Trunova Elena

Jika klien, di luar keinginannya, berakhir dengan spesialis yang salah dan prosedur yang salah, jika bahan habis pakai tiba-tiba habis lagi, jika Anda dan karyawan Anda kembali berselisih paham tentang cara menghitungnya upah, maka inilah waktunya untuk mengakui: salon Anda telah “melampaui” Excel biasa, ada baiknya memikirkan program komputer khusus yang mengotomatiskan pekerjaan bisnis yang indah. Hari ini pasar Rusia perangkat lunak untuk industri kecantikan, ada banyak perusahaan yang benar-benar dapat membantu manajer mengendalikan jalannya bisnis. Mari kita coba mencari tahu apa saja program atau perangkat lunak ini, seberapa nyaman dan mudah dipahami penggunaannya, dan juga berapa biaya kesenangan ini.

Secara umum semuanya produk perangkat lunak dapat dibagi menjadi dua kategori - mereka yang bekerja berdasarkan "1C: Enterprise" dan mereka yang bekerja berdasarkan platform sendiri. "Odinesniki" pertama-tama bagus karena memungkinkan untuk mengunggah data berbagai aplikasi“1C”, tetapi bekerja dengan perangkat lunak tersebut memerlukan pengetahuan yang kuat tentang PC dan program “1C” itu sendiri. Perbedaan karakteristik lainnya - sumber terbuka, yaitu. pemrogram mana pun dapat memodifikasi program, menghapus atau menambahkan beberapa fungsi (walaupun seringkali biayanya beberapa kali lebih mahal daripada program itu sendiri); bukan kinerja tertinggi; satu antarmuka (atau monoton, tergantung bagaimana Anda melihatnya). Omong-omong, banyak administrator yang bekerja untuk program serupa, mencatat bahwa pada awalnya sulit untuk membiasakan diri dengan antarmuka - terlalu sulit untuk dipahami, terutama jika Anda tidak memiliki pengalaman bekerja dengan program akuntansi. Adapun program yang berjalan pada platformnya sendiri, disebut juga versi kotak, memiliki cara kerja yang cukup sederhana dan intuitif antarmuka yang jelas, mereka mudah digunakan, memiliki kinerja lebih tinggi, dan fokus pengguna yang tidak berpengalaman Namun, PC tidak boleh mengharapkan mereka untuk sepenuhnya menjalankan fungsi akuntansi, serta kemampuan untuk mengubah apa pun dalam fungsionalitas program (kode tertutup digunakan di sini, yang tidak berarti intervensi).

Para “odine-esniki” dan “pembuat kotak”, yang sangat berbeda dalam pekerjaannya, hanya sepakat pada satu hal - kehadiran semuanya pilihan yang diperlukan untuk berbisnis di salon kecantikan: “ basis pelanggan» (semua informasi tentang klien: nama lengkap, alamat, tanggal lahir, riwayat kunjungan, pembelian selesai, nomor kartu, deposit, status - klien VIP/daftar hitam, dll.), informasi karyawan(nama lengkap, jam kerja, penggajian, beban kerja, dll), akuntansi gudang(menyimpan barang unit yang berbeda, kedatangan dan keberangkatan barang, pergerakan di sekitar gudang, pengembalian ke pemasok, penghapusan, dll.), pelaporan untuk manajer(pemasaran, oleh klien, produk), jadwal kerja Dan sistem pra-pendaftaran, serta hal-hal kecil yang menyenangkan dan perlu seperti diferensiasi hak akses terhadap informasi, pengingat(tentang ulang tahun, kehabisan barang), dukungan teknis jarak jauh(melalui telepon dan Internet).

Jadi itu saja program khusus ditujukan untuk melakukan sejumlah tugas tertentu di salon kecantikan, namun juga memiliki perbedaan khusus, yang harus Anda perhatikan perhatian khusus ketika memilih software misalnya, tidak semua program memiliki penghapusan dan penerimaan barang secara otomatis dari gudang. Beberapa fungsi (aplikasi) penting untuk salon kecantikan dapat diinstal dengan biaya tertentu, termasuk pengiriman surat SMS ke klien. Pengembang program "Universe-Beauty" meminta setidaknya 15 ribu rubel untuk memasang perangkat ini, "Sycret Saloon" lebih sederhana, hanya 9.500 rubel. Namun, ada juga program yang harganya sudah termasuk pengiriman pesan - “Malachite”, “1C: Beauty Salon”, “Clutch”, dll. Perlu juga memperhatikan kemungkinan menghubungkan program ke rekaman online. Jika sebelumnya hanya sedikit yang menyediakan fungsi ini, kini pengembang semakin memperhatikan masalah ini, misalnya, akses ke browser web disediakan oleh “1C: Salon Kecantikan” direncanakan untuk menghubungkan ke rekaman online untuk “Universe-beauty”. " segera.

