Internet adalah bagian integral dari kehidupan kita. Kurangnya jaringan merupakan masalah serius bagi pengguna. Anda tidak selalu punya waktu untuk menghubungi penyedia Anda, tetapi untungnya, Anda dapat memecahkan masalahnya sendiri. Di bawah ini Anda akan membaca tentang penyebab umum masalah Internet dan cara memperbaikinya.

Kemungkinan alasan kurangnya Internet di Windows 7

Ada beberapa alasan kurangnya Internet. Beberapa di antaranya berhubungan dengan driver komputer dan peralatannya, yang lain mempengaruhi kesalahan sistem dan kurangnya pengaturan jaringan yang benar.

Alasan paling umum kurangnya Internet:

• kerusakan mekanis pada kabel atau port;
• kurangnya kartu jaringan atau drivernya;
• pengaturan koneksi yang salah pada komputer atau router;
• kehadiran perangkat lunak virus.

Internet mungkin juga tidak tersedia karena hutang pada akun pribadi atau karena kegagalan saluran. Sebelum mencoba memecahkan masalah, periksa apakah masalah ini penyebabnya.

Cara memeriksa status jaringan

Di antara masalah-masalah Internet, kami dapat menyoroti masalah-masalah yang paling umum dan terjadi secara berkala pada sebagian besar pengguna. Menyelesaikannya bisa sangat sederhana. Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa status jaringan.

Anda dapat melakukannya dengan dua cara:

Dalam kedua kasus tersebut, status jaringan Anda akan dijelaskan di bawah ikon jaringan Anda.

Jaringan tak dikenal tanpa akses internet

Jika komputer “melihat” jaringan dan menyambungkannya, tetapi tidak mendapatkan akses ke Internet, status jaringan akan disebut “Jaringan tidak dikenal. Tanpa akses ke Internet." Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?

Nyalakan ulang perute

Jika Anda memasang router, hal pertama yang harus dilakukan adalah mem-boot ulangnya. Ini mungkin tidak punya waktu untuk memperbarui data, dan karena itu, akses ke jaringan akan hilang. Reboot dilakukan dengan urutan sebagai berikut:

1. Pertama, router terputus dari jaringan. Penting untuk mencabut kabel dari stopkontak, dan tidak melakukan boot ulang menggunakan tombol pada peralatan - Anda perlu menghentikan aliran listrik untuk sementara waktu.
2. Kemudian router harus dibiarkan mati selama 10–15 detik.
3. Setelah ini, router terhubung kembali ke jaringan dan menunggu hingga indikator di atasnya menyala.

Setelah indikasi muncul di router, Anda dapat memeriksa apakah akses Internet tersedia. Biasanya, setelah reboot, Internet muncul dalam 7-10 detik.

Memeriksa pengaturan jaringan

Pengaturan jaringan adalah data yang memungkinkan komputer terhubung ke jaringan yang didistribusikan oleh penyedia. Pengaturan ini dikeluarkan oleh perusahaan yang menyediakan akses Internet (biasanya ditentukan dalam perjanjian layanan). Terkadang pengaturan di komputer Anda salah, dan akibatnya, perangkat tidak dapat terhubung ke Internet.

Untuk memeriksa pengaturan jaringan, Anda perlu membuka "Properti Protokol". Anda dapat melakukannya seperti ini:

1. Buka "Panel Kontrol" melalui menu "Start".
   "Control Panel" terletak di menu "Start" sebelah kanan
2. Pilih "Jaringan dan Internet".
   Untuk menemukan bagian yang diinginkan, Anda harus memilih opsi tampilan “Kategori” di sudut kanan atas layar
3. Buka bagian Jaringan dan Pusat Berbagi.
   Di Pusat Kontrol Jaringan Anda dapat memeriksa status koneksi, membuat jaringan baru, dan melakukan hampir semua tindakan dengan koneksi Internet Anda
4. Di sebelah kiri, temukan bagian “Ubah pengaturan adaptor”.
   Temukan bagian "Ubah pengaturan adaptor"
5. Dalam daftar jaringan, pilih jaringan yang Anda perlukan, klik kanan padanya dan temukan item "Properti". Hanya administrator yang dapat membuka Properties.
   Jaringan yang diinginkan akan disebut “Local Area Connection” atau “Ethernet”
6. Dalam daftar, temukan item “Internet Protocol Version 4”, pilih dengan menekan tombol kiri mouse sekali. Setelah ini, tombol “Properti” di bawah daftar diaktifkan, Anda perlu mengkliknya.
   Memilih item dilakukan dengan mengklik tombol kiri mouse satu kali. Tidak perlu menghapus centang pada kotak di sebelah item.

Saat jendela terbuka, Anda tetap perlu memahami pengaturan apa yang harus dimasukkan. Ada tiga opsi:

Mari kita cari tahu apa itu protokol IPoE dan PPPoE, tetapi kita tidak akan membahas terminologinya. Cukup memahami protokol apa yang digunakan pada jalur komunikasi Anda. Untuk melakukan ini, lihat saja pengaturan jaringan yang dikeluarkan oleh penyedia (ditentukan dalam kontrak).

Pengaturannya bisa sebagai berikut:

• kata sandi dan login digunakan pada protokol PPPoE,
• Alamat IP, subnet mask, gateway dan DNS digunakan di IPoE.

Jika Anda menggunakan PPPoE dan terhubung langsung, artinya Anda tidak menggunakan router, setelah memeriksa pengaturan melalui properti protokol, Anda perlu membuat ulang jaringan.

