Banyak orang yang dihadapkan pada pembelian barang di mall online luar negeri tertarik dengan jalannya proses seperti ekspor kiriman internasional, artinya penerimaan kiriman pos tertentu, yang ditransfer ke kiriman negara tujuan. (dalam kasus yang dibahas di sini - Rusia). Paket dikirim ke tempat yang ditentukan di mana pertukaran pos internasional dan semua operasi ekspor dan impor selanjutnya dilakukan. Seluruh rute pos adalah ekspor kiriman internasional, yang berarti perjalanan selangkah demi selangkah melalui semua otoritas sesuai dengan banyak aturan, yang akan dibahas di bawah.

Tahapan

Dari menerima parsel di kantor pos di luar negeri hingga menerimanya di Rusia oleh seseorang yang alamat, nama depan dan belakangnya disebutkan dalam pemberitahuan, ada banyak tahapan, yang masing-masing penerima dan pengirim menerima informasi berdasarkan permintaan. Perjalanan panjang parsel dan segala manipulasinya harus transparan, inilah yang disediakan oleh ekspor kiriman internasional, yang berarti pelacakan barang secara gratis hingga diterima di kantor pos Rusia.

Tahap pertama pengiriman kiriman ke Federasi Rusia dari luar negeri adalah penerimaan parsel di kantor pos, misalnya di China atau Malaysia. Di kantor pos asing, parsel diterima dan dokumentasi yang sesuai dibuat agar parsel dapat sampai ke alamat akhir. Pada saat yang sama harus dibuat pernyataan pabean dalam bentuk CN23 atau CN22.

Dokumen

Setelah menyusun dokumen, kiriman pos ini diberi pengenal unik, yang dengannya ekspor kiriman internasional ini dilacak. Apa maksudnya ID? Ini adalah bar code yang tercetak di kuitansi. Pengirim menerimanya sehingga setelah beberapa waktu, ketika paket tersebut muncul di sistem pelacakan, dia dapat memantau pergerakannya. Jika diinginkan dan memungkinkan, pengirim dapat mengkomunikasikan indeks tersebut kepada penerima.

Pertama, parsel sampai di lokasi yang dipersiapkan dengan matang untuk menjalani prosedur tertentu, dan ini hanyalah permulaan dari mengetahui apa artinya mengekspor kiriman internasional. Tiongkok, misalnya, melakukan perdagangan yang sangat intensif dengan konsumen Rusia secara online, karena Tiongkok memiliki jaringan pusat perbelanjaan yang luas. Ini adalah Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai, serta banyak lainnya, termasuk Amazon dan Aliexpress yang terkenal di dunia. Dan dari situlah parsel perlu dilacak dengan cermat. MMPO setempat juga menampung otoritas bea cukai, yang memproses parsel di pihak mereka dan menghasilkan pengiriman ke negara keberangkatan.

Ekspor paket

Jika saat tracking calon penerima melihat status "ekspor", ia perlu bersabar. Ini adalah salah satu proses yang paling memakan waktu saat kiriman pos diangkut dari satu negara ke negara lain - dari pengirim ke penerima. Transportasi udara mungkin terlibat, namun paling sering pengiriman dilakukan melalui darat.

Kecepatannya akan bergantung pada jarak antar negara satu sama lain, semata-mata secara geografis. Dan pada tahap ini, saat melacak parsel, sudah diketahui status “ekspor kiriman internasional” yang artinya parsel tersebut sedang melalui tahapan perjalanan pos yang paling lama. Status “ekspor” berarti kiriman telah diserahkan kepada pengangkut, dan parsel tersebut menuju ke MMPO negara penerima, yaitu ke Rusia, namun dilakukan secara bertahap.

Tenggat waktu

Tidak ada yang tahu tentang waktu pengiriman ekspor pengiriman internasional mana pun. Hal ini sepenuhnya tergantung pada operator. Status berikut berbicara tentang pendaftaran paket secara elektronik - dengan kata-kata ini atau sedikit berbeda, yang berarti penjual mendaftarkan kode trek kiriman pos di situs web layanan kurir.

Namun, paket tersebut belum ditransfer, dan satu minggu penuh mungkin masih berlalu sebelum saat transfer sebenarnya. Kemungkinan besar, dia belum meninggalkan Tiongkok. Mengekspor surat internasional harus mengubah status menjadi "penerimaan" atau kata serupa. Tapi ini hanya berarti bahwa paket tersebut benar-benar dikirim dari Tiongkok ke Rusia. Ketika berada dalam status "ekspor", tidak mungkin untuk melacak jalurnya. Saat statusnya berubah menjadi “impor”, Anda dapat memantau pergerakannya.

Alasan

Karena pengangkutan paling sering dilakukan dalam perjalanan dan mengalami berbagai pembatasan, kiriman pos seringkali tertunda dalam waktu yang lama. Jika paket tidak menerima status “impor” selama lebih dari tiga bulan, pengirim harus mengajukan permintaan pencarian ke kantor pos. Pengiriman yang sebenarnya ke negara tujuan sama sekali tidak berarti bahwa kiriman tersebut akan segera menyelesaikan perjalanannya, yaitu ekspor kiriman internasional sendiri tidak menunjukkan hal tersebut. Tidak ada yang tahu berapa lama perjalanan keberangkatan pada tahap ini.

Hal ini terjadi karena rute disusun secara berbeda setiap saat; banyak hal bergantung pada penerbangan, serta pada pembentukan bobot optimal. Artinya, parsel diakumulasikan hingga jumlah yang dibutuhkan agar penerbangan menjadi menguntungkan. Misalnya, pesawat Tiongkok mengangkut lima puluh hingga seratus ton. Dan tidak ada yang tahu kapan penerbangan ini akan mencapai berat yang dibutuhkan. Tahap ini rata-rata memakan waktu tujuh hingga empat belas hari. Namun lebih sering lagi, ada kasus ketika paket menunggu selama enam puluh hari.

Kemasan

Dengan status "ekspor (cek isi)" bisa dipastikan paket tersebut belum berpindah kemana-mana. Dia diserahkan ke kantor bea cukai negara keberangkatan untuk dilakukan pemeriksaan dan prosedur lainnya. Setelah bea cukai selesai, paket akan dikirim ke negara tujuan. Status "ekspor (pengemasan)" berarti paket telah berhasil lolos pemeriksaan, dikemas, diberi label, dan siap dikirim ke Rusia.

Dengan status "transportasi", semuanya tampak jelas: kiriman surat berpindah dari pusat penyortiran. Kemungkinan besar - ke pusat penyortiran lain, tetapi ke arah penerima. Hal yang sama berarti status “transit”. Terkadang, saat kiriman dilacak, akan muncul pemberitahuan bahwa bea cukai telah menyelesaikan izin, yang menunjukkan bahwa layanan pos kini terus mengekspor kiriman internasional. Malaysia (MYKULB - kode internasional), misalnya, memungkinkan Anda melacak paket Anda menggunakan pusat bantuannya sendiri, tetapi ini tidak menambah kecepatan paket.

Bea Cukai ada di sana

Bea cukai di sebagian besar MMPO bekerja sepanjang waktu, karena ini adalah satu-satunya cara untuk memeriksa sejumlah besar surat masuk dan keluar dari luar negeri. Selain petugas bea cukai, operator pos juga bekerja di sana - dua orang per pegawai bea cukai.

Inilah yang menunggu parsel dengan status “bea cukai”. Paket tersebut masih berada di negara pengirim dan menjalani prosedur bea cukai. Hal ini tidak terlalu cepat. Jika statusnya mengatakan “bea cukai di negara penerima”, Anda dapat mulai bersukacita dan menggosok tangan Anda sebagai antisipasi.

Bea Cukai ada di sini

Paket tersebut ditransfer ke dan diproses di sana, sekaligus melalui siklus fungsi yang agak panjang: pemrosesan, pengawasan bea cukai, izin. Semua kontainer pos menerima prosedur transit bea cukai dan kemudian disortir berdasarkan wilayah dan jenis pengiriman.

Investasi komoditas harus menjalani pemeriksaan sinar-X, dan bea cukai memutuskan apakah akan membuka kiriman atau tidak. Alasan untuk mengambil kendali pribadi atas suatu paket mungkin karena pengiriman komersial atau referensi ke paket tersebut, yang diduga adanya zat yang dilarang untuk pengiriman, atau mungkin hanya karena pelanggaran hak milik. Operator membuka parsel di depan petugas bea cukai, setelah itu mereka membuat laporan pemeriksaan dan melampirkannya pada kiriman.

