59 pengguna menganggap halaman ini berguna.

Selalu menyenangkan ketika operator seluler menawarkan program bonus kepada pelanggan dan mengadakan berbagai promosi. Tawaran menarik adalah program Beeline “Happy Time”. Inti dari layanan ini adalah operator mengembalikan sebagian dana yang dikeluarkan untuk komunikasi dalam bentuk bonus ke akun. Poin terakumulasi dan dapat digunakan untuk pembelian apa pun di toko yang termasuk dalam program afiliasi.

Layanan "Happy Time" dari Beeline

Program bonus dapat diaktifkan pada tarif penyedia mana pun. Penawaran ini sudah berlaku sejak lama, namun pada tahun 2015 terjadi perubahan signifikan pada layanan tersebut. Sebelumnya, bonus diakumulasikan pada setiap pengisian ulang akun, kini dilakukan pemotongan dari segala biaya layanan komunikasi seluler.

Tarif apa pun tersedia untuk mengaktifkan penawaran. “Happy Time” dari Beeline diaktifkan dengan cara berikut:

• "Akun pribadi". Setelah masuk ke portal penyedia, Anda perlu mencari bagian “Promosi” dan memilih item menu yang sesuai. Setelah perintah “Connect”, nomor pelanggan akan menerima kode aktivasi layanan, yang harus dimasukkan di kotak dialog “akun pribadi”.
• permintaan USSD. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan perintah singkat *767#. Perlu dicatat bahwa layanan ini diaktifkan segera setelah permintaan.
• Panggilan. Operator menawarkan untuk menggunakan nomor khusus 0767 untuk mengaktifkan penawaran.

Penting! Layanan ini berlaku selama 30 hari sejak koneksi, setelah itu akumulasi poin dibekukan. Untuk memanfaatkan bonus, Anda harus mengaktifkan kembali layanan ini.

Untuk menolak berpartisipasi dalam promosi, Anda harus menggunakan petunjuk berikut:

1. permintaan USSD. Dalam hal ini, Anda perlu mengirimkan perintah *767*1# ke operator.
2. "Akun pribadi". Anda dapat menonaktifkan program di bagian “Promosi” di portal resmi operator.
3. "Langsung Langsung Saya." Aplikasi sistem ini membantu mengatur tarif dengan menghubungkan/menonaktifkan berbagai program dan langganan berbayar.
4. Dukungan teknis. Anda dapat menghubungi konsultan di 0611.

Penting! Jika Anda menolak untuk berpartisipasi dalam program ini, akumulasi bonus sebelumnya akan dibatalkan.

Keunikan

Program bonus bekerja secara kumulatif: semakin banyak yang dibelanjakan pelanggan untuk layanan komunikasi, semakin banyak yang dia terima. Namun, besarnya bonus dihitung sebagai persentase biaya. Fitur ini secara langsung bergantung pada lama layanan pelanggan di jaringan Beeline. Ini terlihat seperti ini:

• 6 bulan – 5%.
• 1 tahun – 8%.
• 2 tahun – 10%.
• 3 tahun – 12%.
• Lebih dari tiga tahun – 15%.

Perlu dicatat bahwa bonus Beeline diberikan hanya untuk pengeluaran layanan komunikasi seluler di Rusia. Oleh karena itu, langganan berbayar, biaya layanan, panggilan ke negara lain, dan biaya roaming internasional tidak ditanggung oleh program ini.

Bagaimana cara membelanjakan Bonus? Anda dapat mengelola tabungan Anda dengan dua cara: membayar layanan komunikasi atau melakukan pembelian di salon dan toko. Untuk menggunakan opsi pertama, Anda perlu menghubungi *789# dari ponsel Anda. Bonus dapat digunakan untuk paket menit dan SMS dalam roaming internasional, perpanjangan trafik Internet. Bagaimana cara menggunakan bonus bagi pelanggan tarif dengan sistem pembayaran pascabayar? Untuk ini ada perintah aktivasi *805#.

Penting! Saat Anda membelanjakan bonus untuk komunikasi, poin terakumulasi di akun Anda selama 6 bulan, setelah itu habis masa berlakunya.

Anda dapat membayar dengan poin bonus di toko Beeline dan toko lain yang tercakup dalam program afiliasi. Perhitungan penghematan dilakukan pada tingkat 1:1, masing-masing, setiap poin sama dengan satu rubel pada nilai nominal. Perlu dipertimbangkan bahwa Anda tidak akan dapat membayar pembelian Anda secara penuh dengan bonus. Program ini hanya menyediakan 10% pembayaran non tunai.

Fitur tambahan

Pelanggan yang menggunakan poin bonus selalu dapat memeriksa status rekening tabungannya. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan permintaan USSD *767*2#. Menghubungi layanan, seperti perintah lain untuk mengelola layanan, tidak dikenakan tarif di Rusia.

Selain itu, bonus dapat dibagikan kepada pelanggan lain, berapa pun tarif yang digunakan. Operasi ini dilakukan sesuai dengan skema berikut:

1. Mengirimkan perintah *767*#.
2. Tentukan nomor pengguna dalam format sepuluh digit.
3. Konfirmasi operasi dengan mengirimkan kode yang diterima.

Pelanggan yang menggunakan poin yang disumbangkan dapat membuangnya dalam kerangka program.

Penting! Saat mentransfer poin ke pengguna lain, sejumlah batasan berlaku. Secara khusus, jumlah minimum bonus yang dikirim tidak boleh kurang dari 10. Batas transaksi harian ditetapkan sebesar 3.000 poin.

Video untuk artikel tersebut

Kesimpulan

Beeline “Happy Time” adalah cara orisinal untuk melakukan pembelian hanya dengan membayar layanan seluler. Poin yang dihabiskan di toko mitra dapat menjadi hadiah liburan yang menyenangkan dan memungkinkan Anda menghemat banyak saat melakukan pembelian.

Banyak operator seluler memiliki sistem penghematan bonusnya sendiri. Biasanya, bonus diberikan saat Anda mengisi ulang akun ponsel Anda atau saat Anda mengeluarkan uang untuk menghubungkan layanan tambahan. VimpelCom juga memiliki program loyalitasnya sendiri, Happy Beeline Time. Ketika klien mengaktifkan layanan ini dan mengisi kembali saldo teleponnya dengan cara apa pun yang memungkinkan, poin bonus akan dikreditkan tergantung pada jumlah pengisian ulang.

