Terkait lalu lintas langsung di Google Analytics, ada dua kesalahpahaman yang sudah mendarah daging.

Yang pertama adalah bahwa lalu lintas langsung hampir selalu disebabkan oleh pengguna yang memasukkan URL situs ke bilah alamat browser (atau mengklik bookmark). Kesalahpahaman kedua adalah bahwa lalu lintas langsung adalah hal yang buruk; bukan karena hal tersebut berdampak negatif terhadap pengoperasian situs, namun karena hal tersebut tidak memerlukan analisis lebih lanjut.

Sebagian besar pemasar digital percaya bahwa lalu lintas langsung adalah ketidaknyamanan yang tidak bisa dihindari. Oleh karena itu, diskusi mengenai topik ini berfokus pada cara menugaskannya ke saluran lain dan memecahkan masalah yang terkait dengannya.

Pada artikel ini kita akan berbicara tentang pandangan modern tentang lalu lintas langsung di Google Analytics. Kami tidak hanya akan melihat bagaimana data tentang sumber rujukan bisa hilang, namun kami juga akan melihat beberapa alat dan taktik yang dapat digunakan untuk mengurangi tingkat lalu lintas langsung di laporan Anda. Terakhir, kita akan mempelajari bagaimana analisis dan segmentasi tingkat lanjut dapat mengungkap misteri lalu lintas langsung dan menjelaskan apa sebenarnya pengguna Anda yang paling berharga.

Apa itu lalu lintas langsung?

Singkatnya, Google Analytics mencatat lalu lintas langsung ketika tidak ada data tentang bagaimana pengguna datang ke situs. Atau jika sumber transisi dikonfigurasi untuk diabaikan. Secara umum, lalu lintas langsung dapat dianggap sebagai opsi cadangan di Google Analytics jika sistem tidak dapat mengatribusikan sesi ke sumber tertentu.

Untuk memahami mengapa lalu lintas langsung terjadi, penting untuk memahami cara GA menangani sumber lalu lintas.

Secara umum, dan tanpa memperhatikan penggantian yang dapat dikonfigurasi pengguna, GA mengikuti rangkaian pemeriksaan berikut:

Setelan AdWords > Penggantian Kampanye > Parameter UTM > Rujukan Mesin Pencari > Rujukan Situs Lainnya > Kampanye Jangka Waktu Sebelumnya > Lalu Lintas Langsung

Perhatikan langkah pemrosesan kedua dari belakang (kampanye sebelumnya dalam masa tunggu), yang secara signifikan memengaruhi saluran Langsung. Misalnya, pengguna mempelajari situs Anda melalui penelusuran organik, dan seminggu kemudian kembali melalui tautan langsung. Kedua sesi akan dikaitkan dengan penelusuran organik. Faktanya, data kampanye disimpan hingga enam bulan secara default. Poin kuncinya di sini adalah Google Analytics telah mencoba meminimalkan dampak lalu lintas langsung terhadap Anda.

Apa yang menyebabkan lalu lintas langsung?

Berlawanan dengan anggapan umum, sebenarnya ada banyak alasan mengapa suatu sesi mungkin tidak memiliki data kampanye dan sumber lalu lintas. Di bawah ini kita akan melihat yang paling umum.

1. Memasukkan alamat dan bookmark secara manual

Ini adalah skenario klasik untuk mendapatkan lalu lintas langsung. Jika pengguna memasukkan URL situs ke bilah alamat browser atau mengklik bookmark di browser, maka sesi ini akan dihitung sebagai lalu lintas langsung.

1. HTTPS >HTTP

Perhatikan bahwa ini adalah perilaku default. Ini adalah bagian dari bagaimana protokol aman dirancang, dan tidak memengaruhi skenario lain: HTTP-HTTP, HTTPS-HTTPS, dan bahkan transisi HTTP-HTTPS semuanya membawa data rujukan.

Oleh karena itu, jika lalu lintas rujukan Anda menurun, tetapi lalu lintas langsung Anda meningkat, mungkin salah satu sumber rujukan utama Anda telah berpindah ke HTTPS. Hal sebaliknya juga berlaku: jika Anda beralih ke HTTPS dan menautkan ke situs HTTP, lalu lintas yang Anda kirim ke situs tersebut akan dicatat oleh Google Analytics sebagai lalu lintas langsung.

Jika perujuk Anda telah berpindah ke HTTPS dan Anda tetap menggunakan HTTP, Anda juga harus mempertimbangkan untuk memigrasikan situs Anda ke HTTPS. Dengan melakukan ini (dan memperbarui backlink Anda agar mengarah ke URL HTTPS), Anda akan mendapatkan kembali data rujukan yang sebelumnya hilang.

Sebaliknya, jika Anda telah beralih ke HTTPS dan khawatir tentang pengguna Anda yang mendaftar sebagai lalu lintas langsung di situs afiliasi, Anda dapat menyiapkan tag meta perujuk. Ini adalah cara untuk memberitahu browser agar meneruskan data rujukan ke situs melalui HTTP. Itu dapat diimplementasikan sebagai sebuah elemen atau tajuk HTTP.

1. Kode pelacakan hilang atau rusak

Misalnya Anda mengubah kerangka laman landas dan lupa menambahkan kode pelacakan GA. Atau, bayangkan penampung Google Pengelola Tag berisi sekumpulan pemicu yang dikonfigurasi dengan buruk dan kode pelacakan tidak diaktifkan.

