Perkembangan utusan viber memungkinkan untuk memperluas kemungkinan komunikasi pada ponsel pintar menggunakan jaringan internal. Tujuan utama awalnya adalah dan sekarang tetap untuk pertukaran pesan antar pengguna layanan. Pada saat yang sama, Viber berbeda dari SMS standar dalam berbagai fungsi dan kemampuan.

Pelanggan tidak hanya dapat bertukar pesan teks, tetapi juga pesan suara dan juga melampirkan jenis yang berbeda file media. Pekerjaan disediakan melalui koneksi Internet, tetapi pengiriman mungkin mengalami kesulitan.

Alasan utama

Pengoperasian messenger mana pun mungkin terkait dengan masalah yang terkait dengan gangguan berbagai fungsi. Pengguna Viber mungkin mengalami kesulitan dalam mengirim pesan ke pelanggan, saat menerima SMS dari mereka tanpa kesulitan dan penundaan. Untuk mencari solusinya, Anda perlu mengetahui penyebab masalahnya.

Dalam kasus Viber, alasannya mungkin karena berbagai faktor, yang tidak hanya bergantung pada kualitas fungsi messenger. Di antara sumber masalah pengiriman SMS yang paling mungkin dan umum, kami harus menyoroti:

Bisa juga karena nomor Anda dimasukkan ke daftar hitam. Pada kenyataannya akan terlihat seperti itu komunikasi biasa, tapi hanya sepihak. Dalam hal ini, semuanya akan ditampilkan kepada pengguna dalam format yang sama seperti sebelum pelarangan. Namun, Anda hanya dapat mengetahui fakta ini secara kebetulan atau dengan perhatian yang cermat. Jika pelanggan sendiri memberi tahu Anda bahwa dia tidak menerima apa pun dari Anda, mintalah untuk memeriksa apakah dia salah menambahkan nomor Anda ke daftar larangan.

Bagaimana cara memperbaiki masalahnya?

Semua masalah yang disebutkan di atas dapat diselesaikan dengan mudah. Beberapa di antaranya bergantung langsung pada lawan bicaranya. Hal-hal yang dapat Anda selesaikan sendiri disajikan di bawah ini.

Memperbarui

Jika fungsi tersebut tidak diaktifkan pada ponsel cerdas Anda pembaruan otomatis aplikasi setiap kali Anda terhubung ke Internet, Anda harus melakukannya sendiri. Untuk melakukan ini, Anda perlu melakukan operasi berikut:

Setelah menyelesaikan prosedur, Anda dapat memeriksa operasinya; untuk melakukan ini, coba kirim pesan lagi.

Menggabungkan

Anda dapat memperbaiki masalah kualitas koneksi dengan me-reboot router atau ponsel. Tergantung yang mana jaringan yang tersedia mengecewakanku.

Cache Viber penuh

Anda perlu menemukan messenger di pengaturan sistem perangkat seluler Anda. Di sana Anda harus mengklik tombol – Hapus cache.

Jika ini alasannya, maka pengiriman akan dilanjutkan setelah prosedur. Pengguna messenger harus membaca pengaturan dengan cermat untuk menghindari masalah yang diakibatkannya. Menghapus memori pada ponsel cerdas Anda juga tidak akan menjadi masalah. Jika kesulitan muncul karena kesalahan pelanggan lain, kesulitan tersebut hanya dapat diselesaikan dengan bantuan mereka.

Viber dikenal luas di kalangan mereka yang suka mengirim pesan ke teman. Messenger ini populer karena pengaturannya yang mudah dan keandalannya. Aplikasi dapat diinstal pada perangkat seluler dengan platform yang berbeda. Pengembang juga menawarkan versi desktop dari program ini. Ada situasi ketika Viber tidak berfungsi di komputer, yang menyebabkan banyak masalah bagi pengguna. Apa yang akan membantu Anda terhubung kembali dengan teman melalui messenger?

Kemungkinan kesulitan

Pertama, Anda harus membuat daftar kemungkinan masalah yang mungkin timbul dalam aplikasi:

• tidak ada suara;
• pesan berhenti terkirim;
• tidak mungkin menjalin komunikasi melalui panggilan audio atau video;
• aplikasi tidak dimulai, dll.