1. Kembali ke Jaringan dan Pusat Berbagi.
   Dengan cara ini hanya koneksi PPPoE yang dikonfigurasi. Untuk mengonfigurasi koneksi IPoE berkabel, gunakan properti protokol
2. Buka item "Buat dan konfigurasikan koneksi baru".
   Perpindahan item dilakukan dengan mengklik satu kali tombol kiri mouse
3. Pilih "Buat dan konfigurasikan jaringan baru" dan klik "Berikutnya".
   Item yang dipilih akan disorot dengan latar belakang biru cerah
4. Klik pada opsi "Kecepatan Tinggi".
   Mungkin diperlukan waktu beberapa menit untuk menunggu sambil mencari koneksi yang tersedia
5. Jika muncul kesalahan, pilih “Tetap buat koneksi”.
   Error ini cukup sering muncul, namun koneksi masih bisa dibuat
6. Selanjutnya, Anda harus memasukkan pengaturan jaringan, serta nama jaringan - ini adalah nama koneksi. Anda bisa menggunakan nama perusahaan penyedia atau yang lainnya.
   Nama koneksi adalah namanya, dan nama pengguna serta kata sandi adalah pengaturan jaringan. Perlu dicatat bahwa kata sandi tidak ada hubungannya dengan kunci Wi-Fi

Setelah ini, jaringan akan dikonfigurasi ulang, dan Anda hanya perlu memeriksa apakah Anda memiliki akses ke jaringan tersebut.

Video: memeriksa pengaturan jaringan di komputer Anda

Mengatur Ulang Pengaturan TCP/IP

Terkadang masalah bisa disebabkan oleh kesalahan sistem internal. TCP/IP adalah sekumpulan protokol jaringan yang bertanggung jawab untuk transfer data. Anda dapat mengatur ulangnya sebagai berikut:

Memeriksa driver

Alasan kurangnya akses mungkin karena driver yang ketinggalan jaman (biasanya masalah ini terkait dengan pembaruan sistem operasi terkini). Mari kita periksa kondisinya.

Selain itu, dengan mengklik kanan nama driver, Anda dapat memilih “Uninstall”, lalu restart komputer. Kemudian ketika dihidupkan sistem akan secara otomatis menginstal driver yang hilang.

Jika ada tanda seru di sebelah ikon driver, Anda harus menginstal ulang driver sepenuhnya dan memeriksa fungsionalitas kartu jaringan yang terpasang di komputer.

Gerbang default tidak tersedia

Diagnostik jaringan akan membantu Anda mendeteksi masalah berikut. Klik kanan pada ikon koneksi Anda dan pilih "Pemecahan Masalah".

Jika Anda menerima pesan tentang gateway yang tidak tersedia setelah melakukan diagnostik sistem, langkah-langkah berikut mungkin membantu.

Melarang menonaktifkan adaptor jaringan untuk menghemat energi

Terkadang sistem mematikan adaptor jaringan - perangkat yang memungkinkan Anda terhubung ke Internet - untuk menghemat daya. Coba nonaktifkan opsi ini.

1. Temukan "Device Manager" melalui bilah pencarian di menu Start.
   Membuka "Pengelola Perangkat" melalui pencarian bukan satu-satunya cara, tetapi cara yang paling nyaman
2. Perluas tab “Network Adapters”, pilih yang Anda perlukan, dan klik kanan padanya.
   Di menu konteks, klik "Properti"
3. Pilih "Properti" dan buka tab "Manajemen Daya".
   Mengubah pengaturan ini akan membantu memecahkan masalah pemutusan koneksi Internet setelah komputer masuk ke mode tidur
4. Hapus centang pada kotak di samping "Izinkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya" dan simpan data Anda.
   Setelah mengubah pengaturan, jangan lupa menyimpannya dengan mengklik tombol “OK”.

Memperbarui atau menginstal ulang driver

Anda juga dapat memperbarui driver melalui Device Manager: perluas tab Network Adapters, klik kanan pada driver jaringan dan pilih Update atau Uninstall, lalu restart komputer Anda.

Jika tindakan ini tidak membantu, Anda dapat mengunduh driver dari situs web produsennya dan menginstalnya sendiri. Biasanya produsen menawarkan untuk mengunduh driver dalam format file “.exe”, jadi untuk menginstal, Anda hanya perlu menjalankan file yang diunduh dan menerima perjanjian.

Video: cara menginstal ulang driver sendiri

Saat menghubungkan ke Internet melalui router, terjadi kesalahan 651

Kesalahan ini terjadi ketika mencoba menyambung menggunakan protokol PPPoE. Ini jarang terjadi, tetapi pengguna membuat koneksi berkecepatan tinggi baru saat penyedia menggunakan protokol IPoE. Oleh karena itu, pertama-tama pastikan Anda menggunakan protokol PPPoE.

Setelah ini, Anda perlu membuat ulang koneksi. Prosesnya dijelaskan secara rinci di bagian “Memeriksa pengaturan jaringan” (yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat koneksi baru melalui “Pusat Kontrol Jaringan”). Jika ini tidak membantu, baca terus.

Menonaktifkan antivirus

Terkadang program antivirus memblokir akses ke Internet. Seringkali solusi untuk suatu masalah adalah dengan menonaktifkan antivirus. Klik kanan ikonnya di Panel Kontrol dan pilih Nonaktifkan. Terkadang antivirus memblokir akses ke jaringan bahkan dalam kondisi "tidur", sehingga Anda tidak hanya dapat mencoba menonaktifkan, tetapi juga menghapus perangkat lunak ini sepenuhnya.

Jika tindakan ini membantu, harap laporkan situasinya ke dukungan teknis antivirus.

Masalah dengan routernya

• Masalahnya mungkin disebabkan oleh beberapa masalah pada router:
• kabel yang tidak terhubung dengan benar;

pengaturan yang dimasukkan salah.

1. Pertama coba yang berikut ini:
2. Putuskan sambungan router dari jaringan.
3. Tanpa menghubungkan router, cabut kabel jaringan dari router dan sambungkan kembali ke port WAN/INTERNET, pastikan klip plastik pada konektor berbunyi klik saat tersambung.
4. Jika kabel berpindah dari router ke komputer, lepaskan kabel dari konektor LAN pada router itu sendiri dan dari konektor kartu jaringan pada komputer, lalu sambungkan kembali.

Hubungkan router ke jaringan.

Jika akses tidak muncul, periksa pengaturan jaringan yang dimasukkan pada router. Untuk masuk ke router, Anda harus memasukkan “192.168.1.1” atau “192.168.0.1” di browser apa pun (di bilah alamat). Terkadang alamat di mana Anda dapat masuk ke router berbeda, jadi jika Anda tidak dapat masuk melalui alamat yang ditentukan, periksa informasi dalam petunjuknya.

