У вас возникла необходимость починить iPhone, но сначала вы б хотели узнать:

1. Как произошла поломка и в чем причина?

2. Возможно, ли починить телефон качественно по низкой цене?

3. Каким образом отличить заводскую деталь от ее копии?

4. Где найти доступную для просмотра видео-инструкцию о ремонте?

Ниже мы попытаемся об этом написать и рассказать.

Для восстановления работоспособности аппарата вам необходимо знать:

ТОП распространённых неисправностей

Здесь дали описание и видео подборку о видах неисправностей, указали все нюансы, и как можно качественно отремонтировать Айфон.

Видео инструкция: как отличить оригинальные запчасти от копии на iPhone

Пересмотрев данный материал, вы сможете отличить подделку от заводской детали.

Итак, вы уже знаете, какие бывают распространённые неисправности смартфона, как их самостоятельно определить, какими способами их устранять и как различить качественные запчасти. Устранение поломки является следующим этапом.

Видео инструкция по ремонту

В данной статье расскажем и покажем процесс удаления неисправности, а вы поймете, как качественно починить аппарат

Остальные видео вы можете посмотреть в разделе контроль качества

Мы предлагаем вам после диагностики мобильного устройства два решения для починки:

1. Произвести ремонт в центре с помощью квалифицированных специалистов.

2. Своими руками починить смартфон, прочитав пошаговую инструкцию, а детали можно приобрести тут же в сервисе.

Ремонт iPhone 6 в сервисном центре

У вас сломался Айфон, любимый многофункциональный телефон? И вы не знаете, что делать. Возникает вопрос - где отремонтировать iPhone? Обращайтесь к нам. Не стоит доверять свой дорогостоящий телефон ненадежному сервису, в котором, скорее всего, нет ни необходимой технической базы, ни обладающих нужным опытом и знаниями сотрудников. Особенно это касается тех случаев, когда телефон отказывается работать из-за проблем с программным обеспечением. Если вы рискнёте отремонтировать iPhone 6, 6 Plus, 5, 5S, 5C, 4, 4S в сервисном центре, не имеющем полномочий на проведение данных операций, вы можете получить совершенно не тот результат, на который вы рассчитывали, и при этом потерять гарантию производителя.

Решаясь на самостоятельный ремонт Айфон, или отдавая его в руки низко квалифицированных специалистов, вы уменьшаете срок жизни вашего смартфона и рискуете значительно увеличить свои траты, так как следующий ремонт не заставит себя долго ждать. Некоторые пользователи ломают смартфон уже в день покупки. Это особенно неприятно, когда случай не гарантийный, а детали, чтобы отремонтировать Айфон, в сервисном центре пока нет. Но только не у нас, ведь мы получаем детали от производителя, а, значит, починка будет осуществлёна с оригинальными запчастями и максимально быстро!

Во сколько вам обойдется починить iPhone

Мы гордимся тем, что можем предложить вам починить iPhone 4, 4s или другую модель (починить iPhone 4, 4S, 5) по вполне приемлемым ценам. С одной стороны мы этого добиваемся за счёт поставки деталей напрямую от производителя, а со второй - за счёт профессионализма мастеров, которые не тратят много времени на устранение дефектов. Это выгодно как нам, так и нашим клиентам. Точная стоимость ремонта будет известна после бесплатной диагностики и зависеть от количества повреждений. Если же вам нужна определенная услуга, посмотрите наши цены в таблице.

Почему стоит починить Айфон в нашем сервисном центре:

• Мы - специализированный сервисный центром по ремонту iPhone, поэтому используем только оригинальные запчасти.
• Мы сами являемся поставщиками запчастей по всей России, и из-за этого цены у нас дешевле.
• Мы не берем денег за диагностику (это бесплатная услуга), после которой вы сами решаете, у нас ли будет осуществляться ремонт.
• В случае повторного обращения мы предоставим Вам скидку.
• Гарантия выдается на весь отремонтированный аппарат, а не только на заменяемую деталь.
• После ремонта происходит бесплатное тестирование iPhone.
• После первого обращения к нам вам будет выдана карточка vip клиента на получение скидки от 10%-40%.

