Blogger Alexei Nadezhin menceritakan kisah yang luar biasa. Pada tahun 2017, ia melengkapi gerbang negara SNT dengan relay GSM, yang memungkinkan gerbang dibuka dengan menelepon dari telepon. Anda harus memasukkan kartu SIM dari operator mana pun ke dalam perangkat. Relai berhasil bertahan di musim dingin, tetapi pada akhir April tiba-tiba berhenti menjawab panggilan. Ternyata saldo kartu SIM menjadi nol.

Ketika Alexei melakukan perinciannya, dia menemukan bahwa gerbangnya telah berlangganan tiga layanan MTS berbayar, dan menurut MTS, mereka melakukan ini dengan sengaja, karena “koneksi ke langganan ini tidak dapat terjadi tanpa persetujuan pemiliknya,” tulis Gubdaily. .

Relai GSM adalah hal yang sederhana,” kata Alexei. - Itu tidak mengirim SMS apa pun itu sendiri, tetapi ke SMS masuk apa pun, jika tidak mengandungnya perintah yang benar dan kata sandi, tidak merespons. Namun banyak hal aneh yang terungkap secara detail. Fakta bahwa beberapa Fangym mengundang saya untuk melakukan kebugaran, dan beberapa Buaya mencoba menjual sesuatu yang lain, akan kami hilangkan.

Pada bulan Januari lalu, kartu SIM banyak menerima SMS dari nomor pendek 1453, 1307 dan 2017. Menurut blogger, hal tersebut tidak mengherankan, yang mengejutkan diduga relay GSM dibalas dengan mengirimkan SMS ke 1453 dan 1307.

Tapi kita ingat bahwa mereka tidak bisa melakukan hal ini! Pesan SMS seakan-akan bolak-balik gratis, namun tidak ada hal buruk yang terjadi kemudian. Pada bulan Februari, hanya empat pesan SMS yang diterima dari nomor 1307, dan yang terakhir diduga dijawab oleh relay. Bulan Maret tidak ada satupun SMS, tapi bulan April mulai...

Pada tanggal 20 April, relay GSM diduga mengirimkan SMS ke nomor 4741 dan 9118 (sebelumnya nomor tersebut tidak tercantum dalam rincian), kemudian pada tanggal 22 April, tiga SMS berturut-turut ke nomor 4741, 9118 dan 1453. Dan setelah itu - ke atas! - dan sambungkan langganan, dan 3,3898 rubel pertama ditambah PPN segera didebit.

Kemudian 4 rubel ini mulai didebit setiap hari, tetapi MTS menganggapnya tidak cukup, karena pelanggan tidak bersumpah. Seminggu kemudian, pada tanggal 2 Mei, langganan lain terhubung dengan cara yang persis sama dan 8 rubel mulai didebit setiap hari.

Tetapi ini pun tidak cukup bagi mereka! Seminggu kemudian, langganan ketiga terhubung untuk 7 rubel per hari dan sudah dikenakan biaya 15 rubel per hari.

Mereka menghapusnya hingga uang di rekening habis. “Terima kasih” juga karena tidak membuat skor menjadi minus.

Ketika pria itu melihat semua aib ini, dia memutuskan untuk menghubungi dukungan MTS melalui obrolan.

Ngomong-ngomong, ini juga merupakan misi lain. MTS memiliki situs web baru, yang sangat sulit menemukan cara untuk menghubungi mereka. Pada bagian “bantuan” sekarang tidak ada metode komunikasi sama sekali, melainkan hanya pada bagian “kontak”. Tombol obrolan bulat misterius di pojok kanan bawah di Firefox tidak berfungsi sama sekali (tidak bisa ditekan), dan di Chrome memerlukan otorisasi di akun pribadi Anda untuk mengajukan pertanyaan. Namun pencarian telah selesai dan percakapan berikut terjadi:

SAYA: Selamat pagi! Kartu SIM ini dipasang di gerbang otomatisasi. Beberapa opsi konten terhubung di sana dan semua uang didebet. Harap nonaktifkan opsi ini, nonaktifkan kemampuan untuk menghubungkannya kembali, dan kembalikan semua uang yang didebet.

MTs: Halo. Nama saya Vlada. Silakan tentukan nomor mana yang Anda minati informasinya?

Saya: +7 916 *******Tidak bisakah kamu melihatnya? Lalu kenapa situs tersebut memaksa Anda login untuk meninggalkan pesan?

MTS: Aktif nomor ini rencana tarif ditetapkan Super MTs 122 014. Dengan ini rencana tarif Tidak mungkin menggunakan kartu SIM di gerbang dan perangkat lain.

Saya : Kenapa begini? Hanya SMS dan panggilan masuk yang digunakan di sana.

MTS: Saya memahami Anda. Saya akan memeriksa informasinya, ini akan memakan waktu. Harap tunggu tanggapan saya, oke?

Saya baik-baik saja

MTs: Terima kasih.

MTS: Terima kasih banyak telah menunggu. Saya memeriksa informasi di nomor Anda. Faktanya adalah nomor tersebut memiliki langganan Berita Otomatis dari MTS-Info seharga 4 rubel per hari, Kiat yang berguna dari MTS-Info - 7 rubel per hari, Berita Hi-Tech dari MTS-Info - 4 rubel per hari.