Jadi, pengguna berakhir di halaman dengan kode pelacakan yang hilang. Mereka mengklik link tersebut dan menuju ke halaman dimana kode tersebut berada. Dari sudut pandang Google Analytics, hit pertama adalah kunjungan ke halaman kedua, dan situs web Anda sendiri (rujukan mandiri) akan bertindak sebagai sumber rujukan. Jika domain Anda termasuk dalam daftar sumber rujukan yang dikecualikan (sesuai dengan pengaturan default), sesi akan didaftarkan sebagai langsung. Ini akan terjadi meskipun URL pertama berisi parameter UTM.

Sebagai solusi jangka pendek, Anda cukup menambahkan kode pelacakan yang hilang. Untuk mencegah hal ini terjadi lagi, lakukan audit menyeluruh terhadap Google Analytics, beralihlah ke penerapan pelacakan melalui Google Pengelola Tag, dan promosikan budaya pemasaran berbasis data.

1. Pengalihan salah

Semuanya sederhana di sini. Jangan gunakan penyegaran atau pengalihan meta berbasis JavaScript karena dapat menghapus atau mengganti data rujukan, yang mengakibatkan lalu lintas langsung ke Google Analytics. Perhatikan juga pengalihan sisi server dan periksa file pengalihan Anda sesering mungkin. Rantai pengalihan yang rumit meningkatkan kemungkinan hilangnya data rujukan, serta parameter UTM.

Sekali lagi, kendalikan apa yang Anda bisa: gunakan pengalihan 301 yang dibuat dengan cermat untuk menyimpan data rujukan jika memungkinkan.

1. Dokumen non-web

Tautan dalam dokumen Microsoft Word, presentasi, atau PDF tidak menyampaikan informasi rujukan. Secara default, pengguna yang mengeklik tautan ini dicatat sebagai lalu lintas langsung. Transisi dari aplikasi seluler (terutama yang memiliki browser bawaan) juga akan kehilangan data rujukan.

Sampai batas tertentu, hal ini tidak bisa dihindari. Mirip dengan apa yang disebut kunjungan “sosial gelap” (dibahas secara rinci di bawah), tautan non-web pasti akan menghasilkan sejumlah lalu lintas langsung. Namun, Anda selalu dapat mengontrol apa yang dapat dikontrol.

Jika Anda menerbitkan artikel ilmiah atau menawarkan pengunduhan dokumen PDF, Anda harus menambahkan parameter UTM ke hyperlink yang disematkan. Mungkin tidak ada kampanye email yang diluncurkan tanpa pengaturan pelacakan, jadi mengapa Anda mendistribusikan jenis materi lain tanpa melacak proses ini? Dalam beberapa kasus, hal ini menjadi lebih penting, mengingat materi ini memiliki daya tahan yang tidak dimiliki kampanye email.

Di bawah ini adalah contoh URL dengan parameter UTM yang akan ditambahkan ke dokumen sebagai hyperlink:

https://builtvisible.com/embedded-whitepaper-url/?…_medium=offline_document&utm_campaign=201711_utm_whitepape R

Hal yang sama berlaku untuk URL dalam konten offline. Untuk kampanye inti, biasanya memilih URL yang pendek dan mudah diingat (seperti moz.com/tv/) dan membuat laman landas yang benar-benar baru. Anda dapat mengabaikan pembuatan halaman sama sekali hanya dengan mengalihkan URL ini ke URL halaman yang sudah ada yang diberi tag dengan benar dengan parameter UTM.

Jadi, baik Anda memberi tag pada URL secara langsung, menggunakan URL yang diteruskan, atau—jika Anda tidak menyukai parameter UTM—melacak hash (cuplikan URL) menggunakan Google Pengelola Tag, manfaatnya tetap sama: gunakan parameter kampanye jika diperlukan.

1. "Gelap» lalu lintas sosial

Ini adalah sumber rujukan yang besar dan mungkin yang paling sedikit dipahami oleh pemasar.

Istilah “sosial gelap” pertama kali digunakan pada tahun 2012 oleh Alexis Madrigal dalam sebuah artikel untuk The Atlantic. Pada dasarnya, ini mengacu pada metode berbagi sosial yang tidak dapat dengan mudah dikaitkan dengan sumber tertentu. Ini termasuk email, pesan instan, Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, dll.

Penelitian terbaru menunjukkan bahwa lebih dari 80% konten yang dibagikan orang di penerbit dan situs perusahaan kini berasal dari saluran pribadi ini. Dalam hal jumlah pengguna aktif, pesan instan melampaui jejaring sosial. Semua aktivitas yang dihasilkan oleh platform ini biasanya dicatat oleh sistem analitik sebagai lalu lintas langsung.

Orang yang menggunakan ungkapan kontroversial "pemasaran media sosial" biasanya berarti periklanan: Anda menyiarkan pesan Anda dan berharap orang-orang mendengarnya. Bahkan jika Anda mengatasi sikap apatis konsumen dengan kampanye yang tepat sasaran, interaksi berikutnya akan dipengaruhi oleh sifat publiknya. Privasi saluran yang disebut “sosial gelap” malah mewakili potensi tambang emas untuk interaksi yang lebih pribadi, bertarget, dan relevan dengan potensi konversi yang tinggi. Dunia sosial gelap yang samar-samar dan sulit dilacak memiliki potensi besar untuk pemasaran yang efektif.