Status lainnya

Status “ekspor surat internasional, penyortiran” berarti paket tersebut sudah berada di salah satu dari banyak pusat penyortiran dan sedang diproses di sana. Bagaimanapun, ini sudah sangat dekat dengan penerimaan. Tidak diketahui berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memprosesnya, namun cepat atau lambat paket tersebut akan meninggalkan pusat penyortiran ini. Status "diterima oleh operator" semakin mendekatkan momen penerimaan - pesanan ditransfer ke operator lokal.

Kemudian status yang berbeda mungkin muncul secara bergantian, yang berbicara sendiri: “tiba di terminal” (mungkin status perantara, di mana parsel akan dibongkar lagi, dimuat, diproses, ditandai dan dikirim lebih lanjut), “tiba di gudang” (di mana akan dibongkar lagi, dimuat, dan seterusnya - lihat di atas), “terletak di pusat pemrosesan paket-paket kecil” (sekali lagi, semuanya sesuai dengan daftar sebelumnya, tetapi pada akhirnya rute selanjutnya dipilih di sini). Salah satu status peralihan yang membuat Anda sedih adalah “tiba di negara transit”. Melacak ekspor surat internasional merupakan tugas yang sangat merepotkan. China (CNSZXA - kode internasional), misalnya, sangat sering meminta maaf kepada pelanggan atas penundaan yang lama.

Kantor Pos

Status “tiba di kantor pos” yang telah lama ditunggu-tunggu berarti penerima dapat, tanpa menunggu tukang pos dengan pemberitahuan, langsung menghubungi kantor pos yang tertera di status dan menerima parselnya. Frasa lain juga dapat digunakan dalam pesan ini. Misalnya: "Ekspor kiriman internasional dari Rusia. Tiba di tempat pengiriman." Idealnya, pengiriman pemberitahuan oleh tukang pos harus dilakukan pada hari yang sama, tetapi lebih sering terjadi secara berbeda.

Omong-omong, jika Anda telah menerima status "tempat pertukaran internasional terbengkalai" dari Russian Post, maka Anda tidak perlu menunggu lebih dari sepuluh hari, karena ini jelas merupakan pelanggaran waktu pengiriman. Jangan ragu untuk menelepon dan mengeluh. Pekerja pos diharuskan untuk menanggapi panggilan tersebut. Paket tersebut dicari dan pemberitahuan kedatangannya di departemen segera dikeluarkan. Dan mereka memberikan pemberitahuan itu kepada tukang pos. Ada baiknya jika semua kekhawatiran sudah berakhir. Karena ada juga upaya pengiriman yang gagal jika operator pos harus melaporkannya di status berikutnya. Selain itu, alasan spesifik tidak terkirimnya tidak pernah ditampilkan.

Langkah selanjutnya

Setelah upaya pengiriman berikutnya, paket dipindahkan ke penyimpanan sampai semua keadaan jelas. Itu ditandai "sesuai permintaan". Setelah waktu tertentu, penerima yang gagal melihat status paket dikembalikan ke pengirim. Dan jika ia tidak segera menghubungi kantor pos yang wajib mengantarkan barang tersebut, dan tidak mengetahui alasan tidak terkirimnya, maka penerima sudah bisa mengucapkan selamat tinggal pada si pemimpi yang datang dari Malaysia atau China.

Dan dia bukan penerimanya saat itu. Sayangnya, hal ini sangat sering terjadi, karena orang-orang yang menggunakan mal online asing terus-menerus menulis ulasan dan memberi saran di forum. Beginilah cara pelanggan saling memperingatkan tentang kualitas layanan yang buruk. Misalnya, gudang toko online Tiongkok menerima banyak kritik.

Pengiriman ke penerima

Berarti penerimaan sebenarnya kiriman pos oleh penerima yang disebutkan dalam kiriman pos.

Terbang ke negara tujuan

Kiriman pos akan diserahkan ke kantor pos negara tujuan untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya.

Berangkat dari bandara

Kiriman pos telah berangkat dari bandara negara pengirim dan menuju ke negara tujuan. Status berikut tidak akan langsung ditampilkan saat tiba di bandara negara tujuan, melainkan setelah kiriman tiba dan diterima (dibongkar, diproses, dan dipindai) oleh pihak jasa pos. Ini mungkin memakan waktu 3 hingga 10 hari.

Berangkat dari bandara (tidak dilacak lebih lanjut)

Kiriman pos telah berangkat dari bandara negara pengirim dan menuju ke negara tujuan. Setelah paket meninggalkan wilayah negara pengirim dan tiba di negara tujuan, kiriman tersebut ditandai ulang dengan kode trek yang tidak dapat dilacak dan tidak lagi terlacak. Ketika parsel tiba di kantor pos Anda, Anda akan menerima pemberitahuan kertas yang mengharuskan Anda datang ke kantor pos dan menerima parsel.

Dirilis oleh Bea Cukai

Prosedur bea cukai telah selesai, dan dalam waktu dekat kiriman pos akan diserahkan ke kantor pos negara tujuan untuk selanjutnya diantar ke penerima.

Siap untuk pengiriman

Siap dikirim

Berarti kiriman pos sudah dikemas, ditandai dan akan segera dikirim.

Ditahan oleh bea cukai

Operasi ini berarti kiriman pos ditahan oleh pegawai FCS untuk melakukan tindakan guna menentukan tujuan kiriman pos tersebut. Ketika menerima barang melalui pos internasional dalam satu bulan kalender, yang nilai pabeannya melebihi 1000 euro, dan (atau) berat totalnya melebihi 31 kilogram, sebagian dari kelebihan tersebut, perlu membayar bea masuk dan pajak dengan menggunakan a tarif tetap sebesar 30% dari nilai pabean barang, tetapi tidak kurang dari 4 euro per 1 kilogram beratnya. Jika informasi tentang barang yang dikirim ke MPO hilang atau tidak sesuai dengan informasi sebenarnya, hal ini secara signifikan menambah waktu yang dihabiskan untuk memproses kiriman, karena perlu dilakukan pemeriksaan pabean dan mendokumentasikan hasilnya.

Penyerahan

Paket dikirim ke kode pos atau alamat yang salah, ditemukan kesalahan dan paket dialihkan ke alamat yang benar.

Impor surat internasional

Pengoperasian penerimaan kiriman di negara penerima.

Semua surat yang tiba di wilayah Federasi Rusia dari penerbangan udara memulai perjalanannya di departemen pos penerbangan (AOPP) - gudang pos khusus di bandara. Dalam waktu 4–6 jam, kiriman dari pesawat tiba di AOPP, kontainer didaftarkan, dan integritas serta beratnya diperiksa. Surat terdaftar dalam database elektronik. Selama pendaftaran, kode batang dipindai, data dimasukkan tentang di mana alamat kontainer (misalnya, MMPO Moskow), dari penerbangan mana kontainer itu tiba, tentang negara dan tanggal pembentukan kontainer, dll. ditingkatkan dari 1 menjadi 7x hari karena terbatasnya kapasitas AOPP.

Operasi selanjutnya setelah ekspor dari negara asal, yang tercermin di website saat melacak kiriman, adalah impor ke negara tujuan. Informasi impor muncul setelah kiriman ditransfer oleh pengangkut ke operator pos negara tujuan. Operasi "Impor" berarti kiriman tiba di wilayah Rusia dan telah didaftarkan. Pengiriman internasional tiba di Rusia melalui tempat pertukaran pos internasional (IMPO). Ada beberapa MMPO di Rusia: di Moskow, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, St. Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Pilihan kota tujuan pengiriman internasional akan tiba tergantung pada negara pengirim. Pilihannya tergantung pada ketersediaan penerbangan reguler dan daya angkut bebas ke arah tertentu.

Upaya pengiriman gagal

Ditugaskan jika operator pos melaporkan bahwa telah dilakukan upaya untuk mengirimkan barang kepada penerima, tetapi karena alasan tertentu pengiriman tidak dilakukan. Status ini tidak mencerminkan alasan spesifik tidak terkirimnya Pilihan untuk tindakan lebih lanjut: Upaya pengiriman baru Paket akan ditransfer ke penyimpanan sampai permintaan atau sampai keadaan diklarifikasi Kembali ke pengirim Apa yang harus dilakukan jika status ini diterima: Anda harus menghubungi kantor pos yang mengirimkan barang dan mencari tahu alasan tidak terkirimnya Anda harus menghubungi kantor pos sendiri untuk menerima kiriman tanpa menunggu pemberitahuan.

Pengolahan

Pemrosesan pada titik perantara

Pemrosesan Status di pusat penyortiran - ditetapkan dalam proses pengiriman barang melalui pusat penyortiran perantara dari layanan pos. Di pusat penyortiran, surat didistribusikan di sepanjang jalur utama. Paket dimuat ulang dari satu transportasi ke transportasi lainnya, untuk dikirim lebih lanjut ke penerima.

Pemrosesan selesai

Status umum, artinya selesainya pemrosesan suatu kiriman surat sebelum dikirim ke penerima.