Koneksi ke langganan ini tidak dapat terjadi tanpa persetujuan pemiliknya. Saya dapat menonaktifkan data langganan Anda untuk Anda.

Saya: Harap nonaktifkan langganan ini, cegah langganan di masa mendatang, dan kembalikan uangnya. Dalam situasi apa pun pemilik (yaitu saya) tidak dapat menghubungkan langganan ini. Simka berada dalam perangkat keras yang kecil dan bodoh dan terakhir dikeluarkan pada tanggal 14 Januari. Saya juga melihat secara detail banyak pesan yang dikirim angka pendek, yang secara fisik tidak dapat dikirim.

MTS: Saya mengerti Anda, situasinya tidak menyenangkan. Dalam hal ini, saya dapat mengajukan permohonan ke spesialis keuangan kami. Mereka akan membantu Anda memahami masalah ini. Waktu pemrosesan maksimal 30 hari.

Saya: Ya, tolong berbaikan. Dan jangan lupa untuk menonaktifkan langganan dan memasangnya larangan total. Selain itu, untuk berjaga-jaga, silakan sambungkan akun konten agar selalu nol.

MTS: Saya menghapus semua langganan dari nomor tersebut. Sekarang saya akan mulai memproses aplikasi Anda. Silakan periksa nomor kontak yang dapat Anda hubungi atau e-mail. Untuk mencegah langganan diterbitkan lagi, saya dapat mengaktifkan Pelarangan Konten. Layanan ini bebas.

Harap, sebelum menambahkan layanan Larangan Konten, biasakan diri Anda dengan nomor-nomor yang tidak dikenai larangan. Sudahkah Anda membaca dan menyetujui penambahan layanan tersebut?

Saya: Nomor telepon saya +7916*******

Ya, dan aktifkan larangan konten

MTS: Oke. Mohon tunggu sebentar.

MTS: Terima kasih banyak telah menunggu. Saya telah mendaftarkan permintaan Anda. Nomor permohonan 1−533 475 243 200. Permohonan penambahan layanan telah didaftarkan.

Saya: Saya melihat sesuatu yang sangat aneh. Saya melihat pesan SMS yang diduga dikirim ke nomor pendek 4741 dan 9118. Selalu berturut-turut. Berapa angka-angka ini?

MTS: Sayangnya, saya tidak dapat memberi tahu Anda apa sebenarnya alasan koneksi tersebut.

Saya: Dan tolong beri tahu saya tindakan apa yang harus dilakukan pelanggan untuk berlangganan konten itu?

MTS: Pesan dari nomor ini datang agar klien mengonfirmasi fakta berhenti berlangganan atau berlangganan konten.

Saya: Yang mana tepatnya? Hanya ada pesan keluar ke dua nomor 4741 dan 9118.

MTS : Dari nomor 4741 dan 9118.

Saya: 4741 sms o 9118 sms oo - ini adalah pesan keluar. Tidak termasuk

MTS: Saya sudah mendaftarkan aplikasi untuk masalah ini. Ini akan ditinjau oleh spesialis kami. Setelah ditinjau, mereka akan menghubungi Anda. Apakah Anda masih memiliki pertanyaan?

Saya: Ya, saya bertanya kepada mereka di atas. Saya ingin mendapatkan jawaban untuk mereka. Utama: tindakan apa yang harus dilakukan pelanggan untuk berlangganan konten itu?

MTS: Jawabannya akan diterima setelah pakar kami meninjau aplikasi Anda.

Luar biasa, bukan? Terutama, mengabaikan sama sekali permintaan pembagian tagihan. Keesokan harinya saya menerima SMS ke nomor utama saya bahwa banding telah dipertimbangkan, dan kemarin 228 rubel dikembalikan ke akun saya.

Ketika ditanya oleh Alexei bagaimana langganan dapat terhubung menggunakan kartu SIM yang dimasukkan ke perangkat yang hanya dapat mengirim SMS sebagai respons terhadap SMS dengan perintah dan kata sandi, tidak ada yang menjawab.

Setelah keseluruhan cerita dan mempelajari detailnya dengan cermat, saya memiliki dua versi: MTS menandatangani pelanggan layanan berbayar, dan menambahkan konfirmasi SMS fiktif tentang langganan ke detailnya, lalu memberi tahu pelanggan bahwa mereka sendiri yang mengirim SMS tersebut atau ponsel mereka terinfeksi virus. Relai GSM saya yang kecil dan bodoh tiba-tiba belajar mengirim SMS ke nomor pendek. Versi mana yang lebih Anda percayai?

SMS yang dikirim secara otomatis dari perangkat pelanggan MTS adalah topik yang cukup dibahas di forum khusus. Ada yang menyalahkan virus atas hal ini, ada pula yang langsung menyalahkannya operator seluler. bahan ini akan memberi tahu Anda tentang pesan dari nomor 1453 dan 1307. Maukah Anda mengetahui apa saja opsi ini di MTS, cara menonaktifkannya, dan berapa biaya SMS tersebut?

