Penyedia VoIP terbaik. Perbandingan tarif dan layanan operator SIP

Penyedia VoIP - perusahaan komunikasi, yang menyediakan layanan telepon Internet menggunakan standar SIP.

2017. Telfin menawarkan nomor keluar lokal

Seperti yang Anda ingat, sebagai hasil penggabungan layanan komunikasi Google (GMail Chat, Google Bicara Dan Google Hangout) hanya tersisa, namun tidak ada komunikasi suara (yang ada hanya chat dan video chat). Ternyata kemampuan melakukan panggilan VoIP sudah hilang dari GMail, dan banyak orang yang tidak menyukainya. Oleh karena itu, Google (hanya dalam 2 bulan) menambahkan komunikasi suara ke Hangouts. Kini panggilan melalui Internet dapat dilakukan dari GMail, Google+ dan aplikasi Hangouts untuk Chrome. Anda dapat melakukan panggilan antar komputer dan ke telepon biasa. Anda juga dapat bergabung dengan peserta rapat Hangouts melalui suara. Namun agar kita tidak mati bahagia, Google memutuskan untuk tidak menambahkan komunikasi suara ke dalamnya aplikasi seluler Hangouts (untuk iOS dan Android). Jadi untuk saat ini, hanya menelepon dari desktop Anda.

2012. Zadarma mengurangi tarif untuk telepon IP

Penyedia VoIP Zadarma telah memutuskan untuk menurunkan tarif layanannya secara signifikan, menjelaskan hal ini dengan peningkatan jumlah klien dan penawaran baru dari mitra. Selain itu, Zadarma mengklaim tarif baru 2.0 akan memberikan kualitas komunikasi yang lebih tinggi. Bingo! Jadi, harga nelpon ke sejumlah negara populer diturunkan hingga 90%, misalnya ke Inggris sebesar 85%, ke Prancis sebesar 71%, dan ke Jerman sebesar 55%. Dijelaskan bahwa harga tidak diturunkan untuk semua destinasi di negara-negara tersebut. Diumumkan juga bahwa harga nomor telepon rumah langsung akan diturunkan. Misalnya, nomor Moskow 499 berharga $8 dan sekarang menjadi $4.

2012. Telfin menurunkan tarif panggilan lokal melalui IP telephony

Penyedia telepon IP St. Petersburg Telfin menawarkan tarif Lokal, yang akan mengurangi biaya lokal komunikasi telepon(panggilan ke nomor saluran tetap) 5 kali di berbagai wilayah Rusia. Misalnya, jika satu menit percakapan di bawah paket tarif penyedia layanan “Per Menit” dengan pelanggan dari Chelyabinsk atau Perm berharga 2,2 rubel, maka di bawah tarif “Lokal”, satu menit komunikasi hanya akan dikenakan biaya 50 kopeck. Pada saat yang sama harga yang diberikan berlaku untuk panggilan ke mana pun lokalitas dalam setiap wilayah. Tetap layanan ini bekerja di wilayah Sverdlovsk, Arkhangelsk, Volgograd dan Lipetsk, serta di wilayah Krasnodar. Saat ini wilayah Nizhny Novgorod telah ditambahkan ke dalamnya, Wilayah Perm, serta wilayah Chelyabinsk, Oryol dan Ryazan. Menurut perwakilan Telfin, pada akhir tahun 2012 dimungkinkan untuk terhubung ke tarif Lokal di semua kota Rusia di mana penyedia layanan menghubungkan nomor telepon langsung (Pada saat publikasi materi, Telfin menghubungkan nomor telepon di 23 Rusia kota).

2012. Penawaran Telekomunikasi Unggulan PBX gratis dan nomor multi-saluran untuk layanan VoIP

Operator VoIP baru Flagman Telecom menawarkan kepada klien korporat layanan melakukan panggilan melalui telepon IP (dengan tarif ini), dan sebagai tambahannya paket gratis layanan: “Virtual PBX”, “Nomor multi-saluran”, “Telepon SIP” dan “8-800-”. PBX virtual mempermudah, lebih murah, dan berkualitas lebih baik untuk mengatur komunikasi korporat. Fungsinya meliputi transfer, penahan panggilan, identifikasi nomor, perekaman panggilan, panggilan konferensi, pesan suara, berbagai algoritma pemrosesan panggilan. Flagman Telecom menyediakan teknis lengkap Pemeliharaan PBX benar-benar gratis. Perusahaan pelanggan juga tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli dan menyiapkan peralatan - karyawan akan dapat mengonfigurasi sendiri semua parameter komunikasi kantor.

2012. Review VoIP - Layanan pemilihan operator VoIP

Layanan baru Tinjauan VoIP memungkinkan Anda dengan cepat memilih penyedia VoIP berdasarkan tingkat harga atau karakteristik lainnya. Anda hanya bertanya parameter yang diperlukan dan dapatkan daftar penyedia dengan tarif. Kemudian Anda dapat membandingkannya dengan menampilkan deskripsi dan karakteristiknya dalam satu halaman. Jika mau, Anda dapat meninggalkan kebutuhan Anda di situs web dan berlangganan penawaran dari penyedia. Setiap penyedia dalam layanan memiliki akun pribadi dan dapat secara mandiri mengelola informasinya, memposting berita, dan juga (tampaknya dengan biaya tertentu) menerima informasi kontak untuk pengguna yang ingin menerima penawaran khusus untuk layanan VoIP.

