Как избавиться от вирусов: лечим компьютер. Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит

Все чаще пользователей атакуют трояны, вредоносные файлы, которые меняют настройки браузера или системы, постоянно выдают рекламные сайты или вирусные объявления. Защита Windows срабатывает далеко не всегда, и появляется необходимость очистить компьютер от вирусов бесплатно. Это можно сделать несколькими способами.

Как проверить компьютер на вирусы

Проникнуть угрозы в операционную систему могут через интернет, вместе с чужой флешкой или при установке сомнительного софта. Развитие антивирусных продуктов спровоцировало появление более хитрых, сложных шпионских или вредоносных кодов. Сейчас они могут записываться в автозагрузку, автоматически восстанавливаться после удаления. Вылечить компьютер становится сложнее. Вот способы, как самостоятельно почистить ноутбук от вирусов:

  1. Самый радикальный, жесткий способ, как очистить компьютер от вирусов – переустановить операционную систему. Вместе с вредоносными файлами будет полностью удалены файлы из разделов системы или же с логического диска. Это значит, что программы и документы, которые были на нем, будут утеряны. Вы можете сохранить данные на других дисках, но есть риск, что зараженный файл живет и на них.
  2. Форматирование диска. Хороший способ, если вы знаете, что вирус засел не в разделе С.
  3. Возврат к точке восстановления без вредоносных файлов. Операционная система способна откатиться к своему прежнему состоянию, к примеру, вчерашнему, когда черви или трояны еще не проникли в нее. При использовании резервной копии все новые файлы, папки будут удалены и заменены старыми. Подходит, если были поражены только системные данные и директории.
  4. Воспользоваться любым хорошим антивирусом, к примеру: Доктор Веб (Dr.Web), Касперский или Nod32. Сканер обнаружит угрозы, предложит их удалить, лечить или отправить в карантин.

Некоторые вирусы очистить не так просто: они открывают окна в браузере с рекламными страницами, проводят скрытые действия. Одно из них – блокировка работы антивирусных утилит. В таких случаях помощь могут оказать онлайн сервисы для первичного запуска сканирования. Вот несколько популярных и эффективных вариантов:

  • BitDefender QuickScan – прямо на сайте включается онлайн проверка через облачный сервис;
  • Panda ActiveScan – произойдет загрузка специального модуля, который через облачный сервис проверит компьютер на угрозы безопасности;
  • HouseCall – проводит поиск шпионских кодов и вирусов онлайн;
  • Microsoft Safety Scanner – однократная проверка от компании;
  • Kaspersky Security Scan – лечение компьютера от вирусов проводится специальной утилитой. Ее нужно скачать, но работает ПО через облачный сервис.

Лучшие утилиты для чистки компьютера от вирусов

Чтобы очистить компьютер лучше подходят полноценные антивирусы, но можно воспользоваться и специальными утилитами. Лучшие из них приведены ниже:

  1. DR WEB CUREIT – простая бесплатная портативная утилита. Необходимо просто запустить программку и нажать «Начать проверку». Это может занять от 1 до 6 часов (по количеству проверяемых объектов).
  2. NORTON SECURITY SCAN – еще одно дополнительное средство защиты, которое поможет очистить компьютер от вирусов. Распространяется бесплатно. Работает и доступно пользователю онлайн, контролирует ПК в режиме реального времени.
  3. Антивирус Касперского – полноценная программа, которая распространяется платно. Существует специальная утилита, которую скачать можно бесплатно – Kaspersky Security Scan.
  4. AVZ – мощная, популярная утилита, которая позволяет решить даже самые сложные проблемы с вредителями. Очень полезна в случаях, когда не удается зайти в Windows. Запускают ее в безопасном режиме при загрузке системы. Актуальная версия обновляется автоматически бесплатно.
  5. ESET ONLINE SCANNER – еще один вариант, как очистить бесплатно компьютер от вирусов. Установка не требуется, нужно лишь скачать и запустить исполняющий файл.
  6. AVIRA REMOVAL TOOL – не самый удачный вариант очистки компьютера от вирусов, но используют его, потому что распространяется утилита бесплатно.
  7. AVAST! VIRUS CLEANER TOOL – дополнительная защита от антивируса Avast. Работает автономно в облачном сервисе. Ищет и удаляет шпионские, вредоносные файлы.
  8. Malwarebytes – очень эффективная программа для удаления рекламных вирусов, которые успешно прячутся от Касперского или Dr.Web. Первый месяц можно пользоваться абсолютно бесплатно, но затем придется прибрести лицензию.

