Bahkan terkadang paling banyak sistem terbaik mulai mendapat masalah. Tidak terkecuali Sentuhan baru ID di iPhone. Mengapa fungsi tersebut berhenti berfungsi di AppStore dan cara memperbaiki masalahnya, baca artikel khusus.

Touch ID, selain membuka kunci layar, juga memungkinkan Anda mengonfirmasi pembelian dalam aplikasi. Ini dilakukan dengan sidik jari, bukan dengan sidik jari sederhana. kata sandi numerik. Metode ini dikenal sebagai metode yang paling aman, dan juga mempercepat pembayaran secara signifikan.

Sayangnya, tidak ada yang sempurna. Oleh karena itu, terkadang Touch ID tidak berfungsi dengan benar Toko Aplikasi saat mengkonfirmasi pembayaran. Terkadang, alih-alih meminta konfirmasi sidik jari, jendela untuk memasukkan kata sandi biasa mungkin muncul.

Tidak perlu takut jika Anda berada dalam situasi seperti itu. Dibawah ini adalah instruksi kecil untuk memperbaiki masalah saat melakukan pembelian di App Store menggunakan Touch ID.

Apa yang harus dilakukan jika Touch ID tidak berfungsi di App Store?

Touch ID tidak berfungsi - apa yang harus dilakukan?

• Buka pengaturan perangkat Anda dan masuk ke bagian Touch ID dan kata sandi. Jika Anda mengaktifkan fitur permintaan kata sandi, Anda mungkin diminta
• Nonaktifkan iTunes & App Store
• Selanjutnya, reboot perangkat Anda
• Kembali ke Touch ID & Kode Sandi
• Sekarang hidupkan kembali iTunes & App Store

Ketika semua langkah selesai, Anda harus memiliki Touch ID saat melakukan pembelian di AppStore. Omong-omong, jika pembelian terakhir dilakukan lebih dari sehari yang lalu, program akan tetap meminta Anda memasukkan ID Apple Anda.

Terkadang masalah ini terjadi karena operasi yang salah pemindai itu sendiri. Jadi pertama-tama periksa apakah itu berfungsi dengan benar. Ini dapat dilakukan, misalnya, pada layar yang terkunci untuk membuka kuncinya.

Touch ID adalah teknologi luar biasa yang dikembangkan oleh Apple, yang memungkinkan Anda meningkatkan keamanan data pengguna di perangkat perusahaan. DI DALAM Tombol Beranda di iPhone dan iPad perusahaan apel memiliki pemindai sidik jari internal yang memungkinkan Anda mengidentifikasi pengguna sebenarnya perangkat tanpa harus memasukkan kata sandi. Dalam hal ini, identifikasi digunakan tidak hanya untuk membuka kunci perangkat, tetapi juga saat masuk berbagai aplikasi, membayar pembelian di toko online dan dalam sejumlah situasi lainnya.

Namun tidak ada teknologi yang sempurna, termasuk Touch ID. Pengguna mungkin mengalami upaya lain menggunakan pemindai sidik jari dengan kesalahan "Menabrak. Tidak dapat menyelesaikan pengaturan sentuh PENGENAL. Kembalilah dan coba lagi". Pada Bahasa inggris kesalahan ini terdengar seperti ini: "Gagal." Tidak dapat menyelesaikan pengaturan Touch ID". Saat menghadapi masalah seperti ini, diperlukan upaya untuk memperbaikinya, dan dalam artikel ini kita akan melihat cara utama untuk melakukannya.

Perbarui sidik jari di Touch ID

Seringkali, kesalahan “Tidak dapat menyelesaikan pengaturan Touch ID” terjadi setelah memperbarui perangkat Anda. Apple secara rutin merilis versi firmware baru untuk iPhone dan iPad, tetapi pemasangannya tidak selalu berjalan tanpa kesalahan dan masalah. Jika setelah mengunduh dan menginstal versi baru perangkat lunak Ada masalah dengan Touch ID, coba yang berikut ini:

Setelah menyelesaikan semua langkah yang dijelaskan di atas, kesalahan “Tidak dapat menyelesaikan pengaturan Touch ID” seharusnya tidak lagi mengganggu Anda.

