Akhir-akhir ini kita sering ditanyai pertanyaan “Bagaimana cara menulis ke dukungan teknis Instagram.” Dan paling sering hal ini terjadi setelah membaca artikel “cara mendapatkan kode keamanan Instagram”, tetapi tidak hanya itu. Akhir-akhir ini, sering terjadi masalah pada Instagram dan tidak jelas apa hubungannya. Saya juga punya masalah dengan Instagram, tapi saya lega karena bisa mengatasinya. Mari kita cari tahu cara menulis ke dukungan teknis Instagram.

Sumber resmi Instagram mengirim kami ke pusat dukungan Instagram (help.instagram.com), namun, untuk menemukan formulir umpan balik di sana, Anda harus berpikir tujuh inci dan membuang banyak waktu dan saraf. Ada jawaban atas berbagai pertanyaan dan, semoga beruntung, tidak ada jawaban atas pertanyaan kami, dan juga tidak ada formulir umpan balik.

0 0

dukungan Instagram

Layanan dukungan Instagram adalah tempat pertama yang dicari pengguna ketika ada masalah yang muncul pada layanan layanan tersebut.

Jika Anda memiliki masalah, semacam kerusakan, mungkin ada sesuatu yang tidak beres, pertama-tama cobalah selesaikan masalahnya sendiri. Misalnya, Anda selalu dapat memasukkan frasa yang mengandung masalah ke dalam penelusuran. Di hampir 80% kasus, Anda akan menemukan jawaban dan solusinya sudah ada di halaman pertama hasil pencarian. Dianjurkan untuk memperingatkan layanan dukungan teknis Insta ketika masalah tidak dapat lagi diatasi sendiri atau masalah tidak hilang setelah waktu tertentu, mungkin itu adalah kesalahan sistem sementara. Namun, jika Anda mengalami salah satu masalah yang tercantum di bawah ini, kemungkinan besar Anda harus menghubungi layanan teknis Instagram.

Alasan kekhawatiran dukungan teknis bisa sangat berbeda:

Anda ingin masuk ke Instagram Anda, masukkan nama pengguna dan kata sandi yang benar seperti biasa, tetapi situs tersebut memberi tahu Anda apa yang salah...

0 0

Semakin sering, orang-orang dari seluruh dunia menghubungi saya tentang berbagai masalah yang mereka alami di Instagram. Kadang-kadang timbul perasaan yang tak terlukiskan bahwa saya, setidaknya, berada di tim pengembangan, mengacaukan sesuatu dan sekarang memikul tanggung jawab atas beberapa ratus ribu saham Litsoruk. Jadi - ini tidak benar!

Saya tidak mengembangkan Instagram, dan Zuckerberg tidak membayar saya, bahkan Kevin Systrom tidak membayar saya ekstra! Namun, aliran pertanyaan tidak berhenti. Sesuatu terus-menerus tidak berfungsi, tidak menyala, tidak berfungsi, tidak klik, tidak terhubung, tidak masuk, tidak muncul, tidak suka, tidak menandai, tidak tidak menggulir, tidak masuk, tidak keluar, tidak bersifat pribadi, tidak menulis dan umumnya tidak mengambil gambar !!!

Dan di sini saya duduk dan menikmati semuanya secara gratis!

Ada apa dengan Pusat Bantuan di Instagram?

Mengapa situasi ini muncul? Apa yang terjadi dengan mereka - mereka stres karena masalah kepegawaian? Mereka tidak dapat membuat pusat bantuan biasa? Mereka tidak bisa memenjarakan beberapa ribu...

0 0

Memahami dukungan Instagram

Akhir-akhir ini masalah seperti ini sering muncul di Instagram:

Lebih banyak spam di Instagram. Foto pribadi Anda dipublikasikan oleh orang asing

Apa yang harus dilakukan?

Saya menyarankan Anda untuk menghubungi dukungan teknis Instagram di email baru mereka. Tua [dilindungi email] TIDAK bekerja. Mereka tidak menjawabnya. Dan nyatakan inti masalah Anda di sana dengan tautan ke pesan spam atau foto Anda yang dicuri.

Untuk mengetahui alamat email baru Anda, Anda harus menjadi anggota terdaftar di situs kami.

Unduh

Kami ditemukan:

0 0

Halo semuanya. Hari ini saya akan memberi tahu Anda cara menulis ke dukungan teknis Instagram jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, atau jika Anda hanya perlu melaporkan masalah Anda. Sayangnya, ada banyak kasus berbeda yang menimbulkan jenis masalah berbeda. Terkadang Anda mungkin lupa kata sandi, dan terkadang profil Anda mungkin diretas dan diblokir secara bodoh. Dan dalam kebanyakan kasus, satu-satunya solusi yang tepat adalah menghubungi dukungan teknis. Benar, itu sedikit tersembunyi dari pandangan orang. Ya, tidak ada apa-apa. Kami akan mencari tahu cara menghubunginya, baik dari telepon maupun dari komputer.