Untuk keuntungan yang tidak dapat disangkal dari sebagian besar orang program modern dapat diatribusikan kemudahan instalasi- baik dilakukan dari jarak jauh oleh pemasok, atau dikirim melalui pos; pelatihan yang digunakan(biasanya memakan waktu satu jam hingga tiga hari, dilakukan melalui telepon atau Internet, jika karyawan tidak dapat datang ke kantor perusahaan); dukungan teknis(beberapa perusahaan mendukung pekerjaan gagasan mereka secara gratis selama enam bulan atau satu tahun, beberapa melakukannya dengan biaya). Para pengembang memahami betul siapa yang akan menggunakan penemuan mereka, jadi agar orang-orang berambut pirang dengan kuku terawat cepat terbiasa dengan program ini, antarmuka dan kontrol dibuat sejelas dan sesederhana mungkin.

Dan sekarang yang paling menarik adalah harganya. Di sini selera perusahaan penjual berbeda-beda. Jadi, "Keindahan Alam Semesta" dari perusahaan "Univers-soft" (Moskow) untuk menginstal program pada satu komputer meminta 40 ribu rubel, untuk dua - 51 ribu rubel. (harga sudah termasuk instalasi, pelatihan jarak jauh dalam penggunaan, instalasi pembaruan, dukungan selama setahun, kemudian 20% dari biaya program, dapat dibeli secara kredit). Omong-omong, program ini adalah salah satu yang paling populer; kemampuannya juga mencakup penerbitan kartu klien. Untuk salon tata rambut dan studio manikur, yaitu untuk salon kecil, ada versi ringan seharga 25 ribu rubel. "Pusat Kecantikan" dari jaringan salon "Aida" (Moskow) dapat diinstal komputer lokal untuk 22.200 rubel, di jaringan - 33.300 rubel. (harga sudah termasuk pelatihan, dukungan selama 6 bulan). Penggunaan otomatisasi dan akuntansi "Salon Rahasia"(Moskow) akan menelan biaya 18 hingga 54 ribu rubel. (termasuk instalasi jarak jauh dan pelatihan, pemeliharaan 1 tahun, untuk perpanjangan layanan Anda harus membayar mulai 10 ribu rubel). Program dari "Bisnis Kecil & Cerdas" dari perusahaan "YUMSSoft" (Tomsk) akan menelan biaya 16.600 hingga 19.900 ribu rubel. (pengaturan dibayar terpisah - 3 ribu rubel, pelatihan - 300 rubel / jam, dukungan - 900 rubel / bulan). program "Kecantikan dasar4"(St. Petersburg) bisa disewa (!) seharga 3 ribu rubel. per bulan (dengan instalasi di tidak lebih dari dua komputer, gratis perawatan minimal dan manual pengoperasian). Biaya program "Malachite" dari “Iland” (Ekaterinburg) bervariasi dari 16 hingga 35 ribu rubel, biaya pelatihan 1000 rubel/jam (perlu dicatat bahwa program ini memerlukan pengetahuan komputer yang solid) ada opsi pencetakan kartu plastik. Sistem Manajemen Perusahaan Industri Kecantikan "Mencengkeram" dari perusahaan "IT Evolution" (Rostov-on-Don) akan membebani pemiliknya dari 4.800 hingga 48.000 rubel. tergantung pada opsi perangkat lunak yang dipilih - penuh atau ringan (pelatihan dan dukungan teknis gratis, ada fungsi "sms"). Program "1C: Salon Kecantikan", tidak seperti yang sebelumnya, didasarkan pada 1C, dan biayanya berkisar antara 25–75 ribu rubel. tergantung jumlah komputer (harga sudah termasuk pengiriman, instalasi, pelatihan dan dukungan teknis selama 6 bulan). Program berikut juga berfungsi di 1C: Bit 1C: Kecantikan(dari 9 hingga 15 ribu rubel), Ayolah: Salon kecantikan(24 ribu rubel), Manajemen ahli kecantikan(24 ribu rubel) dll.