Jadi bagaimana kita bisa meminimalkan jumlah lalu lintas yang dicatat sebagai klik langsung? Kenyataan yang menyedihkan adalah tidak ada obat mujarab: atribusi yang tepat pada lalu lintas ini memerlukan pelacakan kampanye yang cermat.

Pendekatan optimal akan sangat bervariasi tergantung pada industri Anda, audiens, penawaran, dll. Namun, untuk banyak situs web, langkah pertama yang baik adalah menyediakan tombol berbagi yang nyaman dan dikonfigurasi dengan benar untuk platform pribadi seperti email, WhatsApp, dan Slack. Ini akan memungkinkan pengguna untuk berbagi URL dengan parameter UTM yang ditambahkan padanya (atau URL yang dipersingkat dialihkan ke alamat tersebut). Dengan cara ini Anda dapat menerangi beberapa lalu lintas sosial “gelap” Anda.

Daftar periksa: meminimalkan lalu lintas langsung

Untuk meminimalkan lalu lintas langsung dalam pelaporan Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Pergi keHTTPS. Protokol yang aman bukan hanya tentang akses ke HTTP/2 dan masa depan Internet. Ini juga memiliki dampak positif yang besar pada kemampuan Anda melacak lalu lintas rujukan.
• Optimalkan pengalihan. Hindari rantai pengalihan dan tinggalkan pengalihan sisi klien demi pengalihan 301 sisi server yang dirancang dengan cermat. Jika Anda menggunakan URL yang dipersingkat untuk mengalihkan ke halaman dengan parameter UTM, periksa apakah Anda telah mengonfigurasi semuanya dengan benar.
• Gunakan tag kampanye. Bahkan di kalangan pemasar berbasis data, kepercayaan umum adalah bahwa UTM dimulai dan diakhiri dengan penyertaan penandaan otomatis dalam perangkat lunak pemasaran email. Yang lain mengambil tindakan ekstrem yang lain, bahkan menandai tautan internal. Kendalikan apa yang dapat Anda kendalikan dan Anda akan dapat melacak hasil pekerjaan Anda dengan lebih efektif.
• Lakukan auditGoogleAnalisisS. Integritas data sangat penting, jadi pertimbangkan hal ini saat menilai efektivitas pekerjaan Anda. Audit GA lebih dari sekadar memeriksa kode pelacakan yang hilang. Audit yang baik mencakup peninjauan rencana pengukuran dan pengujian menyeluruh di tingkat halaman dan sumber daya.

Ikuti prinsip-prinsip ini dan Anda akan melihat pengurangan yang signifikan pada lalu lintas langsung Anda di Google Analytics. Contoh berikut melibatkan migrasi ke HTTPS, GTM, dan perombakan menyeluruh proses pelacakan kampanye internal selama periode enam bulan:

Namun, kisah lalu lintas langsung tidak berakhir di situ! Setelah saluran ini bersih, saluran yang tersisa dapat menjadi salah satu segmen lalu lintas yang paling berharga.

Analisis mengapa lalu lintas langsung bisa sangat berharga

Karena alasan yang telah kita bahas, lalu lintas dari bookmark dan dark social adalah segmen yang sangat berharga untuk dianalisis. Kemungkinan besar mereka adalah pengguna Anda yang paling setia dan terlibat, dan tidak jarang melihat rasio konversi yang jauh lebih tinggi untuk saluran langsung murni dibandingkan dengan rata-rata situs. Anda harus berusaha untuk mengenal orang-orang ini lebih baik.

Potensi untuk dijelajahi tidak ada habisnya, namun berikut adalah beberapa titik awal yang baik:

• Ciptakan segmen pengguna yang bermakna dengan menentukan subgrup dalam lalu lintas langsung berdasarkan laman landas, lokasi, perangkat, kunjungan berulang, dan pola pembelian.
• Lacak metrik keterlibatan yang bermakna menggunakan pemicu GTM modern seperti pelacakan visibilitas elemen dan gulir. Ukur bagaimana pengguna langsung Anda menggunakan dan melihat konten Anda.
• Perhatikan korelasinya dengan aktivitas pemasaran Anda yang lain dan gunakan itu sebagai peluang untuk meningkatkan teknik penandaan dan segmentasi Anda. Siapkan lansiran khusus untuk memantau lonjakan lalu lintas langsung.
• Lihat laporan Peta Sasaran dan Peta Perilaku untuk memahami bagaimana lalu lintas langsung Anda berkonversi.
• Minta bantuan pengguna Anda! Jika Anda telah mengisolasi segmen lalu lintas berharga yang tidak dapat dianalisis lebih dalam, tambahkan tombol ke laman Anda yang menawarkan eBuku gratis atau materi berguna lainnya kepada pengunjung jika mereka memberi tahu Anda cara mereka menemukan laman Anda.
• Mulailah berpikir (jika Anda belum melakukannya) tentang indikator seperti LTV (nilai waktu hidup). Meninjau kembali model atribusi dan menerapkan ID pengguna adalah langkah yang baik untuk mengatasi sikap apatis dan frustrasi terhadap lalu lintas langsung.