Apa yang harus dilakukan jika memperbarui sidik jari Anda tidak membantu?

Jika Anda mengikuti petunjuk yang dijelaskan di atas, tetapi tidak berhasil mengatasi masalah yang dimaksud, ada beberapa tip lagi tentang cara memperbaiki kesalahan tersebut:

Jika tidak ada metode di atas yang membantu memperbaiki situasi, Anda dapat mencoba menunggu hingga Apple merilisnya versi baru firmware dan menginstalnya, mungkin ini akan memperbaiki masalah. Cara lainnya adalah ini.

Perlu dicatat bahwa jika Anda menghubungi pusat layanan resmi Apple dengan masalah ini, Anda dapat mendengar jawabannya kerusakan ini adalah perangkat keras. Jika ponsel masih dalam garansi, Apple akan memperbaiki perangkat secara gratis (mengganti tombol Home) atau menukarnya dengan yang baru. Oleh karena itu, tidak disarankan untuk mencoba membongkar perangkat sendiri dan mencoba "memperbaiki kabel tombol Beranda", yang merupakan rekomendasi dari berbagai "pengrajin" ketika kesalahan "Tidak dapat menyelesaikan pengaturan Touch ID" terjadi.

Sentuh ID teknologi unik pembacaan sidik jari. Versi berikut dilengkapi dengan itu gadget seluler dari Apple, seperti iPhone 5s, iPhone 6 dan iPhone 6 Plus. Menurut pabrikannya, teknologi ini lebih maju pada model lini keenam. Namun, banyak pengguna yang sering mengeluh di forum bahwa Touch ID adalah elemen yang berfungsi buruk baik di versi pertama maupun kedua.

Touch ID jelas merupakan ide yang bagus. Dan tidak hanya dari segi pemasarannya saja, tapi juga untuk penggunaan praktis. DENGAN menggunakan Sentuhan ID, pemilik iPhone dapat membuka kunci perangkatnya, masuk ke "akun" beberapa program di jaringan, melakukan pembayaran menggunakan pembayaran apel. Namun hal ini hanya terjadi jika teknologi berfungsi dengan lancar, dan hal ini tidak selalu terjadi. Seperti mekanisme elektronik lainnya, Touch ID terkadang mengalami masalah. Bagaimana cara menghadapinya? Mari kita cari tahu.

Pertama, jika masalah ditemukan setelah pembaruan firmware terkini ke OS versi 9 (atau versi iOS yang lebih baru), penurunan versi mungkin diperlukan. Istilah ini mengacu pada pengembalian sistem ke versi sebelumnya. Namun jika permasalahannya tidak begitu signifikan, solusi terbaik akan menunggu pembaruan berikutnya.

Semua masalah lainnya seringkali disebabkan oleh kesalahpahaman yang tidak berarti sesuatu yang serius. Oleh karena itu, pengguna dapat menyelesaikan sebagian besar masalah tersebut secara mandiri, tanpa harus pergi ke bengkel. Apalagi masalah seperti itu tidak banyak, dan cara mengatasinya sudah lama diketahui. Pada artikel ini kita akan melihat setiap masalah dan cara mengatasinya secara detail.

Sering terjadi sidik jari tidak berfungsi di iPhone 6 atau iPhone 5S. Jika sistem tidak berfungsi, para ahli merekomendasikan untuk melakukan konfigurasi ulang sederhana. Dengan kata lain, Anda perlu melatih kembali gadget tersebut untuk mengenali sidik jari. Ketika pemindai pertama muncul, Apple prihatin dengan pembaruan perangkat lunak tahunan untuk pemindai tersebut. Hal ini dilakukan agar perangkat mengingat jari pemiliknya sebaik mungkin.

