Saat membeli produk Apple, setiap pemilik menjumpai program iTunes. Utilitas ini memungkinkan Anda mendengarkan, menonton, mengatur, dan memperluas koleksi musik dan film Anda. Namun cepat atau lambat, pengguna iTunes dihadapkan pada kenyataan bahwa ketika melakukan tindakan tertentu, sebuah jendela dengan pesan kesalahan muncul. Pada saat yang sama, kami tidak menerima informasi rinci tentang apa yang terjadi - kami hanya melihat nomornya.

Proses kerja apa pun dapat menyebabkan kesalahan. Jadi, ini bisa berupa proses memperbarui dan mem-flash ponsel, proses memulihkan perangkat atau perangkat lunak, proses sinkronisasi perangkat yang terhubung dengan iTunes. Kesalahan sering terjadi saat mengunduh konten dari App Store.

Semua kesalahan yang terjadi di iTunes dapat dibagi menjadi empat kelompok utama:

1. Masalah perangkat keras (1014, 1012, 1669);
2. Pengaturan keamanan salah (2, 4, 9807, 9844);
3. Masalah terkait koneksi melalui USB (13, 1600, 2003, 2005, 4013);
4. Masalah koneksi (17, 3000, 3014, 3194, 3004).

Di bawah ini kami akan melihat deskripsi dan penyebab kesalahan dengan kode 2000 ke atas, dan untuk beberapa malfungsi kami juga akan memberikan metode untuk menghilangkannya.

• 2000 — 2009. Jika kesalahan ini muncul di komputer yang menjalankan Mac OS, biasanya Anda harus memutuskan sambungan semua perangkat dari produsen lain dan memulihkan atau memperbarui sistem. Jika komputer menjalankan Windows, langkah-langkahnya sedikit berbeda: putuskan sambungan semua yang terhubung melalui USB, lalu nyalakan ulang komputer.
  • 2001 - kesalahan ini hanya terjadi di Mac OS. Artinya driver yang diinstal pada sistem melarang akses ke perangkat. Memperbarui Mac OS X akan membantu.
  • 2002 - kurangnya akses ke iTunes karena larangan oleh proses sistem pihak ketiga. Hentikan semua program yang sedang berjalan, hentikan antivirus, dan nyalakan ulang komputer.
  • 2003 - ada masalah dengan port USB. Periksa kembali semua kontak; jika setelah ini kesalahan tidak hilang, gunakan port lain.
  • 2005 — jendela dengan kesalahan ini terbuka jika ada kerusakan mekanis pada kabel. Untuk mengatasi error code 2005 cukup dengan mengganti kabel dengan yang baru.
• 2502, 2503 - hanya terjadi di sistem Windows 8, alasannya adalah akses ke file sementara dilarang. Untuk memperbaikinya, izinkan “Kontrol Penuh” untuk folder Windows\Temp.

• 3000 — 3999 . Pada dasarnya kode ini menunjukkan bahwa iTunes tidak dapat terhubung ke server pembaruan. Alasannya mungkin karena pengaturan Anti-Virus atau Firewall, atau masalah nyata dengan Internet di pihak Anda atau di pihak Apple.
  • 3000, 3999 - terjadi ketika tidak ada akses ke server penandatanganan firmware. Sebagian besar, akses diblokir oleh program antivirus.
  • 3001 — muncul ketika iTunes tidak dapat mengunduh video karena ada masalah dalam proses hashing. Untuk memperbaikinya, hapus folder layanan "SC Info" (Anda dapat menggunakan pencarian file).
  • 3004 - terjadi, dalam banyak kasus, ketika komputer tidak dapat terhubung ke Internet. Untuk mengatasi kesalahan tersebut, periksa kekuatan koneksi dan pengaturan firewall Anda.
  • 3014 — lama tidak ada respons dari server aktivasi Apple. Menghubungkan kembali Internet dapat membantu.
  • 3123 — muncul ketika iTunes tidak dapat menyewa video. Coba masuk ke program lagi.
  • 3191 - Berarti komponen Quick time rusak. Instal ulang.
  • 3194 - terkadang muncul saat memperbarui iOS, serta setelah mem-flash-nya. Kesalahan ini menunjukkan bahwa Anda mencoba memasang versi iOS yang sudah ketinggalan zaman. Selain itu, mungkin macet jika ada entri di file Host yang melarang akses iTunes ke Internet. Untuk mengatasi kesalahan ini, coba perbarui program Anda dan hapus semua entri yang terkait dengan apple.com dari file Hosts.
  • 3259 — waktu tunggu yang diperbolehkan di iTunes Store telah terlampaui. Sambungkan kembali Internet.
• 4000 - konflik dengan perangkat lain yang terhubung melalui USB. Solusinya adalah dengan memutus semua hal yang tidak perlu.
• 5002 — penolakan untuk melakukan pembayaran di iTunes Store. Silakan periksa apakah informasi kartu kredit Anda benar.
• 8008, -50, -42023 . Anda melihat kode kesalahan ini ketika program tidak memiliki cukup ruang untuk menulis file yang diunduh ke disk. Kosongkan ruang di folder tempat file disimpan.
• 8012 - tidak ada akses ke file unduhan. Biasanya solusi paling umum adalah menghentikan antivirus.
• 8248 - terjadi ketika plugin iTunes tidak kompatibel dengan versi baru, sehingga mengganggu pengoperasian program. Hapus plugin iTunes atau hentikan proses Memonitor.exe di task manager.
• 9006 — tidak mungkin mengunduh firmware. Hentikan antivirus Anda atau unduh iOS secara manual.
• 9807 — berarti tidak mungkin membuat koneksi dengan server jarak jauh untuk memverifikasi tanda tangan dan sertifikat. Periksa koneksi Anda, jika semuanya baik-baik saja, maka solusinya sama seperti pada kasus sebelumnya - nonaktifkan antivirus.
• 9800, 9812, 9814. Kesalahan waktu iTunes Store: Saat melakukan pembelian, waktu yang diatur di iTunes Store tidak sesuai dengan waktu di komputer Anda. Tetapkan waktu dan tanggal yang benar.

