frekuensi inilah yang harus digunakan terlebih dahulu. Untuk melakukan ini:

• pergi ke menu peralatan;
• buka bagian “Aplikasi” atau “Pengaturan”;
• pilih item "Wizard Pengaturan";
• meluncurkan pencarian otomatis untuk saluran;
• tunggu hingga daftar frekuensi yang ditemukan muncul di layar;
• simpan daftar keluaran.

Penting! Cara ini dapat membantu jika, setelah pembaruan, Tricolor TV tidak menampilkan saluran di semua frekuensi atau hanya beberapa saluran yang tidak berfungsi.

Menyetel ulang penerima

Jika metode yang dijelaskan di atas tidak membantu, Anda dapat mencoba mengatur ulang dekoder ke pengaturan pabrik. Omong-omong, metode ini cukup membantu mengatasi sebagian besar kesalahan penomoran dan jika penerima menolak membaca kartu pintar.

Untuk mengembalikan pengaturan, Anda memerlukan:

• buka menu penerima;
• buka bagian “Aplikasi/Pengaturan”;
• temukan item “Pengaturan/pengaturan pabrik”;
• Untuk mengonfirmasi operasi, masukkan kode PIN Anda.

Setelah ini, receiver akan secara otomatis mengatur ulang parameter yang diinstal di dalamnya. Pengguna hanya perlu menunggu hingga perangkat melakukan boot ulang, lalu mengatur kembali pengaturan yang diperlukan.

Penting! Jika Tricolor tidak menampilkan saluran setelah pembaruan, dan bahkan mengembalikan pengaturan tidak membantu mengatasi masalah ini, kami sarankan untuk menghubungi dealer tempat receiver dibeli, atau pusat layanan perusahaan.

Masalah lain yang mungkin terjadi

Di banyak forum independen, Anda dapat menemukan keluhan pengguna tentang perilaku peralatan yang salah setelah di-reflash dari satelit. Paling sering, pelanggan menulis tentang masalah berikut:

• setelah pembaruan Tricolor, suaranya menghilang;
• Penerima tidak dapat menjalin komunikasi dengan kartu pintar.

Mari kita pertimbangkan situasi ini secara lebih rinci.

Tidak ada suara

Seperti yang diperlihatkan oleh praktik, hilangnya suara sangat jarang dikaitkan dengan pengunduhan perangkat lunak baru. Pengguna harus memeriksa:

• apakah tombol Mute pada remote control ditekan;
• apakah sambungan fisik antara dekoder dan penerima televisi terputus.

Jika semuanya normal, Anda harus me-reboot catu daya receiver - ini biasanya membantu memulihkan suara.

Tidak ada koneksi ke kartu pintar

Jika Tricolor tidak melihat kartu pintar setelah pembaruan, alasannya, sekali lagi, tidak selalu karena perangkat lunak baru. Mungkin kartu tersebut baru saja kedaluwarsa, dan perangkat lunak terbaru menolak untuk bekerja dengannya. Juga kemungkinan alasannya:

Mem-flash ulang firmware receiver akan membantu menyelesaikan masalah (setelah memeriksa tanggal kedaluwarsa kartu). Sebelum melakukannya, kami sarankan untuk memeriksa versi perangkat lunak pengoperasian saat ini di situs web operator.

Mengapa beberapa saluran TV Tricolor tidak muncul?

1. Jadi, perhatikan.

   Saluran berkode DRE Mungkin ada beberapa alasan untuk ini:

   
   

   
   

2. Saluran berkode DRE Mungkin ada beberapa alasan untuk ini:

   Pembekuan dangkal pada receiver, harus dicabut dari stopkontak saat masih hidup dan dihidupkan setelah beberapa menit. Jika setelah dinyalakan tidak muncul setelah beberapa menit, lihat poin lainnya.
   Mungkin Anda belum membayar paket berbayar untuk periode ini (ingat Tricolor TV memiliki beberapa paket berbayar: Optimum, Super-Optimum, NTV-PLUS Our Football, Night). Anda dapat memeriksa tanggal kedaluwarsa berlangganan di halaman utama situs operator dengan memasukkan ID penerima Anda.
   Ada kerusakan teknis pada receiver; oleh karena itu, harap hubungi dealer TV Tricolor Anda untuk mendapatkan saran.