File tidak dapat diunduh dari Internet

Mungkin juga akses Internet aktif, tetapi file tidak diunduh. Masalah ini biasanya tidak terkait dengan Internet itu sendiri, tetapi dengan komputer dan perangkat lunak.

• Apa yang bisa Anda coba:
• coba unduh file dari sumber lain - mungkin Anda tidak dapat mengunduh sesuatu hanya karena sumber tersebut tidak mendukung pengunduhan;
• coba unduh melalui browser lain;

periksa komputer Anda apakah ada malware menggunakan antivirus resmi apa pun.

Multimedia tidak berfungsi di Internet

Kebetulan Internet berfungsi, tetapi materi video atau audio tidak diputar. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Pertama, periksa apakah file yang diunduh ke komputer Anda dapat diputar. Mungkin penyebab masalahnya terletak langsung pada pengaturan suara komputer. Jika file diputar dari komputer Anda, tetapi bukan dari Internet, baca terus.

Diagnostik PPPoE

Selain itu, untuk mengetahui penyebab error saat menggunakan PPPoE, Anda dapat menggunakan Troubleshooting Center. Kemudian sistem akan secara mandiri memeriksa kesalahan dan menawarkan solusi yang mungkin.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) adalah protokol komunikasi melalui jaringan Ethernet yang beroperasi berdasarkan point-to-point dan memberi pengguna sejumlah kemampuan: enkripsi, otentikasi, dan kompresi data. Hal ini diperlukan untuk sistem otorisasi pengguna, yang memudahkan pelacakan waktu penyediaan dan pembayaran layanan jaringan.

Klik kanan ikon koneksi jaringan dan klik tombol Diagnosa Masalah. Setelah itu, analisis akan dilakukan, Windows akan mencoba mengatasi kesulitannya sendiri, dan kemudian meminta Anda untuk melakukan beberapa tindakan.

Kesalahan 619

Nyalakan kembali komputer Anda dan nonaktifkan semua sistem keamanan: antivirus dan Windows Firewall. Yang terakhir ini dinonaktifkan dengan cara berikut:

Kesalahan 633

Hanya ada satu solusi:

1. Nyalakan kembali komputer Anda.
2. Coba sambungkan ke Internet lagi.
3. Buat koneksi baru.

Kesalahan 638

Penyebab utama:

• kerusakan pada kabel jaringan;
• kerusakan driver atau kartu jaringan;
• pengaturan koneksi yang salah;
• masalah dengan peralatan jaringan (router);
• adanya virus di komputer.

Pertama-tama, lakukan dua hal: periksa integritas kabel dan keberadaan indikasi pada router. Jangan pernah mengabaikan langkah-langkah ini ketika Anda memiliki masalah dengan Internet, agar tidak membuang waktu untuk menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh kerusakan mekanis.

Jelas jika kabel rusak, Anda perlu menghubungi penyedia Anda. Namun jika tidak ada indikasi pada router (yang menandakan bahwa perangkat telah dimatikan energinya), sebaiknya coba sambungkan kembali router ke stopkontak lain sebelum menggantinya.

Setelah memeriksa fungsionalitas router dan integritas kabel, periksa komputer Anda dari virus dengan program antivirus apa pun.

Jika cara di atas tidak membantu, buat ulang koneksi jaringan - periksa kebenaran pengaturan yang dimasukkan baik pada router melalui pengaturannya, dan pada komputer itu sendiri melalui properti protokol. Kedua tindakan tersebut dijelaskan secara rinci di paragraf artikel sebelumnya.

Kesalahan 691

Satu-satunya alasan terjadinya kesalahan 691 adalah kata sandi dan login yang salah (pengaturan jaringan). Oleh karena itu, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membuat ulang koneksi. Prosesnya telah dijelaskan sebelumnya - Anda harus pergi ke "Pusat Kontrol Jaringan", pilih opsi "Buat koneksi baru" dan kemudian masukkan pengaturan jaringan yang benar. Setelah ini, restart komputer Anda dan periksa koneksi internet Anda.

Jika tindakan tersebut tidak membantu, laporkan masalahnya ke penyedia Anda. Mungkin ada kegagalan saluran yang menyebabkan kesalahan.

Kesalahan 720

Cara termudah untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menginstal ulang sistem operasi. Untuk melakukan ini, cukup unduh file sistem operasi ke disk dari situs web Windows (atau beli disk di toko) dan jalankan di komputer Anda.

Anda juga dapat mencoba memperbarui protokol TCP/IP. Tindakannya dijelaskan di atas, namun Anda juga dapat melakukan operasi yang lebih mendalam dengan menginstal ulang tumpukan sepenuhnya. Menginstal ulang tumpukan sendiri berbahaya - Anda harus bekerja dengan file sistem, dan kerusakannya akan memengaruhi pengoperasian komputer. Oleh karena itu, coba perbarui tumpukan saja, dan jika tindakan tersebut tidak membantu, hubungi penyedia Anda atau teknisi profesional untuk mendapatkan bantuan.

Video: kesalahan koneksi melalui koneksi PPPoE dan penghapusannya

Kabel jaringan tidak tersambung

Jika pada saat pengecekan status koneksi muncul pesan bahwa kabel jaringan tidak tersambung, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah sudah tersambung dengan benar dan tidak rusak. Jika memungkinkan, coba gunakan kabel jaringan lain.

Pastikan kabel terhubung dengan benar. Pada router, kabel jaringan harus dihubungkan ke port WAN atau INTERNET, dan kabel yang menghubungkan dari router ke komputer harus dihubungkan ke konektor LAN. Biasanya hanya ada satu port di komputer, sehingga akan sulit melakukan kesalahan.

Selanjutnya, periksa status router (jika ada). Indikatornya akan menyala seperti biasa. Jika tidak ada indikasi, sambungkan kembali router ke stopkontak lain, coba atur ulang pengaturan pada router (menggunakan tombol “Reset” atau “Reset”) dan masukkan kembali. Anda harus mengatur ulang pengaturan hanya jika Anda yakin dapat mengkonfigurasi router sendiri.

