Masalah dalam menerima email di domain dapat terjadi jika:

• pendaftaran domain telah kedaluwarsa;
• domain diblokir oleh registrar;
• domain belum didelegasikan atau ditarik dari delegasi oleh registrar;
• pengaturan delegasi tidak dikonfigurasi dengan benar;
• Catatan DNS untuk Yandex.Mail tidak dikonfigurasi atau dikonfigurasi dengan benar.

Untuk mengatasi masalah penerimaan email, hubungi administrator domain Anda. Dialah yang memberi Anda kotak surat. Layanan dukungan Mail for Domain tidak akan dapat membantu Anda dalam situasi ini.

Jika Anda mendaftarkan kotak surat Anda di situs tertentu, hubungi layanan dukungan situs tersebut.

Catatan DNS

Seringkali, masalah penerimaan email disebabkan oleh pengaturan data MX yang salah.

Data MX mengarah ke server yang menerima email untuk domain Anda. Agar email Anda diproses oleh server Yandex, data MX harus mengarah ke sana. Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan data MX, lihat bagian data MX.

Anda dapat memeriksa apakah data MX dikonfigurasi dengan benar menggunakan utilitas dig (Misalnya, http://www.ip-ping.ru atau http://www.digwebinterface.com):

Pilih jenis data MX dan jalankan permintaan.

Jika data MX dikonfigurasi dengan benar, responsnya akan seperti ini:

Domain Anda.tld. 21521 DI MX 10 mx.yandex.net.

Kemungkinan masalah:

Server tidak merespon permintaan atau nilainya tidak sesuai dengan yang diinginkan. Ini berarti perubahan tidak diterapkan, atau data MX tidak dikonfigurasi dengan benar.

Selain data MX Yandex, permintaan tersebut ditanggapi oleh data MX yang menunjuk ke server pihak ketiga.

Untuk mengatasi masalah ini, hapus entri server pihak ketiga. Untuk melakukan ini, buka bagian manajemen DNS tempat Anda mengonfigurasi data Yandex MX.

Entri dalam respons server terlihat seperti ini "mx.yandex.net.domainanda.tld.". Anda harus menambahkan titik di akhir nilai data MX: “mx.yandex.net.” .

Pendaftaran domain telah kedaluwarsa

Setelah masa pendaftaran domain berakhir, registrar menghapus domain dari delegasi atau mendelegasikannya ke server pemblokiran.

Anda dapat memeriksa informasi delegasi domain menggunakan layanan http://www.whois.com atau http://www.whois-service.ru.

Di lapangan:

state: (Status: atau Status Domain: ) Anda dapat memeriksa status domain;

Server Nama: atau nserver: (harus ada dua atau lebih) - ke server mana domain didelegasikan;

Tanggal Kedaluwarsa: (dibayar hingga: , Tanggal Kedaluwarsa Domain: atau Kedaluwarsa Pada: ) - saat pendaftaran domain berakhir.

Jika server NS ditentukan:

NS1.VERIFIKASI-TAHAN.DITANGGUHKAN-DOMAIN.COM NS2.VERIFIKASI-TAHAN.DOMAIN.COM DITANGGUHKAN

Hubungi tim dukungan registrar Anda. Pendaftar memblokir domain karena administrator tidak mengkonfirmasi alamat email kontak.

Jika server NS ditentukan:

Diblokir1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. atau exp1.nameself.com.) diblokir2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. atau exp2.nameself.com.)

Cari tahu dari registrar mengapa domain tersebut diblokir. Biasanya, hal ini disebabkan oleh berakhirnya masa pendaftaran domain.

Jika domain Anda sudah didelegasikan dan masa registrasinya belum habis, Anda bisa melanjutkan ke pengecekan DNS.

Pengaturan delegasi

Jika pendaftaran domain belum kedaluwarsa dan domain telah didelegasikan, periksa DNS menggunakan utilitas dig (Misalnya, http://www.ip-ping.ru atau http://www.digwebinterface.com):

Pastikan server NS yang sama yang merespons permintaan "NS" adalah server yang tercantum dalam informasi Whois domain.

