Masing-masing dari kita setidaknya pernah menemukan diri kita dalam situasi di mana uang di rekening kita tiba-tiba habis dan kita perlu melakukan panggilan darurat.

Sekalipun kartu SIM diblokir karena kekurangan dana, pelanggan MTS memiliki kesempatan untuk melakukannya panggilan suara dalam situasi apa pun. Dengan menggunakan layanan "Bantuan", Anda dapat menelepon dengan mengorbankan lawan bicara, dan panggilan tersebut akan sepenuhnya gratis untuk Anda.

Dengan menggunakan layanan "Bantuan", bahkan dengan saldo negatif, Anda dapat melakukan panggilan dengan mengorbankan lawan bicara Anda, yang harus mengonfirmasi bahwa dia setuju untuk membayar panggilan tersebut. Layanan ini tidak memerlukan koneksi dan tersedia untuk semua pelanggan MTS di seluruh Rusia (Kecuali pelanggan dengan tarif "Keren" yang terhubung).

Bagaimana cara menelepon MTS dengan biaya teman?

• Cara pertama paling sederhana: tekan 0880 dan nomor pelanggan yang akan Anda hubungi, lalu tombol panggil.
• Cara kedua: tekan pertama 0880, tunggu mesin penjawab. Selanjutnya, ikuti petunjuknya dan tekan nomor pihak yang dipanggil dalam format sepuluh digit tanpa +7.

Setelah menekan panggil Anda harus menunggu beberapa saat. Teman bicara Anda akan menerima permintaan suara untuk mengonfirmasi bahwa panggilan tersebut dilakukan atas biayanya. Untuk mengkonfirmasi panggilan, dia perlu menekan 1, untuk membatalkan - 0. Jika dia menekan 0, Anda akan mendengarnya pesan suara bahwa pelanggan menolak panggilan tersebut.

Kemungkinan untuk mengetahui statusnya akun seluler keluarga dan teman - .

Bagaimana cara menonaktifkan layanan "Bantuan"?

Jika Anda tidak ingin menerima panggilan yang meminta Anda membayar panggilan orang lain, gunakan layanan “Larangan layanan “Bantuan”, yang dapat diaktifkan dengan salah satu cara berikut:

1. Menggunakan perintah USSD *111*2158# ;
2. Menggunakan "Asisten Internet" di akun pribadi di situs resmi MTS mts.ru
3. Dengan mengirimkan SMS ke nomor 111 dengan teks 2158 untuk mengaktifkan layanan dan 21580 untuk menonaktifkannya.

Izinkan kami mengingatkan Anda bahwa bagi penelepon yang menggunakan layanan "Help Out", panggilan tersebut dilakukan secara gratis. Bagi pihak penerima, panggilan tersebut dibayar sesuai tarif saat ini. Jika tarif pelanggan yang dipanggil sudah termasuk panggilan “tidak terbatas”, maka percakapan tersebut tetap tidak dikenakan biaya gratis. Panggilan akan dikenakan biaya mulai 0,50 gosok. per menit percakapan, tergantung wilayahnya. Untuk mengetahui berapa biaya panggilan, saat ada panggilan masuk, tekan 2.

20 atau 100 menit bonus untuk panggilan masuk jaringan rumah di Rusia - .

Jika Anda melakukan panggilan atas biaya lawan bicara yang sedang roaming, maka biaya panggilan tersebut akan dipotong tambahan dengan tarif yang sesuai.

Mendapatkan informasi rinci tentang layanan MTS dapat ditemukan di website www.mts.ru, di pusat kontak MTS dengan nomor 0890 (untuk pelanggan MTS) atau 8-800-250-0890 (untuk pelanggan operator lain) dan di toko MTS mana pun.

Perlu juga diperjelas bahwa layanan “Help out” hanya berlaku untuk jaringan MTS dan tidak menyediakan panggilan ke pelanggan operator lain.

Daftar MTS “Hitam” dan “Putih”.

Jika Anda tidak ingin mengonfirmasi atau menolak panggilan masuk setiap saat, MTS memberikan kesempatan untuk menambahkan pelanggan mana pun ke daftar "hitam" atau "putih". Saat berada dalam daftar hitam, penelepon akan ditolak setiap kali dia mencoba menggunakan layanan "Vyruchai" dan melakukan panggilan atas biaya Anda. Oleh karena itu, kontak dari daftar putih akan dapat menghubungi Anda tanpa konfirmasi. Anda dapat menyimpan maksimal 10 nomor di kedua daftar.