• 11222 — muncul ketika batas waktu saat menghubungkan ke layanan iTunes lebih lama dari yang diperbolehkan. Nonaktifkan firewall Anda.
• 13001 - File sistem perpustakaan media rusak. Instal ulang iTunes.
• 13014 — beberapa proses asing menghalangi iTunes untuk bekerja secara normal. Selesaikan kelebihan apa pun.
• 13019 - kesalahan perpustakaan media. Kemungkinan besar ada file yang rusak atau bermacam-macam di perpustakaan media Anda, lakukan inventarisasi dan bersihkan.

• 20000 . Kesalahan ini berarti ada konflik dengan shell grafis. Pilih desain standar untuk komputer Anda.
• 20008 — versi TinyUmbrella tidak cocok untuk iTunes. Perbarui TinyUmbrella.

• 42408, 42404 — terjadi saat otorisasi menggunakan iTunes 9.0.3. Tingkatkan ke 9.1 atau lebih baru.

• 0X666D743 F - ketidakcocokan file saat startup. Buka Waktu cepat dan di tab "Audio" aktifkan mode Aman.
• 0XE800000 1 atau 0XE80006B. Jika kesalahan ini muncul, berarti perangkat dinonaktifkan secara tidak sengaja (salah). Mulai ulang iTunes dan sambungkan kembali semuanya.
• 0XE8008001— muncul saat Anda mencoba memasang aplikasi yang tidak ditandatangani. Untuk menghindari kesalahan ini, gunakan aplikasi yang sudah terbukti.
• 0XE8000022— File sistem iOS rusak. Pulihkan perangkat Anda menggunakan salah satu cadangan yang disimpan atau konfigurasikan sebagai yang baru.
• 0XE8000013— kesalahan sinkronisasi. Coba ulangi proses sinkronisasi lagi.

Jadi kami melihat beberapa kesalahan paling umum dari perspektif rentang yang ditentukan. Ada kode kesalahan lain yang akan dijelaskan di artikel terkait. Dan di bawah ini kami telah menyiapkan ulasan video mini untuk kesalahan yang mungkin menyebabkan Anda kesulitan menyelesaikannya.

Seringkali ada situasi ketika, setelah masuk ke iTunes, hal pertama yang Anda lihat adalah kesalahan.

Pada saat yang sama, banyak orang bahkan tidak tahu bahwa sebenarnya hampir setiap masalah seperti itu dapat diselesaikan dengan cukup cepat; cukup dengan memiliki daftar semua kemungkinan kesalahan dan cara mengatasinya.

Mengapa muncul kode 0x666D743F?

Di iTunes, jenis kesalahan ini terjadi ketika ada konflik tertentu dalam fungsi file selama proses startup. Ini paling umum terjadi di kalangan pengguna OS Windows. Jika Anda ingin mengatasi masalah ini, Anda harus pergi ke "Panel Kontrol", lalu aktifkan pengaturan QuickTime dan matikan Mode Simpan di bagian "Audio".

Mengapa kesalahan 0xE8000001, 0xE8000050 terjadi?

