Artikel berikutnya tentang topik pelacakan paket akan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya terjadi pada paket di sepanjang perjalanan, apa yang tersembunyi di bawah berbagai status pelacakan, dan mengapa paket membutuhkan waktu lama.

Pertama-tama, saya ingin mengingatkan Anda bahwa Kantor Pos adalah Kantor Pos, Anda tidak boleh mengharapkan keajaiban darinya dan Anda tidak boleh berharap bahwa paket akan sampai kepada Anda dari Tiongkok dalam tiga hari. Pengiriman paket internasional adalah bisnis yang merepotkan dan melibatkan banyak operasi yang dilakukan pada kecepatan yang berbeda, tergantung musim (waktu paling kritis adalah pertengahan Oktober hingga pertengahan Maret) dan berbagai peristiwa force majeure (kebakaran gudang, banjir, angin topan, dll).

Jadi, mari kita lihat jalur parsel dari China ke Rusia, perhatikan lebih dekat setiap titik pelacakan.

1. 12-08-2013 00:00 Resepsionis, Guangzhou, Rusia
2. 12-08-2013 21:52 Resepsionis, Tiongkok 510010
3. 13-08-2013 00:00 Ekspor, Penyortiran, Guangzhou, Rusia
4. 13-08-2013 00:00 Pengemasan dalam paket umum, Guangzhou, Rusia
5. 13-08-2013 13:47 Ekspor, Cina CNCANA
6. 14-08-2013 00:00 Dikirim melalui pos udara, CAN, Rusia
7. 10-09-2013 22:52 Impor, 104001 Moscow PCI 1, berat: 0,106 kg.
8. 11-09-2013 05:00 Diterima oleh bea cukai, 104001 Moscow PCI 1, berat: 0,106 kg.
9. 2013-09-11 05:07 Izin bea cukai selesai, 104001 Moscow PCI 1 Dirilis oleh bea cukai, berat: 0,106 kg.
10. 11-09-2013 18:37 Pemrosesan, 104001 Moscow PCI 1 Meninggalkan tempat pertukaran internasional
11. 22-09-2013 03:49 Pemrosesan, 140983 Toko Penyortiran Paket Asts Moskow
12. 22-09-2013 18:40 Pemrosesan, 140980 Toko Logistik Asts Moskow Meninggalkan pusat penyortiran
13. 24-09-2013 04:54 Pemrosesan, 102104 Stasiun kereta Moskow Yaroslavl, bengkel 3 Unit 3.1 Tiba di pusat penyortiran
14. 25-09-2013 11:14 Pemrosesan, 160960 Vologda MSC Tiba di pusat penyortiran
15. 25-09-2013 13:42 Pemrosesan, 160960 Vologda MSC Meninggalkan pusat penyortiran
16. 27-09-2013 00:00 Pemrosesan, 160960 Vologda MSC Meninggalkan pusat penyortiran
17. 27-09-2013 14:19 Pemrosesan, 160000 Vologda Tiba di tempat pengiriman
18. 30-09-2013 10:28 Pemrosesan, 102102 Stasiun kereta Moskow Yaroslavl, bengkel 1 Meninggalkan pusat penyortiran
19. 01-10-2013 00:00 Pengiriman, 160000 Vologda Pengiriman ke penerima, berat: 0, 106 kg.

Pesanan telah dilakukan dan dibayar pada tanggal 1 Agustus 2013. Nomor track dikeluarkan pada tanggal 3, sejak saat itu 9 hari berlalu sebelum penjual membawa parsel ke kantor pos.

Biasakanlah - ini adalah praktik umum di kalangan orang Cina, mereka tidak suka pergi ke kantor pos setiap hari, jadi mereka mengirimkan parsel dalam jumlah banyak sekaligus dan tidak terlalu sering.

Mengapa ini terjadi? Semuanya sangat sederhana - penjual memesan nomor track di kantor pos untuk memproses parsel bukan di cabang, tetapi langsung di tempat kerja, jadi fakta bahwa Anda diberi nomor tidak berarti bahwa parsel tersebut benar-benar terkirim ke pos. kantor.