Как почистить компьютер от вирусов самостоятельно

При желании и наличии свободного времени можно провести очистку компьютера самостоятельно. Рекомендуется в самом начале удалить все из корзины, воспользоваться программой CCleaner, которая уничтожит ненужную и лишнюю информацию из реестра, разного рода мусор. Самый простой способ, как очистить компьютер от вирусов – отформатировать жесткий диск. Если важно сохранить данные на нем, следует выбрать более сложный путь, используя антивирус и специальные программы.

Очистка и форматирование жесткого диска

Следует понимать, что очистка диска и форматирование – разные вещи. Первая чаще проводится с целью освобождения пространства на нужном разделе с помощью удаления мусорных, временных и битых (нерабочих) файлов. Напрямую на очистку от вредоносных файлов это действие не влияет. Выполнить ее можно следующим образом:

  1. Зайдите в «Мой компьютер».
  2. На нуждающемся в очистке диске кликните правой кнопки.
  3. Выберите пункт «Свойства».
  4. В открывшемся окне внизу найдите кнопку «Очистка диска» и нажмите на нее.

Форматирование же полностью удаляет все содержимое раздела вместе с вредоносным кодом. Убедитесь, что скопировали все важные данные на временный носитель. Для выполнения нужно:

  1. Открыть «Мой компьютер».
  2. Нажать правой кнопкой на нужном разделе.
  3. В меню выбрать «Форматировать».
  4. Убрать флажок с пункта «Быстрое».
  5. Нажать кнопку «Начать».

Эти первые действия того, как правильно очистить компьютер от вирусов позволят определить проблемы в системе, местонахождение зараженных файлов и нейтрализовать их, но не удалить. Нужна полноценная антивирусная программа. AVZ подготавливает почву для ее эффективной работы. Выберите полную проверку и дожидайтесь результатов. Все найденные угрозы необходимо удалить. Если после этого продолжает загружаться реклама, самопроизвольно открываются страницы – воспользуйтесь «Malwarebytes».

  • 1. Первым делом
  • 2. Использование антивирусов
  • 3. CureIt от Dr.Web
  • 4. Антивирус Касперского
  • 5. AVZ
  • 6. Очистка памяти
  • 7. Напоследок

Конечно, для борьбы с заразой давно придуманы антивирусы, но их использование предполагает вложение средств, которые не всегда есть в наличии, а потому попробуем сегодня ответить на вопрос, как очистить компьютер от вирусов подручными средствами.

Первым делом

Если вы заметили изменения в худшую сторону в работе вашего ПК, то вполне возможно он подвергся атаке вредоносных программ. Симптомы, которые могут натолкнуть на мысль о заражении следующие:

  • Появление посторонних надписей на экране;
  • Скорость работы системы заметно снизилась;
  • При открытии браузера вас сразу перекидывает на незнакомые вам страницы и так далее.

В такой ситуации нужно как можно быстрее перевести компьютер в безопасный режим, вход в который можно осуществить, нажав на клавишу F8 во время загрузки системы. В появившемся окне следует выбрать один из вариантов безопасного режима, после чего нажать клавишу Enter. Если операционная система отказывается загружаться, то вполне вероятно вирус уже успел повредить реестр Windows – тогда нам потребуется файл для восстановления безопасного режима, который нужно будет запустить из командной строки. Теперь можно запустить антивирус.

Использование антивирусов

Включив безопасный режим следует приступить к чистке компьютера от вирусов, в этом нам должны помочь специальные утилиты – антивирусы. Как правило, для их использования необходимо оплатить подписку, но некоторые программы доступны в бесплатном или временно бесплатном варианте. Взглянем на них подробнее.