Mengapa Skype menjadi sangat populer? Melalui komunikasi video. Bagaimana Skype menghasilkan uang? Pada telepon IP. Google gagal mengulangi trik yang sama dengan GTalk/GMail/Google Voice. Karena sudah ada Skype. Tapi mungkin ini bisa dilakukan dengan bantuan obrolan video grup Google Hangouts yang semakin populer. Inilah yang akan dilakukan Google - mengintegrasikan Hangouts dengan telepon IP. Baru-baru ini, Hangouts menambahkan kemampuan untuk menelepon telepon biasa dan seluler serta menghubungkan orang-orang yang terhubung ke konferensi. saat ini tidak berada di depan komputer. Hal ini terutama berlaku untuk pertemuan bisnis, ketika Anda perlu menyertakan rekanan eksternal dalam pertemuan tersebut. Namun, untuk saat ini panggilan eksternal ini hanya berfungsi di AS dan Kanada (dan gratis). Namun tidak ada keraguan bahwa paket tersebut akan segera tersedia di negara lain menggunakan paket VoIP Google Voice.

2011. Mango-Office telah menurunkan tarif untuk panggilan SIP internasional

Perusahaan Mango Telecom, penyedia PBX virtual Mango-Office, telah menurunkan tarif komunikasi VoIP internasional secara signifikan (sebesar 7 - 15%). klien korporat Dan individu. Misalnya, biaya panggilan ke Ukraina kini mulai dari 4,29 rubel/mnt (dan lebih tinggi), Kazakhstan - 4,72, AS - 0,6, Tiongkok - 0,6. Mango mencatat, hal itu dilakukan untuk mendukung perkembangan bisnis internasional. Berita ini harus menjadi perhatian khusus bagi perusahaan perdagangan dan pariwisata, cabang komunikasi internasional dan lain-lain perusahaan maya. Pada umumnya perusahaan-perusahaan yang kegiatannya memerlukan waktu yang sering dan lama percakapan telepon dan panggilan konferensi dengan peserta asing.

2010. Analis memperkirakan pertumbuhan pesat di pasar layanan VoIP korporat

Menurut analis di ABI Research, pasar global untuk layanan VoIP korporat akan berlipat ganda pada tahun 2015 dan melampaui $20 miliar. Layanan VoIP mencakup layanan komunikasi melalui IP telephony, pemeliharaan dan hosting IP-PBX perusahaan. Pertumbuhan pasar utama terjadi karena penggantian barang usang sistem telepon untuk solusi PBX virtual dan host IP-PBX. PBX virtual terutama ditujukan untuk usaha kecil dengan 20-50 karyawan, tetapi sekarang minat terhadapnya semakin meningkat di sektor korporasi. ABI Research memperkirakan penyedia PBX akan tumbuh sebesar 13% per tahun antara tahun 2010 dan 2015.

2010. fring memperkenalkan pesaing SkypeOut

Pinggiran messenger seluler, yaitu akhir-akhir ini menjadi terkenal di bidang komunikasi video seluler, ia memutuskan untuk mengejar pesaingnya dalam bisnis penjualan menit telepon IP. Layanan baru ini menerima nama yang tidak orisinal fringOut (pesaing utamanya disebut SkypeOut dan NimbuzzOut). fringOut memungkinkan Anda menelepon dari ponsel Anda ke ponsel biasa dan ponsel di hampir semua negara di dunia dengan tarif lebih murah daripada Skype, namun untuk saat ini hanya tersedia untuk Ponsel pintar Nokia. Saat ini, layanan tersebut sedang dalam tahap pengujian beta terbuka.

2010. ITooLabs Kantor virtual akan dapat bekerja dengan nomor WestCall

Layanan VoIP Kantor Virtual ITooLabs, yang disajikan di Rusia pada platform SaaS, kini dapat bekerja dengan nomor operator WestCall. Sekarang pengguna layanan akan dapat menerima kondisi terbaik untuk melakukan komunikasinya dan mempunyai kesempatan untuk memilih operator telekomunikasi. Spesialis Softcloud dan WestCall menguji berbagai situasi yang mungkin terjadi selama komunikasi pelanggan dan secara komprehensif menguji prosedur koneksi dengan saluran SIP penyedia. Ide utama dari produk ITooLabs adalah penyatuan komunikasi: di satu sisi, klien menerima komunikator kantor yang nyaman, sistem e-mail dan penyimpanan file, penerusan cerdas, di sisi lain, sebuah platform yang sepenuhnya menggantikan mini-PBX, memungkinkan Anda menghubungkan nomor telepon apa pun.

2010. Ukrtelecom meluncurkan layanan VoIP

Operator telepon Ukraina Ukrtelecom, yang juga merupakan penyedia Internet 3G/ADSL, memutuskan untuk menggabungkan kedua area ini dan meluncurkan layanan telepon IP OGO!Telephony. Pengguna layanan ini menerima nomor Ukraina gratis dengan kode 0892, yang cukup murah (5 kopeck/menit) untuk menelepon. telepon biasa(yaitu, sebenarnya, ini seperti nomor telepon rumah langsung di kota mana pun di negara ini). OGO!Pengguna telepon tidak akan membayar panggilan masuk. Namun panggilan keluar di Ukraina dan ke negara lain cukup mahal (Ukraina - 36 kopeck, Rusia - 34 kopeck, AS - 36 kopeck). Itu. Satu-satunya pilihan normal adalah menelepon Ukraina dari luar negeri menggunakan layanan ini. Komputer atau komunikator dengan klien SIP sudah cukup sebagai perlengkapan pelanggan.

