Pemasaran ulang (pemasaran ulang, pemasaran ulang) - pemasaran berulang, suatu teknik pemasaran yang mempersonalisasikan komunikasi dan melanjutkan komunikasi dengan audiens sasaran, yang melaluinya audiens target diingatkan akan komunikasi yang sebelumnya terjadi dengan merek atau produk.

Tujuan Pemasaran Ulang- meningkatkan penjualan. Pemasaran ulang adalah pencarian peluang baru untuk berkomunikasi dengan audiens target untuk memastikan pertumbuhan penjualan, pelanggan kembali, dan memastikan penjualan berulang.

Tugas pemasaran ulang adalah memulihkan atau mempertahankan kontak target audiens dengan suatu merek, suatu produk, dengan tujuan melakukan pembelian. Pemasaran ulang memungkinkan Anda memastikan perhatian klien setelah beberapa waktu, di tempat lain, untuk “mengejar” klien yang keluar dan membawanya kembali.

Komunikasi pemasaran ulang dilakukan atas dasar memikirkan kembali teknik pemasaran yang digunakan sebelumnya, dengan menggunakan:

• metode komunikasi lainnya;
• saluran komunikasi lainnya;
• tempat komunikasi lainnya;
• waktu komunikasi lainnya;
• komunikasi tak terduga untuk audiens target.

Pemasaran ulang digunakan dalam kasus berikut:

• Ketika permintaan terhadap suatu produk menurun, pemasaran ulang memungkinkan bangkitnya kembali volume penjualan yang menurun;
• menjual produk yang kompleks dan/atau mahal yang memerlukan komunikasi berulang-ulang dengan khalayak sasaran;
• kebutuhan untuk memastikan cross-selling, upselling untuk perwakilan sebagian audiens target yang melakukan pembelian sebelumnya.

Pemasaran ulang, menggunakan cara dan metode komunikasi lain, memungkinkan Anda untuk terus menghubungi audiens target Anda dengan produk atau merek. Misalnya, pemasaran ulang memberikan kesempatan kepada pengguna untuk melihat iklan merek mobil baru setelah mereka meninggalkan dealer, misalnya di majalah dengan pengingat bahwa mobil dapat dibeli dengan diskon tambahan bulan ini. Manfaat lain dari pemasaran ulang adalah kemampuan untuk memberikan upsell dan cross-sell. Misalnya, pemasaran ulang memungkinkan untuk memanfaatkan minat pembeli terhadap produk yang dibeli. Pemasaran ulang memungkinkan Anda mengingatkan dia akan perlunya membeli aksesori, produk tambahan. Pemasaran ulang akan memberi tahu pembeli apa lagi yang bisa dan harus dia beli untuk produk tersebut. Program pemasaran seperti tukar tambah adalah alat pemasaran ulang. Contoh: pelanggan yang membeli mobil setelah tiga tahun diberi ucapan terima kasih melalui surat langsung atas komitmen mereka terhadap merek, diingatkan akan penjualan model baru dan ditawari kesempatan untuk membeli yang baru, dengan mempertimbangkan harga mobil lama.

Pemasaran ulang instan- respon segera terhadap perubahan sikap terhadap merek, perubahan aspek perilaku khalayak sasaran, penggunaan berbagai saluran komunikasi secara simultan dengan khalayak sasaran. Ketika setiap komunikasi berikutnya dibangun menurut aturan yang berbeda, dengan menggunakan teknik komunikasi yang lain (di tempat yang berbeda, dengan menggunakan yang berbeda saluran komunikasi) terus menghubungkan audiens dengan merek atau produk yang dilihat sebelumnya, sedangkan komunikasi pemasaran dilakukan dalam interval pendek. Ide di balik pemasaran ulang instan adalah untuk terus berkomunikasi dengan audiens target Anda.

Pemasaran ulang yang menarik- menanggapi aktivitas dan permintaan pengguna, serta terus menjaga komunikasi dengan audiens targetnya. Contoh komunikasi pemasaran ulang adalah penyertaan selebaran iklan pada suatu produk dengan informasi tentang kemungkinan menerima dukungan pemasaran yang diperluas (layanan pelanggan), peluang untuk membeli aksesori tambahan (upselling), atau mengasuransikan produk yang dibeli (cross-selling).