Di iTunes, error 0xE8000001 atau 0xE8000050 muncul jika sistem tidak dapat menginstal aplikasi yang diperlukan pada gadget Anda. Jika Anda mengalami masalah seperti itu, Anda perlu menginstal versi terbaru sistem ini. Paling sering, kesalahan terjadi ketika Anda mencoba menginstal aplikasi apa pun yang diretas. Jika ini masalahnya, maka Anda perlu meretas gadget Anda sendiri dan kemudian menginstal AppSync di dalamnya dari Cydia.

0xE8008001 - apa yang harus dilakukan?

Alasannya adalah karena aplikasi tertentu menggunakan tanda tangan yang salah, yaitu diretas. Jika Anda ingin menginstalnya di perangkat Anda, Anda perlu melakukan apa yang disebut jailbreak pada gadget, lalu menginstal patch AppSync, yang diunduh dari Cydia.

0xE8000013 - bagaimana cara memperbaikinya?

iTunes menampilkan kesalahan dengan nomor ini jika terjadi masalah sinkronisasi standar, yaitu kode serupa dapat muncul secara berkala di perangkat apa pun. Untuk memperbaikinya, Anda perlu menyinkronkan ulang gadget Anda, dan jika perlu, Anda bahkan dapat mem-boot ulang sepenuhnya.

Apa yang harus dilakukan jika muncul kode 0xE8000065?

Kode ini mungkin menunjukkan bahwa Anda memiliki masalah dengan sistem itu sendiri, atau langsung dengan iTunes. Untuk memperbaikinya, Anda cukup me-restart komputer Anda atau mengganti port USB. Jika ini tidak membantu Anda, maka dalam hal ini Anda perlu merombak gadget Anda sepenuhnya.

Apa yang harus dilakukan dengan kesalahan 1671?

Kesalahan iTunes 1671 terjadi jika sistem verifikasi file firmware tidak dinonaktifkan. Jika Anda ingin memperbaikinya, disarankan untuk melakukan jailbreak pada perangkat Anda. Jika Anda perlu menginstal firmware khusus dengan iOS 4/5, maka ketika Anda mendapatkan kesalahan iTunes 1671, Anda harus menggunakan DFU PWNed. Panduan untuk menggunakan utilitas ini tidak terlalu sulit ditemukan.

4013 - bagaimana cara melanjutkannya?

Kesalahan iTunes nomor 13 atau 4013 muncul jika Anda menggunakan kabel yang rusak atau konektor yang dicolokkan ke unit sistem tidak berfungsi. Untuk memperbaiki kesalahan ini, Anda perlu menggunakan kabel baru, atau pilihan terbaik adalah mengganti USB sepenuhnya. Kebetulan ini tidak membantu, dan Anda akan melihat kesalahan iTunes nomor 13 atau 4013 lagi. Maka Anda perlu menginstal ulang sistem sepenuhnya atau bahkan menggunakan komputer lain untuk menginstal aplikasi yang Anda minati.

Kesalahan 9 muncul. Apa yang harus saya lakukan?

iTunes Error 9 mirip dengan Blue Screen of Death pada komputer jika PC menjalankan Windows. Kesalahan ini berarti ada semacam kesalahan di dalam kernel sistem operasi iOS.

Perlu segera dicatat fakta bahwa di hampir 100% kasus, kesalahan iTunes 9 tidak muncul jika perangkat menggunakan firmware standar. Jika Anda menggunakan firmware khusus, sebaiknya buat yang baru.

Menghilangkan kesalahan 3002 dan 3194

Kesalahan 3194 di iTunes saat memulihkan firmware terjadi ketika ada masalah tertentu yang menghalangi perangkat mengakses server gs.apple.com. Di antara penyebab paling umum dari masalah ini, perlu diperhatikan file Host yang dimodifikasi, serta tidak adanya SHSH yang disimpan sebelumnya, yang diperlukan untuk penurunan versi. Selain itu, kita tidak boleh mengecualikan kemungkinan bahwa server Apple sedang kelebihan beban saat ini, jadi coba lagi permintaan tersebut setelah waktu tertentu, dan kemungkinan besar Anda tidak memerlukan manipulasi tambahan untuk memperbaiki masalah.

Apa yang harus dilakukan jika muncul kesalahan 6 atau 10?

Jika Anda mencoba menginstal firmware khusus pada ponsel Anda dengan logo pemulihan boot yang berbeda dari logo standar, Anda mungkin mengalami masalah seperti itu selama instalasi. iTunes sering kali memunculkan kesalahan dengan kode ini saat Anda mencoba tindakan ini. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menginstal firmware baru pada gadget Anda, menggunakan firmware khusus lain yang tidak memiliki logo pemulihan boot khusus, atau mencoba menggunakan firmware khusus yang telah diuji selama pengoperasian pada perangkat Anda.