Optimalisasi signifikan di area ini dilakukan pada sistem operasi versi kedelapan. Namun seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman praktis banyak pengguna, jika sidik jari tidak disegarkan secara teratur, setelah sekitar satu bulan, Touch ID akan mulai tidak berfungsi. Alasan untuk hal ini biasanya paling dangkal, tetapi pada dasarnya bersifat kosmetik (sidik jari sudah aus, kulit jari kering, dan kesalahpahaman serupa).

Mengingat hal di atas, jika Touch ID mengalami gangguan pada iPhone 5S, Anda perlu memperbarui sidik jari di memori gadget. Namun sebelum prosedur, Anda perlu menyeka permukaan layar secara menyeluruh dan mencuci tangan. Maka Anda harus pergi ke pengaturan iPhone, dan setelah itu - ke bagian tersebut Sentuh Kata Sandi PENGENAL. Dalam hal ini, sidik jari sebelumnya harus dihapus menggunakan gesekan, melintasi layar dengan sisi kanan ke kiri. Setelah tindakan ini, Anda perlu mengklik tombol tambahkan sidik jari dan kembali melakukan operasi normal memasukkan sidik jari, sesuai dengan instruksi.

Touch ID tidak berfungsi di App Store

Ini, seperti masalah yang dijelaskan sebelumnya, cukup sering terjadi. Dan ini biasanya terjadi karena pemindai tidak berinteraksi dengan App Store. Seperti sebelumnya, alasannya paling sering terletak pada faktor kosmetik. Namun terkadang masalah tersebut terjadi karena masalah software di iPhone 5S. Banyak pengguna mencatat bahwa gadget berdasarkan sistem operasi versi kedelapan, atau lebih tepatnya, Teknologi sentuh ID di dalamnya tidak berfungsi di toko ini.

Untuk memecahkan masalah serupa Anda perlu menyelesaikan langkah-langkah berikut:

• Klik pada bagian pengaturan, lalu pada item Touch ID dan kata sandi.
• Buka bagian penggunaan teknologi dan nonaktifkan App Store.
• Nyalakan ulang sistem perangkat.
• Kembali ke pengaturan awal, aktifkan App Store.

Setelah semua langkah diselesaikan, bug Touch ID di toko akan dihapus secara otomatis. Izinkan kami juga mengingatkan Anda bahwa jika pengguna belum melakukan pembelian di toko pada siang hari, saat memasuki toko lagi, sistem akan meminta Anda memasukkan kata sandi.

Pemindai sidik jari tidak berfungsi sama sekali

Kebetulan pemindai itu sendiri gagal, yaitu rusak begitu saja. Meskipun hal ini sangat jarang terjadi.

Kerusakan dapat ditandai dengan tidak dapat dioperasikannya teknologi sepenuhnya setelah pembaruan. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba " Reset Keras", setelah melakukan prosedur pencadangan sebelumnya.

Namun jika masalahnya adalah kegagalan fungsi perangkat lunak iPhone 5S, reboot yang sulit biasanya menyelesaikan masalah 100%. Jika tidak, pengguna harus mencari perbaikan, karena tidak mungkin dilakukan tanpa diagnosa perangkat yang kompeten.

Touch ID berhenti bekerja pada suhu dingin

Menurut statistik, gangguan dalam pengoperasian peralatan di musim dingin atau dalam kondisi dingin lebih sering terjadi. Seperti biasa, penjelasan atas fenomena ini sederhana saja. Ini semua tentang perubahan pola papiler jari, yang bila diubah, kondisi cuaca sedang berubah. Tentu saja, perubahan tersebut tidak mungkin dideteksi dengan mata. Namun Smart Touch ID segera mendeteksinya dan melaporkan kegagalannya.