Pemasaran ulang sosial- Penciptaan layanan sosial dukungan pemasaran, komunikasi dan sosialisasi khalayak sasaran, dengan tujuan: memperoleh masukan, peningkatan produk, up-selling, re-selling, cross-selling. Contoh pemasaran ulang sosial adalah penciptaan kelompok sosial pengguna merek. Alat pemasaran ulang sosial adalah: penerapan penjualan dengan batasan, kemampuan untuk membeli barang yang hanya tersedia untuk anggota komunitas, atau membeli barang dengan harga diskon sebagai ganti aktivitas sosial komunitas yang diselenggarakan oleh suatu merek (produsen), dll.

Penargetan ulang adalah alat pemasaran ulang, digunakan untuk meningkatkan konversi dengan mengembalikan pemirsa yang meninggalkan situs melalui iklan yang dipersonalisasi di sumber daya Internet lainnya.

Tergantung pada permintaan, pemasaran dapat berupa:

Konversi

Merangsang

Pembangunan

Pemasaran ulang

Sinkronisasi pemasaran

Pemasaran

Pemasaran yang Mendukung

Pemasaran ulang – pemasaran digunakan untuk memulihkan permintaan jika turun, mengubah sifat suatu produk, menembus pasar baru.

Alasan memudarnya permintaan akan produk atau layanan tertentu dapat bersifat sementara - dinamika musiman, mode, atau penyelesaian permanen siklus hidup produk.

Pemasaran – digunakan dalam kondisi permintaan berlebihan terhadap produknya, dalam situasi permintaan melebihi pasokan, dan tidak ada kemungkinan untuk meningkatkan volume produksi.

Tugas: pencarian dan penerapan cara dan metode yang membantu mengurangi permintaan (menaikkan harga, menghentikan sementara iklan).

Sinkronisasi pemasaran – digunakan ketika terdapat fluktuasi permintaan musiman, harian, atau per jam.

Tugas: menghaluskan permintaan melalui harga yang fleksibel.

17. Kebijakan penetapan harga perusahaan. Jenis harga. Faktor eksternal proses penetapan harga. Strategi penetapan harga.

Kebijakan penetapan harga perusahaan– ini adalah serangkaian kegiatan dan strategi untuk mengelola harga dan penetapan harga; kemampuan untuk menetapkan harga barang dan jasa yang sesuai dengan biaya produksi dan juga memuaskan pembeli sehingga mendatangkan keuntungan bagi produsen.

Ke wilayah tersebut kebijakan harga termasuk perusahaan:

1. Masalah harga grosir dan eceran.

2. Semua tahapan penetapan harga.

3. Taktik penentuan harga awal suatu produk.

4. Koreksi harga.

Jenis harga: 1. Harga grosir perusahaan – ini adalah harga di mana suatu perusahaan menjual produknya kepada pembeli grosir (terdiri dari biaya produksi dan keuntungan perusahaan)

2.Harga perdagangan grosir – ini adalah harga di mana perantara grosir menjual barang ke pengecer (termasuk biaya, keuntungan dan pasokan serta diskon penjualan)

3.Harga eceran – Ini adalah harga dimana produk tersebut dijual ke konsumen akhir.

Faktor eksternal dalam proses penetapan harga meliputi:

Konsumen (mendominasi)

Lingkungan pasar (ditandai dengan persaingan di pasar)

Strategi Penetapan Harga – Ini adalah pilihan strategi yang dilakukan perusahaan yang menurutnya harga awal suatu produk harus diubah dengan keberhasilan maksimal dalam proses menaklukkan pasar.

Menyorot strategi yang berbeda:

1. Strategi skimming - melibatkan penjualan produk terlebih dahulu dengan harga yang sangat tinggi. harga tinggi, kemudian untuk kelas menengah, dan pada akhirnya untuk tingkat konsumen massal.

2. Strategi kenaikan harga efektif ketika permintaan akan produk terus meningkat, persaingan diminimalkan, dan pembeli mengenali produk tersebut.

3. Strategi penetrasi yang kuat, harga geser dan harga preferensial.

Penentuan harga asli suatu produk mencakup 4 metode penentuan utama:

1. Metode biaya - berdasarkan orientasi harga terhadap biaya produksi.

2. Metode agregat - metode ini menghitung harga sebagai penjumlahan harga elemen individu barang, serta harga satuan umum dan biaya tambahan (diskon) karena ada atau adanya unsur individu.