Layanan asisten internet dari operator komunikasi seluler MTS memberi klien pribadinya peluang nyaman untuk menggunakan layanan komunikasi bahkan dengan saldo nol. Setiap pelanggan seluler pernah mengalaminya situasi serupa ketika layanan perangkat seluler diblokir karena kekurangan dana, dan Anda perlu melakukannya panggilan mendesak atau transfer informasi. Untuk kasus seperti itu, operator menyarankan untuk menggunakan layanan “Bantuan”.

Fungsi utama layanan “Bantuan” dari MTS

• Hubungkan ini layanan tambahan setiap pelanggan MTS dapat menggunakan menu asisten Internet;
• Setelah terhubung ke layanan, pengguna ponsel dapat menelepon dan mengirim pesan SMS ke nomor MTS meskipun saldo nol;
• Pembayaran untuk layanan komunikasi akan dibebankan kepada pengguna yang dihubungi oleh pelanggan;
• Layanan Bantuan diaktifkan setelahnya pengiriman gratis permintaan koneksi melalui Internet asisten MTS dan disediakan gratis.

Perlu dipertimbangkan bahwa pengiriman pesan SMS di wilayah Belgorod, Bryansk, Vologda, Irkutsk, Kirov, Novosibirsk, dan Omsk hanya tersedia di wilayah asal.

Menggunakan layanan di wilayah asal Anda

1. Layanan ini tidak memerlukan registrasi atau koneksi sebelumnya untuk digunakan dan tersedia untuk semua pelanggan.
2. Untuk mengirim pesan SMS ke pelanggan MTS mana pun atas biayanya, Anda harus menelepon kode digital 5880 sebelum nomornya (pesan SMS dikirim hanya setelah penerima setuju untuk menerimanya atas biaya sendiri).
3. Untuk melakukan panggilan dengan biaya pelanggan lain, pengguna dapat menekan kombinasi 0880 sebelum 10 digit nomor ponsel.
4. Anda juga dapat melakukan panggilan dengan menelepon nomor pendek 0880 dan melakukan panggilan menggunakan perintah sistem.
5. Pengguna yang dipanggil akan menerima panggilan masuk, yang akan diminta untuk Anda terima atas biaya Anda sendiri.
6. Anda dapat menerima panggilan tersebut, menolaknya, atau mencari tahu biayanya dan mengonfirmasi pilihan Anda dengan menekan tombol yang sesuai.
7. Jika pelanggan yang dipanggil berada di luar area jangkauan jaringan, ia akan menerima pesan SMS yang memintanya untuk menelepon kembali (hingga 10 per hari).

Daftar tambahan dari layanan "Vyruchai".

Menggunakan asisten Internet dari MTS, pelanggan dapat berkreasi daftar pribadi nomor untuk layanan Bantuan. Anda juga dapat terhubung ke layanan tersebut dengan menekan kombinasi nomor sederhana *111*785# dari perangkat seluler. Dengan demikian, pengguna secara pribadi dapat menambahkan nomor apa pun ke daftar putih dan hitam layanan.

"Daftar putih" dari layanan "Vyruchai".

Jika Anda siap untuk selalu menerima panggilan masuk berbayar dari beberapa pelanggan, maka Anda dapat menambahkan nomor-nomor ini ke daftar tersebut melalui pengaturan asisten Internet MTS. Setelah menambahkan nomor, Anda akan dapat menerima panggilan dan pesan SMS tanpa persetujuan sebelumnya. Untuk memasukkan angka (hingga 10) ke dalam daftar putih Anda dapat menggunakan dengan cara-cara berikut:

1. Kirim pesan SMS ke layanan 8800 dengan isi - 22*nomor pelanggan.
2. Tekan kombinasi nomor - *880*22*nomor pelanggan#.
3. Tekan *880#, item 2 di menu dan ikuti perintah suara sistem.

Untuk menghapus nomor dan daftar Anda, Anda perlu:

• Gunakan sistem asisten Internet dari MTS;
• Gunakan kumpulan kombinasi angka yang mirip dengan penjumlahan angka dengan mengganti kode dari “22” menjadi “23”.

"Daftar Hitam" dari layanan "Vyruchai".