Mari kembali ke rangkaian artikel “Bekerja dengan Google Analytics”. Hari ini kami mengusulkan untuk membicarakan tentang laporan yang sering kami gunakan saat melakukan audit situs web. Anda dapat menemukannya menggunakan tautan “Sumber lalu lintas => Semua lalu lintas”. Kami telah menyebutkan jenis laporan ini di artikel pertama tentang Google Analytics, dan sekarang kami ingin memberi tahu Anda cara menggunakannya dalam pekerjaan Anda.

Hal pertama yang kita lihat di “ Sumber lalu lintas => Semua lalu lintas", - grafik jumlah transisi menurut hari dan sumber dari mana pengguna mengunjungi situs. Seperti inilah laporan utamanya:

Kami menulis sebelumnya bahwa tanda khusus ditempatkan di dekat sumber lalu lintas:
Organik– transisi dari hasil pencarian;
Rujukan– transisi dari situs yang tertaut ke domain Anda;
lalu lintas BPK– mengklik iklan;
Tidak ada yang langsung– lalu lintas dari bookmark, lalu lintas langsung, dll.

Dengan menganalisis laporan utama, Anda dapat menentukan sumber mana yang menghasilkan jumlah klik terbesar dan mana yang bermasalah. Hal ini sangat penting untuk dipahami jika Anda berinvestasi dalam menarik lalu lintas dari sumber tertentu (misalnya, iklan kontekstual). Namun, laporan ini paling berharga karena memungkinkan Anda secara fleksibel mengelompokkan lalu lintas yang diterima dan membuat perbandingan selama periode tertentu.

Untuk menganalisis, pertama-tama, pilih sumber yang Anda minati dengan mengkliknya di daftar umum.

Sekarang Anda memiliki grafik yang mencerminkan dinamika transisi untuk satu saluran tertentu, dan tidak untuk semua sumber.
Perhatikan perbedaan antara dinamika transisi secara keseluruhan dan dinamika satu sumber! Seringkali, ketika melihat total lalu lintas, kami tidak melihat adanya masalah, namun ketika kami melihat lalu lintas dari sumber terpisah, kami mengamati penurunan tajam. Ini biasanya mengungkapkan penerapan filter dan periode penerapannya.
Hal ini juga membantu melacak penurunan musiman.

Sekarang kita perlu menggunakan filter " Parameter tambahan»:

Ada beberapa parameter pemfilteran, masing-masing berguna dalam kondisi tertentu. Saya akan fokus pada yang paling populer.

Pertama-tama ini menyaring berdasarkan kata kunci (Parameter tambahan - Sumber lalu lintas - Kata kunci). Dengan memilihnya, Anda mendapatkan daftar kata kunci yang mengarahkan transisi ke situs Anda.
Sekarang Anda dapat melihat dengan jelas berapa banyak kunjungan yang dihasilkan oleh permintaan tertentu, permintaan mana yang dilihat pengguna dalam jumlah besar halaman, dan permintaan mana yang memiliki tingkat kegagalan tinggi.

Laporan ini sangat berguna jika Anda telah menetapkan sasaran. Hal ini memungkinkan untuk melacak kueri mana yang paling banyak menghasilkan konversi dan menghasilkan penjualan nyata.

Misalnya, salah satu pelanggan kami memiliki tingkat konversi yang rendah meskipun jumlah kunjungannya cukup tinggi. Berkat laporan ini, kami dapat melihat bahwa banyak kueri yang diklik bukan topik dan memiliki rasio pentalan yang tinggi. Mengetahui hal ini membantu menciptakan strategi promosi yang kompeten.
Sayangnya, Anda tidak akan bisa mendapatkan informasi tentang kueri ini dari mesin pencari Google; fitur ini telah “dinonaktifkan” belum lama ini. Untuk Yandex masih berfungsi.

Tidak kalah pentingnya Filter Halaman Arahan (Parameter tambahan - Sumber lalu lintas - Halaman arahan). Dengan memilih filter ini, kita bisa mendapatkan informasi tentang halaman login.

Data ini juga dapat digunakan untuk analisis dan kesimpulan tertentu. Misalnya, Anda memiliki lalu lintas, dan kueri yang digunakan pengguna untuk mengunjungi situs Anda bersifat tematik, namun konversinya masih rendah. Dalam hal ini, ada baiknya memeriksa halaman mana yang dikunjungi pengguna. Kemungkinan halaman tersebut tidak nyaman atau tidak sepenuhnya memenuhi harapan pengunjung.

Seperti inilah tampilan laporan halaman arahan:

Ada juga sejumlah filter yang ditujukan untuk analisis periklanan kontekstual:

Jika bisnis Anda “terikat” dengan kota atau wilayah mana pun, bagian filter akan berguna bagi Anda "Pengunjung":

Ini akan membantu Anda mengetahui dari kota dan wilayah mana lalu lintas tersebut berasal. Berikut tampilan laporan yang dihasilkan:

Untuk debugging teknis situs, memecahkan masalah tata letak, dll., pengaturan filter berlaku "Teknologi":

Misalnya, Anda mungkin memperhatikan bahwa rasio pentalan di antara pengguna satu browser jauh lebih tinggi dibandingkan rasio pentalan di browser lain. Maka ada baiknya melihat bagaimana situs tersebut ditampilkan di browser ini - kemungkinan ada masalah dengan tata letaknya.

Peluang penting lainnya yang diberikan laporan ini adalah perbandingan antara dua periode.