Dengan mengumpulkan bonus Beeline, pelanggan secara bertahap akan dapat menggunakannya untuk membayar layanan seluler atau layanan individu yang diberikan kepada pelanggan Beeline. Dengan kata lain, Anda dapat menggunakannya untuk membayar berbagai layanan tambahan dan menggunakannya untuk membeli peralatan khusus atau gadget seluler di showroom dan kantor Beeline. Dalam ulasan ini, kami akan melihat lebih dekat bagaimana Anda dapat mengumpulkan dan membelanjakan bonus Beeline.

Menerima bonus di bawah program Happy Time cukup mudah. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengisi ulang akun telepon Anda tepat waktu. Bonus akan diakumulasikan di akun tambahan setiap bulan, pada tanggal aktivasi program. Persentase pemotongan tertinggi adalah 15 %.

Persentase bonus bergantung pada apa?

Besaran tarif ini terutama bergantung pada periode pendaftaran pelanggan dengan operator Beeline, dan berkisar dari 5 ke 15% , sebanding dengan masa pakai pelanggan di jaringan Beeline:

1. Masa layanan hingga 6 bulan – 5 %.
2. Batas waktu sampai 1 bertahun-tahun - 8% .
3. Waktu layanan hingga dua tahun – 10% .
4. Waktu pendaftaran langsung hingga tiga tahun – 12% .
5. Masa layanan lebih dari tiga tahun – 15% .

Alhasil, ketika klien menggunakan layanan komunikasi seluler dari operator Beeline dalam waktu lama, jumlah poin bonus akan terakumulasi banyak. Mereka yang baru saja terhubung ke Beeline akan menerima sedikit bonus.

Menurut ketentuan program loyalitas, semua poin bonus dikreditkan ke akun khusus klien Beeline. Dari akun ini, pelanggan dapat menggunakan bonus kapan saja untuk membayar biaya berlangganan, menyambung ke berbagai layanan, atau untuk memperpanjang operasinya.

Untuk pembayaran prabayar, bonus diberikan untuk semua transaksi yang dilakukan dari akun sesuai dengan persentase yang dijelaskan di atas. Jika uang terus-menerus dikreditkan ke akun, tetapi prosedur pembayaran tidak dilakukan, maka bonus tidak diberikan.

Untuk pembayaran pascabayar, poin bonus juga diakumulasikan untuk semua transaksi yang dilakukan pelanggan setiap bulannya. Mereka dihitung pada awal periode bulanan bulan sebelumnya, saat faktur diterbitkan.

Pendaftaran pelanggan dan pemeriksaan bonus

Untuk berpartisipasi dalam program loyalitas dari Beeline ini, klien perlu melakukan panggilan dari teleponnya ke nomor bebas pulsa 07-67 . Alternatifnya, Anda dapat melakukan sesuatu secara berbeda dan menggunakan permintaan karakter khusus yang dibuat oleh operator untuk tujuan ini. Pada papan tombol telepon Anda harus mengetik * 767 # , lalu klik “panggil”. Perintah ini memungkinkan Anda untuk mengaktifkan program Happy Time. Ini berlaku untuk semua klien Beeline, dan tidak bergantung pada jenis paket tarif atau sistem pembayaran.

Sebelum menggunakan bonus, Anda perlu memeriksa nomornya di akun Anda. Hal ini dilakukan dengan cara sederhana:

1. Gunakan Akun Pribadi Anda di situs web operator atau di aplikasi seluler "My Beeline", di mana status saldo dan akun tambahan dengan bonus akan ditampilkan di halaman individual klien.
2. Menggunakan perintah kueri. Dalam hal ini, di ponsel Anda, Anda perlu mengetikkan kombinasi karakter dalam formulir * 767 # , lalu Anda perlu mengirim panggilan.

Fitur layanan

Program loyalitas memiliki beberapa fitur yang membedakannya dari fungsi lain di Beeline. Keunikan program dari VimpelCom ini adalah sebagai berikut:

1. Akumulasi poin bonus dilakukan dengan mempertimbangkan waktu penggunaan layanan Beeline.
2. Saat pendaftaran di program ini tidak mempengaruhi jumlah biaya bulanan ke akun, yang utama adalah durasi bekerja di jaringan ini.
3. Pelanggan dengan sistem pembayaran berbeda dapat berpartisipasi dalam penawaran ini.

Di mana Anda bisa membelanjakan bonus?

Saat mengumpulkan poin bonus, pengguna layanan seluler harus memutuskan kebutuhan apa yang akan dibelanjakan. Dalam hal ini, diperlukan solusi individual. Misalnya, jika Anda tidak menggunakan layanan atau opsi apa pun dari Beeline, tetapi hanya mengirim pesan atau melakukan panggilan suara di jaringan rumah Anda, dan terkadang menggunakan akses ke jaringan Internet seluler, maka akumulasi poin akan secara otomatis diterapkan sebagai ganti uang dan didebit dari akun Anda untuk opsi pembayaran.

Jika perlu, Anda dapat mengaktifkan bonus untuk membayar layanan pengiriman SMS dalam roaming internasional, atau layanan “Negara Saya” dan opsi lainnya. Jumlah pembayaran mereka adalah:

1. Opsi yang disebut "100 SMS dalam roaming internasional" - biaya pembayaran bulanan adalah 295 bonus. Untuk mengaktifkan pembayaran tersebut, pelanggan harus melakukan panggilan telepon 0674-0459 . Tidak ada biaya untuk panggilan ini.
2. Opsi “My Planet” – pembayaran akan diperlukan untuk satu bulan penggunaannya 25 bonus. Untuk mengaktifkan opsi ini, Anda dapat melakukan panggilan ke telepon Anda 0674-0458 .
3. Layanan "Antarkota Saya" - biaya bulanan adalah 55 bonus, aktivasi dilakukan dengan menelepon telepon 0674-0455 .
4. Layanan “Negara Saya” akan didebit dari rekening selama satu bulan beroperasi 25 bonus. Untuk mengaktifkan layanan Anda perlu melakukan panggilan telepon 0674-0457 .

Pembayaran tambahan

Anda dapat menggunakan akumulasi bonus untuk membayar akses ke Internet seluler jika jumlah bonus mencukupi, serta layanan tambahan yang dapat digunakan untuk menambahkan lalu lintas seluler:

1. "Perpanjang kecepatan 1 GB" - harganya sama 100 poin, untuk menghubungkannya Anda perlu menghubungi nomor bebas pulsa 0674-0465 .
2. "Perpanjang kecepatan 3 GB" - biaya aktivasi sama dengan 200 poin, dan koneksi dibuat melalui panggilan 0674-0466 .

