Semakin banyak perusahaan yang mulai memperhatikan UX, menyadari dampaknya terhadap kesuksesan bisnis jangka panjang mereka.

UX, atau pengalaman pengguna(pengalaman pengguna), mencakup semua aspek interaksi pengguna akhir(pengguna akhir) dengan perusahaan, layanannya, dan produknya. Ini mewakili totalitas semua sensasi manusia selama interaksi ini.

Pada artikel ini kami akan memberikan penjelasannya konsep-konsep kunci UX, desainnya, dan alasan mengapa perusahaan harus berinvestasi dalam pengalaman pengguna.

Konsep Utama UX

1. Desain Interaksi

Interaksi mengacu pada semua klik, gulir, dan tindakan yang dilakukan oleh pengguna di situs. Mereka adalah bagian integral dari pengalaman pengguna: jika seseorang tidak berhasil berinteraksi dengan situs, pengalaman mereka tidak akan positif. Desain interaksi berupaya untuk mendorong batas-batas fungsionalitas sederhana sehingga setiap tindakan pengguna menyenangkan pengguna dan pada akhirnya menciptakan pengalaman pengguna yang menarik.

2. Antarmuka Pengguna

Istilah UI dan UX sering kali membingungkan dan digunakan (secara salah) secara bergantian. Namun, antarmuka pengguna adalah apa yang dilihat dan berinteraksi dengan pengguna, sedangkan pengalaman pengguna adalah semua aspek pengalaman saat menggunakan sistem Anda.

3. Desain visual

Desain visual memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman positif. Rata-rata pengunjung situs Anda mungkin tidak akan memperhatikan semua nuansa desain interaksi atau arsitektur informasi yang telah Anda pertimbangkan dengan cermat, namun mereka pasti akan memperhatikan visualnya. Desain visual mengacu pada semua yang Anda lihat di halaman, mulai dari gambar dan struktur halaman hingga font di bawah ilustrasi dan spasi. Menurut statistik, kesan pertama 94% bergantung pada desain, dan kesimpulan tentang kredibilitas sebuah situs didasarkan 75% pada estetika keseluruhannya.

4. Tipografi

Dan cara teks ditampilkan mungkin tidak tampak seperti bagian penting dari pengalaman positif, padahal sebenarnya tidak. Jika pengguna Anda mengalami kesulitan sekecil apa pun dalam memahami informasi di situs Anda, pasti akan menimbulkan kesan negatif dan memengaruhi pengalaman mereka secara keseluruhan. Membuat teks yang mudah dibaca akan membantu pembaca memahami konten Anda sesuai keinginan Anda.

5. Kegunaan

Kegunaan adalah persyaratan minimum untuk UX Anda. Jika orang tidak dapat menggunakan produk Anda, tentu saja mereka tidak akan melakukannya. Tujuan utama kegunaan adalah untuk mencapai kesederhanaan dan kenyamanan. Semakin sedikit perhatian seseorang terhadap cara menggunakan sistem, semakin mudah dia menyelesaikan tugasnya.

6. Arsitektur informasi

(arsitektur informasi) adalah bagian yang sangat penting dari UX. Ini mengacu pada pembuatan struktur situs, mengatur informasi sedemikian rupa sehingga pengguna dapat dengan mudah memahami di mana mereka berada dan apa yang perlu mereka lakukan (atau di mana mereka perlu mengklik) untuk menyelesaikan tugas mereka. Masyarakat membutuhkan kejelasan dan struktur informasi membantu Anda menyusun dan mengatur situs Anda untuk mencapai tujuan ini.

7. Konten

Memiliki konten yang jelas dan menarik di situs web Anda adalah salah satunya cara terbaik menyampaikan informasi yang berarti bagi pengguna Anda dan membangun hubungan jangka panjang dengan mereka. Konten dapat berupa apa saja yang berisi informasi tentang produk Anda: instruksi, artikel blog, podcast, video, atau postingan blog. jejaring sosial. Ini adalah alat yang hebat untuk menunjukkan keahlian Anda dalam industri tertentu. Konten juga memengaruhi kesan orang terhadap merek Anda dan pengalaman mereka saat berinteraksi dengannya.