Menunggu pengiriman ke kantor pos

Berarti kiriman pos sudah dikemas, ditandai dan akan segera dikirim.

Menunggu pengiriman

Berarti kiriman pos sudah dikemas, ditandai dan akan segera dikirim.

Menunggu pemeriksaan kualitas

Berarti parsel belum lengkap dan berada di gudang penjual menunggu verifikasi isinya sebelum dikirim.

Operasi pengunggahan selesai

Status generalisasi, artinya parsel telah meninggalkan gudang/pusat penyortiran perantara dan menuju ke tempat penyortiran selanjutnya menuju penerima.

Operasi ekspor selesai

Prosedur bea cukai telah selesai, kiriman pos telah diserahkan ke kantor pos negara tujuan untuk selanjutnya dikirimkan kepada penerima.

Pengiriman dari gudang penjual

Paket telah meninggalkan gudang penjual dan menuju perusahaan logistik atau kantor pos.

Batalkan pengiriman

Status generalisasi, artinya parsel (pesanan) karena alasan tertentu tidak dapat dikirim (lanjutkan perpindahan lebih lanjut).

Mengirim ke terminal

Paket dikirim ke terminal pos di bandara untuk dimuat ke pesawat dan dikirim ke negara tujuan.

Barang siap dikirim

Berarti kiriman pos sudah dikemas, ditandai dan akan segera dikirim.

Terkirim

Status umum, maksudnya pengiriman kiriman pos dari titik perantara ke penerima.

Dikirim ke Rusia

Kiriman pos akan ditransfer ke Russian Post untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya.

Dikirim ke negara tujuan

Kiriman pos yang sedang dalam proses pemindahtanganan ke pos negara tujuan, untuk diantar ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan kegiatan impor/ekspor selanjutnya. Memperhatikan! Status berikut ini tidak akan langsung ditampilkan begitu paket tiba di Tanah Air, melainkan setelah kiriman pos diterima (dibongkar, diproses, dan dipindai) oleh pihak jasa pos. Proses ini mungkin memerlukan waktu 3 hingga 14 hari, tergantung pada beban kerja tempat pertukaran pos internasional.

Dikirim dari gudang ke pusat penyortiran

Biasanya, status ini berarti pengirim (penjual) asing membawa paket Anda ke kantor pos setempat.

Ditransfer untuk penyimpanan

Berarti barang sudah sampai di kantor pos penerima (OPS) dan dipindahkan ke tempat penyimpanan sampai diserahkan kepada penerima. Begitu barang sampai di departemen, karyawan mengeluarkan pemberitahuan (pemberitahuan) bahwa barang tersebut ada di departemen. Pemberitahuan tersebut diberikan kepada tukang pos untuk pengiriman. Pengiriman dilakukan pada hari barang tiba di departemen atau keesokan harinya (misalnya jika barang tiba di departemen pada malam hari).

Status ini menunjukkan bahwa penerima dapat secara mandiri menghubungi kantor pos untuk menerima kiriman tanpa menunggu pemberitahuan.

Ditransfer ke bea cukai

Memuat ke pesawat

Loading ke pesawat sebelum berangkat ke negara tujuan.

Memuat ke dalam transportasi

Berarti kiriman pos sudah dikemas, ditandai dan akan segera dikirim.

Persiapan pengiriman sudah selesai

Mempersiapkan pengiriman

Berarti kiriman pos sudah dikemas dan ditandai untuk pengiriman selanjutnya.

Persiapan ekspor

Pengemasan, pelabelan, pemuatan ke dalam wadah dan prosedur lain yang diperlukan untuk pengiriman ke negara tujuan.

Meninggalkan bandara

Di negara pengirim Kiriman pos telah berangkat dari bandara negara pengirim dan menuju ke negara tujuan. Status berikut tidak akan langsung ditampilkan saat tiba di bandara negara tujuan, melainkan setelah kiriman tiba dan diterima (dibongkar, diproses, dan dipindai) oleh pihak jasa pos. Ini mungkin memakan waktu 3 hingga 14 hari. Di negara penerima, kiriman pos dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional untuk operasi impor selanjutnya.

Meninggalkan pusat penyortiran internasional

Kiriman pos dikirim ke negara tujuan, untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya.

Meninggalkan situs pertukaran internasional

Kiriman tersebut telah meninggalkan tempat pertukaran pos internasional dan kemudian dikirim ke pusat penyortiran. Sejak pengiriman meninggalkan MMPO, waktu pengiriman di Rusia mulai berlaku.

Menurut informasi yang diterima dari Russian Post, status “Meninggalkan tempat pertukaran internasional” dapat bertahan tidak lebih dari 10 hari. Jika setelah 10 hari statusnya tidak berubah, ini merupakan pelanggaran tenggat waktu pengiriman, yang dapat dilaporkan ke Kantor Pos Rusia dengan menelepon 8 800 2005 888 (panggilan bebas pulsa), dan mereka mulai merespons aplikasi ini.

Meninggalkan terminal surat

Bingkisan telah meninggalkan gudang dan bergerak menuju kantor pos atau pusat penyortiran.

Meninggalkan pusat penyortiran

Kiriman pos telah meninggalkan pusat penyortiran pos dan sedang menuju ke penerima.

Meninggalkan pusat penyortiran ShenZhen Yanwen

Surat telah meninggalkan pusat penyortiran perusahaan logistik Yanwen Logistics dan menuju ke penerima.

Meninggalkan negara transit

Kiriman pos meninggalkan pusat penyortiran di negara transit (perantara), dikirim ke negara tujuan, untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya.

Informasi tentang kiriman pos telah diterima

Menerima informasi tentang kiriman pos dalam bentuk elektronik

Artinya penjual telah mendaftarkan kiriman pos (track code) di website pos (jasa kurir), namun nyatanya kiriman pos tersebut belum dialihkan ke jasa pos. Biasanya, dari saat pendaftaran hingga pengiriman paket sebenarnya, diperlukan waktu 1 hingga 7 hari. Setelah parsel ditransfer, statusnya akan berubah menjadi “Penerimaan” atau sejenisnya.

Diterima untuk diproses lebih lanjut

Pengolahan

Barang pos telah didaftarkan

Artinya penjual telah mendaftarkan kiriman pos (track code) di website pos (jasa kurir), namun nyatanya kiriman pos tersebut belum dialihkan ke jasa pos. Biasanya, dari saat pendaftaran hingga pengiriman paket sebenarnya, diperlukan waktu 1 hingga 7 hari. Setelah parsel ditransfer, statusnya akan berubah menjadi “Penerimaan” atau sejenisnya.

Tiba

Status umum, artinya tiba di salah satu titik perantara, seperti pusat penyortiran, terminal pos, bandara, pelabuhan, dll.

Tiba di bandara

Paket tiba di bandara untuk dibongkar, dimuat, diproses dan dikirim lebih lanjut ke tujuan.

Tiba di pusat penyortiran internasional

Tiba di lokasi pengiriman

Menunjukkan kedatangan barang di kantor pos (POS) penerima yang harus mengantarkan barang ke penerima. Begitu barang sampai di departemen, karyawan mengeluarkan pemberitahuan (pemberitahuan) bahwa barang tersebut ada di departemen. Pemberitahuan tersebut diberikan kepada tukang pos untuk pengiriman. Pengiriman dilakukan pada hari barang tiba di departemen atau keesokan harinya (misalnya jika barang tiba di departemen pada malam hari). Status ini menunjukkan bahwa penerima dapat secara mandiri menghubungi kantor pos untuk menerima kiriman tanpa menunggu pemberitahuan.

Tiba di kantor pos

Menunjukkan kedatangan kiriman pos di kantor pos penerima, yang harus mengantarkan kiriman tersebut kepada penerima. Status ini menunjukkan bahwa penerima perlu menghubungi kantor pos untuk menerima kiriman.

Tiba di Rusia

Tiba di pusat penyortiran

Menunjukkan kedatangan kiriman pos di simpul pos perantara untuk menyortir, memilih rute, dan mengirimkannya ke penerima.

Tiba di pusat penyortiran ShenZhen Yanwen

Menunjukkan kedatangan kiriman pos di pusat penyortiran perantara perusahaan logistik Yanwen Logistics, untuk menyortir, memilih rute, dan mengirimkannya ke penerima.

Tiba di pusat penyortiran negara tujuan

Kiriman pos telah sampai di pusat penyortiran negara tujuan untuk keperluan operasional impor/ekspor selanjutnya.

Tiba di negara tujuan

Kiriman pos telah sampai di negara tujuan di tempat pertukaran pos internasional untuk keperluan pelaksanaan impor/ekspor selanjutnya.