Jika Anda perlu mengaktifkan layanan tambahan dengan pembayaran selanjutnya menggunakan bonus, Anda harus melakukan panggilan telepon 0641-686 . Menurut program loyalitas ini, Anda dapat membayar pembelian di toko komunikasi Beeline, tapi tidak lebih 10% dari harga pembelian.

Perhatian: bagi pelanggan dengan pembayaran pascabayar, bonus digunakan sebagai potongan waktu pembayaran layanan yang dibayarkan, kecuali pembayaran nomor telepon rumah, hiburan, roaming dan layanan nomor pendek.

Transfer bonus ke klien lain

Poin bonus untuk program tersebut dari Beeline dapat ditransfer ke pelanggan jaringan lain. Untuk melakukan ini, ketikkan permintaan pada keypad ponsel Anda * 767 # “nomor penerima tanpa delapan” “jumlah bonus” dan tekan panggil. Kemudian Anda akan menerima notifikasi berupa SMS yang perlu Anda konfirmasi dalam pesan balasan.

Operasi ini memiliki keterbatasan:

• jumlah transfer terkecil adalah 10 poin;
• jumlah total terbesar dari semua transfer – tidak lebih 3 seribu poin di siang hari;
• Masa berlaku bonus yang ditransfer adalah satu bulan.

Program loyalitas “Happy Time” adalah layanan yang nyaman dan berguna dari Beeline, yang dengannya Anda dapat mengumpulkan dan membelanjakan bonus pada berbagai layanan komunikasi, yang bermanfaat bagi pelanggan.

Mengapa bonus tidak diberikan

Program “Happy Time” memiliki fitur yang berhubungan dengan akumulasi bonus. Tidak semua operasi yang dilakukan oleh pelanggan dan terkait dengan penarikan dana dari akun mengarah pada akumulasi bonus di akun. Ada beberapa jenis tindakan yang poinnya tidak diberikan:

1. Pembayaran kepada perusahaan pihak ketiga, misalnya untuk utilitas, transfer uang ke penyedia konten.
2. Penerapan opsi komunikasi standar di wilayah lain di luar negeri dan di dalam negeri: panggilan suara, pengiriman SMS, penggunaan lalu lintas seluler.
3. Bayar nomor lokal setiap bulan.
4. Mengirim SMS teks, melakukan panggilan ke daerah lain dalam negeri dan luar negeri.
5. Pembayaran untuk layanan telepon, akses rumah ke World Wide Web, televisi.
6. Memesan konten hiburan dari VimpelCom.

Daftar layanan mencakup operasi default yang biasa dilakukan dari nomor Anda: Internet, SMS, dan panggilan. Untuk klien yang akunnya terhubung ke paket tarif dengan biaya berlangganan, akan menjadi hal positif bahwa pembayaran reguler juga disertakan dalam daftar layanan yang bonusnya diakumulasikan. Oleh karena itu, untuk mengumpulkan poin bonus, cukup menggunakan layanan seluler seperti biasa dan mengumpulkan poin di akun Anda, yang dapat digunakan secara menguntungkan di kemudian hari.

Operator seluler mengizinkan pelanggan untuk mengikuti program bonus. Tidak terkecuali perusahaan Beeline, yang menghasilkan layanan "Happy Time". Opsi ini memungkinkan Anda mengurangi biaya telepon seluler.

Layanan ini tersedia untuk pelanggan pascabayar dan prabayar. Sejak tahun 2016, program telah dipindahkan ke bagian “arsip”, sehingga klien baru tidak dapat mengikuti promosi. Disarankan untuk menghubungi operator “0611” untuk informasi detail.

Program ini dirancang untuk mengurangi biaya rencana tarif. Berkat layanan ini, pelanggan dapat menghabiskan waktu bahagia untuk:

• Pembayaran biaya berlangganan TP;
• Pembelian peralatan dari kantor Beeline dengan harga diskon;
• Menghubungkan opsi tambahan.

Besaran bunga yang diberikan program pada tarif pascabayar tergantung pada jangka waktu penggunaan nomor:

• Kurang dari 6 bulan - 5%;
• 6 hingga 12 bulan - 8%;
• Dari 1 hingga 2 tahun - 10%;
• Dari 2 hingga 3 tahun - 12%;
• Lebih dari 3 tahun - 15%.

Untuk memanfaatkan diskon, cukup tekan perintah “*805#”. Setelah layanan diaktifkan, jumlah yang ditagih akan dikurangi dengan persentase yang diberikan kepada pelanggan.

Pelanggan yang menggunakan tarif prabayar menerima poin yang digunakan untuk Internet, panggilan dan SMS. Jika mau, Anda dapat membelanjakan unit bonus untuk menit atau lalu lintas tambahan. Operator seluler mengizinkan Anda menghadiahkan akumulasi poin ke pelanggan lain. Untuk mentransfer unit bonus, tekan perintah “*0767#”, setelah itu nomor telepon klien Beeline dimasukkan. Hanya 3.000 unit yang ditransfer per hari.

Anda tidak dapat menggunakan “Happy Time” pada:

• Layanan konten (horoskop, cuaca, dll.);
• Pembayaran biaya berlangganan nomor kota;
• Layanan komunikasi dalam roaming.

Untuk mengetahui besarnya diskon yang diberikan atau akumulasi poin, Anda harus masuk ke akun pribadi Anda di situs web beeline.ru. Dimungkinkan untuk mengklarifikasi jumlah unit yang terakumulasi melalui operator.

Bagaimana cara menghubungkan

Sejak akhir tahun 2016, layanan tersebut dipindahkan ke arsip. Pelanggan baru tidak dapat menggunakan opsi ini. Mereka yang sebelumnya berhasil mengaktifkan program tetap menikmati diskon. Bonus diberikan setiap bulan.

Untuk memeriksa jumlah poin yang tersedia, Anda perlu menekan perintah USSD “*0767#”. Hasil verifikasi akan dikirimkan dalam bentuk pesan SMS. Hal yang sama dapat dilakukan menggunakan aplikasi seluler atau situs beeline.ru.

Cara menonaktifkan

Pelanggan yang tidak memerlukan bonus gratis atau diskon dapat menolak untuk berpartisipasi dalam program ini. Untuk melakukan ini, Anda perlu:

• Masuk ke akun pribadi Anda di situs web Beeline. Di bagian “Layanan”, temukan promosi terkini. Setelah ini, dapat dinonaktifkan;
• Hubungi teknisi. mendukung. dengan menelepon "0611". Operator menonaktifkan opsi;
• Hubungi kantor perusahaan terdekat. Konsultan akan membantu Anda mematikan program, asalkan pelanggan memberikan paspor pemilik nomor tersebut.