Cara untuk menghilangkannya

Jika masalah ini terjadi, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

• Nyalakan kembali PC Anda.
• Periksa apakah koneksi Internet terputus dan kualitasnya.
• Lihat apakah program antivirus Anda memblokir messenger.

Ada banyak alasan mengapa Viber tidak berfungsi di komputer. Misalnya, antivirus yang diinstal tidak mengizinkan aplikasi mengakses Internet. Dalam hal ini, Anda harus masuk ke pengaturan program dan menambahkan Viber ke daftar pengecualian. Untuk memeriksa apakah masalahnya terletak pada antivirus, nonaktifkan sebentar dan coba gunakan messenger. Jangan lupa bahwa PC dengan akses jaringan tidak boleh dibiarkan tanpa perlindungan dalam waktu lama.

Di antara pilihan yang memungkinkan solusi untuk masalah ini termasuk menghapus program dan instalasi baru. Harap pastikan bahwa versi aplikasi sesuai untuk sistem operasi diinstal pada komputer Anda.

Masalah dengan Viber di PC mungkin terkait dengan port. Untuk operasi normal aplikasi perlu dibuka port TCP 5242 dan 4244. Selain itu, dalam pengaturan Anda harus memastikan bahwa ada akses ke UDP 5243 dan 9785. Jika port ini ditutup, aplikasi tidak akan dapat berfungsi sepenuhnya.

Jika semua tindakan di atas telah dilakukan, tetapi Anda tidak dapat mengirim pesan atau melakukan panggilan di messenger, disarankan untuk menghubungi layanan dukungan. Terkadang masalah bisa berhubungan langsung dengan server. Karena proyek ini terus-menerus dalam pengembangan, pengembang me-reboot sistem untuk memperbarui perangkat lunak. Saat ini, masalah mungkin timbul bagi pengguna itu sendiri, tetapi masalah tersebut berlalu dengan cukup cepat.

Jika Anda bertanya pada diri sendiri pertanyaan " Mengapa Viber tidak berfungsi?" - artikel ini akan membantu menyelesaikan masalah yang muncul. Setelah membaca rekomendasi dengan cermat, Anda dapat memecahkan sendiri masalah apa pun pada aplikasi tersebut.

Viber tidak berfungsi di telepon

• Viber tidak mengirim pesan.
• Tidak ada koneksi.
• Tidak dapat melakukan panggilan.
• Viber terinstal, tetapi tidak dimulai.
• Stiker tidak dikirim ke Viber.

• Nyalakan ulang ponsel cerdas Anda
• Periksa ketersediaan koneksi internet yang stabil, Karena Viber tidak berfungsi tanpa Internet.
• Jika Anda menggunakannya untuk Wi-Fi Internet jaringan, putuskan sambungannya dan sambungkan menggunakan 3G. Anda perlu mencoba mengubah koneksi untuk mengetahui apakah program tersebut berfungsi dengan Internet atau tidak.
• Hapus cache program.

Catatan: Masalah dengan pengoperasian Viber mungkin disebabkan oleh adanya pekerjaan debugging di sisi server pusat perusahaan, karena program ini terus berkembang dan pengembang menambahkan fungsi dan kemampuan baru. Anda harus menunggu sebentar; mungkin tidak perlu banyak waktu untuk memperbaiki masalah.

Anda dapat menghubungi layanan resmi mendukung:

Buka halaman dukungan http://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new

Membentuk masukan untuk menjelaskan masalahnya tersedia dalam bahasa Rusia (Anda perlu mengisi kolom yang wajib diisi).
Sebelum mengirimkan notifikasi, periksa apakah semua baris sudah diisi dengan benar. Biasanya, jawabannya tidak akan lama datang dan akan dikirimkan kepada Anda melalui email.