Periksa juga status driver adaptor jaringan Anda dan coba perbarui.

Video: memeriksa port pada kartu jaringan dan port WAN pada router

Pemeriksaan tambahan pada pengaturan keamanan

Pengaturan keamanan juga bisa menjadi penyebab banyak masalah ini. Ini berlaku ketika protokol PPPoE digunakan. Oleh karena itu, jika operasi yang diusulkan tidak membantu menyelesaikan kasus Anda, coba periksa pengaturan keamanan koneksi Anda.

1. Buka bagian "Koneksi Jaringan".
2. Klik kanan pada koneksi Anda.
3. Buka bagian “Keamanan” dan atur penggunaan “Kata Sandi Tidak Aman” dalam daftar yang terbuka.

Ini adalah cara utama untuk mendiagnosis koneksi pada Windows 7 dan memecahkan masalah. Jangan lupa bahwa alasan kurangnya Internet mungkin karena hutang sederhana atau gangguan jaringan. Jika metode yang dijelaskan di atas tidak membantu Anda, hubungi penyedia Anda sehingga staf teknis dapat mendiagnosis dan menyelesaikan masalah mereka.

Pada artikel ini kita mungkin akan membahas masalah paling populer yang terjadi pada komputer dengan Windows 7 saat menghubungkan ke Internet melalui Wi-Fi. Ini "Tidak ada akses Internet" ketika, setelah terhubung ke jaringan Wi-Fi, Internet tidak berfungsi, dan segitiga kuning dengan tanda seru muncul di dekat ikon koneksi di panel notifikasi. Dan jika Anda mengarahkan kursor ke ikon ini, pesan “Tanpa akses Internet” akan muncul.

Dan di pusat kendali jaringan, mungkin masih ada tulisan “Jaringan tidak dikenal”. Saya sendiri sudah mengalami masalah ini lebih dari satu kali, solusinya sangat berbeda-beda. Sekarang kami akan mencoba mencari tahu apa yang harus dilakukan jika koneksi Anda menjadi tanpa akses Internet. Di halaman ini kami akan memecahkan masalah tersebut menggunakan contoh Windows 7, karena di Windows 8, 8.1 dan 10, ada beberapa alasan dan solusi lain, oleh karena itu, akan ada artikel tersendiri yang membahasnya. Karena kesalahan ini dapat muncul saat menghubungkan ke Internet melalui kabel jaringan atau Wi-Fi, artikel ini akan kita bahas koneksi melalui jaringan Wi-Fi nirkabel. Sedangkan untuk masalah akses internet melalui kabel, akan saya tulis juga di artikel tersendiri agar petunjuknya lebih simpel dan jelas serta tidak bingung.

Artinya jika Anda memiliki laptop yang menjalankan Windows 7, Anda terhubung ke router Wi-Fi, dan Anda memiliki koneksi tanpa akses Internet, maka Anda datang ke tempat yang tepat, sekarang kami akan mencoba menyelesaikan masalah tersebut. yang telah muncul.

Windows 7: "Tidak ada akses Internet." Apa yang harus dilakukan dan bagaimana menemukan alasannya?

Saya melihat artikel tentang pemecahan masalah ini di situs lain, dan hampir semua orang langsung menulis tentang beberapa tindakan yang perlu dilakukan di laptop. Periksa pengaturan IP, dll. Namun, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, alasan Internet tidak berfungsi di Windows 7 saat terhubung melalui Wi-Fi adalah router itu sendiri, pengaturannya, atau penyedia Internet.

Yang utama adalah menentukan apa masalahnya, di laptop, router, atau penyedia Internet. Kemudian Anda dapat melakukan sesuatu untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Sekarang saya akan menjelaskan semuanya dan memberi tahu Anda, apa yang harus dilakukan pertama kali:

• Banyak orang mengalami hal ini Masalah muncul selama proses pengaturan router. Jika Anda sedang menyiapkan router, sepertinya Anda sudah menyiapkannya, Anda telah menghubungkan laptop ke sana, dan status koneksinya adalah "Tanpa akses ke Internet", situs tidak terbuka, maka Anda perlu mencari masalah dalam pengaturan router. Kemungkinan besar, Anda salah mengkonfigurasi router agar berfungsi dengan penyedia, lihatlah. Temukan petunjuk tentang cara mengatur rute Anda di situs web kami, atau tulis di komentar, saya akan mencoba memberi tahu Anda di mana mencari pengaturan ini. Hubungkan perangkat lain ke Internet (jika memungkinkan), periksa apakah berfungsi.
• Jika Anda mengalami masalah dengan Wi-Fi secara tiba-tiba, Internet berfungsi dan tiba-tiba berhenti, atau setelah mematikan/menghidupkannya, pertama-tama, restart komputer (laptop) dan router Anda. Lalu, sambungkan kembali. Mungkin ini akan menyelesaikan masalah.
• Memeriksa Apakah kabel dari provider ke router sudah tersambung dengan benar? apakah sudah terpasang dengan baik ke konektor WAN. Saya punya kasus ketika Internet tidak berfungsi untuk kerabat - “Tanpa akses ke Internet.” Semua orang tanpa internet selama seminggu. Saya melihat, dan ternyata mereka menghubungkan kabel dari penyedia ke konektor yang salah di router (terhubung ke LAN, terputus saat terjadi badai petir):). Saya baru saja mengganti konektor dan Internet berfungsi.
• Pastikan itu internet Anda berbayar. Mungkin penyedia Anda baru saja mematikan Internet Anda karena tidak membayar.
• Tentukan apa masalahnya: di laptop, router, atau penyedia Internet. Ini tidak sulit untuk dilakukan. Misalnya: coba sambungkan perangkat lain ke router ini. Jika Internet berfungsi di sana, maka masalahnya ada di komputer Anda. Jika Internet tidak berfungsi, maka masalahnya ada pada router itu sendiri atau pada penyedia Internet. Untuk memeriksa siapa yang harus disalahkan, router atau penyedia, Anda perlu mencoba menghubungkan Internet langsung ke komputer ke konektor jaringan. Melewati router. Jika Internet berfungsi, kemungkinan besar masalahnya ada di router. Anda juga dapat menghubungi penyedia Anda dan menanyakan apakah mereka memiliki masalah di wilayah Anda. Saya akan menulis lagi bahwa sangat penting untuk menentukan apa masalahnya.
  Anda juga dapat menghubungkan laptop Anda ke router bukan melalui Wi-Fi, tetapi melalui kabel jaringan. Mungkin beginilah cara kerja Internet.