Kemungkinan kesalahan 10xx dan penghapusannya

Masalah ini dapat terjadi jika Anda mencoba mem-flash ke versi firmware yang lebih lama dari yang Anda gunakan saat ini. Atau jika Anda mencoba mengupdate ke modem yang versinya tidak sesuai dengan gadget Anda, mungkin akan muncul error update. iTunes sering mengeluarkan kode seperti itu, tetapi menghilangkannya tidaklah terlalu sulit.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu mengunduh dan menggunakan utilitas bernama TinyUmbrella. Setelah program dimulai, Anda perlu mengklik tombol Kick Device Out of Recovery, lalu dengan tenang mengunduh program yang Anda perlukan.

Kesalahan 54 dan perbaikannya

Error 54 terjadi jika Anda mencoba menyalin aplikasi dari perangkat lain ke gadget Anda. Paling sering, masalah ini terjadi ketika Anda mencoba menyalin aplikasi yang diretas atau menyalin aplikasi berlisensi ke komputer yang sebelumnya tidak diotorisasi.

Jika opsi ini tidak dapat membantu Anda, maka dalam hal ini Anda harus pergi ke pengaturan, buka bagian "Sinkronisasi", lalu atur ulang riwayat dan hapus sepenuhnya folder yang terletak di C://Documents and Settings /Semua Pengguna/ Data Aplikasi/Apple Computer/iTunes/Info SC. Setelah ini selesai, Anda perlu mengotorisasi ulang komputer Anda sendiri.

Opsi ketiga adalah membuka folder dengan perpustakaan media Anda, lalu memindahkan folder "Musik" ke lokasi lain yang nyaman bagi Anda. Sekarang Anda dapat menyinkronkan perangkat Anda dengan iTunes, lalu mengembalikan folder ke tempatnya dan melakukan sinkronisasi ulang.

Opsi terakhir adalah yang paling sulit, tetapi cukup efektif dan memungkinkan Anda menghilangkan kesalahan ini di hampir semua kasus. Penggunaan metode ini direkomendasikan hanya untuk pengguna tingkat lanjut yang mengetahui cara bekerja dengan peralatan tersebut.

Awalnya, Anda perlu membuka Cydia, lalu mengunduh SwapTunes dari sana. Perubahan ini memungkinkan Anda menyinkronkan perangkat Anda dengan beberapa perpustakaan media secara bersamaan. Sekarang kami meluncurkan SwapTunes yang kami unduh, setelah itu kami membuka iFile dan pergi ke alamat berikut: var/mobile/media. Di sini Anda perlu menemukan folder bernama iTunes_Control2, lalu menghapus nomor 2 dari nama folder ini. Folder itu sendiri harus dihapus hanya setelah Anda membuat yang baru. Setelah semua prosedur ini, Anda dapat menghapus SwapTunes dengan aman, lalu menyinkronkan ulang gadget dengan iTunes dan melanjutkan mengunduh utilitas yang Anda minati.

Kode error 9808 dan solusinya

Masalah ini terjadi saat Anda mencoba masuk ke iTunes Store. Perlu dicatat bahwa ini adalah semacam kesalahan konfigurasi di iTunes, jadi Anda harus memperbaikinya dengan mengubah pengaturan tertentu. Anda harus pergi ke panel kontrol, temukan "Pengaturan Internet" di sana, lalu buka bagian "Lanjutan" dan centang kotak di sebelah TLS 1.0 dan SSL 3.0 Agar perubahan yang Anda buat akhirnya dikonfirmasi, Anda perlu me-restart komputer Anda.

Kesalahan #1

Masalah seperti itu disebabkan oleh fakta bahwa Anda mencoba menginstal firmware yang sebenarnya tidak sesuai dengan versi gadget Anda. Jika Anda melihat kesalahan seperti itu, Anda perlu memastikan bahwa kesalahan tersebut benar-benar cocok untuk perangkat Anda. Jika Anda yakin firmware sudah diperbarui, Anda hanya perlu memperbarui iTunes.

Kesalahan #2

Saat ini cukup jarang, karena paling sering muncul ketika gadget generasi lama di-flash menggunakan firmware khusus bersama dengan aktivasi dan patch ASR berikutnya. Namun jika Anda memilikinya, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan hanyalah menggunakan beberapa firmware lain yang terkini untuk perangkat Anda.

Kode kesalahan 10. Apa yang harus dilakukan?