Tentu saja, harganya tergantung pada “pengisian”, kemampuan perangkat lunak tambahan, popularitas dan spesialisasi pabrikan, pengalamannya, staf dan pemrogram, kecepatan koreksi kesalahan dan kualitas. dukungan teknis. Manajer salon-salon besar, terutama jaringan salon, tidak boleh berhemat pada perangkat lunak; prinsip “orang kikir membayar dua kali” berlaku di sini. Bayangkan saja: dalam database Anda, misalnya, ada tiga ribu klien, informasi lebih dari empat ribu unit barang, dan tiba-tiba, karena kegagalan komputer atau kesalahan perangkat lunak, Anda kehilangan semua yang telah Anda peroleh melalui kerja keras, dan perusahaan yang menjual perangkat lunak Anda tidak menjawab telepon atau sudah hilang sama sekali dari semua radar. Di Sini pilihan terbaik bisa menjadi “Keindahan Alam Semesta”. Untuk salon kecil, tidak ada gunanya membayar program mewah; Anda bisa bertahan dengan program kotak yang paling sederhana, misalnya “Clutch”. Dalam hal ini, untuk memilih perangkat lunak terbaik dalam hal rasio harga/kualitas, Anda dapat membuat daftar persyaratan perangkat lunak: fungsi apa yang diperlukan untuk salon Anda, mana yang diinginkan, yaitu menetapkan prioritas. Kemudian kirimkan daftar persyaratan berharga ini ke perusahaan pengembang e-mail atau mengirim faks dengan pertanyaan: apakah perangkat lunak yang mereka tawarkan cocok untuk menyelesaikan masalah ini? tugas-tugas tertentu. Video demo program juga berguna - di sebagian besar situs web resmi perusahaan, Anda dapat membiasakan diri dengan program secara mendetail sebelum membeli. Ini berarti bahwa Anda dapat memilih perangkat lunak “untuk diri Anda sendiri” dan tidak mendapat kesulitan pada tahap mempelajari proposal.

Anton Maksakov

PERUSAHAAN Manajer Proyek

Dalam bisnis apa pun yang memerlukan koordinasi kunjungan klien terlebih dahulu, pemesanan online adalah alat dasar, seperti mesin kasir atau kopi nikmat untuk klien. Ini nyaman bagi pengunjung, staf, dan manajer - semua orang memiliki akses ke sana sistem transparan catatan. Alasan utama kami memilih YCLIENTS adalah dukungan teknis mereka yang sempurna. Kami menerima jawaban langsung atas semua pertanyaan terkait proses pengintegrasian rekaman online ke dalam alur kerja. Dikembangkan secara khusus sesuai dengan kebutuhan kami fitur tambahan sistem.

Kami juga menyukai antarmuka, kecepatan pemrosesan data, dan bekerja tanpa memuat ulang jendela browser.

Tambahan yang bagus

Kita semua tahu bagaimana kehidupan di kota metropolitan: kurangnya waktu luang, banyak pekerjaan, banyak hal yang harus dilakukan. Hari ini, mengenai kunjungan ke salon kecantikan dan janji temu di salon, tim layanan janji temu YCLIENTS telah membuat peluang besar
buatlah janji temu di salon pada waktu yang nyaman bagi klien dan dengan spesialis yang sangat menarik baginya.

Pemesanan online membantu kami tidak hanya mengatur waktu yang tepat, tetapi juga mengurangi persentase ketidakdatangan, karena setiap klien menerima pemberitahuan SMS dua hari dua jam sebelumnya, yang sangat nyaman bagi klien dan salon itu sendiri. Klien kami mempunyai kesempatan untuk berkreasi secara mandiri, sekaligus membatalkan kunjungannya ke salon kecantikan, bahkan di luar jam buka salon.

Dmitry Andreev

kepala jaringan Frant YCLIENTS adalah program yang tanpanya mustahil membayangkan bisnis tata rambut modern. Ini mencakup layanan terbaik, baik untuk salon maupun untuk klien akhir. Informasi lengkap

membantu melakukan analisis yang kompeten dan segera merespons masalah yang memerlukan pekerjaan tambahan.

Kemudahan penggunaan juga merupakan faktor positif. Atas nama saya sendiri, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim YCLIENTS atas tanggapan cepat mereka terhadap tugas yang diberikan dalam pengembangan program dan atas inovasi dalam kerja dan kemitraan.