Masukkan nama domain Anda (“domainanda.tld”) sebagai alamat situs.

Pilih jenis catatan NS dan jalankan kueri.

Jika server NS yang ditentukan di registrar merespons, maka pengaturan delegasi sudah benar.

Jika tidak ada respons atau server NS lain merespons, berarti perubahan belum berlaku atau pengaturan delegasi belum dilakukan dengan benar. Misalnya, saat mendelegasikan domain, terjadi kesalahan pada nama server NS di registrar, atau zona untuk domain Anda tidak dikonfigurasi di server tempat domain tersebut didelegasikan.

Jika tidak hanya server NS yang ditentukan oleh registrar yang merespons, ini berarti data NS pihak ketiga telah ditambahkan ke server tempat domain didelegasikan. Agar Mail agar domain berfungsi dengan benar, domain tersebut harus didelegasikan ke server hanya satu perusahaan. Delegasi hanya boleh dilakukan di panel kontrol Registrar.

Pengaturan domain sudah benar

Jika Anda yakin masa berlaku pendaftaran domain belum habis dan semua pengaturannya sudah benar, cari kemungkinan alasannya di bagian Bantuan Yandex.Mail.

Surat pemberitahuan dari situs tidak sampai ke kotak surat

Periksa pengaturan domain Anda sesuai petunjuk di atas.

Hubungi administrator server tempat situs tersebut berada. Minta untuk mengkonfigurasi server dengan benar. Server tempat situs tersebut berada mungkin mengenali domain tersebut sebagai domain lokal dan mencoba mengirim surat ke direktori internal.

Periksa apakah penyedia hosting atau registrar Anda telah mengaktifkan layanan email untuk domain Anda. Agar Mail berfungsi dengan benar untuk suatu domain, layanan ini harus dinonaktifkan.

Anda dapat mengonfigurasi pengiriman email melalui server SMTP Yandex - “smtp.site”. Untuk melakukan ini gunakan:

port “465” dengan enkripsi data melalui SSL;

otentikasi wajib di server (Anda harus menentukan alamat lengkap kotak surat yang akan digunakan untuk pengiriman).

Untuk menghindari masalah dalam pengiriman surat, Anda perlu memperhitungkannya.

Masalah dalam menerima email di domain dapat terjadi jika:

• pendaftaran domain telah kedaluwarsa;
• domain diblokir oleh registrar;
• domain belum didelegasikan atau ditarik dari delegasi oleh registrar;
• pengaturan delegasi tidak dikonfigurasi dengan benar;
• Catatan DNS untuk Yandex.Mail tidak dikonfigurasi atau dikonfigurasi dengan benar.

Untuk mengatasi masalah penerimaan email, hubungi administrator domain Anda. Dialah yang memberi Anda kotak surat. Layanan dukungan Mail for Domain tidak akan dapat membantu Anda dalam situasi ini.

Jika Anda mendaftarkan kotak surat Anda di situs tertentu, hubungi layanan dukungan situs tersebut.

Catatan DNS

Seringkali, masalah penerimaan email disebabkan oleh pengaturan data MX yang salah.

Data MX mengarah ke server yang menerima email untuk domain Anda. Agar email Anda diproses oleh server Yandex, data MX harus mengarah ke sana. Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan data MX, lihat bagian data MX.

Anda dapat memeriksa apakah data MX dikonfigurasi dengan benar menggunakan utilitas dig (Misalnya, http://www.ip-ping.ru atau http://www.digwebinterface.com):

Pilih jenis data MX dan jalankan permintaan.

Jika data MX dikonfigurasi dengan benar, responsnya akan seperti ini:

Domain Anda.tld. 21521 DI MX 10 mx.yandex.net.

Kemungkinan masalah:

Server tidak merespon permintaan atau nilainya tidak sesuai dengan yang diinginkan. Ini berarti perubahan tidak diterapkan, atau data MX tidak dikonfigurasi dengan benar.

Selain data MX Yandex, permintaan tersebut ditanggapi oleh data MX yang menunjuk ke server pihak ketiga.