8. Fungsionalitas

Produk/layanan/situs Anda harus memungkinkan pengguna melakukan tindakan yang diinginkan. Dengan kata lain, semuanya harus berjalan dengan baik, dan harus berjalan dengan baik. Jika produk Anda tidak memberikan hasil yang diinginkan pengunjung, mereka akan menghentikan proses dan pergi. Menurut statistik, 88% konsumen daring tidak kembali ke situs web yang pernah mengalami pengalaman buruk.

6 Langkah Desain UX

1. Riset pengguna

Pertama-tama, Anda perlu memahami untuk siapa sebenarnya Anda mendesain. Ada banyak metode untuk mendapatkan informasi tentang pengguna Anda. Gabungkan data kuantitatif dan kualitatif dari analitik dan umpan balik. Hanya dengan memahami tujuan, kebutuhan, dan keinginan pengguna Anda, Anda dapat berkreasi untuk mereka desain yang efisien. Buat profil pengunjung (persona) - gambaran kolektif semua klien Anda. Siapa mereka? Apa tujuan mereka? Apa mereka " poin rasa sakit"? Motif? Cobalah untuk mendeskripsikan pengguna Anda sedetail mungkin.

2. Tentukan skenario

Selanjutnya, berdasarkan penelitian Anda, tentukan dengan jelas apa yang ingin Anda (atau lebih tepatnya pengguna Anda) capai. Buat “peta perjalanan” yang ideal untuk klien Anda dan identifikasi segala kemungkinan hambatan dalam perjalanannya. Identifikasi sebanyak mungkin skenario dan penggunaan produk/layanan Anda. Apakah ada keterbatasan teknis? Apakah yang akan Anda lakukan konsisten dengan visi produk/layanan?

3. Merumuskan ide

Gabungkan semuanya informasi yang dikumpulkan dan mulai bertukar pikiran. Buat storyboard atau moodboard untuk menyampaikan masalah yang ingin Anda selesaikan secara visual. Ini juga cara yang bagus presentasikan ide Anda kepada semua pemangku kepentingan yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan.

4. Buat prototipe

Apakah yang paling banyak dengan cara yang efisien“menghidupkan kembali” ide Anda bahkan sebelum tahap pengembangan. Gambarlah tata letak antarmuka di atas kertas dengan segala isinya komponen penting, lalu mintalah sebanyak mungkin orang untuk memainkan skenario tersebut. Proses ini akan membantu mengidentifikasi potensi hambatan atau perilaku pengguna tak terduga yang mungkin Anda abaikan.

5. Melakukan pengujian

Pengujian sangat penting penting untuk desain UX. Tidak harus melalui proses yang panjang dan padat karya. Menurut Nielsen Norman Group, 85% dari seluruh masalah di situs Anda dapat diidentifikasi hanya oleh 5 pengguna. Minta kolega Anda untuk melakukan pengujian pengguna jarak jauh atau mengundang klien untuk mencoba yang baru fungsionalitas sampai implementasi penuhnya.

6. Ulangi langkah tersebut jika perlu

Bergantung pada hasil pengujian Anda, Anda mungkin perlu kembali ke tahap pembuatan ide dan mencari yang lain solusi alternatif. Proses desain UX bersifat berulang: beberapa langkah perlu diulang untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Mengapa berinvestasi di UX?

1. Meningkatkan loyalitas merek

Orang-orang berinteraksi dengan Anda untuk memecahkan beberapa masalah. Jika mereka puas dengan pengalaman mereka menggunakan produk Anda, kemungkinan besar mereka akan terus menggunakannya dan merekomendasikannya kepada orang lain. Berkat UX yang bagus, pengguna menjadi “pendukung merek” untuk merek Anda.

2. Peningkatan keuntungan

Salah satu cara terbaik untuk membuat orang membeli produk Anda adalah dengan membuat prosesnya sesederhana mungkin. UX membantu mencapai tujuan akhir pengguna, dan jika produk Anda dapat memenuhi tujuan tersebut, tidak diragukan lagi, Anda harus berinvestasi dalam pengalaman positif. Dalam kasus situs eCommerce, UX yang baik memberi pengunjung pengalaman menjelajah yang lancar dan proses checkout yang cepat, yang mengarah ke lagi transaksi dan, karenanya, meningkatkan keuntungan.