Alexei Lokontsev kepala jaringan Top Gun

sistem CRM

dan layanan pemesanan online sangat penting bagi salon kecantikan modern, terlebih lagi bagi tempat pangkas rambut.

Dengan YCLIENTS kami telah menyederhanakan pekerjaan administrator, semuanya dapat diakses dan dimengerti. Juga sangat mudah untuk melacak pekerjaan semua salon hanya dengan beralih di antara mereka. Dan notifikasi serta pengingat SMS tidak membuat klien melupakan rencana kunjungannya. Terima kasih khusus kepada layanan dukungan dan kurator yang selalu datang untuk menyelamatkan! Marat Bibishev Pencipta proyek Big Bro Sejujurnya, saya tidak dapat membayangkan bisnis saya tanpa YCLIENTS. Ini bukan hanya log yang nyaman bagi administrator. di jaringan salon tata rambut pria kami "Big Bro". Dan tentu saja, orang-orangnya sangat profesional dan dukungan cepat. Saya pikir sudah waktunya bagi setiap salon kecantikan (kedokteran gigi, klinik, dll.) untuk membuang semua buku akuntansi kertas, menginstal YCLIENTS dan akhirnya menjadi jauh lebih efisien.

Ilya Pechersky

direktur salon WAX BAR

Alina Malyau

Manajer proyek NOIR, mis. Kontrol CHOP-CHOP

Pendaftaran online memungkinkan untuk membongkar saluran telepon dan menyederhanakan proses pendaftaran untuk klien kami. Pengingat SMS telah mengurangi jumlah kedatangan terlambat untuk potong rambut. Kalender yang nyaman

dan teknologi operasional. mendukung.

Alena Nikiforova

Manajer salon Figaro

Berkat sistem ini, kami dapat meringankan beban kerja administrator, dan sekarang dia dapat mencurahkan lebih banyak waktu untuk komunikasi langsung dengan klien. Kami menawarkan fitur baru kepada klien kami, yang pada prinsipnya menjadi keunggulan kompetitif kami.

Timofey Ryabtsev

Pendiri jaringan pangkas rambut federal FIRMA Kami telah menggunakan CRM ini sejak awal, yaitu hampir 3 tahun sekarang. Sangat mudah untuk menyimpan data dan secara umum semua informasi tentang klien. Menyenangkan operasi bebas masalah sistem daring dan integrasi dengan aplikasi seluler dan rekaman online. Secara keseluruhan, saya sangat senang dengan dukungannya, orang-orang responsif yang membantu menyelesaikan semua masalah. Yang terpenting adalah sistemnya terus berkembang dan baru

fitur baru

, yang kami perkenalkan dalam pekerjaan kami. Alexandra Meteleva pengawas

salon pernikahan Maria Truffle Bagi saya, YCLIENTS telah menjadi asisten dalam perencanaan perlengkapan. Kami punya jumlah besar klien yang membuat janji di luar jam buka salon. Hal ini memungkinkan untuk meringankan karyawan yang sibuk dengan pengantin di siang hari, namun yang terpenting, sistem pemesanan online memberikan klien cara untuk berkomunikasi dengan salon, tersedia kapan saja. Selain itu, saya bertemu banyak orang yang pada dasarnya lebih mudah menulis daripada mencari waktu dan kesempatan untuk menelepon. Di mata klien YCLIENTS memang demikian layanan yang nyaman yang menghemat waktu.

Bagi kami, YCLIENTS adalah bantuan pekerjaan sehari-hari manajemen (selanjutnya disebut ACS), menilai aktivitas salon menjadi lebih mudah.

Meskipun beberapa pendukung kertas yang berdedikasi masih bertahan, bisnis kecantikan semakin bergerak ke arah program manajemen akuntansi.

Tentu saja, muncul pertanyaan yang masuk akal: mengapa otomatisasi diperlukan? Apa yang diberikannya?

Mengapa peralihan ke perangkat lunak otomatisasi salon kecantikan menjadi begitu alami

Program otomasi sangat memudahkan analisis pekerjaan salon kecantikan, karena mensistematisasikan banyak parameter aktivitas salon, sehingga meningkatkan efisiensi kerja secara keseluruhan.