3. Parametrik m. - intinya dari penilaian dan korelasi parameter kualitatif suatu produk, harganya ditentukan.

4. Penetapan harga berdasarkan harga saat ini (harga ditetapkan tergantung harga produk sejenis)

Jenis pemasaran: konversi, stimulasi, pengembangan, dukungan.

Konversi– digunakan dalam kondisi permintaan negatif, ketika sebagian besar pasar tidak menerima produk tersebut dan bahkan mungkin membayar harga tertentu karena menolak menggunakannya. Tugas pemasaran konversi adalah mengubah sikap negatif konsumen terhadap suatu produk dengan cara mendesain ulang produk tersebut, menjadikannya lebih menarik promosi yang efektif dan pengurangan harga.

Merangsang- terkait dengan ketersediaan barang dan jasa yang tidak ada permintaannya karena ketidakpedulian atau ketidaktertarikan konsumen. Rencana pemasaran insentif harus mempertimbangkan alasan ketidakpedulian ini dan mengidentifikasi langkah-langkah untuk mengatasinya. Mereka menggunakan pengurangan harga yang tajam, peningkatan kampanye iklan, dan PR

Pembangunan– digunakan dalam kondisi permintaan tersembunyi.

Tujuan: Memperkirakan ukuran pasar potensial dan mengembangkan produk yang efektif untuk mengubah permintaan potensial menjadi permintaan nyata.

Mendukung– digunakan ketika tingkat dan struktur permintaan barang sepenuhnya sesuai dengan tingkat dan struktur penawaran.

Jenis pemasaran utama: tidak terdiferensiasi, terdiferensiasi, terkonsentrasi, kompleks dan saling berhubungan (komunikatif).

Tidak terdiferensiasi– pemasaran, berkembang pada tahun 50-an abad XX. – tidak mengatur pembagian pasar menjadi beberapa segmen, mis. barang yang diproduksi untuk seluruh penduduk.

Dibedakan– dikembangkan pada tahun 60an abad XX, membagi pasar menjadi beberapa segmen.

Pekat– maknanya terletak pada penekanan pada segmen pasar yang paling sedikit dipelajari dan dicakup, berusaha memenuhi kebutuhannya sebanyak mungkin.

Kompleks– bauran pemasaran, dianggap sebagai sistem manajemen berdasarkan elemen (produk, harga, produk, tempat, promosi)

Saling berhubungan (komunikatif) – Perhatian tertuju pada fakta bahwa fungsi pemasaran harus melampaui layanan pemasaran dan meluas ke seluruh organisasi (mencakup semua personel).

Peran dan jenis faktor situasional dalam keputusan pembelian.

Semua situasi konsumen dapat dibagi menjadi tiga kelompok utama: situasi komunikasi, situasi pembelian, dan situasi penggunaan pembelian.

Situasi komunikasi adalah pertukaran informasi dalam komunikasi pribadi atau non-pribadi.

Komunikasi pribadi mencakup pertukaran informasi antara konsumen dan penjual atau konsumen lainnya. Periklanan dan publikasi pers adalah komunikasi non-pribadi.

Situasi pembelian- ini adalah keadaan konsumen yang membeli suatu produk.

Faktor situasional pada saat pembelian sangatlah penting. Ketika mempertimbangkan pengaruh situasi pembelian terhadap perilaku konsumen, langkah pertama adalah menentukan peran yang dimainkan oleh lingkungan informasi dan waktu.

Gunakan situasi adalah kondisi di mana konsumsi terjadi. Untuk sejumlah produk, pembelian dan penggunaan terjadi hampir bersamaan - ini adalah transportasi, layanan tata rambut, layanan makanan cepat saji.

Untuk produk lainnya, konsumsi dipisahkan dari pembelian secara fisik dan waktu.

Faktor situasional yang mempengaruhi perilaku konsumen:

Faktor situasional utama adalah:

Lingkungan fisik;

Lingkungan sosial;

Tujuan perilaku konsumen;

Kondisi sebelumnya.

Lingkungan fisik– ini adalah lokasi geografis, desain, suara, pencahayaan dan desain warna, kondisi cuaca, penampilan barang-barang.

Lingkungan sosial – itu adalah ada atau tidaknya orang lain selama pengambilan keputusan konsumen. Interaksi dengan orang lain mempengaruhi pembelian pakaian, minuman, dan makanan.

Karakteristik temporal dari situasi terkait dengan momen perilaku (misalnya, waktu, hari dalam seminggu, bulan, musim). Pilihan toko tergantung pada jam buka dan waktu pembeli sampai di sana.

Tujuan konsumen adalah apa yang harus dicapai atau dicapai seseorang dalam situasi tertentu.

Kondisi sebelumnya- Ini adalah keadaan sementara individu.

Kebutuhan pembeli dirangsang oleh suasana hati. Suasana hati yang baik dikaitkan dengan belanja aktif di sekitar toko dan pembelian impulsif. Status Saat Ini pembeli dapat dinilai dari derajat kelelahan, penyakit, kehadirannya jumlah besar uang atau, sebaliknya, kekurangannya. Keadaan pembeli bergantung pada peristiwa-peristiwa yang mendahului keadaan tersebut, misalnya pada kunjungannya ke gerai lain dalam perjalanan ke toko tertentu.

Mungkin setiap pengguna Internet telah memperhatikan bahwa periklanan “semakin pintar” dengan kecepatan yang menakutkan dan hampir supranatural. Faktanya, segera setelah Anda mengunjungi situs tersebut sekali, iklannya mulai menghantui Anda. Tentu saja, tidak ada mistisisme dalam hal ini - hanya penggunaan teknik pemasaran yang efektif seperti pemasaran ulang (atau penargetan ulang).

Apa itu pemasaran ulang

Intinya, pemasaran ulang adalah iklan spanduk yang dipersonalisasi, yaitu iklan yang ditujukan kepada pengguna tertentu setelah ia mengunjungi situs tertentu yang menggunakan teknologi ini. Pemasaran ulang memungkinkan Anda menampilkan iklan kepada pengguna yang telah mengunjungi situs Anda atau menggunakan aplikasi Anda untuk mendapatkan kembali calon pelanggan. Teknologi pemasaran ulang berbeda dari iklan spanduk biasa dalam hal personalisasi yang lebih mendalam, yang didasarkan pada aktivitas terkini pengguna di Internet. Jadi, kemungkinan besar akan sesuai dengan minat terkini Anda.

Tujuan utama pemasaran ulang, seperti teknologi periklanan lainnya, adalah untuk meningkatkan Faktor penting Hal yang membuat pemasaran ulang efektif adalah kecil kemungkinannya iklan tersebut menimbulkan gangguan atau penolakan.

Apa perbedaan pemasaran ulang dengan penargetan ulang?

Secara umum, konsep “pemasaran ulang” dan “penargetan ulang” adalah identik. Kedua teknologi ini merupakan mekanisme pemasaran online kuat yang disediakan masing-masing layanan Google AdWords (dalam hal pemasaran ulang) dan Yandex. Direct (dalam hal penargetan ulang). Perbedaannya hanya pada nama dan sedikit pada fungsinya saja yang masih lebih luas lagi di Google AdWords. Namun prinsip pengoperasiannya sama: Anda mengunjungi situs yang menggunakan teknologi Promosi AdWords atau "Langsung"; kemudian iklan situs ini mulai “mengejar” Anda; Anda, karena tidak tahan, klik spanduk dan - voila! - menjadi klien perusahaan ini.

Bagaimana cara kerja pemasaran ulang?

Untuk menggunakan teknologi pemasaran ulang, saat mengembangkan situs web, Anda perlu menyematkan sedikit kode java ke dalamnya yang tidak memengaruhi kinerja sumber daya. Hal ini diperlukan agar setiap kali Anda memasuki situs, server membuat cookie anonim dan mengirimkannya ke browser pengunjung. Pengguna biasanya bahkan tidak menyadarinya, namun seiring mereka terus menggunakan Internet, penyedia periklanan menempatkan iklan Anda di halaman yang mereka kunjungi.

Teknologi pemasaran ulang dalam praktiknya

Berikut adalah beberapa contoh pemasaran ulang. Pada tahun 2016 perusahaan kecil, yang bergerak dalam bisnis perhotelan, mengurangi separuh biaya iklan luar ruang, dan menggunakan penghematan tersebut untuk menghubungkan layanan pemasaran ulang jaringan media kontekstual. Hasilnya, volume pesanan meningkat secara signifikan dan keuntungan meningkat. Hal yang menarik adalah ketika berinvestasi periklanan kontekstual 28 ribu rubel, perusahaan menerima keuntungan lebih dari satu juta.

Selain itu, untuk menunjukkan contoh pemasaran ulang yang mencolok, cukup mengingat toko online populer mana pun. Dalam kasus ini, penggunaan alat pemasaran online ini memungkinkan Anda meningkatkan popularitas merek, merangsang banyak kunjungan ke situs, dan juga meningkatkan ROI.

Manfaat Pemasaran Ulang

• Menarik pelanggan yang siap melakukan pembelian. Layanan AdWords memungkinkan Anda memberikan informasi kepada pengguna tentang perusahaan Anda baik setelah dia mengunjungi situs Anda atau setelah dia masuk permintaan pencarian, dengan satu atau lain cara terkait dengan layanan yang Anda berikan. Bagaimanapun, dia kemungkinan besar akan melihat iklan Anda pada saat iklan Anda paling menarik minatnya.
• AdWords memungkinkan Anda menyesuaikan daftar pengguna berdasarkan fokus iklan Anda. Misalnya, Anda dapat memilih daftar pengunjung terpisah yang menambahkan item ke keranjang, namun karena alasan tertentu tidak melakukan pembelian.
• Luasnya cakupan. Google AdWords berubah menjadi milik Anda klien potensial pengguna lebih dari 2 juta sumber daya Internet dan aplikasi seluler.
• Manajemen harga yang efektif. Dengan menggunakan lelang online, teknologi AdWords paling banyak menghitung harga yang menguntungkan Untuk iklan dengan mempertimbangkan informasi tentang pengguna yang akan melihatnya. Akses ke lelang gratis.
• Akses ke statistik kampanye memungkinkan Anda mengevaluasi efektivitas iklan Anda.

Kursus Singkat Pemasaran Internet dari WebEvolution

Di antara yang paling beragam, pemasaran ulang menonjol dan agak terpisah. Banyak ahli menyebutnya sebagai salah satu yang paling banyak cara yang efektif menarik klien. Mari kita cari tahu apa itu pemasaran ulang, bagaimana pemasaran ulang digunakan, dan apa perbedaannya dengan penargetan ulang.

Pemasaran ulang dalam Pemasaran dan Internet

Tentu saja tidak ada kesatuan definisi. Mari kita lihat interpretasi apa saja yang ada:

Pemasaran ulang

Pemasaran ulang

Ada persamaan dan perbedaan dalam definisi ini. Fitur umum pada kenyataan bahwa ada pembaruan komunikasi dengan klien, calon atau yang sudah ada, kembali kepadanya. Kekhasan pemasaran ulang “digital” adalah kemampuannya yang luar biasa. Ketika seorang pembeli datang ke toko offline, setelah membelinya, ia dapat dengan mudah menghilang tanpa jejak. Saat membeli di toko online, data tentangnya dicatat. Dan mereka dapat digunakan untuk komunikasi lebih lanjut. Apalagi tidak perlu membeli, cukup mendaftar, meninggalkan komentar atau login dengan cara lain, mengajukan pertanyaan ke mesin pencari, dll.

Itu saja, pengguna telah menjadi objek pemasaran ulang, yang upayanya akan ditujukan pada interaksi dalam upaya untuk:

• Memaksa Anda untuk membeli suatu barang yang telah disimpan di “Keranjang” tetapi belum dibeli;
• Tinggalkan informasi kontak - isi kolom pendaftaran atau kuesioner;
• Lanjutkan penjelajahan katalog;
• Klik pada iklan;
• Sekali lagi ingat tentang merek, produk, dll.

Jelas mengapa Anda perlu mengejar ketinggalan pengguna yang meninggalkan sumber daya: untuk menawarkan kepadanya sesuatu berdasarkan analisis perilakunya, untuk melibatkannya dalam komunikasi, untuk meningkatkan loyalitas, dan sebagai hasilnya, untuk menjual, meningkatkan konversi dan pendapatan.

Arti pemasaran ulang yang paling umum, yang sekarang diterima di lingkungan Internet, adalah “pengulangan” periklanan, menarik orang-orang yang telah melihat iklan tersebut. Pemasaran ulang semakin erat dikaitkan di benak orang dengan Google, karena ada teknologi Iklan terpisah dengan nama ini.

Pemasaran ulang dan penargetan ulang: apa bedanya?

Beberapa orang berpendapat bahwa tidak ada perbedaan, dan penargetan ulang sering disebut pemasaran ulang di Internet berbahasa Rusia.

Ada pendapat lain:

• Pemasaran ulang adalah teknik Google AdWords yang “mengembalikan” tamu ke sumber daya yang mereka kunjungi sebelumnya. Pengunjung ini akan diperlihatkan iklan di situs yang berpartisipasi dalam Jaringan Display. Paling sering, iklan ditampilkan pada topik yang sama atau terkait.
• Penargetan ulang adalah teknik Yandex.Direct. Dia juga menunjukkan pesan iklan pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi sumber daya. Atau target audiens yang telah dipilih sebelumnya. Tindakan ini terjadi di jaringan periklanan Yandex.

Bagaimanapun, kedua konsep tersebut sangat terkait karena digunakan untuk merangsang penjualan online.

Pemasaran ulang dalam periklanan kontekstual

Tampilan teks dan gambar yang membawa informasi periklanan di Internet tidak terjadi secara semrawut, melainkan dengan memperhatikan calon pelanggan. Teknologi ini disebut penargetan (dari bahasa Inggris target - goal). Hal ini memungkinkan untuk mendistribusikan dana yang dialokasikan untuk iklan dengan bijak dan menarik perhatian hanya pengguna yang benar-benar tertarik padanya.

Retargeting atau pemasaran ulang memungkinkan Anda meningkatkan efektivitas “target” kampanye. Ini memberikan demonstrasi konteks kepada para pengguna yang, karena berbagai alasan, mengunjungi sumber daya yang dipromosikan. Artinya mereka telah menunjukkan minat terhadap produk atau layanan yang ditawarkan situs ini.

Mari kita jelaskan dengan sebuah contoh. Misalkan pengguna tertentu menghabiskan 15-30 menit di toko online mempelajari produk yang disajikan, tetapi tidak membeli apa pun. Namun tidak dapat dipungkiri bahwa pengunjung ini termasuk dalam target audiens. Berkat pemasaran ulang menggunakan kampanye kontekstual, Anda dapat kembali mengingatkan pengguna ini tentang toko online yang dikunjungi sebelumnya. Dalam hal ini, kemungkinan transformasinya dari pembeli potensial menjadi pembeli nyata meningkat berkali-kali lipat.

Jika kita berbicara tentang layanan yang sangat populer iklan kontekstual seperti Google Ads, pemasaran ulang adalah alat periklanan yang sangat efektif yang telah terintegrasi sejak lama.

Keunikan:

• Jika Anda terdaftar di Iklan dan bermaksud meluncurkan kampanye menggunakan alat ini, Anda perlu menambahkan bagian kecil ke kode halaman toko online Anda - tag penargetan ulang. Fungsinya untuk melacak dan mencatat informasi tentang pengunjung halaman.
• Dari informasi yang dikumpulkan daftar pemasaran ulang dibuat. Proses ini dapat dikontrol: misalnya, Anda hanya dapat menyertakan pengunjung yang telah menghabiskan uang halaman rumah toko online selama lebih dari 15 menit, pergi ke bagian tertentu, melihat produk tertentu, dll.
• Di Iklan Anda dapat menjalankan kampanye periklanan dalam daftar hanya jika terdapat sedikitnya 100 pengguna di dalamnya.

Untuk menggunakan teknologi pemasaran ulang dengan dampak terbesar, Anda perlu mengembangkan dan menyediakan tindakan, acara, dan anggaran secara kompeten untuk pelanggan yang kembali.

1. Anda harus memulai dengan sederhana: contoh yang baik Pendekatan ini akan menjadi tahap pertama pembuatan daftar hanya pengguna yang telah mengunjungi, katakanlah, halaman utama, tetapi belum menjadi klien atau pelanggan.
2. Setelah memahami apakah aplikasi tersebut membuahkan hasil teknologi baru, Anda dapat memperumit prosesnya secara bertahap dengan bekerja sama dengan pengunjung yang telah melakukan pembelian. Pada tahap ini, informasi tentang layanan atau produk terkait harus menjadi perhatian mereka.
3. Seiring waktu, Anda akan dapat membuat beberapa daftar pemasaran ulang yang berbeda menurut grup produk, menawarkannya hanya kepada pengguna yang paling berminat.
4. Alat periklanan memungkinkan lebih banyak lagi pengaturan yang fleksibel, membagi pengguna berdasarkan laman yang dikunjungi, dan ini juga harus digunakan setelah memperoleh pengalaman awal.
5. Sangat penting untuk bekerja dengan pengunjung yang mengikuti tautan untuk mendapatkan akses ke keranjang belanja, tetapi tidak mengonfirmasi atau tidak menyelesaikan pembelian.

Pemasaran ulang: jenis, sasaran, sasaran, keuntungan

Tugas alat pemasaran ini jelas: memelihara atau menghidupkan kembali interaksi suatu merek, perusahaan dengan target audiensnya.

Tujuan utama pemasaran ulang adalah untuk:

• Meningkatkan penjualan,
• Kembalikan klien yang mengunjungi sumber daya dan mengabaikan tindakan target,
• Mencapai pembelian berulang.

Apa yang diberikan pemasaran ulang, apa kelebihannya?

Keuntungan dari peluang ini:

1. Kirimkan pengingat kepada pengunjung. Bahwa mereka mengunjungi situs tersebut, melihat atau mengesampingkan produk, atau ingin melakukan pemesanan. Artinya, mereka punya niat tertentu.
2. Menghasilkan stimulus yang akan menarik perhatian terhadap merek.
3. Untuk menghidupkan kembali minat terhadap toko sehubungan dengan promosi, penjualan, dan penawaran khusus yang direncanakan.
4. Menceritakan tentang program afiliasi dan persyaratan preferensial.
5. Tawarkan buletin email yang menarik atau konten bermanfaat.

• Jika permintaan barang dan jasa turun.
• Jika ada penawaran yang sangat relevan untuk pembelian berulang. Katakanlah harga khusus atau diskon.
• Pastikan cross-selling dan up-selling jika perlu. Misalnya seseorang membeli anak anjing, sekarang dia membutuhkan makanan, produk perawatan, mainan, dll.
• Dalam kasus lain, bila diperlukan untuk merangsang penonton untuk mengambil tindakan aktif.

Sebutkan juga jenis-jenis pemasaran ulang:

1. Dipersonalisasi. Sebenarnya yang terjadi setelah mengunjungi situs tersebut. Untuk melakukan ini, informasi tentang pengunjung dipilih dan diakumulasikan menggunakan data analitik atau kode khusus, kue. Situs yang dipersonalisasi mencakup situs pemasaran ulang (hanya kunjungan ke sumber daya, halaman mana pun) dan situs dinamis (dengan mempertimbangkan konten halaman yang dilihat dan minat yang ditampilkan).
2. Mencari. Tidak terkait dengan kunjungan situs, menggunakan kueri pengguna yang relevan dengan topik. Dasar dari periklanan kontekstual.
3. Sosial. Memperhitungkan data dan aktivitas yang ditunjukkan pengguna sehubungan dengan merek atau produk di jejaring sosial. Misalnya, informasi dikumpulkan tentang mereka yang menyukai foto atau video tentang suatu produk, mengajukan pertanyaan atau berkomentar, atau memposting ulang. Dialog lebih lanjut sedang dibangun dengan para pengguna ini.
4. Perilaku. Dianalisis pengalaman pengguna: situs apa yang dikunjungi seseorang, apa yang dia minati, dll.

Jelas bahwa jika seseorang telah menghargai tawaran tersebut satu kali dan tidak memanfaatkannya, maka tidak ada gunanya menghubunginya lagi dengan pertanyaan serupa. Perilaku ini dapat menyebabkan iritasi.

Oleh karena itu, disarankan untuk menggunakan pemasaran ulang ketika memikirkan kembali atau melengkapi, mengubah konsep penawaran itu sendiri. Anda dapat menemukan dan menerapkan jenis komunikasi lain, menerapkan metode dan saluran pengaruh baru. Sederhananya, tidak ada gunanya mengulangi apa yang telah dilakukan.

Mengapa ahli target penting untuk pemasaran ulang profesional?