Мы даем гарантию!

Если у вас еще остались сомнения, по поводу того, где починить iPhone, знайте, что после полного восстановления и тестирования в нашем центре вам будет выдана гарантия на весь аппарат, а не только на замененную деталь!

Сколько восстановительные работы займут времени?

Срок ремонта, как правило, зависит от сложности поломки (при замене деталей - от 20 минут до 2 часов, при более серьезном восстановлении - от 1го часа до 5 часов) и наличия запчастей (у нас на складе 99% всех запчастей к моделям 5, 5S, 5C, 4, 4S), а также от занятости мастеров. В конце проводится тестирование - от 5 до 30 минут в зависимости от модели, необходимое для выдачи гарантии. В общей сложности весь процесс занимает от получаса до одного полного рабочего дня.

При соответственном обращении с телефоном он долго вам прослужит и, скорее всего, не выйдет из строя сам по себе. Но если неприятность все же случилась, вы теперь знаете, где можно починить iPhone 6, 6+, 5, 5S, 5C, 4, 4S. Обратитесь к нам, и вы почувствуете, что такое настоящий сервис.

Привет! Никакая техника не может быть застрахована от заводского брака и iPhone, к сожалению, не является исключением. Проблемы бывают у всех - от них никуда не деться. Именно поэтому, в вопросах гарантийного обслуживания на первый план выходит то, как производитель решает эти самые дефекты. Тут-то и раскрывается истинное лицо компании... У Apple, на мой взгляд, все происходит на самом высшем уровне - ремонт практически никогда не производится, а в большинстве случаев пользователь получает на руки новый гаджет взамен бракованного.

Здорово? По-моему, да. Но ведь к этой замене еще каким-то образом надо «придти». И хотя в самом процессе сдачи iPhone в сервис по гарантии нет ничего особенного и сложного, во всем этом деле все-таки есть некоторые важные моменты, на которые крайне необходимо обратить внимание.

Что это за моменты такие? А вот об этом мы сегодня и поговорим. Поехали же!

Итак, у вас сломался iPhone, а гарантийный срок () еще не закончился.

Куда нести iPhone по гарантии - в магазин или сервис?

Самым первым делом стоит определиться, куда мы понесем наш iPhone для гарантийного ремонта. Здесь выбор будет небольшим:

1. В тот магазин, где устройство было приобретено.
2. В авторизованный сервисный центр.

Покупатель имеет полное право обратиться туда, куда ему удобней. Но даже если iPhone сдать в магазин, в итоге его отправят в сервисный центр. И это будет удобным только в одному случае - когда самостоятельно посетить АСЦ не представляется возможным (например, но находится очень далеко).

Во всех остальных случаях, лучше сдавать iPhone в сервисный центр самостоятельно. Почему?

1. В 99% случаев это намного быстрее. По закону, у магазина есть 45 дней на то, чтобы исправить недостаток в вашем смартфоне. Как правило, именно такое количество дней вы будете без iPhone (ну, может быть, чуть меньше). Да, можно попросить телефон-подмену, но не все об этом знают. Да и не всегда ее дают, предпочитая оплатить штраф.
2. В самом сервисе все вопросы решаются намного быстрей.
3. В магазине можно долго объяснять и ругаться с продавцами на тему, почему вы принесли свой iPhone обратно. В некоторых случаях, еще и принимать не захотят:) Например, сегодня у них не работает - программа, принтер, нет человека который этим занимается, нужно принести чек, заявку, накладную, еще кучу бумажек и т.д. В сервисе в этом смысле попроще.

Конечно, все что написано выше сильно утрированно, но общий смысл, я думаю, понятен. Поэтому, если есть возможность, то сдавать iPhone в гарантийный ремонт лучше напрямую в сервис - так получится быстрее (это точно) и меньше нервов потратите (это под вопросом).

Что с собой брать и нужен ли чек о покупке?