Opsi ini dinonaktifkan dalam waktu 10 menit. Pelanggan akan menerima pesan SMS yang memberitahukan tentang penghentian program. Operator tidak membebankan komisi untuk menonaktifkan opsi.

Penting untuk diingat bahwa layanan telah dipindahkan ke arsip. Artinya, pengaktifan kembali tidak dapat dilakukan. Oleh karena itu, Anda perlu memikirkan baik-baik apakah perlu menonaktifkannya.

Ulasan video

Cocok untuk siapa?

Program ini akan menarik bagi semua pelanggan yang ingin mengurangi biaya komunikasi. Perlu Anda ingat bahwa layanan ini bekerja secara berbeda untuk tarif prabayar dan pascabayar. Pelanggan dapat memberikan poin bonus. Pelanggan yang ingin mentransfer uang disarankan untuk menggunakan opsi tersebut. Untuk mendapatkan informasi lebih detail, Anda perlu menghubungi operator.

Fungsi utama dari setiap bonus adalah motivasi untuk menggunakan layanan tertentu atau membeli produk. Setiap perusahaan memiliki sejumlah fitur yang bertujuan untuk menarik perhatian lalu lintas pelanggan ke produknya. Pada artikel ini kita akan melihat bonus apa saja yang ditawarkan Beeline kepada pelanggannya dan apa saja program akumulasi dari operator telekomunikasi tersebut.

Bagaimana cara mengikuti program tabungan?

Untuk mengaktifkan program tabungan di ponsel Anda, Anda dapat menggunakan beberapa metode:

• Dengan menghubungi dukungan teknis, dengan demikian mengonfirmasi partisipasi Anda. Nomor layanan ini 0674777 .
• Anda juga dapat mengirim Permintaan USSD ke *767#. Setelah Anda melakukan ini, Anda akan menerima pemberitahuan di ponsel Anda bahwa Anda dapat terhubung ke program bonus “Happy Time”. Tidak diperlukan pembayaran tambahan untuk ini.

Poin akan diberikan berdasarkan jumlah Anda mengisi saldo, waktu pengaktifan program pada nomor Anda, dan jumlah uang yang dibelanjakan untuk opsi terhubung.

Akumulasi tersebut memberikan akrual hingga 15% untuk pelanggan tetap yang telah cukup lama menggunakan komunikasi Beeline. Informasi tentang penghematan bonus diperbarui setiap kali saldo rekening nomor diisi ulang.

Aktivasi program tersedia untuk setiap pelanggan di jaringan Beeline, terlepas dari paket tarif apa yang berlaku pada nomornya. Pengguna sistem penyelesaian bersama pascabayar dan prabayar juga dapat menjadi peserta sistem akumulasi.

Bagaimana bonus dihitung?

Setelah aktivasi program bonus berhasil di nomor Anda, Anda akan menerima bonus hingga 15% untuk penggunaan setiap layanan. Di situs web resmi operator Anda dapat menemukan kondisi di mana hal ini terjadi.

Namun singkatnya, akrual bonus mencakup jumlah biaya untuk semua layanan dan opsi yang terhubung ke nomor telepon.

Dan jumlah akrual menyisakan persentase tertentu dari pengeluaran ini, yang bergantung pada waktu yang dihabiskan di perusahaan dengan Beeline:

Jadi, seperti dapat dilihat dari tabel, semakin tua rekening tabungan klien, semakin banyak bonus yang akan diberikan setiap kali saldo diisi ulang dan semakin banyak manfaat tambahan yang dapat diperoleh pelanggan.

Mendapatkan poin: deskripsi

Poin bonus yang diperoleh dikreditkan dari akun utama ke akun tambahan khusus setelah mengaktifkan partisipasi dalam program loyalitas, dari mana pelanggan selanjutnya dapat mendebetnya untuk membayar layanan tambahan (tetapi lebih dari itu nanti).

Akan bermanfaat untuk melihat:

Saldo bonus diperbarui secara otomatis ketika akun utama diisi ulang. Artinya, Anda tidak perlu melakukan langkah tambahan apa pun untuk mengkredit poin, cukup gunakan layanan operator Beeline dan bayar. Semakin banyak dan lama Anda menggunakan, semakin banyak poin yang masuk ke akun bonus Anda.

Memeriksa dan mengelola akun tambahan Anda

Sebelum membelanjakan poin program loyalitas, Anda perlu memeriksa apakah Anda memiliki cukup poin di akun bonus Anda.

Ada beberapa cara yang sangat sederhana untuk melakukan ini:

• Dengan mendaftar di akun pribadi Anda (ini dapat dilakukan di situs web Beeline). Akun pribadi Anda akan memberikan informasi tidak hanya tentang akun utama, tetapi juga tentang akun tambahan, yang mencatat semua biaya tambahan.

• Gunakan perintah USSD serupa dengan yang dilakukan saat mendaftar untuk mengikuti program bonus yaitu *767# dan terakhir tekan tombol panggil di ponsel Anda. Dalam notifikasi yang masuk ke perangkat Anda, Anda dapat menemukan informasi yang diperlukan.
• Beberapa perintah lagi yang memungkinkan Anda melihat berapa banyak poin di akun bonus Anda: *102# atau *106#. Mereka juga akan membantu Anda mengetahuinya layanan apa yang ditetapkan ke nomor Anda.

Memeriksa saldo bonus gratis untuk pelanggan Beeline dan tidak perlu membayar uang tambahan untuk itu.

Untuk apa saya dapat menukarkan bonus yang masih harus dibayar?

Sekarang kita sampai pada bagian yang paling menarik - menggunakan poin yang terkumpul. Proses ini dapat dikaitkan dengan celengan. Kalau sudah penuh, mereka pecahkan dan pergi membelinya, itulah sebabnya terjadi proses penimbunan.

Namun dalam kasus program loyalitas, Anda tidak perlu membagi apa pun; cukup menggunakan poin untuk layanan yang ditawarkan oleh perusahaan sebagai insentif. Sekarang kita akan membahas tentang apa yang dapat Anda lakukan dengan bonus.

Kebanyakan bonus dapat digunakan untuk layanan tambahan berikut:

1. Menit gratis untuk panggilan dalam jaringan (15, 30 atau 60 menit).
2. SMS dan mms ke nomor internal (30, 50 atau sebanyak 100 pesan).
3. Lalu lintas Internet tambahan (hingga 100 MB).