Viber tidak berfungsi di komputer (Windows)

Masalah apa yang paling sering muncul:

Langkah lain yang mungkin: instal pembaruan sistem operasi, periksa apakah port terbuka: TCP: 5242 dan 4244 UDP: 5243 dan 9785.
Cara memeriksa dan membuka port pada Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

1. Di bilah pencarian, masukkan kata "firewall"
2. Klik pada nama “Windows Firewall”
3. Buka Opsi lanjutan
4. Pilih “Aturan untuk koneksi masuk”
5. Kami menunjukkan jalur ke program dan langkah demi langkah membuat aturan yang diperlukan.

Jika Anda memiliki pertanyaan, tanyakan di komentar, saya akan berterima kasih atas suka di bagian bawah artikel.

Yang menjadi salah satu yang paling populer. Program ini memungkinkan Anda untuk bertukar pesan, panggilan video, file di dalamnya waktu singkat dengan orang-orang yang jaraknya sangat jauh. Keuntungan dari program ini adalah mendukung semua platform. Terima kasih bahkan untuk diriku sendiri perangkat sederhana Anda dapat berkomunikasi menggunakan aplikasi ini.

Alasan kesalahan tersebut

Menggunakan komputer untuk hiburan sudah menjadi hal yang lumrah. Instalasinya sangat sederhana, dan Anda selalu dapat berkomunikasi melalui Internet dengan teman dan kerabat Anda.

Tetapi kesulitan mungkin timbul karena setelah instalasi di komputer, program tidak dapat dijalankan. Apa yang harus dilakukan jika terjadi kerusakan seperti itu. Baca artikel tentang penyebab kerusakan Viber. Pengguna mungkin menghadapi dua situasi:

1. ketika program tidak merespons klik dua kali;
2. program tidak mau terbuka di komputer segera setelah instalasi. Selain itu, pengguna mengalami masalah yang sama ketika program berfungsi normal. Setelah itu, perangkat lunaknya mogok. Mungkin juga ada masalah saat utusan viber berhenti merespons setelah pembaruan program terjadi.

Alasan umum mengapa program tidak berfungsi mungkin sebagai berikut, ada beberapa di antaranya:

1. Pengunduhan pembaruan gagal, mungkin ada masalah saat mengunduh program internet yang buruk sinyal. Oleh karena itu, pengunduhan tidak terjadi seperti yang diharapkan.
2. Konflik dengan sistem operasi. Hal ini cukup sering terjadi ketika sistem operasi sudah ketinggalan jaman dan tidak mendukung atau hanya sebagian saja yang tidak mendukung sebagian besar program modern. DI DALAM dalam hal ini Hanya menginstal ulang Windows yang akan membantu.
3. pengemudi ketinggalan jaman, alasan ini cukup langka. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa program ini praktis tidak berbobot, dan tidak ada hal seperti itu komputer ketinggalan jaman, yang tidak dapat mengatasi Viber. Oleh karena itu, solusi utama untuk masalah ini adalah memperbarui sistem operasi atau mengganti perangkat dengan yang lebih modern.

Seringkali, ketika situasi seperti itu terjadi, sebuah jendela muncul di Desktop yang menjelaskan masalah dan nomornya.

Menghilangkan penyebab kesalahan startup Viber

Jika demikian situasi yang tidak menyenangkan dan itu tidak berhasil Anda dapat mencoba memperbaikinya menggunakan langkah-langkah berikut:

Saat ini, utusan telah menjadi bagian dari kehidupan kita. Mereka diperlukan untuk komunikasi sehari-hari atau untuk bekerja. Ada banyak pengirim pesan instan, tapi salah satu yang paling populer adalah Viber. Oleh karena itu, ketika kita melihat “aplikasi tidak merespons”, itu bisa sangat mengganggu. Apa yang harus dilakukan jika Viber di ponsel Anda tidak berfungsi? Ada beberapa masalah pada aplikasi ini. Mari pertimbangkan cara untuk menyelesaikannya.

utusan viber

Tidak berfungsi di latar belakang

Jika aplikasi tidak berfungsi di latar belakang, Anda mungkin melewatkan panggilan atau pesan penting. Namun momen tidak menyenangkan ini bisa dengan mudah diselesaikan.

Memeriksa:

1. Pertama, Anda harus pergi ke "Pengaturan".
2. Buka "Pemberitahuan".
3. Periksa apakah opsi “tampilkan pesan saat layar terkunci” harus aktif.