CureIt от Dr.Web

Самое популярное из бесплатных приложений. После того как программа будет скачана и установлена, следует выбрать один из предлагаемых видов проверки. Быстрая проверка не займет много времени, средних размеров жесткий диск она сможет протестировать на наличие вирусов за несколько минут. Если вы практически уверены, что вирусы на вашем компьютере все же есть – отдайте предпочтение полной проверке. Она может занять несколько часов, но параллельно с ней вы сможете использовать и другие программы.

После того как проверка будет завершена, на мониторе появится окошко с предложением вылечить или удалить зараженные файлы. Начать стоит с первого варианта, но если лечение не даст результатов, то стоит все же пожертвовать поврежденным файлом или программой – лучше установить их заново, чем оставлять на харде рассадник цифровых заболеваний.

Антивирус Касперского

Легендарный разработчик программного обеспечения с недавних пор предлагает и бесплатную версию своего софта чем грех не воспользоваться. После установки вы сразу же сможете сделать полное сканирование системы, но для дальнейшей работы потребуется создать учетную запись и запросить доступ к защите ПК на срок в один года. Для единоразового удаления вредоносных программ такой версии от Касперского будет более чем достаточно, но для постоянной защиты стоит задуматься о приобретении платной версии.

Стоит отметить уникальную простоту в использовании этого инструмента – даже человек, впервые столкнувший с компьютерной техникой, в считанные секунды разберется с интерфейсом программы, а потому имеет смысл установить такой помощник на технику своих не очень подкованных в технических вопросах родителей, дабы появление вируса не заставляло вас каждый раз собственноручно заниматься борьбой с ним.

AVZ

Чуть менее простой в использовании, но тоже эффективный вариант. Дли чистки компьютера от вирусов нужно проделать следующие шаги после того, как программа будет скачана и установлена:

  • Собственно, запустить ее;
  • В меню “Файл” выбрать пункт «Восстановление системы»;
  • В появившемся окне выбрать все пункты и запустить процесс их выполнения;
  • В меню “Сервис/Диспетчер процессов” убрать процессы, которые не выделены зеленым цветом;
  • Пройдя по пути “Файл” > “Мастер поиска” приступить к очистке нашей операционки.

Существует и ряд других приложений, которые подойдут для самостоятельной чистки ПК, но описанных вариантов вам должно хватить.

Очистка памяти

Нажимаем клавиши “Windows” + “R” и в появившейся командной строке набираем «msconfig». В вылетевшем меню переходим в пункт “Автозагрузка” и убираем галочки с незнакомых нам программ. Обычно там находятся антивирусы, некоторые драйвера и ряд мессенджеров, но, если чем-то из этого перечня вы не пользуетесь – смело удаляйте, проще будет вновь поставить галочку, нежели гадать что именно мешает ПК работать в полную силу.

Напоследок

После того, как наши инструменты обнаружили и удалили непрошенных гостей, следует сделать несколько финальных штрихов:

  • Очистить корзину, чтобы зараженный файл не смог восстать из мертвых и нанести урон операционной системе;
  • Ознакомиться с реестром, в котором в несколько кликов избавиться от всех программ, которыми вы не пользуетесь, для этого нужно в разделе HKEY_CURRENT_USER/Software пощелкать кнопкой Delete по лишнему ПО.

Помните, что неосторожная работа с реестром может привести к повреждению операционной системы, а потому лучше проводить этот этап очистки под руководством полностью компетентного в данном вопросе товарища. Помните, что зачастую наличие вирусов в вашем компьютере нельзя заметить по внешним признакам, а потому проводить подобные проверки нужно на регулярной основе и чем чаще – тем лучше. И вновь напоминаем, что наличие платного антивируса – не роскошь, а необходимость, особенно для людей, хранящих важные данные на своем устройстве. Лучше заплатить несколько долларов и чувствовать себя защищенным, нежели постоянно ставить под угрозу работоспособность ПК и сохранность информации на нем.

При постоянной работе в интернете или использовании непроверенных носителей информации нередко возникает необходимость очистить компьютер от вирусов бесплатно.

Установив антивирус касперский на свой компьютер, можно сразу же провести сканирование.