Seperti yang mungkin sudah Anda duga, seluruh masalah ini juga diatasi melalui pembaruan sidik jari. Namun di sini segalanya bisa menjadi lebih mudah. Yang harus Anda lakukan adalah menyelesaikan dan menyimpan sidik jari “musim dingin” Anda di memori perangkat. Untuk melakukan ini, Anda perlu melakukan prosedur ini segera setelah Anda datang dari jalan, dan jari-jari Anda masih dingin. Meskipun demikian, hal ini tidak menjamin keberhasilan penyelesaian masalah. Menurut review dari pemilik iPhone, cara di atas tidak selalu mengatasi situasi tersebut.

Jika pemindai tidak berfungsi dalam kondisi kotor atau lembab

Tidak perlu menjelaskan panjang lebar di sini. Tentu saja, kelembapan dan kotoran menghalangi sistem untuk memindai sidik jari. Ini tentang tentang adanya kotoran atau kelembapan tidak hanya pada jari itu sendiri, tetapi juga pada permukaan pemindai. Oleh karena itu, sebelum pengoperasian, Anda perlu mencuci dan mengeringkan tangan dengan baik dan menyeka pemindai secara menyeluruh dengan kain kering.

Tapi satu hal yang perlu diingat poin penting: Tangan tidak perlu terlalu lama terendam air saat mencuci, karena akan menyebabkan kulit membengkak dan pola papiler berubah drastis.

Namun, Apple menjamin para penggemar produknya bahwa di lini keenam gadget baru berlabel S, Touch ID bekerja lebih efektif dengan permukaan basah. Namun di saat yang sama, pengembang tetap tidak menyarankan penggunaan pemindai saat tangan Anda basah.

Kerusakan setelah perbaikan: alasan

Berbicara dengan kata-kata sederhana, selama proses perbaikan perangkat, kabel antara Touch ID dan papan telepon mungkin rusak. Hal ini menyebabkan sistem tidak lagi dapat menentukan keaslian sidik jari. Dan setelah itu gadget menonaktifkan sensor biometrik. DI DALAM situasi serupa penggantian elemen individu untuk tujuan membangun pengoperasian teknologi tidak mungkin dilakukan. Pengidentifikasi antara Secure Enclave dan sensor produsen pihak ketiga mereka tidak akan cocok.

Jika kabel benar-benar rusak, memulihkannya adalah tugas yang mustahil. Faktanya adalah itu mencakup sepuluh trek yang terdiri dari beberapa lapisan. Dan ketebalan setiap lintasan adalah sepersepuluh milimeter.

Lain halnya dengan elemen tombol Home yang mengatur proses pendaftaran klik. Penggantian adalah masalah sederhana. Namun, mulai sekarang, membuka kunci perangkat akan tersedia secara eksklusif melalui kata sandi. Sangat mudah untuk mengidentifikasi Touch ID yang rusak melalui pengaturan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mempertimbangkan dengan cermat menu untuk menambahkan sidik jari baru. Seharusnya berwarna abu-abu jika ada kesalahan.

Satu-satunya metode untuk mendapatkan sensor yang berfungsi dengan baik dengan teknologi sidik jari sebagai intinya adalah dengan menggunakan elemen perangkat lain. Ini berarti Anda perlu menginstal papan baru dan tombol Beranda. Namun perbaikan ini akan sangat mahal bagi pengguna. Dalam situasi seperti ini, disarankan untuk membeli iPhone baru. Tentu saja jika teknologi Touch ID sangat penting bagi pengguna.

Evgeny Prikhodko
Selamat siang. Ini masalahnya: iPhone 6 128Gb. Setelah memperbarui sistem ke iOS 10, Touch ID berhenti berfungsi.

Evgeniy Prikhodko
Selamat siang. Ini masalahnya: iPhone 6 128Gb. Setelah memperbarui sistem ke iOS 10, Touch ID berhenti berfungsi. Saat mencoba pergi ke salah satu dari 3 poin teratas terjadi kesalahan. Apa yang harus dilakukan?

Eugene, salam.

Kali ini dengan dirilisnya iOS 10, keadaan menjadi sangat buruk bagi Apple. Akibatnya, ribuan perangkat muncul yang ada sesuatu yang tidak berfungsi: beberapa memiliki kalkulator, yang lain kehilangan Widget, yang lain memiliki masalah dengan Pusat Kendali. Anda telah menyentuh Touch ID.