   Macet saat berpindah saluran Masalah ini terjadi pada receiver generasi baru seri 8300 Kemungkinan besar, format video diatur ke 16:9 dalam pengaturan (hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan tombol pada remote control secara tidak sengaja dan bahkan tanpa menyadarinya. tentang hal itu). Untuk memperbaiki situasi ini Anda perlu masuk ke menu, lalu pengaturan sistem, pengaturan video dan ubah format menjadi 4:3.

   Kualitas gambar buruk (gambar hancur) Mungkin ada beberapa alasan untuk ini:

   Jika tayangannya buruk di saluran gratis (TV pusat), tetapi paket berbayar ditayangkan tanpa gangguan, maka ini adalah masalah peralatan dan Anda perlu menghubungi dealer TV Tricolor Anda.
   Jika semua saluran ditampilkan dengan buruk atau dikatakan tidak ada sinyal, maka Anda perlu memeriksa integritas kabel dan antena parabola secara visual, dan juga memperhatikan apakah ada hambatan baru yang muncul di seberang antena parabola (biasanya pohon dan tanaman lain) . Gangguan penerimaan jangka pendek selama cuaca buruk juga mungkin terjadi, tetapi ini tidak berarti bahwa segera setelah awan muncul di langit dan TV Anda ditayangkan dengan buruk, ini normal, itu berarti antena Anda dikonfigurasi dengan buruk atau masalah teknis lainnya dengan piringan, silakan hubungi pengatur untuk mengatasi masalah ini.
   Jika Anda tidak dapat mengidentifikasi dan menghilangkan sendiri penyebabnya, hubungi dealer TV Tricolor Anda untuk mendapatkan bantuan.

   Pembekuan umum pada receiver seri 8300 Jika receiver sering macet, kemungkinan besar firmware lama telah diinstal (versi perangkat lunak dapat ditemukan dengan masuk ke menu, lalu akses bersyarat). Versi baru dan stabil: 1.0.157. Untuk mengkonfigurasi ulang receiver dan memperbarui perangkat lunak, hubungi dealer TV Tricolor Anda untuk mendapatkan bantuan.

   Pembekuan umum peralatan seri apa pun Kemungkinan besar, receiver hanya perlu di-boot ulang. Untuk melakukan ini, cabut stekernya saat menyala dan hidupkan setelah beberapa menit.

   Jika tidak ada metode resusitasi berikut yang membantu Anda, yang perlu Anda lakukan hanyalah menghubungi dealer TV Tricolor Anda

Tricolor TV adalah perusahaan terbesar di bidang televisi satelit. Ini secara teratur memperbarui sistem dan menawarkan produk baru yang memiliki lebih banyak fitur, opsi, dan fungsi.

Kualitas produk TV Tricolor sangat baik, tetapi bahkan saat menonton saluran dari operator ini, beberapa masalah mungkin timbul. Dalam kasus seperti ini, sistem akan membuat rekomendasi yang sebaiknya segera diikuti.

Apapun kegagalan sistem yang diamati selama pengoperasian televisi satelit, perusahaan TV Tricolor meminta pelanggan untuk melakukan beberapa tindakan sederhana.

Mungkin ini hanya kesalahan atau kesalahan sementara, dan setelah mendapat rekomendasi, receiver akan mulai berfungsi dengan baik. Dalam hal ini, Anda bahkan dapat menangani semuanya sendiri tanpa melibatkan profesional dan tanpa mengeluarkan uang ekstra.

Apa yang harus dilakukan jika sistem crash

Sebelum menghubungi tukang reparasi atau memulai pengoperasian apa pun, coba matikan tuner sepenuhnya. Untuk melakukan ini, Anda perlu menekan tombol yang sesuai dan mencabut sumber listrik. Sekarang tunggu sepuluh sampai lima menit.

Perusahaan TV Tricolor meminta pelanggannya untuk mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik setidaknya sekali setiap dua puluh hingga tiga puluh hari (cara melakukan ini dapat ditemukan dalam petunjuk khusus untuk receiver Anda.

Jika Anda mengikuti rekomendasi di atas, tetapi itu tidak membantu Anda (yaitu, setelah mencoba menyalakan TV dan menonton saluran TV, pesan “Daftar kosong”, “Tidak ada sinyal”, dll., atau hanya layar gelap muncul), Anda perlu melakukan hal berikut. Pastikan untuk mencari tahu apa yang menghalangi Anda menonton saluran TV dengan benar.