Dalam kasus yang jarang terjadi, penjual benar-benar “lupa” mengirimkan parsel, jadi jika lebih dari 10-14 hari telah berlalu setelah Anda diberi nomor, dan parsel masih belum terlacak, buka perselisihan dan permintaan pengembalian dana penuh biaya barang. Biasanya cara ini berhasil mempercepat pengiriman barang, dan terkadang penjual hanya mengembalikan uangnya.

12-08-2013 00:00 Resepsionis, Guangzhou, Rusia

Entri pelacakan pertama memberi tahu kita bahwa paket tersebut akhirnya tiba di kantor pos. Departemen yang menerimanya berlokasi di Guangzhou, dan paketnya sendiri akan dikirim ke Rusia.

12-08-2013 21:52 Resepsionis, Tiongkok 510010

Entri berikutnya adalah duplikat dari entri sebelumnya. Itu diterima dari server Russian Post, tetapi tidak seperti yang sebelumnya, yang diterima dari China Post, ini juga menunjukkan waktu yang tepat suatu teknik yang pengetahuannya pada prinsipnya tidak berguna bagi kita, sehingga kita tidak memperhatikan fakta duplikasinya. Omong-omong, selama paket tersebut berada di wilayah negara lain, informasi dari Russian Post langka dan hanya terdiri dari tanda penerimaan dan ekspor; terlebih lagi, diperbarui dengan beberapa penundaan, terkadang mencapai 3-5 hari.

13-08-2013 00:00 Ekspor, Penyortiran, Guangzhou, Rusia

Catatan ini menyatakan bahwa parsel berhasil diproses oleh titik penerimaan dan dipindahkan ke tempat penyortiran untuk selanjutnya diteruskan ke kantor pertukaran pos internasional (IMPO).

13-08-2013 00:00 Pengemasan dalam paket umum, Guangzhou, Rusia

Selama persiapan ekspor, parsel tidak hanya disortir, tetapi juga dibentuk menjadi tas besar, karena tidak ada yang membawa uang receh, akan lebih mudah untuk mengirim korespondensi ketika dikelompokkan ke dalam bal-bal besar.

13-08-2013 13:47 Ekspor, Cina CNCANA

Dan lagi, entri duplikat dari Russian Post dari entri sebelumnya dengan pihak Tiongkok.

14-08-2013 00:00 Dikirim melalui pos udara, CAN, Rusia

Baris ini menginformasikan kepada kita bahwa parsel siap dikirim dari MMPO, namun perlu diketahui bahwa sebelum benar-benar meninggalkan China, parsel tersebut akan tergeletak di gudang beberapa saat menunggu giliran dikirim.

Periode ini dalam beberapa kasus dapat berlangsung cukup lama. untuk waktu yang lama , apalagi jika pemesanan dilakukan pada periode musim gugur-musim dingin, saat kantor pos sedang beroperasi beban puncak, yang berbeda beberapa kali lipat dibandingkan di musim panas, jadi bersabarlah dan tunggu, yang mana sistem kami secara otomatis memperbarui setiap hari berdasarkan statistik pergerakan item yang ditambahkan ke sistem pelacakan.

Selama jangka waktu tersebut, tidak akan ada lagi tanda pada paket tersebut sampai paket tersebut jatuh ke tangan dinas pabean negara tujuan. Tidak ada yang bisa memberi tahu Anda dengan pasti di mana paket itu berada. Bisa di gudang di negara pengirim atau di gudang pabean di negara tujuan.

Tunggu paket dalam status ini dalam waktu 50-60 hari sejak tanggal penandaan terakhir, tanpa lupa memperpanjang waktu pengiriman jika perlu. Jika setelah waktu tersebut parsel belum juga berpindah, tulislah surat kepada penjual agar ia memasukkannya ke dalam daftar pencarian. Jika tidak ada kabar, buka perselisihan untuk pengembalian dana penuh karena paket tidak pernah sampai.

10-09-2013 22:52 Impor, 104001 Moscow PCI 1, berat: 0,106 kg.

Paket kami akhirnya tiba kebiasaan Rusia dan itu dibongkar dari paket keseluruhan. Sejak entri terakhir Sudah hampir sebulan!