Tiba di negara transit

Bingkisan tersebut sampai di salah satu pusat penyortiran negara transit (perantara) untuk diproses (sorting) dan selanjutnya dikirim ke penerima.

Tiba di pusat pemrosesan paket kecil

Menunjukkan kedatangan parsel di pusat distribusi pos untuk disortir, memilih rute dan mengirimkannya ke penerima.

Tiba di gudang

Paket tiba di gudang untuk dibongkar, diberi label, diproses, dimuat dan dikirim lebih lanjut ke tujuannya.

Tiba di terminal

Berarti tiba di terminal perantara untuk pembongkaran, pemuatan, pemrosesan dan pengiriman lebih lanjut ke tujuan.

Tiba di wilayah Federasi Rusia

Kiriman pos tiba di wilayah Rusia, untuk diimpor lebih lanjut dan dikirim ke penerima.

Penerimaan

Penerimaan

Artinya pengirim (penjual) luar negeri telah membawa paket Anda ke kantor pos setempat. Pada saat yang sama, ia mengisi semua dokumen yang diperlukan, termasuk pemberitahuan pabean (formulir CN 22 atau CN 23). Pada saat ini, kiriman diberi pengenal pos unik - kode batang khusus (Nomor trek, Kode trek). Itu terletak pada cek (atau tanda terima) yang dikeluarkan pada saat penerimaan kiriman pos. Operasi “Penerimaan” menunjukkan tempat, tanggal dan negara penerimaan barang. Setelah diterima, parsel dipindahkan ke tempat pertukaran internasional.

Penerimaan oleh dinas bea cukai negara tujuan

Status tersebut berarti kiriman telah ditransfer ke Federal Customs Service (FCS) untuk mendapatkan izin. Di MMPO, pengiriman menjalani siklus penuh pemrosesan, kontrol bea cukai, dan fungsi izin. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian disortir berdasarkan jenisnya dan dipindahkan ke berbagai area. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, kiriman pos dapat dibuka untuk kendali pribadi; alasan untuk kendali pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Kiriman pos dibuka oleh operator dengan disaksikan petugas bea cukai, setelah itu dibuat berita acara pemeriksaan pabean dan dilampirkan pada kiriman.

Penerimaan di bea cukai

Di negara pengirim, kiriman pos diserahkan ke dinas pabean negara pengirim untuk pemeriksaan dan prosedur bea cukai lainnya. Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka akan dikirim ke negara tujuan.

Di negara penerima, Status berarti kiriman telah ditransfer ke Federal Customs Service (FCS) untuk mendapatkan izin. Di MMPO, pengiriman menjalani siklus penuh pemrosesan, kontrol bea cukai, dan fungsi izin. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian disortir berdasarkan jenisnya dan dipindahkan ke berbagai area. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, kiriman pos dapat dibuka untuk kendali pribadi; alasan untuk kendali pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Kiriman pos dibuka oleh operator dengan disaksikan petugas bea cukai, setelah itu dibuat berita acara pemeriksaan pabean dan dilampirkan pada kiriman.

Di negara pengirim, kiriman pos diserahkan ke dinas pabean negara pengirim untuk pemeriksaan dan prosedur bea cukai lainnya. Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka paket akan dikirim ke negara tujuan. Di negara penerima, Status berarti kiriman telah ditransfer ke Layanan Bea Cukai Federal (FCS) untuk izin. Di MMPO, pengiriman menjalani siklus penuh pemrosesan, kontrol bea cukai, dan fungsi izin. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian disortir berdasarkan jenisnya dan dipindahkan ke berbagai area. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, kiriman pos dapat dibuka untuk kendali pribadi; alasan untuk kendali pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Kiriman pos dibuka oleh operator dengan disaksikan petugas bea cukai, setelah itu dibuat berita acara pemeriksaan pabean dan dilampirkan pada kiriman.

Penerimaan dari pengirim

Artinya pengirim (penjual) luar negeri telah membawa paket Anda ke kantor pos setempat. Pada saat yang sama, ia mengisi semua dokumen yang diperlukan, termasuk pemberitahuan pabean (formulir CN 22 atau CN 23). Pada saat ini, kiriman diberi pengenal pos unik - kode batang khusus (Nomor trek, Kode trek). Itu terletak pada cek (atau tanda terima) yang dikeluarkan pada saat penerimaan kiriman pos. Operasi “Penerimaan” menunjukkan tempat, tanggal dan negara penerimaan barang. Setelah diterima, parsel dipindahkan ke tempat pertukaran internasional.

Diterima oleh operator

Menunjukkan bahwa pengirim (penjual) telah mentransfer pesanan Anda ke operator lokal. Pada saat ini, kiriman diberi pengenal pos unik - kode batang khusus (Nomor trek, Kode trek). Itu terletak pada cek (atau tanda terima) yang dikeluarkan pada saat penerimaan kiriman.

Penyortiran

Paket telah sampai di salah satu pusat penyortiran dan sedang diproses. Setelah beberapa waktu, parsel akan meninggalkan pusat penyortiran untuk dikirim lebih lanjut ke penerima.

Izin bea cukai

Di negara pengirim, kiriman pos diserahkan ke dinas pabean negara pengirim untuk pemeriksaan dan prosedur bea cukai lainnya. Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka paket akan dikirim ke negara tujuan. Di negara penerima, Status berarti kiriman telah ditransfer ke Layanan Bea Cukai Federal (FCS) untuk izin. Di MMPO, pengiriman menjalani siklus penuh pemrosesan, kontrol bea cukai, dan fungsi izin. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian disortir berdasarkan jenisnya dan dipindahkan ke berbagai area. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, kiriman pos dapat dibuka untuk kendali pribadi; alasan untuk kendali pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Kiriman pos dibuka oleh operator dengan disaksikan petugas bea cukai, setelah itu dibuat berita acara pemeriksaan pabean dan dilampirkan pada kiriman.

Kemasan

Ini berarti paket tersebut sedang dikemas dan ditandai untuk pengiriman selanjutnya.

Ekspor

Ekspor (pemeriksaan konten)

Kiriman pos diserahkan ke dinas pabean negara pengirim untuk pemeriksaan dan prosedur bea cukai lainnya. Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka akan dikirim ke negara tujuan.

Ekspor (pengemasan)

Kiriman pos telah berhasil lolos pemeriksaan, dikemas dan siap dikirim ke negara tujuan.

Ekspor surat internasional

Berarti pengiriman sebenarnya suatu kiriman pos ke negara tujuan. Status “Ekspor” mencakup pengalihan paket ke perusahaan pengangkutan asing, yang mengangkutnya melalui angkutan darat atau udara ke layanan pos internasional negara tujuan. Biasanya, status ini adalah yang terlama dan transisi ke “Impor” mungkin memerlukan waktu. Hal ini terjadi karena karakteristik rute penerbangan dan terbentuknya bobot optimal untuk pengangkutannya dengan pesawat. Misalnya, pengiriman dari Tiongkok mungkin tertunda karena pesawat kargo dapat mengangkut setidaknya 50 - 100 ton. Rata-rata, operasi ekspor memakan waktu 7 hingga 14 hari, namun terkadang operasi ini bisa memakan waktu hingga 60 hari kiriman berstatus “Ekspor”, tidak mungkin untuk dilacak (cari tahu apa yang sebenarnya terjadi), hanya pada tahap impor Anda akan dapat melihat paket Anda dan memantau pergerakan selanjutnya. Penggunaan transportasi transit dan pembatasan tertentu seringkali menunda pengiriman. Namun jika paket Anda sudah terkirim lebih dari 3 bulan yang lalu, namun belum mendapat status “Impor”, maka pengirim perlu menghubungi kantor pos dan mengajukan pencarian.

Ekspor, pemrosesan

Berarti pengiriman sebenarnya suatu kiriman pos ke negara tujuan. Status “Ekspor” mencakup pengalihan paket ke perusahaan pengangkutan asing, yang mengangkutnya melalui angkutan darat atau udara ke layanan pos internasional negara tujuan. Biasanya, status ini adalah yang terlama dan transisi ke “Impor” mungkin memerlukan waktu. Hal ini terjadi karena karakteristik rute penerbangan dan terbentuknya bobot optimal untuk pengangkutannya dengan pesawat. Misalnya, pengiriman dari Tiongkok mungkin tertunda karena pesawat kargo dapat mengangkut setidaknya 50 - 100 ton. Rata-rata, operasi ekspor memakan waktu 7 hingga 14 hari, namun terkadang operasi ini bisa memakan waktu hingga 60 hari kiriman berstatus “Ekspor”, tidak mungkin untuk dilacak (cari tahu apa yang sebenarnya terjadi), hanya pada tahap impor Anda akan dapat melihat paket Anda dan memantau pergerakan selanjutnya. Penggunaan transportasi transit dan pembatasan tertentu seringkali menunda pengiriman. Namun jika paket Anda sudah terkirim lebih dari 3 bulan yang lalu, namun belum mendapat status “Impor”, maka pengirim perlu menghubungi kantor pos dan mengajukan pencarian.