Untuk mengatasi masalah ini, hapus entri server pihak ketiga. Untuk melakukan ini, buka bagian manajemen DNS tempat Anda mengonfigurasi data Yandex MX.

Entri dalam respons server terlihat seperti ini "mx.yandex.net.domainanda.tld.". Anda harus menambahkan titik di akhir nilai data MX: “mx.yandex.net.” .

Pendaftaran domain telah kedaluwarsa

Setelah masa pendaftaran domain berakhir, registrar menghapus domain dari delegasi atau mendelegasikannya ke server pemblokiran.

Anda dapat memeriksa informasi delegasi domain menggunakan layanan http://www.whois.com atau http://www.whois-service.ru.

Di lapangan:

state: (Status: atau Status Domain: ) Anda dapat memeriksa status domain;

Server Nama: atau nserver: (harus ada dua atau lebih) - ke server mana domain didelegasikan;

Tanggal Kedaluwarsa: (dibayar hingga: , Tanggal Kedaluwarsa Domain: atau Kedaluwarsa Pada: ) - saat pendaftaran domain berakhir.

Jika server NS ditentukan:

NS1.VERIFIKASI-TAHAN.DITANGGUHKAN-DOMAIN.COM NS2.VERIFIKASI-TAHAN.DOMAIN.COM DITANGGUHKAN

Hubungi tim dukungan registrar Anda. Pendaftar memblokir domain karena administrator tidak mengkonfirmasi alamat email kontak.

Jika server NS ditentukan:

Diblokir1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. atau exp1.nameself.com.) diblokir2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. atau exp2.nameself.com.)

Cari tahu dari registrar mengapa domain tersebut diblokir. Biasanya, hal ini disebabkan oleh berakhirnya masa pendaftaran domain.

Jika domain Anda sudah didelegasikan dan masa registrasinya belum habis, Anda bisa melanjutkan ke pengecekan DNS.

Pengaturan delegasi

Jika pendaftaran domain belum kedaluwarsa dan domain telah didelegasikan, periksa DNS menggunakan utilitas dig (Misalnya, http://www.ip-ping.ru atau http://www.digwebinterface.com):

Pastikan server NS yang sama yang merespons permintaan "NS" adalah server yang tercantum dalam informasi Whois domain.

Masukkan nama domain Anda (“domainanda.tld”) sebagai alamat situs.

Pilih jenis catatan NS dan jalankan kueri.

Jika server NS yang ditentukan di registrar merespons, maka pengaturan delegasi sudah benar.

Jika tidak ada respons atau server NS lain merespons, berarti perubahan belum berlaku atau pengaturan delegasi belum dilakukan dengan benar. Misalnya, saat mendelegasikan domain, terjadi kesalahan pada nama server NS di registrar, atau zona untuk domain Anda tidak dikonfigurasi di server tempat domain tersebut didelegasikan.

Jika tidak hanya server NS yang ditentukan oleh registrar yang merespons, ini berarti data NS pihak ketiga telah ditambahkan ke server tempat domain didelegasikan. Agar Mail agar domain berfungsi dengan benar, domain tersebut harus didelegasikan ke server hanya satu perusahaan. Delegasi hanya boleh dilakukan di panel kontrol Registrar.

Pengaturan domain sudah benar

Jika Anda yakin masa berlaku pendaftaran domain belum habis dan semua pengaturannya sudah benar, cari kemungkinan alasannya di bagian Bantuan Yandex.Mail.

Surat pemberitahuan dari situs tidak sampai ke kotak surat

Periksa pengaturan domain Anda sesuai petunjuk di atas.

Hubungi administrator server tempat situs tersebut berada. Minta untuk mengkonfigurasi server dengan benar. Server tempat situs tersebut berada mungkin mengenali domain tersebut sebagai domain lokal dan mencoba mengirim surat ke direktori internal.

Periksa apakah penyedia hosting atau registrar Anda telah mengaktifkan layanan email untuk domain Anda. Agar Mail berfungsi dengan benar untuk suatu domain, layanan ini harus dinonaktifkan.