Bayangkan Anda menyimpan buku kantor untuk mencatat klien dan layanan yang diberikan. Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk menjawab pertanyaan: siapa saja klien yang memberikan 80% pendapatan salon? Atau keuntungan apa yang didapat setiap master? Setidaknya setengah hari perhitungan. Program otomatis manajemen akan memberi Anda informasi tersebut dalam beberapa menit, karena semua statistik yang diperlukan sudah terkandung di dalamnya, dan analisisnya parameter yang diberikan melakukan program komputer. Betapa mudahnya menjawab pertanyaan bagaimana cara mendaftarkan klien ke salon kecantikan.

Mitra kami - perusahaan Arnika - telah mengembangkan program manajemen dan akuntansi khusus untuk administrator atau manajer salon kecantikan. Kami merekomendasikan.

Program otomatisasi salon kecantikan memecahkan banyak masalah:

1. Bekerja dengan klien (memelihara database dengan informasi kontak dan riwayat hubungan, kemudahan dalam cara mendaftarkan klien ke salon kecantikan menggunakan kalender janji temu, pengingat).
2. Pengelolaan bahan habis pakai (penerimaan, konsumsi, penghapusan).
3. Akuntansi pekerjaan karyawan (membuat jadwal kerja, memantau beban kerja, menghitung gaji).
4. Akuntansi lalu lintas uang tunai.
5. Melakukan kegiatan pemasaran (surat SMS dan email, survei).
6. Analisis tentang pekerjaan salon (perhitungan biaya, analisis hasil keuangan, analisis pelanggan, dll).

Beberapa program dapat menghubungkan peralatan ritel (pemindai kode batang, pembaca kartu magnetik, dll.).

Program otorisasi mana yang harus dipilih dan apa yang harus diikuti

Ada sekitar selusin program yang dirancang untuk mengelola perusahaan industri kecantikan. Yang paling umum di antaranya adalah “1C: Comme il faut”, “Univers-soft”, “Arnica”, “1C: Beauty Salon”, “SycretSaloon”, “BeautyPro”. Semuanya memiliki fungsi yang serupa dan dibagi menjadi layanan lokal (yang diinstal di komputer, yaitu layanan dalam kotak) dan layanan online (yang bekerja langsung di Internet, tanpa instalasi di komputer). Yang terakhir ini masih minoritas (ini adalah layanan online “Arnica”). Dalam kasus program online seperti “Arnica”, Anda tidak memerlukan spesialis untuk menginstal dan men-debug program di komputer Anda; Anda hanya perlu mengunjungi situs web, mendaftar dan mulai menggunakan program ini (pertama dalam mode uji). Program lokal memerlukan instalasi; kunci elektronik, yang disertakan dengan program.

Beberapa layanan yang disebut kotak menyediakan kemampuan untuk mengakses komputer jarak jauh Artinya, direktur salon, yang sedang berlibur atau bahkan sekedar berada di rumah, dapat terhubung ke program melalui Internet. Misalnya, di “1C: Salon Kecantikan” ini diimplementasikan melalui program klien “ klien tipis» dengan transfer data ke satu server. Untuk "Universe-Soft" Anda dapat menggunakan program akses jarak jauh- seperti TeamViewer, yang memungkinkan Anda bekerja dari komputer Anda di komputer orang lain saat terhubung. Jika ada kebutuhan untuk menggabungkan jaringan salon dalam satu program, maka fungsi serupa juga dapat diimplementasikan - program utama dipasang di salah satu salon, dan sisanya terhubung dalam bentuk tempat kerja tambahan.

Selain program akuntansi dan otomatisasi kerja untuk salon kecantikan, ada yang disebut layanan pemesanan layanan online: sonline, my office, expanet, gbooking, book.com, plan-time. Permasalahan utama dalam pendistribusian layanan tersebut adalah perlunya integrasi dengan lokal sistem perangkat lunak dipasang di salon kecantikan (tentu saja ini berlaku untuk produk kotak).

Dukungan teknis dan pembaruan

Topik terpisah adalah dukungan teknis dan pemasangan pembaruan. Biasanya, pertama kali setelah membeli program kontrol otomatis layanan salon kecantikan tidak dipungut biaya. Untuk program yang dibuat berdasarkan “1C:” - “1C: Comme il faut” dan “1C: Beauty Salon” - layanan gratis berlangsung 3 bulan. Ini mencakup akses ke situs web dengan pembaruan (dan pembaruan dirilis 1-2 kali sebulan), konsultasi melalui email dan telepon pada hari kerja (pada waktu tertentu). Setelah tiga bulan, Anda perlu membuat perjanjian untuk dukungan teknik dan teknis (ITS), yang biayanya sekitar 30% dari biaya program itu sendiri. Perjanjian ITS dibuat selama satu tahun, kemudian perlu diperpanjang dan dibayar kembali.