Sekarang kita telah memilah poin-poin terpenting, kita dapat melanjutkan untuk mengatasi kesalahan ini. Saya rasa Anda sudah menemukan alasannya.

Mengatasi error “No Internet access” jika masalahnya ada di laptop

Jika, misalnya, Internet berfungsi di perangkat lain, tetapi tidak di komputer Anda, kemungkinan besar masalahnya terletak di sana. Alangkah baiknya jika segera mencoba menghubungkannya ke jaringan lain dan melihat cara kerjanya. Jika masalah Internet melalui Wi-Fi di Windows 7 tiba-tiba muncul, coba ingat-ingat, mungkin Anda menginstal sesuatu, atau mengubah beberapa pengaturan.

Solusi paling populer di Windows 7, yang disarankan semua orang, adalah mendaftarkan IP statis dan DNS, atau, sebaliknya, mencoba mengatur parameter ini agar diterima secara otomatis jika Anda memiliki data statis. Saya sudah menulis tentang ini di sebuah artikel. Mari kita mencobanya.

Klik kanan pada ikon koneksi internet (yang seharusnya kita miliki dengan ikon kuning) dan pilih Jaringan dan Pusat Berbagi.

Klik kanan pada adaptor Koneksi jaringan nirkabel dan pilih Properti. Di jendela baru, sorot garis tersebut "Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4)" dan tekan tombolnya Properti. Jika Anda mengatur akuisisi IP dan DNS otomatis di sana, maka atur parameter statis, seperti yang saya lakukan pada gambar di bawah. IP dan Gateway Default Anda mungkin berbeda. Itu tergantung pada alamat IP router Anda (Anda dapat melihatnya di stiker di router itu sendiri). Mungkin IP 192.168.0.50 (50 - angka ini dapat disetel ke angka lain, misalnya 100). Kami mengatur DNS: 8.8.8.8 Dan 8.8.4.4 .

Jika Anda baru saja membuka parameter, dan Anda sudah memiliki beberapa pengaturan yang ditentukan di sana, alamat statis, maka mengatur pengambilan IP dan DNS otomatis. Anda juga harus mencoba dengan alamat statis (atur secara manual), dan dengan tanda terima otomatis.

Simpan pengaturan dan restart laptop Anda. Mungkin mengubah pengaturan ini akan menyelesaikan masalah akses Internet.

Solusi lain: aktifkan Mode Kepatuhan Standar Federal (FIPS)

Klik ikon koneksi Internet di bilah notifikasi, lalu klik kanan pada jaringan Wi-Fi yang terhubung dengan Anda (dan masalah apa yang ada), dan pilih Properti. Di jendela baru, buka pasangan bata Keamanan, klik tombolnya Opsi tambahan, dan centang kotak di samping Aktifkan mode kepatuhan Standar Pemrosesan Informasi Federal (FIPS) untuk jaringan ini.

Klik Oke, dan mulai ulang laptop Anda.

Bagaimana lagi saya bisa mencoba memperbaiki kesalahan ini di Windows 7? Anda juga dapat menonaktifkan antivirus, firewall, dan program lain yang mungkin memblokir koneksi. Jika semuanya gagal, Anda juga dapat memperbarui driver untuk adaptor Wi-Fi laptop Anda; ada beberapa informasi tentang ini.

Bagaimana cara memperbaikinya jika masalahnya ada pada router atau penyedia Internet?

Yah, saya pikir semuanya sudah jelas dengan penyedianya. Jika Internet tidak berfungsi saat terhubung langsung, maka masalahnya ada pada penyedia. Ada yang salah dengan peralatannya, mereka sedang melakukan beberapa pekerjaan, dll. Atau Anda lupa membayar Internet. Dalam kasus seperti itu, kami menghubungi dukungan dan mengklarifikasi semuanya. Secara pribadi, saya telah mengalami kasus seperti itu lebih dari sekali. Saya segera mulai memeriksa pengaturannya, dan ternyata ini masalah pada penyedianya.

Jika router yang harus disalahkan atas semuanya (dalam hal ini, Internet tidak akan berfungsi di perangkat apa pun; situs tidak akan terbuka di perangkat seluler), maka Anda perlu memeriksa pengaturan dan kabel. Seperti yang saya tulis di atas, periksa apakah Internet terhubung dengan benar. Seharusnya seperti ini:

Periksa semuanya dengan seksama, reboot router.

Jika ini tidak membantu, dan terutama jika masalah muncul selama proses pengaturan router, maka Anda perlu memeriksa pengaturan WAN. Sederhananya, pengaturan Internet. Paling sering, kesalahan "Tidak ada akses Internet" muncul ketika router tidak dapat terhubung ke penyedia, itulah sebabnya sebenarnya tidak ada akses Internet. Tetapi tidak dapat terhubung ke penyedia, kemungkinan besar karena parameter koneksi di pengaturan router tidak diatur dengan benar.

Dalam pengaturan router, pada tab WAN atau Internet (produsen berbeda menyebutnya berbeda), Anda harus menunjukkan dengan benar jenis koneksi yang digunakan penyedia Internet Anda. Dan atur semua parameter yang mungkin diperlukan.

Saya rasa Anda dapat menemukan petunjuk untuk produsen router Anda.

Itu saja, saya akan memperbarui artikel dan menambahkan solusi baru di sini. Jika Anda mengetahui sesuatu yang baru tentang masalah ini, mungkin Anda menyelesaikannya dengan cara yang berbeda, lalu bagikan informasi menarik di komentar, saya rasa ini akan bermanfaat bagi banyak orang.