Jika Anda mengalami kesalahan seperti itu, kemungkinan Anda menggunakan firmware khusus yang tidak memiliki teknologi Bootloader Tingkat Rendah, karena ini bertanggung jawab langsung untuk mem-boot sistem Anda. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu mengunduh atau membuat firmware khusus sendiri.

Apa yang harus dilakukan dengan kesalahan 11?

Firmware yang Anda instal tidak memiliki BBFW. Untuk mengatasi kode kesalahan 11, Anda perlu mengunduh kembali firmware dari sumber tepercaya atau menggunakan pengarsip khusus untuk menambahkan file yang hilang ke wadah firmware yang sedang Anda coba instal.

Apa yang harus dilakukan jika kesalahan 14 muncul?

Kesalahan ini terjadi setelah Anda tidak berhasil melakukan jailbreak atau menggunakan konektor USB di komputer Anda yang rusak. Untuk mengatasi kesalahan ini, coba ganti konektor USB, dan jika ini tidak membantu Anda, Anda harus menggunakan flashing lengkap pada gadget.

Bagaimana cara mengatasi kesalahan 17?

Masalah serupa sering kali disebabkan oleh fakta bahwa Anda mencoba memperbarui firmware khusus ke firmware lain. Jika Anda ingin memperbarui ke kebiasaan baru, maka dalam hal ini Anda perlu menggunakan mode DFU.

Apa yang harus dilakukan jika kesalahan 20 terjadi?

Apakah tidak bisa mem-flash firmware gadget karena dalam recovery mode? Dalam hal ini, semuanya cukup sederhana - agar kesalahan hilang, Anda perlu mengalihkan perangkat ke mode DFU.

Memperbaiki kesalahan 21

Mode verifikasi tanda tangan IPSW belum dinonaktifkan, akibatnya kesalahan ini mulai muncul saat mencoba menggunakan firmware khusus? Jika Anda mengalami masalah ini, Anda perlu menginstal firmware khusus menggunakan utilitas PWNed DFU. Perlu dicatat bahwa pembuatan firmware khusus dalam hal ini harus dilakukan menggunakan Alat PWNage.

Memecahkan masalah dengan kesalahan 23

Penyebabnya adalah terjadinya berbagai masalah yang terkait dengan komponen perangkat keras perangkat Anda. Cukup dengan mengetahui penyebab error ini jika gadget Anda tidak lagi mendeteksi Mac Address atau IMEI. Satu-satunya solusi dalam situasi ini adalah pergi ke pusat layanan dan menemui spesialis yang berkualifikasi, karena tidak ada solusi independen untuk masalah ini. Disarankan untuk menghubungi service center yang terpercaya, karena tidak semua orang tahu cara dan bisa mengatasi masalah ini.

Penyebab error 26 dan solusinya

Penyebab error ini adalah NOR tidak sesuai dengan versi firmware yang Anda gunakan. Untuk mengatasi masalah ini, Anda cukup mengunduh beberapa file firmware lain dari sumber yang telah diverifikasi sebelumnya.

Kesalahan sederhana 27 dan 29

Masalah ini hanya relevan untuk iTunes versi lama (dari 8 hingga 9.1) dan hanya terjadi di sistem operasi Windows. Untuk menghilangkannya, cukup dengan mengupdate program ke versi terbaru yang terkini saat ini.

Error 28. Mengapa muncul dan bagaimana cara memperbaikinya?

Di antara semua penyebab masalah ini, kerusakannya hampir selalu terletak pada kenyataan bahwa konektor 30-pin gadget Anda tidak berfungsi dengan benar. Sekali lagi, satu-satunya solusi adalah pergi ke pusat layanan, karena kita berbicara tentang kerusakan perangkat keras, dan melakukan prosedur seperti itu, bahkan yang paling sederhana sekalipun, sangat tidak disarankan untuk Anda lakukan sendiri.

Kode 35. Penyelesaian masalah

Kesalahan ini cukup sering terjadi saat perangkat berjalan di Mac OS X dan merupakan konsekuensi dari fakta bahwa pengguna memiliki hak akses yang salah ke folder tempat perpustakaan iTunes berada. Untuk mengatasi kesalahan ini, Anda perlu meluncurkan program Terminal, masuk ke akun Anda, lalu memasukkan kode sudo chmod -R 700 Pengguna Musik iTunes iTunes Media.

Kode 37. Penyebab terjadinya dan solusinya

Penyebab error ini paling sering adalah penggunaan custom firmware, karena sering kali custom firmware mungkin menggunakan LLB, yang digunakan di gadget lain. Untuk mencegah kesalahan ini muncul lagi, Anda perlu membuat sendiri firmware khusus yang akan menggunakan LLB yang benar.