Anda dapat mengonfigurasi pengiriman surat melalui server SMTP Yandex - “smtp.yandex.ru”. Untuk melakukan ini gunakan:

port “465” dengan enkripsi data melalui SSL;

otentikasi wajib di server (Anda harus menentukan alamat lengkap kotak surat yang akan digunakan untuk pengiriman).

Untuk memastikan tidak ada masalah dengan pengiriman surat, Anda harus memperhitungkannya

Saat mengirim pesan ke surat Yandex, kesalahan mungkin terjadi dan surat mungkin tidak terkirim. Masalah ini dapat diatasi dengan cukup sederhana.

Ada beberapa alasan mengapa surat tidak terkirim ke surat Yandex. Dalam hal ini, ada beberapa cara untuk mengatasinya.

Alasan 1: Masalah browser

Jika jendela kesalahan muncul saat Anda mencoba mengirim pesan, maka masalahnya ada pada browser.

Untuk mengatasinya, Anda perlu melakukan hal berikut:

Baca selengkapnya: Cara menghapus cookie di

Alasan 2: Masalah dengan koneksi Internet

Salah satu faktor yang mungkin menyebabkan masalah pengiriman pesan adalah koneksi jaringan yang buruk atau hilang. Untuk mengetahuinya, Anda perlu menyambungkan kembali atau mencari lokasi dengan konektivitas yang baik.

Alasan keempat: Pekerjaan teknis di situs

Salah satu dari sedikit pilihan. Namun, hal ini sangat mungkin terjadi, karena layanan apa pun mungkin mengalami masalah yang mengharuskan pengguna membatasi akses ke situs tersebut. Untuk memeriksa apakah layanan tersedia, buka dan masukkan mail.yandex.ru di jendela pemeriksaan. Jika layanan tidak tersedia, Anda harus menunggu hingga pekerjaan selesai.

Alasan keempat: Entri data salah

Tak jarang pengguna melakukan kesalahan saat masuk "Tujuan" Email salah, penempatan tanda salah, dll. Dalam situasi seperti ini, Anda harus memeriksa ulang keakuratan data yang dicetak. Jika kesalahan seperti itu terjadi, pemberitahuan terkait dari layanan akan ditampilkan.

Alasan keempat: Penerima tidak dapat menerima pesan

Dalam beberapa kasus, mengirim surat kepada orang tertentu tidak dimungkinkan. Hal ini dapat terjadi karena kepadatan kotak surat yang terlalu banyak atau masalah dengan situs (jika surat tersebut milik layanan lain). Pengirim hanya tinggal menunggu penerima menyelesaikan kesulitan yang timbul.

Ada sejumlah kecil faktor yang menyebabkan masalah pengiriman email. Masalah tersebut dapat diselesaikan dengan cukup cepat dan sederhana.

Pengguna modern memiliki banyak pilihan browser. Seringkali pemilik PC, laptop, tablet atau smartphone lebih suka menggunakan beberapa aplikasi secara bersamaan, memilih yang terbaik untuk tugas tertentu. Peramban Yandex adalah salah satunya. Meskipun produk stabil dan terus ditingkatkan, terkadang pengguna mengalami kesalahan. Hari ini kami akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan jika terjadi kegagalan: “Terjadi kesalahan, browser Yandex tidak dapat terus bekerja. Mulai ulang?"

Yandex.Browser tidak dapat terus bekerja.

Mengapa ini terjadi?

Pertama-tama, ada kerusakan pada file yang diperlukan atau konfliknya dengan Windows. Ada banyak alasan untuk ini:

• pemasangan plugin ilegal, virus, dan malware lainnya;
• pembaruan yang salah atau intervensi pengguna (menghapus atau mengubah nilai kerja);
• pemblokiran dengan cara keamanan dan banyak lagi.
• Jangan mengecualikan kesalahan dari pengembangnya sendiri, misalnya setelah pembaruan terkini, muncul crash saat mencoba menyinkronkan akun.

Patut dicatat bahwa bahkan penginstalan ulang tidak membantu menyelesaikan masalah, dan banyak pengguna mulai menyalahkan peralatan, kerusakan pada sistem operasi, dan cacat lainnya. Hal ini tidak terjadi, jadi tidak ada alasan untuk panik, apalagi menginstal ulang Windows.