Mungkin masalahnya bukan pada receiver Tricolor sama sekali, tapi pada TV. Untuk melakukan ini, tekan tombol “Menu” pada panel kontrol. Jika setelah ini pengaturan tidak muncul, maka tuner Anda tidak terhubung ke TV, dan oleh karena itu pesan tersebut datang dari TV.

Ada kemungkinan bahwa semua masalah muncul karena koneksi receiver yang buruk.

Tricolor tidak mencari saluran? Periksa koneksi tuner

Hal ini tampaknya mendasar, namun kenyataannya, beberapa pelanggan lupa memeriksa seberapa baik receiver terhubung ke sumber listrik dan ke TV.

Ambil remote control dari tuner, temukan ikon merah dan tekan. Jika perangkat terhubung sesuai kebutuhan, nomor saluran yang Anda pilih akan langsung muncul di layar. Jika waktu ditampilkan di layar, berarti perangkat Anda berada dalam mode siaga.

Sebagian besar model penerima TV Tricolor memiliki ciri-ciri berikut:

• jika indikator berkedip, perangkat dimatikan;
• jika indikator menyala di bagian atas, maka output HDMI terhubung;
• jika indikatornya menyala di bawah, berarti AV.

Anda dapat mengganti output menggunakan ikon “Sinyal Input”. Jika perintah tidak langsung dijalankan, jangan khawatir. Biasanya, eksekusi memakan waktu lima hingga lima belas detik.

Apa yang harus saya lakukan jika pesan “Daftar kosong” tidak hilang?

Perusahaan TV Tricolor, jika timbul masalah dengan daftar saluran, menawarkan dua cara untuk memperbaiki situasi:

Bagaimana cara mengatur ulang pengaturan?

Jika Anda ingin mengatasinya sendiri dan tidak ingin menghubungi ahlinya untuk meminta bantuan, maka metode ini cocok untuk Anda. Menyetel ulang pengaturan adalah prosedur yang sangat sederhana. Perusahaan Tricolor TV merekomendasikan hal ini jika terjadi kegagalan sistem.

Untuk mengatur ulang pengaturan, lakukan hal berikut:

1. Ambil kendali jarak jauh penerima. Temukan ikon yang disebut "Menu".
2. Beberapa bagian akan muncul, Anda harus memilih “Pengaturan” (terkadang opsi yang sama ditampilkan dengan nama “Pengaturan”).
3. Kemungkinan besar, sebuah jendela akan segera muncul meminta kode PIN. Masukkan itu. Standarnya adalah 0000.
4. Sekarang temukan pengaturan pabrik di antara pengaturan (begitulah sebutannya).
5. Konfirmasikan pengaturan ulang.

Setelah Anda menyelesaikan pengaturan ulang sepenuhnya, tuner akan melakukan boot ulang. Anda akan melihat pesan “1-Step Setup Wizard” di layar. Kemudian proses “Master” terjadi; di bagian “Operator”, tunjukkan TV Tiga Warna.

Kemungkinan besar, setelah ini tuner Anda akan mulai berfungsi dengan baik. Jika tidak, Anda perlu mencari bantuan dari pengrajin profesional.

Jika tidak ada saluran dalam daftar atau “Tidak ada sinyal”

Dalam kasus seperti ini, sangat penting untuk memeriksa seberapa bagus level sinyal yang diperoleh dari antena.

Untuk memeriksa sinyal, Anda perlu mengklik dua kali tombol merah (terletak di remote control receiver) - biasanya “F1”, “i” atau “INFO”. Jika perlu, disarankan juga untuk menekan warna hijau. Setelah langkah-langkah ini, jendela spanduk info tambahan akan muncul di layar. Di bagian bawah jendela ini Anda akan melihat dua nilai - kekuatan dan kualitas sinyal.

Agar sinyal dapat diterima tanpa masalah dan memungkinkan penayangan saluran normal, Anda perlu memastikan bahwa nilainya tidak kurang dari tujuh puluh persen.

Seperti yang Anda ketahui, setelah masa berlangganan berbayar berakhir, penyedia Tricolor harus terus menyediakan sepuluh saluran TV gratis kepada klien. Namun, terkadang Tricolor TV tidak menayangkan saluran gratis. Apa yang telah terjadi? Apakah saya perlu segera menghubungi dukungan teknis atau dapatkah saya memperbaikinya sendiri?