Untuk program SycretSaloon, BeautyPro dan Universe-Soft, masa layanan gratis diperpanjang hingga 1 tahun. Dan kemudian Anda juga perlu membuat kontrak pemeliharaan. Biaya servis bisa sangat bervariasi. Untuk Universe-Soft biayanya 20% dari biaya program, dan untuk BeautyPro hampir sama dengan biaya program (minus 10%).

Dengan Arnica, segalanya berbeda: dukungan teknis dan akses ke pembaruan sudah termasuk dalam biaya penggunaan program. Karena ini adalah layanan online, maka tidak dapat dibeli “sekali dan selamanya”. Pembayarannya berdasarkan waktu: untuk setiap bulan penggunaan - jumlah tetap.

Salah satu yang paling banyak masalah yang kompleks Masalah yang dihadapi oleh administrator dan perwakilan salon kecantikan yang bekerja di program otomasi adalah transfer data dan database dari satu program ke program lainnya ketika diubah. Anda juga dapat berbicara tentang kesulitan memasukkan data ke dalam program jika salon sudah ada waktu yang lama hadir di pasar, tetapi baru-baru ini saya mulai menggunakan semacam program untuk menghitung dan mengotomatiskan aktivitas salon kecantikan. Terakhir, masalah lainnya adalah pergantian personel, khususnya administrator dan, sebagian, akuntan, yang penggantiannya memerlukan pembelajaran program dan masa adaptasi yang terkait dengan pekerjaan karyawan baru dalam program ini.

Untuk layanan online dan itu program lokal, yang memiliki kemampuan untuk mengakses dari jarak jauh, masalah kerahasiaan selama transfer data adalah relevan. “Arnica”, misalnya, memiliki perjanjian penawaran khusus yang mulai berlaku saat salon mulai bekerja dalam program ini. Artinya, manajemen proyek mengambil tanggung jawab hukum atas kualitas layanan dan menjaga kerahasiaan data pengguna.

Pendapat pengguna program akuntansi di salon kecantikan

Elena Mashinskaya, pelatih bisnis dan wakil direktur Diva Beauty School (Saratov). Kami menggunakan program “Come il faut” berdasarkan 1C. Bagi kami nyaman karena dapat digunakan baik untuk salon kecantikan maupun pusat pendidikan. Ini memiliki akuntansi gudang (termasuk fungsi untuk mencegah penundaan), personel (perhitungan gaji, dll.), pembentukan dan bekerja dengan basis klien, yang memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah bagaimana mendaftarkan klien di salon kecantikan. Namun, saya ingin mencatat bahwa peluang untuk menghasilkan berbagai laporan tidak mencukupi - sebagian besar harus dilakukan secara manual (misalnya, pemilihan klien utama).

Inna Kulesh, kepala studio manikur “BeLucky” (Kazan).

Sebelum membuka studio manikur kami, kami mempertimbangkan sejumlah besar program. Kami memilih “Arnica” karena kami menyadari bahwa program ini sangat mudah digunakan dan memiliki banyak pilihan fungsi yang berguna. Sangat mudah untuk membuat janji temu awal, statistik klien yang sangat baik, kemampuan untuk mengirim pesan SMS, mudah untuk mengetahui cara mendaftarkan klien ke salon kecantikan, dan banyak lagi. Penting bagi saya untuk masuk ke program dari komputer mana pun yang terhubung ke Internet dan mendapatkan akses ke semua informasi yang saya minati. Program ini terus ditingkatkan dan ditingkatkan, fitur-fitur baru ditambahkan.

Evgenia Lyalina, direktur pengembangan Renome Image Studio (Ufa).

Kami telah menempuh perjalanan panjang dalam mencari program yang cocok untuk kami dalam segala hal. “Arnica” adalah program yang tidak memerlukan instalasi di komputer; aksesnya terbuka 24 jam sehari, tujuh hari seminggu dari mana saja di dunia. “Arnica” tidak mengharuskan penggunanya memiliki keahlian khusus; satu jam sudah cukup untuk mengetahui apa itu. Antarmuka programnya intuitif. Semuanya sudah dipikirkan, dan tidak ada yang berlebihan. Akuntansi klien dan arus kas memungkinkan Anda benar-benar mengelola salon kecantikan Anda. “Arnica” bahkan bukan merupakan item pengeluaran, namun merupakan alat yang ampuh, berkat kemampuan menghasilkan berbagai laporan, memungkinkan analisis lengkap mengenai pengeluaran, pendapatan, personel, dan layanan.