Pendaftaran surat elektronik

Artinya penjual telah mendaftarkan kiriman pos (track code) di website pos (jasa kurir), namun nyatanya kiriman pos tersebut belum dialihkan ke jasa pos. Biasanya, dari saat pendaftaran hingga pengiriman paket sebenarnya, diperlukan waktu 1 hingga 7 hari. Setelah parsel ditransfer, statusnya akan berubah menjadi “Penerimaan” atau sejenisnya.

13

Saya tidak melihat ada gunanya mengetahui penjelasan rinci tentang status pos tertentu. Arti sebagian besar sudah jelas dari namanya, arti yang lain tidak begitu penting (sekali lagi bagi saya).

Namun, banyak pengguna ingin memahami arti status paket yang mereka lihat saat pelacakan. Jadi saya akan memberikan gambaran tentang status paling sering dan populer yang dapat Anda temukan di berbagai pelacak.

Pengiriman ke penerima / Pengiriman ke penerima

Paket telah diterima oleh penerima (di kantor pos atau diantar melalui kurir)

Terbang ke negara tujuan

Paket akan diantar ke kantor pos negara tujuan. Selanjutnya akan diantar ke salah satu tempat pertukaran pos internasional untuk keperluan operasional impor/ekspor selanjutnya.

Berangkat dari bandara

Paket telah berangkat dari bandara negara pengirim dan menuju ke negara tujuan. Status tersebut tidak akan langsung berubah saat tiba di bandara negara tujuan, melainkan setelah paket diproses oleh pihak jasa pos. Ini mungkin memakan waktu 3 hingga 10 hari.

Paket telah berangkat dari bandara negara pengirim dan menuju ke negara tujuan.

Setelah parsel meninggalkan wilayah negara pengirim dan tiba di negara tujuan, maka akan diberikan kode trek baru, yang tidak terdaftar di mana pun. Oleh karena itu, paket tersebut tidak akan dilacak.

Dirilis oleh Bea Cukai

Prosedur bea cukai telah selesai, dan dalam waktu dekat parsel akan diserahkan ke kantor pos negara tujuan untuk pengiriman selanjutnya.

Siap untuk pengiriman

Siap dikirim

Berarti paket sudah dikemas, ditandai dan akan segera dikirim.

Ditahan oleh bea cukai

Operasi ini berarti parsel ditahan oleh petugas bea cukai untuk melakukan tindakan guna menentukan tujuan parsel.

Ketika menerima barang melalui pos internasional dalam satu bulan kalender, yang nilai pabeannya melebihi 1000 euro, dan (atau) berat totalnya melebihi 31 kilogram, sebagian dari kelebihan tersebut, perlu membayar bea masuk dan pajak dengan menggunakan a tarif tetap sebesar 30% dari nilai pabean barang, tetapi tidak kurang dari 4 euro per 1 kilogram beratnya. Jika informasi tentang barang yang dikirim ke MPO hilang atau tidak sesuai dengan informasi sebenarnya, hal ini secara signifikan menambah waktu yang dihabiskan untuk memproses kiriman, karena perlu dilakukan pemeriksaan pabean dan mendokumentasikan hasilnya.

Penyerahan

Paket dikirim ke kode pos atau alamat yang salah, ditemukan kesalahan dan dialihkan ke alamat yang benar.

Impor surat internasional

Pengoperasian penerimaan barang di negara penerima.

Semua surat yang tiba di wilayah Federasi Rusia dari penerbangan udara memulai perjalanannya di departemen pos penerbangan (AOPP) - gudang pos khusus di bandara. Dalam waktu 4–6 jam, kiriman dari pesawat tiba di AOPP, kontainer didaftarkan, dan integritas serta beratnya diperiksa. Surat terdaftar dalam database elektronik. Selama pendaftaran, kode batang dipindai, data dimasukkan tentang di mana alamat kontainer (misalnya, MMPO Moskow), dari penerbangan mana kontainer itu tiba, tentang negara dan tanggal pembentukan kontainer, dll. ditingkatkan dari 1 menjadi 7x hari karena terbatasnya kapasitas AOPP.

Operasi selanjutnya setelah ekspor dari negara asal, yang tercermin di website saat melacak kiriman, adalah impor ke negara tujuan. Informasi impor muncul setelah kiriman ditransfer oleh pengangkut ke operator pos negara tujuan. Operasi "Impor" berarti kiriman tiba di wilayah Rusia dan telah didaftarkan. Pengiriman internasional tiba di Rusia melalui tempat pertukaran pos internasional (IMPO). Ada beberapa MMPO di Rusia: di Moskow, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, St. Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Pilihan kota tujuan pengiriman internasional akan tiba tergantung pada negara pengirim. Pilihannya tergantung pada ketersediaan penerbangan reguler dan daya angkut bebas ke arah tertentu.

Semua surat yang tiba di wilayah Federasi Rusia dari penerbangan udara memulai perjalanannya di departemen pos penerbangan (AOPP) - gudang pos khusus di bandara. Dalam waktu 4–6 jam, kiriman dari pesawat tiba di AOPP, kontainer didaftarkan, dan integritas serta beratnya diperiksa. Surat terdaftar dalam database elektronik. Selama pendaftaran, kode batang dipindai, data dimasukkan tentang di mana alamat kontainer (misalnya, MMPO Moskow), dari penerbangan mana kontainer itu tiba, tentang negara dan tanggal pembentukan kontainer, dll. ditingkatkan dari 1 menjadi 7x hari karena terbatasnya kapasitas AOPP.

Ditugaskan jika operator melaporkan adanya upaya pengiriman parsel ke penerima, namun karena alasan tertentu gagal.

Pilihan untuk tindakan lebih lanjut:

• Upaya pengiriman baru
• Paket tersebut akan dipindahkan untuk disimpan sampai diminta atau sampai keadaannya jelas.
• Kembali ke pengirim

Apa yang harus dilakukan jika Anda menerima status ini:

Anda perlu menghubungi kantor pos Anda dan mencari tahu alasan tidak terkirimnya.
• Anda harus menghubungi kantor pos sendiri untuk menerima parsel.

Upaya pengiriman gagal

Paket telah sampai di salah satu pusat penyortiran untuk diproses dan selanjutnya dikirim ke penerima.

Ditugaskan jika operator pos melaporkan bahwa telah dilakukan upaya untuk mengirimkan barang kepada penerima, tetapi karena alasan tertentu pengiriman tidak dilakukan. Status ini tidak mencerminkan alasan spesifik tidak terkirimnya Pilihan untuk tindakan lebih lanjut: Upaya pengiriman baru Paket akan ditransfer ke penyimpanan sampai permintaan atau sampai keadaan diklarifikasi Kembali ke pengirim Apa yang harus dilakukan jika status ini diterima: Anda harus menghubungi kantor pos yang mengirimkan barang dan mencari tahu alasan tidak terkirimnya Anda harus menghubungi kantor pos sendiri untuk menerima kiriman tanpa menunggu pemberitahuan.

Pemrosesan pada titik perantara

Pemrosesan Status di pusat penyortiran - ditetapkan selama pengiriman barang melalui pusat penyortiran pos perantara. Di pusat penyortiran, surat didistribusikan di sepanjang jalur utama. Paket dimuat ulang dari satu transportasi ke transportasi lainnya, untuk dikirim lebih lanjut ke penerima.

Pemrosesan selesai

Status digeneralisasi, artinya selesainya pemrosesan parsel sebelum dikirim ke penerima.

Menunggu pengiriman ke kantor pos

Menunggu pengiriman

Berarti paket sudah dikemas, ditandai dan akan segera dikirim.

Menunggu pemeriksaan kualitas

Berarti parsel belum lengkap dan berada di gudang penjual menunggu verifikasi isinya sebelum dikirim.

Status generalisasi, artinya parsel telah meninggalkan gudang/pusat penyortiran perantara dan menuju ke tempat penyortiran selanjutnya menuju penerima.

Operasi ekspor selesai

Prosedur bea cukai selesai, parsel diserahkan ke kantor pos negara tujuan untuk pengiriman selanjutnya ke penerima.

Pengiriman dari gudang penjual

Paket telah meninggalkan gudang penjual dan menuju perusahaan logistik atau kantor pos.

Batalkan pengiriman

Status generalisasi, artinya parsel (pesanan) karena alasan tertentu tidak dapat dikirim (lanjutkan perpindahan lebih lanjut).

Mengirim ke terminal

Paket dikirim ke terminal pos di bandara untuk dimuat ke pesawat dan dikirim ke negara tujuan.