3. Menghemat waktu, uang dan sumber daya

UX yang baik mencegah perbaikan bug tanpa akhir dan pemborosan waktu dan uang untuk mendesain ulang situs web. Selain itu, jika produk Anda intuitif untuk digunakan, produk tersebut tidak memerlukan dokumentasi pengguna atau panduan instruksi apa pun, sehingga menghemat uang Anda.

Tapi tidak peduli berapa banyak yang berubah proses produksi, keberhasilan sebuah situs web masih bergantung pada satu hal saja - bagaimana perasaan pengguna terhadap situs tersebut. “Apakah situs ini bermanfaat bagi saya? Apakah ini sangat mudah digunakan? Apakah menyenangkan untuk digunakan?"

Ini adalah pertanyaan yang muncul di benak pengunjung saat mereka berinteraksi dengan produk kami dan membentuk opini tentang situs berdasarkan apa yang mereka lihat.

Pengalaman Pengguna desain bertujuan untuk mendapatkan jawaban “Ya” untuk semua pertanyaan ini.

Apa itu Pengalaman Pengguna?

Pengalaman Pengguna (disingkat UX) berbicara tentang apa dan bagaimana perasaan dan persepsi seseorang ketika berinteraksi dengan suatu sistem. Sistem dapat berupa situs web, aplikasi web atau perangkat lunak diinstal pada komputer atau perangkat seluler.

Biasanya dilambangkan dengan beberapa bentuk interaksi manusia-komputer. Mereka yang bekerja dengan UX (juga disebut desainer UX) mempelajari dan mengevaluasi bagaimana pengguna berinteraksi dengan suatu sistem, melihat hal-hal seperti kemudahan penggunaan, persepsi kualitas utama sistem, tingkat kegunaan, efisiensi, dan sebagainya. Desainer UX juga melihat subsistem dan proses dalam suatu sistem.

Misalnya, mereka dapat melihat proses pengendalian situs web perdagangan elektronik untuk melihat apakah pengguna menganggap proses pembelian produk di situs Anda mudah dan menyenangkan. Mereka dapat menggali lebih dalam dengan melihat komponen subsistem: bagaimana pengguna melihat situs Anda dan seberapa efektif dan menyenangkan mereka menemukannya. Misalnya, bagaimana proses pengisian formulir untuk pengguna?

Istilah “Pengalaman Pengguna” diciptakan oleh Dr. Donald Norman, seorang ilmuwan kognitif yang juga orang pertama yang menggambarkan pentingnya desain yang berpusat pada pengguna (konsep yang solusi desain harus didasarkan pada kebutuhan dan keinginan pengguna).

Mengapa UX begitu penting?

Kami cukup mengatakan, “Ini penting karena ini adalah sesuatu yang nyaman bagi pengguna kami untuk berinteraksi.” Dan semua orang mungkin akan senang karenanya.

Namun, kita yang bekerja di lingkungan desain web sebelum terciptanya desain yang berpusat pada pengguna, kegunaan, dan aksesibilitas web akan mengetahui bahwa kita dulu membuat situs web secara berbeda. Sebelum klien kami (dan kami) memahami nilai desain yang berpusat pada pengguna, kami membuat keputusan desain hanya berdasarkan dua hal: apa yang menurut kami menakjubkan dan apa yang ingin dilihat klien.

Namun dekade ini telah menyaksikan transformasi Web. Situs web telah menjadi begitu kompleks dan kaya fitur sehingga agar relevan, situs web memerlukan banyak keahlian desain. Selain itu, pengguna mengakses situs web dengan cara yang berbeda: perangkat seluler, berbagai browser, berbagai jenis Koneksi internet.

Dengan semua perubahan ini, situs web yang menonjol adalah situs yang menyenangkan untuk diajak bekerja sama. Faktor pendorong dalam cara kami membangun situs web adalah pengalaman yang ingin kami berikan kepada pengguna.

Dan terakhir, saya ingin merekomendasikan Anda pilihan buku untuk dibaca jika Anda berencana mempelajari lebih dalam bidang desain ini, dan alangkah baiknya juga memberikan contoh situs dengan UX yang sangat baik.

Interaksi Desain

Yang membuat buku ini unik adalah berisi pemikiran 40 pemikir brilian tentang desain UX.