11-09-2013 05:00 Diterima oleh bea cukai, 104001 Moscow PCI 1, berat: 0,106 kg.

Pada tahap ini, parsel diserahkan kepada petugas bea cukai yang gagah berani, yang akan memeriksa isinya dengan cara mereka sendiri (paket sangat jarang dibuka, biasanya hanya dipindai dan diteruskan). Jika parsel tidak menimbulkan kecurigaan petugas bea cukai, maka diteruskan, tetapi jika ada pertanyaan, dikirim untuk disimpan dan diselidiki lebih lanjut.

11-09-2013 05:07 Bea cukai selesai, 104001 Moscow PCI 1 Dirilis oleh bea cukai, berat: 0,106 kg.

Paket kami tidak menimbulkan kecurigaan; paket itu ditimbang, dicatat beratnya, dan diteruskan.

11-09-2013 18:37 Pemrosesan, 104001 Moscow PCI 1 Meninggalkan tempat pertukaran internasional

Setelah pemeriksaan pabean selesai, parsel diambil oleh karyawan Russian Post dan dibawa ke bengkel penyortiran untuk dikirim ke tujuan.

22-09-2013 03:49 Pemrosesan, 140983 Toko Penyortiran Paket Asts Moskow

Terkadang terjadi kemacetan di tempat penyortiran, sehingga tanda penyortiran muncul setelah beberapa waktu. Dalam kasus kami, dibutuhkan waktu sebanyak 11 hari. Di sini pegawai pos memutuskan ke mana harus mengirim parsel selanjutnya.

22-09-2013 18:40 Pemrosesan, 140980 Toko Logistik Asts Moskow Meninggalkan pusat penyortiran

Paket tersebut telah meninggalkan fasilitas penyortiran dengan selamat dan sekarang menunggu pengiriman ke arah yang benar.

24-09-2013 04:54 Pemrosesan, 102104 Stasiun kereta Moskow Yaroslavl, bengkel 3 Unit 3.1 Tiba di pusat penyortiran

Karena parsel tersebut akan menuju Vologda, parsel tersebut dibawa ke stasiun Yaroslavsky, di mana parsel tersebut kembali berakhir di toko penyortiran sehingga karyawannya dapat memilih mobil pos yang diinginkan dan mengirimkan parsel tersebut ke kota yang diinginkan.

25-09-2013 11:14 Pemrosesan, 160960 Vologda MSC Tiba di pusat penyortiran

Bingkisan tersebut sampai di kota tujuan dan kembali jatuh ke tangan penyortir, yang memutuskan di mana kantor Pos mengantarkan parsel untuk diantar ke penerima.

27-09-2013 00:00 Pemrosesan, 160960 Vologda MSC Meninggalkan pusat penyortiran

25-09-2013 13:42 Pemrosesan, 160960 Vologda MSC Meninggalkan pusat penyortiran

Duplikasi catatan setelah penyortiran bukanlah fenomena langka; apa sebenarnya yang terkait dengannya tidak diketahui, tetapi hal itu terjadi. Secara umum, sekarang paket kami sudah sampai ke kantor pos yang tepat.

27-09-2013 14:19 Pemrosesan, 160004 Vologda 4 Tiba di tempat pengiriman

Inilah rekaman yang telah lama ditunggu-tunggu! Sekarang Anda dapat melakukannya dengan dua cara, keduanya memiliki kelemahan masing-masing.

Metode 1: Kami melihat tanda kedatangan dan segera berangkat ke kantor pos untuk mengambil paket yang telah lama ditunggu-tunggu. Kerugian dari cara ini adalah sebagian besar pegawai pos tidak suka jika penerima datang tanpa pemberitahuan dan mungkin mulai berpendapat bahwa tidak mungkin mengeluarkan parsel tanpa pemberitahuan. Ini tidak benar, jadi bersikeraslah sendiri, tuntut secara wajar agar paket tersebut dilepaskan, berikan tekanan pada fakta bahwa Russian Post sedang mengikuti kursus untuk meningkatkan kualitas layanan dan mengurangi waktu pengiriman, dan para wanita yang tidak mengeluarkannya paket mencegah hal ini. Anda dapat mengarahkan mereka ke poster-poster dengan gambar gadis-gadis yang tersenyum dan slogan-slogan keras, yang biasanya digantung di semua departemen. Secara umum, gigihlah, tetapi cobalah untuk tidak melampaui batas kecukupan.