Barang siap dikirim

Berarti paket sudah dikemas, ditandai dan akan segera dikirim.

Terkirim

Status umum, artinya pengiriman parsel dari titik perantara menuju penerima.

Dikirim ke Rusia

Paket akan diserahkan ke Russian Post untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya.

Dikirim ke negara tujuan

Paket sedang dalam proses transfer ke kantor pos negara tujuan, untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya.

Memperhatikan! Status selanjutnya tidak akan langsung ditampilkan begitu paket tiba di Tanah Air, melainkan setelah paket diterima (dibongkar, diproses, dan dipindai) oleh pihak jasa pos.

Proses ini mungkin memerlukan waktu 3 hingga 14 hari, tergantung pada beban kerja tempat pertukaran pos internasional.

Dikirim dari gudang ke pusat penyortiran

Biasanya, status ini berarti pengirim (penjual) asing membawa paket Anda ke kantor pos setempat.

Ditransfer untuk penyimpanan

Berarti barang sudah sampai di kantor pos penerima (OPS) dan dipindahkan ke tempat penyimpanan sampai diserahkan kepada penerima.

Baca juga:

Begitu barang sampai di departemen, karyawan mengeluarkan pemberitahuan (pemberitahuan) bahwa barang tersebut ada di departemen. Pemberitahuan tersebut diberikan kepada tukang pos untuk pengiriman. Pengiriman dilakukan pada hari barang tiba di departemen atau keesokan harinya (misalnya jika barang tiba di departemen pada malam hari).

Status ini menunjukkan bahwa penerima dapat secara mandiri menghubungi kantor pos untuk menerima kiriman tanpa menunggu pemberitahuan.

Di negara pengirim

Di negara penerima

Ditransfer ke bea cukai

Memuat ke pesawat

Loading ke pesawat sebelum berangkat ke negara tujuan.

Memuat ke dalam transportasi

Berarti paket sudah dikemas, ditandai dan akan segera dikirim.

Persiapan pengiriman sudah selesai

Berarti kiriman pos sudah dikemas dan ditandai untuk pengiriman selanjutnya.

Persiapan ekspor

Pengemasan, pelabelan, pemuatan ke dalam wadah dan prosedur lain yang diperlukan untuk pengiriman ke negara tujuan.

Di negara pengirim Paket telah berangkat dari bandara negara pengirim dan menuju ke negara tujuan. Status selanjutnya tidak akan langsung ditampilkan saat tiba di bandara negara tujuan, melainkan setelah paket tiba dan diterima (dibongkar, diproses, dan dipindai) oleh pihak jasa pos. Ini mungkin memakan waktu 3 hingga 14 hari.

Di negara penerima Paket tersebut dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional untuk operasi impor selanjutnya.

Di negara pengirim Kiriman pos telah berangkat dari bandara negara pengirim dan menuju ke negara tujuan. Status berikut tidak akan langsung ditampilkan saat tiba di bandara negara tujuan, melainkan setelah kiriman tiba dan diterima (dibongkar, diproses, dan dipindai) oleh pihak jasa pos. Ini mungkin memakan waktu 3 hingga 14 hari. Di negara penerima, kiriman pos dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional untuk operasi impor selanjutnya.

Paket dikirim ke negara tujuan, untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya.

Kiriman pos dikirim ke negara tujuan, untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya.

Kiriman tersebut telah meninggalkan tempat pertukaran pos internasional dan kemudian dikirim ke pusat penyortiran. Sejak pengiriman meninggalkan MMPO, waktu pengiriman di Rusia mulai berlaku.

Menurut informasi yang diterima dari Russian Post, status “Meninggalkan tempat pertukaran internasional” dapat bertahan tidak lebih dari 10 hari. Jika setelah 10 hari statusnya tidak berubah, ini merupakan pelanggaran tenggat waktu pengiriman, yang dapat dilaporkan ke Kantor Pos Rusia dengan menelepon 8 800 2005 888 (panggilan gratis), dan mereka mulai merespons aplikasi ini.

Kiriman tersebut telah meninggalkan tempat pertukaran pos internasional dan kemudian dikirim ke pusat penyortiran. Sejak pengiriman meninggalkan MMPO, waktu pengiriman di Rusia mulai berlaku.

Paket tersebut telah meninggalkan titik tengah rutenya dan sedang menuju ke penerima.

Meninggalkan terminal surat

Bingkisan telah meninggalkan gudang dan bergerak menuju kantor pos atau pusat penyortiran.

Meninggalkan pusat penyortiran

Bingkisan telah meninggalkan pusat penyortiran pos dan sedang menuju penerima.

Meninggalkan negara transit

Paket meninggalkan pusat penyortiran di negara transit (perantara), dikirim ke negara tujuan, untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya.

Informasi tentang kiriman pos telah diterima

Menerima informasi tentang kiriman pos dalam bentuk elektronik

Artinya penjual telah mendaftarkan paket (track code) di website pos (jasa kurir), namun nyatanya paket tersebut belum ditransfer ke layanan pos. Biasanya, dari saat pendaftaran hingga pengiriman paket sebenarnya, diperlukan waktu 1 hingga 7 hari. Setelah parsel ditransfer, statusnya akan berubah menjadi “Penerimaan” atau sejenisnya.

Diterima untuk diproses lebih lanjut

Pengolahan

Paket terdaftar

Artinya penjual telah mendaftarkan paket (track code) di website pos (jasa kurir), namun nyatanya paket tersebut belum ditransfer ke layanan pos. Biasanya, dari saat pendaftaran hingga pengiriman paket sebenarnya, diperlukan waktu 1 hingga 7 hari. Setelah parsel ditransfer, statusnya akan berubah menjadi “Penerimaan” atau sejenisnya.

Tiba

Status umum, artinya tiba di salah satu titik perantara, seperti pusat penyortiran, terminal pos, bandara, pelabuhan, dll.

Tiba di bandara

Paket tiba di bandara untuk dibongkar, dimuat, diproses dan dikirim lebih lanjut ke tujuan.

Tiba di pusat penyortiran internasional

Tiba di lokasi pengiriman

Menunjukkan kedatangan barang di kantor pos (POS) penerima yang harus mengantarkan barang ke penerima. Begitu barang sampai di departemen, karyawan mengeluarkan pemberitahuan (pemberitahuan) bahwa barang tersebut ada di departemen. Pemberitahuan tersebut diberikan kepada tukang pos untuk pengiriman. Pengiriman dilakukan pada hari barang tiba di departemen atau keesokan harinya (misalnya jika barang tiba di departemen pada malam hari).

Status ini menunjukkan bahwa penerima dapat secara mandiri menghubungi kantor pos untuk menerima kiriman tanpa menunggu pemberitahuan.

Tiba di kantor pos

Menunjukkan kedatangan parsel di kantor pos penerima yang harus mengantarkan parsel kepada penerima. Status ini menunjukkan bahwa penerima perlu menghubungi kantor pos untuk menerima kiriman.

Tiba di Rusia

Tiba di pusat penyortiran

Menunjukkan kedatangan parsel di pusat pos perantara untuk menyortir, memilih rute, dan mengirimkannya ke penerima.

Tiba di pusat penyortiran negara tujuan

Paket telah sampai di pusat penyortiran negara tujuan untuk operasi impor/ekspor selanjutnya.

Tiba di negara tujuan

Paket telah sampai di negara tujuan di tempat pertukaran pos internasional untuk operasi impor/ekspor selanjutnya.

Tiba di negara transit

Bingkisan tersebut sampai di salah satu pusat penyortiran negara transit (perantara) untuk diproses (sorting) dan selanjutnya dikirim ke penerima.

Tiba di pusat pemrosesan paket kecil

Menunjukkan kedatangan parsel di pusat distribusi pos untuk disortir, memilih rute dan mengirimkannya ke penerima.

Tiba di gudang

Paket tiba di gudang untuk dibongkar, diberi label, diproses, dimuat dan dikirim lebih lanjut ke tujuannya.

Tiba di terminal

Berarti tiba di terminal perantara untuk pembongkaran, pemuatan, pemrosesan dan pengiriman lebih lanjut ke tujuan.

Tiba di wilayah Federasi Rusia

Paket telah tiba di wilayah Rusia untuk diimpor lebih lanjut dan dikirim ke penerima.

Penerimaan

Penerimaan oleh dinas bea cukai negara tujuan

Status tersebut berarti kiriman telah ditransfer ke Federal Customs Service (FCS) untuk mendapatkan izin. Di MMPO, pengiriman menjalani siklus penuh pemrosesan, kontrol bea cukai, dan fungsi izin. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian disortir berdasarkan jenisnya dan dipindahkan ke berbagai area. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, parsel dapat dibuka untuk kendali pribadi; alasan untuk kendali pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Paket dibuka oleh operator di hadapan petugas bea cukai, setelah itu laporan pemeriksaan pabean dibuat dan dilampirkan pada kiriman.