Для дальнейшей бесплатной поддержки потребуется зарегистрироваться и получить доступ к защите компьютера в течение года.

Функциональность бесплатно версии более чем достаточна для разового удаления вирусов. А управление интуитивно понятное даже для пользователя, запускающего её впервые.

AVZ

Для того чтобы избавиться от вредоносных программ с помощью этой бесплатной программы, её потребуется скачать со страницы производителя, а затем выполнить следующие действия:

  1. Запустить антивирус;
  2. Перейти в меню «Файл» и выбрать «Восстановление системы»;
  3. Выбрать все пункты и запустить их выполнение;
  4. Зайти в меню «Сервис»/«Диспетчер процессов»;
  5. Убрать процессы, которые не подсвечиваются зелёным;
  6. Зайти в меню «Файл»/«Мастер поиска»;
  7. Выполнить очистку операционной системы.

Другие программы

Позволяющие избавиться от рекламных вирусов. К ним относят, например, Malwarebytes – программу, частью функций которой можно воспользоваться бесплатно.

С её помощью перестанут открываться лишние окна браузера и осуществляться переходы по посторонним ссылкам.

Для проверки системы онлайн и избавления от вирусов без загрузки программ тоже есть несколько вариантов.

Один из них – ESET Online Scanner , функции которого позволяют частично восстановить работоспособность системы.

Хотя возможности его намного меньше по сравнению с устанавливаемыми антивирусами.

Существует ещё несколько неплохих и бесплатных программ типа Avasta, Avira и Microsoft Security Essentials . Однако при их использовании есть несколько нюансов:

  • Часть таких антивирусов являются бесплатными только в течение определённого периода (например, 1 года);
  • Эффективность их меньше, чем у описанных выше программ;
  • Обнаружение вирусов производится постоянно, но, если система уже заражена и вредоносный код пропущен, большинство бесплатных антивирусов уже не способно их обнаружить.

Очистка памяти

После того как вирусы обнаружены или в процессе проверки системы, следует позаботиться об очистке памяти компьютера, где тоже могут находиться лишние процессы, отрицательно влияющие на работоспособность системы.

Для тог чтобы их обнаружить, потребуется запуск «Диспетчера задач» (одновременное нажатие клавиш «Ctrl»+«Alt»+«Del»).

После этого на вкладке «Процессы» можно увидеть все работающие сейчас программы.

Некоторые из этих процессов можно отключить.

Иногда их может распознать даже неспециалист – вредоносные коды выглядят непонятными наборами символов (и даже китайских иероглифов).

Главное при этом – случайно не закрыть важные для работы процессы, хотя чаще всего система просто не позволит этого сделать.

Для того чтобы процессы не запускались при запуске Windows, следует убрать их из автоматической загрузки. Для этого следует:

  1. Нажать «Windows»+«R»;
  2. Набрать в строке команду «msconfig»;
  3. В появившемся меню на вкладке «Автозагрузка» отключить лишние приложения (убрать галочки).

В основном, в этом списке находятся управляющие программы антивирусов, мессенджеров, а также некоторые драйвера.

Чем больше в нём приложений, которые не устанавливал владелец компьютера, тем больше шанс заражения системы.

Заражение вирусами компьютера – это совершенно не новая проблема, с которой сталкивался каждый компьютерный пользователь. Во время загрузки операционной системы появляется какое-то информационное окно, а то и не одно. А еще некоторые программы начинают работать некорректно, либо сама собой меняется стартовая страница вашего браузера, в нее устанавливаются разные дополнения. Бывает даже так, что компьютер не включается вообще или загружается слишком долго, и потом во время работы тоже тормозит. Если имеет место хотя бы один из перечисленных выше признаков, то значит, ПК подхватил вирус и его надо «лечить».

Что делать, если компьютер заражен

Все действия по очистке зараженного компьютера в разных вариациях соответствуют следующему алгоритму:

  1. скачать специальную антивирусную программу
  2. установить соответствующее ПО на свой компьютер
  3. запустить полное сканирование ПК

Обновить базы установленного антивируса нужно до последней версии. Кстати, в большинстве случаев, антивирус самостоятельно проверяет обновления во время подключения к интернету и так же автоматически скачивает их. Конечно, антивирусы у всех разные, но пункт «обновление» есть везде. Так что нужно открыть антивирус, иконка которого расположена в строке уведомлений, что в правом нижнем углу, выбрать на пункт «обновление», после сего нажать на нечто вроде "Обновить сейчас".


