Manajer SMM adalah seorang spesialis yang tugasnya menarik perhatian orang terhadap merek yang dipromosikan dan mengubahnya menjadi klien.

Lebih banyak video di saluran kami - pelajari pemasaran internet dengan SEMANTICA

Rahasia utama seorang ahli seperti itu:

• Terus belajar.
• Mengetahui trik rahasia media sosial.
• Mahir menguasai alat bantu agar dapat melakukan pekerjaannya dengan cepat dan efisien.
• Dia tahu bagaimana mengekspresikan pikirannya dengan kompeten dan audiens Anda menyukainya.
• Melacak tren.
• Dia memahami psikologi.

Manajer SMM - siapa itu: fungsi, tugas

• Anda menyusun teks - topik, judul, isi postingan (1 jam).
• Kemudian kami mencari foto (1,5 jam - lama sekali kami tidak bisa memilih apa yang kami butuhkan).
• Kami memilih hashtag (1 jam dan hanya karena kami tidak terlalu mempermasalahkannya).
• Kami membuat desainnya karena penting untuk memikat orang.
• Posting karya Anda di media sosial.
• Kami mengharapkan ledakan suka, komentar, dan posting ulang.

Karena tidak menerima reaksi yang diinginkan, Anda membuat publikasi baru tanpa keinginan. Lalu satu lagi, dan seterusnya. - kadang setiap hari, kadang dua hari sekali, kadang seminggu sekali. Tapi pelangganmu tidak bertambah, hanya kamu dan ibumu yang menyukaimu, dan penjualan dari jejaring sosial mulai tampak seperti sesuatu yang tidak nyata, seperti unicorn atau eti.

Anda menyadari bahwa Anda menghabiskan banyak waktu untuk hal-hal yang diperlukan, tetapi Anda tidak menyukainya (tidak berhasil, tidak memberikan hasil, dan siapa yang tetap memikirkannya). Dan kami memutuskan untuk mempercayakan masalah ini kepada seorang spesialis.

Apa yang dilakukan manajer SMM?

Pertama, ini menghemat waktu, tenaga, dan saraf Anda. Orang ini memahami bagaimana calon pelanggan Anda berperilaku di jejaring sosial, sehingga mereka tahu cara menarik mereka. Dia belajar bagaimana melakukan pekerjaan yang berkualitas. Dan tidak masalah apakah dia telah menjalani pelatihan atau telah menjalankan bisnis selama bertahun-tahun - dia memiliki lebih banyak pengalaman dan pengetahuan daripada Anda.

Dia tidak kecewa dengan kurangnya suka di halaman publiknya, karena dia tahu cara membangkitkan semangat orang, menciptakan gerakan, dan mengobarkan komunikasi. Libatkan penonton dalam beberapa jenis proses sosial.

Kedua, membuat konten dan melakukan dialog dengan calon pelanggan Anda. Berkat ini, kesadaran akan merek dan produk Anda meningkat, lebih banyak orang datang ke situs dan memasuki corong. Itu juga mendapatkan kepercayaan mereka untuk Anda.

Ketiga, dia melakukan segalanya secara profesional. Mulai dari penulisan teks hingga waktu penerbitannya. Dia mengetahui setiap perubahan di halaman Anda, dia memahami tren, dan tindakannya membuahkan hasil. Bahkan sebelum memulai, Anda harus mendiskusikan keinginan, tujuan, dan metode Anda dengan manajer SMM Anda.

Keempat, dia terus-menerus menganalisis karyanya dan mencari cara untuk memperbaikinya. Ini sudah menjadi tanda seorang profesional sejati yang memahami bahwa tugasnya adalah memberikan uang kepada klien.

Untuk melakukan ini, Anda memberinya gaji, mendelegasikan tugas penting secara efisien, yang pelaksanaannya membantu bisnis Anda berkembang.

Manajer SMM: gaji sebagai harga kesuksesan

Jika kita mengambil rata-rata, gaji spesialis SMM mulai dari 40.000 rubel. Ini menurut papan pesan. Namun angka ini dapat berkurang atau bertambah tergantung pada berbagai faktor:

• Wilayah.
• Pengetahuan, pengalaman, tanggung jawab seorang spesialis.
• Bekerja di kantor atau jarak jauh.
• Tingkat “pencelupan” dalam bisnis pelanggan.

Semakin besar volume pekerjaannya maka semakin tinggi pula gaji manajer SMM. Perlu juga mempertimbangkan fakta bahwa pasokan di pasar dari pelamar tersebut sangat tinggi. Hal ini memberikan alasan bagi pemberi kerja untuk menawarkan biaya layanan yang lebih rendah.

Oleh karena itu, penting bagi seseorang yang mengelola akun media sosial perusahaan untuk:

• Terus tingkatkan.
• Temukan cara untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dengan biaya lebih sedikit.
• Tunjukkan dengan segala cara bahwa majikan menerima lebih banyak tunjangan daripada yang dia bayarkan.