Penerimaan di bea cukai

Di negara pengirim Paket tersebut diserahkan ke layanan pabean negara pengirim untuk diperiksa dan prosedur bea cukai lainnya. Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka akan dikirim ke negara tujuan.

Di negara penerima Status tersebut berarti kiriman telah ditransfer ke Federal Customs Service (FCS) untuk mendapatkan izin. Di MMPO, pengiriman menjalani siklus penuh pemrosesan, kontrol bea cukai, dan fungsi izin. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian disortir berdasarkan jenisnya dan dipindahkan ke berbagai area. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, parsel dapat dibuka untuk kendali pribadi; alasan untuk kendali pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Paket dibuka oleh operator di hadapan petugas bea cukai, setelah itu laporan pemeriksaan pabean dibuat dan dilampirkan pada kiriman.

Penerimaan dari pengirim

Artinya pengirim (penjual) luar negeri telah membawa paket Anda ke kantor pos setempat. Pada saat yang sama, ia mengisi semua dokumen yang diperlukan, termasuk pemberitahuan pabean (formulir CN 22 atau CN 23). Pada saat ini, kiriman diberi pengenal pos unik - kode batang khusus (Nomor trek, Kode trek). Itu terletak pada cek (atau tanda terima) yang dikeluarkan pada saat penerimaan parsel. Operasi “Penerimaan” menunjukkan tempat, tanggal dan negara penerimaan barang. Setelah diterima, parsel dipindahkan ke tempat pertukaran internasional.

Diterima oleh operator

Menunjukkan bahwa pengirim (penjual) telah mentransfer pesanan Anda ke operator lokal. Pada saat ini, kiriman diberi pengenal pos unik - kode batang khusus (Nomor trek, Kode trek). Itu terletak pada cek (atau tanda terima) yang dikeluarkan pada saat penerimaan kiriman.

Penyortiran

Paket telah sampai di salah satu pusat penyortiran dan sedang diproses. Setelah beberapa waktu, parsel akan meninggalkan pusat penyortiran untuk dikirim lebih lanjut ke penerima.

Izin bea cukai

Di negara pengirim Paket tersebut diserahkan ke layanan pabean negara pengirim untuk diperiksa dan prosedur bea cukai lainnya. Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka akan dikirim ke negara tujuan.

Di negara penerima Status tersebut berarti kiriman telah ditransfer ke Federal Customs Service (FCS) untuk mendapatkan izin. Di MMPO, pengiriman menjalani siklus penuh pemrosesan, kontrol bea cukai, dan fungsi izin. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian disortir berdasarkan jenisnya dan dipindahkan ke berbagai area. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, parsel dapat dibuka untuk kendali pribadi; alasan untuk kendali pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Paket dibuka oleh operator di hadapan petugas bea cukai, setelah itu laporan pemeriksaan pabean dibuat dan dilampirkan pada kiriman.

Izin bea cukai selesai

Operasi ini berarti bea cukai telah memeriksa barang tersebut dan mengembalikannya ke Layanan Pos. Di banyak MMPO, bea cukai bekerja sepanjang waktu: ini adalah satu-satunya cara untuk memeriksa sejumlah besar surat yang masuk dari luar negeri secara tepat waktu. Setiap petugas bea cukai dibantu oleh dua operator pos.

Transit

Angkutan

Pengangkutan parsel dari satu pusat penyortiran ke pusat penyortiran lainnya, menuju penerima.

Kemasan

Ini berarti paket tersebut sedang dikemas dan ditandai untuk pengiriman selanjutnya.

Ekspor

Ekspor (pemeriksaan konten)

Paket tersebut diserahkan ke layanan pabean negara pengirim untuk diperiksa dan prosedur bea cukai lainnya. Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka akan dikirim ke negara tujuan.

Ekspor (pengemasan)

Paket telah berhasil lolos pemeriksaan, dikemas dan siap dikirim ke negara tujuan.

Ekspor surat internasional

Menunjukkan pengiriman paket yang sebenarnya ke negara tujuan.

Status “Ekspor” mencakup pengalihan parsel ke pengangkut asing, yang melalui angkutan darat atau udara, mengangkutnya ke MMPO negara tujuan. Biasanya, status ini adalah yang terlama dan transisi ke “Impor” mungkin memerlukan waktu. Hal ini terjadi karena karakteristik rute penerbangan dan terbentuknya bobot optimal untuk pengangkutannya dengan pesawat. Misalnya, pengiriman dari Tiongkok mungkin tertunda karena pesawat kargo dapat mengangkut setidaknya 50 - 100 ton. Rata-rata, operasi ekspor memakan waktu 7 hingga 14 hari, namun terkadang operasi ini bisa memakan waktu hingga 60 hari.

Jika kiriman berstatus “Ekspor”, maka tidak mungkin untuk melacaknya (cari tahu apa yang sebenarnya terjadi padanya); hanya pada tahap impor Anda dapat melihat paket Anda dan memantau pergerakan selanjutnya; Penggunaan transportasi transit dan pembatasan tertentu seringkali menunda pengiriman. Namun jika paket Anda sudah terkirim lebih dari 3 bulan yang lalu, namun belum mendapat status “Impor”, maka pengirim perlu menghubungi kantor pos dan mengajukan pencarian.

Ekspor, pemrosesan

Menunjukkan pengiriman paket yang sebenarnya ke negara tujuan.

Status “Ekspor” mencakup pengalihan parsel ke pengangkut asing, yang melalui angkutan darat atau udara, mengangkutnya ke MMPO negara tujuan. Biasanya, status ini adalah yang terlama dan transisi ke “Impor” mungkin memerlukan waktu. Hal ini terjadi karena karakteristik rute penerbangan dan terbentuknya bobot optimal untuk pengangkutannya dengan pesawat. Misalnya, pengiriman dari Tiongkok mungkin tertunda karena pesawat kargo dapat mengangkut setidaknya 50 - 100 ton. Rata-rata, operasi ekspor memakan waktu 7 hingga 14 hari, namun terkadang operasi ini bisa memakan waktu hingga 60 hari.

Jika kiriman berstatus “Ekspor”, maka tidak mungkin untuk melacaknya (cari tahu apa yang sebenarnya terjadi padanya); hanya pada tahap impor Anda dapat melihat paket Anda dan memantau pergerakan selanjutnya; Penggunaan transportasi transit dan pembatasan tertentu seringkali menunda pengiriman. Namun jika paket Anda sudah terkirim lebih dari 3 bulan yang lalu, namun belum mendapat status “Impor”, maka pengirim perlu menghubungi kantor pos dan mengajukan pencarian.

Pendaftaran paket elektronik

Artinya penjual telah mendaftarkan paket (track code) di website pos (jasa kurir), namun nyatanya paket tersebut belum ditransfer ke layanan pos. Biasanya, dari saat pendaftaran hingga pengiriman paket sebenarnya, diperlukan waktu 1 hingga 7 hari. Setelah parsel ditransfer, statusnya akan berubah menjadi “Penerimaan” atau sejenisnya.

Layanan yang paling luas dan populer diciptakan oleh Russian Post, yang disebut “Pelacakan kiriman pos Rusia”. Di sana Anda perlu memasukkan nomor identifikasi paket dan mengonfirmasi bahwa Anda bukan robot. Sistem akan menunjukkan lokasi parsel saat ini. Namun sayangnya, baru-baru ini, di Aliexpress yang sama, nomor parsel mulai diterbitkan sedemikian rupa sehingga tidak mungkin dilacak melalui situs web Russian Post. Anda dapat menggunakan yang lain sebagai gantinya.

Jadi, ada situs web untuk melacak barang khusus dari China, karena sekarang banyak sekali paket yang datang dari sana. Namanya Track24 dan terletak di website dengan nama yang sama; ada juga 17track dan ALITRACK. 3 yang terakhir tidak meminta verifikasi robot, melainkan langsung mencari lokasi parsel menggunakan nomor kiriman pos yang dimasukkan. Layanan 17track juga menunjukkan perkiraan tanggal tiba di kantor pos penerima.

Jika suatu item hilang dari layanan pelacakan atau terjebak di suatu tempat pada satu titik untuk waktu yang lama, kemungkinan mereka lupa menambahkannya ke program dan Anda tidak dapat lagi melacak pergerakannya hingga Anda menerima pemberitahuan. dari kantor pos bahwa paket telah dikirimkan. Dalam hal ini, Anda dapat menulis surat kepada penjual dengan melampirkan tangkapan layar dari layanan Pos Rusia atau layanan lain yang menunjukkan masalah. Setelah jangka waktu pengiriman berakhir, penjual, dengan persetujuan Anda, atau Anda sendiri dapat memperpanjang jangka waktu pengiriman atau mengembalikan uang karena alasan yang jelas. Uang biasanya dikembalikan dengan cepat (dalam 3-5 hari) ke kartu atau rekening tempat pembayaran dilakukan, meskipun bukan yang pertama kali. Terkadang penjual harus menulis beberapa kali untuk mendapatkan uang kembali, atau bahkan menghubungi layanan support, karena penjual tidak melakukan kontak. Kebetulan juga uang dikembalikan atau produk dipesan lagi, tetapi yang hilang tiba.