Saya harap Anda dapat menghilangkan kesalahan ini dan Internet berfungsi di laptop Anda. Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda. Jelaskan masalahnya, lampirkan screenshot, saya akan mencoba menjawab dengan cepat dan membantu dengan saran.

Halo.

Tanpa berbagai macam error, Windows mungkin akan sangat membosankan?!

Saya tidak harus berurusan dengan salah satu dari mereka, dan saya harus menghadapinya. Inti dari kesalahannya adalah sebagai berikut: akses ke jaringan hilang dan sebuah pesan muncul di baki di sebelah jam "Jaringan tidak dikenal tanpa akses internet"... Paling sering muncul ketika pengaturan jaringan hilang (atau diubah): misalnya, ketika Anda mengubah pengaturan pada penyedia Anda atau ketika memperbarui (menginstal ulang) Windows, dll.

Untuk memperbaiki kesalahan ini, paling sering, Anda hanya perlu mengatur pengaturan koneksi dengan benar (IP, mask, dan gateway default). Tapi hal pertama yang pertama...

Omong-omong, artikel ini relevan untuk sistem operasi Windows modern: 7, 8, 8.1, 10.

Cara memperbaiki kesalahan "Jaringan tidak dikenal tanpa akses Internet" - rekomendasi langkah demi langkah

Beras. 1 Pesan khas tentang kesalahan seperti itu...

Apakah pengaturan akses jaringan penyedia Anda berubah? Ini adalah pertanyaan pertama yang saya sarankan untuk ditanyakan kepada penyedia jika Anda memilikinya sehari sebelumnya:

• tidak menginstal pembaruan pada Windows (dan tidak ada pemberitahuan bahwa mereka sedang diinstal: saat me-restart Windows);
• tidak menginstal ulang Windows;
• tidak mengubah pengaturan jaringan (termasuk tidak menggunakan berbagai “tweaker”);
• tidak mengganti kartu jaringan atau router (termasuk modem).

1) Memeriksa pengaturan koneksi jaringan

Faktanya adalah terkadang Windows tidak dapat menentukan dengan benar alamat IP (dan parameter lainnya) untuk mengakses jaringan. Akibatnya, Anda melihat kesalahan serupa.

Sebelum mengatur pengaturan, Anda perlu mengetahui:

• Alamat IP router, paling sering adalah: 192.168.0.1 atau 192.168.1.1 atau 192.168.10.1 / kata sandi dan login admin (tetapi cara termudah untuk mengetahuinya adalah dengan melihat manual router, atau stiker pada casing perangkat (jika ada). Mungkin artikel tentang cara masuk ke pengaturan router dapat membantu :);
• jika Anda tidak memiliki router, temukan pengaturan jaringan dalam perjanjian dengan penyedia Internet (untuk beberapa penyedia, kecuali Anda menentukan IP dan subnet mask yang benar, jaringan tidak akan berfungsi).

Beras. 2 Dari panduan pengaturan router TL-WR841N...

Sekarang mengetahui alamat IP router, Anda perlu mengubah pengaturan di Windows.

1. Untuk melakukan ini, buka Panel kontrol Windows, lalu ke bagian jaringan dan pusat berbagi.
2. Selanjutnya, buka “ Mengubah pengaturan adaptor", lalu pilih adaptor Anda dari daftar (melalui mana koneksi dibuat: jika terhubung melalui Wi-Fi, maka koneksi nirkabel, jika koneksi kabel, maka Ethernet) dan buka propertinya (lihat Gambar 3).
3. Di properti adaptor, buka properti " Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4)"(lihat Gambar 3).

Sekarang Anda perlu mengatur pengaturan berikut (lihat Gambar 4):

1. Alamat IP: tentukan IP berikutnya setelah alamat router (misalnya, jika router memiliki IP 192.168.1.1, tunjukkan 192.168.1.2, jika router memiliki IP 192.168.0.1, tunjukkan 192.168.0.2);
2. Subnetmask: 255.255.255.0;
3. Gerbang Bawaan: 192.168.1.1;
4. Server DNS Pilihan: 192.168.1.1.

Beras. 4 Properti - Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4)

Setelah menyimpan pengaturan, jaringan akan mulai berfungsi. Jika ini tidak terjadi, kemungkinan besar ada masalah dengan pengaturan router (atau penyedia).

2) Menyiapkan perute

2.1) Alamat MAC

Banyak penyedia Internet mengikat ke alamat MAC (untuk tujuan perlindungan tambahan). Jika Anda mengubah alamat MAC, Anda tidak akan dapat terhubung ke jaringan, dan kesalahan yang dibahas dalam artikel ini sangat mungkin terjadi.

Alamat MAC berubah saat Anda mengganti peralatan: misalnya, kartu jaringan, router, dll. Agar tidak menebak-nebak, saya sarankan mencari tahu alamat MAC kartu jaringan lama yang digunakan Internet Anda, dan kemudian mengaturnya di pengaturan router (sangat sering Internet berhenti berfungsi setelah memasang router baru di rumah).

Beras. 5 Menyiapkan router Dlink: mengkloning alamat MAC

2.2) Mengonfigurasi penerbitan IP awal

Pada langkah pertama artikel ini, kami menetapkan parameter koneksi dasar di Windows. Terkadang, router mungkin menampilkan " alamat IP yang salah“, yang kami tunjukkan.

Jika jaringan Anda masih tidak berfungsi, saya sarankan pergi ke pengaturan router dan mengatur alamat IP awal di jaringan lokal (tentu saja yang kami tunjukkan di langkah pertama artikel).

3) Masalah dengan driver...

Karena masalah dengan driver, kesalahan apa pun mungkin terjadi, termasuk jaringan yang tidak dikenal. Untuk memeriksa status pengemudi, saya sarankan pergi ke Pengelola perangkat (untuk meluncurkannya, buka panel kontrol Windows, alihkan tampilan ke ikon kecil dan ikuti tautan dengan nama yang sama).