Paling sering, kami membuat perbandingan jika terjadi penurunan posisi yang serius - untuk menganalisis perbedaannya.

Anda dapat membandingkan jumlah transisi setiap hari. Ini terlihat seperti ini:

Saat membuat perbandingan, pastikan untuk mempertimbangkan musim dan kemungkinan perbedaan antara dua hari dalam seminggu.

Juga dalam situasi ini, kami membuat perbandingan berdasarkan kueri dan halaman. Untuk melakukan ini, dengan memilih dua periode, gunakan filter yang dijelaskan sebelumnya.

Kemudian laporannya terlihat seperti ini.

Hari ini kita akan menganalisis secara rinci saluran lalu lintas seperti: Langsung (langsung), Pencarian (mesin pencari) dan Referensi (afiliasi). Mari kita coba menganalisis masing-masingnya dan memahami chip mana yang memungkinkannya ditingkatkan.

Lalu lintas langsung berarti pengguna segera datang ke situs kami. Artinya, dia menyimpan situs kita di bookmarknya, atau dia mengetikkan alamat situs kita secara manual di browser.

Jika Anda berpikir sedikit, menjadi jelas bahwa jenis lalu lintas ini memberikan keakraban dengan situs atau produk kita. Pengunjung dapat melihat situs kami, misalnya, dalam sebuah iklan, lalu memasukkan alamatnya di browser dan mengakses kami. Sekali lagi, dia bisa saja datang dari sumber pihak ketiga, melihatnya dan menambahkan situs tersebut ke bookmarknya.

Penting untuk dipahami bahwa orang-orang yang mengakses langsung situs web Anda adalah audiens target Anda. Pengunjung setia dan penggemar Anda. Siapa lagi yang sengaja datang ke situs Anda? 🙂

Bagaimana cara mengupgrade Langsung?

1. Konten adalah segalanya. Publikasikan materi yang relevan dan menarik bagi audiens target Anda. Bisa berupa artikel, video, apa saja. Andai saja orang menyukainya dan sesuatu yang baru terus muncul.

2. Rekan-rekan dari sumber lain menyarankan untuk memperhatikan domain itu sendiri. Apakah alamat Anda sederhana? Apakah itu diingat dengan baik? Bagaimana dengan logonya?

3. Basis pelanggan. Penggemar dan penggemar Anda harus mengikuti Anda. Segera setelah Anda memiliki materi, produk baru, dll., Anda mengirimkan buletin.

4. Jangan lupakan pengetahuan merek. Semakin banyak orang mengetahui tentang Anda, semakin tinggi kemungkinan pertumbuhan lalu lintas langsung.

Pencarian atau lalu lintas pencarian

Bayangkan Anda sedang mencari kursi dapur secara online. Dibutuhkan semacamnya, belum jelas yang mana. Buka mesin pencari yang Anda suka, ketik “kursi dapur” dan voila! Ada banyak situs di depan Anda.

Dengan mengklik satu opsi atau lainnya, Anda menciptakan lalu lintas pencarian untuk situs-situs tersebut. Begitulah cara kerjanya.

Bagaimana cara meningkatkan lalu lintas pencarian?

1. Optimasi, optimasi dan optimasi lagi! Mesin pencari bisa dikatakan memindai situs kita untuk mencari kata kunci. Ini adalah kata kunci yang harus ada di website Anda. Kalau tidak, mereka tidak akan menemukanmu.

2. Saat Anda memasukkan kueri Anda ke mesin pencari, sejumlah besar situs terbuka di depan Anda. Prioritas peringkat situs dalam hasil pencarian dipengaruhi oleh pengoptimalan. Seorang spesialis yang baik akan membantu Anda membawa situs Anda ke tingkat yang baik di mesin pencari.

3. Tapi! Bersiaplah, ini proses yang panjang. Pekerjaan seorang SEO (spesialis optimasi) bisa memakan waktu hingga enam bulan hingga hasil pertama muncul, tetapi itu sepadan.

2. Jika Anda memiliki proyek yang tidak membuat konten, saya menyarankan Anda untuk memikirkan kategori produk tetangga. Produk apa yang bisa melengkapi produk Anda? Apakah mereka memiliki situs web? Apakah mungkin untuk mencapai kesepakatan dengan mereka?

Hasil

Kami telah menguasai saluran lalu lintas pertama. Masing-masing dari mereka patut mendapat perhatian. Tapi ini menjadi lebih menarik!
Pada artikel selanjutnya kita akan menganalisis lalu lintas sosial dan berbayar.

Pantau terus! Dengan berlangganan :-)

07 Februari 2018

Bagian Google Analytics ini menyediakan laporan tentang berbagai sumber lalu lintas. "Sumber Lalu Lintas" terdiri dari: “Ikhtisar”, “Semua lalu lintas”, “AdWords", "MencariKonsol", "Jejaring sosial" Dan "Kampanye".

Ikhtisar sumber lalu lintas berisi informasi tentang grup saluran default - sekumpulan label yang dapat ditetapkan ke sumber lalu lintas berbeda berdasarkan aturan tertentu. Grup saluran standar "Pengelompokan Saluran Default" di Google Analytics mencakup 9 label berbeda. Lebih lanjut tentang ini di artikel berikutnya.

