Perangkat seluler saat ini memiliki fungsionalitas yang sangat kaya. Namun, tugas utama mereka selalu dan tetap pada fungsi melakukan panggilan. Terkadang ponsel Android Anda mungkin terganggu oleh pesan bahwa aplikasi "com.android.phone" berhenti secara tidak terduga. Masalahnya jarang terjadi, tetapi seperti banyak masalah lainnya, masalah ini dapat diselesaikan secara mandiri. Ini adalah salah satu kasus di mana, sebelum menghubungi pusat layanan, Anda harus mencoba mencari tahu mengapa kesalahan terjadi dan memperbaiki sendiri masalahnya.

Apa itu "com.android.phone" dan mengapa kesalahan terjadi?

Com.android.phone adalah nama aplikasi sistem Android untuk melakukan panggilan. Pemberitahuan seperti: “Terjadi kesalahan pada aplikasi com.android.phone”, “Sayangnya, proses com.android.phone telah dihentikan” menunjukkan kegagalan fungsi.

Ini adalah pesan kesalahan yang terkait dengan “dialer” standar:

Alasan kesalahan:

Bagaimana cara memperbaikinya

Menghapus data aplikasi dan cache

Nonaktifkan sinkronisasi tanggal dan waktu otomatis

Pemeriksaan virus

Unduh program antivirus apa pun dari Google Play dan lakukan pemindaian penuh. Hapus semua virus yang terdeteksi.

Ada cara yang bisa dilakukan tanpa menginstal program di Android. Jika komputer pribadi Anda memiliki antivirus, sambungkan saja gadget ke dalamnya dalam mode drive USB. Kemudian pindai memori internal perangkat untuk mencari malware. Kode sumber dan algoritme pengoperasian virus seluler mirip dengan virus komputer, sehingga antivirus komputer akan mampu mendeteksi dan menetralisir perangkat lunak yang terinfeksi di ponsel cerdas.

Menyetel ulang pengaturan sistem

Perhatian! Tindakan ini memerlukan penghapusan aplikasi sepenuhnya dan mengembalikan sistem ke kondisi semula dengan pengaturan pabrik.

Menggunakan program panggilan lain

Cara ini tidak akan menyelesaikan masalah. Ini mungkin berguna bagi mereka yang metode sederhananya tidak membantu, tetapi tidak ingin menggunakan metode radikal, seperti reset penuh.

Di Google Play, ketik "dialer" ke dalam kolom pencarian dan Anda akan mendapatkan banyak hasil yang sesuai. Anda dapat menggunakan salah satu program ini tanpa kehilangan fungsionalitas perangkat.

Video: memperbaiki kesalahan “com.android.phone”.

Apa yang harus dilakukan untuk menghindari masalah tersebut

Pepatah mengatakan: “Penyebab utama masalah komputer adalah duduk di depannya” sepenuhnya berlaku untuk perangkat seluler. Anda bahkan tidak akan mengetahui sejumlah besar potensi masalah jika Anda mengikuti beberapa aturan dan tip sederhana.

Jika pesan kesalahan com.android.phone muncul di layar perangkat, ini bukan alasan untuk panik. Biasanya, untuk mengatasi masalah, cukup mengikuti salah satu dari dua instruksi pertama. Meskipun Anda melakukan semuanya dengan lambat, sepuluh menit sudah cukup untuk mengatasi masalah. Bagaimanapun, ini akan memakan waktu lebih sedikit daripada perjalanan ke pusat layanan.

OS terpopuler di dunia ini terkenal dengan ketidakstabilannya. Setiap pengguna Android setidaknya pernah mengalami satu atau beberapa kesalahan, tetapi tidak semua orang menemukan solusinya. Jelas tidak ada gunanya mengganti perangkat Anda segera karena hal ini. Selanjutnya kita akan melihat kesalahan utama di Android dan cara mengatasinya. Seringkali tidak ada kesalahan, tetapi hanya fungsi kecil yang dapat diselesaikan dalam beberapa langkah sederhana.

Terkadang Android dapat menghasilkan kesalahan sistem saat dijalankan. Tidak ada yang salah dengan itu

Bagian ini berisi masalah yang biasanya mudah diperbaiki atau tidak diperlukan sama sekali. Seringkali penyebabnya bukan pada perangkat itu sendiri. Namun ada juga yang membuat penggunanya resah.

Memori rendah

Ini tidak bisa disebut bug, melainkan batasan kemampuan perangkat Anda. Ya, memang, pada perangkat lama, bahkan baru, memori internal terkadang tiba-tiba habis. Masalahnya diselesaikan dengan sangat sederhana.

Jika Anda menggunakan aplikasi seperti Instagram, VK, maka cache yang menjadi penyebabnya, yang terakumulasi dengan sangat cepat dan dalam jumlah banyak.

1. Buka "Pengaturan", pilih "Aplikasi".
2. Seringkali yang paling banyak memakan memori langsung diangkat ke atas. Klik pada mereka.
3. Pilih item "Hapus cache".

Pembersihan ini dapat mengosongkan hingga beberapa gigabyte ruang kosong. Anda juga dapat menghapus data dalam aplikasi sepenuhnya, tetapi Anda harus “masuk” lagi.

Karena memori penuh, kesalahan dengan nomor berbeda mungkin terjadi. Misalnya error 919, ketika aplikasi tidak dapat dijalankan karena ruang tidak mencukupi.

Di beberapa perangkat (tidak semua), Anda dapat mentransfer beberapa program ke kartu memori. Ini akan mengosongkan lebih banyak ruang. Ini dilakukan dari item yang sama di pengaturan. Sebaiknya lebih sering memantau ketersediaan ruang kosong agar gadget selalu berfungsi dengan baik dan tanpa rem.