Mulai diagnostik dari awal. Dengan memeriksa secara konsisten dan metodis setiap bagian sirkuit dari studio televisi hingga layar TV, Anda dapat menyelesaikan sebagian besar masalah dengan Tricolor tanpa menggunakan bantuan dari luar. Yang tidak selalu cepat dan seringkali tidak gratis.

Prosedur untuk memeriksa pengoperasian peralatan sistem

Pertama, coba reboot perangkat penerima. Matikan dan hidupkan kembali daya. Mungkin ada yang tidak beres selama proses koneksi; pengaturan otomatis tidak diselesaikan dengan benar.

Langkah kedua. Saluran informasi Tricolor harus tetap berfungsi meskipun kartu akses Anda dikeluarkan dari receiver. Jika tidak berhasil, layar akan menampilkan "Tidak Ada Sinyal".

Kemungkinan besar pengaturannya salah. Pertama-tama, setel ulang peralatan Anda ke pengaturan pabrik. Jika terjadi pelanggaran pada pengaturan saluran, setelah kembali ke pengaturan default, sinyal akan muncul.

Cara mengembalikan pengaturan pabrik

Menurut instruksi, disarankan untuk mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik di semua situasi masalah dengan Tricolor. Buka menu, temukan Pengaturan, masukkan PIN Anda. Setelah itu, pilih Pengaturan pabrik dan konfirmasikan pilihan Anda. Muncul peringatan yang menunjukkan bahwa semua pengaturan pengguna akan diatur ulang. Konfirmasikan kembali keputusan Anda. Penerima akan reboot dalam sepuluh atau lima belas detik.

Sekarang Anda perlu menentukan wilayah Anda dan mencari saluran secara otomatis lagi. Setelah semua saluran yang berfungsi ditemukan, simpan pengaturan saat ini.

Catatan. Jika saat ini periode layanan berbayar Anda telah berakhir, saluran berbayar tidak akan ditampilkan lagi, dan saluran gratis akan dipindahkan ke bagian paling akhir daftar. Oleh karena itu, jika Anda tidak segera menemukan saluran gratis biasa di awal daftar, kemungkinan besar saluran tersebut secara otomatis dipindahkan ke akhir. Sekarang carilah mereka setelah saluran seratus satu.

Jika masih tidak ada sinyal setelah mengatur ulang pengaturan, Anda perlu memeriksa jalur dari antena parabola ke penerima - apakah ada putusnya sambungan kabel? Jika kabelnya rapi, pemasangan dan orientasi pelat itu sendiri dapat terganggu. Cobalah untuk mengubah arah pelat sendiri sesuai petunjuk, atau, jika Anda tidak tahu cara melakukannya, hubungi teknisi dari departemen servis.

Saluran gratis tidak ditampilkan, tetapi saluran informasi berfungsi

Ada tiga opsi yang memungkinkan di sini.

1. Situasi ini mungkin berarti bahwa pengguna belum memverifikasi rincian pelanggannya.
2. Penerima tidak melihat kartu akses.
3. Kartu tidak terpasang dengan benar.

Jika data pengguna tidak dikonfirmasi, saluran berbayar juga dapat dinonaktifkan selama masa berlaku berbayar Tricolor TV. Bagaimana cara mengonfirmasi hak pengguna saya?

• Hubungi nomor bebas pulsa 7.800.500.01.23 dan minta operator untuk mengkonfirmasi informasi pribadi Anda.
• Kunjungi situs web resmi penyedia layanan. Masuk ke akun pelanggan pribadi Anda di halaman utama situs. Konfirmasikan detail Anda di akun pribadi Anda.
• Untuk menerima kata sandi dari akun pribadi Anda, Anda harus memasukkan ID penerima Anda atau menunjukkan nomor perjanjian berlangganan, lalu memesan kata sandi. Anda dapat menerima kata sandi baik di penerima atau di ponsel yang ditentukan dalam kontrak melalui pesan teks, atau Anda juga dapat meminta untuk mengirimkan kata sandi melalui email.

Sekarang saatnya memeriksa apakah penerima melihat kartu akses. Untuk melakukan ini, buka Menu, buka Akses Bersyarat, lalu Modul DRE. Lihat - di item menu kartu akses ID, nomornya harus ditunjukkan, sama seperti yang tertulis pada kartu yang dipasang di penerima. Jika tidak ada nomor berarti penerima tidak dapat mendeteksi kartu tersebut.