Di Pengelola Perangkat Anda perlu membuka " adaptor jaringan» dan lihat apakah ada perangkat dengan tanda seru berwarna kuning. Perbarui driver jika perlu.

Itu saja untukku. Omong-omong, terkadang kesalahan seperti itu terjadi karena pengoperasian router yang tidak dapat dijelaskan - entah macet atau macet. Terkadang reboot router yang sederhana dapat dengan mudah dan cepat memperbaiki kesalahan serupa dengan jaringan yang tidak dikenal.

Semoga sukses!

Hari ini saya akan melihat situasi yang sering dihadapi oleh pengguna sistem operasi jendela 7 Dan jendela 8. Inti masalahnya adalah ini: ada koneksi ke jaringan, tapi Jaringan dan Pusat Berbagi menulis bahwa Jaringan tanpa akses ke Internet, ada sekitar jam di sebelah ikon jaringan di baki tanda seru. Bahkan, Internet mungkin dapat diakses. Mungkin ada beberapa alasan dengan skenario berbeda. Mari kita lihat lebih dekat masing-masingnya.

Tapi hal pertama yang pertama, jika Anda terhubung melalui modem, router, atau terminal ONT optik- Saya akan menyarankan reboot itu. Jika, setelah me-reboot perangkat, akses Internet dilanjutkan, masalahnya jelas ada pada router itu sendiri, pengaturannya, atau jaringan penyedia (ini juga terjadi). Dalam hal ini, kami mereset router dengan tombol reset, mengkonfigurasinya lagi dan memeriksa. Jika masih setelah beberapa waktu muncul pesan itu Jaringan tanpa akses Internet- coba router lain untuk memeriksanya.

1. Jaringan WiFi tanpa akses Internet

Ini adalah situasi yang paling umum. Alasan untuk masalah ini paling sering adalah sebagai berikut. Sebagian besar pengguna tidak menyadarinya sama sekali apa itu alamat IP dan percaya itu untuk koneksi Wi-Fi Anda hanya perlu memasukkan kunci keamanan jaringan. Dalam sebagian besar kasus, hal ini mungkin cukup, namun tidak selalu. Jika aktif router WiFi protokol dinonaktifkan DHCP, maka Anda dapat dengan mudah terhubung ke jaringan, tetapi di sini alamat IP adaptor nirkabel Anda di laptop, tablet, atau ponsel cerdas Anda tidak akan menerimanya. Oleh karena itu, Anda tidak akan memiliki akses ke Internet, meskipun jaringan sebenarnya terhubung, tetapi hanya sebagian.
Omong-omong, ini juga dimungkinkan dengan koneksi kabel - kabel sudah dicolokkan, tetapi alamatnya tidak diterima.
Apa yang harus dilakukan? Daftarkan alamat IP secara manual. Ke daftarkan IP di Windows 7 atau jendela 8 Anda perlu melakukan hal berikut:
Ayo pergi ke Panel Kontrol dan klik ikonnya Jaringan dan Pusat Berbagi:

Di jendela yang terbuka, klik tautannya Ubah pengaturan adaptor. Daftar adaptor jaringan akan terbuka. Klik kanan pada adaptor jaringan yang kami gunakan untuk terhubung ke router dan pilih item menu Properti:

Jendela properti kartu jaringan akan terbuka. Pilih sebuah item Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4) dan klik dua kali dengan tombol kiri mouse. Di sinilah Anda membutuhkannya mendaftarkan alamat IP, netmask, gateway dan alamat DNS:

Untuk sebagian besar router (kecuali D-Link) yang berikut ini harus sesuai:
alamat IP — 192.168.1.2
masker — 255.255.255.0
gerbang — 192.168.1.1
DNS utama — 192.168.1.1
DNS sekunder — 8.8.8.8
Untuk router D-Link:
alamat IP — 192.168.0.2
masker — 255.255.255.0
gerbang — 192.168.0.1
DNS utama — 192.168.0.1
DNS sekunder — 8.8.8.8

2. Ada akses Internet, tetapi masih tertulis Jaringan tanpa akses Internet

Masalah ini paling sering terjadi terjadi ketika komputer terhubung ke Internet melalui server proxy . Artinya, ada akses ke Internet, tetapi tidak langsung, melainkan melalui server.
Dalam hal ini, Anda dapat melakukan hal berikut:
Tekan tombolnya Awal pilih sebuah barang Menjalankan(atau tekan kombinasi tombol Menang+R ) dan di jendela yang terbuka kita menulis:
gpedit.msc
itu akan diungkapkan kepadamu Editor Kebijakan Grup Lokal.
Kebijakan Komputer Lokal → Konfigurasi komputer → Templat Administratif → Sistem → Manajemen Komunikasi Internet → Pengaturan komunikasi internet dan aktifkan parameter:
« Nonaktifkan pemeriksaan aktif untuk indikator status koneksi jaringan «

Dengan ini kamu menonaktifkan penginderaan aktif . Setelah ini, sistem tidak akan memeriksa status koneksi jaringan Windows untuk melihat apakah komputer terhubung ke Internet atau ke jaringan terbatas.

Seringkali, saat menyambung ke Internet, Anda dapat melihat pesan “jaringan tidak dikenal tanpa akses Internet”.

Jelas sekali, ini menunjukkan bahwa koneksi ke World Wide Web saat ini tidak mungkin dilakukan.

Apalagi pesan seperti itu bisa dilihat baik saat terhubung langsung, lewat kabel, maupun saat terhubung lewat wifi. Tampilannya tidak bergantung pada apakah laptop atau PC lengkap yang digunakan.

Apalagi bisa juga terjadi saat terhubung melalui ponsel atau tablet. Oleh karena itu, akan berguna untuk memahami mengapa kesalahan ini terjadi dan apa yang dapat dilakukan untuk mengatasinya.

Kami akan membagi semua tips menjadi dua kategori - ketika sistem menulis pesan seperti itu saat terhubung secara langsung dan saat terhubung melalui wifi.

Larutan. Saat terhubung langsung

Dalam hal ini, kesalahannya akan terlihat seperti ini.

Secara umum, jika menggunakan koneksi langsung, maka penyebab paling umum dari masalah ini adalah masalah di sisi ISP.