Anda juga dapat membuat daftar terbatas untuk 10 pelanggan yang tidak akan dapat mengirimi Anda pesan SMS dan melakukan panggilan masuk atas biaya Anda tanpa penolakan sebelumnya. Permintaan pelanggan akan menerima pemberitahuan tentang larangan yang ditetapkan ke resepsi. Anda dapat membuat daftar seperti itu di asisten Internet MTS atau menggunakan kombinasi panggilan serupa untuk mengaktifkan layanan, mengganti "22" dalam kode dengan "26".

Untuk menghapus nomor dari daftar hitam, ganti nomor “22” dengan “27”. Jika ada nomor dalam daftar terlarang yang ingin Anda tambahkan ke daftar putih pelanggan yang dipilih, maka nomor tersebut harus dihapus terlebih dahulu dari nomor terlarang tersebut. Kemudian, dengan menggunakan prinsip serupa yang disajikan di atas, Anda dapat menambahkan nomor pelanggan ke daftar layanan yang diizinkan.

Seringkali tidak ada uang di rekening, tetapi Anda harus segera menelepon. Dalam hal ini, layanan Bantuan MTS akan berguna. Ini memungkinkan Anda melakukan panggilan dan berbicara dengan pelanggan lain.

Penawaran yang disajikan memungkinkan Anda melakukan panggilan di Rusia dan roaming dengan mengorbankan pelanggan yang dipanggil. Tidak ada uang di akun Anda? Anda dapat meminta pembayaran koneksi dari klien lain.

Bagaimana cara kerjanya:

• Anda menghubungi nomor khusus.
• Pengguna lain menerima panggilan dengan tawaran untuk membayar panggilan tersebut.
• Jika dia setuju, maka terjadilah hubungan.

Penting – opsi ini hanya tersedia untuk panggilan klien MTS. Operator hanya dapat mengelola akun penggunanya dan mendebit dana dari mereka untuk panggilan tersebut.

Keuntungan

Apa keuntungan dari opsi ini?

1. Anda dapat segera melakukan panggilan ke pelanggan lain.
2. Layanan Help Out di MTS tersedia untuk semua klien.
3. Cara memintanya cukup mudah.
4. Anda dapat melakukan panggilan dalam jumlah tidak terbatas dengan mengorbankan orang lain.
5. Opsi ini tersedia tidak hanya untuk panggilan lokal, tetapi juga saat roaming.
6. Syaratnya sesederhana dan sejelas mungkin.
7. Ini bisa sangat berguna dalam berbagai situasi.

Opsi ini hanya boleh digunakan ketika dalam keadaan darurat. Beberapa mencoba menghemat uang dengan itu, tetapi mengalihkan biaya panggilan ke pelanggan lain tidak sepenuhnya benar.

Bagaimana cara mengaktifkan layanan Help Out di MTS?

Untuk menggunakan opsi MTS Help Out, Anda tidak perlu menghubungi nomor aktivasi. Layanan ini diaktifkan secara default pada sebagian besar paket tarif. Anda hanya perlu membuat permintaan terkait yang memungkinkan Anda melakukan panggilan yang dibayar oleh klien lain.

Bantuan layanan MTS - bagaimana cara menelepon?

Bagaimana cara melakukan panggilan dengan mengorbankan orang lain? Ada dua cara:

• Tekan 0880 (telepon) dan tekan tombol panggil.
• Hubungi 0880, lalu masukkan nomor ponsel pelanggan.

Klien akan menerima panggilan dari sistem. Robot akan menawarkan untuk membayar panggilan tersebut; jika Anda setuju, koneksi akan terjadi. Setelah panggilan selesai, biaya panggilan akan didebet dari pelanggan sesuai tarif saat ini opsional.

Saat Anda sedang roaming, Anda dapat mengirim permintaan USSD – *880*nomor#.

Klien juga akan menerima panggilan dari sistem dengan tawaran untuk membayar percakapan dengan pelanggan lain. Dia dapat menerima atau menolak koneksi tersebut.

Membuat daftar pribadi

Daftar pribadi – kemampuan untuk membuat filter Anda sendiri. Apakah Anda ingin menolak biaya panggilan untuk nomor tertentu, atau memberikan izin kepada orang lain? Maka ada baiknya menyiapkan daftar Anda sendiri.