Tentang Wajah 3: Esensi Desain Interaksi

Sesuai subjudulnya, buku ini membahas dasar-dasar desain interaksi. Buku ini wajib dibaca bagi siapa pun yang bekerja di bidang ini.

Interaksi mikro: Mendesain dengan Detail

Dan Saffer menjelaskan dan mengilustrasikan aturan dan struktur interaksi mikro dalam buku yang mudah dibaca ini.

Merancang Antarmuka: Pola untuk Desain Interaksi yang Efektif

Wajib dibaca bagi siapa pun yang mencari buku referensi untuk memoles konsep dan prinsip dasar.

Desain Interaksi yang Menggoda: Menciptakan Pengalaman Pengguna yang Menyenangkan, Menyenangkan, dan Efektif

Memahami tahapan “rayuan” adalah sumber daya utama yang akan membantu Anda meningkatkan pengetahuan Anda tentang pengguna dengan mengeksplorasi motivasi pengguna dalam berinteraksi dengan antarmuka Anda.

Pola Pencarian: Desain untuk Penemuan

Pencarian adalah interaksi yang baik bila dilakukan dengan baik. Tapi itu tidak mudah. Buku ini menjelaskan secara rinci pengalaman pencarian dan pendekatan desain sedemikian rupa sehingga Anda dapat menemukannya dengan bantuannya jumlah yang sangat besar keputusan.

Andrew adalah seorang desainer lepas yang tinggal di London. Situs web portofolionya sempurna. Dengan navigasinya Anda berpindah secara eksklusif tombol navigasi di papan ketik. Anda dapat berpindah dari proyek ke proyek atau di dalamnya berbagai bagian. Ditambah lagi, tempatnya rapi dan Anda tahu persis ke mana Anda bisa pergi.

Bakken & Baeck adalah agensi kecil yang berbasis di Norwegia yang mengklaim telah bertransformasi ide bagus menjadi produk-produk besar. Anda dapat melihat halaman dan portofolio menggunakan tombol navigasi pada keyboard Anda. Mereka juga memusatkan perhatian Anda pada apa yang seharusnya Anda lihat, yang membantu Anda memahami di mana tepatnya Anda berada di situs web.

David adalah seorang desainer dari Chili. Kita harus memperhatikan penggunaan antarmuka pengguna berwarna grid dan datar untuk desain portofolionya. Sangat bersih dan ringan sehingga ketika Anda membolak-baliknya, terasa ada sesuatu yang hilang. Pada pandangan pertama sepertinya tidak ada halaman yang perlu digulir untuk bernavigasi, namun David sangat pintar dengan membuat menu di sebelah kiri.

Halo semuanya. Hari ini kita akan membahas hal-hal seperti Pengalaman Pengguna, itu seperti semacam aplikasi. Seseorang menulis bahwa dia memiliki aplikasi Pengalaman Pengguna dan berfungsi latar belakang, orang tersebut juga mengatakan bahwa itu sudah terpasang saat ponsel dibeli. ID aplikasinya adalah com.lenovo.ue.service. Lalu orang-orang bertanya - aplikasi macam apa ini? Karena memiliki izin yang menarik - akses ke GPS, dan membaca beberapa data rahasia, ia juga meminta akses root.. Orang juga menulis bahwa aplikasi tersebut menggunakan sedikit RAM...

Jadi mereka menjawabnya tidak aplikasi berbahaya Dan satu-satunya cara menghapusnya dilakukan menggunakan akses root. Tapi orang lain menulis itu Antivirus AVG menemukan ancaman dalam Pengalaman Pengguna.

Orang lain menulis bahwa dia punya Antivirus McAfee LiveSafe dan dia selalu melihat ancaman dalam Pengalaman Pengguna.

Jadi, inilah yang ditulis seseorang di forum tentang Pengalaman Pengguna:

Yang lain menulis bahwa dia memblokir ponsel cerdasnya, dan setelah beberapa menit layarnya menyala dan padam... Dan kemudian pria itu menemukan jawabannya sendiri dan inilah yang dia tulis:

Saya juga membaca bahwa tampaknya tidak mungkin menghapus Pengalaman Pengguna, tetapi Anda dapat menonaktifkannya. Dan kemudian saya langsung teringat, mungkin saya harus memperhatikan programnya Cadangan Titanium? Dia ahli dalam bekerja dengan aplikasi, saya berencana untuk menghapusnya, menghentikannya, membekukannya. Singkatnya, saya merekomendasikannya. Omong-omong, seseorang di forum menulis bahwa jika Anda memiliki akses root, maka menggunakan program pihak ketiga Anda dapat mencoba menghapus com.lenovo.ue.service:

Jadi, di forum w3bsit3-dns.com saya menemukan informasi bahwa Pengalaman Pengguna adalah semacam layanan yang mengirimkan data ke Lenovo, karena mereka memerlukan pengalaman pengguna dalam menggunakan telepon, sehingga mereka kemudian dapat menggunakan pengalaman ini untuk meningkatkan telepon. .. nah, kira-kira seperti itu, di Windows 10 ada yang seperti itu, misalnya tidak ada yang menakutkan atau berbahaya di sini... ngomong-ngomong, di Chrome juga ada yang serupa...

Meskipun saya membaca ini: Antivirus ESET melihat Pengalaman Pengguna sebagai ancaman, dan lebih tepatnya, Spy.Luespy, seperti sejenis Trojan.

Baiklah, ini dia, saya menemukan komentar dan dikatakan bahwa Pengalaman Pengguna sebenarnya adalah aplikasi untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan perangkat:

Dan lagi-lagi saya membaca, ada yang menulis bahwa User Experience itu seperti program peningkatan kualitas dari Lenovo. Dan karena ia mengumpulkan beberapa data dan mengirimkannya ke suatu tempat, mungkin ke Lenovo, itulah sebabnya antivirus mengeluhkan program ini.

Begini, saya tidak sengaja menemukan informasi di satu situs, dikatakan serupa - Peningkatan Pengalaman Pengguna Esri (EUEI). Dan program ini, menurut saya, kurang lebih sama dengan Pengalaman Pengguna (yang kita bahas di sini), lihat di sini:

Pendapat pribadi saya adalah Pengalaman Pengguna bukanlah virus atau Trojan.

Di sini saya menemukan gambar, ini adalah jendela Tentang aplikasi:

Ini gambar lainnya dan disini saya melihat aplikasi User Experience dinonaktifkan, ternyata masih bisa dinonaktifkan? Nah, lihat sendiri:

Jadi, kesimpulan apa yang bisa diambil? Saya akan menuliskannya sebagai daftar.

1. Pengalaman Pengguna adalah aplikasi yang mengumpulkan segala jenis informasi dan mengirimkannya ke Lenovo, informasi ini diperlukan untuk meningkatkan kualitas ponsel masa depan. Nah, di Chrome ada yang seperti itu, datanya juga dikumpulkan agar nantinya bisa digunakan untuk memperbaiki Chrome itu sendiri, nah, kira-kira seperti itu.
2. Karena Pengalaman Pengguna mengumpulkan data dan mengirimkannya, tidak mengherankan jika antivirus melihat utilitas ini sebagai bahaya.
3. Aplikasi Pengalaman Pengguna sepertinya sudah terpasang di ponsel, artinya Anda dapat membeli ponsel baru, dan aplikasi ini sudah ada.
4. Ada baiknya mencoba membekukan Pengalaman Pengguna menggunakan alat Titanium Backup.
5. Dan saya tegaskan lagi, menurut saya aplikasi ini aman. Tapi saya tidak melihat manfaat apa pun darinya dan, menurut saya, bisa dihilangkan atau dibekukan.

Itu saja kawan. Semoga sukses untuk Anda dan semoga Anda bahagia!!

Mari kita langsung sepakat bahwa UX dan UI tidak sama. Ini, jika Anda mau, - sisi yang berbeda satu koin.

Secara umum

Pengalaman Pengguna- pengalaman interaksi pengguna dengan perangkat atau aplikasi.

Antarmuka Pengguna - antarmuka pengguna, melalui mana interaksi ini terjadi.

Semua konsep ini terkait erat dan, dengan satu atau lain cara, saling terkait saat membuat desain aplikasi. Oleh karena itu, ada ambiguitas. Seringkali konsep-konsep ini dibingungkan satu sama lain atau dengan yang lain, misalnya Pengalaman Pengguna dengan Kegunaan.

Kegunaan(kegunaan) merupakan bagian dan konsekuensi dari desain UX.

Selain itu, UX dan UI adalah bidang desain berbeda yang tidak akan ada tanpa satu sama lain.

Saat Anda menjalankan apa pun aplikasi seluler, maka hal pertama yang akan Anda lihat adalah desain antarmukanya. Anda dapat langsung menilai apakah dia menyenangkan dan apakah Anda ingin bekerja sama dengannya lebih jauh. Ini adalah hasil desain UI.

Proses kerja itu sendiri tidak terlihat. Anda cukup mengklik ikon dan menyelesaikan tugas Anda. Ini adalah hasil dari desain UX yang tepat. Ini benar-benar tidak terlihat jika dijalankan dengan sempurna.

Artinya kita lihat hasil UI-nya, kita pahami hasil UX-nya. Secara keseluruhan, kami merasakan kemudahan penggunaan.

Oleh karena itu, desainer UX dan UI tampil tugas yang berbeda proyek bersama. Sekarang kita bisa melihat lebih dekat.

desain UX

Pengalaman interaksi yang positif langsung memberikan kesan tentang tingkat perusahaan dan layanannya. Jika aplikasi tersebut mudah digunakan dan memecahkan masalah, maka kemungkinan besar pengguna tidak akan dapat hidup tanpanya dan akan merekomendasikannya kepada orang-orang di sekitarnya.

Ya, kalau interaksinya positif, tidak dibicarakan karena dianggap biasa saja. DI DALAM jika tidak- mereka akan segera berkomentar.

Lima Tingkat Pengalaman Pengguna Jesse Garrett

1. Definisi strategi proyek (tujuan bisnis dan pengguna).

2. Berusahalah untuk mendefinisikan setiap orang fungsi yang diperlukan aplikasi atau situs web.

3. Arsitektur informasi dirancang dan konstruksi umum aplikasi.

4. Tata letak halaman dan pembuatan prototipe.

5. Elaborasi blok setiap halaman dan penekanan pada informasi.

Pengalaman Pengguna memecahkan masalah seperti:

• arsitektur umum dan urutan halaman aplikasi;

• lokasi dan pentingnya elemen individu(misalnya, berikan ukurannya layar iPhone dan iPad);

• kemudahan penggunaan aplikasi;

• memperbarui layar aplikasi yang ada.

Desain UI

Ini adalah pengerjaan komponen visual dari desain aplikasi. Dengan kata lain, “kemasan” yang menarik.

Antarmuka pengguna yang dirancang pada tingkat yang tepat menarik klien dan membangkitkan emosi yang menyenangkan selama proses kerja. Banyak orang memilih aplikasi dengan fungsi yang kurang lebih sama dengan aplikasi yang menarik perhatian mereka.

Antarmuka Pengguna adalah implementasi visual dari Pengalaman Pengguna. Segala sesuatu yang disertakan dalam aplikasi pada tahap pengembangan UX dirasakan oleh pengguna dalam bentuk yang ditampilkan melalui UI.

Tugas Antarmuka Pengguna:

• memastikan interaksi pengguna yang tepat dengan aplikasi;

• melambangkan perusahaan, menjadi bagian dari identitas perusahaannya;

• kesenangan emosional pengguna dari pekerjaan;

• menarik klien dengan estetika eksternal;

• memperbarui penampilan antarmuka di aplikasi selesai(misalnya, dengan output versi baru iOS atau Android).

Secara umum, pengerjaan desain UX lebih luas, dan pengerjaan desain UI juga tidak kalah pentingnya.

Pengembangan antarmuka pengguna, dengan pendekatan yang kompeten, disusun sedemikian rupa agar semenarik dan senyaman mungkin untuk mengoptimalkan interaksinya dengan pengguna.

Dalam proyek apa pun, pengembang antarmuka web dihadapkan pada tugas membuat antarmuka yang ramah pengguna. Namun, hal ini tidak selalu terjadi tugas sederhana, seperti yang terlihat pada pandangan pertama, dan terkadang memerlukan sedikit pengalaman desain. Persyaratan utama di sini adalah kenyamanan, kepraktisan, dan kejelasan intuitif. Pada titik inilah konsep-konsep seperti desain UX dan UI ikut berperan, yang seringkali membingungkan. Mari kita lihat masing-masing secara terpisah dan identifikasi poin-poin utamanya.

desain UX

Desain Pengalaman Pengguna artinya diterjemahkan "pengalaman interaksi" dan mencakup berbagai komponen UX: arsitektur informasi, desain interaksi, desain Grafis dan konten.