Akrual akan secara otomatis didebit dari akun bonus setelah opsi dasar yang disediakan dalam paket tarif pelanggan berakhir. Jika pengguna memutuskan untuk membelanjakannya untuk tujuan lain, untuk ini mereka perlu menggunakan nomor khusus, yang akan dibahas di paragraf berikutnya.

Layanan tambahan di mana akrual dapat dibelanjakan

Selain opsi standar di atas, Beeline menawarkan untuk membeli layanan tambahan lainnya untuk mengumpulkan poin bonus saat menggunakan nomor Anda di jaringan operator. Jadi, berapa banyak bonus yang diperlukan untuk layanan tertentu dan bagaimana cara menghapusnya? Mari kita cari tahu.

Bagi pelanggan yang sering terhubung roaming, terdapat penawaran khusus: aktivasi opsi tambahan “100 SMS dalam roaming internasional” yang dapat dibayar dengan 295 poin bonus.

Koneksi dan aktivasi layanan ini dilakukan dengan menelepon 06740459. Menghubungi nomor ini sepenuhnya gratis.

Untuk nelpon ke nomor yang berada di kota lain juga tersedia tarif “Jarak Jauh Saya”.

Untuk mengaktifkannya, Anda perlu mendebit 55 poin dari akun bonus Anda. Untuk melakukan operasi ini, tekan nomor 06740455 pada keyboard. Dengan mengaktifkan fungsi ini, Anda dapat melupakan biaya berlangganan selama 30 hari.

Pilihan lain untuk berkomunikasi dengan pelanggan di seluruh Rusia, di mana panggilan masuk dan keluar akan dikenakan biaya yang sama - hanya 3 rubel per menit dan tidak ada biaya berlangganan.

Anda juga dapat membayar layanan ini selama sebulan dari akun bonus Anda dengan menghubungi 06740457 di ponsel Anda. Untuk aktivasi, 25 poin akan dipotong dari akun tambahan Anda.

Jika Anda adalah penggemar berselancar di Internet, tetapi lalu lintas yang dialokasikan terus-menerus tidak mencukupi - jangan khawatir, rekening tabungan juga akan membantu, dari mana Anda dapat menghapus poin untuk tujuan ini.

Opsi tambahan untuk akses Internet "Perpanjang kecepatan" tersedia dalam dua variasi:

• Tingkatkan kecepatan sebesar 1 GB, senilai 100 poin bonus. Untuk mengaktifkannya, Anda perlu menghubungi 06740465.
• Untuk 3 GB, diperlukan penghapusan 200 bonus. Untuk mengaktifkan opsi ini Anda perlu menghubungi 06740465.

Selain membeli opsi ini, Anda dapat menggunakan akumulasi bonus untuk membeli diskon peralatan, tetapi hanya di tempat penjualan khusus dan hanya dalam jumlah tidak melebihi 10% dari biaya.

Jika orang yang Anda sayangi perlu mengisi ulang akunnya, Anda tidak perlu terburu-buru ke terminal terdekat, karena kini Anda dapat mengisi ulang akun pelanggan lain melalui telepon dan pada saat yang sama menggunakan akun bonus Anda, bukan akun utama Anda. Namun kita akan membicarakan hal ini lebih detail di bagian selanjutnya.

Mentransfer bonus ke nomor telepon lain

Fungsi ini hanya dapat dilakukan antara pengguna yang terdaftar dalam program loyalitas. Anda dapat menggunakan opsi ini dengan mengirimkan permintaan USSD yang sama seperti saat pendaftaran dan memeriksa akun bonus Anda.

Namun pada saat yang sama, setelah perintah *767#, Anda harus memasukkan nomor ponsel yang ingin Anda isi ulang dan jumlah transfernya. Ini akan diikuti dengan permintaan konfirmasi transfer, yang harus Anda selesaikan.

Apa lagi yang perlu Anda ketahui tentang bonus

Selain ketentuan penggunaan akun bonus yang dijelaskan di atas, ada nuansa yang harus Anda waspadai saat melakukan pembayaran menggunakan poin dari akun tambahan.

Harap dicatat bahwa transfer minimum adalah 10 poin. Tapi ada juga batasan maksimalnya yaitu 3000 per hari. Saat mentransfer bonus dari satu nomor ke nomor lain, bonus tersebut memiliki jangka waktu penyimpanan 30 hari sejak tanggal transfer.

Diskon promosi untuk peralatan yang dibeli dengan bonus hanya berlaku di Rusia dan hanya di pusat layanan khusus Beeline, yang alamatnya dapat ditemukan di situs web perusahaan.

Semua bonus di rekening tabungan hanya berlaku selama satu bulan sejak diperoleh, dan pada saat yang sama Anda harus ingat bahwa tidak boleh lebih dari 10.000 bonus di akun ini.

"Waktu Bahagia" dengan Beeline

Di saat segala sesuatu dalam kehidupan sehari-hari menjadi lebih mahal, Beeline menawarkan pelanggannya untuk mengurangi biaya layanan komunikasi melalui program tabungan yang disebut “Happy Time”.

Pilihan tersebut tentu saja bukan hal baru, karena setiap perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi memiliki program bonusnya masing-masing. Namun karena tarif Beeline memiliki reputasi terjangkau bagi semua pengguna seluler, berkat penghematan bonus, tarif tersebut menjadi lebih mudah diakses oleh masyarakat.

Ditambahkan ke bookmark: 0

Sebelumnya, saya belum pernah mengulas program loyalitas dari operator telekomunikasi terbesar di Rusia.

Dan sekarang, kita telah sampai: pada tanggal 1 Agustus, “Happy Time” dari Beeline akan ditutup dengan akhir yang tidak terduga: semua bonus akan disetel ulang untuk semua orang, program akan dibatasi demi desain ulang yang radikal.

Bagi banyak orang, berita ini seperti pukulan telak: banyak yang beralih ke Beeline hanya karena program bonus yang menguntungkan ini, menghubungkan anggota keluarga mereka ke grup pelanggan untuk menghemat lebih banyak penawaran paket, dan sekarang mereka harus mempertimbangkan kembali biaya mereka untuk komunikasi seluler, bahkan mungkin mengganti operator.

Anda tidak akan mengejutkan pelanggan Beeline dengan diskon! Dalam beberapa tahun terakhir, Beeline telah meluncurkan beberapa penawaran unik, berkat itu Anda dapat menerima layanan maksimal dan menghemat biaya secara signifikan setiap bulannya.