Здесь опять же многое зависит от того, куда вы пойдете со своим сломанным iPhone. Если пойти в магазин, то может понадобиться все что угодно:

1. Полная комплектация.
2. Чек кассовый и товарный.
3. Паспорт.
4. Еще что-нибудь:)

Понятное дело, что тот же самый чек и полная комплектация при сдаче в ремонт не нужны - статья 18 ЗоЗПП:

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Но опять же, очень многое зависит от продавца и магазина.

Если сдавать напрямую в сервисный центр, то с собой берем:

1. Само устройство.
2. Паспорт.

Просто приносите iPhone (без чека о покупке, наушников, коробки, зарядки, наклеек, инструкций) и все. В сервисе смотрят по серийному номеру действует ли еще гарантия и берут телефон в ремонт ().

Есть несколько нюансов о которых надо помнить:

1. Если это не первое ваше обращение с этим устройством и «ремонт путем замены» для него уже производился, то для подтверждения гарантии может понадобиться квитанция о предыдущем обращении.
2. Если вы претендуете на второй год гарантии (а такое бывает!) и первый год уже прошел, то чек все-таки пригодится (как доказательство даты покупки). Другое дело, что , с этим самым вторым годом сервисного обслуживания запутались все - в том числе и сама Apple. Получить его будет нелегко.

Что нужно сделать с iPhone перед походом в сервисный центр?

Никаких сверхъестественных действий не требуется. Минимальные манипуляции:

1. На всякий случай сделайте резервную копию ваших данных. Возможно, на iPhone будут обновлять программное обеспечение - информация при этом пропадет. Если же iPhone заменят, то ваши фото, видео и т.д. «уедут» на завод вместе со старым устройством.
2. По этой же причине, если есть какие-то конфиденциальные или очень личные данные - лучше их заранее стереть. Можно через .
3. Отключить функцию «Найти iPhone» и снять пароль на экране блокировки - если эта защита активирована, то устройство просто не примут в сервисном центре.
4. Удалить джейлбрейк. - модифицированное программное обеспечение может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Чехлы, пленки и стекла (вдруг вы сможете использовать их повторно) тоже лучше снять.

А примут ли в сервисе iPhone с физическими повреждениями?

Казалось бы все готово - можно смело идти и поменять iPhone по гарантии. Но мы смотрим на устройство и видим, что на нем есть несколько царапин и даже маленькая вмятина. Как быть теперь? Примут ли наш гаджет или «развернут»?

Надо понимать, что у сервисного центра существуют специальные инструкции на этот счет. И называется это - естественный износ устройства. Никто не ждет от вас того, что вы принесете iPhone в ремонт в идеальном состоянии. Некоторые вещи вполне себе допускаются и не являются поводом для отказа в гарантийном обслуживании.

Я подобную инструкцию встречал очень давно (еще во времена iPhone 4 и 4S) и вспоминая, могу отметить, что речь там шла даже о незначительных трещинах (как о минимальных проходимых для гарантийного ремонта повреждениях), а не только о «обычных» царапинах и потертостях.

Поэтому, если в экране вашего iPhone не торчит гвоздь, то его вполне могут принять в гарантийный ремонт и в последствии поменять на новый ().

Вот и все основные моменты, которые необходимо знать перед тем, как сдать iPhone по гарантии в магазин или сервисный центр. Но если я что-то забыл или есть вопросы - добро пожаловать в комментарии. Попробуем разобраться вместе.

P.S. Кстати, совершенно не возбраняется поставить «лайк» или нажать на кнопки социальных сетей (внизу под статьей). По-моему, они даже работают. Но тут надо проверять - без вашей помощи не обойтись!

Судя по статистике посещений нашего сайта многие из наших читателей являются обладателями телефонов от Apple - iPhone. Каждый, кто обзавелся столь дорогим в наше время гаджетом наверняка старается относиться к нему максимально аккуратно и бережно, ведь ремонт такого сложного устройства в случае поломки стоит недешево.

Именно для владельцев умных устройств от Apple мы и решили сегодня рассказать о том, можно ли в случае чего починить свой iPhone или iPad самостоятельно и в каких именно случаях стоит делать это самому, а в каких лучше сразу обращаться в специализированный сервисный центр, чтобы не сделать ещё хуже и, как следствие, дороже для своего кошелька.