2010. Skype menawarkan penghematan dengan mengoptimalkan paket tarif Anda

Skype telah memperkenalkan paket bulanan baru yang fleksibel bagi mereka yang sering menggunakan layanan SkypeOut. Sekarang pengguna hanya dapat memilih arah yang dia butuhkan untuk komunikasi dan tidak membayar lebih untuk kesempatan yang tidak terpakai untuk menelepon ke mana pun. Mari kita ingat apa yang disediakan Skype sebelumnya tarif tidak terbatas dalam tiga arah: “Negara”, “Eropa” dan “Dunia”. Sekarang dimungkinkan untuk berlangganan ke beberapa negara. Dalam hal ini, setiap arah akan dianggap sebagai langganan terpisah. Pengguna juga dapat memilih jumlah menit yang diperlukan yang termasuk dalam langganan: 60, 120, 400 atau jumlah menit yang tidak terbatas. Pada saat yang sama, volume yang lebih besar memungkinkan Anda mendapatkan biaya panggilan per menit yang lebih rendah. Selain itu, jumlah negara yang dapat dipilih untuk berlangganan bulanan telah meningkat secara signifikan.

2009. PeterStar menawarkan telepon IP untuk usaha kecil

2009. Komunikasi terpadu berpindah ke awan

Perusahaan analitik In-Stat menyatakan bahwa sistem komunikasi terpadu (serta sistem perusahaan lainnya) secara bertahap berpindah dari server internal perusahaan ke platform cloud vendor dan pusat data penyedia layanan. Vendor semakin memposisikan komunikasi terpadu sebagai sebuah layanan, bukan sebagai layanan perangkat lunak, pada saat yang sama, penyedia solusi infrastruktur terkemuka (Cisco, Microsoft) secara aktif bekerja sama dengan penyedia layanan hosting VoIP. Pakar In-Stat mencatat bahwa bergantung pada ukuran bisnis, model “pengiriman” untuk komunikasi terpadu bervariasi. Perusahaan besar memilih model hybrid yang sebagian didukung oleh UC server sendiri. Usaha kecil lebih memilih solusi yang dihosting sepenuhnya, dan segmen SOHO umumnya puas dengan fungsionalitas yang disediakan oleh penyedia telekomunikasi.

2009. Sekarang ini akan menjadi menarik. Google membeli Gizmo5

Beberapa sumber daya Barat (termasuk TechCrunch) mengklaim bahwa dengan kemungkinan hampir 100% Google membeli penyedia VoIP Gizmo5 seharga $30 juta. Jika ini benar, maka Skype kini akan memiliki pesaing yang lebih serius. Menariknya, sebulan lalu Skype sendiri hendak membeli Gizmo5 guna menggantikan teknologi Global Index-nya (yang menjadi alasan patennya) dengan platform Gizmo5 SIP. Sekarang Skype telah memecahkan masalah patennya, mereka tidak lagi membutuhkan Gizmo5. Namun ternyata Google sangat membutuhkannya. Dan memang, Gizmo5 sangat cocok dengan strategi komunikasi raksasa Internet itu.

2009. JAJAH menjadi penyedia VoIP untuk Twitter

JAJAH membuka layanan

Saat ini, telepon rumah untuk komunikasi jarak jauh Mungkin hanya kaum konservatif yang menggunakannya dengan mitra dan klien. Kebanyakan manajer yang mengetahui cara mengoptimalkan biaya memilih layanan seperti telepon IP, yang memungkinkan penghematan yang signifikan. Namun sebelum menguasai dasar-dasar layanan semacam itu, muncul pertanyaan logis - operator telepon mana yang harus dipilih dan apa perbedaannya. Untuk memilih opsi terbaik bagi Anda, Anda harus mengikuti saran para ahli dan memutuskan banyak kriteria terlebih dahulu. Biasanya, klien ingin menerima kualitas yang baik komunikasi, cara sederhana pembayaran dan layanan tambahan.

Apa kelebihan penyedia sip?

Penyedia SIP adalah organisasi yang menggunakan protokol SIP untuk menyediakan layanan telepon IP - dan saat ini merupakan yang paling menguntungkan dan cara yang terjangkau komunikasi.

Perusahaan Multicom adalah salah satu penyedia SIP terpopuler, yang menawarkan berbagai layanan. Berkat jaringan telekomunikasi yang terorganisir dengan baik, perusahaan mampu menyediakan nomor langsung dalam jumlah yang dibutuhkan. Selain itu, klien diberi kesempatan untuk memilih nomor multi-saluran dalam kode 495, 499.

Salah satu layanan populer yang memungkinkan Anda membawa bisnis Anda ke kualitas tinggi tingkat baru yang ditawarkan oleh penyedia sip adalah dengan memberikan nomor dengan kode 8-800. Berkat layanan ini, klien tidak hanya dapat membeli yang mudah diingat ruangan yang indah untuk bisnis Anda, tetapi juga untuk mengatur secara efektif masukan. Keunggulan lain kerjasama dengan penyedia SIP Multik adalah kemampuan melakukan panggilan murah ke telepon seluler dan jarak jauh. Panggilan menggunakan teknologi ini tersedia di arah yang berbeda– dari telepon ke telepon, dari komputer ke telepon, antara dua komputer, dari situs web ke telepon. Untuk menggunakan layanan IP telephony, Anda hanya perlu memiliki splitter yang menghubungkan telepon dan jaringan komputer, instalasi program khusus.