Setiap label grup saluran berhubungan dengan indikator dari tiga kategori: "Sumber Lalu Lintas", "Tindakan" Dan . Kombinasi ini disebut grup metrik ABC di Google Analytics.

• Grup A (Akuisisi - lalu lintas masuk);
• Grup B (Perilaku - perilaku pengguna di situs);
• Grup C (Konversi - konversi, tindakan yang ditargetkan).

Untuk setiap grup metrik ABC, Anda dapat mengurutkan indikator-indikator yang termasuk di dalamnya. Misalnya, Anda dapat memfilter indikator berdasarkan grup C (konversi) "Penghasilan" dalam urutan menurun dan lihat saluran mana yang menghasilkan uang paling banyak.

Untuk mengubah grup saluran, Anda perlu mengklik di bawah pilihan.

Saat menganalisis data di semua laporan "Sumber Lalu Lintas" pilihan periode perbandingan tersedia.

Dengan mengklik salah satu grup saluran, kami akan berpindah dari satu laporan ke laporan lainnya "Sumber lalu lintas - Semua lalu lintas - Saluran." Misalnya, saat Anda mengklik Penelusuran Organik, laporan dengan parameter utama akan terbuka "Kata Kunci".

Catatan: tentang apa itu (bukanmengatur) Dan (bukanasalkan), .

Dan saat bernavigasi melalui lalu lintas langsung (Direct), parameter utama dalam laporan adalah .

Google Analytics mengidentifikasi sumber lalu lintas berdasarkan HTTP_(referrer), yang merupakan salah satu header permintaan klien (browser). Ini berisi URL sumber permintaan. Jika Anda berpindah dari satu halaman ke halaman lain, referensi akan berisi alamat halaman pertama.

Jika tidak ada perujuk, Analytics akan menyertakan kunjungan tersebut dalam lalu lintas langsung (Direct).

Anda dapat memilih. Juga tersedia: "Sumber atau Saluran", "Sumber", "Saluran" Dan "Lainnya" (“Browser”, “Kota”, “Negara”, “Bahasa”, “Halaman Masuk”, “Kata Kunci”, “Konten Iklan” dll.)

Laporannya terlihat serupa "Sumber/saluran", di mana parameter utamanya adalah "Sumber atau saluran".

Dengan menerapkan parameter tambahan dan filter lanjutan (misalnya, "Jenis perangkat" Dan "Sumber atau saluran" berisi google), kami akan dapat menganalisis data dan menentukan saluran promosi yang paling efektif.

Laporan tersebut berisi informasi tentang lalu lintas yang tidak dapat diklasifikasikan oleh Google Analytics sebagai organik atau lainnya, meskipun menerima alamat laman tempat transisi dilakukan (perujuk).

Catatan: dalam contoh sumber yandex.ru adalah mesin pencari gratis 100% organik. Namun, Google tidak dapat mengenalinya dengan benar dan menugaskan semua sesi ke lalu lintas rujukan. Untuk menghindari hal ini di masa depan, diperlukan pada tingkat sumber daya di bagian tersebut "Kode Pelacakan" menambahkan yandex.ru sebagai .

Untuk melihat alamat lengkap halaman tempat transisi dilakukan, tambahkan sebagai parameter tambahan "PenuhURL rujukan":

Dengan menggunakan "Kartu efisiensi" Anda dapat menilai secara visual volume lalu lintas masuk dari saluran tertentu dan nilai keseluruhannya.

Indikator utama mempengaruhi ukuran persegi panjang (lebih besar = lebih besar), dan indikator tambahan mempengaruhi warnanya (lebih besar = lebih hijau).

Terlepas dari kenyataan bahwa saluran rujukan memiliki salah satu nilai terbesar untuk parameter utama (sesi) dan ukuran persegi panjang terlihat sesuai, indikator sekundernya (halaman/sesi) adalah salah satu yang terkecil dan oleh karena itu persegi panjang tersebut berwarna merah.

Ketika kita mengklik salah satu saluran, kita akan dibawa ke level yang lebih rendah, dimana informasi juga akan disajikan dalam bentuk persegi panjang berwarna.

Laporan ini dapat membantu Anda menganalisis apa yang dilakukan pengguna di situs Anda setelah mereka mengeklik iklan AdWords.

Secara default, Google Analytics menyediakan laporan terintegrasi mengenai penggunaan tombol +1 . Artinya jika kode tersebut dipasang pada halaman tersebut analitik.js dan tombol +1 , semua klik pada halaman tersebut akan otomatis dihitung sebagai interaksi sosial berdasarkan setiap bagian kode pelacakan pada halaman tersebut.

Laporan "Jalur Pengguna" berisi informasi yang sama dengan laporan serupa di bagian tersebut "Hadirin", yang telah kita bicarakan di artikel sebelumnya.

Kampanye

4 laporan terakhir termasuk dalam bagian ini "Sumber Lalu Lintas"- Ini “Semua Kampanye”, “Kata Kunci Berbayar”, “Kata Kunci Tidak Berbayar” Dan .

Parameter utama: "Kampanye", "Sumber", "Saluran", "Sumber atau Saluran" Dan "Lainnya".

Laporan "Kata Kunci Berbayar" Dan "Kata Kunci Tidak Berbayar" berisi informasi tentang lalu lintas yang datang ke situs masing-masing dari iklan dan pencarian organik gratis.