Совет

После того закачки обновления нужно будет полностью проверить свой компьютер. Этот пункт всегда где-то во вкладке под названием "Сканирование ПК", либо "Проверка компьютера".

Можно выбирать выборочную, быструю или полную проверки. Интересует именно полная проверка, ее и нужно выбрать. Идет она, правда, очень долго, но надо запастись терпением и дождаться её окончания. Даже если все продолжается более 12 часов. После окончания полной проверки, все те файлы, которые возможно «вылечить», лечите. А те, что нельзя, нужно удалите. Вредоносное ПО на подобие троянов и вирусов, антивирусная программа сама удалит.


После того, как полноценно проверится антивирусом компьютер, желательно скачать утилиту Dr.Web CureIt и проверить ею весь свой компьютер. Кстати, тем, у кого основным антивирусом является Dr.Web, нужна будет другая утилита. Например, от лаборатории Касперского. Она называется AVPTool. Как первой, так и второй утилитой надо проверять, пребывая в безопасном режиме. Для этого следует перезагрузить свой компьютер, и нажимать раз в секунду, а то и чаще на клавишу F8. В появившемся меню понадобится выбрать пункт "Безопасный режим". ОН чаще всего идет первым. Когда Windows загрузится в данном режиме, нужно зайти в то место, куда была сохранена скачанная утилита и запустить ее. По окончании полной проверки, файлы, которые еще можно вылечить, следует лечить, а те, что нельзя вылечить, просто удаляйте. Можно для большей верности проверить несколькими утилитами.


Совет

В принципе, почти для всех пользователей ПК на данном этапе проверка компьютера на предмет вирусов может быть закончена. Тем, чьи сайты взломаны, также надо проверить, остались ли доступы у вирусов к сайтам. Очень часто троянские вирусы «воруют» логины с паролями.

Что делать, если в результате действия вирусов операционная система стала некорректно работать?

Первое, требуется сделать в таком случае, так это запустить «Восстановление системы» и попробовать сделать откат, при помощи, ранее созданной «точки восстановления», назад. Если у вас появляется сообщение типа "Восстановление системы отключено групповой политикой", то нужно открыть Групповые политики через «Пуск-Выполнить-gpedit.msc. ОК». Когда откроется Групповая политика, понадобится выбрать «Конфигурация компьютера-Административные шаблоны-Система-Восстановление системы» И если щёлкнуть дважды левой клавишей на пункте «Отключить восстановление системы», то должно появиться соответствующее окно. И, для нормальной работы, и для восстановления системы в нём надо отметить пункт "Не задан" или "Отключен". тогда все вступит в силу сразу после перезагрузки. Правда, в версиях Windows Home отсутствует Групповая политика.

Борьба с вирусами в безопасном режиме

В Безопасном режиме возможно опять попытаться убрать вредоносный файл из ПК и из автозагрузки. И в большинстве случаев это успешно получается. Если же в безопасный режим войти не удалось, то можно воспользоваться простым, но проверенным способом. То есть, почистить ПК с диска восстановления ESET NOD32, либо Dr.Web. Кстати их можно использовать в рли Live CD. Владельцам Live CD нужно попытаться загрузиться с него, чтобы проделать то же самое, что только что вы пытались в безопасном режиме. Можно также запустить с флеш накопителя антивирусный сканер, например, тот же Dr.Web CureIt.


Иногда помогает только переустановка Windows. Когда вирус удален, то если стоит Windows XP, возможно, что перестанет работать подключение к интернету. Такое происходит из-за нарушения, которое вносит вирус в настройки сетевой карты. Придется настраивать заново.


Вывод:

К сожалению, просторы мировой паутины буквально кишат недоброжелателями, а потому адекватная работа в интернете возможна только при наличии антивирусной системы. Иногда вирусами можно заразить ПК и через съемный накопитель. В любом случае, для нормальной работы ПК нужно будет уничтожить вредоносную программу, но сделать это не всегда бывает легко.