Kami menawarkan Anda komunikasi yang menguntungkan dan berkualitas tinggi

Di antara manfaat tambahan kerjasama dengan kami, perlu diperhatikan kualitas komunikasi yang tinggi, kemungkinan menggabungkan kantor jaringan tunggal, koneksi mudah dan pengisian akun. Kami juga mengatur dan memelihara sistem mini PBX untuk kantor perusahaan.

Pada artikel ini kita akan berbicara tentang penyedia Telepon VoIP: masalah apa yang dipecahkan oleh perusahaan-perusahaan ini, apa yang menentukan kualitas komunikasi penyedia VoIP, layanan tambahan apa yang biasanya mereka berikan kepada klien, dan yang terpenting, bagaimana memilih penyedia VoIP yang tepat untuk telepon perusahaan agar tidak menyesal di kemudian hari .

Dengan membeli sarana teknis IP telephony, perusahaan menciptakan bahan dasar untuk komunikasi Internet suara dalam bentuk telepon SIP, gateway VoIP, IP PBX. Dan agar peralatan yang dibeli dapat berfungsi, menyenangkan manajemen dengan biaya rendah percakapan telepon, itu perlu “dihubungkan dengan dunia luar”, menghubungkan ke peralatan penyedia VoIP. Dan ketika seseorang yang mulai mempelajari topik "telepon IP" datang ke bagian proyek IP ini, dia tampaknya memiliki pemahaman yang sepenuhnya pertanyaan logis: “Mengapa saya memerlukan “perantara” seperti itu, karena saya sudah membayar penyedia Internet untuk lalu lintas Internet yang saya konsumsi? Dan aliran suara saya (dikonversi menjadi paket data digital) akan “sesuai” dengan total volume transmisi informasi diskrit, untuk itu saya hanya akan membayar ekstra ke penyedia Internet.”

Apa yang dilakukan penyedia telepon VoIP?

Memang benar, perangkat telepon IP yang dipasang di kantor atau rumah mengubah sinyal suara analog menjadi paket data yang dikirim ke Internet. Tetapi bagaimana paket-paket ini akan sampai ke telepon tepat ke pelanggan yang perlu mengatur komunikasi telepon? Pengiriman bertarget “ke telepon” inilah yang dilakukan oleh penyedia VoIP/SIP.

Selain menciptakan saluran komunikasi antar pelanggan, penyedia SIP juga harus memastikan keandalan operasinya (tidak ada kegagalan atau gangguan) dan transmisi ucapan berkualitas tinggi (kejelasan, kenyaringan, penghapusan efek “gema”). Dan untuk mencapai hasil ini, ia harus menggunakan server proxy dan peralatan telekomunikasi khusus kelas atas serta mempertahankan fungsinya dalam pengoperasian 24/7 selama bertahun-tahun masa pakainya.

Pada saat yang sama, biaya ditambahkan ke biaya peralatan milik sendiri (atau disewa), misalnya, berdasarkan kontrak dengan operator SIP lain, dan dengan demikian tarif untuk telepon IP dibentuk di berbagai arah (dalam negeri dan luar negeri). Tarif ini sangat bervariasi antar penyedia VoIP, yang tampaknya sebagian besar disebabkan oleh kelas (dan biaya) peralatan yang mereka miliki.

Kompleks perangkat keras dan perangkat lunak dari penyedia telepon VoIP menerima panggilan masuk klien (UAC - Klien Agen Pengguna) di server proxy, dari mana permintaan dikirim untuk mengidentifikasi pengguna ke server pendaftaran (lokasi). Forwarder menentukan alamat IP klien saat ini dan "meneruskannya" jika perlu. Operasi yang sama dilakukan oleh perangkat lunak terkait dari pihak pelanggan yang dipanggil (UAS - Server Agen Pengguna).

Anda dapat sampai pada kesimpulan ini dengan menilai kualitas Internet Anda: jika sebuah perusahaan memiliki akses broadband ke Internet, mengapa harus demikian? kemampuan mendengar yang buruk dan kejelasan ucapan saat berbicara di telepon SIP? Hal ini hanya dapat berarti bahwa penyedia Internet menyediakan transmisi paket data berkualitas tinggi, dan penyedia VoIP “menguranginya” pada peralatan berkinerja rendah dan/atau dalam jaringan yang tidak terkonfigurasi dengan baik, di mana saluran komunikasi berkecepatan rendah juga dapat digunakan.

Jelas, Anda tidak boleh melakukan eksperimen seperti itu sendiri dengan menghubungkan ke penyedia yang menarik Anda dengan tarif rendah. Lebih aman meluangkan sedikit waktu untuk membaca ulasan di forum online tentang kualitas komunikasi yang disediakan oleh operator telepon IP yang beroperasi di pasar telekomunikasi negara tersebut dan menarik kesimpulan awal. A keputusan akhir ambil setelah mempelajari spektrum layanan tambahan ditawarkan oleh penyedia VoIP untuk kenyamanan klien saat bekerja dengan telepon IP.

Bagaimana memilih penyedia telepon VoIP yang tepat?

Saat ini, hampir satu setengah ratus penyedia VoIP beroperasi di Rusia, menyediakan komunikasi suara melalui Internet Protocol (IP). Cara mendekati armada ini untuk memilih yang paling banyak perusahaan yang cocok Operator telepon SIP?