Jika Anda telah menyelesaikan pemeriksaan ini dan Viber masih tidak berfungsi, maka perlu diperbarui.

Aplikasi tidak merespons

Banyak ulasan negatif muncul karena messenger tidak berfungsi. Kesalahan ini mungkin muncul berkali-kali. Memutuskan masalah ini pengguna tidak dapat melakukannya.

Pengoperasian yang tidak stabil dikaitkan dengan gangguan rutin dari pihak pengembang. Hal ini kemungkinan besar disebabkan oleh penyumbatan di dalam Federasi Rusia Telegram. Anda hanya perlu bersabar.

Untuk berjaga-jaga, reboot perangkat Anda.

Tidak berfungsi melalui data seluler

Viber punya antarmuka sederhana. Ini memiliki sejumlah kecil fungsi. Namun terlepas dari semua ini, aplikasi tersebut “melahap” seluruh Internet. Jika Anda menggunakan data seluler, Viber akan bekerja dengan sangat buruk. Beberapa gambar mungkin tidak dimuat.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu beralih ke koneksi yang stabil. Mengambil keuntungan tipe nirkabel komunikasi (4G, 4G+). Atau tingkatkan kecepatan koneksi Anda.

Tidak berfungsi di platform lain

Misalnya pada Windows Phone, utusan ini berfungsi dengan buruk. Tidak ada masalah seperti itu di Android. Alasannya adalah masalah internal, yang terjadi di file internal.

Untuk mengatasi masalah ini, sering kali messenger perlu ditutup dan dibuka kembali. Program tidak boleh berjalan dalam mode tidur (latar belakang).

Cara lain: Nyalakan ulang perangkat Anda (laptop, komputer pribadi, telepon). Berkat ini Anda bisa melakukan pembersihan RAM perangkat Anda.

Jika semua hal di atas tidak membantu, dan masalahnya tidak kunjung hilang, cukup instal ulang programnya. Ini pasti akan membantu.

Tidak berfungsi melalui Wi-Fi

Viber tidak berfungsi melalui wi-fi

Itu sudah dijelaskan di atas program ini tidak berfungsi dengan baik melalui data seluler dan lebih memilih komunikasi nirkabel. Namun apa yang harus dilakukan jika Viber tidak berfungsi normal melalui Wi-Fi.

Jika Anda mencoba masuk ke program perpesanan Internet organisasi tertentu, alasannya mungkin karena pembatasan lalu lintas. Beberapa organisasi membuat perangkat lunak tersebut tidak tersedia melalui Wi-Fi.

Jika koneksi digunakan sambungan rumah, Itu cache penuh mungkin menjadi penyebab masalah ini. Untuk memperbaikinya, Anda perlu menggunakan CCleaner.

Kamera di aplikasi tidak berfungsi

Kamera di Viber tidak berfungsi

Kemungkinan penyebabnya: pekerjaan program antivirus. Webcam sering digunakan oleh virus, sehingga antivirus memblokirnya. Matikan saja antivirusnya dan lakukan panggilan lagi.

Lakukan hal berikut:

1. Pertama, buka “Pengaturan”.
2. Masuk ke Aplikasi.
3. Klik pada pintasan Viber.
4. Klik pada "Izin".
5. Centang kotak di mana “Kamera” berada.

Tidak menginstal atau mengaktifkan

Jika aplikasi tidak terinstal, lakukan langkah berikut:

• Lakukan pemeriksaan akses komunikasi.
• Memastikan memori internal cukup untuk instalasi. Jika tidak, hapus sesuatu.
• Jika Anda tidak dapat menginstal Viber di komputer pribadi atau laptop, periksa apakah perangkat telepon Anda dihidupkan dengan program yang aktif.
• Nonaktifkan antivirus apa pun yang mungkin memblokir Anda. Instal ulang.

Jika tidak diaktifkan, maka:

• Periksa aktivitas nomor telepon Anda.
• Periksa apakah sudah benar.

Ini adalah masalah yang paling umum. Kami harap Anda menemukan jawaban yang Anda butuhkan di artikel ini.