Selain itu, saat bekerja jarak jauh, Anda tidak hanya dapat mengerjakan satu proyek, tetapi beberapa proyek. Terutama jika Anda ahli dalam berbagai alat yang menyederhanakan pekerjaan Anda.

Apa yang perlu Anda ketahui untuk menjadi manajer SMM

Sepintas, sepertinya tidak ada yang rumit dalam pekerjaan seperti itu. Namun jika digali lebih dalam, ternyata sang spesialis adalah prajurit universal sejati. Dia harus mengerti:

1. Hukum jejaring sosial, karena masing-masing memiliki kekhasan tersendiri dan harus diperhatikan.
2. Copywriting untuk menyiapkan postingan dan melibatkan audiens dengan postingan tersebut.
3. Bekerja dengan program pemrosesan gambar dan buat gambar yang menarik untuk publikasi yang diterbitkan.
4. Psikologi, untuk mengetahui bagaimana berperilaku dengan pelanggan dan apa yang perlu mereka berikan untuk mendorong mereka melakukan tindakan tertentu.
5. Perencanaan strategis dan proses bisnis, karena dia harus paham kemana harus pindah dan apa yang harus disiarkan.
6. Membangun dan meningkatkan brand awareness berdasarkan informasi mengenai perusahaan yang dipromosikan.
7. Analisis - untuk melihat apa yang ditunjukkan oleh angka-angka tersebut, untuk mengetahui bagaimana mengevaluasi dinamikanya dan bagaimana menyesuaikan strategi promosi agar indikatornya berubah menjadi lebih baik.

Ini adalah keterampilan yang diperlukan yang memungkinkan Anda menjalankan tugas manajer SMM secara efisien. Namun selain itu, penting juga untuk menjadi orang yang kompeten, terpelajar dengan selera humor yang tinggi.

Bagaimana menjadi manajer SMM

Meski profesi ini banyak diminati, namun belum ada lembaga pendidikan yang bisa mempelajarinya. Oleh karena itu, ada dua cara untuk menjadi spesialis SMM:

• Melakukannya sendiri itu gratis dan memakan waktu lama.
• Belajarlah dari mereka yang telah mencapai kesuksesan di bidang ini.

Saat menguasai keterampilan yang diperlukan, fokuslah pada bidang-bidang berikut:

• Pemasaran.
• Dasar-dasar desain web.

Penting untuk dipahami:

• Bagaimana orang berperilaku di Internet.
• Apa yang memotivasi mereka?
• Bagaimana cara menarik perhatian mereka.
• Mengapa mereka menyukai, berkomentar, memposting ulang, berlangganan halaman.
• Bagaimana menarik minat mereka dan mengarahkan mereka ke situs web pelanggan.

• Buat akun dan untuk tujuan apa akun tersebut dimaksudkan.
• Kelola halaman klien: siapkan postingan, kembangkan strategi promosi, bekerja dengan konten visual, lacak reaksi pelanggan, baca statistik.
• Melakukan audit media sosial untuk menentukan strategi untuk tindakan lebih lanjut dan meningkatkan kinerja.
• Jalankan iklan di situs pilihan dan dapatkan hasil maksimal darinya.
• Gunakan pemasaran konten untuk mencapai tujuan Anda.

Kembangkan terus diri Anda karena jejaring sosial adalah lingkungan yang sangat dinamis. Oleh karena itu, rutinlah membaca buku, postingan para opinion leader (termasuk yang asing), mengikuti kursus pelatihan dan menjadi trend. Pahami cara kerja semuanya di sini sehingga Anda dapat menyampaikan visi Anda kepada klien, karena dia mengandalkan Anda sebagai seorang profesional.

Bagaimana pekerjaan seorang spesialis SMM dimulai

Saat Anda terjun ke proyek baru sebagai spesialis SMM, pelajari dengan cermat informasi tentang perusahaan atau kepribadian yang akan Anda promosikan. Anda harus memahami dengan jelas:

• Apa sebenarnya yang Anda tawarkan?
• Apa fitur utamanya?
• Masalah apa yang dipecahkannya?

• Menjadi lebih populer.
• Kumpulkan sekelompok orang yang berpikiran sama di satu tempat dan kembangkan “penggemar” merek tersebut.
• Menarik lebih banyak lalu lintas ke situs web atau blog Anda.
• Menjual.

Sekarang penting untuk memahami siapa target audiens Anda. Buatlah potret detail orang yang akan Anda targetkan saat memposting di jejaring sosial:

• Apakah itu pria atau wanita.
• Berapa umurnya.
• Dimana dia tinggal?
• Apa yang membuat Anda tertarik?
• Apa status perkawinannya?
• Apakah dia punya anak?
• Untuk siapa dia bekerja dan berapa penghasilannya?
  Masalah apa yang dia hadapi dan mengapa dia perlu menyelesaikannya?