Pertama, yang terbaik adalah memulai bukan dengan tarif (tarif harus “simpan untuk makanan pembuka”), tetapi dengan wilayah di mana perusahaan mengembangkan bisnisnya. Artinya, dari daftar semua-Rusia, pilih sekelompok penyedia yang bekerja di bidang yang diperlukan, misalnya, di wilayah Federasi Rusia, negara-negara Eropa, Asia, Afrika, Amerika Serikat, Kanada. Pada saat yang sama, bentuklah mereka menjadi dua subkelompok berdasarkan pembayaran: arah “berbayar” dan “gratis”. Menyelesaikan langkah pertama pencarian Anda ini akan mempersempit daftar kandidat yang Anda sukai secara signifikan.

Kedua, Anda harus mempelajari situs web penyedia VoIP yang dipilih berdasarkan bidang komunikasi dalam hal layanan tambahan yang mereka sediakan, dan, setelah membentuk opini Anda tentang layanan mana yang berguna bagi perusahaan (atau bahkan sangat diperlukan) , lakukan iterasi kedua untuk membatasi daftar pencarian.

Server perangkat lunak VoIP Mizutech menyediakan kemampuan untuk berkomunikasi dengan hampir tiga lusin aplikasi komunikasi suara dan video, mengirimkan teks dan file grafik, serta layanan lain yang disediakan oleh IP protokol Internet.

Di antara sejumlah layanan tambahan yang ditawarkan oleh penyedia VoIP, ada baiknya memperhatikan hal-hal berikut:

1. Layanan SMS-Callback - memesan koneksi ke pelanggan melalui ponsel menggunakan pesan SMS. Menggunakan layanan ini sangat bermanfaat ketika berbicara komunikasi seluler dalam kasus di mana pelanggan masuk kota yang berbeda: penghematan ganda pada biaya panggilan tercapai.

2. Bersyarat dan penerusan tanpa syarat panggilan ke ponsel.

3. Nomor identifikasi penelepon(ID Penelepon).

4. Menyiapkan kualitas komunikasi dan tarif ke arah yang dipilih - memilih operator "eksternal" yang melaluinya penyedia VoIP yang Anda tuju berkomunikasi dengan pelanggan yang Anda perlukan (statistik tarif dan kualitas komunikasi harus ditunjukkan di akun pengguna).

5. Berbagai pilihan untuk mengisi ulang akun Anda: melalui kartu bank, sistem pembayaran elektronik, terminal pembayaran, dari ponsel.

6. Penyediaan tanda terima elektronik oleh penyedia untuk digunakan dalam pelaporan akuntansi.

7. Penggunaan sistem billing yang menyediakan jadwal rinci waktu dan biaya panggilan untuk semua nomor telepon perusahaan.

8. Ketentuan dukungan teknis.

9. Melindungi saluran komunikasi pelanggan dan akun dari peretasan menggunakan solusi Voice VPN (kombinasi teknologi VoIP dan VPN), yang memungkinkan Anda membuat koneksi suara yang aman di jaringan VoIP kantor berkat penggunaan enkripsi IPSec, yang menghilangkan kemungkinan penipu internet yang menggunakan saluran komunikasi dengan mengorbankan perusahaan Anda.

Uji penyedia telepon VoIP Anda

Dan sekarang, setelah “menyaring” penyedia VoIP melalui dua “saringan” (arah komunikasi dan jangkauan layanan), Anda dapat beralih ke pilihan terakhir Operator SIP berdasarkan perbandingan kualitas komunikasi suara disediakan oleh pelamar yang tersisa.

Langkah pertama menuju perbandingan seperti itu, seperti disebutkan di atas, adalah ulasan pengguna di forum online. Kami memilih yang positif dan mengambil langkah kedua - menghubungi penyedia VoIP yang berpotensi bagus dengan permintaan untuk memberikan kesempatan untuk menguji koneksinya. Operator yang percaya diri tidak akan menolak, dan kami akan “mendaftarkan orang yang menolak sebagai penolak.”

Jadi, lingkarannya menyempit. Setelah pengujian, ukurannya akan menjadi lebih kecil dan akan jauh lebih mudah dibandingkan di awal perjalanan untuk menentukan pilihan “sesuai tarif”. Atau mungkin Anda harus memilih beberapa penyedia: salah satunya akan memiliki tarif lebih rendah daripada yang lain, misalnya ke Eropa, yang lain ke Asia, yang ketiga ke tempat lain di mana perusahaan Anda memiliki mitra dan memasarkan produk. Tidak ada yang salah dengan situasi ini: terhubunglah dengan semua orang, dan manfaatkan semua orang jika hal itu menguntungkan Anda.

Penjualan terikat dengan klien, yang penting untuk berbicara melalui telepon. Segera atau seiring waktu, muncul pemahaman - ponsel tidak nyaman. Solusinya adalah dengan membeli nomor telepon rumah. Kami akan melihat operator SIP yang populer di kalangan klien dan mengidentifikasinya kekuatan dan membuat peringkat. Artikel ini dibuat untuk usaha kecil dan menengah dan tidak cocok untuk kota kecil dan perusahaan besar. Bagi yang sibuk, kami sudah menyiapkan infografisnya.