Kode kesalahan 39

Munculnya kesalahan seperti itu cukup sering terjadi setelah sistem menemukan beberapa masalah dengan album foto atau akses perangkat ke Internet. Untuk memperbaikinya, coba buat album foto yang benar-benar baru, dan perbarui juga instalasi iTunes Anda ke versi terkini. Jika ini pun tidak membantu Anda, kemungkinan besar masalahnya terletak pada antivirus atau firewall yang Anda gunakan, jadi coba nonaktifkan juga.

1008, atau masalah dengan ID Apple

Penyebab error 1008 adalah iTunes tidak dapat mengenali karakter tertentu yang dimasukkan ke dalam ID Apple. Cukup sering hal ini muncul karena fakta bahwa sistem dikodekan secara tidak benar. Untuk memecahkan masalah ini, Anda perlu membuka tab “Store”, lalu “Lihat akun saya.” Jika data dimasukkan dan ditampilkan dengan benar di jendela yang muncul, Anda perlu mengklik “Keluar”. Sekarang Anda perlu mengganti pengkodean sistem Anda ke Win5112 atau UTF8, setelah itu Anda akan dapat masuk ke akun Anda lagi.

1015 dan pembaruan firmware

Paling sering, munculnya masalah ini adalah konsekuensi dari fakta bahwa gadget tersebut di-flash ke versi lama. Jangan lupa untuk downgrade harus menggunakan SHSH yang disimpan terlebih dahulu, dan jika tidak disimpan maka Anda tidak perlu memikirkan untuk downgrade.

Namun, kesalahan ini sering kali disebabkan oleh pemblokiran server oleh sistem Apple, dan untuk memperbaikinya, Anda harus menghapus sepenuhnya semua data tentang server Apple dari file host.

47 - misteri yang belum terpecahkan

Yang paling misterius adalah iTunes error 47. Dan para ahli sedang mengatasi masalah ini. Cukup sering, sistem operasi Windows sendiri mengeluarkan kode ini, dan meskipun tampaknya ini adalah kesalahan iTunes 47, pada kenyataannya sistem operasi tidak dapat menggunakan perangkat ini, karena telah disiapkan untuk shutdown yang aman, tetapi tidak dimatikan dari komputer. . Untuk menghilangkan kerusakan ini dalam situasi ini, cukup dengan melepas perangkat dari soket dan memasukkannya kembali.

Perlu dicatat fakta bahwa bahkan bagi pengembang ini adalah kesalahan yang tidak diketahui di iTunes. Dan hingga hari ini, belum ada deskripsi normal yang muncul di situs resminya. Jika kita berbicara secara khusus tentang kesalahan pada sistem operasi Windows, maka Anda cukup melihatnya, setelah itu jendela program yang aktif akan terbang keluar. Selain itu, beberapa pengguna pernah mengalami situasi di mana terjadi kesalahan iTunes yang tidak diketahui saat mencoba menggunakan perangkat tertentu.

Mengetahui semua masalah di atas, serta kemungkinan penyebab dan solusinya, Anda dapat dengan mudah menggunakan iTunes kapan saja sesuai keinginan Anda. Kesalahan seperti itu dapat terjadi pada setiap pengguna dari waktu ke waktu, jadi lebih baik bersiap terlebih dahulu untuk terjadinya kesalahan tersebut dan mengetahui cara menghilangkannya dengan cepat.

Jika opsi di atas untuk menghilangkan masalah seperti itu tidak dapat membantu Anda, lebih baik menghubungi spesialis berkualifikasi yang memiliki peralatan, keterampilan, dan, tentu saja, pengalaman yang diperlukan dalam menghilangkan berbagai kesalahan dari gadget.

Saat memperbarui atau memulihkan perangkat Apple di iTunes, pengguna sering mengalami kesalahan 39. Hari ini kita akan melihat cara utama untuk membantu mengatasinya.

Kesalahan 39 memberitahu pengguna bahwa iTunes tidak dapat terhubung ke server Apple. Terjadinya permasalahan ini dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yang masing-masing mempunyai solusi tersendiri.

Metode 1: Nonaktifkan Antivirus dan Firewall

Seringkali, antivirus atau firewall di komputer Anda, yang mencoba melindungi dari ancaman virus, membuat kesalahan program aman untuk aktivitas mencurigakan, memblokir tindakan mereka.

Secara khusus, antivirus dapat memblokir proses iTunes, sehingga akses ke server Apple dibatasi. Untuk memperbaiki masalah jenis ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah menonaktifkan sementara antivirus Anda dan mencoba menjalankan proses pemulihan atau pembaruan di iTunes.