Parameter utama: “Kata Kunci”, “Istilah Penelusuran”, “Sumber”, “Saluran”, “Kampanye” Dan "Lainnya".

Berkat laporan tersebut, semua data dari sistem periklanan yang berbeda dapat digabungkan di Google Analytics dan dibandingkan berdasarkan efektivitasnya di satu tempat.

Parameter utama: "Sumber atau saluran", "Kampanye" Dan "Kata Kunci".

Pelajari cara menyiapkan impor data.

• Vk.com -

Sebelum kita memahami apa itu grup saluran khusus di Google Analytics, mari kita lihat kembali dua istilah dasar dalam analisis web - sumber Dan saluran.

Sumber– sumber daya terakhir yang dikunjungi pengguna sebelum beralih ke konten Anda. Misalnya melalui mesin pencari Yandex atau dengan memasang iklan berbayar di Google AdWords. Saluran– tipe sumber. Misalnya pencarian organik (organik), iklan berbayar (bpk), transisi dari situs lain (referral), dll.

Google Analytics hadir dengan 9 saluran standar secara default:

1. Langsung- lalu lintas langsung (transisi ke situs melalui entri langsung domain ke bilah alamat browser atau melalui bookmark dan halaman yang disimpan);
2. Pencarian Organik- lalu lintas pencarian dari hasil organik;
3. Dibayar Mencari– mencari lalu lintas dari saluran berbayar (iklan kontekstual);
4. Sosial- lalu lintas dari jejaring sosial;
5. E-mail- lalu lintas dari buletin email;
6. Afiliasi- lalu lintas dari situs mitra;
7. Rujukan- lalu lintas dari situs;
8. Menampilkan– iklan media/spanduk;
9. Periklanan Lainnya– lalu lintas yang tidak dapat dikenali oleh sistem (lainnya dalam laporan).

Semua saluran ini membentuk grup saluran, yang di Analytics disebut grup saluran default. « Bawaan Saluran Pengelompokan» . Anda dapat melihat seperti apa tingkat presentasi di bagian tersebut “Pengaturan Saluran – Grup Saluran”.

Pengelompokan Saluran Default

Dengan mengklik nama grup, di dalamnya Anda akan melihat semua aturan dan label yang tersedia yang akan ditampilkan dalam laporan. Simbol warna digunakan dalam laporan corong multisaluran.

Di Google Analytics, grup saluran standar tunduk pada aturan yang ditentukan oleh sistem.

Saluran yang ditentukan sistem

Anda dapat mengedit grup default, menambahkan saluran baru, menghapus saluran yang ada, dan mengubah definisi aturan. Anda tidak dapat mengedit definisi sistem itu sendiri (Saluran Buatan Sistem), tetapi Anda dapat mengganti parameter salurannya.

Google Analytics memungkinkan Anda membuat grup saluran dengan dua cara:

• membuat grup saluran Anda sendiri (di tingkat pengguna);

Grup saluran khusus di tingkat pengguna

Satu pengguna dapat memiliki hingga 100 grup salurannya sendiri. Saat Anda membuat yang baru, Anda bisa menerapkannya pada data historis.

Pengaturan Saluran Lapisan Presentasi

Anda dapat membuat maksimal 50 grup saluran dalam satu tampilan. Jika Anda diberikan , membuat grup saluran baru pada lapisan presentasi tidak selalu tersedia. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan metode pertama dan membuat grup saluran Anda sendiri, lalu menggunakannya dalam laporan corong multisaluran dan di "Sumber Lalu Lintas - Ikhtisar" atau “Sumber lalu lintas – Semua lalu lintas – Saluran.”

Perubahan apa pun pada grup saluran default:

• mengubah klasifikasi lalu lintas di Google Analytics secara permanen;
• terlihat oleh semua pengguna tampilan;
• tidak berlaku untuk data lalu lintas historis.

Fungsi ini tersedia di pengaturan saluran "Manajemen nama merek". Ini memungkinkan Anda menganalisis efektivitasnya bermerek Dan tidak bermerek iklan berbayar, serta berbagai kata kunci untuk mendapatkan konversi.

Sebagai contoh, pertimbangkan:

1. membuat grup saluran Anda sendiri, yang akan mencakup data email dari layanan Getresponse dan iklan di Yandex.Direct dan Google AdWords;
2. menyalin grup saluran default. Kami akan menerjemahkan semua nama sumber ke dalam bahasa Rusia untuk membuat laporan lebih mudah dinavigasi;
3. membuat saluran menggunakan manajemen nama merek.

Membuat grup saluran Anda sendiri

Buka tampilan dan bagian yang diinginkan "Grup saluran sendiri (BETA)» . Klik + KELOMPOK SALURAN BARU.

Kami memasukkan nama dan menentukan saluran kami berdasarkan aturan.

Mendefinisikan aturan Anda sendiri

Dalam contoh kita, ini adalah parameter sederhana "Sumber atau saluran" dan mengetik pencocokan tepat atau berisi(seperti pada gambar di atas) untuk buletin email Getresponse yang memiliki .

Memilih warna yang ditampilkan untuk laporan pada corong multisaluran dan grafik Melihat kita melihat hasil akhirnya. Demikian pula, kami membuat dua saluran lain untuk Yandex.Direct dan Google AdWords. Saat mendefinisikan aturan, kita bisa menambahkan kondisi tambahan ATAU/DAN.