Terkadang pengguna secara tidak sengaja memasukkan kartu dengan sisi sebaliknya. Ini juga perlu diperiksa. Jika sudah terpasang dengan benar, periksa di perangkat lain. Tentu saja, jika ada kemungkinan seperti itu.

Jika kartu Anda terdeteksi secara normal pada peralatan alternatif, semuanya berfungsi - penerima rusak dan harus dibawa ke pusat layanan untuk diagnosis dan perbaikan.

Perangkat lunak sudah ketinggalan jaman

Untuk memperbarui perangkat lunak, Anda perlu mencari item pembaruan di menu dan memulai prosesnya. Hati-hati: Anda tidak dapat mematikan peralatan selama pembaruan, karena program akan menimpa file dan jika hanya ditimpa sebagian, maka file tersebut hanya akan berfungsi sebagian - mis. tidak akan berfungsi sama sekali dan peralatan akan rusak karena kesalahan Anda!

Kemungkinan alasan lain kurangnya siaran saluran gratis

Transmisi dihentikan selama beberapa jam untuk pemeliharaan atau perbaikan rutin. Dalam hal ini, Anda hanya perlu menunggu beberapa saat. Coba hubungi pelanggan lain dan cari tahu apakah TV mereka berfungsi. Kunjungi situs web resmi Tricolor dan lihat apakah jeda teknis telah diumumkan.
Anda memiliki receiver lama, tidak kompatibel dengan teknologi penyiaran televisi terbaru - inilah saatnya memperbarui peralatan Anda.

Jika tidak ada cara di atas yang membantu menyelesaikan masalah Anda, yang tersisa hanyalah menulis email ke layanan pelanggan atau mencoba menghubungi operator.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Pertanyaan paling umum yang diajukan ke Layanan Dukungan Pelanggan TV Tricolor adalah pertanyaan terkait kurangnya penerimaan saluran televisi dan radio, jika tanda “Saluran Terenkripsi DRE”, “Tidak Ada Akses” atau “Tidak Ada Sinyal” muncul di layar TV .

Mari kita pertimbangkan situasi paling umum terkait dengan kurangnya siaran saluran TV Tricolor.

1. Tulisan di TV “Tidak ada sinyal”.

Anda perlu mengetahui apakah pesan ini dihasilkan oleh penerima satelit atau TV. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengambil remote control receiver satelit dan menekan tombol "OK", receiver akan merespons dengan menekan tombol ini, daftar saluran "Tricolor TV" akan muncul di layar TV, atau sebuah prasasti yang menunjukkan bahwa daftar saluran kosong

Penerima merespons dengan menekan "OK"
Dalam hal ini, mungkin ada beberapa alasan untuk pesan “tidak ada sinyal”:

1. Jika antena satelit berdiameter kecil (50cm-60cm) dipasang, atau jika antena tidak disetel dengan baik, kurangnya sinyal TV Tricolor mungkin disebabkan oleh curah hujan (hujan, salju), atau awan tebal.

2. Pengaturan parabola tidak berfungsi; penyebabnya mungkin karena angin kencang atau badai salju. Anda perlu menghubungi spesialis, atau mencoba mengatur sendiri sinyal satelit. Untuk melakukan ini, Anda perlu secara bertahap, sentimeter demi sentimeter, mengubah arah parabola, memasang antena di setiap posisi selama 3-5 detik. sampai muncul gambar di Channel Info TV Tricolor. Anda dapat dengan mudah melihat kualitas sinyal satelit dengan memanggil skala sinyal di layar TV (dengan menekan dua kali tombol merah “F1” atau “i” pada remote control receiver). Skala kualitas dan kekuatan sinyal satelit dapat ditemukan di bagian bawah layar di sebelah kiri (kekuatan) dan di sebelah kanan (kualitas sinyal). Untuk penerimaan saluran televisi Tricolor TV yang stabil, skala kualitas dan kekuatan sinyal harus diisi lebih dari 70%.

3. Beberapa saluran muncul, dan pada beberapa saluran yang sebelumnya ditayangkan secara normal, ada tanda tidak ada sinyal. Ada kemungkinan frekuensi siaran (transponder) berubah. Dalam hal ini, Anda harus memindai ulang saluran TV dalam mode pencarian otomatis atau manual. Dengan menggunakan remote control, masuk ke menu receiver, “Cari saluran TV Tricolor” dan pindai saluran TV Tricolor.