Mengetahui informasi tentang klien potensial ini, Anda dapat dengan mudah menentukan jejaring sosial mana yang paling banyak digunakan dan paling aktif oleh orang-orang ini. Anda harus bekerja di situs-situs ini.

• Pelajari halaman-halamannya dengan cermat dan simpan tautan ke halaman tersebut sehingga Anda dapat memantaunya secara berkala.
• Konten seperti apa yang mereka posting?
• Bagaimana reaksi orang terhadapnya.
• Apa yang akan Anda lakukan secara berbeda?

Setelah mengumpulkan data ini, Anda akan menyusun strategi untuk mempromosikan perusahaan/merek pada platform yang dipilih, Anda akan dapat mengembangkan rencana konten untuk 2 minggu pertama dan memutuskan frekuensi dan waktu publikasi.

Ini cukup untuk memulai. Setelah sekitar satu bulan, analisis hasilnya. Mungkin statistik akan menunjukkan bahwa Anda perlu menyesuaikan rencana konten karena Anda tidak menarik audiens yang tepat. Lacak angka-angka dari waktu ke waktu dan belajar beradaptasi dengan reaksi klien potensial. Seiring waktu, Anda akan memahami dalam praktiknya bagaimana menjadi spesialis SMM.

Mempertahankan halaman perusahaan dan merek di jejaring sosial telah lama melampaui penerbitan kutipan lucu dan kucing lucu. Tugas ini telah menjadi serangkaian tindakan bertarget yang membantu menarik lalu lintas ke situs web klien dan “memelihara” pelanggan untuk itu. Semakin baik Anda melakukan ini, semakin berharga Anda bagi pelanggan.

Kembangkan pengetahuan, pengalaman, dan keunggulan kompetitif Anda untuk menjadi ahli media sosial yang benar-benar diminati.

Salam, teman-teman terkasih. Hari ini kita akan berbicara tentang salah satu profesi menarik di mana Anda dapat bekerja dan mendapatkan uang yang layak. Mengingat kita semua selalu terhubung dengan jejaring sosial dan menghabiskan hampir seluruh waktu luang kita di sana, kita juga bisa mendapatkan pekerjaan di sana. Yang mana? Bayarannya tinggi!!!

Profesi spesialis SMM baru-baru ini muncul. Dengan berkembangnya jejaring sosial, permintaannya menjadi semakin banyak. Pekerjaan seorang manajer SMM didasarkan pada tugas dan prinsip pemasaran SMM.

Tugas pemasaran SMM

Smm ( Pemasaran Media Sosial– pemasaran media sosial) - berupaya menarik perhatian audiens target ke situs web, merek, perusahaan, atau produk melalui platform sosial.

Tujuan dari arah pemasaran ini:

• promosi sumber daya web, produk atau layanan melalui media sosial. jaringan;
• penempatan yang tidak mencolok atau dorongan untuk memposting informasi, tautan ke sumber daya dalam topik;
• merangsang minat pengguna untuk beralih ke versi lengkap situs dari media sosial. jaringan;
• pemasaran viral – menyebarkan iklan di jejaring sosial menggunakan suka, posting ulang, dll.

Spesialis smm siapa ini

Manajer dalam Pemasaran Media Sosial adalah orang yang terlibat dalam menarik perhatian terhadap suatu merek, produk, situs web melalui jejaring sosial. Tugas utamanya adalah menarik dan menarik pelanggan sasaran dengan penawaran tersebut, menciptakan citra positif produk, memprovokasi mereka untuk mengambil tindakan untuk membuka halaman utama situs atau membeli produk yang ditawarkan. Pemasar harus melakukan iklan tersembunyi agar tidak mengasingkan pengguna.

Fungsi spesialis SMM:

• administrasi dan moderasi grup dan komunitas - menarik dan mendorong pengguna untuk mengiklankan grup di halaman mereka, menekan bahasa cabul, menjawab pertanyaan dari peserta, mempertahankan topik;
• menyusun rencana artikel dan topik untuk platform sosial;
• persiapan video untuk promosi;
• penempatan bahan segar;
• analisis lalu lintas dan sumber;
• kesalahan perhitungan efisiensi kerja;
• kesalahan perhitungan anggaran iklan.

Bagaimana menjadi spesialis SMM

Karena spesialisasinya yang baru, profesi manajer SMM tidak diajarkan di lembaga pendidikan. Di berbagai kursus, seminar, dan pelatihan online, Anda bisa memperoleh pengetahuan yang harus dimiliki seorang spesialis SMM, siapa dia dan apa yang dia lakukan. Seorang profesional harus memiliki pengetahuan dan keterampilan:

• psikolog - mampu berkomunikasi, memprediksi reaksi pengguna, mengurangi reaksi negatif penonton;
• analitik - dapat menganalisis hasil pekerjaan Anda, mencari alat yang efektif;
• pemasar - kenali audiens target Anda, ketahui di komunitas mana mereka berkomunikasi;
• copywriter - mampu membuat konten jualan yang menarik, menarik perhatian, dan unik.

Agar berhasil bekerja, Anda memerlukan:

• mengetahui dan mampu membeli suka, repost, retweet, penawaran, dll;
• memproses foto di editor grafis;
• dapat bekerja dengan animasi, meme;
• menghasilkan teks menarik untuk postingan yang sesuai dengan topik pelanggan;
• mengetahui dasar-dasar periklanan kontekstual, statistik internet, SEO, SMS;
• dapat menganalisis lalu lintas Internet.

Berapa penghasilan seorang manajer SMM?

Gaji untuk spesialis pemasaran media sosial. jaringan bisa sangat bervariasi. Kisaran pendapatan berkisar antara 5 hingga 100 ribu rubel, tergantung pada faktor-faktor berikut:

• wilayah pelanggan;
• pengalaman dan kualifikasi kerja;
• volume pekerjaan;
• pemberi pekerjaan;
• pekerjaan jarak jauh.

Di daerah, gaji rata-rata seorang spesialis SMM berkisar antara 25 hingga 30 ribu rubel, di Moskow ia menerima rata-rata 50-60 ribu rubel, dan di St. Petersburg 40-50 ribu rubel.

Kualifikasi manajer sangat penting. Seorang spesialis pemula dapat menerima 25-30 ribu rubel. di Moskow. Pengalaman satu tahun di bidang pemasaran SMM memungkinkan Anda menerima gaji 30 – 40 ribu rubel per bulan . Seorang profesional dengan pengalaman minimal 2 tahun dan pengetahuan yang baik tentang SEO dan alat analisis web dapat menghasilkan uang di Moskow dari 50-60 ribu rubel

. Penguasaan bahasa asing yang baik, selain keterampilan yang terdaftar, meningkatkan ambang batas gaji yang lebih rendah dari 70-90 ribu rubel.

Bekerja penuh waktu sebagai staf di perusahaan atau agensi memiliki gaji yang lebih tinggi daripada bekerja jarak jauh. Di agensi, manajer mengelola beberapa proyek pada waktu yang sama, sehingga gaji mereka lebih tinggi daripada mereka yang mengerjakan satu proyek di perusahaan.

Gaji tergantung pada ukuran organisasi. Di perusahaan besar, gaji manajer SMM lebih tinggi dibandingkan di perusahaan menengah dan kecil.

Profesi spesialis SMM saat ini menjanjikan dan bergaji tinggi. Permintaan akan profesional pemasaran sosial jaringan terus berkembang. Memiliki ilmu yang cukup dan terus belajar, Anda bisa menguasai profesi yang diidam-idamkan dengan penghasilan tetap.

Hormat kami, Galiulin Ruslan.

Untuk menarik perhatian audiens Anda, postinglah secara teratur dan penuh pertimbangan. Spesialis SMM yang kompeten menyusun rencana konten (selama seminggu, satu atau beberapa bulan) dan menyesuaikannya sesuai kebutuhan untuk merespons peristiwa berita terkini dengan cepat.

Layanan pihak ketiga akan membantu mempermudah pekerjaan ini. Yang paling sederhana adalah SMMPlanner, di mana Anda dapat merencanakan hingga 100 publikasi per bulan secara gratis. Selain itu, Publbox dan Amplifr memberikan rekomendasi topik dan waktu publikasi, serta statistik.

Seperti inilah tampilan jendela penjadwalan postingan di SMMPlanner

Olesya Melnik

Menulis tentang desain dan pemasaran di Skillbox. Dari 2011 hingga 2017, ia menulis tentang bisnis di media bisnis, salah satu pendiri agensi copywriting Paragraph.

2. Menulis dengan kompeten dan menarik

Seperti halnya desain, pemasar mengembangkan konten secara mandiri atau mengawasi pekerjaan copywriter. Bahkan jika spesialis SMM tidak menulis sendiri, ia harus berkomunikasi dengan pengguna, menanggapi komentar dan pesan, dan mengevaluasi pekerjaan copywriter.

Penting!

Untuk menghindari kesalahan, sebaiknya periksa ejaan, tanda baca, dan gaya menggunakan layanan online, misalnya Test The Text, Spelling, Yandex.Speller atau Glavred.

4. Tahu cara menangani foto

Postingan dengan gambar menerima 94% lebih banyak penayangan dibandingkan dengan teks tanpa gambar, kata para ahli. Wishpond memperkirakan bahwa di Facebook, postingan dengan foto 120% lebih populer dibandingkan konten lainnya, dan tweet dengan gambar menerima klik 18% lebih banyak.

Spesialis SMM profesional menangani gaya dan konsep visual komunitas, memutuskan cara mengilustrasikan informasi, memantau kualitas gambar, dan bekerja dengan fotografer dan desainer.

Dalam proyek kecil tidak selalu ada desainer, dan pekerjaan dengan gambar jatuh ke tangan spesialis media sosial. Dalam hal ini, penting untuk memiliki setidaknya pengetahuan tingkat dasar tentang editor grafis Adobe Photoshop, Pixlr dan Lightroom. Dan dengan bantuan Canva atau Recite, bahkan seorang pemula pun dapat membuat gambar bergaya dari template yang sudah jadi.

Contoh postingan Instagram yang didesain dengan gaya yang sama

5. Berkomunikasi dengan klien dalam bahasanya

Dengarkan dialog berkelanjutan dengan audiens Anda. Sekalipun komunitas tidak diciptakan untuk penjualan langsung, penting untuk sebisa mungkin berorientasi pada pelanggan dan menyadari bahwa jaringan sosial adalah wajah perusahaan. Pertimbangkan kepentingan komunitas saat menentukan cara Anda berkomunikasi dengan mereka.

Nasihat yang bermanfaat, kutipan yang menginspirasi, dan gambar-gambar lucu tidak akan ada gunanya jika pelanggan Anda tidak merasa penting. Menanggapinya secara tepat waktu, memproses hal-hal negatif, dan menyelesaikan masalah-masalah sulit adalah bagian penting dalam bekerja di jejaring sosial.

Untuk menanggapi ulasan dan permintaan dengan cepat, gunakan Chotam, Pengelola Halaman Facebook dan Admin VK.

Pelanggan selalu senang menerima jawaban pribadi daripada template

6. Dapatkan pendapat Anda dari para pemimpin opini

Begitu seorang video blogger atau musisi populer tampil mengenakan kaos bermerek, penonton akan langsung membedakannya dari orang lain. Untuk bekerja secara efektif dengan selebriti dari berbagai tingkatan, Anda perlu memiliki pemahaman yang baik tentang minat pelanggan Anda. Ketenaran suatu karakter tidak menjamin kesuksesan tanpa syarat: remaja kemungkinan besar tidak akan terkesan dengan respons idola rock tahun delapan puluhan atau politisi terkenal, dan sulit memengaruhi penonton dewasa dengan bantuan bintang muda YouTube.

Saat berkomunikasi dengan seorang pemimpin opini, penting untuk mengontrol penyajian materinya, menghubungkannya dengan kepentingan merek, dan memilih mekanisme interaksi yang pasti akan mempengaruhi audiensnya.

Pemasaran dan promosi di media sosial (SMM)

Kursus ini memenuhi persyaratan rancangan standar profesional “Spesialis Pemasaran Internet”.

Perhatian! Semua peserta kursus harus memiliki akun di jejaring sosial VKontakte dan Facebook. Akun di Instagram dan Odnoklassniki dipersilakan.

Pertumbuhan media sosial yang eksplosif beberapa tahun lalu memaksa banyak perusahaan mulai mengalokasikan anggaran besar untuk promosi di dalamnya. Kursus ini akan memungkinkan Anda menjadi yang terdepan dalam tren menaklukkan jejaring sosial. Anda akan belajar menarik audiens setia terhadap suatu produk atau merek, memperluas pangsa pasar, dan memecahkan masalah bisnis lainnya. Anda akan menerima informasi lengkap tentang semuanya metode promosi: pemantauan dan manajemen reputasi, promosi di jaringan, blogging, jejaring sosial gelombang baru, dll. Anda juga akan memperoleh keterampilan untuk melakukan audit terhadap efektivitas kampanye iklan SMM.

Kursus ini didasarkan pada sejumlah besar contoh Dan analisis kasus. Pengetahuan dan pengalaman seorang guru praktik di bidang pemasaran Internet cocok untuk Anda. Kursus ini adalah kesempatan unik bagi pemasar modern!

Dengan baik dihitung untuk pemula di bidang pemasaran Internet, pemilik usaha kecil yang tertarik untuk memecahkan masalah bisnis mereka saat ini, manajer usaha menengah dan besar yang berinteraksi dengan kontraktor dan pelaku di bidang pemasaran Internet, serta untuk semua orang yang tertarik dengan SMM (sosial pemasaran media), SMO (optimasi media sosial).

Kursus ini pasti akan menarik bagi spesialis dalam promosi mesin pencari dan periklanan media kontekstual, kepala layanan penjualan dan pemasaran, periklanan dan hubungan masyarakat, manajer konten, manajer SMM, pemasar Internet, manajer proyek Internet.

Program kursus memberikan pengetahuan yang cukup untuk lulus ujian SMM Expert di RDC.center, yang merupakan standar industri untuk spesialis SMM. Pendengar diberi kesempatan untuk mengikuti ujian percobaan secara gratis!

Peserta kursus juga akan menerima akses gratis ke sistem analisis jaringan sosial dari mitra pusat pelatihan Spesialis, perusahaan Amplifer.

Profesi “spesialis SMM” telah menaklukkan pasar dalam beberapa tahun terakhir. Mengapa? Hal ini dapat dijelaskan dengan sangat mudah - perusahaan mulai melihat jejaring sosial sebagai sumber aliran pelanggan tambahan untuk produk mereka.

Namun terlepas dari popularitas profesi ini, masih banyak yang belum mengetahui atau tidak memahami siapa dia dan apa yang dia lakukan.

Pada artikel ini saya akan memberikan jawaban lengkap untuk pertanyaan seperti “Spesialis SMM - siapa dia, apa yang dia lakukan dan bagaimana menjadi spesialis.” Namun saya tidak akan berbagi dengan Anda sedikit pengetahuan teoretis, tetapi pengalaman saya dalam profesi ini.

Ayo pergi!)

Spesialis SMM - siapa dia?

Sebelum kita lanjut ke analisa profesi ini, mari kita kenali dulu dengan singkatan SMM.

SMM (SMM) berasal dari kata bahasa Inggris Social Media Marketing yang berarti “pemasaran media sosial”.

Spesialis SMM atau manajer SMM adalah orang yang mengembangkan dan mempromosikan akun di jejaring sosial, menarik dan melibatkan pelanggan, dan juga menciptakan citra positif perusahaan di Internet.

Intinya, manajer SMM adalah penghubung dalam rantai: bisnis – jaringan sosial – klien – penjualan.

Dengan demikian, profesi “spesialis SMM” melibatkan pekerjaan komprehensif pada strategi promosi dan positioning perusahaan di jejaring sosial, seperti VKontakte, Facebook, Instagram, YouTube, Odnoklassniki, dan lainnya.

Tanggung jawab spesialis SMM

Terlepas dari popularitas profesi ini, pemberi kerja, dan bahkan para spesialis itu sendiri, tidak dapat dengan jelas mendefinisikan ruang lingkup apa yang harus dilakukan oleh seorang manajer SMM. Mari kita lihat masalah ini.

Spesialis SMM, menurut pemberi kerja, adalah seorang man-orchestra yang harus memasang iklan, menulis postingan, mengadakan kompetisi, mengambil foto-foto indah, mencari klien baru, meningkatkan penjualan, dan masih banyak lagi hal menarik lainnya. Berikut adalah tipikal lowongan untuk posisi “Manajer SMM”:

• Membuat dan memposting konten berkualitas
• Pengembangan perusahaan periklanan online (target)
• Analisis pasar kompetitif
• Mempertahankan halaman di semua platform
• pekerjaan SRM
• Menyiapkan iklan bertarget dan kontekstual.
• Melakukan kampanye periklanan di berbagai platform
• Bekerja di Google AdWords, Yandex.Direct. Jejaring sosial
• Menyusun rencana konten (Instagram)

Tetapi haruskah seorang spesialis SMM benar-benar memiliki keterampilan seperti itu? Faktanya, ya dan tidak pada saat bersamaan.

Jadi, untuk menghindari jebakan yang disebut “apa yang harus saya lakukan”, saya ingin memberi tahu Anda apa yang sebenarnya harus dilakukan oleh seorang spesialis SMM. Untuk kenyamanan, saya membagi seluruh tanggung jawabnya menjadi beberapa blok:

Blok satu: perencanaan

Perencanaan adalah hal pertama yang dilakukan spesialis SMM untuk memulai pekerjaannya. Blok ini bertanggung jawab atas jalur pengembangan bisnis di jejaring sosial. Secara konvensional, kita mempunyai titik A - ini adalah tempat kita berada sekarang dan titik B - ini adalah tempat yang ingin kita tuju, dan perencanaan adalah jalur antara dua titik ini.

Sekarang mari kita lihat apa sebenarnya yang termasuk dalam blok ini:

Pengumpulan informasi

Ini adalah hal pertama yang dimulai oleh spesialis SMM. Untuk merencanakan langkah-langkah mempromosikan bisnis, seorang manajer media sosial harus memahami apa yang dilakukan perusahaan, apa target audiensnya, berapa kisaran harga produknya, bagaimana bisnis berkembang di Internet, apakah ada perusahaan besar dan besar. pesaing terkenal, dll.

Secara umum, di blok SMM ini, seorang spesialis harus memahami dengan jelas jenis pasarnya, siapa klien potensialnya, dan tempat apa yang ditempati perusahaan tertentu di ceruk pasar tersebut.

Menggambar potret target audiens

Dari pengumpulan informasi, kami dengan lancar beralih ke penjelasan rinci, dan yang pertama adalah target audiens. Spesialis SMM dengan hati-hati mengembangkan “potret klien”, yang mencakup daftar masalah, keinginan, rasa sakit, impian klien, dan deskripsi tentang bagaimana produk tertentu dapat memecahkan atau memenuhinya.

Tahapan ini sangat penting, karena keberhasilan promosi bisnis kedepannya akan bergantung padanya, karena pengelola SMM sudah memahami dengan jelas kepada siapa dan apa yang ditawarkannya.

Spesialis SMM juga mengembangkan strategi pengembangan bisnis di jejaring sosial: hasil apa yang harus dicapai, dalam jangka waktu berapa, tugas apa yang harus kita selesaikan, metode dan teknik apa yang akan kita gunakan, sumber daya apa yang akan digunakan, berapa anggarannya, dll.