Kondisi tambahan menampilkan warna saluran

Dengan memindahkan aturan, Anda dapat menyesuaikan urutan penerapannya. Aturan diproses sesuai urutan yang dicantumkan; Setiap grup saluran harus berisi setidaknya satu label. Semua saluran yang tidak disertakan dalam aturan pertama (yaitu, label pertama) disertakan dalam aturan kedua, jika ada yang ditentukan. Saluran yang tidak termasuk dalam aturan kedua (yaitu label kedua) dimasukkan dalam aturan ketiga, jika ada yang ditentukan. Semua saluran yang tersisa setelah penerapan semua aturan disertakan dalam label Lainnya (Lainnya) .

Ayo selamatkan grup kita. Hasilnya, kami menerima grup saluran khusus dengan kemampuan untuk mengedit, menyalin, menghapus, mempromosikan, dan mengimpor ke galeri solusi Google Analytics. Saat Anda mengirim grup saluran Anda sendiri, hanya konfigurasinya yang dipublikasikan. Kerahasiaan data Anda tidak akan terganggu.

Tindakan dengan grup saluran

Promosi adalah kemampuan untuk memberikan akses ke grup saluran Anda sendiri di tingkat presentasi, yaitu jika Anda membuka akses, salinan grup saluran ini akan dibuat di bagian "Pengaturan Saluran".

Mengakses grup saluran di tingkat presentasi

Sekarang kita dapat melihat data pada saluran yang dibuat dalam laporan. Ayo pergi ke “Sumber Lalu Lintas – Semua Lalu Lintas – Saluran” dan pilih grup saluran khusus kami sebagai parameter utama.

"Sumber lalu lintas - Semua lalu lintas - Saluran"

Dalam laporan "Konversi Terkait" Dan "Jalur konversi utama" bagian "Konversi" Awalnya, grup saluran default untuk rangkaian multi-saluran digunakan. Untuk melihat data grup saluran Anda sendiri, cukup ubah parameter utama.

Laporan “Jalur Konversi Terpopuler”.

Salin grup saluran default

Sekarang mari kita lihat contoh menyalin grup saluran yang sudah ada « Bawaan Saluran Pengelompokan» dengan penggantian nama sumber utama. Untuk melakukan ini, pada tingkat presentasi, buka “Pengaturan saluran – Grup saluran”.

Menyalin grup saluran

Masukkan nama (saya punya ini Grup saluranru) dan saat memilih saluran yang ditentukan oleh sistem, Google Analytics sendiri menunjukkan kecocokan dalam bahasa Rusia. Yang tersisa hanyalah mengganti nama 9 bidang secara manual. Anda dapat mengubah warna yang ditampilkan jika diinginkan.

Russifikasi sekelompok saluran

Laporan "Sumber Lalu Lintas - Ikhtisar".

Manajemen nama merek

Dengan menggunakan bermerek Dan tidak bermerek saluran, Anda dapat menganalisis secara lebih akurat efektivitas kampanye iklan untuk RKT tinggi atau rendah, biaya per klik, dan konversi yang dilakukan dari interaksi terakhir atau konversi terkait.

Untuk membuat grup seperti itu, buka level presentasi di “Pengaturan Saluran – Kelola Nama Merek”.

Pengaturan Saluran - Kelola Nama Merek

• menyertakan nama merek dengan kesalahan ejaan dalam daftar;

Misalnya selain google, sertakan nama gogole dan googel.

• Jangan menambahkan opsi kapitalisasi yang berbeda karena fitur ini tidak peka huruf besar-kecil.

Misalnya nama Google dan google diperlakukan sama.

• Jangan menambahkan bentuk jamak karena fungsi ini menggunakan susunan berisi. Artinya bermerek Setiap permintaan yang berisi nama merek di mana pun di dalamnya akan dikenali.

Misalnya nama adword sama dengan istilah adwords dan google adword.

Di lapangan Tunjukkan nama merek masukkan salah satu opsi ejaan pada setiap baris, lalu tambahkan ke daftar aktif menggunakan tombol Tambahkan nama merek.

Menambahkan nama merek

Setelah menyimpan kita akan diminta untuk membuat saluran. Klik Ya, siapkan sekarang.

Menyiapkan saluran untuk merek

Kami diberitahu bahwa saluran tersebut bermerek Dan tidak bermerek iklan dibuat secara otomatis.

Saluran dibuat secara otomatis

Pencarian Berbayar Bermerek

dan sisanya ( Pencarian Berbayar Generik):

Pencarian Berbayar Generik

Catatan: saluran baru Pencarian Berbayar Bermerek Dan Pencarian Berbayar Generik dibuat di grup saluran default Pengelompokan Saluran Default. Dan Google memperingatkan kita dari atas bahwa setiap perubahan pada grup saluran default untuk presentasi menyebabkan perubahan permanen dalam model klasifikasi untuk lalu lintas baru. Statistiknya dipertahankan. Untuk mengubah tampilan data di laporan Anda tanpa memengaruhi data itu sendiri, buat grup saluran baru.

Peringatan Google

Oleh karena itu, lebih baik membuat grup saluran terpisah dan menambahkan dua lalu lintas baru di sana (bermerek dan lainnya). Setelah 24 jam, dalam laporan Google Analytics Anda akan melihat pembagian lalu lintas ke dalam saluran dengan nama baru.

• Vk.com -