Ini termasuk tarif pascabayar dengan Internet tanpa batas dan paket menit yang diperpanjang, dan kesempatan berhemat untuk seluruh keluarga dengan menghubungkan orang-orang terkasih ke tarif Anda, dan tarif “All in One” yang sudah legendaris, yang mencakup Internet Rumah dan TV hanya untuk 1 rubel.

Dengan kata lain, Beeline sangat keren, ekonomis, dan unik. Dan dia menawarkan untuk menjadi budak komunikasi pada paket “komunikasi-TV-Internet”, pada paket pascabayar yang dipopulerkan seharga 501/801 rubel/bulan. dengan layanan mahal di luar paket dan router berbayar jika ingin mengubah tarif.

Semua produk ini menghemat lebih banyak daripada program loyalitas Happy Time kami. Menjadi jelas bahwa sudah waktunya untuk memodernisasinya dan menambahkan penawaran pribadi, promosi mitra, dan fitur lainnya.

Namun hal ini membutuhkan waktu dan platform teknologi baru yang dapat menyatukan semua ide kita. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk menutup program saat ini dan fokus membuat program baru, yang akan memudahkan pelanggan untuk menggunakan bonus dan membelanjakannya sesuai kebijaksanaan mereka sendiri.

Mulai 1 Agustus 2016, program “Happy Time” akan ditutup dan Anda tidak dapat lagi terhubung ke sana. Peserta program akan dapat menggunakan akumulasi bonus sebelumnya hingga 31 Juli 2016. Untuk memeriksa bonus, tekan *767#, dan untuk membelanjakannya, tekan *789#. Pelanggan sistem pembayaran pascabayar menerima diskon layanan komunikasi sesuai dengan Aturan program “Happy Time” saat ini.

Pendeknya, Vimpelcom dalam satu gerakan dalam dorongan nihilistik memutuskan untuk menghancurkan sistem diskon dan bonus Anda untuk membangun program loyalitas baru. Tentu saja hal ini tidak hanya membutuhkan waktu, tetapi juga uang.

Nah, klien rupanya akan menunggu, “happy hour jangan ditonton”…

Namun, dengan latar belakang rencana Beeline untuk mengoptimalkan kantor sebesar 50-70% pada akhir tahun 2017 (proyek BeeFree), melakukan outsourcing segalanya dan semua orang, dan bahkan penghematan bodoh pada tisu toilet (postingan LJ: “Kertas toilet itu seperti cermin. .. budaya perusahaan” dari CEO Beeline) sulit dipercaya bahwa beberapa program loyalitas baru juga akan menarik bagi pelanggan.

Untuk periode 19 Juli hingga 31 Juli, semua pelanggan tanpa kecuali harus cepat habiskan bonus Anda, bahkan jika Anda tidak mengetahui berita ini(pengiriman SMS, bagaimanapun, sudah dimulai, tetapi pemilik router dan modem dapat melihat berita ini), dan pada tanggal 1 Agustus semuanya akan hangus.

Semua peserta program Happy Time akan menerima diskon pribadi untuk ponsel cerdas di toko Beeline mana pun, dan yang paling aktif akan tetap menerima penawaran pribadi.

Kami mendorong pelanggan kami untuk mencoba paket keluarga kami dan paket yang dilengkapi Internet Rumah dan TV: dengan paket tersebut Anda dapat menghemat uang dan menggunakan komunikasi tanpa batasan.

Kedengarannya seperti ejekan: pelanggan ditawari pil dalam pesan SMS diskon hingga 10% ke smartphone di toko Beeline (berlaku mulai 1 Agustus hingga akhir September, kode saya, misalnya 254у34).

Omong-omong, diskon 10% itu sendiri tidak berarti apa-apa, karena ini adalah kisaran markup ritel, yang antara lain dapat dengan mudah diimbangi oleh gerai ritel ketika menjual beberapa aksesori buatan China, karena... harga untuk mereka di salon kami biasanya 50-1000% lebih tinggi!

Ngomong-ngomong, dari kata-kata manipulatif Beeline dengan spekulasi bahwa pelanggan hidup bahagia selamanya dan akan terus hidup bahagia selamanya, tidak mengikuti fakta sederhana bahwa akumulasi bonus akan hilang; ungkapan netral dikeluarkan bahwa bonus “dapat digunakan sampai akhir Juli.”

Tetapi ini adalah hal yang paling menyinggung bagi banyak orang, bahwa pada tanggal 1 Agustus, bonus di akun akan hilang, yang jumlahnya dapat dengan mudah bervariasi dari beberapa ratus. hingga sepuluh ribu. Dan ini setara dengan uang biasa. Itu. Hampir uang asli yang pernah dikreditkan Beeline akan hilang.

Dari mana jumlah bonus tersebut berasal, berapa skala komunikasi gratis seluruh Rusia dan bagaimana program bonus berubah - pada ulasan di bawah ini.

Sejarah program bonus

Lebih detailnya»

Hingga Oktober 2015, bonus diberikan untuk pengisian saldo telepon Anda. Dimungkinkan untuk menerima 5 hingga 15% dari jumlah isi ulang; persentase tertinggi dijamin bagi mereka yang telah menjadi pelanggan operator Beeline selama beberapa tahun.

Saya menyetor 1.000 rubel dan menerima 50 hingga 150 bonus. Benar, bonusnya tidak bisa dibelanjakan: Saya ingat SMS untuk roaming dan paket Internet dengan pembayaran harian bonus 19/29 per hari.

Bonus juga dapat digunakan untuk kartu SIM baru guna membelanjakan saldo awal untuk kemungkinan perdagangan seluler, tanpa mengeluarkan uang sungguhan:

Kemitraan Beeline dengan dompet Qiwi pada musim panas dan musim gugur tahun 2015 membuahkan hasil dalam bentuk peningkatan jumlah bonus "Happy Time" yang tidak terkendali: Anda dapat menambahkan, katakanlah, 40 ribu rubel ke saldo ponsel Anda, menariknya tanpa komisi ke dompet Qiwi, dan kemudian menariknya ke bank mana pun, komisi dalam hal ini bervariasi dari nol hingga 1,5%.

Dalam skema sederhana ini, Anda bisa mendapatkan, katakanlah, 1.200 rubel dengan kartu cashback, bonus “Klub Svyaznoy” (jika Anda membayar komunikasi dari kartu di salon Svyaznoy) - 200 rubel, dan tentu saja Anda bisa mendapatkan hingga 6 ribu bonus Beeline.