Secara umum, strategi pengembangan di SMM adalah rencana umum untuk mempromosikan bisnis dalam jangka waktu yang lama, dengan mengidentifikasi tugas-tugas tertentu.

Menyusun rencana konten

Tugas terakhir pada blok perencanaan adalah, yang memuat daftar topik tertentu untuk publikasi pada periode tertentu, misalnya seminggu, sebulan, triwulan, enam bulan atau satu tahun.

Intinya, inilah yang akan disiarkan oleh spesialis SMM di jejaring sosial.

Blok kedua: bekerja dengan konten

Setelah strategi dikembangkan, tenggat waktu dan tugas ditentukan, spesialis SMM melanjutkan ke bagian berikutnya - ini bekerja dengan konten untuk jejaring sosial. Blok ini mencakup informasi tekstual dan visual.

Bekerja dengan konten teks

Seorang spesialis SMM harus memiliki keterampilan menulis teks yang menjual, menarik, informatif, mendidik, dan jenis teks lainnya untuk berbagai platform sosial. Toh, jangan lupa bahwa saluran utama komunikasi dengan penonton adalah teks. Namun ini tidak berarti Anda tidak dapat menemukan copywriter profesional untuk tim Anda;)

Bekerja dengan konten visual

Selain teks, seorang pengelola SMM harus memiliki pemahaman yang baik tentang desain visual untuk konten teks, yaitu menemukan gambar yang menarik, video atau foto yang menarik. Tentu saja, seorang spesialis SMM tidak harus menjadi seorang desainer, tetapi keterampilan dalam program grafis akan menjadi keuntungan yang pasti.

Blok ketiga: bekerja dengan penonton

Perencanaan dan konten hanyalah bagian persiapan; pekerjaan utama terletak pada bekerja dengan penonton. Semua interaksi dengan klien potensial dapat dibagi menjadi dua arah: ketertarikan dan keterlibatan.

Menarik Audiens

Tugas utama arahan ini adalah mengumpulkan target audiens baru menggunakan berbagai saluran komunikasi:

• periklanan: Pengelola media sosial harus mampu menemukan opinion leader atau blogger yang memiliki target audiens;

• PR bersama: saluran ini melibatkan kesepakatan dengan blogger, pengusaha, pemimpin opini, atau peserta lain di ruang sosial untuk periklanan dua arah secara gratis, yaitu, Anda akan membicarakan dia di komunitas Anda, dan dia akan membicarakan Anda di komunitasnya ;
• konten viral: membuat konten dalam grup yang dengan cepat menyebar ke khalayak luas atau menyentuh suatu peristiwa yang sedang tren di dunia.

Keterlibatan Audiens

Tugas utama blok ini adalah bekerja dengan audiens yang ada, mempertahankan aktivitas dan minat menggunakan alat-alat berikut:

• komunikasi: membuat survei dalam grup, menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan suara, umpan balik, mengumpulkan ulasan, opini, dll.;
• membersihkan dari bot, makian, dan komentar yang tidak perlu: Anda pasti setuju bahwa akan lebih menyenangkan jika membaca feed yang semua jawabannya “to the point” dan berasal dari orang sungguhan, dan bukan spam atau pertengkaran terus-menerus “seperti di tahun 90an.” Selain itu, jika komentar atau diskusi Anda teratur, ini akan menciptakan citra positif tentang merek Anda;

• memproses keberatan: Ini adalah blok yang sangat penting untuk bekerja dengan keterlibatan. Lagi pula, klien kami tidak selalu puas dengan segalanya: beberapa tidak puas dengan harga, yang lain dengan persyaratan pengiriman atau pembayaran, dan spesialis SMM harus secara kompeten menangani keberatan ini sehingga orang tersebut memiliki kesan positif terhadap perusahaan, yaitu, keterampilan dasar penjualan tidak akan berlebihan;
• pembuatan acara aktif: mengadakan kompetisi, maraton, undian, flash mob, promosi, dll.

Blok empat: analitik

Sekarang kita sampai pada blok terakhir - statistik. Seorang spesialis SMM harus mampu menganalisis hasil aktivitasnya dan melakukan penyesuaian yang diperlukan, misalnya pada rencana konten, kampanye iklan, atau menangani keberatan untuk mencapai efisiensi yang lebih besar.

Ini adalah tugas yang harus dilakukan oleh spesialis SMM. Harap perhatikan fakta bahwa ada tugas yang dilakukan di awal pekerjaan, ada yang dilakukan di akhir, tetapi sebagian besar tanggung jawabnya adalah pekerjaan tetap dari spesialis SMM. Sekarang mari kita lihat berapa penghasilan seorang manajer SMM.

Berapa penghasilan seorang spesialis SMM?

Bekerja untuk disewa

Sedangkan untuk wilayah, gaji spesialis SMM bervariasi dari 20.000 hingga 60.000 rubel.