Jika akun Anda belum diretas, itu bagus. Artinya, kami dapat menyelesaikan masalah kami langsung dari aplikasi seluler resmi.

Jika Anda menghadapi situasi yang benar-benar ambigu dan tidak menyenangkan, klik tombolnya "Laporkan masalah". Kemudian jelaskan secara singkat apa yang terjadi pada Anda dan bagian mana yang terasa sakit. Nah, jika sudah ada konfirmasi, lampirkan screenshotnya.

Kami menulis ke dukungan teknis Instagram melalui browser dari komputer

Jika Anda tidak dapat masuk ke aplikasi dari ponsel Anda, Anda dapat menghubungi dukungan teknis Instagram melalui komputer Anda menggunakan browser biasa.

Pertama, buka situs resmi Instagram lalu login. Selanjutnya, buka profil Anda dengan mengklik ikon yang sesuai di sudut kanan atas. Setelah itu, klik roda gigi dan pilih item dari menu drop-down "Privasi dan Keamanan".

Sekarang pilih item yang paling sesuai yang ingin Anda hubungi langsung dukungan teknisnya.

Namun jika Anda belum menemukan masalah yang Anda minati, atau akun Anda telah diretas, maka itu akan sedikit sulit. Tapi jangan khawatir. Bahkan dalam kasus ini, Anda dapat menulis ke dukungan teknis Instagram meskipun Anda tidak dapat masuk ke profil Anda atau Anda telah diblokir. Untuk melakukan ini, buka tautan ini dan pilih item yang sesuai. Tiga poin pertama mengharuskan Anda menulis masalah secara pribadi dan mengirimkannya ke dukungan. Untuk melakukan ini, pilih item, masukkan email Anda, lalu tulis permintaan dan kirimkan.

Jika akun Anda dinonaktifkan, buka tautan ini. Selanjutnya, Anda harus memilih apakah akun Anda mewakili suatu produk atau layanan. Tergantung pada jawaban yang Anda pilih, berbagai formulir akan ditampilkan untuk Anda. Jika Anda memiliki profil sederhana, pilih “Tidak”. Kalau begitu, setelah mengisi semua baris formulir, kirimkan ke dukungan. Namun dalam kasus ini, tidak mungkin menulis teks permintaan pemulihan akses ke layanan dukungan teknis.

Untuk menjelaskan masalah Anda dengan kata-kata Anda sendiri dan meminta untuk memulihkan akses, Anda harus mengunjungi tautan ini. Akan ada formulir khusus untuk mengirim pesan di mana Anda dapat menjelaskan secara rinci inti masalah Anda. Anda juga dapat menulis di sini jika Anda telah diretas atau diblokir.

Cara menulis banding

Hanya ketika berkomunikasi dengan dukungan, cobalah untuk mengikuti beberapa aturan untuk mendapatkan jawaban yang paling memadai dari mereka.

• Jelaskan secara rinci seluruh situasi dan apa yang Anda inginkan dari mereka. Tidak perlu menulis sesuatu seperti “Saya tidak bisa login ke aplikasi, ada kesalahan penulisan. Apa ini?". Ini tidak akan berhasil seperti itu. Jelaskan apa kesalahan ini dan apa yang tertulis di dalamnya. Tulis juga apa yang telah Anda coba untuk segera membuang opsi yang tidak berfungsi.
• Pastikan Anda telah memasukkan alamat email yang benar untuk akun yang bermasalah.
• Jika memungkinkan, pastikan untuk mengirimkan tangkapan layar. Meskipun tidak ada bidang untuk mereka, gunakan layanan khusus seperti LightShot atau Joxi. Saya sudah membicarakan layanan ini lebih detail.
• Tulislah dengan hormat saja, dengan menggunakan kata “Tolong”, “Terima kasih” dan “Tolong”. Tidak, “Mengapa tidak ada yang berhasil untuk saya?” dan hal lainnya (ya, ya, ini juga terjadi).

Secara umum, saya berharap berkat salah satu metode yang disajikan Anda akan mencapai tujuan Anda dan menghubungi dukungan teknis Instagram.

Nah, jika tiba-tiba Anda ingin mendesain postingan Instagram Anda dengan elegan, mendapatkan pelanggan dengan mudah, mempromosikan akun Anda di Instagram dan jejaring sosial lainnya. Saya sarankan Anda menggunakannya oleh layanan Kwork. Untuk jumlah yang murni simbolis, para profesional sejati di bidangnya akan melakukan segalanya dengan cara terbaik. Apalagi biayanya lebih murah dibandingkan jika mencari pesanan di luar. Saya sendiri selalu menggunakan layanan ini dan sangat merekomendasikannya.

Baiklah, disinilah saya mengakhiri artikel saya hari ini. Saya harap ini bermanfaat bagi Anda. Pastikan untuk menyukai dan berlangganan blog saya. Aku menunggumu lagi. Semoga beruntung untukmu. Sampai jumpa!

Hormat kami, Dmitry Kostin

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait fungsi Instagram, Anda harus melaporkan masalah apa pun kepada staf dukungan teknis. Untuk melaporkan masalah yang menyakitkan, Anda perlu melakukan beberapa langkah sederhana.

Pertama, di halaman utama, klik roda gigi yang artinya Pengaturan. Selanjutnya kita mencari Pilihan, lalu masuk Mendukung tekan tombolnya Laporkan masalah. Sekarang Anda hanya perlu memilih topik yang bermasalah dari beberapa pilihan. Jelaskan secara singkat inti masalahnya dan kirimkan karya Anda untuk mendukung.

Setelah mengirimkan pesan, yang harus Anda lakukan hanyalah menunggu tanggapan dari perwakilan dukungan teknis.

Menghubungi dukungan Instagram cukup sederhana. Untuk melakukan ini, Anda perlu masuk ke pengaturan, lalu buka tab dukungan. Setelah itu, kami memilih untuk melaporkan masalah, lalu menjelaskan apa yang tidak sesuai dengan Anda. Sebenarnya, hanya itu yang perlu Anda lakukan

Saya kebanyakan menggunakan ponsel saya di Instagram, jadi saya bisa menjelaskan cara menulis ke dukungan teknis Instagram dari aplikasi tersebut. Untuk melakukan ini, klik ikon di sudut kanan atas untuk membuka pengaturan profil Anda. Lalu klik Laporkan masalah dan Sesuatu tidak berfungsi. Jelaskan masalah Anda dan tunggu tanggapan dari dukungan.

Jika Anda mengalami masalah pada Instagram, Anda dapat menghubungi dukungan. Untuk melakukan ini, Anda perlu pergi ke PENGATURAN. Selanjutnya buka tab Support, cari LAPORAN MASALAH. Dan jelaskan apa yang membuat Anda khawatir.

Jika Anda perlu menghubungi dukungan situs Instagram, Anda harus terlebih dahulu masuk ke profil Anda menggunakan login Anda dan pergi ke bagian pengaturan, terletak di sudut kanan atas, di menu yang sama di mana Anda harus memilih dukungan item, dengan masuk ke dalamnya dan mengklik tombol laporkan masalah, Anda dapat menghubungi pakar situs.

Saya tidak menerima siaran langsung di Instagram, apa yang harus saya lakukan?

Menghubungi dukungan untuk jejaring sosial Instagram itu mudah. Pertama, Anda perlu pergi ke jejaring sosial dan membuka profil Anda. Setelah ini, Anda harus pergi ke pengaturan. Anda dapat masuk ke pengaturan dengan mengklik roda yang terletak di sudut kanan atas. Setelah ini, Anda perlu menggulir ke akhir menu dan menemukan garisnya melaporkan masalah.Dari daftar yang diusulkan, Anda perlu memilih judul yang diinginkan dan mengkliknya. Setelah langkah-langkah ini, sebuah jendela akan terbuka untuk menjelaskan masalahnya. Yang harus Anda lakukan adalah mengklik tombol kirim. Dalam jangka waktu tertentu, pemerintah harus menyelesaikan masalah ini dan menanggapi permohonan banding.

Proses mengakses layanan dukungan yang paling sederhana dan mudah dipahami dapat digambarkan sebagai menghubungi melalui ponsel cerdas.

Jadi pertama buka akun Anda dan di kanan atas klik roda kecil yang melambangkan Pengaturan.

Kemudian, bergantung pada kualitas masalahnya, kami memilih kategori: spam, masalah teknis atau umum, atau ulasan.

Kami menjelaskan esensinya dan klik pada kotak centang.



Untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu menghubungi staf dukungan Instagram. Setelah ini, Anda harus masuk ke pengaturan.

Di sudut atas layar, Anda akan melihat tiga titik yang terletak di sudut kanan atas layar Anda.

Dengan membuka fungsi-fungsi yang ada di dalamnya, Anda dapat menemukan kategorinya Mendukung. Di dalamnya, Anda perlu menggunakan fungsi - melaporkan masalah.

Saya menggunakan aplikasi Instagram untuk iPad dan untuk menghubungi dukungan layanan Anda perlu melakukan hal berikut:

Buka halaman utama dan di pojok kanan atas klik tombol berbentuk roda gigi (Pengaturan):

Bagian Pengaturan akan terbuka, turun sedikit dan temukan Dukungan > klik entri kedua Laporkan masalah.

Instagram- salah satu jejaring sosial paling populer dan "bebas masalah" - kegagalan, malfungsi, dan kesalahan lain selama pengoperasian layanan sangat jarang terjadi.

Namun, jika masalah muncul dan Anda tidak tahu harus berbuat apa, layanan dukungan Instagram resmi, yang tersedia di Rusia dan negara-negara CIS, akan membantu. Pada artikel ini kita akan membahas beberapa cara untuk menghubunginya.

Cara menulis ke dukungan Instagram

Setiap wilayah atau negara besar memiliki departemen dukungannya sendiri yang membantu mengatasi masalah yang muncul secara mendetail, dengan mempertimbangkan versi aplikasi dan fitur bahasa tertentu. Layanan dukungan di Rusia memiliki beberapa saluran di mana pengguna berbahasa Rusia dapat dengan cepat menghubungi karyawannya.

1. Hubungi melalui formulir umpan balik dari aplikasi

Cara termudah adalah menghubungi kami melalui formulir umpan balik.
Untuk melakukan ini, Anda perlu melakukan hal berikut:

Klik ikon terakhir di bilah bawah untuk membuka profil pribadi Anda:

Masuk ke pengaturan melalui ikon tiga titik di pojok kanan atas:

Gulir ke grup pengaturan “Dukungan”, buka item “Laporkan masalah”:

Pilih salah satu opsi yang diusulkan:

• « Laporkan spam atau penyalahgunaan» (untuk memblokir pengguna yang memasang iklan);
• “Kirim umpan balik" (untuk pesan tentang kekurangan layanan, keinginan untuk perbaikan atau dukungan untuk pengembang);
• « Laporkan masalah“(melaporkan sifat permasalahan yang timbul dan uraiannya).

Klik tanda centang di pojok kanan atas untuk mengirim surat.

Formulir umpan balik berisi jendela khusus yang memungkinkan Anda melampirkan tangkapan layar. Disarankan untuk menjelaskan dengan jelas masalah yang muncul tanpa kelebihan air. Jawabannya dikirim ke pesan langsung akun tersebut. Saat ditautkan ke email, pesan layanan diduplikasi di kotak surat. Jika layanan dukungan Instagram tidak merespons, Anda hanya perlu menunggu - mereka akan menjawab semua orang.

2. Dari komputer

Anda juga dapat mengajukan pertanyaan melalui komputer. Anda dapat menulis surat melalui formulir khusus di luar situs:

1. Buka browser dan buka situsnya Instagram
2. Buka formulir umpan balik layanan dukungan (di bagian paling bawah halaman);
3. Tunjukkan sifat masalah yang muncul dari daftar yang diusulkan;
4. Masukkan alamat email yang terkait dengan akun Anda;
5. Jelaskan masalahnya secara rinci di kolom teks;
6. Periksa data yang ditentukan dan klik tombol "Kirim".

Antarmuka yang diusulkan dimaksudkan untuk memecahkan masalah terutama terkait dengan otorisasi. Jika pertanyaannya menyangkut tindakan atau keadaan lain, disarankan untuk menunjukkan item “Lainnya”.

3. Melalui email

Anda dapat menulis ke layanan dukungan melalui email internal layanan. Kecepatan respons dukungan dalam hal ini agak lebih rendah dibandingkan dengan bentuk umpan balik langsung. Pada saat yang sama, disarankan untuk mengajukan pertanyaan melalui email mengenai pengoperasian aplikasi yang sebenarnya (masalah dengan peluncuran, penghentian pekerjaan, pembekuan). Hubungi melalui email [dilindungi email] Lebih baik menggunakan layanan email Gmail, Yahoo atau Microsoft Live untuk mempercepat pertukaran pesan.

Apakah mungkin untuk menghubungi nomor dukungan Instagram?

Saat mencari tahu cara menghubungi dukungan Instagram, pengguna dihadapkan pada tawaran untuk menghubungi nomor layanan khusus. Anda harus mewaspadai pesan-pesan seperti itu, karena jejaring sosial tidak berkomunikasi dengan pengguna melalui telepon.

Tidak ada nomor telepon dukungan Instagram resmi!

Biasanya, sumber daya yang menyebarkan informasi tentang peluang tersebut memiliki tujuan penipuan.

Apa yang harus dilakukan jika dukungan tidak merespons?

Situasi ketika layanan dukungan tidak merespons selama beberapa waktu adalah normal, karena aliran permintaan layanan dengan audiens miliaran dolar melebihi 10 juta setiap hari. Staf tim dukungan divisi regional yang mengesankan secara aktif menangani setiap permintaan, sehingga waktu respons dapat mencapai 1-2 hari kerja. Jika tidak ada tanggapan, sebaiknya kirim kembali pesan tersebut atau gunakan metode kontak lain.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menambahkan sesuatu, tulislah di komentar.

Jika Anda sudah sampai di halaman ini berarti Anda sudah aktif menggunakan jejaring sosial Instagram. Dan ternyata Anda memiliki beberapa pertanyaan atau masalah yang memerlukan jawaban dan solusi. Tentu saja, staf pendukung hosting foto dapat memberi Anda bantuan langsung. Namun pertanyaannya adalah: bagaimana cara menelepon atau menulis ke dukungan Instagram? Kami mendedikasikan artikel ini untuk mengulas topik ini.

Apa itu Meja Bantuan?

Seperti layanan Internet lainnya, Instagram membutuhkan sekelompok orang yang dapat membantu memecahkan masalah yang dihadapi pengguna. Untuk memberikan bantuan yang diperlukan kepada anggota jejaring sosial, layanan dukungan Instagram telah dibuat. Tidak diketahui berapa banyak spesialis yang dipekerjakan oleh perusahaan tersebut. Selain itu, informasi tentang dukungan teknis ini sangat minim.

Anehnya, telepon tidak akan membantu Anda - Anda tidak akan dapat menghubungi spesialis menggunakan nomor biasa. Mengirim surat melalui email juga tidak akan berfungsi - alamat email, seperti nomor telepon, tidak akan ditemukan, karena mereka tidak dipublikasikan di mana pun. Lalu bagaimana kita bisa menghubungi spesialis yang kita butuhkan? Ada tiga opsi di sini:

1. Situs web terpisah adalah Pusat Bantuan, tempat Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan paling umum secara mandiri;
2. Melalui aplikasi hubungi dukungan teknis, identifikasi masalahnya;
3. Gunakan jejaring sosial lain, yang menyajikan halaman Instagram resmi.

Mari kita lihat setiap metode secara lebih rinci.

Pusat Bantuan Instagram

Asisten nomor satu dalam memecahkan masalah Instagram Anda adalah Pusat Bantuan. Anda dapat mengaksesnya melalui aplikasi itu sendiri, atau melalui browser web menggunakan tautan langsung. Kami segera memberikan linknya: help.instagram.com.

Untuk login ke SC melalui aplikasi, lakukan hal berikut:
1. Buka profil insta Anda;

2. Ketuk ikon roda gigi;

3.Gulir ke bagian “Dukungan” dan klik “Pusat Bantuan”.

Sebenarnya, halaman ini menjelaskan dengan cara yang sangat mudah diakses dan dimengerti fungsi utama jejaring sosial dan solusi untuk masalah yang paling umum. Gunakan navigasi - bagian yang tercantum di menu utama tengah. Anda juga selalu dapat memasukkan permintaan pencarian yang diinginkan di baris terkait yang terletak di bagian atas halaman.

Keunggulan SC adalah tersedia di smartphone maupun di laptop/komputer. Jadi, jika Anda memiliki pertanyaan umum, kami menyarankan Anda untuk membaca pusat layanan terlebih dahulu, dan baru kemudian, jika jawabannya tidak ditemukan, hubungi dukungan.

Melaporkan bug melalui aplikasi

Kami melanjutkan langsung ke komunikasi dengan dukungan teknis layanan di Rusia. Seperti yang sudah Anda pahami, tulis ke dukungan teknis menggunakan metode biasa, yaitu. Menggunakan email atau obrolan online tidak dimungkinkan. Yang dapat Anda lakukan hanyalah melaporkan bug menggunakan fungsi terpisah.

Nah, bagaimana cara menemukannya:

1. Buka profil Instagram Anda;
2. Klik pada roda gigi;
3. Gulir ke bagian “Dukungan”;
4. Ketuk “Laporkan Masalah”.

Jadi, sekarang Anda tahu cara menghubungi dukungan Instagram. Jika Anda memiliki pertanyaan, tulis di komentar artikel. Ayo coba bantu!