Mengaktifkan fungsi ini tidak akan menimbulkan masalah apa pun. Anda harus menghubungi *111*785# untuk mengaktifkan. Di masa depan, Anda dapat menyesuaikan daftar dan menambahkan nomor tertentu ke dalamnya.

Daftar putih

Daftar putih adalah orang-orang yang Anda izinkan melakukan panggilan dengan biaya sendiri. Panggilan akan dilakukan secara otomatis, Anda tidak perlu mengonfirmasi koneksi secara manual dengan pelanggan setiap saat.

Bagaimana cara menambahkan nomor ke daftar?

• Kirim SMS “nomor 22” ke 8800.
• Di menu berdasarkan permintaan *880*0#.
• Tekan *880*22*telepon#.

Pemindahan:

1. Kirim pesan “nomor 23” ke 8800.
2. Di menu berdasarkan permintaan *880*0#.
3. Tekan *880*23*telepon#.

Daftar Hitam

Daftar Hitam – klien yang tidak dapat menelepon atas biaya Anda.

Jika seorang teman menyalahgunakan layanan ini, Anda dapat menolak untuk terus menerima panggilan berbayar.

Bagaimana cara menambahkan pengguna ke daftar pemblokiran?

• Kirim pesan nomor 26 ke 8800.
• Tekan permintaan *880*26*nomor#.
• Masuk ke menu *880*0#.

Anda dapat menghapus seseorang dari daftar pemblokiran dengan cara berikut:

1. Masuk ke menu *880*0#.
2. Kirim pesan nomor 27 ke 8800.
3. Tekan *880*27*telepon#.

Siapa yang dapat menggunakan opsi ini?

Semua klien perusahaan dapat menggunakan layanan ini. Beberapa rencana tarif punya pembatasan tambahan, tapi jumlahnya sangat kecil.

Opsi ini diaktifkan secara default untuk semua pelanggan.

Biaya opsi

Penting untuk diketahui bahwa biaya panggilan saat menggunakan penawaran ini tidak bergantung pada paket tarif. Percakapan dibayar dengan harga terpisah:

• Jika Anda berada di satu wilayah – 2 putaran/mnt.
• Jika pelanggan berlokasi di berbagai wilayah Federasi - 3 rubel.
• Pada penjelajahan intranet– 8,9 gosok.

Saat menggunakan opsi ini, diskon tambahan untuk panggilan tidak berlaku. Oleh karena itu, ini harus digunakan sebagai pilihan terakhir ketika tidak ada dana di rekening dan Anda perlu segera melakukan panggilan.

Bagaimana cara menonaktifkan layanan Help Out di MTS?

Tidak mungkin menonaktifkan layanan Bantuan MTS. Ini diaktifkan untuk semua pelanggan untuk kenyamanan penggunaan opsi. Biaya berlangganan tidak ada jawaban, dana baru didebet setelah panggilan.

Anda dapat mencegah orang lain melakukan panggilan atas biaya Anda. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengirim pesan dengan kode 30 ke 8800. Penonaktifan akan terjadi, dan tidak ada orang lain yang dapat menelepon atas biaya Anda.

Dengan tidak adanya keuangan di neraca akun pribadi Anda tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim pesan teks. DI DALAM modus biasa Anda harus mencari opsi untuk pengisian ulang, yang jumlahnya cukup oleh penyedia MTS. Tapi Anda bisa memilih opsi untuk berkomunikasi dengan mengorbankan orang lain. Inilah yang dilakukan opsi tersebut "Bantu aku", yang diberikan kepada setiap pengguna secara gratis. Ada baiknya membicarakannya lebih detail untuk mendapatkan gambaran kapan kebutuhan untuk menggunakannya muncul.

Keuntungan utama

Layanan "Bantuan" dari operator seluler MTS mempunyai kelebihan, antara lain:

• Anda dapat melakukan panggilan dengan mengorbankan pelanggan lain tidak hanya dengan saldo negatif, tetapi juga dengan saldo positif.
• Didistribusikan untuk digunakan di seluruh Rusia, terlepas dari wilayah tertentu, serta di luar negara bagian.
• Tidak perlu mencari cara untuk mengaktifkan layanan nomor pelanggan. Ini benar-benar berfungsi kapan saja dan tersedia untuk setiap klien penyedia.

Ini hanya jumlah minimum yang dapat diperoleh berkat kerja layanan semacam itu. Pada saat yang sama, saldo rekening pribadi tetap pada tingkat yang sama, karena tanggung jawab keuangan berada di pundak mereka yang setuju untuk membayar. Ini sangat penting, apalagi ketika berhubungan dengan orang lain sangatlah mendesak.

Gunakan di Rusia

Ketika berada di suatu negara, terlepas dari wilayahnya, pelanggan hanya perlu melakukan beberapa langkah agar layanan dapat mulai menjalankan fungsi yang ditugaskan:

1. Tekan nomor pelanggan yang ingin Anda sambungkan, tetapi masukkan dulu kombinasinya pada keyboard 0880 . Kontak itu sendiri harus memiliki format sepuluh digit, tanpa manfaat tambahan.
2. Lakukan panggilan ke nomor pendek 0880 . Sebagai tanggapan, pengguna akan mendengar suara autoinformer. Setelah itu, tinggal memasukkan format angka sepuluh digit.

Ketika salah satu tindakan di atas selesai, penerima akan menerima panggilan. Saat mengangkat telepon, dia akan diberitahu bahwa persetujuannya diperlukan untuk sambungan, tetapi keuangannya akan diambil dari saldonya. Jika dia tidak menentang hal ini, komunikasi dapat dimulai.

Baca juga

Kredit dan kartu debit Bank MTS

Mungkin ada kasus ketika pelanggan lain saat ini tidak dapat menerima panggilan karena berbagai alasan (telepon tidak tersedia, dimatikan, atau hanya sedang berbicara dengan seseorang di telepon). Dalam hal ini, sebuah pesan akan dikirimkan kepadanya. Tidak boleh ada lebih dari 10 pesan seperti itu dalam sehari.

Implementasi dalam roaming internasional

Layanan ini tidak memerlukan aktivasi apa pun, karena diaktifkan secara otomatis di kartu SIM. Pada saat yang sama, opsi utama yang dapat digunakan untuk berkomunikasi mengenai sumber daya keuangan pengguna lain agak berbeda. Urutannya diketik pada keyboard sebelum angka dalam format internasional *880*nomor# . Awalnya, seperti dalam mode normal, panggilan diterima ke nomor telepon. Segera setelah telepon diangkat, autoinformer memberi tahu dia bahwa pelanggan ini dan itu sedang dalam roaming internasional dan ingin terhubung dengannya. Untuk menerima panggilan, Anda perlu menekan tombol “1” pada keyboard perangkat, dan untuk menolak, tekan “0”. Anda juga dapat memperjelas situasi mengenai karakteristik biaya untuk tindakan tersebut dengan menekan “2”.

Demikian pula, jika panggilan tidak dapat diterima, pesan teks akan diterima memberitahukan Anda tentang keinginan untuk terhubung dengan pelanggan tertentu. Perlu diketahui, jika permasalahan ini diselesaikan secara positif, maka pihak penerima menegaskan persetujuannya terhadap Penawaran Umum.

Daftar pribadi

Tidak seorang pun ingin terus-menerus menekan tombol di atas pada keyboard, terutama jika panggilan tersebut sebagian besar berasal dari nomor yang sama. Hal ini hanya membuat Anda membuang banyak waktu. Karena alasan inilah perusahaan komunikasi seluler MTS telah menyediakan daftar pribadi saat menggunakan opsi “Bantuan”. Ini termasuk:

1. Daftar Hitam. Berkat itu, Anda tidak perlu menolak tawaran untuk terhubung dengan biaya sendiri setiap saat, tetapi abaikan saja panggilan tersebut. Dalam hal ini, pihak lain akan menerima pemberitahuan terkait tentang pencantuman larangan tersebut. Untuk menambahkan nomor ke jumlah nomor yang ditolak, gunakan kombinasi tersebut *880*26# , dan penghapusan adalah *880*27# . Artinya, hanya angka 26, 27 atau yang lainnya yang berubah dalam permintaan USSD yang dimaksud.
2. Daftar putih. Jika Anda menambahkan pelanggan ke daftar yang ditentukan, semua panggilan masuk akan otomatis diterima dan dinilai dari saldo orang lain. Artinya, Anda tidak perlu mengonfirmasi tindakan Anda setiap saat. Untuk menambahkan nomor ke daftar putih, masukkan kombinasinya pada keyboard *880*0# . Selanjutnya, yang tersisa hanyalah memilih item “2” dari daftar menu yang disajikan. Sebagai cara alternatif urutan dipilih *880*22*nomor# . Dan pilihan lain yang tak kalah populer di kalangan pelanggan adalah mengirim pesan dengan teks 22*nomor ke kontak singkat 8800.