Sedangkan untuk Moskow dan wilayah Moskow, upah di sana mulai dari 50.000 hingga 100.000 rubel.

Pekerjaan lepas

Jika Anda ingin bekerja “untuk diri sendiri”, yaitu mencari klien secara mandiri untuk promosi SMM, maka harga untuk layanan tersebut mulai dari 5.000 rubel per klien hingga tak terbatas, karena semuanya akan bergantung langsung pada keahlian dan portofolio Anda.

Cara menjadi spesialis SMM dari awal dan gratis

Jika Anda memutuskan untuk menguasai profesi ini, maka Anda dapat melakukannya dengan enam cara: kursus khusus, buku tentang SMM, proyek gratis, magang di agen pemasaran, memelihara akun Anda, dan pertukaran freelance. Mari kita lihat masing-masing secara detail.

Kursus khusus

Saya tidak akan membahas terlalu banyak detail mengenai hal ini. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mencari “kursus SMM” atau mencari pemasar yang berspesialisasi dalam bidang ini dan memilih kursus yang cocok untuk Anda. Selain itu, kini banyak sekali kursus, maraton, atau webinar gratis, sehingga Anda bisa menemukan pelatihan untuk setiap selera dan warna.

Buku tentang SMM

Jika Anda belum punya waktu atau dana untuk membeli kursus, buku bisa menjadi panduan yang sangat baik dalam dunia SMM.

Berikut adalah pilihan buku yang akan membantu Anda mendapatkan landasan teori berkualitas tinggi di bidang ini:

1. Administrator Instagram. Panduan Penghasilan
2. SMM yang sulit. Memaksimalkan media sosial
3. Iklan yang ditargetkan. Tepat di sasaran
4. SMM DARI NOL. Rahasia promosi di jejaring sosial
5. Pemasaran Media Sosial
6. SMM untuk pemula
7. Pelatihan SMM. Prinsip menghasilkan uang di Instagram
8. Pemasaran gerilya di jejaring sosial. Petunjuk pengoperasian manajer SMM

Proyek gratis

Jika Anda telah menerima bagian teoretis atau ingin segera melihat semua seluk-beluk SMM dalam praktik, maka proyek gratis akan menjadi awal yang baik bagi Anda, di mana Anda bisa mendapatkan pengalaman dan mendapatkan materi untuk portofolio Anda.

Misalnya, Anda dapat menemukan proyek serupa dalam grup di VKontakte dengan mencari “mencari admin”, “administrator grup”.

Magang di agen pemasaran

Banyak instansi atau perusahaan yang ingin mengembangkan spesialis SMM sendiri secara mandiri. Dan ini adalah kesempatan besar bagi pemula untuk mendapatkan pengalaman pertama mereka, namun dengan bayaran minimal di bidang ini.

Untuk menemukan perusahaan seperti itu, kunjungi situs web mana pun yang memuat lowongan, masukkan "spesialis SMM" dalam pencarian dan atur filter "tidak ada pengalaman".

Mempertahankan akun Anda

Ya, jangan kaget dengan hal ini, karena akun media sosial Anda adalah platform yang sangat baik untuk mendapatkan pengalaman dalam menulis konten, memasang iklan, atau bekerja dengan audiens.

Hal utama adalah memilih niche Anda, membuat potret audiens target Anda dan memposting konten secara teratur.

Secara pribadi, ketika saya mempelajari bidang SMM, saya memulai dengan metode ini - saya menjadikan akun Instagram saya sebagai blog tentang menghasilkan uang dari jarak jauh di Internet. Dan saya menerima tawaran untuk mengelola akun lain.

Pertukaran lepas

Pertukaran freelance adalah bidang di mana Anda dapat menemukan pelanggan pertama Anda. Namun Anda tidak boleh langsung mengandalkan uang dalam jumlah besar, ingat, pertama-tama Anda perlu mendapatkan pengalaman dan membangun portofolio.

Pilih bursa, daftar di sana dan terima pesanan apa pun untuk SMM atau pemeliharaan akun di jejaring sosial.

Mari kita simpulkan

Setelah membaca artikel ini, saya rasa pertanyaan “Siapa Spesialis SMM” tidak lagi muncul di benak Anda. Sekarang Anda tahu profesi apa ini, keterampilan apa yang perlu Anda miliki, berapa penghasilannya dan bagaimana Anda bisa menguasai bidang kegiatan ini secara gratis.

Ya, memang saat ini spesialis media sosial merupakan profesi yang sangat digemari, namun masih sedikit spesialis yang baik di dalamnya.

Dan jika Anda memutuskan untuk terjun ke dunia SMM, maka saran saya adalah memulainya dengan kursus atau buku, kemudian secara bertahap beralih ke praktik, misalnya mencari proyek atau mengelola akun Anda. Pada awalnya ini akan menghasilkan pendapatan minimal, tetapi seiring dengan meningkatnya kompetensi Anda, Anda bisa mendapatkan mulai dari 50.000 rubel per bulan.