4. Konverter satelit tidak berfungsi - konverter perlu diganti

5. Putusnya kabel koaksial yang berasal dari parabola ke receiver

Penerima tidak merespons ketika menekan “OK”

1. Dalam hal ini, kita dapat berasumsi bahwa pesan tentang tidak adanya sinyal dikeluarkan oleh penerima televisi Anda. Alasan kurangnya sinyal mungkin karena Anda salah mengganti input TV yang terhubung dengan penerima satelit. Jika penerima terhubung ke TV menggunakan kabel RCA (lonceng), Scart atau HDMI. Pada remote control TV, Anda perlu menemukan tombol “ Sumber”, yang mengaktifkan satu atau beberapa input penerima televisi, dan beralih ke input yang diperlukan.

2. Dalam hal penerima GS 8306, masalah umum adalah peralihan acak keluaran penerima GS 8306 menggunakan tombol “Sinyal Masukan” yang terletak di bagian kiri atas kendali jarak jauh GS 8306. Anda dapat menentukan keluaran penerima mana yang saat ini diaktifkan oleh indikasi jika indikator bagian atas menyala (indikator terletak di panel depan, kiri) – output RCA diaktifkan (lonceng), indikator bagian bawah menyala – output HDMI diaktifkan.

2. Tulisan di TV “Saluran berkode DRE” "tidak ada akses".

Anda perlu mencari tahu apakah Anda memiliki langganan TV Tricolor yang aktif, hal ini dapat dilakukan dengan beberapa cara:

Melalui akun pribadi Tricolor TV Anda, tentang cara membuat dan menggunakan

Di situs web Tricolor TV, di bagian “pelanggan”, dengan memasukkan nomor ID penerima satelit, Anda dapat mengetahui tanggal akhir berlangganan.

Jika langganan Tricolor TV aktif:

1. Periksa apakah receiver Anda “melihat” kartu pintar Tricolor TV dan apakah nomor ID receiver satelit telah ditentukan. Buka menu penerima, item menu “Status”. Jika nomor ID hilang.

Jika receiver Anda memiliki kartu pintar (model GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), putuskan sambungan receiver dari catu daya, lepaskan kartu pintar dari slot pembaca kartu, dan periksa apakah sudah dimasukkan dengan benar .

Jika receiver Anda tidak memiliki kartu pintar Tricolor TV (semua receiver dalam format MPEG2, GS 8300, GS 8300M), kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh kegagalan modul akses internal yang diperlukan oleh receiver Tricolor TV; memperbaiki.

2. Penerima menentukan nomor ID dan langganan aktif.

Atur ulang receiver ke pengaturan pabrik, reboot, wizard pengaturan awal akan dimulai, pindai saluran

Jika receiver satelit Anda terputus dari sumber listrik selama lebih dari 3 hari, salurannya mungkin dienkripsi. Dalam hal ini, Anda harus mendapatkan kunci aktivasi. Cabut receiver selama satu menit, lalu sambungkan kembali. Lihat apakah Infochannel menayangkan TV Tricolor. Kemudian alihkan receiver satelit ke saluran “Kinopokaz”. Biarkan receiver di saluran ini selama 8 hingga 24 jam. Setelah manipulasi ini, saluran TV Tricolor harus diterjemahkan.

Di masa mendatang, coba biarkan receiver menyala seminggu sekali di salah satu saluran TV Tricolor selama 8 jam (misalnya, Anda dapat melakukannya di malam hari

Aksesnya hanya 10 channel dari paket Basic, dan sisanya tidak dibuka. Alasannya mungkin karena berakhirnya periode berbayar untuk menonton saluran atau tahun pertama penayangan saluran TV Tricolor telah berakhir, di mana akses ke paket “Optimum” atau “Maximum HD” diberikan tanpa biaya berlangganan. Dalam hal ini, perpanjang paket TV Tricolor.

Pada artikel ini kami mencoba menjelaskan masalah yang paling sering ditemui saat menonton saluran TV Tricolor. Anda selalu dapat menggunakan layanan kami untuk menyiapkan peralatan penerima TV Tricolor; nomor telepon kami di Murmansk adalah 750-335 dan 236-335.

Nomor telepon dukungan TV tiga warna:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98