Metode 2: Kami tinggal menunggu notifikasi di kami kotak surat lalu kami pergi ke kantor pos bersamanya. Sisi negatifnya adalah tukang pos tidak selalu segera membawakan kertas berharga itu. Dari pengalaman pribadi Terkadang paket akan dikirim melalui pos selama dua minggu, tetapi tidak ada pemberitahuan.

Bagaimanapun Saat mengunjungi kantor pos, pastikan untuk membawa paspor Anda, karena tidak ada seorang pun yang akan mengeluarkan parsel tanpa dokumen identitas penerima.

30-09-2013 10:28 Pemrosesan, 102102 Stasiun kereta Moskow Yaroslavl, bengkel 1 Meninggalkan pusat penyortiran

Berhenti! Apa ini? Entri ini membingungkan banyak orang dan membuat mereka berpikir bahwa paket tersebut telah dikembalikan, padahal sebenarnya tidak demikian. Jangan lupa bahwa ini adalah surat dan penundaan dalam segala hal adalah kredo khasnya :) Secara umum, jangan perhatikan pergantian peristiwa ini - parsel masih ada di kota Anda.

01-10-2013 00:00 Pengiriman, 160004 Vologda 4 Pengiriman ke penerima, berat: 0, 106 kg.

Selesai, paket sudah diterima! Dari saat pemesanan dan pembayaran hingga tanda terima nyata 2 bulan barang telah berlalu! Dan ini terjadi di musim panas, ketika kantor pos tidak mengalami beban sebelum hari libur.

Intinya

Bersabarlah, jangan panik terlebih dahulu. Biasakan diri dengan gagasan bahwa email adalah perlambatan yang parah.

Jika tidak ada pergerakan di jalur yang diberikan penjual kepada Anda selama lebih dari 10 hari, minta pengembalian dana penuh. Biasanya ini membantu dan paket secara ajaib muncul melalui pos.

Ingatlah bahwa waktu dari ekspor ke impor bisa sangat lama, jadi jangan panik terlebih dahulu.

UPD: Bagi yang belum paham, Anda bisa melacak paket Anda di website kami :) Di bagian atas ada baris untuk memasukkan nomor track.

Silakan tinggalkan semua pertanyaan, bukan di komentar artikel, karena di forum peluang mendapatkan jawaban jauh lebih tinggi!

Paket telah ditambahkan ke situs
Artinya parsel tersebut belum memiliki status apapun baik dari kantor pos negara pengirim maupun dari kantor pos negara penerima.

Informasi tentang parsel diterima secara elektronik
Penjual memberikan nomor pelacakan pada paket tersebut dan mendaftarkannya di situs web kantor pos. Tapi saya belum mengirimkan paketnya ke kantor pos.
Mungkin diperlukan waktu 2 hingga 14 hari sebelum mulai dilacak.

Diterima melalui surat
Paket tiba di kantor pos, mis. penjual membawanya ke kantor pos, di mana ia didaftarkan dan dikirim ke penerima.

Ditransfer ke bea cukai
Surat telah terkirim layanan bea cukai negara pengirim untuk pemeriksaan dan prosedur kepabeanan lainnya. Jika paket akan diuji bea cukai berhasil, maka akan dikirim ke negara tujuan.

Izin bea cukai selesai, dikeluarkan oleh bea cukai
Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka akan dikirim ke negara tujuan.