Apa yang perlu dilakukan?

Mari kita mulai dengan cara standar untuk memecahkan masalah komputer, yang penting dalam situasi apa pun.

Memperbarui

Setelah semua pembersihan dan optimalisasi sistem, coba perbarui program itu sendiri. Berikut instruksi singkat untuk memperbarui tanpa menghapus.

Jika masalah tiba-tiba tidak terselesaikan, Anda harus bertindak lebih radikal.

Menginstal ulang peramban

Harap dicatat bahwa penghapusan instalasi dan instalasi ulang tradisional tidak cukup. Beberapa file perangkat lunak tetap ada di komputer bahkan setelah dihapus, dan sering kali menjadi alasan munculnya jendela kesalahan. Namun, tidak ada yang menghalangi Anda untuk mencoba mencopot pemasangan melalui panel kontrol dan memasang kembali browser, tetapi untuk menghemat waktu kami menyarankan opsi yang lebih andal.

Kesimpulan

Terakhir, saya menyarankan Anda untuk menambahkan browser ini ke pengecualian antivirus dan firewall Anda. Setelah manipulasi seperti itu, program akan bekerja secara normal. Jika ini tidak terjadi, kami menyarankan Anda untuk menghubungi dukungan, di mana Anda akan menjelaskan secara rinci: apa yang Anda lakukan untuk menghilangkan kesalahan "Yandex.Browser tidak dapat terus bekerja." Opsi terakhir adalah masalahnya ada di Windows itu sendiri - coba perbarui ke versi saat ini dan instal komponen baru dari redistribusi Visual C++ dan .NET Framework.

Terlepas dari semua kelebihan email, seringkali ada kesulitan saat mengirim surat. Entah suratnya tidak terkirim, atau kantor pos tidak bisa mengantarkannya ke penerima.

Mari kita coba mencari tahu mengapa masalah seperti itu bisa muncul dan bagaimana cara mengatasinya.

Alamat email tidak valid

Penyebab paling umum dari masalah pengiriman surat adalah kesalahan pada alamat kotak surat (bidang “Kepada”). Meskipun biasanya pengguna memikirkan sesuatu, tapi bukan itu.

Jika Anda melewatkan atau mengetik setidaknya satu huruf “salah” di nama surat, surat itu tidak akan terkirim!

Paling-paling, situs surat akan segera melaporkan hal ini, yaitu tulisan yang sesuai akan muncul, dan Anda tidak akan bisa mengirim surat itu.

Namun bisa juga berbeda: surat terkirim, tetapi kemudian muncul pemberitahuan bahwa surat tidak terkirim (lihat Pesan tidak terkirim).

Dan ada pilihan ketiga: surat itu akan “pergi” ke alamatnya, tapi tidak ke alamat yang dibutuhkan. Ini adalah hal yang paling tidak menyenangkan, karena Anda mungkin tidak mengetahuinya.

Misalnya, saya perlu mengirim surat ke alamat tersebut

Namun saat mengetik, saya tidak sengaja melewatkan satu huruf pada namanya. Ternyata bukan, tapi.

Jika saya tidak melihat kesalahannya dan mengirimkan surat ini, paling banter surat itu tidak akan terkirim dan saya akan segera menerima pemberitahuan tentangnya.

Dan dalam kasus terburuk, pesan saya akan tetap terkirim, tetapi akan diteruskan ke orang lain. Untuk seseorang yang memiliki kotak dengan nama

Kesalahan umum

Kesalahan alamat paling umum yang menyebabkan masalah pengiriman dan pengiriman:

Kesalahan umum lainnya adalah situs email yang salah ketik (bagian setelah tanda @). Artinya, jika alih-alih bagian yandex .ru Anda mengetik yandex .ru atau hanya yandex (tanpa .ru), maka surat itu tidak akan terkirim. Dan sekali lagi, kita mungkin tidak mengetahuinya.