Apa itu?

SMS dari nomor 1453 dan 1307 tersebut opsi otomatis dari MTS Info yang berlaku untuk seluruh pelanggan. Secara default, dikirim dan menerima pesan dari nomor-nomor pendek ini gratis, meskipun terkadang uang ditarik dari saldo untuk transaksi ini.

Ada yang lebih spesifik - kiriman ini diperlukan untuk mengirimkan informasi layanan dalam layanan Info MTS. Informasi ini harus dipahami sebagai pembaruan dinamis untuk aplikasi dan menu kartu SIM. Selain nomor yang ditunjukkan, nomor lain dapat disajikan - 9125, 9118, 9091, 4674, 111.

Pesan-pesan ini juga dapat menandakan aktivasi langganan berbayar untuk konten hiburan (pendidikan) dari MTS. Mereka dikeluarkan dengan mengirimkan teks apa pun ke nomor pendek “1453” dan “1307”, masing-masing biaya penggunaan dikenakan setiap hari sejak koneksi.

Pengguna juga dapat menerima pesan dari nomor yang sama, dengan contoh teks “konten tidak didukung” atau “nullnullnull”. Tidak perlu khawatir - ini adalah peringatan sistem yang sama.

Metode “menghubungkan” konten berbayar

Setelah memeriksa situasi secara dangkal, tampaknya koneksi “otomatis” dari materi yang tidak berguna adalah penyebab virus yang masuk ke ponsel cerdas setelah mengunjungi situs yang meragukan.

Faktanya, skenario seperti itu cukup nyata - pengguna cukup mengikutinya spanduk iklan, klik yang lain dengan teks “Oke/Setuju”, memproses tagihan dari nomornya, dan yang agak besar.

Tapi ini sama sekali tidak terjadi - kami akan mencoba menjelaskan alasannya dengan sebuah contoh. Dilihat dari cerita detail salah satu pelanggan MTS, langganan nomor 1453 dan 1307 berhasil mendaftarkan relay GSM miliknya secara mandiri.

Secara sederhana - seseorang memasang kartu SIM operator MTS untuk otomatisasi gerbang negara. Mekanisme ini bertujuan untuk menerima pesan dari tim khusus, dia tidak tahu cara mengirimnya, mengarahkannya. Hasilnya, dilihat dari pernyataan akun, keajaiban nyata terjadi - pertama sistem menerima pesan dari berbagai nomor pendek, termasuk 1453 dan 1307, dan kemudian mengirimkan balasan.

Langkah ini mengaktifkan langganan berbayar, yang biayanya bervariasi dari 4 hingga 8 rubel per hari. Ceritanya tidak diragukan lagi - pengguna memberikan tangkapan layar dari pernyataan nomor tersebut, di mana lusinan pesan masuk dan keluar terlihat jelas.

Bagaimana ini mungkin?

Berdasarkan fakta di atas, yang tersisa hanyalah berterima kasih kepada perusahaan MTS - ternyata, mereka terhubung secara mandiri layanan berbayar pengguna. Layanan inilah yang diberi sinyal pesan. Dan itu benar-benar tidak mudah untuk diperhatikan, kecuali tentu saja kartu SIM berfungsi sebagai gerbang - 4 rubel sehari tidak terlalu menonjol dibandingkan dengan pengeluaran seseorang yang terus-menerus menelepon.

Apa pendapat operator MTS tentang hal ini?

Sama sekali tidak ada apa-apa. Asisten internet menghindari pertanyaan langsung tentang bagaimana situasi seperti itu bisa terjadi, jika “Langganan hanya dapat diterbitkan dengan persetujuan pemilik nomor tersebut.”

Oleh pencarian khusus Di situs resmi operator seluler, nomor pendek ini tidak menerobos sama sekali, meskipun selama percakapan panjang, asisten menunjukkan keterbukaan langganan, popularitasnya, dan sejenisnya.

Tautan untuk mencari layanan menggunakan nomor pendek - moskva.mts.ru/uslugi-po-korotkim-nomeram.

SMS dari nomor 1453 dan 1307 - bagaimana cara menonaktifkannya?

Jika Anda dikenakan biaya untuk mengirimkan SMS ini, maka Anda perlu memeriksa semua langganan Anda. Pertama, mari kita periksa daftar semua langganan berbayar yang terhubung. Untuk melakukan ini: tekan *152*2#. Setelah pengalihan, tindakan berikut akan tersedia:

• • Lihat seluruh daftar langganan berbayar yang tersedia sesuai dengan paket tarif.

• Daftar langganan yang sudah terhubung.
• Menonaktifkan layanan berbayar yang dipilih/semua.

Kalau tidak memungkinkan atau tidak bisa dicari tahu, kami langsung telepon pusat kontak MTS, ayo ke kantor terdekat dengan membawa paspor. Kami menjelaskan kepada operator inti masalahnya, kami memerlukan langganan aktif, serta koneksi layanan gratis"Larangan konten."