Sangat mudah untuk memeriksanya - jika Anda tidak mengubah pengaturan apa pun, dan beberapa waktu lalu semuanya berfungsi dengan baik, inilah alasannya.

Anda juga dapat memeriksanya dengan menyambungkan kabel ke perangkat lain atau melalui router - jika masalah terus berlanjut, maka ini bukan penyebabnya.

Namun jika ini masalahnya, hanya ada satu cara untuk mengatasinya, yaitu menghubungi penyedia layanan kesehatan Anda dan meminta dokter spesialis datang ke rumah Anda.

Pengaturan IPv4 salah

Penyebab umum lainnya dari masalah ini pada sistem Windows adalah kegagalan pengaturan protokol IPv4. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu melakukan hal berikut:

• Buka "Jaringan dan Pusat Berbagi". Ini dilakukan dengan sangat sederhana - Anda perlu mengklik kanan ikon koneksi jaringan di panel luncur cepat. Setelah itu, pilih item yang diinginkan.
  Semuanya tampak seperti yang ditunjukkan pada gambar.

• Pilih “Ubah pengaturan adaptor” di sisi kiri jendela yang terbuka.

• Klik kanan pada koneksi Anda dan pilih "Properti".

Catatan: Ada kemungkinan bahwa dalam kasus Anda, jaringan akan dipanggil secara berbeda. Anda perlu melihat apa namanya ketika Anda mencoba menyambung, yaitu di jendela yang ditunjukkan pada gambar. Koneksi yang sama harus dipilih di menu yang ditunjukkan pada gambar.

• Jendela yang ditunjukkan pada Gambar A terbuka. Di sana Anda harus memilih “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” (disorot dengan warna merah) dan klik tombol “Properties” (disorot dengan warna hijau). Setelah ini, jendela serupa dengan yang ditunjukkan pada Gambar B akan terbuka.
  Anda perlu memastikan bahwa item akuisisi data otomatis (yang disorot dalam bingkai kuning) dicentang. Dalam kebanyakan kasus, hal ini seharusnya terjadi. Namun pada tahap ini akan berguna untuk mengambil kontrak Anda dengan penyedia.
  Bisa jadi pihak penyedia mengharuskan adanya beberapa data khusus di sana. Dalam hal ini, Anda perlu mencentang kotak yang disorot dengan warna biru dan memasukkan data dari kontrak di bidang dengan warna yang sama. Setelah semua manipulasi, klik tombol “OK”.

Jika sekarang tidak ada yang terhubung, Anda dapat mencoba me-restart komputer. Tidak membantu? Ayo lanjutkan!

Masalah dengan TCP/IP

Selain itu, penyebab kesalahan yang dijelaskan di atas mungkin karena kegagalan dalam pengaturan protokol TCP/IP.

Cara paling efektif untuk menghilangkan opsi ini adalah dengan mengatur ulang semua pengaturan ini.

Ini dilakukan sebagai berikut:

• Luncurkan baris perintah sebagai administrator. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menggunakan urutan tindakan berikut:
• Buka menu "Start" (disorot dengan warna merah pada gambar);
• Klik “All Programs”, cari folder “Standard” di sana (ditunjukkan dengan bingkai oranye);
• Pada item “Command Prompt” (disorot dengan warna hijau), klik kanan;
• Pilih “Jalankan sebagai administrator” (disorot dengan warna biru).

• Kami menulis yang berikut di sana: “netsh int ip reset resetlog.txt” seperti yang ditunjukkan pada gambar. Tekan Enter dan nyalakan ulang komputer.

Petunjuk: tulisan di atas dapat disalin langsung dari sini menggunakan kombinasi tombolCTRL+C, dan di baris perintah Anda perlu mengklik kanan pada ruang kosong dan klik “Tempel”.

Jika metode ini gagal karena alasan tertentu, Anda dapat mengunduh utilitas khusus untuk mengatur ulang pengaturan TCP/IP di support.microsoft.com/kb/299357.

Setelah mendownloadnya, Anda hanya perlu meluncurkannya, program akan melakukan semuanya sendiri.

Masalah dengan DHCP

Untuk memeriksa opsi ini, Anda harus meluncurkan baris perintah dengan cara yang sama seperti dijelaskan di atas dan menulis “ipconfig” di sana.

Jika “169.254.[any number].[any number]” tertulis di sebelah “Main gateway” (digarisbawahi pada gambar)”, kemungkinan besar masalahnya ada pada DHCP.

Untuk memperbaiki masalah ini, lakukan hal berikut:

• Kami pergi ke pengelola perangkat. Untuk melakukan ini, di menu "Start", luncurkan "Control Panel" (ditunjukkan dengan warna biru pada gambar). Setelah itu, di bilah pencarian (disorot dengan warna merah) kami menulis "Device Manager".
  Kami meluncurkan yang di sebelahnya tertulis "Perbarui driver perangkat" (disorot dengan warna hijau).

• Di manajer, kami menemukan item "Adaptor jaringan" (digarisbawahi pada gambar), di item kami (mungkin ada yang tambahan - yang virtual, tetapi yang virtual biasanya mengatakan "Virtual"), klik kanan dan pilih "Properti ” (disorot dengan warna merah).
  Di menu yang terbuka, buka tab "Lanjutan", temukan item "Alamat Jaringan" dalam daftar dan di bidang "Nilai" (disorot dengan warna biru) tulis nomor 16-bit dengan 12 karakter. Anda dapat menulisnya seperti yang ditunjukkan pada gambar. Klik "Oke".

• Buka baris perintah seperti dijelaskan di atas dan tulis “ipconfig /release” di sana, tekan Enter, lalu “ipconfig /renew” dan Enter lagi.

• Nyalakan ulang komputer.

Jika semua ini tidak membantu, hanya ada satu hal yang harus dilakukan - hubungi operator dan minta bantuan.

Penting: Untuk semua metode yang dijelaskan di atas, antarmuka digunakanjendela7, di sistem operasi versi lain tampilan windows mungkin sedikit berbeda, tetapi intinya tetap sama.