Skema ini dapat disederhanakan dengan memasukkan dana ke dalam sirkulasi di dompet Qiwi - cukup dengan mengirimkannya ke Beeline. Dan kemudian akan ada komidi putar Beeline-Qiwi-Beeline-Qiwi. Namun, korsel dengan bonus ini tidak bertahan lama.

Selain itu, diketahui bahwa terkadang dimungkinkan untuk membeli kartu pembayaran Beeline dengan diskon beberapa persen, dan meskipun dana ditarik melalui ruru.ru ke sejumlah bank sebesar 3%, manfaatnya tetap dapat diterima. : baik dalam bentuk uang maupun tunai.

Itu. seringkali bonus CB hanyalah efek samping, bonus yang tidak dikejar oleh siapa pun karena murahnya.

Semuanya baru

Namun berita pada tanggal 19 Juli tentang penutupan program bonus menjatuhkan pasar penjualan bonus yang memberi kami komunikasi gratis di Beeline :)

Per 19 Juli, kartu SIM saya mendapat total sekitar 390 ribu bonus. Ini terlalu banyak, secara fisik tidak mungkin untuk menjual semuanya sebelum 1 Agustus karena batasan Beeline dan kurangnya permintaan bonus karena penutupan program: sekarang pelanggan hanya melakukan pembelian untuk kebutuhan saat ini.

Jika saya telah memperkirakan penutupan program atau memiliki orang dalam yang dapat dipercaya, maka saya tidak akan membeli bonus dalam jumlah sebanyak itu (saya mungkin kehabisan bonus pada bulan Mei), tetapi akan menyimpannya sebagai cadangan sebanyak mungkin. cukup untuk dua minggu penjualan. Atau sebanyak yang Anda tidak keberatan kehilangan.

Namun berita negatif pertama muncul pada bulan Juni, ketika program bonus telah dimatikan di beberapa wilayah Rusia (Murmansk, wilayah Kaluga, Ossetia Utara).

[runtuh]

Menyelesaikan program - apakah akan lebih baik?

Lebih detailnya»

Seperti yang sudah saya katakan, berita berspekulasi bahwa Beeline sangat keren, tetapi akan lebih keren lagi di masa depan, tetapi untuk saat ini semuanya harus dibatalkan. Pahami dan rupanya maafkan, tanpa permintaan maaf dari operator.

Pelanggan dalam keluhan mereka di forum menunjukkan bahwa pembatasan program loyalitas secara tiba-tiba dengan penolakan untuk memenuhi kewajibannya merupakan preseden yang jarang terjadi. Dan tidak ada alasan untuk terus mempercayai operator tersebut dan tetap setia.

Mereka yang tidak puas menandatangani petisi di change.org, yang saya yakin tidak akan mengubah apa pun. Saya bahkan tidak yakin bahwa apa pun akan berubah dari keluhan di blog Mikhail Slobodin, direktur umum Beeline yang disebutkan di atas, tetapi upaya tersebut, seperti yang mereka katakan, bukanlah penyiksaan.

Menutup program bonus: bagaimana hal itu terjadi?

Secara umum, dalam sejarah modern program bonus bank terdapat contoh bagus bahwa seseorang harus sangat berhati-hati dalam memercayai pesan-pesan positif tentang perubahan.

Bank senang menyoroti semua hal baik dan menulis secara singkat tentang hal buruknya.

Ketika suku bunga deposito naik atau suku bunga pinjaman turun, semua orang menulis berapa banyak dan apa saja yang mengalami peningkatan.

Ketika terjadi kemunduran, mereka menulis tentang beberapa perubahan tarif mulai tanggal ini dan itu.

Jadi, Bank MDM tiba-tiba membatasi program bonusnya dengan janji bahwa akan ada solusi yang benar-benar baru dan program yang lebih baik. Segera setelah satu tahun berlalu, mereka yang belum sempat mengeluarkan bonus akan mendapat masalah.

Bank Renaissance-Kredit Saya juga membatalkan program saat ini, namun program penggantian yang dihasilkan tidak menyenangkan pelanggan dan seringkali hanya membuat mereka kesal: banyak batasan ketat, banyak pembatasan kode mcc, daya tahan bonus yang rendah, skema kompensasi yang rumit.

Banyak orang, tanpa menunggu penggunaan bonus secara efektif, kehilangannya pada musim semi tahun ini. Ketika diminta oleh nasabah bank untuk memperkenalkan kemungkinan membelanjakan poin bonus, setidaknya untuk mengisi ulang telepon mereka, perwakilan bank selalu menjawab dengan rasa terima kasih atas tawaran tersebut, tetapi tidak ada yang berubah.

Ada juga kasus positif ketika program bonus yang baru saja diluncurkan ditutup Raiffeisenbank(dan seperti dalam kasus MDM dan Renaissance, juga berdasarkan “Bonusback”), setiap orang mendapat penggantian bonus dalam bentuk uang nyata dengan koefisien yang baik (jika saya tidak salah, efisiensinya adalah cashback 5%), semuanya puas.

Operator telekomunikasi lain belum siap menutup program bonus.

"DI DALAM MTS Program bonus Bonus MTS telah ada selama 8 tahun. Saat ini, sekitar sepertiga dari seluruh pelanggan kami adalah pesertanya. Kami melihat minat yang stabil terhadap program ini, karena program ini memungkinkan peserta tidak hanya terhubung ke layanan komunikasi dan layanan tambahan menggunakan poin, tetapi juga menggunakannya untuk membeli barang dan sertifikat dari banyak mitra kami.

Kami tidak hanya tidak memiliki rencana untuk meninggalkan program loyalitas kami, namun kami terus memperbaikinya: menambah peluang baru, memperluas jumlah mitra,” komentar Irina Vasilyeva, perwakilan dari departemen hubungan masyarakat MTS.

“Kami berencana untuk mengembangkan lebih lanjut program bonus. Tahun depan, revisi besar-besaran program dan perubahan bonus untuk berbagai segmen pelanggan direncanakan. Semua pelanggan pasar massal memiliki kesempatan untuk memanfaatkan program loyalitas, tetapi sekitar 30% pelanggan secara aktif menggunakan bonus, kata Lyudmila Chekhova, manajer PR “ MegaFon».

[runtuh]

Alasan Sebenarnya Ditutupnya “Happy Time”

Lebih detailnya»

Izinkan saya mengingatkan Anda bahwa alasan resmi untuk membatasi program loyalitas adalah seperti ini: Produk masa kini sudah cukup bagus dan memungkinkan Anda berhemat banyak. Itu sebabnya ada baiknya meningkatkan program dan menambahkan penawaran baru yang dipersonalisasi pada platform teknologi baru. Oleh karena itu, semua bonus harus dihilangkan dan sistem itu sendiri harus ditutup.