Targetologist adalah profesi baru namun relevan dan diminati di lingkungan Internet. Ini adalah spesialis yang terlibat dalam promosi bisnis dengan menyiapkan iklan bertarget. Platform utamanya adalah media sosial, cari dan sistem periklanan, yang memiliki ruang untuk kampanye baru dan pemasaran ulang.

Mengapa lebih baik mempercayakan penyiapan kepada profesional bahkan dengan penargetan ulang?

Alasan #1

Iklan bertarget ditujukan hanya untuk target audiens tertentu. Spesialis membuat parameter tertentu untuk menemukan audiens yang tepat. Namun definisi yang benar tentang target audiens dan segmentasinya adalah tugas yang sulit. Untuk menguasainya, teori saja tidak cukup, perlu latihan. Selain itu, dengan pemasaran ulang, tugasnya menjadi lebih rumit: Anda tidak hanya perlu memikat seseorang ke suatu sumber daya, karena dia sudah mengetahuinya. Kita perlu mengejarnya, mengembalikannya, dan menekannya sampai dia melakukan pembelian atau mengambil tindakan signifikan lainnya. Dalam hal ini, ahli sasaran menjadi psikolog yang perlu menemukan pendekatan, menemukan kunci klien, memahami kebutuhan, ketakutan, keinginannya.

Alasan #2

Harus diingat bahwa masing-masing situs memiliki aturan, fitur, dan opsi pengaturannya sendiri, yang diketahui secara rinci oleh ahli target, namun menimbulkan kesulitan bagi “manusia biasa”.

Platform promosi utama meliputi:

• Beriklan di jejaring sosial. VKontakte, Facebook, Instagram sangat populer.
• Beriklan di sistem Yandex.Direct.
• Beriklan di Google Eds.
• Targetkan di Mail.ru dan platform lainnya.

Pekerjaan seorang ahli target menggabungkan analitik dan kemampuan kreatif. Platform periklanan terus menjadi lebih kompleks dan berkembang, sehingga ahli target dalam profesinya harus terus melatih, melatih ulang, memperhatikan konten, analitik, dan indikator numerik promosi. Kegiatan yang luas dan padat karya ini sulit digabungkan dengan pekerjaan lain.

Alasan #3

Tanggung jawab seorang ahli sasaran mencakup seluruh rangkaian tindakan dan pengetahuan seorang pemasar. Fungsi paling dasar meliputi:

• Analisis dan identifikasi audiens target. Pemilihan platform yang cocok untuk beriklan.
• Penciptaan dan elaborasi pesan.
• Pembuatan konten penjualan untuk media sosial.
• Mengelola dan menyiapkan iklan di jejaring sosial.
• Mulai dari proyek periklanan sesuai dengan aturan promosi.
• Mengurai database untuk membuat pengaturan penargetan ulang dan pemasaran ulang.
• Analisis dan pengoptimalan lalu lintas, pelaporan.
• Perencanaan dan penetapan tujuan.

Setuju bahwa seorang spesialis di bidang ini akan mengatasi tugas-tugas yang sangat kompleks ini dengan lebih efektif daripada seorang profesional generalis. Oleh karena itu, agar berhasil menerapkan pemasaran ulang, ada baiknya menghubungkan agensi yang memiliki staf ahli target.

Popularitas pemasaran ulang karena pengaruhnya yang terbukti dalam meningkatkan konversi situs web. Teknologi ini, bila diterapkan pada tingkat profesional dan berkualitas tinggi, benar-benar memungkinkan untuk mengubah pengguna yang pernah mengunjungi sumber daya menjadi pembeli tetap atau konsumen layanan.

Pemasaran ulang diminati oleh pengusaha yang bekerja di bidang usaha menengah dan kecil karena harganya yang relatif terjangkau. Dana yang diinvestasikan dalam kampanye semacam itu seringkali sepenuhnya dapat dibenarkan oleh pencapaian tujuan yang ditetapkan.

Mengapa menggunakan pemasaran ulang? Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan hasil yang sangat baik. Ini adalah peningkatan penjualan di segmen audiens target “hangat”, menarik publik baru, mengembalikan tamu “yang melarikan diri”, menghidupkan kembali minat terhadap merek, produk atau layanannya. Di samping itu, efek tambahan perbaikan menguntungkan faktor perilaku, meningkatkan konversi.