Persiapan pengiriman sudah selesai

Artinya suatu paket yang terdiri dari satu atau lebih item sedang dirakit atau sudah selesai dan disiapkan untuk pengiriman. Proses persiapan juga mencakup pengurusan dokumen dan pelabelan parsel. Pada tahap ini juga, penjual memeriksa apakah pembayaran pembelian telah dilakukan dan lolos.

"Ekspor dari negara asal"

Ini adalah status kedua yang diperoleh paket selama pengangkutan, kecuali ditentukan lain oleh penjual atau perusahaan pengangkutan. Yang dimaksud dengan “ekspor dari negara asal” secara harafiah berarti ekspor dari negara tersebut. Ini berarti paket tersebut memiliki perjalanan pengiriman yang panjang ke depan.

Waktu yang diberikan untuk mengantarkan barang kepada pembeli biasanya mulai dihitung dari status “ekspor dari negara keberangkatan”. Berapa lama menunggu paket sering ditulis saat melakukan pemesanan: beberapa barang tiba dalam waktu 30 hari, dan beberapa dalam waktu 90 hari. Oleh karena itu, Anda harus membaca dengan cermat ketentuan pengiriman saat melakukan pemesanan dan pembayaran pesanan selanjutnya. Jika paket dikirim oleh teman Anda dari negara lain, waktu tunggunya jauh lebih singkat; biasanya paket tersebut tiba dalam 10-20 hari.

Tiba di negara tujuan

Ketika ekspor dari negara pemberangkatan selesai, yaitu barang telah meninggalkan negara penjual dan melintasi perbatasan, maka status parsel berubah. Ada 2 pilihan: barang akan segera berakhir di pusat penyortiran ibu kota, atau barang tersebut akan ditempatkan di perbatasan, tetapi sudah di kota Rusia, di sebelah perbatasan yang mereka lintasi. Dengan satu atau lain cara, statusnya akan "tiba di wilayah Federasi Rusia" atau "diimpor ke negara tujuan" dalam layanan pelacakan.

Tiba di pusat penyortiran

Pusat penyortiran adalah tempat yang sangat besar di kota besar tempat paket dan surat diterima untuk didistribusikan lebih lanjut dan dikirim ke titik-titik yang lebih kecil atau kantor pos regional. Ketika suatu produk diekspor dari negara pemberangkatan, sudah ditentukan selanjutnya akan dikirim ke mana, ke kota mana, pusat penyortiran dan kantor pos.

Di pusat penyortiran, parsel diproses secara otomatis, karena hampir tidak mungkin memproses sejumlah besar kotak dan parsel secara manual, jadi indeks harus ditulis dengan benar (alamat tidak terbaca di sini), jika tidak parsel akan dikirim. ke tempat lain.

Tiba di titik penjemputan

Apabila produk yang dibeli telah melalui semua tahapan pengangkutan, maka produk tersebut sampai di kantor pos terdekat dengan pembeli. Dalam beberapa hari, pegawai pos mengeluarkan pemberitahuan tanda terima dan mengirimkannya ke kotak surat penerima. Jika penerima tidak datang dalam waktu seminggu, pemberitahuan kedua dikeluarkan. Sebuah paket yang telah tergeletak tanpa diklaim selama sebulan akan dikirim kembali.

Jika seseorang melacak paket tersebut melalui layanan online dan melihatnya ada di sana, dia tidak boleh menunggu pemberitahuan, tetapi datang ke kantor pos dengan nomor pengiriman dan, setelah menyebutkan namanya dan menunjukkan paspornya, menerima sebuah kotak berisi barang yang dibeli. barang-barang.

Jika dia melewatkan semua notifikasi dan tidak memantau statusnya dalam waktu lama, maka ketika mencoba memahami di mana paket tersebut berada, dia mungkin melihat status “ekspor dari negara keberangkatan” lagi, tetapi sekarang negara tersebut adalah Rusia, yang berarti pembelian telah dikirim kembali. Hanya dialog dengan penjual yang akan membantu di sini; dia dapat menghentikan pengiriman kembali atau mengirim barang lagi. Namun tidak semua penjual menyetujui hal tersebut, jadi jika Anda sedang menunggu parsel dari luar negeri jangan mengandalkan notifikasi dari kantor pos, tapi cek sendiri lokasi barangnya.

Dalam perjalanan dari China, paket Anda harus menunggu satu tahap, yang oleh pembeli Aliexpress disebut sebagai “Segitiga Bermuda”. Faktanya, paket tersebut sedang diekspor, dan status pelacakan tidak berubah selama beberapa waktu. Dan secara visual bungkusan itu tampak hilang begitu saja entah kemana. Selain itu, perusahaan pos yang mengangkut pesanan Anda ke perbatasan tidak lagi memiliki informasi tentang parsel tersebut, karena mereka telah menyerahkan parsel tersebut dan kemudian akan dikirim melalui pos lokal. Namun pihak kantor pos setempat belum mendapatkan informasinya karena paket tersebut belum sampai ke mereka.

Berapa hari menunggu impor?

Tentu saja pertanyaan langsung muncul, berapa hari harus menunggu dari ekspor hingga impor? Tenggat waktu mana yang dianggap normal, dan mana yang sudah menunjukkan bahwa paket tersebut macet dan perlu dilakukan sesuatu.

Mari kita lihat dokumen resminya. Dalam peraturan Universal Postal Union, jangka waktu standar bagi suatu paket untuk melewati tahap ekspor-impor tidak disebutkan dengan cara apa pun. Artinya, tidak ada tenggat waktu peraturan dan Anda tidak dapat mengajukan klaim apa pun. Dan bahkan penjualnya sendiri hanya dapat mengetahui secara kasar dari pengalamannya sendiri jangka waktu biasanya paket tiba di negara tertentu.

Jika beruntung, parsel bisa melalui ekspor-impor dalam 3-6 hari. Rata-rata tahap ini berlangsung 2-3 minggu. Selama periode kemacetan sebelum Tahun Baru, paket mungkin terjebak pada tahap ini selama satu bulan atau lebih.

Dalam beberapa kasus, dengan muatan surat yang banyak dan ketika parsel melewati titik penyortiran yang sangat “lambat”, parsel mungkin macet selama 2-3 bulan. Inilah sebabnya mengapa mediator percaya bahwa paket ke Rusia dan negara tetangga dapat dikirim dalam waktu 90 hari dan biasanya meminta untuk menunggu jangka waktu tersebut sebelum mengembalikan uang dengan alasan “”.

Mengapa paket tertahan di ekspor-impor?

Paket Anda dikirim oleh perusahaan pos ke perbatasan Tiongkok. Kemudian ditransfer ke bea cukai dan muncul status “Ekspor”. Penundaan pertama mungkin di bea cukai jika terjadi kemacetan di sana. Penundaan kedua dapat terjadi setelah pemeriksaan pabean, ketika parsel didistribusikan ke dalam wadah yang diperlukan, di mana ia akan menunggu penerbangannya. Selain itu, dia bisa menunggu hingga wadah ini terisi penuh. Dan belum diketahui berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga barang tersebut secara fisik meninggalkan China.

Selanjutnya setibanya di negara tujuan, parsel akan menunggu giliran melewati bea cukai di gudang penyimpanan sementara. Tidak mungkin untuk memprediksi berapa lama dia akan menghabiskan waktu di sini. Mungkin beberapa hari, bahkan mungkin berbulan-bulan. Semuanya akan tergantung lagi pada beban kerja bea cukai.

Status “Impor” muncul ketika barang telah dipindahkan ke bea cukai, atau telah melewati bea cukai dan tiba di pusat penyortiran pos di negara penerima.

Paket tersebut terhenti saat ekspor. Kapan membuka perselisihan?

Jika pada tahap ekspor-impor pesanan Anda dibekukan, status pelacakan tidak berubah, maka langsung muncul pemikiran untuk membuka sengketa. Namun nyatanya, jika jalur sudah dilacak lebih awal dan jelas paket sudah terkirim, maka sengketa harus dibuka paling lambat 2-3 hari sebelum batas waktu pengiriman.

Jika Anda membuka lebih awal, baik penjual maupun mediator akan memaksa Anda menunggu hingga tanggal tertentu untuk barang Anda.