Secara umum, desain UX melibatkan pendekatan terpadu untuk interaksi pengguna dengan antarmuka, baik itu situs web, aplikasi seluler, atau program lainnya. Orang yang melakukan pekerjaan ini adalah Desainer UX(V akhir-akhir ini Semakin sering Anda mendengar nama arsitek UX, insinyur UX, atau ahli strategi, sejak kata “desain” masuk dalam konteks ini bukan kata benda umum daripada apa yang biasa kita pahami dengan arti kata ini) - ketika mengembangkan sebuah antarmuka, sebisa mungkin harus mempertimbangkan semua hal kecil, mulai dari lingkungan pengguna dan jenisnya perangkat elektronik dan diakhiri dengan metode memasukkan dan menampilkan informasi.

Contoh sederhana: Katakanlah Anda menginvestasikan sejumlah besar uang untuk mempromosikan sumber daya Anda ke posisi teratas mesin pencari Namun, kenyamanannya masih menyisakan banyak hal yang diinginkan. Dalam hal ini, sejumlah besar pengguna akan meninggalkan situs dan efeknya akan minimal. Oleh karena itu hal ini perlu dilakukan analisis konstan tindakan pengunjung sumber daya, tingkatkan situs web Anda, dan ikuti tren modern.

Masalah utama yang diatasi oleh desain UX:

• Menetapkan tujuan dan sasaran – apa yang pada akhirnya perlu kita capai?
• Memilih alat UX yang sesuai untuk mencapai tujuan Anda
• Pengembangan produk yang senyaman dan semudah mungkin dipahami target audiens
• Analisis hasil akhir - apakah produk memenuhi harapan pelanggan dan seberapa tinggi tingkat kepuasan pengguna.

Ini adalah pemikiran yang kompeten dari semua detail pada tahap-tahap ini yang akan memungkinkan Anda menciptakan pasukan penggemar produk Anda. Contoh yang mencolok di sini adalah perusahaan apel, yang mengikuti jalan ini dan memenangkan hati ribuan orang.

Desain UI

Desain Antarmuka Pengguna atau antarmuka pengguna- ini adalah konsep yang lebih sempit yang mencakup serangkaian desain grafis tertentu elemen teknis(tombol, kotak centang, pemilih, dan bidang lainnya). Tugasnya adalah membantu pengguna mengatur interaksi dengan program/situs. Saat ini ada beberapa Aturan desain UI:

1. Organisasi elemen antarmuka. Artinya, mereka harus terstruktur secara logis dan saling berhubungan.
2. Pengelompokan elemen antarmuka. Ini melibatkan penggabungan elemen-elemen yang terkait secara logis (menu, formulir) ke dalam kelompok.
3. Menyelaraskan Elemen Antarmuka. Sulit membayangkan bahwa antarmuka yang tidak selaras dapat memberikan kenyamanan bagi siapa pun!
4. Gaya tunggal elemen antarmuka. Styling memainkan peranan penting, karena itulah yang tersimpan dalam memori pengguna.
5. Ketersediaan ruang kosong. Ini memungkinkan Anda membedakan blok informasi dengan memusatkan perhatian pada satu hal.

Antarmuka pengguna yang dikembangkan sesuai dengan semua aturan secara signifikan meningkatkan efisiensi sumber daya dan memberikan keunggulan kompetitif.

Arsitektur Informasi (IA)

Secara terpisah, saya ingin menyampaikan beberapa patah kata tentang Arsitektur Informasi (IA). Pekerjaannya berfokus pada organisasi data, yaitu sejauh mana informasi disusun dari sudut pandang pengguna, bukan dari sudut pandang teknis atau teknis. aturan sistem. Ini menentukan penempatan elemen pada halaman, koneksi halaman itu sendiri. Kompetensi IA lebih pada menu dan navigasi serta implementasinya yang kompeten.

Untuk meringkas, saya ingin mencatat bahwa dalam berbagai sumber, desain UX memiliki arti yang berbeda, tetapi secara umum semuanya berarti pengerjaan produk yang dijelaskan dalam artikel. Apa arti UX bagi Anda?