Наиболее распространенные проблемы, из-за которых вам может потребоваться ремонт своего устройства, как правило, связаны с внешними повреждениями. Обычно это сильно поцарапанный корпус, разбитое защитное стекло или вышедший из строя в результате падения экран.

И если в результате легких повреждений трещина на экране доставляет лишь некоторые визуальные неудобства, то в более тяжелых случаях телефон просто перестает отзываться на прикосновения к экрану, и тогда у вас один выход - замена тачскрина на айфоне . Цена на эту услугу зависит от сервисного центра, в который вы обратитесь, и от оригинальности используемых запчастей. К примеру, сервисный центр Nelomal имеет одну из лучших цен и довольно хорошие отзывы клиентов.

В принципе, если вы умеете пользоваться отверткой, пинцетом и имеете опыт разборки и ремонта электронных устройств, то эту процедуру вы можете проделать и самостоятельно. Для этого вам понадобятся лишь некоторые специальные инструменты: фирменная отвертка, пластиковый медиатор и присоска. Конечно, можно обойтись и без второго и третьего пункта, однако они заметно упрощают и ускоряют процесс самостоятельного ремонта.

Однако, помимо замены частей корпуса нередки и случаи, когда требуется более серьезное вмешательство - замена кнопок, аккумулятора, различных модулей или шлейфов. В этом случае к самостоятельному ремонту лучше не прибегать, а сразу же обратиться в один из специализированных сервисных центров.

Даже если вы умеете работать с микроэлектроникой и не раз держали в руках паяльник, то вероятность что-либо случайно повредить всё равно очень высока, так что лучшим выходом в этой ситуации будет доверить эту работу профессионалам, у которых уже набита рука именно с устройствами Apple и обратиться за ремонтом в сервисный центр.

Организаций, оказывающих услуги ремонта iPhone и iPad, в последнее время достаточно много и найти их не составляет никакого труда, достаточно воспользоваться поиском. А вот выбрать из них одну, которая бы оказывала услуги качественно и честно, довольно сложно. Со своей стороны можем порекомендовать вам сервисный центр Nelomal. Ребята оказывают весь комплекс услуг по ремонту гаджетов Apple - замена тачскрина, стекла, экрана и многое другое. А устранение большинства проблем за 15-20 минут и выезд мастера на дом - отличные преимущества перед конкурентами.

Статьи и Лайфхаки

Не секрет, что вся продукция компании Apple очень надёжная и отличается высоким качеством. Тем не менее, случается, что и с ней возникают проблемы, и пользователи начинают интересоваться, где можно починить айфон . К примеру, у смартфона нередко ломается кнопка включения-выключения, или же разбивается сенсорный экран. Попробуем выяснить, что делать в таких случаях. А с вопросом разберемся как-нибудь в другой раз.

Особенности починки Айфона: где это можно сделать и как?

Практика показывает, что зачастую в поломке iPhone виноват сам его владелец, и смартфону просто необходим ремонт. К примеру, мобильное устройство может упасть с большой высоты, из-за чего происходит поломка экрана или других элементов аппарата, либо на него попадает влага, и оно не включается. Многие пользователи неаккуратны в обращении со своим гаджетом. Если поломка происходит по их вине, на iPhone уже не может распространяться обслуживание по гарантии.

Гораздо реже причиной неполадок является заводской брак. Если мы обнаруживаем его, нам необходимо обратиться туда, где мы приобрели устройство. В случае истечения срока гарантии придётся посетить сервисный центр.

Как происходит ремонт iPhone? После нашего обращения в сервисный центр производится диагностика устройства (обычно бесплатная), после чего специалист называет срок, а также стоимость работы. Если нас устраивают цена и сроки, мастер приступает к ремонту.
Итак, где можно починить айфон? Попробуем определиться с конкретным сервисным центром.

Где же можно починить Айфон?

В принципе, мы вполне можем обратиться в любой сервисный центр, где работают грамотные специалисты. В сети также легко найти информацию о многих таких центрах. Одним из них является «Планета iPhone» в Москве. Они предлагают срочный ремонт смартфона под управлением iOS в присутствии клиентов. Это особенно актуально для не слишком состоятельных пользователей, которые гадают, не имея возможности купить новую модель.