Kesalahan otentikasi Wi-Fi

Juga salah satu masalah paling populer di Android. Meski nyatanya sangat jarang masalahnya terletak pada perangkatnya. Seringkali penyebabnya adalah router, atau lebih tepatnya, ketidakcocokannya dengan perangkat Anda. Masalahnya teratasi dengan cukup cepat.

Cara pertama, yang paling jelas, adalah dengan memeriksa apakah kata sandi yang dimasukkan sudah benar. Bagaimanapun, otentikasi tidak lebih dari memeriksa kunci keamanan. Oleh karena itu, usahakan lupakan jaringan yang bermasalah lalu masukkan kembali kata sandinya.

Jika semuanya baik-baik saja dengan kata sandinya, tetapi Wi-Fi masih tidak mau terhubung, maka alasannya jelas terletak pada pengaturan router. Faktanya adalah jenis enkripsi datanya mungkin lebih tua dari yang digunakan pada perangkat Android, atau perangkat tersebut tidak mendukung standar jaringan apa pun.

Dalam hal ini, Anda harus pergi ke pengaturan router.

1. Buka peramban. Di bilah alamat, masukkan “192.168.1.1” atau “192.168.0.1”.
2. Di jendela yang muncul, masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda: paling sering adalah admin dan admin. Jika Anda memiliki yang lain, masukkan milik Anda.
3. Sekarang Anda perlu menemukan pengaturan keamanan Wi-Fi Anda. Di sini kami menetapkan jenis enkripsi campuran atau otentikasi jaringan "campuran WPA-PSK/WPA2-PSK2", dan juga memilih pemilihan standar jaringan secara otomatis.

Setelah ini, masalah koneksi ke Wi-Fi akan hilang.

Kesalahan sintaksis

Kesalahannya adalah file yang menginstal aplikasi tertentu salah atau tidak diluncurkan dengan benar. Selain itu, mungkin terjadi kegagalan selama instalasi, yang juga mengakibatkan kesalahan sintaksis.

Cara mengatasinya cukup mudah. Pertama, pastikan file yang Anda download berformat apk. Karena file dengan format inilah yang menjadi installer aplikasi di Android. Kedua, hapus file yang diunduh ini dan unduh ulang lalu instal ulang. Masuk akal untuk mencoba mengunduh file dari situs lain. Ini biasanya menghilangkan kesalahan.

Kesalahan saat memuat

Hal ini sering terjadi pada perangkat lama, tetapi pada perangkat baru masalah ini tidak lagi terjadi. Masalahnya adalah pengelola unduhan standar tidak berfungsi, sehingga sulit mengunduh apa pun dari Internet. Kesalahan ini diperbaiki dengan cukup mudah.

Anda hanya perlu mengunduh pengelola unduhan baru. ES Explorer mungkin sempurna untuk tujuan ini. Ini memiliki pengelola unduhan bawaan yang bagus.

Papan Ketik Android AOSP

Keyboard ini sendiri bukan yang terbaik. Selain itu, ini tidak dioptimalkan dengan baik pada beberapa firmware, sehingga menyebabkan kesalahan. Menyelesaikannya sederhana.

• Nonaktifkan input suara di pengaturan keyboard Anda.
• Reset pengaturan, hapus cache dan data aplikasi yang bertanggung jawab atas keyboard.
• Cukup unduh keyboard lain dari Google Play Market.

Kesalahan dengan Akun Google

Mungkin ada dua kesalahan: akun tidak mau disinkronkan atau tidak mau ditambahkan. Yang pertama dapat hadir pada perangkat lama dan baru, sedangkan yang kedua secara bertahap menjadi sesuatu dari masa lalu. Memperbaiki semua ini tidaklah sulit.

• Periksa kualitas dan stabilitas koneksi Internet Anda: jaringan seluler atau Wi-Fi harus berfungsi normal, jika tidak, alasannya mungkin terletak di sana.
• Jika akun telah ditambahkan tetapi tidak disinkronkan, cukup nonaktifkan akun tersebut, mulai ulang perangkat Anda, dan masuk kembali.
• Jika akun Anda menolak untuk terhubung, pastikan dulu login dan kata sandi Anda benar.
• Nonaktifkan sinkronisasi dua langkah di pengaturan akun Anda.
• Aktifkan sinkronisasi otomatis dan transfer data latar belakang, lalu mulai ulang perangkat Anda.

virus Netalfa

Masalah baru yang dihadapi oleh pengguna Android. Malware ini mempersulit penggunaan ponsel Anda dan mencegah Anda menghapusnya. Permasalahannya cukup serius karena hanya melibatkan dua solusi, salah satunya sangat radikal.

• Reset sistem ke pengaturan pabrik. Detail lebih lanjut tentang cara melakukan ini ada di akhir artikel.
• Jika Anda memiliki hak root, Anda dapat mengunduh Lucky Partner dan menghapus aplikasi naas tersebut.

Com.android.snap

Terjadi saat menggunakan berbagai aplikasi: editor foto populer, pesan instan. Prasasti ini sering kali muncul dengan latar belakang hitam, yang sangat mengganggu, dan program mungkin akan ditutup begitu saja.

Kesalahan ini diyakini disebabkan oleh malware, sehingga banyak orang menyarankan untuk menginstal antivirus saja. Namun, Anda dapat melakukannya tanpanya dengan menggunakan metode sistematis.

1. Buka menu pengaturan, ke item "Aplikasi".
2. Kita cari aplikasi “com.android.snap” disana.
3. Kami menghapus datanya, menghapus cache dan menghentikannya.
4. Anda juga perlu menghapus centang pada kotak “Kirim pemberitahuan”.

Setelah ini, program akan berhenti mengganggu Anda, dan Anda tidak akan lagi melihat pesan ini di layar hitam. Jika Anda memasang antivirus di perangkat Anda, Anda dapat menghapus bug tersebut dengan menggunakannya. Namun, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, kesalahan ini jarang terjadi pada perangkat dengan perangkat lunak antivirus.