Yang terakhir akan melindungi Anda dari situasi serupa, melarang berlangganan bahkan dengan persetujuan Anda. Anda juga dapat meminta kembali jumlah yang dibelanjakan untuk layanan yang terhubung secara otomatis ke akun Anda - ini dapat dilakukan melalui telepon atau melalui pusat pelayanan MTS. Jawabannya akan muncul dalam waktu 30 hari - ada banyak contoh pengembalian, jadi patut dicoba.

Ada opsi untuk melarang nomor pendek 1453 dan 1307. Tapi lebih baik diperjelas langkah ini di operator.

Kesimpulan

Nah sekarang anda sudah tahu kan kalau SMS dari nomor 1453 dan 1307 itu opsi tambahan layanan "MTS Info", gratis dan hanya mengirimkan informasi orang dalam. Sayangnya, fakta penarikan uang berbicara sendiri. Bagaimanapun, informasi tersebut disediakan untuk tujuan informasi saja dan tidak mengklaim sebagai kebenaran hakiki.

Serangan ini tidak menimbulkan bahaya yang serius, namun dapat menimbulkan iritasi yang cukup kuat. Faktanya adalah dimungkinkan untuk mengirim pesan anonim ke telepon yang diserang. Pesan ini muncul di perangkat seluler sebagai pesan tanpa nomor pengirim.

Pelaku spam dapat menggunakan teknik ini, karena ini merupakan teknologi ideal untuk mengirim email tanpa mendapat hukuman. perangkat seluler pengguna pesan iklan apa pun.

Ciri menarik lainnya dari serangan ini adalah penyerang tidak perlu mengetahui jumlah orang yang diserang. Itu hanya cukup untuk ponsel, yang menarik terletak di area yang dicakupnya. Taktik seperti itu memungkinkan terjadinya serangan psikologis yang cukup licik. Bagaimanapun, hama dapat melihat semua yang dilakukan korbannya, dan pada saat yang sama mengirim pesan tanpanya alamat pengirim, yang berisi teks yang berhubungan langsung dengan apa yang terjadi pada korban.

Jika Anda menerima SMS dari nomor kosong pengirim, kemungkinan besar penyerang berada di dekat Anda dan dia tidak mengetahui nomor ponsel Anda.

Alasan kerentanan yang memungkinkan serangan yang dijelaskan tersembunyi dalam ideologi Bluetooth. Intinya adalah pengiriman itu format khusus kartu nama melalui saluran Bluetooth tidak memerlukan otentikasi jika perangkat yang diserang berada dalam mode dapat ditemukan.

Jika di kartu nama isi saja kolom “Nama”, lalu di ponsel Anda telepon akan datang kartu berupa pesan SMS, dengan teks yang hanya menampilkan isi kolom “Nama”. Nomor pengirim tidak akan dicantumkan dalam SMS. Panjang bidang nama dapat mencapai 248 karakter, sehingga Anda dapat membuat pesan lengkap.

PERLINDUNGAN TERHADAP SERANGAN

Tidak perlu bertahan melawan serangan ini. Cukup mudah untuk mengetahuinya.

Dan terakhir, kami ingin memberi tahu pembaca tentang hal baru teknis yang menarik - jam biner. Sorotan dari perangkat ini adalah cara asli penentuan waktu. Pada jam tangan seperti itu, waktu dihitung berdasarkan jumlah LED yang menyala atau posisinya pada pelat jam.

Bahan tambahan:

• Keinginan untuk memanfaatkan sesuatu yang gratis sering kali mendorong orang untuk mengabaikan aturan dasar keamanan. Fakta ini memainkan peran penting dalam kemungkinan penerapan […]
• Saat ini telepon seluler tidak hanya berfungsi sebagai alat komunikasi, tetapi juga berhasil berfungsi sebagai alat komunikasi buku catatan, perangkat untuk akses Internet dan […]
• Integrasi modern teknologi Informasi dalam komunikasi seluler tidak hanya menyediakan peluang yang luas pengguna, namun juga menimbulkan ancaman serius. Setelah menyetujui [...]
• Ponsel NFC semakin banyak digunakan berbagai bidang. Di ibu kota Eropa dan Jepang, mereka digunakan untuk membayar perjalanan kereta bawah tanah. Jenis layanan ini sederhana dan nyaman. […]

Tak satu pun dari kita ingin membayar dua kali, dan terutama tidak ada yang mau membayar untuk apa pun, dan terutama untuk “gratis” yang dipaksakan secara diam-diam. Menggunakan Anda telepon genggam, seseorang cukup beralasan mengharapkan bahwa uang yang dikeluarkan untuk membayar layanan komunikasi hanya akan dihabiskan untuk apa yang telah dilakukannya sendiri:

• untuk panggilannya
• SMS-nya,
• lalu lintas Internetnya.

Jika kebetulan uang mulai didebit dari rekening secara teratur, setiap hari dan dalam jumlah yang sama, dan pemilik telepon, tampaknya, tidak melakukan apa pun secara khusus untuk ini, kemungkinan besar langganan seluler berbayar dikeluarkan untuk nomornya - baca apa yang ada di bawah ini

Esensinya adalah pengguna komunikasi seluler dengan satu atau lain cara setuju untuk menerima informasi secara teratur berdasarkan pembayaran, misalnya Anda menerima SMS di ponsel Anda dari nomor di atas dengan teks: “kirim SMS…”. Pada saat yang sama, informasi seperti: jenis layanan apa, jenis langganan apa, jenis situs web apa, biaya berlangganan, cara menghapus langganan atau cara menonaktifkannya, seringkali tidak ditampilkan secara langsung.

Seseorang, mitra operator Anda, yang disebut penyedia konten dalam bahasa gaul profesional, memberi Anda konten dengan biaya tertentu:

• memberikan informasi
• menyediakan layanan dengan menyediakan akses ke game online, situs web, program, dll.

Operator mendapati dirinya berada di pinggir lapangan, ketika ia secara terbuka memperingatkan di situs webnya bahwa ya, ada konten berbayar, yang disediakan pihak ketiga, yang tidak ada hubungannya dengan operator itu sendiri.

Tidak, kecuali dia mendebit uang dari rekening pelanggan dan dia juga memberikan nomor pendeknya ke penyedia konten.

Nomor empat digit pendek 1307 dalam banyak kasus operator seluler(Megafon, MTS, Beeline, Tele2) disewakan, menerima biaya untuk itu, dan, sebagai aturan, persentase dari jumlah yang dibayarkan oleh pemilik telepon untuk kepentingan penyedia.

SMS ke nomor pendek 1307

Sedikit terpisah dari langganan berbayar adalah cara lain untuk mengambil uang dari masyarakat - SMS dari nomor pendek. Sifat hubungan dalam segitiga pengguna-operator-penyedia layanan tetap sama, hanya jumlah yang akan didebit dari pelanggan satu kali sebagai tanggapan atas tindakan yang diusulkan dalam SMS tersebut, misalnya partisipasi dalam acara seperti: kuis, survei, IPS, permainan, dll. .p.

Siapa yang mendapatkan uang Anda

Jadi, jelas penggunalah yang dirugikan. Dalam hal ini, kemana sungai manfaat mengalir, yaitu. Uang pengguna? - V garis besar umum dikatakan di atas. Dan ini tentu saja merupakan penyederhanaan bahwa hanya ada dua penerima manfaat; pada kenyataannya, skema ini jauh lebih rumit.

Mereka berisi apa yang disebut agregator - pembeli grosir nomor pendek dan pemegang skema penyelesaian bersama dengan operator telekomunikasi. Di sekitar agregator dikelompokkan penyedia konten yang telah disebutkan yang memiliki situs tempat penjualan layanan diselenggarakan dan mitra yang mengumpulkan dan menyediakan lalu lintas ke seluruh skema. Pengaturan seluruh siklus penyedotan uang pelanggan sedang disesuaikan sedemikian rupa sehingga operator telekomunikasi, sebagai penghubung terakhir ke pengguna dan pembayar, tetap tidak bersalah dari sudut pandang hukum dalam banyak kasus ketika klaim dibuat.

peraturan perundang-undangan

Sebenarnya, apakah ada dasar untuk klaim seperti itu? Lagi pula, pada titik tertentu, pengguna secara sukarela melakukan beberapa tindakan yang memastikan tempatnya sebagai korban dalam rantai (relatif terhadap nomor pendek 1307). Inilah posisi yang dianut oleh operator telekomunikasi ketika pelanggan, yang marah karena kehilangan uang, mulai mencari kebenaran.

Jawabannya adalah ya, ada

Dan ini disebut hukum federal tanggal 23 Juli 2013 N 229-FZ “Tentang Perubahan hukum federal"Tentang komunikasi."

Di dalamnya, Pasal 2 Undang-Undang Dasar dilengkapi dengan sub-klausul 34.1, yang mendefinisikan apa itu “layanan konten”.

Pembuat undang-undang membuat definisi ini seumum mungkin, secara praktis memasukkan ke dalamnya segala sesuatu yang bukan hubungan sebenarnya. Itu. jika pengguna menggunakan telepon dan melalui saluran operator telekomunikasi menerima, mengutip,

...referensi, hiburan dan (atau) informasi tambahan berbayar lainnya...", mendapat kesempatan "... untuk berpartisipasi dalam pemungutan suara, permainan, kompetisi, dan acara serupa...,

Kemudian dia, pengguna, menerima layanan konten. Dan itu, pada gilirannya, dengan partisipasi pihak ketiga, termasuk dalam tambahan paragraf 5 Pasal 44 Undang-Undang Federal “Tentang Komunikasi”, yang mengatur mekanisme untuk melindungi konsumen dengan:

• pertama, kemungkinan membuat, atas permintaannya, rekening terpisah hanya untuk pembayaran layanan konten;
• kedua, persyaratan untuk mendapatkan persetujuan yang jelas untuk menerima layanan tersebut;
• ketiga, tentang informasi komprehensif, termasuk harga dan nama pemasok, tentang layanan tersebut sebelum memperoleh persetujuan.

Tambahan lain, yang ditetapkan oleh 229-FZ, pada paragraf 5 Pasal 54 Undang-Undang Dasar, menyatakan bahwa layanan yang diberikan dengan melanggar salah satu hal di atas tidak dikenakan pembayaran. Dan terakhir, Pasal 68 undang-undang komunikasi utama dilengkapi dengan paragraf 8, yang secara langsung menunjukkan tanggung jawab operator atas penerapan Pasal 44 (lihat di atas).

Mari kita rangkum informasi legislatif, memproyeksikan hak dan tanggung jawab yang dijabarkan di dalamnya ke dalam sisi praktis kehidupan.

Jika pengguna secara sadar ingin menjadi konsumen layanan konten, maka Anda dapat mengamankan akun Anda untuk membayar komunikasi dengan menyatakan niat Anda untuk membuka akun konten terpisah untuk menutupi biaya langganan seluler dan SMS dari nomor pendek. Jika habis, dana yang diperuntukkan untuk percakapan reguler dan SMS tidak akan terpengaruh.

Untuk operator telekomunikasi Beeline dan TELE2, tindakan ini dilakukan secara otomatis dan dilakukan dengan mengirimkan permintaan USSD, masing-masing *110*5062# dan *160#. Serangkaian perintah juga disediakan untuk pengisian dan pengecekan saldo.

Megafon dan MTS memerlukan kehadiran pribadi di kantor dan menunjukkan paspor, dan kita harus memahami bahwa terlepas dari metode ekspresi keinginan, fakta pembukaan akun menegaskan persetujuan sukarela untuk menerima layanan konten, dan sebenarnya membuatnya tidak perlu menginformasikan detailnya (termasuk harga) yang sama langganan seluler.

Cara mengembalikan uang dari nomor 1307

Jika ternyata terjadi kehilangan uang yang tidak dapat dijelaskan akun seluler, Anda perlu mencoba mengingat-ingat apakah Anda menerima pesan SMS yang mengganggu dari nomor 1307, misalnya dengan tawaran untuk mencari tahu ramalan yang paling akurat cuaca atau periksa jam tangan Anda dengan London Observatory?

Bukankah jawaban “ya” dikirimkan kepadanya?

Atau mungkin, di tengah panasnya penjelajahan Internet, nomor telepon dimasukkan untuk mendapatkan kode registrasi pada sumber yang kurang dikenal namun menarik?

Layanan pengecekan ketersediaan layanan berbayar di nomor 1307

Agar tidak berspekulasi, Anda perlu menggunakan layanan ini (dan setiap operator memilikinya) untuk memberi tahu Anda tentang ketersediaan layanan berbayar yang terkait dengan nomor Anda, termasuk langganan ke nomor 1307

Yang paling informatif adalah akses melalui antarmuka web akun pribadi, dan jika tidak ada Internet atau keinginan untuk menggunakannya, permintaan USSD lama yang bagus akan membantu.

Megafon - *583#, Beeline - *110*09#, MTS akan memberi tahu Anda tentang ini dengan perintah *111*919#, TELE2 - *189#

Jika pengetahuan yang diperoleh menunjukkan bahwa ada langganan, dan uang cepat didebit dari rekening karena hal ini, Anda tidak perlu ragu. Dengan menggunakan alat yang sama, Anda perlu menonaktifkan langganan, dan pendebetan uang akan berhenti.

Ini dilakukan dengan menggunakan akun dan layanan pribadi Anda bantuan pribadi, dengan menghubungi layanan dukungan. Perintah USSD yang ditentukan di sini juga memungkinkan Anda memilih perintah yang tepat- "cacat."

Selain itu, obat cepat untuk langganan berbayar, ketika pengguna menerima SMS tentang aktivasi layanan ini, akan berupa pesan respons yang terdiri dari kata stop (atau STOP).

Pengembalian dana yang dikeluarkan

Kehilangan uang karena langganan berbayar yang tidak perlu, secara tidak sengaja, karena kelalaian atau ketidaktahuan, dan terlebih lagi karena niat egois seseorang, tentu akan mendorong pemulihan keadilan. Saya ingin mendapatkan kembali apa yang hilang karena nomor 1307, tapi itulah kesulitannya. Seperti yang telah disebutkan, dari sudut pandang operator, yaitu, kami membayarnya, dan kepadanya kami akan mengajukan klaim, pengguna itu sendiri, secara sukarela, meskipun tidak secara sadar, tetapi secara sukarela melakukan tindakan yang mengarah ke aktivasi langganan berbayar, dan, sebagai hasilnya, pendebetan dana.

Oleh karena itu, kecil kemungkinannya mereka akan mengembalikan uang tersebut secara sukarela, tanpa perlawanan. Dan mengingat beban pembuktian kepatuhan atau ketidakpatuhan terhadap Undang-Undang Federal No. 229 yang sama terletak pada pihak yang mengajukan klaim atas kerugian yang ditimbulkan, maka perlu dipahami apa yang dapat dinyatakan sebagai bukti. Tidak mungkin ada di antara kita yang menyimpan layar cetak dari setiap manipulasi dengan telepon, dan kecil kemungkinannya peringatan tentang layanan berbayar sulit dibaca, karena dicetak dalam font abu-abu bahkan lebih. latar belakang abu-abu, akan menjadi argumen yang kuat.

Apa yang telah dikatakan, tentu saja, tidak berarti bahwa tidak perlu mencoba, hal ini mutlak diperlukan, dan Internet penuh dengan cerita tentang perselisihan yang berhasil. Kadang-kadang, untuk menghindari hilangnya citra, dalam kasus massal ketika masalah langganan berbayar menjadi pengetahuan publik dan dibahas di jejaring sosial, operator bertemu di tengah jalan dan mengembalikan status quo dompet pelanggan mereka yang menderita karena ketidaktahuan dan kurangnya perhatian mereka.

Pengetahuan tidak pernah berlebihan, ini adalah aksioma, dan ini juga berlaku untuk keamanan uang Anda sendiri. Memiliki gambaran tentang struktur langganan berbayar, termasuk ke nomor 1307, tentang cara menggunakan nomor SMS pendek untuk keuntungan orang lain, lebih mudah dinavigasi, lebih mudah menghindari kesalahan, dan lebih mungkin tidak menyesali uang dan waktu yang hilang. Kami akan berhati-hati saat menekan tombol, memasukkan data dan nomor telepon kami, dan yang pasti, beberapa kekecewaan dalam hidup terkait dengannya komunikasi seluler, itu akan menjadi lebih sedikit.

Di saya telepon pribadi Saya menerima SMS dari nomor 1453. Saya juga sering menerima notifikasi bahwa pesan tersebut dikirimkan oleh saya, meskipun tidak ada tindakan dari saya. Saya satu-satunya yang menggunakan telepon, operator saya adalah MTS.

Secara singkat tentang hal utama. 1453 - berlangganan beberapa konten berbayar, bisa berupa game, video, musik, atau layanan lainnya. Mungkin terkait dengan widget MTS. Nomor dengan 1307 mungkin juga datang - lagu yang sama. Apa yang harus dilakukan? Hubungi operator dan tanyakan apa yang terjadi, Anda mungkin juga perlu memesan detail akun - mungkin ada nama persisnya layanan (tanyakan pada operator).

Informasi terkini. Nomor 1453, serta 1307, 9125 - mungkin milik layanan MTS INFO. Itu terhubung ke semua pelanggan, dan tidak mungkin untuk menonaktifkannya. Tapi SMS itu gratis. Dan mereka tidak seharusnya menghapuskan uang tersebut – namun ada beberapa orang yang melakukan hal tersebut. Semuanya masih berkabut. Penting:

Keluhan semacam ini sering terdengar dari banyak pelanggan, terkadang setelah menerima atau mengirim SMS, saldo rekening juga berakhir negatif. Ini entah bagaimana sama sekali tidak menarik, saya ingin tahu siapa yang mengirim SMS, mengapa dan apakah korespondensi tersebut dapat dihilangkan.

Ciri-ciri pesan aneh:

1. Pada dasarnya nomor pengirimnya adalah 1453.
2. Paling sering SMS tidak terdaftar, layar blank.
3. Teks berikut ini dimungkinkan - nullnullnull.
4. Alih-alih kata-kata, mungkin ada dukun aneh (segala macam huruf, simbol, angka).
5. Kebanyakan SMS datang pada malam hari, terkadang beberapa kali setiap setengah jam.

Jika SMS meminta Anda melakukan sesuatu - pergi ke suatu tempat, kirim SMS, ikuti tautan, beri peringkat foto, video, hubungi nomor - jangan pernah melakukan apa pun. Kemungkinan besar ini murni penipuan. Berhati-hatilah juga jika Anda menunjukkan nomor Anda di suatu tempat atau mengirim SMS ke nomor pendek untuk membayar sesuatu - pastikan mereka tidak memotong uang Anda nanti!

SMS macam apa ini dari MTS?

Mereka datang dan itu bagus, mereka tidak mengganggu siapa pun. Jika ya, maka itu tidak terlalu buruk. Meski terlihat aneh juga - ia mengirimkan SMS ke seseorang tanpa sepengetahuan pemiliknya. Kelihatannya seperti pesan kosong, tapi ada maksudnya. Mungkin beberapa informasi rahasia bocor dari telepon. Bagus saja tidak cukup.

Dan sayang sekali jika uang hanyut bersamaan dengan SMS. Mari kita cari tahu. Seperti yang diharapkan, nomor 1453 milik operator MTS dan merupakan nomor layanan. Digunakan untuk bertukar informasi resmi. Lebih detailnya lagi, informasinya menyangkut pembaruan dinamis aplikasi tertentu, serta menu yang tersedia di kartu SIM.

Jika ada, ajukan permintaan cetakan semua layanan yang digunakan, permintaan dari operator, Anda perlu mencari tahu:

Mengapa SMS-nya kosong?

Tidak ada jawaban yang jelas untuk pertanyaan ini, tetapi logis untuk mengasumsikan bahwa tidak ada teks, karena operator MTS tidak mengkomunikasikan apa pun secara pribadi kepada pelanggan, dan pelanggan tidak berkewajiban menjawab apa pun. Oleh karena itu, kontennya tidak didukung - ini murni pesan layanan. Namun, pesan SMS terus berjalan bolak-balik beberapa kali dalam sehari.

Pertanyaan lainnya adalah mengapa uang didebit dari rekening, dan tidak jarang. Kemungkinan besar, pengguna telepon berlangganan layanan berbayar, meskipun banyak pelanggan menyatakan bahwa mereka tidak berlangganan.

Dilihat dari keluhan masyarakat, akhir-akhir ini Jenis paket berlangganan ini sudah menjadi reguler. Ketika dirinci (layanan tersedia untuk pelanggan mana pun), ternyata uang itu tidak dibebankan untuk kepentingan MTS, ilegalitas penghapusannya diakui dan uang dikembalikan.

Tetapi mengapa repot-repot dengan detail setiap saat, jika Anda bisa melarang semua nomor pendek untuk selamanya. Jadi, kami menghubungi operator dan menyuarakan permintaan kami, bukan permintaan yang marah. Namun, ternyata hal ini bukanlah solusi. Ada situasi ketika Anda membutuhkan bantuan Meja bantuan MTS, tetapi jika layanan dinonaktifkan, kemungkinan besar Anda tidak akan dapat menghubunginya!

Apa arti angka pendek dan kegunaannya?

Sudah jelas bahwa nomor pendek 1453 milik MTS. Jelas bahwa pesan (masuk dan keluar) terkirim secara otomatis. Nomor 1453 terhubung ke setiap pelanggan MTS. Jika yang terakhir ingin menerima konten apa pun yang bersifat mendidik atau menghibur, maka ia dapat berlangganan menggunakan nomor ini. Hal ini dilakukan dengan sangat cepat, hampir seketika, dan tidak selalu merupakan keputusan sadar dari pelanggan:

1. Seorang pria sedang bepergian dengan kendaraan dan mendengar sinyal SMS.
2. Saya sedang sibuk dengan hal-hal penting, dan pada saat itu sebuah pesan tiba.
3. Pesan SMS sering kali tiba di malam hari.
4. Tindakan seseorang - dia melihat karena dia khawatir, bagaimana jika sesuatu yang penting terjadi.
5. Dalam hal ini ada kemungkinan besar untuk salah mengklik tombol Setuju alih-alih Menolak.
6. Pekerjaan selesai, uang akan didebit secara teratur.

Iklan hari ini berbagai jenis secara harfiah menyerang dari mana-mana, dan dengan sangat terampil, terampil dan profesional, menyamar sebagai berbagai layanan yang tidak bersalah. Dan jelas bahwa kecil kemungkinannya perusahaan terkemuka seperti MTS ada hubungannya dengan penghapusan dana. Hanya saja teknologi berkembang begitu pesat sehingga satu otomasi berhasil dikalahkan oleh otomasi lain yang lebih agresif.

Bagaimana mereka mengetahui nomor saya dan cara mematikan SMS tersebut?

Bagaimanapun, penting untuk mengambil tindakan dan mencari tahu apakah uang keluar dari rekening. Dengan SMS otomatis yang tidak merugikan siapapun dan menjadi bagiannya melayani Kecil kemungkinan Anda akan mampu mengatasinya, karena secara default mereka berfungsi untuk setiap pelanggan MTS. Oleh karena itu, nomor pelanggan diketahui karena pesannya berasal dari operator.

Agar tidak memberi makan langganan berbayar, yang, seperti yang mereka katakan, tidak membuat Anda tidur atau berpikir, Anda dapat menggunakan tindakan berikut:

1. Pertama, cari tahu apakah ada langganan yang aktif. Cara melakukannya - kombinasi *152*2#. Anda dapat mengetahui informasi lebih lanjut di situs resmi MTS.
2. Buat untuk konten berbayar akun terpisah. Jangan mengisi saldo. Tidak ada langganan berbayar tidak akan terhubung jika tidak ada uang di rekening.
3. Hubungi operator MTS dengan permintaan untuk menonaktifkan layanan konten berbayar.
4. Seperti disebutkan di atas, Anda dapat melarang kode pendek sama sekali. Sekali lagi kemanfaatan dari tindakan ini Lebih baik tanyakan pada operatornya.

Kesimpulan apa yang kita ambil?

Layanan SMS dari MTS (setiap operator memilikinya) sendiri sepertinya tidak berbahaya, karena kepentingan operator seluler sama sekali tidak bertujuan untuk menipu pelanggannya. Tapi kalau ada kebocoran finansial, pasti perlu dicari tahu. Anda pasti perlu memesan detail pesan dan panggilan - ini dia cara terbaik untuk memperjelas sesuatu dalam situasi konflik.

Menurut pendapat pribadi saya, gunakan gadget masa kini Anda harus sangat berhati-hati. Pilihan terbaik perilaku pelanggan - jangan setuju dengan apa pun, jangan klik OK atau Setuju pada pesan dan pembaruan apa pun yang mencurigakan. Kehati-hatian seperti itu hanya akan membawa manfaat; tidak seorang pun dan tidak ada hal asing dan melanggar batas uang Anda yang akan menembus ponsel Anda.

Dan jika Anda perlu menghubungkan beberapa informasi atau layanan hiburan Oleh sesuka hati, maka tidak ada masalah dengan hari ini. Untungnya, kita semua adalah orang-orang yang melek huruf.