Pergi ke Pengaturan -> Sentuh ID & Kata Sandi. Buat sidik jari baru.

Hubungkan perangkat Anda ke iTunes dan tahan Shift (Windows) atau Alt/Option (Mac) dan pilih Restore. Kemudian tentukan firmware yang diunduh. (Anda harus mematikan Temukan iPhone Saya.)

Perlu! Membuat salinan cadangan sebelum operasi apa pun.

Pengguna yang mengalami kegagalan fungsi touch id tahu betapa menjengkelkannya hal itu. Namun sedikit yang memahami mengapa hal ini terjadi dan apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Jika touch id berhenti berfungsi di iPhone 6, 6s, maka Anda harus segera mengatasi masalahnya. Ingat apa yang terjadi di hari-hari terakhir dengan gadget.

Penyebab utama kegagalan fungsi dapat disebabkan oleh faktor-faktor berikut:

• pembaruan sistem;
• kegagalan pengaturan;
• perubahan suhu yang tiba-tiba;
• kotoran atau kelembapan pada permukaan pemindai.

Penting: jika tiba-tiba Jika sentuhan 3D berhenti berfungsi di iPhone 6, 6s, segera hubungi spesialis. Kerusakan ini memerlukan intervensi bedah.

Masalah dan solusi independennya

Hal ini dimungkinkan untuk dihilangkan masalah serius, yang tidak memerlukan pengetahuan khusus. Cara mengatasinya:

1. Kegagalan pemindai setelah pembaruan terjadi dalam kasus yang jarang terjadi. Hal ini dijelaskan dengan dirilisnya pemutakhiran yang tidak dioptimalkan, yang berdampak sentuhan kerja pengenal. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu mengembalikan sistem ke versi kerja sebelumnya.
2. Kegagalan pengaturan mungkin disebabkan oleh penggunaan sidik jari yang sama dalam waktu lama. Jangan lupa bahwa jari mengubah polanya dan setelah sebulan disarankan untuk memberi jejak baru pada iPhone. Konfigurasikan ulang dan pemindai akan berfungsi.
3. Tak heran jika sidik jari di iPhone 6, 6s tidak berfungsi dengan baik dalam cuaca dingin. Dan lagi-lagi soal mengubah pola jari. Untuk menghindari situasi ini, Anda dapat menambahkan fungsi tambahan dalam pengaturan perangkat.
4. Pemindaian blok kotoran dan kelembapan. Untuk memulihkan pemindai, cukup bersihkan dengan kain kering.

Tip: Cuci tangan Anda sebelum memindai. Ini akan melindungi perangkat agar tidak masuk benda asing dan melindunginya dari kemungkinan malfungsi.

Kapan harus menghubungi spesialis

Jika tidak ada poin di atas yang membantu menyelesaikan masalah, hubungi profesional. Memesan perbaikan sentuh Id iPhone 6, 6s di St. Petersburg di kami pusat pelayanan melalui telepon. Master akan memberikan layanan berikut:

1. Mereka akan membongkar perangkat menggunakan seperangkat obeng khusus dan alat lainnya.
2. Akan melakukan diagnostik penuh, dengan cermat memeriksa semua kontak di bawah mikroskop.
3. Penyebab kerusakan akan ditentukan.
4. Mereka akan menyebutkan daftar suku cadang baru yang akan diganti dan mengumumkan biaya perbaikan akhir.
5. Mereka akan mengganti suku cadang yang rusak dan memasang kembali perangkat dalam urutan terbalik.
6. Periksa fungsionalitas iPhone.
7. Kartu garansi akan dikeluarkan.

Jika Anda tidak yakin dengan kemampuan Anda, bawalah gadget tersebut ke ahlinya. Mereka akan mengembalikan fungsi perangkat hanya dalam beberapa jam.