Selain com.android.snap, ada juga com.android.systemUI. Kesamaannya adalah bahwa mereka adalah virus jenis Trojan. Oleh karena itu, program ini dinetralkan dengan cara yang sama.

Com.android.phone

Jika sistem mengatakan bahwa aplikasi tersebut adalah com.android. telepon terjadi kesalahan, yang berarti masalahnya terletak pada program yang bertanggung jawab untuk melakukan panggilan di tablet atau ponsel cerdas Anda. Kesalahan tersebut muncul karena berbagai alasan. Oleh karena itu, solusinya akan berbeda untuk setiap orang.

1. Coba hapus centang pada sinkronisasi otomatis tanggal dan waktu melalui Internet di pengaturan, lalu pasang kembali. Setelah ini, restart ponsel Anda dan atur sendiri tanggal dan waktu yang benar.
2. Hapus data dan hapus cache aplikasi Telepon.
3. Anda cukup mengunduh "dialer" apa saja yang akan menggantikan yang standar, karena toko aplikasi penuh dengan dialer tersebut.

Android.proses.acore

Jika terjadi kesalahan pada android.process.acore, maka masalahnya tidak lagi terkait dengan dialer atau virus. Alasannya mungkin sebagai berikut:

• file sistem hilang;
• beberapa aplikasi sistem berhenti bekerja;
• Ada beberapa aplikasi pada perangkat yang menjalankan fungsi hampir sama, dan aplikasi tersebut tidak disinkronkan dengan benar dengan aplikasi sistem

Sulitnya memecahkan suatu masalah tergantung pada penyebab terjadinya masalah tersebut. Paling sering, ini dapat diselesaikan hanya dengan menghapus semua kontak melalui pengaturan perangkat. Jika Anda menyinkronkan semua kontak Anda dengan Google sebelum melakukan ini, Anda tidak akan kehilangan apa pun.

Ada opsi untuk mengatur ulang semua aplikasi melalui item menu yang sesuai. Ini juga sering kali menyelesaikan masalah tanpa kehilangan data apa pun. Jika Anda memasang aplikasi untuk mengoptimalkan kinerja Wi-Fi, Anda juga harus mencoba menghapusnya. Seringkali alasannya justru terletak pada mereka.

Adroid.proses.media

Kesalahan Media Proses Android terjadi karena dua alasan: Penyimpanan Media atau Pengelola Unduhan. Keduanya dapat diselesaikan dengan cukup sederhana. Ada dua metode umum yang hampir selalu bekerja dengan sempurna.

Cara pertama

1. Hapus cache dan data dari Kerangka Layanan Google dan aplikasi Google Play Market.
2. Hentikan Kerangka Layanan Google (Anda harus melakukannya dalam urutan ini).
3. Hapus cache utilitas ini lagi.
4. Buka Google Play dan temukan aplikasi yang bermasalah. Saat Anda menerima pesan kesalahan, klik OK.
5. Nyalakan ulang gadget Anda dan pulihkan layanan Google yang dinonaktifkan.

Cara kedua

1. Berhenti menyinkronkan akun Google Anda sepenuhnya. Ini dapat dilakukan dari pengaturan akun: di item “Sinkronisasi”, Anda harus menghapus semua kotak centang.
2. Hapus data dan hentikan utilitas Galeri.
3. Demikian pula, nonaktifkan "Download Manager".
4. Nyalakan ulang perangkat Anda.

Setelah menggunakan salah satu cara ini, masalahnya akan hilang.

Berkas kumpulan tidak valid

Error tersebut sering terjadi saat mengupdate suatu aplikasi. Jika ini terjadi selama pembaruan, Anda perlu menghapus cache aplikasi ini. Selain itu, Anda dapat mencoba mengunduh file apk program secara manual dan menginstalnya kembali. Jika ini tidak membantu, hapus akun Google Anda, reboot perangkat Anda dan masuk lagi.

FILE PAKET TIDAK VALID

1. Kami menghapus cache dan data aplikasi yang bermasalah.
2. Kami pergi ke Google Play dan menginstalnya di sana.
3. Kami membersihkan data Google Play dan Kerangka Layanan Google.
4. Kami memperbarui aplikasi melalui Internet seluler, bukan Wi-Fi.

Kesalahan instalasi gagal

1. Instal ulang aplikasi yang bermasalah.
2. Hapus cache dan hapus data Play Market.
3. Cabut kartu memori dari perangkat.
4. Hapus folder.android_secure.
5. Menginstal ulang aplikasi.

Nomor kesalahan...

Kesalahan ini bisa jadi lebih serius. Namun, masalah ini sering kali dapat diselesaikan dalam beberapa langkah sederhana. Itu semua tergantung pada jumlah kesalahan ini. Selain itu, Google memberikan informasi minimal tentang penyelesaian berbagai kesalahan.

11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01: Google Play dan masalah akun

Masalah aplikasi atau akun ini diselesaikan menggunakan metode yang hampir sama. Android mungkin mengeluarkan “Kode kesalahan 11” saat menggunakan Play Market. Masalah sering kali muncul pada nomor tertentu pada layanan Google khusus ini. Telah diketahui bahwa error 11 sering terjadi saat menginstal atau memperbarui WhatsApp.

Kesalahan populer lainnya yang menyebabkan Play Market juga tidak ingin mengunduh aplikasinya adalah 504. Ini terjadi di Android karena alasan yang sama dengan masalah pengunduhan program lainnya, sehingga metode penghapusannya sama. Hal yang sama berlaku untuk kesalahan lainnya.

Masalah diselesaikan dengan beberapa cara, dan masing-masing cara cocok untuk sebagian besar kesalahan serupa.

1. Kami mengatur waktu yang tepat dan memeriksa pengoperasian koneksi Internet.
2. Kami memeriksa jumlah memori internal bebas: harus lebih tinggi dari volume program yang mengalami masalah saat memuat.
3. Setelah itu, coba mulai ulang ponsel atau tablet Anda. Kesalahan Google Play Market di Android sering kali diselesaikan dengan cara ini.
4. Menyetel ulang pengaturan. Dengan menggunakan cara di atas, buka jendela aplikasi Play Market, lalu hapus data dan cache. Lalu pergi ke App Store lagi. Alternatifnya, Anda juga dapat menghapus semua pembaruan di jendela yang sama, yang akan mengembalikan program ke bentuk aslinya saat Anda membeli perangkat.
5. Anda dapat melakukan hal yang sama dengan program Layanan Google Play jika metode sebelumnya tidak membantu. Jika ini tidak membantu, Anda dapat mencoba melakukan operasi serupa dengan Kerangka Layanan Google.
6. Masalahnya mungkin juga karena aplikasi Akun Google dinonaktifkan. Kita masuk ke jendelanya, jika kita melihatnya dimatikan, maka kita hidupkan. Anda juga harus mengaktifkan “Download Manager” jika dimatikan.
7. Kami mencoba keluar dan masuk kembali ke akun Google kami. Hal ini dilakukan dari pengaturan. Di sana kami menemukan item "Akun" dan pilih Google.

24

Error 24 terjadi saat menginstal aplikasi di Android, ketika telah terjadi kegagalan, dan beberapa file telah diinstal. Atau Anda memiliki aplikasi ini sebelumnya, Anda menghapusnya, lalu memutuskan untuk mendownloadnya lagi. Masalahnya teratasi dengan cukup cepat.

1. Luncurkan pengelola file apa pun.
2. Kami menemukan direktori “sdcard/Android/data/data”, yang berisi file yang terkait dengan aplikasi ini. Mereka akan berisi nama program di namanya, sehingga akan cukup mudah untuk membedakannya dari yang lain.
3. Kami melakukan hal yang sama di direktori “data/data”.

Setelah ini, kesalahan akan hilang dan aplikasi akan diinstal tanpa masalah.

498

Kesalahan ini terjadi saat memuat aplikasi. Mungkin ada beberapa masalah, namun cukup mudah untuk diselesaikan.

1. Periksa koneksi internet Anda.
2. Hapus cache beberapa program, dan pertama-tama - Google Play.
3. Tunggu beberapa jam. Kemungkinan besar alasannya terletak pada server Google. Jika demikian, mereka akan segera memperbaikinya.

Setelah ini, kesalahan tersebut akan hilang.

923

1. Kami menghapus akun Google dan beberapa program yang tidak perlu, bersihkan cache.
2. Menghapus cache sistem:
   1. Masuk ke Recovery (tombol ON dan tombol pengatur volume lalu tahan).
   2. Pilih Hapus Partisi Cache.
   3. Nyalakan ulang perangkat.
3. Nyalakan ulang perangkat.
4. Masuk ke Google lagi.

403

Ada yang disebut cache Dalvik. Karena isinya, sekali lagi kami tidak ingin menginstal program tertentu. Untuk mengatasi masalah tersebut, kami membersihkan data dan menonaktifkan terlebih dahulu “Akun Google” dan kemudian Google Play Store.

Rh01 /rpc:s-5:aec-0 /RPC:S-3

Sistem tidak dapat menerima informasi dari server. Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu melakukan hal yang sama seperti kesalahan serupa lainnya.

1. Hapus cache dan hapus aplikasi yang tidak perlu.
2. Hapus data dan hentikan Play Market dan Kerangka Layanan Google.
3. Seperti yang dijelaskan pada kesalahan sebelumnya (403), hapus cache melalui Pemulihan.

492

Konten dari Google Play tidak dimuat lagi.

1. Kami menghapus data dan menghentikan Layanan Google Play.
2. Kami melakukan hal yang sama dengan Google Play Market.
3. Hapus cache dalvik jika masalah masih ada. Namun, hal ini hanya bisa dilakukan jika Anda memiliki akses root.
4. Jika Anda tidak memiliki hak root, Anda hanya perlu melakukan rollback sistem penuh.

911

Itu juga tidak memungkinkan Anda mengunduh aplikasi.

1. Kami menghapus data, cache, menghentikan Google Play Market.
2. Coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi lain atau gunakan data seluler untuk mengunduh aplikasi.

Rpc:aec:0]

Masalah menerima data dari server. Menghapus semua akun yang disinkronkan dapat membantu. Kemudian kita hapus cache dan data Play Store, lalu restart smartphone atau tablet.

Kesalahan serupa adalah RPC:S-3. Dalam hal ini, Anda hanya perlu menghapus akun Google Anda, setelah itu Anda dapat mencoba menghubungkan akun lain atau yang sama.

927

Kesalahan ini tidak bergantung pada perangkat kami. Alasannya terletak pada kenyataan bahwa program ini diperbarui oleh pengembang. Oleh karena itu, jika kita ingin menginstal atau mengupdatenya, kita tidak akan bisa melakukan hal tersebut. Sebaiknya coba instal lagi setelah 30 menit atau lebih.

Bagaimana mengatasi kesalahan apa pun

Dan terakhir, metode yang cocok untuk memperbaiki masalah apa pun. Namun Anda harus selalu melakukannya di urutan terakhir. Ini . Reboot lengkap sistem Android akan menghapus semua data pengguna, jadi Anda harus mentransfer data terpenting terlebih dahulu ke kartu memori atau menyimpannya di layanan cloud.

1. Buka pengaturan.
2. Pilih item “Reset dan Pemulihan”; pada perangkat yang berbeda mungkin disebut berbeda dan dapat ditemukan di menu pengaturan itu sendiri atau di item “Sistem”.
3. Klik "Setel Ulang".

Setelah ini, perangkat kembali ke pengaturan pabrik, semua masalah hilang.

Sekarang Anda tahu cara memperbaiki sebagian besar kesalahan di Android. Masih banyak lagi, tetapi masalah lainnya memiliki solusi serupa, terutama kesalahan layanan Google Play, yang sangat jarang terjadi sehingga belum ada data tentangnya atau sudah diperbaiki oleh pengembang.

Dari mayoritas sistem operasi berbagai gadget, platform Android menjadi yang paling umum. Selain banyaknya kelebihan yang dimiliki sistem operasi ini, sistem operasi ini juga memiliki sejumlah kelemahan. Misalnya, pada perangkat dari berbagai model, setelah beberapa waktu pesan berikut muncul di layar: “Terjadi kesalahan pada aplikasi peluncur.” Apa kesalahan ini? Dari mana asalnya? Bagaimana cara memperbaikinya?

Apa kesalahannya?

Ponsel Android pada dasarnya adalah komputer kecil. Saat dinyalakan, setelah logo ponsel langsung terbuka dengan berbagai ikon. Segala sesuatu yang terlihat oleh mata merupakan hasil kerja dari peluncurnya. Hal ini sering disebut cangkang.

Menggunakan peluncur Anda dapat mengatur perangkat Anda. Ini membantu mengatur tidak hanya jumlah desktop, tetapi juga lokasi pintasan, folder, dan widget di dalamnya. Shell yang sama digunakan untuk membuat gambar visual berbagai permainan dan aplikasi. Anda dapat menemukan banyak shell berbeda di Market, tetapi setiap perangkat harus memiliki peluncur bawaan, yang tidak dapat dihapus tanpa hak khusus, yang disebut root. Ketika pesan “Terjadi kesalahan pada aplikasi peluncur” ditampilkan, penggunaan gadget menjadi jauh lebih sulit, seolah-olah setelah komputer dihidupkan, screen saver akan terus menyala dan tidak lebih.

Menyalakan ulang

Mungkin ini cara yang paling basi, namun cukup efektif. Terkadang, sistem operasi mogok, dan saat dihidupkan, tidak semua file dimuat dalam urutan yang benar. Karena masalah tersebut, aplikasi peluncur mungkin tidak terbuka dengan benar dan menampilkan kesalahan. Untuk memulainya, tidak perlu panik, tetapi coba saja reboot perangkat.

Hapus data yang tidak perlu

Di bagian bawah pesan “Terjadi kesalahan pada aplikasi peluncur” selalu ada tombol “Ok”. Anda dapat mengkliknya. Setelah itu, Anda perlu masuk ke menu dan menghapus cache bootloader. Bagaimana cara melakukan ini?

Untuk melakukan ini, buka pengaturan gadget, dari mana Anda langsung menuju ke aplikasi peluncur. Ini memiliki tombol "Hapus data" dan "Berhenti". Setelah itu, klik tombol keluar atau beranda. Ini akan memulai ulang peluncur. Dengan cara ini program akan dimulai kembali dan mungkin berhenti memberikan kesalahan.

Coba peluncur lain

Ketika terjadi kesalahan pada peluncur android com, Anda dapat mencoba masuk ke "Pasar", dari mana Anda dapat menginstal program lain. Sebenarnya ada banyak pilihan:

• Peluncur Nova;
• Peluncur ZenUI;
• Peluncur Evie;
• Peluncur CM;
• Peluncur Hola.

Ini bukan keseluruhan daftar yang dapat ditemukan untuk perangkat di platform Android. Masing-masing mudah disesuaikan dengan kebutuhan dan permintaan Anda. Mereka memiliki variasi pintasan, visualisasi, dan sebagainya yang berbeda.

Konflik perangkat lunak

Jika masalah muncul setelah menginstal aplikasi, meskipun aplikasi tersebut diambil dari Market, mungkin masuk akal untuk mencoba menghapusnya. Mengapa situasi seperti ini bisa terjadi? Ada beberapa alasan, namun yang utama adalah terhentinya pengembangan salah satu aplikasi. Hal ini terjadi ketika pengembang menghentikan sebuah proyek, namun aplikasi mereka tetap berada dalam domain publik.

Pengaturan pabrik

Jika cara sebelumnya tidak dapat digunakan karena teks “Terjadi kesalahan pada aplikasi peluncur” di tablet atau ponsel cerdas Anda tidak memungkinkan Anda melakukan apa pun, atau karena alasan lain, Anda dapat mencoba mengatur ulang semua pengaturan ke pengaturan pabrik. Ini dapat dilakukan dengan dua cara - melalui pengaturan atau pemulihan.

Bahkan seorang anak kecil pun bisa menguasai metode pertama. Untuk menerapkannya, Anda perlu masuk ke menu dan bagian “Pemulihan”. Ada tombol yang kita butuhkan untuk mengatur ulang semua pengaturan ke pengaturan pabrik. Semuanya harus diinstal dan dikonfigurasi lagi. Ketahuilah bahwa semua yang tersimpan di memori perangkat juga akan terhapus, termasuk foto, pesan SMS, dan nomor.

Pemulihan

Metode ini cocok untuk pengguna yang lebih mahir. Di setiap perangkat, pemulihan terjadi secara berbeda. Namun dalam kebanyakan kasus, ini berarti menahan beberapa tombol secara bersamaan, misalnya tombol daya dan pengatur volume. Untuk mengetahui secara pasti bagaimana gadget Anda masuk ke mode ini, cukup ketikkan nama model gadget Anda di Internet dan tambahkan kata “pemulihan”. Selanjutnya, mesin pencari akan menampilkan opsi yang paling sesuai.

Setelah berada dalam mode yang diinginkan, Anda perlu menggunakan tombol volume untuk memilih wipe data\factory setting dan menggunakan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan Anda. Semua pengaturan gadget akan direset ke pengaturan pabrik.

Berkedip

Jika metode sebelumnya tidak membantu Anda atau hanya memberi Anda bantuan jangka pendek dari pesan yang mengganggu “Terjadi kesalahan pada aplikasi peluncur”, Anda dapat melakukan reflash Android. Agar semuanya berjalan sukses, Anda perlu tenang dan berkonsentrasi sebanyak mungkin. Informasi tentang cara mem-flash gadget Anda dengan benar dapat ditemukan di berbagai forum besar. Cobalah untuk memilih firmware yang paling banyak dibicarakan dengan peringkat tinggi dan ikuti instruksinya dengan ketat. Jika Anda memiliki sedikit pengalaman, disarankan untuk tidak terlalu banyak bereksperimen. Jika terjadi kesalahan pada peluncur, Anda mungkin perlu menetapkan hak Root, dan ini bukanlah tugas yang mudah.

Saat melakukan perbaikan sendiri, Anda perlu memahami bahwa ada risiko perangkat hilang sepenuhnya jika Anda mengambil langkah yang salah. Bagi mereka yang tidak suka mengambil risiko, selalu ada banyak spesialis berkualifikasi yang telah menjalani pelatihan khusus dan mampu menyelesaikan masalah dengan kompetensi terbaiknya.

Mencegah situasi ini

Teks “Terjadi kesalahan pada aplikasi peluncur” bisa sangat membuat takut pengguna gadget. Untuk menghindari kejadian seperti itu, pantau jumlah ikon di desktop Anda. Cobalah untuk tidak memuat desktop Anda dengan semuanya sekaligus. Pantau semua instalasi baru. Jaga ketertiban bahkan di desktop ini.

Kesalahan com.android.phone muncul secara berkala di beberapa gadget yang sedang berjalan sistem operasi Android.

Dengan menghentikan proses yang berjalan menyebabkan banyak ketidaknyamanan bagi pengguna dan menyebabkan hilangnya data pada aplikasi.

Mari kita lihat lebih dekat cara cepat memperbaiki masalah dan memastikan masalah tersebut tidak muncul lagi.

Arti Masalah

Sebelum Anda mulai menganalisis metode untuk mengatasi kesalahan, Anda perlu menentukan maknanya. Jendela pop-up dengan teks “com.android.phone” berarti proses yang sedang berjalan (program, utilitas, atau widget) tiba-tiba dihentikan oleh sistem ponsel cerdas.

Beras. 1 – munculnya masalah

Masalahnya menunjukkan bahwa komponen ponsel tidak berfungsi dengan benar. Mungkin tidak mungkin menjalin interaksi normal antara jaringan operator seluler dan firmware yang diinstal. Masalahnya muncul secara alami - hanya setelah atau selama bekerja dengan fungsi telepon tertentu (panggilan, SMS, browser, modus modem, utusan dan lainnya).

Penyebab

Di sistem operasi Android, semua jenis kesalahan dapat diklasifikasikan ke dalam kelompok tertentu. Pesan yang dimulai dengan "com" berarti terjadi kegagalan pada aplikasi sistem yang berinteraksi dengan proses terbuka atau program pengguna.

Beberapa pengguna segera menghapus instalasi aplikasi, setelah itu jendela kesalahan muncul, tetapi ini tidak membantu memperbaiki situasi, karena pengoperasian komponen sistem yang salah juga akan mempengaruhi perangkat lunak lain pada perangkat.

“Com Android” mengacu pada fungsi telepon dan panggilan, sehingga penyebab masalahnya adalah sebagai berikut:

• Aplikasi tunggal mogok di utilitas Telepon. Dalam hal ini, kesalahan hanya akan muncul satu kali dan tidak lagi mengganggu pekerjaan pengguna;
• Tidak ada ruang untuk menyimpan cache dari proses "Telepon";
• Kesalahan dalam fungsi sistem “Telepon”. Biasanya terjadi setelahnya Pembaruan OS ke versi baru atau setelah rollbacknya;
• Pengaruh perangkat lunak virus yang memiliki akses terhadap fungsi panggilan dan komunikasi;
• Pengaturan telepon salah apakah memasang plugin, ekstensi;
• Ketidakcocokan antara perangkat lunak sistem dan komponen yang dipasang pengguna. Panggilan program pihak ketiga ke fungsi telepon mungkin gagal. Hal ini mungkin bergantung pada tindakan pengguna dan pengembang aplikasi yang diinstal.

Untuk mengatasi kesalahan tersebut, sebaiknya lakukan semua metode di bawah ini secara bergantian. Dengan cara ini, Anda akan menghilangkan tampilan jendela "com android" secara berkala atau Anda akan dapat "menyimpan" gadget Anda jika program muncul secara siklis dan Anda bahkan tidak punya waktu untuk menekan tombol telepon.

Metode #1 – Menghapus cache perangkat

Metode ini memungkinkan Anda untuk menghilangkan semua kesalahan dalam proses yang berjalan dengan menghapus data sementara yang disimpan dalam RAM dan menyebabkan masalah. Untuk menghapus cache secara manual menggunakan built-in Fungsi ponsel pintar Android, ikuti petunjuknya:

• Buka jendela pengaturan;
• Buka tab aplikasi;
• Buka item "Semua" dan klik "Telepon" untuk membuka jendela utilitas bawaan. Di jendela ini Anda dapat mengatur parameter utama komponen, termasuk menghapus cache;

Beras. 2 – daftar semua aplikasi sistem

• Klik “Hapus cache” dan tunggu hingga proses selesai;
• Kami juga menyarankan untuk menekan tombol tersebut "Hapus data" untuk memulai konfigurasi awal telepon yang benar;

Beras. 3 – fungsi “Hapus data” dan “Hapus cache”

Setelah berhasil membersihkan cache, tombol opsi akan menjadi tidak aktif seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas. Sekarang Anda perlu me-restart ponsel cerdas Anda agar semua pengaturan diterapkan dan ponsel berfungsi kembali dalam mode normal tanpa berbagai kesalahan.

Metode #2 – Menggunakan aplikasi Telepon lain

Selain program standar untuk melakukan panggilan, pengguna dapat menggunakan aplikasi lain yang menyimpan semua kontak dan data panggilan. Dalam kebanyakan kasus, kesalahan com.android.phone hanya berlaku untuk dialer standar.

Anda dapat menginstal utilitas lain menggunakan toko Google Play resmi. Cukup gunakan alat program dan pilih yang Anda suka. Instal dan gunakan di masa mendatang, bukan perangkat lunak standar. Kesalahan tidak akan muncul.

Beras. 4 – cari dan instal dialer menggunakan Play Market

Metode No. 3 – Reset pengaturan

Reset pabrik atau Hard Reset adalah fungsi yang memungkinkan Anda menyelesaikan masalah apa pun telepon pintar atau tablet. Esensinya adalah menghapus seluruh konfigurasi secara mutlak. Selain itu, semua data dan file pengguna akan dihapus - ponsel kembali ke pengaturan yang ditetapkan pada saat dirilis. Menyetel ulang sepenuhnya akan menghapus informasi berikut:

1. Kontak buku telepon;
2. Pesan;
3. data aplikasi;
4. Riwayat panggilan;
5. File dan folder yang disimpan.

Untuk menghindari kehilangan data, membuat cadangan– salinan cadangan informasi yang disimpan di komputer atau dalam penyimpanan awan(tergantung pada utilitas mana yang Anda gunakan untuk membuat cadangan).

Untuk mengatur ulang, buka jendela pengaturan "Pemulihan". Di menu yang muncul, klik "Setel ulang pengaturan" dan konfirmasikan tindakan di tab baru. Akibatnya, ponsel cerdas akan reboot dan Anda harus mengkonfigurasinya dengan masuk ke akun Google Anda.

Jika gadget Anda tidak menyala akibat error “com android”, Anda dapat meresetnya menggunakan menu recovery. Nyalakan dengan menekan tombol volume atas dan bawah secara bersamaan dan pilih kolom “factory reset” seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah.

Beras. 5 – mengatur ulang pengaturan

Kesalahan terjadi secara siklis. Apa yang harus dilakukan?

Munculnya masalah secara siklik adalah munculnya jendela "com android" secara konstan setiap 3-5 detik. Proses yang disertakan akan segera berakhir, yang berarti Anda tidak akan dapat melakukan pemulihan pada sistem operasi yang sedang berjalan. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?

Mem-flash firmware ponsel Anda akan membantu memperbaiki masalah. kembalikan Android ke versi sebelumnya. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengunduh file instalasi firmware ke kartu SD ponsel cerdas dan melakukan instalasi menggunakan menu pemulihan.

masalah com.android.phone setelah pembaruan firmware - solusi

Dari waktu ke waktu, pengguna ponsel cerdas memperbarui gadgetnya ke sistem operasi versi lebih baru. Karena kesalahan dalam perakitan atau konfigurasi file firmware itu sendiri, kesalahan OS mungkin terjadi di masa mendatang.

Setelah meluncurkan Android versi baru, jendela com.android.phone muncul selama atau segera setelah melakukan tindakan berikut:

• Percakapan telepon seluler;
• Saat menjelajahi web;
• Sedang dalam proses mengunduh program.

Jendela kesalahan sistem mencegah pengguna untuk terus bekerja dengan menghentikan proses yang sedang berjalan. Jika semua solusi sebelumnya tidak membantu Anda atau Anda tidak ingin melakukan reflash perangkat dan mengatur ulang semua datanya, Anda harus mengikuti beberapa langkah sederhana yang akan mencegah terjadinya masalah. Ikuti instruksinya:

1. Buka menu gadget dan buka jendela pengaturan sistem;
2. Di tab “Semua parameter” atau "Pengaturan umum"(tergantung pada versi OS Android yang diinstal pada ponsel Anda, nama item dapat berubah) klik “Tanggal dan waktu”;
3. Di jendela yang terbuka, hapus centang item "Tanggal dan waktu jaringan" Dan "Zona waktu jaringan".

Dengan cara ini, ponsel Anda tidak lagi membuat koneksi yang salah ke server untuk mendapatkan informasi waktu dan zona waktu yang menyebabkan masalah.

Beras. 6 - Jendela “Tanggal dan waktu” di pengaturan Android

Untuk memastikan "com android" tidak pernah muncul lagi di ponsel cerdas Anda, sebaiknya ikuti tips berikut ini:

• Jangan pernah mengunduh aplikasi dan utilitas dari sumber pihak ketiga. Menggunakan situs yang tidak dapat diandalkan dan program yang retak menyebabkan terhadap munculnya virus dan kesalahan sistem. Virus mempengaruhi fungsi “Telepon”, dan ini membawa risiko akses tidak sah ke pesan dan panggilan Anda yang diproses oleh operator jaringan seluler. Ada kasus nyata ketika jendela sistem “com android” menjadi alasan pencurian pesan SMS pengguna untuk meretas kartu bank atau memeras uang;
• Jangan menyalakan banyak program secara bersamaan. Mengacaukan RAM dan cache- Ini adalah masalah sepele namun berbahaya yang memicu kegagalan di seluruh komponen sistem. Secara teratur bersihkan perangkat Anda dari file sementara dan cache;
• Jangan pergi ke situs phishing. Jika browser memperingatkan Anda bahwa sumber daya yang Anda luncurkan berbahaya, jangan konfirmasi transisi.

Jika terjadi kesalahan pada aplikasi Layanan Google Play, Anda dapat memperbaikinya dengan mengatur ulang cache, menambahkan kembali profil Google Anda, atau menginstal ulang pembaruan. Ini adalah metode pemecahan masalah umum, namun bergantung pada jumlah kesalahan, metode lain mungkin diperlukan.

Perbaikan bug

Jadi, terjadi kesalahan pada aplikasi “Layanan Google Play”, mari kita lihat cara memperbaikinya dan mengembalikan Android ke kondisi normal dan berfungsi.

1. Nyalakan ulang perangkat Anda. Rekomendasi sederhana ini membantu menghilangkan beberapa kegagalan sistem tanpa kerumitan yang tidak perlu.
2. Pastikan trafik seluler Anda belum habis, koneksi Wi-Fi Anda stabil, dan tidak ada masalah koneksi.
3. Luncurkan Play Market, temukan aplikasi Layanan Google, buka halamannya dan klik Perbarui. Firmware akan diperbarui ke versi terbaru.

Jika langkah-langkah ini tidak membantu menyelesaikan masalah, Anda harus melakukan sedikit menggali pengaturan telepon dan bekerja dengan cache dan pembaruan aplikasi, serta profil Google Anda.

Setel ulang tembolok

Cache menyimpan data untuk meluncurkan aplikasi dengan cepat. Terkadang, bersama dengan data yang "benar", mungkin ada informasi yang salah yang akan mengganggu peluncuran, sehingga menyebabkan kesalahan. Mari kita perbaiki kekurangan ini:

1. Buka pengaturan, buka bagian "Aplikasi".
2. Buka tab "Semua", temukan Layanan Google.
3. Buka halaman program, klik "Stop", lalu "Clear cache".
4. Ulangi operasi untuk aplikasi Kerangka Layanan Google.

Setelah menghapus cache kedua program ini, reboot dan pastikan Anda dapat memperbaiki masalah yang menghalangi Anda menggunakan perangkat seluler secara normal.

Menambahkan kembali profil

Jika tidak ada yang berubah setelah membersihkan cache, coba tambahkan lagi akun Google Anda.

1. Buka pengaturan dan temukan bidang “Akun” (atau bagian “Akun”).
2. Temukan profil Google yang Anda gunakan dan buka pengaturan sinkronisasinya.
3. Panggil menu tambahan dan pilih "Hapus".

Setelah menghapus akun Anda, mulai ulang perangkat Anda, buka pengaturan dan di bidang “Akun”, klik “Tambah”. Pilih akun Google Anda dan masukkan email dan kata sandi untuk profil Anda yang ada atau buat akun baru.

Menginstal ulang pembaruan

Cara lain untuk memperbaiki kesalahan ini adalah dengan menghapus instalasi pembaruan Layanan dan menginstalnya kembali. Tombol "Copot pemasangan pembaruan" dinonaktifkan secara default, tetapi ini mudah diperbaiki:

1. Buka bagian "Keamanan".
2. Buka submenu “Administrator Perangkat”.
3. Hapus centang pada kotak di samping "Remote control".
4. Konfirmasikan penonaktifan fungsi dengan mengklik “Nonaktifkan”.

Setelah menonaktifkan “Administrator”, Anda dapat pergi ke bagian “Aplikasi”, membuka pengaturan Layanan tambahan dan menghapus instalasi pembaruan. Pastikan untuk reboot untuk menyimpan perubahan Anda.

Untuk menginstal ulang pembaruan, luncurkan aplikasi bawaan apa pun. Itu tidak akan langsung terbuka, tetapi akan meminta Anda untuk menginstal pembaruan Layanan Google terlebih dahulu. Setuju dengan instalasi dan tunggu hingga prosedur selesai.

Atur ulang pengaturan

Jika metode di atas tidak menyelesaikan masalah, gunakan tindakan ekstrem - setel ulang pengaturan.

1. Buka bagian "Cadangkan dan Setel Ulang".
2. Pilih Atur Ulang Pengaturan. Bukan jaringan, tapi semua pengaturan Android.

Harap dicatat bahwa di Android, mengatur ulang pengaturan juga berarti menghapus data pengguna dari memori internal perangkat. Oleh karena itu, untuk menghindari kehilangan informasi penting, buatlah salinan cadangan sebelum mengatur ulang pengaturan Anda.

Memperbaiki kesalahan dengan angka

Hampir semua kesalahan Android memiliki nomor seri, yang dengannya Anda dapat mengetahui mengapa masalah terjadi dan apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya. Biasanya, untuk memperbaiki kesalahan pada Layanan Google Play, cukup menggunakan salah satu cara yang tercantum di atas, namun terkadang Anda harus mencari cara lain untuk menyelesaikan masalah.

Kesalahan 24

Kegagalan dengan nomor ini terjadi ketika aplikasi diinstal ulang, ketika datanya tumpang tindih dengan informasi tentang aplikasi yang diinstal sebelumnya. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda memerlukan hak Root dan program Root Explorer, yang melaluinya Anda dapat mengakses direktori sdcard/android/data dan menghapus file aplikasi yang tidak diperlukan.

Kesalahan 101

Pesan nomor 101 muncul karena kurangnya ruang pada perangkat. Untuk memperbaiki masalah, kosongkan memori Anda, hapus cache program Play Store dan Layanan Google Play. Menghapus cache di Layanan juga memperbaiki kesalahan dengan nomor 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942.

Dalam beberapa kasus, selain membersihkan cache, Anda perlu menambahkan menginstal ulang akun Google Anda, mematikan dan menghidupkan Wi-Fi, menghapus instalasi Layanan Google dan pembaruan Play Market, dan mengatur ulang pengaturan Anda.