Elena Kuzmina, manajer salon kecantikan Sharm (Moskow).

Di salon kami, kami menggunakan program “Clutch”. Kami sangat sering menggunakan opsi “Akuntansi Pelanggan”, fungsi prapendaftaran, dan kuesioner. Menanyakan sangatlah penting - ini memungkinkan Anda melacak tingkat loyalitas pelanggan. Kami telah menggunakan program ini selama dua bulan, sejauh ini kami puas dengan semuanya. Bersamaan dengan itu, kami juga memiliki aplikasi “Product Matrix” di salon kami untuk manajemen bermacam-macam. Mengenai kekurangan program Klatch, saya ingin mencatat bahwa kita tidak memerlukan semua fungsi yang disediakan oleh program tersebut. Beberapa opsi masih belum diklaim.

Elena Evdokimova, direktur salon kecantikan ElGuna (Ekaterinburg).

Kami telah menginstal program Universe dan telah menggunakannya selama hampir dua setengah tahun. Fitur yang paling populer adalah analisis lalu lintas, akuntansi, kontrol, keuangan. Pilihan yang kurang populer adalah layanan, tetapi memiliki pengaruh faktor manusia, karena alasan tertentu opsi khusus ini lebih sulit bagi pengguna kami. Mengenai kekurangannya, saya tidak menyukai semua fungsi pada opsi “Akuntansi”, meskipun ini adalah salah satu yang paling berguna; Rasanya tidak nyaman bagi saya.

Sistem operasi: Jendela SEMUA
Ukuran program (distribusi): 5 MB
Jenis lisensi: perangkat berbagi

Penulis/Penerbit: Evolusi TI(semua program pengembang)
Situs web program: www.evolution-it.ru/produkty_i_resheniya/klatch/index.html
Diskusikan programnya: Kopling 1.4 di forum perangkat lunak kami
Pergi untuk mengunduh program:

Program ini dirancang untuk mengotomatiskan pekerjaan administrator industri kecantikan. Akuntansi otomatis barang habis pakai dan barang untuk dijual. Program ini akan melindungimu basis klien dan akan mengingatkan Anda ketika klien melakukan kunjungan kedua, dan juga akan menunjukkan klien-klien yang sudah lama tidak mengunjungi salon Anda. Program ini menyimpan catatan: menurut langganan klien, pergerakan dana di akun pribadi klien.

Fitur dasar dan spesifik dari program ini

1. Semua informasi tentang pekerjaan salon Anda dilindungi

2. Kontrol penuh dan transparansi pekerjaan administrator

3. Hak akses terbatas untuk bekerja dengan program ini

4. Akuntansi barang, bahan habis pakai, klien, karyawan, pemasok

5. Log pergerakan barang atau bahan habis pakai.

6. Pengingat produk mana yang perlu diisi ulang di gudang Anda, dan Anda mencatat sendiri jumlah bahan habis

7. Pencetakan label harga, daftar harga jasa, daftar harga

8. Pengingat ulang tahun klien

9. Pengingat untuk mengunjungi kembali klien

10. Program ini menyimpan riwayat kunjungan klien (resep mewarnai, layanan pilihan, penata rambut pilihan)

11. Program ini menyimpan riwayat percakapan telepon dengan klien

12. Statistik klien

13. Akun pribadi klien, deposit

14. Tiket musiman

15. Sistem bonus diskon

16. Melayani klien yang “unik”.

17. Pelacakan waktu untuk solarium

18. Penggajian individu untuk karyawan. Anda dapat menghitung upah menggunakan rumus apa pun

19. Penggajian karyawan (persentasenya berbeda-beda, tergantung berbagai layanan, jika misalnya seorang master serba bisa)

20. Kemajuan

21. Pengumpulan dana

22. Laporan keuangan rinci perusahaan

23. Analisis pekerjaan dengan pemasok

24. Cetak deskripsi pekerjaan untuk setiap karyawan dan banyak lagi...

Saat menambahkan program ke direktori situs web kami, tautan ke Clutch 1.4 telah diperiksa oleh antivirus, tetapi karena file tersebut terletak di server pengembang atau penerbit perangkat lunak, maka dapat diubah, kami menyarankan sebelum mengunduh perangkat lunak ke komputer Anda, periksa file dalam mode On -Line antivirus - akan terbuka di jendela baru dan dipindai!