Peringkat

Dalam bisnis, persyaratan kualitas komunikasi meningkat: jika Anda tidak berbicara, Anda kehilangan klien dan uang. Tanda-tanda kualitas buruk - kehilangan suara, kebisingan asing dan interferensi, keterlambatan bicara, dll. Namun alasannya berbeda. Telepon internet adalah layanan yang kompleks, tidak seperti kabel tembaga tradisional. Banyak faktor yang terjadi antara Anda dan klien Anda: operator telekomunikasi, jaringan penyedia Internet di seluruh Rusia, PBX, telepon IP dan headset, bahkan router kantor. Faktor-faktor ini berkontribusi terhadap kualitas setiap percakapan.

Namun tidak mungkin memperkirakan jutaan panggilan satu per satu. Oleh karena itu, untuk analisis kami akan mengambil tanda-tanda lain - popularitas, stabilitas, harga dan peringkat dukungan teknis. Tiga yang pertama mudah untuk dievaluasi dalam jumlah, dan dukungan teknis ahli dalam hal ini.

0,3 * popularitas + 0,4 * stabilitas + 0,1 * harga + 0,2 * dukungan teknis = peringkat

1. Popularitas (30%). Kualitas rendah dan harga tinggi membuat pelanggan menjauh. Oleh karena itu, prinsip rasio harga/kualitas berfungsi.
2. Stabilitas (40%)- indikator paling signifikan. Anda kehilangan uang jika nomor tersebut berfungsi sesekali, tidak berfungsi, atau terjadi kegagalan fungsi.
3. Harga (10%) memiliki kepentingan yang paling kecil. Pelanggan memerlukan biaya lebih dari satu menit panggilan, dan variasi tarif memecahkan masalah biaya.
4. Peringkat dukungan teknis (20%)- indikator komprehensif yang memperhitungkan kemudahan pengaturan, pekerjaan dukungan teknis operator (kecepatan dan kualitas respons saat menyelesaikan situasi kontroversial), ulasan pelanggan, jumlah permintaan, dll.

Kepopuleran

Kami telah mendaftarkan: 91 operator dan lebih dari 5.400 jalur eksternal (batang). Kuantitas ini memungkinkan analisis yang andal. Kami menawarkan 7 operator TOP yang dipilih oleh klien kami, mereka mencakup 74% jalur eksternal (hampir 4000).

Yang paling populer - MultiFon (MegaFon), ini tidak mengherankan. Perusahaan memulai penjualan dari ponsel, nomor ditempatkan di situs web dan kartu nama, dimasukkan ke dalam surat, dan klien menyimpan di kontak. Dalam kasus MegaFon, nomor tersebut dapat disimpan setelah membeli nomor telepon rumah langsung dengan menghubungkan ke PBX. Sedikit lebih rendah Telekomunikasi Mangga dan menempati posisi kedua.

Selanjutnya, tiga operator mengikuti satu demi satu: Zadarma, MTT(TransitTelecom Antar Daerah) dan Telfin. Total pangsa mereka di TOP 7 adalah 36%. Mereka menutup peringkat operator SIP dalam hal popularitas - UISCOM Dan Rostelecom. Yang terakhir secara signifikan lebih rendah daripada yang lain, bagiannya dalam tujuh ini hanya 3%.

Selain ketujuh ini, kami memiliki 84 penyedia SIP lainnya yang terdaftar pada kami. Biasanya, ini adalah perusahaan regional yang beroperasi di satu atau lebih wilayah tetangga dan tidak memiliki jangkauan di seluruh Rusia. Misalnya, Telematika lebih populer daripada Rostelecom, tetapi hanya berfungsi di Yekaterinburg.

Stabilitas

Kami mengevaluasi stabilitas operator berdasarkan rasio kesalahan terhadap keberhasilan registrasi jalur eksternal. Kesalahan dibagi menjadi dua kategori: kredensial salah (kesalahan pengguna) dan lainnya (kesalahan operator). Kesalahan dari kategori pertama tidak diperhitungkan.

Secara adil dan dengan margin yang lebar Telfin mengambil tempat pertama. Ini memiliki sedikit kesalahan dan jumlah terbesar pendaftaran berhasil. Rostelecom Dalam hal stabilitas, saya keluar dari peringkat - kesalahan secara signifikan melebihi pendaftaran yang berhasil. Telekomunikasi Mangga lagi di tempat kedua, tapi kali ini dengan selisih tiga kali lipat dari pemimpin - Telfin. Tempat ketiga dibagikan Zadarma Dan Multifon. Mereka menyelesaikan peringkat dengan lag yang besar UISCOM Dan MTT.

Indikator stabilitas memiliki asumsi - indikator ini tidak memperhitungkan berapa lama nomor tersebut tidak tersedia untuk memahami tingkat keparahan kegagalan.

Harga

Kami mengambil tiga kota terbesar berdasarkan jumlah kamar - Moskow, St. Petersburg, dan Yekaterinburg. Kami memperhitungkan harga koneksi nomor, biaya satu menit dalam paket dan tanpa.

Memenangkan tempat pertama MTT- tidak ada biaya koneksi atau paket, dan biaya rata-rata menit. Tempat kedua Rostelecom Namun, tidak ada informasi di situs web tentang biaya menghubungkan nomor. Tempat ketiga - Telfin karena paket yang menguntungkan/penawaran tidak terbatas dan harga yang wajar tanpa paket.

Sangat dekat satu sama lain terletak: Multifon(tempat ke-3) Telekomunikasi Mangga Dan UISCOM pada yang keempat, di belakang mereka Zadarma(tempat ke-5). Namun operator memilih berbeda kebijakan harga. MultiFon memiliki koneksi yang murah, tetapi biaya per menitnya tanpa paket tinggi. Di Zadarma tarif maksimum terfokus pada panggilan internasional- tidak menguntungkan di Rusia. Tapi harga Mango dan UIS sama-sama turun, meski di Mango Anda harus membayar PBX meskipun tidak menggunakannya. Namun MTT dan UIS tidak menjual nomor di Yekaterinburg.