Даже в случае сильного удара или падения в воду имеется надежда на то, что устройство подлежит восстановлению. Кроме того, большинство сломанных элементов (разбитый дисплей или шлейф) подлежат замене.

Некоторые сервисные центры (включая и СЦ «Планета iPhone») производят jailbreak и unlock, что позволит получить доступ к Cydia, а также значительно расширит возможности нашего смартфона. Ну а все те, кто хочет научиться решать проблемы с девайсом своими силами, могут пройти курс персонального обучения.

Профессиональный и максимально оперативный ремонт предлагает и такой сервисный центр, как «Service-Labs». Сотрудники этого учреждения известны своим профессионализмом. Компания работает с 2008 года, а потому имеет богатый опыт в починке устройств Apple самых различных моделей. У этого сервисного центра всегда в наличии все необходимые комплектующие. Кроме того, «Service-Labs» отличаются справедливой ценовой политикой. Диагностика производится бесплатно.

Сломался «айфон» - на что обратить внимание при выборе сервисного центра?

Для начала лучше всего спросить у друзей. Зачастую четверть клиентов компаний по ремонту приходят в конкретный центр по рекомендациям. Еще 25% обращаются в сервисы повторно - это своего рода «постоянные клиенты».

Обратите внимание на отзывы конкретного сервисного центра: на официальном сайте, на страничках в социальных сетях. Но не забывайте, что и это можно отфильтровать нужным образом: если вы видите только положительные отзывы, следует задуматься о честности компании. Хорошо, когда комментарии от бывших клиентов не состоят из коротких предложений вроде: «Супер починили. Классные ребята!» Конечно, такие способы выражения эмоций могут быть. Но насколько они правдивы, если повторяются через каждые 2-3 комментария?

Также отзывы о сервисных центрах можно найти на платформах типа iRecommend. Удобно выбирать мастерскую через специализированные агрегатов типа Pedant (http://pedant.ru): там удобно в одной колонке собраны все мастерские. Но самые низкие - не всегда гарантия хорошего качества, так что не стоит гнаться за минимумом.

Что чаще всего ломается у гаджетов и влияет ли это на ценообразование?
Экран - самая незащищенная часть в айфоне. Именно его ремонт является самым частым в практике и одним из самых дорогих. Дороже только системная плата: например, для iPhone 6 ее замена будет стоить около 20 тысяч рублей. Но это обосновано, так как плата составляет ядро телефона и без неё невозможно его существование.

У ремонтных компаний, помимо обыкновенной замены экрана, есть сервис «переклейки». Это чуть более дешевый вариант ремонта, но, в свою очередь, более рискованный. В таком случае нет 100% гарантии результата, и нужно понимать, что вам на телефон ставят б/у деталь.

Сейчас процветает «выездной» ремонт - почему его цена соответствует классическому? Из чего оплачиваются расходы на проезд мастера?

Ремонт в крупных городах типа Москвы и Петербурга эволюционировал, «выездной» - уже новый стандарт. Базовые поломки (экран, кнопки, шлейфы) можно чинить на выезде - ремонт займет около получаса. Другие, более сложные работы (пайка, электронная диагностика, восстановление после утопления) лучше проводить в сервисном центре.

Оригинальных деталей Apple не делает - а на что же тогда меняют сломанные? Что делать, если хочется именно оригинальные запчасти?

Общеизвестно, что Apple и их субподрядчики не производят детали на продажу. Поэтому невозможно легально приобрести экран, который стоит на вашем iPhone или iPad. Однако сломанный экран (или любую другую деталь) можно заменить настоящим и новым, если снять его с другого оригинального продукта Apple. Таким образом, мы получаем оригинальную «донорскую» деталь для своего мобильного телефона или планшета.

Где взять донорскую деталь?

Вариант 1: купить новый телефон/ планшет и снять с него необходимую деталь. Остатки гаджета перепродать. Тогда, например, оригинальное стекло для айфона 6S сегодня будет стоить около 15 тысяч рублей. Если вам предлагают дешевле - стоит задуматься. Вариант 2: купить «оригинальную» деталь у компании, которая занимается ремонтом. Настоящие детали также производят, но не самым легальным путем. По слухам, их можно купить у тех, кто работает на серийном производстве «яблочной» техники в Китае (обычно по подобной схеме работают ремонтные сервисы). Так, получается, что работники завода Apple выпускают те же самые комплектующие, но только в ночное время, когда официально производство закрыто. После эти же люди перепродают их отдельным покупателям.

В сервисных центрах предлагают детали типа «копия» и «Original» - в чем разница? Расскажите о градации копий (ААА, АА, А) и в чем их отличие?

Копия – продукт производства тех компаний, которые научились создавать псевдо-эпловские комплектующие за счет «копирования» технологии. Они в свою очередь, могут отличаться по определенным техническим характеристикам. Например, у экрана-копии будет другая цветопередача: более розовая или же голубая, тогда как оригинал будет отсвечивать желтым. Но, в свою очередь, те же экраны будут идентичны по разрешению и остальным характеристикам. Градации копий определяются на тех же заводах, где их производят поставщики. И скажу по опыту, в этой градации не всегда есть логика.

Может лучше заказать на AliExpress или e-Bay оригинальные запчасти?

Можно, но на свой страх и риск. В случае, если клиент приходит в сервисный центр с собственной «деталью», ремонтник в праве отказать ему в предоставлении гарантии, потому что не может гарантировать её качество.

Логотип «яблочка» на шлейфе достаточно легко подделать. Подобные подделки не всегда качественны и заметны невооруженным глазом. Покупая «оригинальные» запчасти в интернет магазинах вроде AliExpress или e-Bay, вы вряд ли можете получить какие-то конкретные гарантии. Это же касается самостоятельного ремонта по роликам из YouTube - на свой страх и риск.

Apple заявил, что откроет в России официальный сервисный центр - что это изменит?

Рынок ремонта сам по себе компании Apple не нужен. Вся компания существует на огромном мифе, который она сотворила вокруг своего проекта. Мифе о том, что iPhone сам по себе – это не просто телефон, а сверх объект. Начать его ремонтировать – значит разрушить тот самый миф. Пустить за кулисы и раскрыть все как есть.

По суду (речь об иске Дмитрия Петрова - Прим. ред .) Apple обязали построить официальный сервисный центр в России, но вопрос остается в том, как далеко это зайдет? Неизвестно, сделает ли компания полноценную систему со всеми основными сервисами или же создаст отдел для галочки с высокой ценой, длительным ремонтом и работой в соответствии со всеми мыслимыми внутренними стандартами. С другой стороны, если Apple все же откроет собственный сервис, то он вряд ли будет стоить дешевле, нежели те, что существуют сейчас. Компания поднимет цены на собственные ремонтные услуги за счет бренда и гарантий поставщика.

Apple утверждает, что не поставляет оригинальные запчасти, потому что для их установки нужен специальный завод, на котором проходит трудный процесс «калибровки». Как же все ремонтируют?

Так называемая «калибровка» – чушь. Можно убедиться на практике, что обычный человек, который занимается ремонтов айфонов, в состоянии починить базовые поломки: заменить стекло, залипающие кнопки или сгоревшую батарею. «Специальный завод» и тайные методы «калибровки» – такая же составляющая мифа об исключительности и своеобразном «космическом» происхождении техники Apple.

Как это повлияет на уже существующие компании, которые занимаются ремонтом техники уже сегодня?

Установленные компанией Apple в таком случае «стандарты» ремонта обозначат точный ценник для сторонних сервисных центров. Таким образом подобные компании смогут установить собственную, более низкую цену, и приблизительно такие же гарантии на ремонт и обслуживание.

Это обстоятельство также усилит конкуренцию, в ходе которой более слабые и несостоятельные компании вряд ли смогут устоять. Но те, что останутся, будут поставлять услуги на достаточно приличном уровне. И, возможно, подобный «неофициальный» сервис будет куда более эффективен в силу нескольких факторов: ремонт займет меньше времени и, предположительно, будет дешевле.