Ketika artikel sedang dipersiapkan untuk diterbitkan, ditemukan komentar baru dari layanan pers VimpelCom tentang masalah ini, saya akan memberikannya dalam bentuk singkat, meninggalkan dan menyoroti yang paling penting:

Akhir-akhir ini, kami memantau dengan cermat minat pelanggan terhadap promosi program loyalitas “Happy Time” dan sampai pada kesimpulan bahwa setelah peluncuran “ALL for the family”, “ALL in one”, Semakin sedikit klien yang mengumpulkan bonus dan membelanjakannya.[…]

Itu sebabnya Kami membuat keputusan sulit untuk diri kami sendiri tutup program saat ini dan fokus untuk membuat program baru yang memungkinkan Gunakan bonus secara fleksibel tidak hanya untuk membayar layanan rumah tangga atau komunikasi seluler, tetapi belanjakan juga sesuai kebijaksanaan Anda sendiri. Misalnya menerima bonus saat membayar pembelian di toko atau kafe, menerima penawaran afiliasi khusus, dll.

Sangat diragukan bahwa pelanggan menabung lebih sedikit dan membelanjakan lebih sedikit bonus. Cakupan mereka yang belajar tentang penghematan komunikasi yang signifikan sangatlah luas. Banyak orang, seperti saya, secara khusus beralih ke Beeline dan memberi tahu teman dan kerabat tentang program bonus.

Secara umum, bagaimana kita memahami hal ini – klien mulai menabung bonus dan membelanjakan lebih sedikit? Jika seseorang mengeluarkan uang untuk komunikasi, dia secara otomatis mengumpulkan sejumlah bonus yang dapat dia gunakan. Orang tidak ingin menggunakan akumulasi bonus?!

Bagaimana mungkin orang berhenti mengumpulkan bonus, berhenti menggunakan ponsel, atau mematikan Happy Time?

Saya tidak menyalahkan layanan pers VimpelCom dalam kebohongan, saya mengisyaratkan ada kebohongan dalam kata-kata mereka.

Beberapa orang percaya bahwa Beeline memiliki masalah dengan pendapatan per pelanggan (ARPU) dan ini benar; angka ini telah turun di bawah nilai tahun 2012.

Menurut perkiraan konservatif saya, sekarang ada lebih dari 10 juta bonus “SV” pada nomor ponsel Beeline di Rusia.

Dan saya melihat alasan penutupan program justru karena Beeline mulai menghitung uangnya(pendapatan dan kerugian) dan melihat bonus apa yang mengalir setiap hari dalam jaringan dan bagaimana orang menghemat komunikasi. Batasan transfer sebesar 300 bonus per hari tidak mengurangi omset; sebaliknya, beban infrastruktur meningkat.

Jumlah pelanggan bertambah, tetapi profitabilitas hanya turun, tetapi sekarang tidak mungkin untuk terhubung ke tarif tanpa biaya bulanan, Anda membeli kartu SIM baru seharga 200 rubel, dan akun sudah dikurangi 3 rubel - berlangganan biayanya untuk satu hari sebelumnya dan mungkin ada beberapa layanan berbayar tambahan (“siapa yang menelepon”, dll.). Itu. seseorang baru saja menjadi pelanggan dan sudah mendatangkan keuntungan bagi perusahaan. Sebuah strategi yang harus memberikan manfaat nyata, terutama bagi pekerja migran yang tidak tahu layanan berbayar apa yang bisa mereka dapatkan saat terhubung.

Dan saya bertanya-tanya Bagaimana ARPU ini dihitung di Beeline?, profitabilitas per pelanggan. Saya membayar 1200 bonus per bulan untuk 4 kartu SIM dalam satu paket tarif. Ini berarti ARPU dalam kasus saya adalah 300 rubel per orang atau nol, karena Saya tidak menghabiskan uang sungguhan?

Mungkin 300 rubel dianggap sebagai grafik yang indah bagi pemegang saham, tetapi ketika Beeline sendiri menggabungkan debit dengan kredit dan tidak memperhitungkan penggunaan poin bonus, ternyata profitabilitas pelanggan telah turun jauh lebih signifikan!

Saya tidak segan-segan memeras semuanya dari tarif: nelpon, SMS, Internet semaksimal mungkin, berbayar, bahkan gratis! Hadiah gratis ini menenangkan.

Operator melihat semua volume ini dan mengubah tarif, memotong batasan panggilan dan Internet, tetapi dengan kata-kata yang aneh:

Saya pikir Beeline punya waktu untuk memikirkan dan memahami hasil keuangan dua kuartal tahun 2016 dan kesimpulan yang tepat diambil bahwa profitabilitas riil pelanggan lebih rendah daripada grafik yang digambar, dan untuk segera berjuang untuk memperbaiki situasi.

Penyesuaian dilakukan pada bonus lama, yang disebut bazzles, dan kemudian keputusan dibuat untuk menghapus sepenuhnya semua kemungkinan bonus.

Dan tentu saja, operator terus-menerus mengubah tarif, menarik beberapa dan kemudian menyediakan yang lain. Ini memikat Anda ke tarif pascabayar, termasuk internet tanpa batas. Dan tidak ada stabilitas.

Dan Anda dapat memahami operatornya: bisnis, bukan masalah pribadi. Namun, untuk pemahaman yang lengkap, perhatian terhadap pelanggan yang muncul di setiap iklan Beeline tidak ada.

Nah, saya sendiri pernah menjumpai dan beberapa bulan terakhir ini saya terus menerus membaca keluhan bahwa perlu waktu 20-40 menit untuk sampai ke operator di CC.

Mereka mengatakan bahwa CC telah menerapkan skema: siapa pun yang membayar banyak akan menyelesaikannya lebih cepat. Dan bahkan ada peretasan - panggilan dari operator yang berbeda - dengan cara ini Anda pasti akan menyelesaikan masalah Anda lebih cepat dan menyelesaikannya.

Saya ingin mengakhirinya dengan catatan positif. Beeline berusaha untuk berubah menjadi lebih baik tanpa penurunan penjualan, dan dalam hal ini kami hanya bisa mendoakan semoga dia beruntung.

Meskipun ada masalah dengan tidak dapat diaksesnya pusat kontak, ada penekanan pada umpan balik di jejaring sosial, melalui obrolan di situs beeline.ru, dan operator juga cukup aktif dalam Peringkat Rakyat operator seluler di banki.ru, perhatikan jumlah tanggapan terhadap ulasan: