Semakin sulit perangkat elektronik, semakin banyak fungsi dan kemampuan yang dimiliki pengguna. Telepon masa kini iPhone, perwakilan perangkat serupa. Namun tak jarang, akibat kotoran, lembab, terjatuh, gadget rusak, mulai rusak, dan masalah lainnya pun muncul. situasi yang tidak menyenangkan. Misalnya, ketika lawan bicara Anda tidak dapat mendengar Anda, berarti mikrofon iPhone 5 tidak berfungsi.

Pada artikel ini, kita akan melihat mengapa mikrofon di ponsel Anda tidak berfungsi. Apel, kami juga akan menyentuh topik speaker yang tidak berfungsi. Kami akan memberikan jawaban yang jelas atas pertanyaan dengan instruksi dan video detail Cara memecahkan masalah sendiri.

Mengapa mikrofonnya tidak berfungsi?

Mengapa mikrofon di iPhone saya tidak berfungsi? Jawabannya tidak sesederhana itu, kami akan mencari tahu. Dengan semakin populernya iPhone, jumlah keluhan terhadap kualitas rekaman suara gadget mahal tersebut semakin meningkat. Pabrikan tidak selalu harus disalahkan; biasanya mikrofon tidak berfungsi pada iPhone 7 plus karena kotoran dan debu yang menumpuk di mesh akibat penggunaan yang ceroboh oleh pengguna.

Pada ponsel iPhone mulai model 4 dan 4S, beberapa perangkat dipasang. Hal ini dilakukan demi kenyamanan pengguna; perangkat yang diperoleh sistem pembatalan bising aktif. Sekarang kita dapat berbicara tanpa masalah di tempat yang ramai atau bising. Sebuah sistem yang terdiri dari dua alat perekam mencegat kebisingan, memprosesnya untuk memperkuat suara pengguna, dan mengirimkan suara tersebut ke speaker perangkat. Sehingga sangat mengurangi persentase kebisingan pihak ketiga. Namun kenyamanan harus dibayar, dengan bertambahnya jumlah alat perekam mini di iPhone, jumlah keluhan pengguna mulai meningkat bahwa mikrofon tidak berfungsi di iPhone 5.

• Debu dan kotoran pada jaring yang menutupi speaker depan dan mikrofon
• Istirahat lingkaran
• Masalah perangkat lunak
• Jatuhnya perangkat baru-baru ini ke dalam air, oksidasi kontak dan sirkuit mikro

Dalam 80% kasus, jika mikrofon di telepon tidak berfungsi dengan baik, Anda perlu menghubungi pusat pelayanan untuk menggantikan yang terakhir. Biasanya kabel putus, atau kontak pada papan terlepas, dan seluruh unit harus diganti. Tidak apa-apa, suku cadangnya tidak terlalu mahal, dan penggantian mikrofon depan pada iPhone 6 tidak lebih dari 30 menit.

Dalam 20% kasus sisanya, Anda dapat mencoba menghidupkan kembali speaker dan mikrofon di iPhone Anda sendiri, tetapi pertama-tama Anda perlu menentukan mikrofon mana yang berhenti berfungsi.

Memeriksa fungsionalitas

Pertama, Anda perlu memahami apakah lawan bicara tidak mendengarkan Anda, atau Anda tidak mendengarnya. Jika Anda tidak dapat mendengarnya, berarti mikrofon di iPhone 5s tidak berfungsi; jika Anda tidak dapat mendengar, maka speaker di iPhone 6 tidak berfungsi. Sekarang mari kita cari tahu mana dari tiga atau dua speaker (tergantung model ponsel) yang tidak berfungsi. Ini dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak bawaan.

• Untuk menguji mikrofon utama (terletak di sebelah konektor pengisi daya) pada iPhone 5, 5S, 6, 6 plus, 7, 7 plus, buka aplikasi standar"Mesin imla". Kami mulai merekam, mengucapkan sesuatu ke telepon, tidak perlu membaca volume War and Peace, tiga detik sudah cukup. Sekarang kita hidupkan pemutaran, jika suara terdengar, maka alat perekam berfungsi dalam mode yang diinginkan.
• Untuk pengujian mikrofon atas(terletak di sebelah kamera iSight), Anda perlu membuka "Kamera" dan beralih ke mode "Video", nyalakan rekaman, sekali lagi, 3-4 detik sudah cukup. Memutar rekaman video; jika tidak ada suara atau sangat teredam, maka mikrofon atas tidak berfungsi.
• Anda dapat memeriksa apakah Siri memahami Anda; jika tidak, mikrofon atas pasti tidak berfungsi.

Memecahkan masalah

Jika Anda menemukan masalah ketika mikrofon tidak berfungsi dengan baik pada iPhone 6 Anda, Anda disarankan untuk mengambil beberapa langkah sebelum pergi ke pusat layanan.

1. Dengan menggunakan kapas, bersihkan lubang alat perekam dengan hati-hati.
2. Kami menghapus dari kasus iPhone 7 sampul non-pabrik, film, stiker, aksesori lainnya.
3. Kami mengeluarkan headphone dari soketnya
4. Kami menarik diri pengisi daya, jika terhubung
5. Anda dapat mencoba me-restart iPhone Anda, terkadang masalahnya hilang.
6. Mencoba menginstal pembaruan iOS
7. Saat berbicara, perhatikan apakah Anda menutupi mikrofon utama dan iSight, yang terletak di dekat kamera di sisi belakang, dengan tangan Anda.

Setelah prosedur ini, mikrofon menyala model iPhone 6, 6 plus, 5, 5s, 7, 7 plus seharusnya hidup, jika ini tidak terjadi, Anda masih harus membawa iPhone ke pusat layanan, kemungkinan besar masalahnya ada di kabel atau di sirkuit mikro.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berikut adalah contoh pertanyaan yang sering diajukan.

Selama percakapan, lawan bicara tidak dapat mendengar saya

Tidak berhasil mikrofon iPhone, terletak di bagian bawah ponsel, dekat konektor pengisi daya. Baca di atas apa yang harus dilakukan.

Saya hanya dapat didengar melalui speaker ponsel

Sekali lagi, mikrofon di iPhone 5 yang terletak di bagian bawah tidak berfungsi. Inilah yang digunakan untuk itu pengeras suara.

Tidak ada suara yang direkam saat merekam video di iPhone

Artinya mikrofon yang terletak di bagian atas ponsel tidak berfungsi di iPhone 6. Sekali lagi, kami mencoba langkah-langkah yang dijelaskan di atas, ini sering kali membantu.

Siri tidak memahami perintah saya

Mikrofon atas pada iPhone 7 tidak berfungsi dengan baik, Anda perlu memeriksanya. Baca cara-caranya di atas.

Saya dapat dilihat namun tidak terdengar di panggilan FaceTime

Ada masalah dengan koneksi internet atau alat perekam overhead.

Berapa biaya untuk mengganti part yang bermasalah di iPhone?

Biasanya, penggantian suku cadang ini tidak terlalu mahal, hingga 1.500 rubel. Tetapi jika menyangkut sirkuit mikro yang bertanggung jawab untuk menyandikan ucapan dan merekam suara, maka Anda harus membeli sirkuit mikro + pekerjaan instalasi ini. Ini sudah menelan biaya 3000-6000 rubel. Mengingat harga ponsel, jumlah ini cukup beralasan.

• Jauhkan iPhone 5 Anda dari kelembapan
• Menghindari jatuh dengan keras telepon, karena alasan ini kabel di dalam perangkat putus.
• Bersihkan konektor secara berkala dari debu dan kotoran
• Dianjurkan untuk membeli kasing dan film pelindung ke layar

Jaga peralatan mahal Anda!

Penting! Jika Anda tidak terdengar saat panggilan berlangsung, berarti ada masalah dengan mikrofon. Jika Anda tidak mendengarnya, itu saja. IPhone mulai generasi ke-4 menggunakan 2 microphone. Salah satunya (mikrofon bawah) terletak di ujung bawah di sebelah konektor pengisian/sinkronisasi. Mikrofon kedua (mikrofon atas) terletak di atas, di samping jack headphone (iPhone 4/4S) atau di antara kamera dan flash (iPhone 5/5S/6). Mengidentifikasi mana yang tidak berfungsi sangatlah sederhana. Cek saja rekaman suara di aplikasi perekam suara dan di aplikasi kamera. (saat merekam video, mikrofon atas digunakan, dan mikrofon bawah digunakan pada perekam suara)

Saya tidak dapat didengar atau tidak dapat mendengar dengan baik ketika berbicara.

Mikrofon iPhone hanya berfungsi pada speaker ponsel.

Saat merekam video di iPhone, tidak ada suara yang direkam.

Panduan ini juga ditujukan untuk iPhone 6

Berapa biaya untuk mengganti mikrofon di iPhone?

Melihat ada masalah dengan speaker iPhone Anda? Apakah Anda mendengar suara berderak, mendesis, atau suara tersebut hilang sama sekali? Spesialis Macsouls akan segera menyelesaikan masalah Anda.

Mengapa speaker hanya berfungsi di speaker ponsel?

iPhone 4, 4s, 5, 5s, 5c, 6, 6s, 6 Plus memiliki dua speaker - atas dan bawah. Yang pertama ditujukan untuk percakapan telepon biasa, dan yang kedua untuk panggilan speakerphone, memutar musik dan nada dering. Jika Anda hanya dapat mendengar lawan bicara setelah beralih ke speaker ponsel, maka Anda mempunyai masalah dengan ketinggian speaker.

Pembicara teratas bisa gagal karena berbagai alasan. Mungkin masalah yang paling umum adalah kontaminasi. Jika lubang speaker bagian atas kotor atau tersumbat debu, Anda bisa mencoba membersihkannya sendiri sebelum menghubungi service center. Gunakan sikat kecil berbulu lembut atau sekaleng udara bertekanan untuk menghilangkan kotoran dari lubang speaker. Jika ini tidak membantu, bawa ponsel cerdas Anda ke pusat layanan kami untuk diagnosis gratis. Biasanya dibutuhkan waktu tidak lebih dari 30 menit.

Selain kontaminasi, speaker mungkin tidak berfungsi karena kerusakan pada bagian itu sendiri. Mungkin karena kerusakan mekanis, speaker itu sendiri rusak atau terputus papan utama iPhone. Dalam hal ini, speaker perlu diganti. Di pusat layanan kami, operasi ini akan memakan waktu tidak lebih dari satu jam.

Apa lagi yang bisa menyebabkan masalah pada speaker?

Hampir semua kerusakan mekanis yang serius dapat merusak speaker. Jika Anda menjatuhkan iPhone dan kemudian berhenti mendengar lawan bicara Anda seperti biasa percakapan telepon- kemungkinan besar, setelah terjatuh, kabel yang menghubungkan speaker atas terputus. Ponsel cerdas perlu dibongkar dan masalahnya diperbaiki dengan mengganti speaker bersama dengan kabelnya.

Kelembapan juga dapat merusak speaker iPhone. Karena terdapat lubang speaker yang cukup besar di bodi smartphone, tetesan air dapat dengan mudah masuk ke dalamnya. Hal ini bisa terjadi misalnya saat Anda kehujanan, meletakkan ponsel cerdas Anda menghadap ke bawah pada permukaan yang basah, atau tidak sengaja menumpahkan air ke atasnya. Dalam hal ini, Anda perlu mengganti speaker iPhone dan, mungkin, kabel penghubung.

Macsouls menawarkan diagnostik perangkat gratis kepada pelanggan, di mana teknisi akan secara akurat menentukan penyebab kerusakan speaker.

Di pusat layanan kami, iPhone Anda akan menerima bantuan profesional. Dalam waktu satu jam Anda akan dapat mengambil ponsel cerdas dengan speaker yang berfungsi dengan baik. Kami telah memperbaiki iPhone dan perangkat Apple lainnya selama delapan tahun dan dapat menjamin Anda secara konsisten berkualitas tinggi melayani.

Semakin kompleks perangkat elektronik, semakin banyak pula fungsi dan kemampuan yang dimiliki penggunanya. Ponsel iPhone modern, perwakilan dari perangkat serupa. Namun seringkali, karena kotoran, kelembapan, terjatuh, gadget rusak, mulai bermasalah, dan situasi tidak menyenangkan lainnya muncul. Misalnya, ketika lawan bicara Anda tidak dapat mendengar Anda, berarti mikrofon iPhone 5 tidak berfungsi.

Pada artikel ini, kita akan melihat mengapa mikrofon di ponsel Apple tidak berfungsi, dan kita juga akan membahas topik speaker yang tidak berfungsi. Kami akan memberikan jawaban yang jelas atas pertanyaan dengan instruksi dan video terperinci tentang cara memecahkan masalah sendiri.

Mengapa mikrofonnya tidak berfungsi?

Mengapa mikrofon di iPhone saya tidak berfungsi? Jawabannya tidak sesederhana itu, kami akan mencari tahu. Dengan semakin populernya iPhone, jumlah keluhan terhadap kualitas rekaman suara gadget mahal tersebut semakin meningkat. Pabrikan tidak selalu harus disalahkan; biasanya mikrofon tidak berfungsi pada iPhone 7 plus karena kotoran dan debu yang menumpuk di mesh akibat penggunaan yang ceroboh oleh pengguna.

Pada ponsel iPhone mulai model 4 dan 4S, beberapa perangkat dipasang. Hal ini dilakukan untuk kenyamanan pengguna; perangkat memperoleh sistem pengurangan kebisingan aktif. Sekarang kita dapat berbicara tanpa masalah di tempat yang ramai atau bising. Sebuah sistem yang terdiri dari dua alat perekam mencegat kebisingan, memprosesnya untuk memperkuat suara pengguna, dan mengirimkan suara tersebut ke speaker perangkat. Sehingga sangat mengurangi persentase kebisingan pihak ketiga. Namun kenyamanan harus dibayar, dengan bertambahnya jumlah alat perekam mini di iPhone, jumlah keluhan pengguna mulai meningkat bahwa mikrofon tidak berfungsi di iPhone 5.

• Debu dan kotoran pada jaring yang menutupi speaker depan dan mikrofon
• Istirahat lingkaran
• Masalah perangkat lunak
• Jatuhnya perangkat baru-baru ini ke dalam air, oksidasi kontak dan sirkuit mikro

Dalam 80% kasus, jika mikrofon di telepon tidak berfungsi dengan baik, Anda perlu menghubungi pusat layanan untuk mengganti yang terakhir. Biasanya kabel putus, atau kontak pada papan terlepas, dan seluruh unit harus diganti. Tidak apa-apa, suku cadangnya tidak terlalu mahal, dan penggantian mikrofon depan pada iPhone 6 tidak lebih dari 30 menit.

Dalam 20% kasus sisanya, Anda dapat mencoba menghidupkan kembali speaker dan mikrofon di iPhone Anda sendiri, tetapi pertama-tama Anda perlu menentukan mikrofon mana yang berhenti berfungsi.

Memeriksa fungsionalitas

Pertama, Anda perlu memahami apakah lawan bicara tidak mendengarkan Anda, atau Anda tidak mendengarnya. Jika Anda tidak dapat mendengarnya, berarti mikrofon di iPhone 5s tidak berfungsi; jika Anda tidak dapat mendengar, maka speaker di iPhone 6 tidak berfungsi. Sekarang mari kita cari tahu mana dari tiga atau dua speaker (tergantung model ponsel) yang tidak berfungsi. Ini dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak bawaan.

• Untuk menguji mikrofon utama (terletak di sebelah konektor pengisi daya) pada iPhone 5, 5S, 6, 6 plus, 7, 7 plus, buka aplikasi “Perekam Suara” standar. Kami mulai merekam, mengucapkan sesuatu ke telepon, tidak perlu membaca volume War and Peace, tiga detik sudah cukup. Sekarang kita hidupkan pemutaran, jika suara terdengar, maka alat perekam berfungsi dalam mode yang diinginkan.
• Untuk menguji mikrofon atas (terletak di sebelah kamera iSight), Anda perlu membuka "Kamera" dan beralih ke mode "Video", nyalakan perekaman, sekali lagi, 3-4 detik sudah cukup. Memutar rekaman video; jika tidak ada suara atau sangat teredam, maka mikrofon atas tidak berfungsi.
• Anda dapat memeriksa apakah Siri memahami Anda; jika tidak, mikrofon atas pasti tidak berfungsi.

Memecahkan masalah

Jika Anda menemukan masalah ketika mikrofon tidak berfungsi dengan baik pada iPhone 6 Anda, Anda disarankan untuk mengambil beberapa langkah sebelum pergi ke pusat layanan.

1. Dengan menggunakan kapas, bersihkan lubang alat perekam dengan hati-hati.
2. Kami menghapus casing, film, stiker, dan aksesori non-pabrik lainnya dari casing iPhone 7.
3. Kami mengeluarkan headphone dari soketnya
4. Lepaskan pengisi daya jika terhubung
5. Anda dapat mencoba me-restart iPhone Anda, terkadang masalahnya hilang.
6. Mencoba menginstal pembaruan iOS
7. Saat berbicara, perhatikan apakah Anda menutupi mikrofon utama dan iSight, yang terletak di dekat kamera di sisi belakang, dengan tangan Anda.

Setelah melakukan prosedur ini, mikrofon pada model iPhone 6, 6 plus, 5, 5s, 7, 7 plus akan hidup, jika ini tidak terjadi, Anda masih harus membawa iPhone ke pusat layanan, kemungkinan besar masalahnya ada di kabel atau di sirkuit mikro.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berikut adalah contoh pertanyaan yang sering diajukan.

Selama percakapan, lawan bicara tidak dapat mendengar saya

Mikrofon iPhone yang terletak di bagian bawah ponsel, dekat konektor pengisi daya, tidak berfungsi. Baca di atas apa yang harus dilakukan.

Saya hanya dapat didengar melalui speaker ponsel

Sekali lagi, mikrofon di iPhone 5 yang terletak di bagian bawah tidak berfungsi. Inilah yang digunakan untuk panggilan speakerphone.

Tidak ada suara yang direkam saat merekam video di iPhone

Artinya mikrofon yang terletak di bagian atas ponsel tidak berfungsi di iPhone 6. Sekali lagi, kami mencoba langkah-langkah yang dijelaskan di atas, ini sering kali membantu.

Siri tidak memahami perintah saya

Mikrofon atas pada iPhone 7 tidak berfungsi dengan baik, Anda perlu memeriksanya. Baca cara-caranya di atas.

Saya dapat dilihat namun tidak terdengar di panggilan FaceTime

Ada masalah dengan koneksi internet atau alat perekam overhead.

Berapa biaya untuk mengganti part yang bermasalah di iPhone?

Biasanya, penggantian suku cadang ini tidak terlalu mahal, hingga 1.500 rubel. Tetapi jika menyangkut sirkuit mikro yang bertanggung jawab untuk menyandikan ucapan dan merekam suara, maka Anda harus membeli sirkuit mikro + pekerjaan instalasi ini. Ini sudah menelan biaya 3000-6000 rubel. Mengingat harga ponsel, jumlah ini cukup beralasan.

• Jauhkan iPhone 5 Anda dari kelembapan
• Hindari ponsel terjatuh dengan keras, karena akan menyebabkan kabel di dalam perangkat putus.
• Bersihkan konektor secara berkala dari debu dan kotoran
• Dianjurkan untuk membeli casing dan film pelindung untuk layar

Jaga peralatan mahal Anda!

Ikuti petunjuk di bawah ini jika Anda mengalami masalah dengan mikrofon perangkat Anda. Misalnya, ucapan Anda mungkin tidak jelas selama panggilan telepon atau FaceTime atau Fungsi Siri mungkin tidak merespons perintah suara.

Anda mungkin mengalami masalah berikut saat melakukan panggilan, menggunakan FaceTime atau Siri, atau memutar rekaman audio di perangkat iOS Anda.

• Pengguna lain tidak dapat mendengar Anda selama panggilan telepon atau FaceTime.
• Orang lain kesulitan mendengarkan Anda selama panggilan telepon atau FaceTime.
• Siri tidak dapat mendeteksi respons suara saat diminta.
• Saat memutar rekaman audio, suaranya hilang atau terdistorsi.

Menguji mikrofon pada perangkat

Untuk menentukan bahwa masalahnya ada pada mikrofon perangkat dan bukan pada program yang Anda gunakan atau koneksi seluler, semua mikrofon harus diuji. Lokasi mikrofon mungkin berbeda-beda tergantung model perangkat. Informasi tentang lokasi mikrofon dapat ditemukan di halaman perangkat.

iPhone

Pada perangkat iPhone beberapa mikrofon.

Untuk menguji mikrofon utama di bagian bawah iPhone Anda, buka aplikasi Rekaman dan ketuk ikon rekaman. Ucapkan sesuatu ke mikrofon dan tekan ikon putar untuk memutar ulang rekaman yang Anda buat. Suara Anda harus terdengar jernih.

Jika suara Anda terdengar pelan selama panggilan telepon handsfree, pastikan penerima di iPhone Anda tidak terhalang atau tertutup.

Jika video Anda senyap atau Siri tidak dapat mendengar Anda, pastikan mikrofon berada di dekat kamera iSight (aktif sudut atas iPhone, dari belakang) dan penerima tidak terhalang atau tertutup.

iPad

Untuk menguji mikrofon di iPad, rekam video menggunakan aplikasi Kamera, lalu putar ulang rekamannya. Anda juga dapat melakukan panggilan video atau video menggunakan FaceTime untuk menguji kualitas audio.

iPod sentuh

Untuk menguji mikrofon di perangkat Anda iPod sentuh, buka aplikasi Rekaman. Ketuk ikon rekam, ucapkan sesuatu ke mikrofon, lalu ketuk ikon putar untuk memutar rekaman. Suara Anda harus terdengar jernih.

Referensi

Jika Anda masih mengalami masalah setelah menguji mikrofon di perangkat Anda, coba yang berikut ini:

1. Cabut semua aksesori yang terhubung ke jack headset.
2. Berhati-hatilah untuk menjaga jari Anda tetap bersih dari mikrofon utama dan mikrofon iSight saat memegang perangkat atau merekam video.
3. Lepaskan lapisan pelindung atau casing yang menutupi mikrofon utama, mikrofon iSight, atau penerima iPhone.
4. Bersihkan kotoran dari mikrofon atau penerima iPhone. Untuk lokasi mikrofon, lihat panduan pengguna perangkat Anda.

Situasi yang cukup umum adalah ketika salah satu lawan bicara saat melakukan percakapan di ponsel tidak dapat mendengar lawan bicaranya, sehingga membuat kedua belah pihak gugup, apalagi jika ada informasi penting yang perlu dikomunikasikan.

Saat bertabrakan dengan masalah serupa Banyak orang yang mencoret gadgetnya dan berpikir untuk membeli yang baru, padahal ini adalah tindakan yang salah. Pada dasarnya, ketika Anda tidak dapat mendengar lawan bicara Anda di telepon, tidak sulit untuk memperbaiki masalahnya; semuanya tergantung pada sumber masalahnya. Metode apa yang digunakan akan dibahas dalam artikel ini.

Saat Anda menggunakan ponsel layar sentuh dan tidak dapat mendengar lawan bicara, masalahnya mungkin telinga Anda secara tidak sengaja mematikan mikrofon. DI DALAM ponsel pintar masa kini, terutama SD kategori harga, sensor jarak terkadang tidak berfungsi, sehingga menyebabkan banyak ketidaknyamanan.

Naikkan volumenya

Cara paling sederhana adalah dengan mencoba menaikkan level suara menggunakan tombol perangkat keras yang terletak di badan gadget. Baru kemudian beralih ke opsi lain.

Jaringan kelebihan beban

Hal ini sering terjadi karena jaringan padam, misalnya karena buruk kondisi cuaca atau gangguan radio lainnya. Hubungi layanan teknis. dukungan dari operator Anda untuk menanyakan mengapa hal ini sangat buruk komunikasi seluler di lokasi Anda. Jika konsultan mengatakan itu masalah ini tidak keluar darinya, lalu coba keluarkan kartu SIM, lalu masukkan kembali dan ulangi panggilan.

Minta untuk menelepon kembali

Jika Anda masih tidak dapat mendengar penelepon, ada cara lain untuk memulihkan suara - lawan bicara Anda harus menelepon dirinya sendiri, dan Anda yang mengangkat telepon. Ini mungkin berhasil jika alasannya bukan terletak pada kerusakan mekanis, tetapi pada kerusakan perangkat lunak.

Terkadang Anda tidak bisa melihat dan mematikan mikrofon selama panggilan. Hal ini terutama berlaku untuk Android modern Dan perangkat iOS. Kami menyalakan kembali mikrofon dan dalam 90% kasus ini akan memperbaiki situasi. Jika ini tidak membantu, Anda perlu me-reboot perangkat dan melakukan panggilan lagi.

Masalah teknis

Semua tips di atas tidak selalu membantu, karena penyebab kurangnya volume mungkin bersifat mekanis. Kami mencantumkan kerusakan yang menyebabkan mikrofon berhenti berfungsi:

• Di dalam speaker terdapat kumparan magnet yang lilitannya dihubungkan ke kontak di papan. Salah satu belokan ini mungkin putus, menyebabkan kegagalan pada bagian tersebut.
• Ada model telepon yang speakernya dihubungkan ke papan melalui kabel. Kabel seperti itu dapat dengan mudah putus atau terlepas dari konektornya.
• Ada kemungkinan bahwa trek pada sirkuit mikro, yang bertanggung jawab untuk memasok daya ke mikrofon dan speaker, dapat terhapus.
• Untuk mengubah dan mengirimkan suara, sirkuit mikro khusus disediakan dalam desain perangkat; sirkuit mikro ini juga dapat terbakar atau rusak secara mekanis setelah benturan yang kuat.
• Tombol volume juga tidak bertahan selamanya dan sering putus saat suara dimatikan.

Melaksanakan perbaikan sendiri elemen seperti itu nyata, tetapi hanya jika Anda memiliki pengetahuan yang sesuai. Dalam situasi lain, lebih baik merujuk ponsel ke pusat layanan untuk memulihkan fungsi mikrofon.

Reset pabrik

Jika Anda telah melakukan manipulasi yang disebutkan sebelumnya, tetapi Anda masih tidak dapat mendengar lawan bicara Anda di telepon, Anda dapat mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik, karena perangkat lunak terkadang bisa gagal. Prosedur ini dilakukan menggunakan menu “Pengaturan” di tab “Cadangkan dan setel ulang”. Tergantung modifikasi dan merknya perangkat telepon, item ini mungkin diberi nama berbeda. Setelah masuk ke item "Pulihkan dan setel ulang", klik "Reset ke pengaturan pabrik".

Kami ingin memperingatkan Anda bahwa jika ponsel cerdas Anda berisi informasi, foto, rekaman audio, atau materi video penting apa pun, transfer terlebih dahulu semua yang Anda perlukan penyimpanan eksternal. Jadi, setelah mengatur ulang pengaturan, Anda dapat dengan mudah mengembalikan semua konten ke perangkat dan terus menggunakannya.

Kabar buruknya adalah jika ini tidak membantu, Anda perlu melakukannya firmware android perangkat, yang dijelaskan di bawah ini.

Penting! Jangan lupa akun Anda (Google, Viber, Skype, mail, dll.), setelah direset juga akan dihapus, jadi ingatlah dan tuliskan semua login dan kata sandinya terlebih dahulu.

Alasan serius

Metode yang lebih radikal untuk memulihkan kemampuan mendengar speaker adalah dengan mem-flash gadget, karena masalah dapat dimulai karena kegagalan perangkat lunak pada OS. Untuk melakukan operasi seperti itu, ada banyak situs tempat Anda menemukan instruksi dan sendiri utilitas yang diperlukan untuk model ponsel cerdas Anda.

Benar, penting untuk memahami seluk-beluk kebijaksanaan komputer setidaknya pada tingkat menengah. DI DALAM jika tidak Hampir semua spesialis layanan perbaikan ponsel dapat memperbaiki masalah ini. Bawalah gadget Anda dan katakan: “Selama percakapan, saya dapat mendengar dengan baik, tetapi tidak.” Kemudian teknisi akan tahu di mana harus mulai mendiagnosis.

Ajukan pertanyaan kepada pakar virtual

Jika Anda masih memiliki pertanyaan, tanyakan kepada pakar virtual, bot akan membantu Anda menemukan masalahnya dan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan. Anda dapat berbicara dengannya tentang kehidupan atau sekadar mengobrol, itu akan menarik dan informatif!

Ketik pertanyaan Anda di kolom dan tekan Enter atau Kirim.

Kesimpulan

Pertama-tama, Anda perlu menentukan penyebab kerusakan dengan benar dan seakurat mungkin, menggunakan semua metode dari artikel ini. Karena dalam banyak kasus, Anda dapat mengembalikan ponsel Anda ke fungsionalitas penuh tanpa banyak usaha. Jika perangkat masih dalam masa garansi, maka jangan repot-repot, tapi segera bawa ke service center.

Video

Cukup sering di halaman " Masalah Xperia» pesan pengguna muncul ponsel Xperia yang mengeluh pendengarannya buruk selama percakapan. Oleh karena itu, diputuskan untuk membuat panduan kecil untuk mengatasi masalah ini.

“Mereka tidak dapat mendengar saya dengan baik dan saya tidak dapat mendengar lawan bicara saya dengan baik” adalah salah satu masalah umum Sony Xperia.

Pada dasarnya, kemampuan mendengar yang buruk selama panggilan di Sony Xperia terjadi karena operasi yang salah perangkat lunak, algoritme yang, sebaliknya, akan membantu Anda mendengar dan didengarkan lebih baik, namun kami akan mempertimbangkan semua opsi.

Alasan utama terjadinya masalah ketika saya/lawan bicara sulit mendengar

Pertama dan alasan paling umum mengapa kemampuan mendengar tidak memadai adalah pengaturan “Pengurangan Kebisingan” dan “Peningkatan Suara Pelanggan” (tidak tersedia di semua firmware). Anda harus pergi ke Pengaturan - Panggilan dan di bagian paling bawah temukan item ini dan nonaktifkan. Setelah ini, Anda perlu me-restart ponsel cerdas Anda dan memeriksa apakah situasi audibilitas telah berubah. Perlu dicatat bahwa kesempatan ini menghilang di firmware aktif Berbasis Android 6.0 Marshmallow di beberapa perangkat Xperia baru. Misalnya saja pada Xperia X dan Xperia X Performance.

Kedua alasan umum Fakta bahwa Anda/lawan bicara sulit mendengar mungkin terjadi karena pengaturan jaringan seluler. Anda harus pergi ke Pengaturan - Jaringan seluler - Pengaturan jaringan seluler dan coba ubah jenis jaringan Pilihan dari satu ke yang lain (LTE (lebih disukai)/WCDMA/GSM ke WCDMA (lebih disukai)/GSM). Banyak pemilik Xperia menyatakan bahwa ini meningkatkan kemampuan mendengar mereka selama percakapan.

Ketiga alasannya terletak pada pencarian suara “OK Google”. Ada kalanya pengguna mengeluh tentang kurangnya suara selama panggilan (pihak lain tidak dapat mendengar Anda). Hal ini tidak hanya terjadi pada Sony Xperia, tetapi juga pada perangkat Android lainnya. Untuk memeriksa dampak penelusuran suara, Anda harus mengunjungi Google Sekarang- Pengaturan - Pencarian suara- Kenali "OK Google" dan nonaktifkan fitur ini. Setelah itu Anda perlu me-reboot perangkat.

Keempat Alasan mengapa Anda atau lawan bicara Anda sulit mendengar saat berbicara dengan Sony Xperia mungkin terjadi setelah pembaruan firmware. Kebetulan perangkat lunak baru memiliki beberapa bug atau pembaruan tidak diinstal pada ponsel sebagaimana mestinya. Oleh karena itu, jika tidak ada cara di atas yang membantu, Anda perlu mencobanya Reset Keras (pengaturan ulang penuh) Perangkat Xperia. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan - Reservasi. salin dan setel ulang - Reset master— Reset pengaturan telepon Anda. Setelah ini, SEMUA data dari memori ponsel akan dihapus dan perangkat lunak ponsel akan kembali ke bentuk aslinya. Biasanya ini selalu membantu.

Kelima Alasan buruknya pendengaran selama percakapan adalah kelembapan yang terperangkap di lubang suara dan mikrofon. Ini berlaku untuk tahan air Ponsel pintar Sony Xperia. Setelah perangkat Sony Jika Xperia Anda terendam air, Anda perlu membiarkan membran yang melindungi speaker dan mikrofon mengering selama beberapa waktu.

Keenam Alasannya paling tidak menyenangkan dan terkait dengan masalah perangkat keras. Jika Anda atau lawan bicara Anda sulit mendengar, dan kemungkinan alasan, yang disebutkan di atas, sudah hilang, kemungkinan besar masalahnya adalah cacat produksi pada speaker atau mikrofon. Selain itu, masalah dengan pendengaran yang buruk dapat terjadi akibat kerusakan internal pada smartphone akibat terjatuh atau terbentur. Maka Anda harus menghubungi pusat layanan.

Tulis di komentar jika panduan ini itu berguna dan membantu Anda menyingkirkan masalah pendengaran yang buruk. Bagikan juga di komentar jika Anda menemukannya lagi kemungkinan alasan koneksi buruk.