Kita bisa bicara tiada henti tentang manfaat aplikasi untuk pengelola salon kecantikan (tata rias)... Sekarang bisnis Anda ada di telapak tangan Anda, dan Anda mengetahui semua peristiwa perusahaan Anda kapan saja dan di mana saja !

Anda akan dapat:

Melihat informasi tentang pekerjaan salon (laporan keuangan pekerjaan salon periode tersebut, melihat uang tunai di mesin kasir, berapa banyak kartu layanan yang telah diterbitkan dan berapa jumlahnya, diskon untuk pelanggan, kartu layanan mana yang telah dihapus /berubah, analisis hutang pelanggan, perubahan jumlah akan terlihat /rekening pelanggan periode tersebut, berapa catatan awal yang dibuat oleh administrator/melalui layanan online, jumlah panggilan masuk/keluar/tidak terjawab).
Prapendaftaran online di perangkat mana pun karyawan Anda (jumlah karyawan TIDAK dibatasi). Setiap karyawan akan dapat melihat pra-rekamannya!!! Untuk karyawan Anda, informasi tentang catatan dan waktu luangnya disajikan dengan jelas. Dia akan dapat menambah, memindahkan, menghapus entri hanya dalam beberapa klik (Anda dapat menyesuaikan fungsi karyawan dengan mengatur hak akses ke aplikasi).
Peringkat karyawan (moneter/persentase/klien).
Komisi medis karyawan. Sekarang telepon Anda akan mengingatkan Anda karyawan mana yang harus menjalani pemeriksaan kesehatan kedua? dan karyawan Anda juga akan mendapat pengingat di teleponnya tentang perlunya pemeriksaan kesehatan.
Pengeluaran lainnya. Anda akan dapat mencatat pengeluaran salon dan lainnya pengeluaran pribadi langsung di ponsel Anda, tidak perlu menuliskannya di suatu tempat dan kemudian mentransfernya ke program - Anda sekarang lebih mobile dari sebelumnya!
Pemasok. Anda akan dapat mendaftarkan pembayaran oleh pemasok, melihat hutang pemasok (jumlah yang telah jatuh tempo), pengingat pembayaran ( jumlah total untuk semua pembayaran selanjutnya)
Jurnal koleksi. Saat Anda mengumpulkan hasil salon, Anda harus masuk ke program dengan kata sandi Anda dan mendaftarkan jumlah yang dikumpulkan, sekarang Anda tidak perlu melakukan ini! Anda akan dapat mendaftarkan koleksi di telepon Anda tanpa mengganggu administrator dari pekerjaan.
Aplikasi seluler "Berita dan promosi". Anda dapat mengubah judul dan waktu publikasi berita dan/atau promosi di aplikasi seluler.
Modul pusat panggilan. Anda akan dapat mendengarkan percakapan telepon karyawan kapan saja sesuai keinginan Anda (misalnya, dalam kemacetan lalu lintas, dalam antrian, dll.), lihat berapa banyak panggilan masuk/keluar/tidak terjawab yang ada, catat panggilan yang paling tidak Anda sukai dan/atau sukai, secara berurutan untuk menegur atau memuji karyawan tersebut.
Modul "Kontrol+". Ponsel Anda akan menerima informasi tentang waktu kedatangan/keberangkatan karyawan. Anda akan tahu siapa yang aktif saat ini siapa yang hilang di salonmu. Anda juga dapat melihat seluruh riwayat kedatangan/keberangkatan karyawan mana pun untuk periode apa pun.
Modul "SMS - gerbang". Anda dapat membuat pesan SMS kepada administrator untuk mengirimkan berita dan/atau promosi untuk salon Anda.
Pengguna dan hak akses terhadap program. Anda akan dapat mengatur hak akses untuk karyawan baru di ponsel Anda atau mengedit hak akses yang sudah dikonfigurasi untuk administrator atau blok akun karyawan. Anda akan dapat menginstal Kata Sandi Baru kepada karyawan jika dia lupa. Sering terjadi setelah mengatur hak akses, Anda telah menonaktifkan sesuatu yang sangat diperlukan untuk pengoperasian salon dan perlu segera dihidupkan, sekarang Anda tidak perlu pergi ke salon!