Surat kiri (Ekspor)
Operasi “Ekspor” berarti kiriman telah dialihkan ke pengangkut. Waktu pengiriman dari ekspor ke impor biasanya paling lama dan bisa memakan waktu yang cukup lama sebelum kiriman pos sampai ke wilayah negara penerima.
Alasan: jalur transit penerbangan, menambah bobot tertentu untuk pengiriman dengan pesawat kargo. Misalnya, Tiongkok dan Singapura mengangkut surat menggunakan pesawat kargo yang beratnya antara 50 dan 100 ton. Saat kiriman sedang diekspor, baik negara pengirim maupun negara penerima tidak dapat melacak kiriman tersebut secara online.
Waktu pengiriman pengiriman internasional antara ekspor dan impor tidak ditetapkan (tidak diatur dalam dokumen). Rute pengiriman ditentukan oleh negara asal kiriman, tergantung pada perjanjian yang ada dengan maskapai penerbangan dan ketersediaan daya dukung. Selama pengiriman, penerbangan transit digunakan, yang menyebabkan peningkatan waktu transportasi dan waktu antara operasi ekspor dan impor.

Impor
Paket tersebut terdaftar di negara tujuan. Jangka waktu 30 hari antara ekspor dan impor adalah normal.

Ditransfer ke bea cukai
Status tersebut berarti kiriman telah ditransfer ke Federal Customs Service (FCS) untuk mendapatkan izin. Di MMPO, pemberangkatan dilakukan siklus penuh fungsi pemrosesan, pengawasan bea cukai dan desain. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian diurutkan berdasarkan jenis dan dikirim ke berbagai bidang. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, kiriman pos dapat dibuka kendali pribadi, alasan pengendalian pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Kiriman pos dibuka oleh operator dengan disaksikan petugas bea cukai, setelah itu dibuat berita acara pemeriksaan pabean dan dilampirkan pada kiriman.

Ditahan oleh bea cukai
Operasi ini berarti kiriman pos ditahan oleh pegawai FCS untuk melakukan tindakan guna menentukan tujuan kiriman pos tersebut. Setelah diterima di internasional barang pos selama satu bulan kalender barang yang nilai pabeannya melebihi 1000 euro, dan (atau) berat totalnya melebihi 31 kilogram, sebagian dari kelebihan tersebut perlu membayar bea masuk dan pajak dengan menggunakan tarif tetap sebesar 30% dari bea cukai. nilai barang, tetapi tidak kurang dari 4 euro per 1 kilogram beratnya. Jika informasi tentang barang yang dikirim ke MPO hilang atau tidak sesuai dengan informasi sebenarnya, hal ini secara signifikan menambah waktu yang dihabiskan untuk memproses kiriman, karena perlu dilakukan pemeriksaan pabean dan mendokumentasikan hasilnya.

Izin bea cukai selesai
Operasi ini berarti bea cukai memeriksa kiriman dan mengembalikannya ke Russian Post. Di banyak MMPO, bea cukai bekerja sepanjang waktu: ini adalah satu-satunya cara untuk memeriksa sejumlah besar surat yang masuk dari luar negeri secara tepat waktu. Setiap petugas bea cukai dibantu oleh dua operator pos.

Kiri MMPO (tempat pertukaran pos internasional)
Kiriman tersebut telah meninggalkan tempat pertukaran pos internasional dan kemudian dikirim ke pusat penyortiran. Sejak kiriman meninggalkan MMPO, waktu pengiriman untuk kiriman di Rusia mulai berlaku tergantung pada jenis kiriman http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery;

Tiba di pusat penyortiran / Meninggalkan pusat penyortiran
Setelah keluar dari MMPO, berangkat melalui jurusan pusat penyortiran layanan pos melakukan perjalanan melalui wilayah negara penerima ke tujuannya. Di pusat penyortiran, surat didistribusikan di sepanjang jalur utama negara. Paket tersebut disegel kembali dalam wadah dan dikirim ke lokasi pengiriman, ke penerima yang menunggu.

Tiba di lokasi pengiriman
Kiriman sudah sampai di kantor pos penerima. Begitu barang sampai di departemen, karyawan mengeluarkan pemberitahuan (pemberitahuan) bahwa barang tersebut ada di departemen. Pemberitahuan tersebut diberikan kepada tukang pos untuk pengiriman. Pengiriman dilakukan pada hari barang tiba di departemen atau keesokan harinya (misalnya jika barang tiba di departemen pada malam hari).

Dosil. Penyerahan.
Pengiriman - paket dikirim ke kode pos yang salah.
Dosyl - kami menemukan kesalahan dan mengarahkan paket ke alamat yang benar.