Berikut cara mengeja situs email terpopuler:

• yandex.ru
• gmail.com
• mail.ru
• bk.ru
• kotak masuk.ru
• daftar.ru
• rambler.ru

Pesan tidak terkirim

Jika kantor pos tidak dapat mengirimkan surat Anda, kantor pos akan memberitahukannya kepada Anda melalui pemberitahuan khusus.

Itu terjadi seperti ini: beberapa saat setelah pengiriman, sebuah surat tiba yang tertulis dalam bahasa Rusia atau Inggris bahwa pesan Anda tidak terkirim.

Berikut tampilannya di Yandex.Mail:

Jadi - di Mail.ru:

Jadi - di Gmail.com:

Jadi - di Rambler:

Jadi, surat tersebut memberi tahu kita bahwa pengiriman tidak berhasil - tidak ada yang menerima surat itu.

Hal ini terjadi karena dua alasan:

1. Alamatnya tidak ada

Artinya alamat seperti itu tidak ada di alam. Itu mungkin telah dihapus, atau mungkin Anda membuat kesalahan pengetikan.

Seringkali ketika mereka meninggalkan alamat email untuk Anda, alamat tersebut dimasukkan secara tidak sengaja dengan kesalahan. Artinya, bukan Anda yang melakukan kesalahan, melainkan orang yang meninggalkannya.

2. Kotak tidak tersedia

Tidak tersedia - ini berarti berfungsi, tetapi karena alasan tertentu tidak dapat menerima email saat ini.

Hal ini biasanya disebabkan oleh kepadatan yang berlebihan. Artinya, ada terlalu banyak surat di kotak surat dan tidak ada ruang untuk surat baru. Dalam hal ini, penerima harus menghapus setidaknya satu atau dua surat dari kotak surat.

Alasan lain: masalah dengan situs email. Artinya, situs tempat kotak itu berada telah berhenti berfungsi. Ini biasanya merupakan fenomena sementara yang hilang dalam beberapa jam.

Apa yang harus dilakukan. Tidak mungkin menentukan secara independen apa yang sebenarnya terjadi. Oleh karena itu, jika pemberitahuan tersebut datang, Anda hanya perlu mengulangi pengirimannya setelah beberapa waktu.

Jika pengiriman ulang gagal, maka tidak ada yang dapat dilakukan - Anda harus menghubungi penerima dengan cara lain.

Bagaimana menghindari masalah pengiriman dan pengiriman surat

Menurut statistik, penyebab paling umum masalah pengiriman surat adalah alamat yang salah. Artinya, pada hakikatnya bukan penerima surat yang harus disalahkan, melainkan yang menulisnya.

Oleh karena itu, Anda harus sangat berhati-hati tidak hanya saat mengetik alamat di kolom “Kepada”, tetapi juga dalam proses “menerimanya”.

Jika, misalnya, mereka mendiktekan alamat kepada Anda melalui telepon, jangan ragu untuk mengklarifikasi apakah Anda memahami surat ini atau itu dengan benar. Tentu saja disarankan untuk menerimanya dalam bentuk teks, dan tidak mencoba memahaminya secara langsung (melalui SMS, melalui jejaring sosial, dll.).

Anda juga harus ingat bahwa alamat email memiliki sintaksis tertentu. Artinya, ada seperangkat aturan yang digunakan untuk membentuk setiap alamat kotak surat di Internet.

• Alamat apa pun terdiri hanya dari huruf bahasa inggris, angka dan beberapa karakter (titik, tanda hubung, garis bawah). Tidak ada huruf Rusia!
• Itu tidak boleh berisi spasi.
• Di dalamnya selalu ada tanda @(kira-kira di tengah) dan tanda ini hanya satu.
• Setelah tanda @ selalu ada nama situs. Dan dalam judul ini selalu ada benarnya, diikuti dengan beberapa huruf bahasa Inggris lagi (misalnya, mail.ru, gmail.com).
• Tidak ada titik di akhir alamat.

Tentu saja disarankan untuk mengingat aturan-aturan ini. Maka Anda tidak akan menerima kesalahan “Alamat email tidak valid”.