Metode 2: Perbarui iTunes

iTunes versi lama mungkin tidak berfungsi dengan benar di komputer Anda, yang dapat mengakibatkan berbagai macam kesalahan dalam pengoperasian program ini.

Periksa iTunes untuk pembaruan dan, jika perlu, instal pembaruan apa pun yang ditemukan di komputer Anda. Setelah memperbarui iTunes, nyalakan ulang komputer Anda.

Metode 3: Memeriksa Koneksi Internet

Saat memulihkan atau memperbarui perangkat Apple, iTunes harus menyediakan koneksi Internet berkecepatan tinggi dan stabil. Anda dapat memeriksa kecepatan Internet Anda di situs web.

Metode 4: Instal ulang iTunes

iTunes dan komponennya mungkin tidak berfungsi dengan benar, jadi untuk mengatasi kesalahan 39, Anda dapat mencoba menginstal ulang iTunes.

Namun sebelum Anda menginstal versi baru dari program ini, Anda harus benar-benar menghapus iTunes versi lama dan semua komponen tambahan dari program ini yang diinstal di komputer Anda. Akan lebih baik jika Anda melakukannya tidak dengan cara standar melalui Control Panel, tetapi menggunakan program khusus Revo Uninstaller. Detail lebih lanjut tentang penghapusan lengkap iTunes telah dibahas sebelumnya di situs web kami.

Setelah Anda selesai menghapus instalan iTunes dan semua program tambahan, mulai ulang sistem Anda, lalu lanjutkan mengunduh dan menginstal versi baru penggabung media.

Metode 5: Pembaruan Windows

Dalam beberapa kasus, masalah saat menyambung ke server Apple mungkin terjadi karena konflik antara iTunes dan OS Windows. Biasanya, ini terjadi karena versi lama sistem operasi ini diinstal di komputer Anda.

Periksa sistem Anda untuk pembaruan. Misalnya, di Windows 10 hal ini dapat dilakukan dengan memanggil window "Pilihan" pintasan keyboard Menang+I , lalu buka bagian tersebut "Pembaruan Keamanan" .

Di jendela yang terbuka, klik tombol "Memeriksa pembaruan" , lalu jika pembaruan ditemukan, instal pembaruan tersebut. Untuk versi sistem operasi yang lebih lama, Anda harus membuka menu “Panel Kontrol” – “Pembaruan Windows” , lalu instal semua pembaruan yang terdeteksi, termasuk pembaruan opsional.

Metode 6: Periksa sistem Anda dari virus

Masalah pada sistem juga mungkin timbul karena aktivitas virus di komputer Anda.

Dalam hal ini, kami menyarankan Anda memindai sistem Anda dari virus menggunakan antivirus atau utilitas pemindaian khusus Dr.Web CureIt, yang tidak hanya akan menemukan semua ancaman yang ada, tetapi juga menghilangkannya sepenuhnya.

Biasanya, ini adalah cara utama untuk mengatasi kesalahan 39. Jika Anda tahu dari pengalaman Anda sendiri cara mengatasi kesalahan ini, bagikan di komentar.

Kesalahan iTunes 0xe8000065 terjadi karena ketidakmampuan membuat koneksi antara program dan perangkat seluler. Alasan mengapa komputer Anda menampilkan kesalahan bisa berbeda-beda: dari kegagalan perangkat lunak di iOS hingga masalah dengan iTunes yang memerlukan instalasi ulang prosesor media.

Memulai ulang perangkat

Jika error 0xe8000065 terjadi pertama kali, maka Anda tidak perlu langsung memikirkan adanya masalah serius. Anda mungkin mengalami kesalahan kecil yang dapat diatasi dengan reboot sederhana.

Mulai ulang iPhone/iPad Anda dalam mode normal - matikan perangkat lalu hidupkan kembali. Selain itu, mulai ulang sistem di komputer Anda, lalu coba sambungkan lagi ke iTunes.

Pemeriksaan kabel

Kabel harus dalam kondisi baik dan asli, jika tidak, kemungkinan terjadinya kegagalan koneksi akan meningkat. Jika Anda menggunakan aksesori non-asli, maka solusi terbaik adalah menggantinya dengan kabel “asli”.

Jika Anda yakin kabel tersebut asli, periksa kondisinya. Konektor tidak boleh tertekuk, terpuntir, atau bekas oksidasi. Untuk memastikan kabel berfungsi dengan baik, sambungkan perangkat lain melalui kabel tersebut atau gunakan komputer lain untuk menyambung.

Memeriksa port USB

Jika kesalahan yang tidak diketahui terjadi selama koneksi, maka Anda perlu memperhatikan tidak hanya kabelnya, tetapi juga port USB. Coba sambungkan perangkat ke konektor lain. Disarankan untuk menggunakan port yang terletak di bagian belakang unit sistem untuk koneksi.

Jangan gunakan adaptor, hub, atau port pada panel depan, keyboard, atau monitor untuk sambungan. Saat menghubungkan iPhone ke sana, kesalahan sering terjadi, dan iTunes tidak dapat mendeteksi perangkat. Kegagalan juga dapat terjadi karena konflik dengan perangkat lain yang terhubung melalui USB. Oleh karena itu, masuk akal untuk mematikan periferal yang tidak diperlukan, hanya menyisakan yang penting - mouse dan keyboard.

Menginstal pembaruan

Jika versi perangkat lunak yang digunakan sudah kedaluwarsa, pengembang tidak dapat menjamin pengoperasian perangkat lunak yang benar. Oleh karena itu, Anda perlu memperbarui iTunes dan Windows/MacOS. Untuk memperbarui iTunes:

1. Luncurkan programnya.
2. Perluas menu Bantuan dan buka bagian Periksa pembaruan.
3. Tunggu hingga pemindaian selesai. Jika ada pembaruan, Anda akan diminta untuk menginstalnya.

Jika ada juga pembaruan untuk Windows dan MacOS, jangan abaikan penginstalannya. Pembaruan membuat perubahan yang membantu menstabilkan sistem dan menghilangkan beberapa kegagalan, termasuk yang terjadi saat menghubungkan perangkat lain.

Bekerja dengan folder Lockdown

Data penggunaan iTunes disimpan di folder Lockdown. Jika terjadi kesalahan pada program, menghapus informasi lama dapat membantu. Untuk membersihkan:

1. Putuskan sambungan iPhone/iPad dari komputer Anda.
2. Tutup iTunes.
3. Buka bilah pencarian dan masukkan "%ProgramData%".
4. Buka direktori "Apple".
5. Klik kanan pada folder Lockdown dan pilih Hapus.

Setelah menghapus direktori, pastikan untuk me-restart komputer Anda untuk menerapkan konfigurasi baru.

Jika menghapus folder tidak membantu, coba instal ulang iTunes. Langkah pertama adalah menghapus instalan perangkat lunak dengan benar. Buka bagian “Copot pemasangan program” di panel kontrol dan hapus instalan aplikasi dengan urutan berikut:

1. itunes.
2. iTunes;
3. Pembaruan Perangkat Lunak Apple;
4. Dukungan Perangkat Seluler Apple;
5. Selamat datang;
6. Dukungan Aplikasi Apple (32-bit);
7. Dukungan Aplikasi Apple (64-bit).

Jangan ganggu pesanan, ini dapat menyebabkan masalah saat menguninstall perangkat lunak. Selain itu, Anda harus memeriksa secara manual dan, jika ditemukan, menghapus direktori berikut beserta seluruh isinya:

• C:\Program Files\Common FilesApple\
• C:\Program Files\iTunes\
• C:\Program Files\iPod\
• C:\Program Files\QuickTime\
• C:\Windows\System32\QuickTime\
• C:\Windows\System32\QuickTimeVR\
• C:\Users\UserName\AppData\Local\Apple\
• C:\Users\UserName\AppData\Local\Apple Computer\
• C:\Users\UserName\AppData\Local\Apple Inc\
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Apple Computer\

Anda juga harus menghapus registri dari entri terkait iTunes. Anda dapat melakukannya secara manual atau menggunakan perangkat lunak khusus - misalnya CCleaner. Untuk menyelesaikan penghapusan komponen iTunes dari komputer Anda, mulai ulang sistem Anda. Hanya setelah penghapusan instalasi lengkap Anda dapat mengunduh penginstal program dari situs web Apple dan menginstal ulang iTunes.

Pulihkan ke iTunes

Nomor kesalahan iTunes 0xe8000065 juga dapat menunjukkan masalah serius dengan firmware perangkat. Jika ini terjadi saat menyinkronkan file dan Anda dapat terhubung ke iTunes, Anda dapat mencoba memulihkan iPhone Anda.

1. Buat cadangan.
2. Klik "Pulihkan iPhone".
3. Tunggu hingga iOS versi terbaru diinstal.

Jika iTunes tidak mendeteksi iPhone saat terhubung setelah mengikuti semua rekomendasi di atas, masuk akal untuk menghubungi pusat layanan untuk memperbaiki masalah tersebut.