Baca juga

Alasan menghubungkan TV satelit

Selain itu, pada titik tertentu mungkin perlu untuk menghapus nomor dari daftar ini. Di sini manipulasi akan bergantung pada daftar spesifik. Perintah USSD disediakan untuk warna putih *880*0# lalu tekan tombol “2”, serta *880*23*angka#. Jika kita pertimbangkan untuk mengirim pesan teks, nomor yang diberikan mirip dengan 8800, namun isi SMSnya adalah sebagai berikut: 23*kontak.

Setiap pelanggan dapat mengirimkan permintaan kepada orang lain untuk menambahkannya, misalnya, ke daftar putih. Berlaku di sini permintaan USSD format *880*41*pelanggan# atau mengirim pesan dengan teks 41*nomor ke 8800. Total daftar dapat berisi 10 nomor, dan saat memasukkan hanya format 10 digit yang digunakan. Saat memindahkan kontak dari satu daftar ke daftar lainnya, Anda harus menghapusnya terlebih dahulu, lalu melakukan manipulasi yang diperlukan. Untuk daftar hitam, perintah *880*0# diberikan, setelah itu item 3 dan 1 dipilih masing-masing. Anda juga dapat mengirim pesan ke 8800 dengan teks “30”.

Untuk siapa ini tersedia?

Seorang penelepon dapat menggunakan maksimal 10 permintaan per hari. Namun jika penerusannya diaktifkan, layanan Help Out tidak akan berfungsi. Untuk layanan kerja "AntiAON" selama permintaan koneksi keluar atas biaya orang lain, itu untuk sementara berhenti berfungsi, karena nomor tersebut perlu ditampilkan pada perangkat penerima.

Harap dicatat bahwa fungsi penerimaan panggilan tidak tersedia pada paket tarif seperti “Keren” atau “Keren 2009”. Berdasarkan layanan "Bantu aku" pengguna dapat mengatur batasan rencana tarif orientasi perusahaan. Batasannya bisa sampai tiga permintaan harian saja. Untuk tujuan ini, ada opsi “Bantuan. Daftar abu-abu." Pernyataan terkait awalnya ditulis manajer maya untuk pertimbangan.

Karakteristik biaya

Penelepon tidak membebankan biaya apa pun untuk menggunakan opsi yang dimaksud. Saldo akun pribadi hanya terpengaruh untuk pengguna yang dipanggil. Satu menit komunikasi dalam hal ini, jika kedua pelanggan berada di wilayah yang sama, diperkirakan mencapai dua rubel. Jika mereka memiliki wilayah berbeda - 3 rubel. Hal ini menunjukkan bahwa tidak masalah berapa menit yang termasuk dalam paket komunikasi yang ada, karena pengisian dilakukan di atas kuota tersebut. Saldo pengguna terganggu, tetapi percakapan yang diperlukan akan tetap berlangsung.

Mencoba mendukung klien kami situasi sulit, operator MTS menawarkan layanan komunikasi dengan saldo nol yang disebut “Vyruchai”. Ini menjadi nyaman, karena jika tidak ada saldo di rekening, Anda dapat melakukan panggilan penting atau mengirim SMS. Kami telah mengumpulkan paling banyak informasi penting pada masalah ini, dengan fokus secara rinci pada hal utama.

Layanan “Help Out” digunakan ketika telepon diblokir karena suatu alasan saldo nol, namun jika perlu:

• Panggilan;
• Kirim pesan.

Prinsip operasinya adalah menggunakan tagihan telepon orang lain. Layanan ini tidak perlu dipungut biaya, namun hanya warga wilayah dan wilayah tertentu saja yang bisa menggunakannya.

Penting! Agar uang dapat ditarik dari rekening lain, Anda perlu menerima konfirmasi dari pelanggan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengetahui nomor pelanggan, cara menghubungi permintaan panggilan, dan cara memberikan jawaban positif untuk membuat sambungan.

Ingat saja yang berikut ini:

• Karakter 0880 untuk panggilan (5880 untuk pesan);
• Nomor pelanggan yang akan digunakan untuk melakukan panggilan (10 digit).