Sangat menyenangkan bahwa tidak ada pecundang yang jelas. Perusahaan secara aktif bersaing dalam harga dan menawarkan tarif yang memadai. Ini menegaskan keputusan kami - untuk tidak menetapkan harga sangat penting dalam peringkat.

Membandingkan harga antar operator adalah tugas tanpa pamrih. Lima jenis penagihan: per menit, per detik, biaya berlangganan(AP), paket dan pembayaran minimum. Tiga cara penghapusan: satu kali, sebanding dengan hari atau konsumsi. Promosi, diskon, dan ekstra yang tak terhitung jumlahnya. kondisi. Tarif berubah dan sulit dilacak.

Untuk harga, kami membuat beberapa asumsi sekaligus:

• Kami tidak memperhitungkan AP, pembayaran wajib, dan biaya paket.
• Peringkat tersebut tidak memperhitungkan jumlah baris per angka.
• Kami hanya mengambil harga minimum dari sumber terbuka, oleh karena itu:
  • harga telepon rumah dalam kota;
  • harga per kamar di Moskow dengan kode 499;
  • tidak ada harga untuk 8800 nomor.
• Kami memilih kondisi untuk individu dimana operator menawarkan pemisahan.

Peringkat dukungan teknis

Pendapat dari dukungan teknis ternyata paling setia kepada operator. Perusahaan-perusahaan saling mengikuti tanpa kesenjangan yang nyata, dan hasilnya lebih rendah.

Ulasan

Telfin mengirimkan surat kepada klien dengan pengaturan untuk dikonfigurasi. Satu-satunya kesulitan saat menghubungkan adalah ketika Anda perlu mengkonfigurasi ulang PBX - ternyata mudah digunakan. Itu sebabnya kita sering menyetelnya di pagi atau sore hari.

tentang operator Telfin

Di MultiFon semuanya sederhana dan klien dapat menanganinya sendiri. Terkadang kami membantu mengatur pengalihan - ada dua cara dan Anda bisa bingung. Saya senang bahwa layanan ini dengan cepat memulihkan kata sandi - sering kali lupa atau hilang.

tentang MultiFon (MegaFon)

Mango Telecom bekerja dengan stabil, tanpa gangguan. Kualitas komunikasi dapat diterima, klien jarang mengeluh. Namun mereka memiliki PBX yang tidak dapat ditinggalkan dan sulit untuk dikonfigurasi. Tentu saja, ketika klien datang kepada kami, kami melakukan segalanya untuknya.

tentang Mango Telecom

Melakukan panggilan jarak jauh dari telepon rumah agak lebih menguntungkan daripada dari telepon seluler - perbedaan tarif telepon rumah lebih sedikit. Tapi mengutak-atik koneksi telepon rumah Anda tidak dapat memaksa siapa pun, karena jenis koneksi ini perlahan-lahan menghilang. Masalah pengorganisasian komunikasi murah dengan dunia luar diselesaikan dengan menggunakan telepon IP.

Telepon IP apa yang termurah untuk rumah dan penyedia mana yang sebaiknya Anda pilih? Ada banyak sekali operator telepon IP, setiap orang memiliki tarif yang berbeda, sehingga konsumen/pelanggan menghadapi kesulitan yang umum - bagaimana memilah lusinan paket tarif dan memilih yang paling optimal? Ulasan terperinci kami akan memberi tahu Anda tentang seluk-beluk memilih operator IP dan mengatur telepon IP rumah.

Apakah Anda memerlukan telepon IP di rumah?

Telepon IP cukup berkarakteristik tarif rendah untuk menghubungi. Dalam arah jarak jauh, kinerjanya jauh lebih baik telepon tradisional, namun hanya sedikit orang yang mengetahui manfaat ini. Sementara itu, dengan menggunakan IP telephony, Anda dapat menghemat uang untuk membayar telepon rumah.

Mari kita bahas apakah dibutuhkan di rumah? Memasang dan menyambungkan telepon rumah akan memakan biaya yang cukup besar, karena untuk melakukan ini Anda tidak hanya perlu memasang kabel ke apartemen, tetapi juga mencari tahu apakah ada pasangan gratis di telepon. kabel telepon? Operator telepon menangani masalah ini, meskipun saat ini telepon rumah paling sering dihubungkan melalui saluran Internet.

Telepon rumah memiliki lebih dari cukup kelemahan:

• Koneksi jangka panjang;
• Biaya berlangganan wajib;
• Mengikat ke satu alamat.

Telepon kabel tradisional menjadi usang karena tidak mungkin lagi memindahkan nomor Anda ke alamat lain - kemungkinan besar nomor tersebut harus diubah. Jika ponsel terhubung melalui Internet, maka Anda dapat berpindah ke mana saja dengan nomor Anda. Dengan meninggalkan telepon rumah demi telepon IP, kita akan mendapatkan:

• Tidak ada biaya berlangganan wajib;
• Panggilan gratis dalam jaringan penyedia;
• Tarif rendah untuk tujuan internasional;
• Kurangnya referensi geografis dan alamat.