Urutan koneksi: panggil p. 1, lalu Anda akan diminta untuk memutar p. 2. Atau masukkan p. 1, 2 bersama-sama dan panggil. Saat mengirim pesan, masukkan awalan dari paragraf pertama sebelum poin 2.

Pihak yang menerima panggilan menekan:

1. "1" untuk menerima panggilan.
2. “2” untuk menentukan biaya permintaan masuk;
3. "0" untuk memutuskan sambungan.

Penting! Jika selama panggilan pihak penerima sedang dalam mode “percakapan”, dia akan menerima pesan yang memintanya untuk menelepon kembali.

Setiap pelanggan MTS dapat terhubung ke layanan tambahan tersebut melalui menu asisten Internet.

Membuat daftar pribadi

Layanan "Vyruchai" memungkinkan Anda membuat 2 kategori pelanggan dengan masing-masing 10 catatan, yang disebut:

1. Daftar putih.
2. Daftar Hitam.

Anda dapat membuatnya sendiri. Untuk melakukan ini, Anda perlu:

• Tekan “*111*785#” dan tambahkan nomor yang dapat diterima tanpa konfirmasi persetujuan;
• Tulis pesan “22*nomor”, kirim ke 8800 atau “*880*22*nomor#” atau “*880#” dan ikuti petunjuknya.

Untuk menghapus entri daftar, angka “22” diubah menjadi “23” atau rekomendasi asisten suara diperhitungkan.

Untuk membuat "Daftar Hitam", kode "22" diganti dengan "26", dan untuk menghapusnya - dengan "27".

Cara penggunaan di rumah dan roaming internasional

Layanan ini tersedia untuk semua orang yang menggunakan komunikasi dari MTS. Itu tidak perlu diaktifkan atau dibayar. Seperti disebutkan di atas, hanya pihak yang menerima uang panggilan tersebut yang membayar. Biayanya bervariasi tergantung wilayah tempat pelanggan berada. Kalau dalam satu wilayah akan lebih murah, jika salah satu peserta percakapan berada di luar wilayah atau keduanya keluar, akan lebih mahal (harga tertera di bawah).

Saat meninggalkan negara itu, roaming diaktifkan. Biaya layanan semacam itu berbeda dengan layanan “rumah”, tetapi jika terjadi force majeure, hal ini sangat diperlukan. Prinsipnya adalah menelepon dari negara lain ke telepon Rusia, berkat debit dari rekeningnya. Permintaannya terlihat seperti ini: “*880*nomor#”.

Penting! Jumlahnya terdiri dari 10 karakter.

Tindakan selanjutnya serupa dengan yang dijelaskan saat menerima panggilan “di rumah”.

Siapa yang bisa menggunakan

Semua pelanggan dapat menelepon pelanggan tanpa uang, kecuali pemilik paket “Keren” dan “Keren 2009”. Mereka hanya bisa bertindak sebagai pihak yang memanggil. Anggota koneksi perusahaan mungkin dibatasi dalam jumlah panggilan yang dapat mereka terima. Untuk melakukan ini, “Daftar Abu-abu” diaktifkan dengan menghubungi operator melalui pernyataan.

Harga

Orang yang meminta panggilan (penelepon) tidak perlu membayar. Pihak yang dipanggil membayar. Tabel menunjukkan biaya panggilan.

Tabel 1. Biaya panggilan menggunakan layanan “Bantuan” di Rusia.

Biaya pesan adalah 2,72 rubel. untuk 70 karakter. Penggunaan “Vyruchai” dalam roaming dikenakan biaya sesuai dengan negara tempat Anda berada.

Tabel 2. Biaya menelpon program “Help Out” di luar negeri.

Penting! Dimungkinkan untuk menerima permintaan dari pelanggan yang berlokasi di luar negara dalam wilayah wilayah asal.

Kesimpulannya

Berbagai situasi force majeure memerlukan penggunaan komunikasi telepon, dapat berkembang secara negatif jika ponsel gagal menjalankan fungsi utamanya. Bantuan dari “Vyruchai” menjadi relevan untuk anak-anak, orang tua, dan teman. Dalam hal ini angka 0880 bisa disamakan dengan telepon layanan darurat, karena kombinasi ini akan memberikan Anda kesempatan untuk meminta bantuan atau mengatakan sesuatu yang penting. Tetap terhubung selalu!