Selain itu, jika Anda terbiasa berbicara di telepon rumah yang paling biasa, Anda tidak perlu mengubah kebiasaan Anda - beli adaptor SIP, sambungkan yang biasa ke sana perangkat telepon dan berkomunikasi sebanyak yang Anda suka.

Apakah Anda sering berbicara jarak jauh dan kagum dengan besarnya biaya negosiasi di negara Anda? Tidak perlu “memberi makan” operator telepon rumah - beralih ke telepon IP dan berkomunikasi dengan seluruh Rusia hanya dengan uang sepeser pun. Juga kamu akan dapat membuatnya panggilan internasional menggunakan tarif murah dari operator IP telephony. Misalnya, satu menit komunikasi dengan Amerika biayanya mulai dari 15 kopeck/menit, tergantung pada operator yang dipilih. Dalam hal ini, Anda tidak perlu membayar biaya berlangganan.

Menggunakan telepon rumah yang terhubung ke operator telepon IP, Anda tidak hanya dapat melakukan panggilan, tetapi juga menerima panggilan. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan nomor kota virtual pribadi atau mentransfer ke pelanggan nomor operator langsung (gateway) dengan nomor tambahan. Namun perlu Anda ingat bahwa IP telephony untuk rumah dengan nomor kota memerlukan biaya berlangganan.

Fitur menarik dari telepon IP adalah satu menit komunikasi dengan tujuan jarak jauh bisa lebih murah komunikasi lokal – cara yang bagus menghemat uang. Misalnya, satu menit komunikasi dengan Amerika Serikat rata-rata menghabiskan biaya dua kali lebih murah dibandingkan dengan nomor Rusia.

Penyedia telepon mana yang harus dipilih untuk rumah Anda

Seperti yang telah kami katakan, ada banyak operator IP telephony, sehingga setiap orang memiliki tarif yang berbeda-beda. Daftar penyedia paling populer meliputi:

• Rostelecom;
• Kantor Mangga;
• telepon;

Mereka tidak hanya menawarkan layanan telepon, tetapi juga jumlah yang sangat besar layanan terkait – ini termasuk panggilan konferensi, saluran tambahan, mesin penjawab, dan banyak lagi. Beberapa layanan bahkan ditujukan untuk klien korporat dan pengusaha. Adapun yang paling banyak operator populer, maka ini termasuk tiga penyedia terakhir dalam daftar kami. SIPNET dan Telphin telah beroperasi di pasar telepon IP cukup lama dan menawarkan harga yang wajar kepada klien mereka untuk komunikasi di mana pun di dunia. Sedangkan untuk Zadarm, operator ini sudah beroperasi sejak 2006.

Layanan apa yang bisa ditawarkannya?

• Telepon murah;
• Tarif premium dengan komunikasi berkualitas tinggi;
• layanan SMS;
• Panggilan balik;
• Panggilan konferensi.

Layanan disediakan untuk individu dan badan hukum. Biaya panggilan melalui operator Zadarma mulai dari 0 rubel/menit. Misalnya, biaya panggilan ke Amerika Serikat mulai dari 54 kopeck/menit, ke Singapura – mulai dari 3,13 rubel/menit, ke Italia – mulai dari 60 kopeck/menit, ke Prancis – mulai dari 56 kopeck/menit, di Rusia – mulai dari 75 kopeck/menit. menit. Jika Anda menelepon dalam jaringan operator (panggilan dengan ID), maka semua panggilan akan gratis, meskipun pelanggan berada di berbagai belahan negara (atau planet).

Operator Zadarma menawarkan enam paket tarif yang dapat dipilih pelanggan - dengan dan tanpa biaya berlangganan. Pada beberapa rencana tarif Ada paket menit yang membuat panggilan lebih menguntungkan.

Jika Anda ingin mendapatkan layanan berbiaya sangat rendah, gunakan tarif “Tidak Terbatas”. Informasi rinci Biaya panggilan dan layanan lainnya disajikan di situs resmi operator http://zadarma.com.

Apakah Anda tertarik dengan IP telephony untuk rumah Anda dengan nomor telepon rumah? Maka operator Zadarma akan menjadi pilihan terbaik– menyediakan kota langsung nomor maya di banyak kota di Rusia. Jika nomor langsung tidak diperlukan, maka mereka akan menghubungi Anda menggunakan nomor tambahan.

Peralatan apa yang Anda perlukan?

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan IP telephony, maka Anda pasti tertarik untuk mengetahui peralatan apa saja yang dibutuhkan untuk mengatur komunikasi? Pilihan paling sederhana adalah komputer dengan headset. Kami terhubung ke Internet, memasang telepon IP lunak di komputer, memasukkan pengaturan ke dalamnya, setelah itu kami dapat mulai melakukan panggilan. Softphone IP tidak dapat disebutkan namanya keputusan yang bagus, karena telepon harus bekerja sepanjang waktu.

Hubungkan adaptor ke Internet, atur koneksi dengan penyedia Anda dan lakukan panggilan sebanyak yang Anda suka. Jika Anda tidak ingin mengeluarkan uang untuk membeli adaptor SIP, Anda dapat menggunakan adaptor Anda sendiri telepon genggam. Instal di atasnya ponsel lunak, masukkan pengaturan operator IP, sambungkan ke jaringan dan mulai berbicara.

Cara ini nyaman karena Anda dapat tetap berhubungan di mana pun Anda berada. internet seluler– telepon berfungsi dengan andal bahkan pada kecepatan akses jaringan terendah (saluran 64 kbit/s sudah cukup).