Как избавиться от вирусов на компьютере

Удаление вирусов

Чистим компьютер

По данным Лабораторий Касперского и Dr.Web вирусы-вымогатели были самыми распространенными среди вредоносных программ в прошедшем году и бьют все рекорды в году настоящем. Вам очень повезло, если ваш компьютер надежно защищен и ещё не принимал такого «гостя».

Что такое вирус-вымогатель?

Это вредоносная программа, как правило, троянская, которая блокирует работу вашего компьютера и предлагает восстановить статус-кво, если вы отправите платное SMS на короткий номер.
Самое интересное, что отправка этого сообщения чаще всего не имеет никаких последствий, то есть, деньги вы потратите, а результата не получите. Причем, очень часто SMS обходится гораздо дороже той суммы, которая указана.
Вирусы-вымогатели бывают нескольких видов. Одни – ограничивают доступ к веб-сайтам или работу с браузером. Другие – шифруют файлы пользователя. Третьи – блокируют доступ к ресурсам операционной системы или ограничивают действия в ней. Прячутся такие вирусы, как правило, среди файлов с расширениями zip, rar, exe, bat, com.

Как не стать жертвой вируса-вымогателя?

1. Конечно же, никак не обойтись без . С последними, постоянно обновляемыми базами данных. Защиту от вирусов вполне может обеспечить как платный, так и бесплатный антивирус. В любом случае вы сами оцениваете важность стабильной работы и защиты данных на вашем компьютере. Экономить на защите – не самый лучший вариант.
2. Из обязательных действий, которые стоит возлагать на вашу антивирусную программу – полная на наличие вирусов. Периодичность проверки снова же вы определяете для себя сами, но как минимум раз в неделю такую проверку делать стоит.
Компании-производители систем защиты от вирусов также предлагают проверять файлы непосредственно на их сайтах, это так называемые онлайн-сканеры. Если у вас сомнения в отношении некоторых файлов на вашем компьютере, проверить их можно еще раз, каждый по отдельности:
Онлайн-сканер Dr.Web
http://vms.drweb.com/online/
Kaspersky Online Scanner
http://www.kaspersky.ru/scanforvirus
Компания Dr.Web предлагает также собственное решение – Dr.Web LinkChecker. Это набор плагинов для трех браузеров (Mozilla Firefox, Opera и Internet Explorer), после установки которых все открываемые вами страницы и файлы, скачиваемые из интернета, будут проверяться на наличие вредоносных программ заранее, т.е. до того, как вы что-то откроете или скачаете.
3. Стоит ли в очередной раз повторять, что некоторые ресурсы лучше обходить десятой дорогой. Речь о сайтах обещающих , много бесплатного порно и т.п. Кстати, ресурсы, предлагающие всевозможные кряки, программы для взлома, ключи и тому подобный софт также потенциально опасны для вашего компьютера. Кстати, любые программы – будь-то обычная программа для просмотра фотографий, IM-клиент или даже стандартный набор кодеков – рекомендую читателям МирСоветов загружать их с официальных сайтов. Как минимум, ресурс должен быть надежным и проверенным.
Крупные поисковые сайты (например, Яндекс, Google) уже научились распознавать сайты, зайдя на которые вы можете получить в награду вирус, и предупреждают об этом. Но если вы не уверены в надежности сайта (даже официальные сайты иногда могут нести угрозу заражения), можно проверить его самостоятельно. Это легко осуществимо на странице того же онлайн-сканера Dr.Web, где нажав по ссылке «Проверить ссылку (URL)» и введя адрес страницы сайта, вы узнаете, не содержит ли интересующий ваш ресурс вирусы.
Не лишним будет поставить дополнительную защиту для проверки посещаемых сайтов до их открытия. Например можно воспользоваться бесплатными Dr.Web LinkChecker (http://www.freedrweb.com/linkchecker/), которые встраиваются во все наиболее популярные браузеры: Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer.
4. Не стоит открывать электронные письма или файлы от незнакомых вам людей или переходить по ссылкам, полученным от незнакомцев. Чаще, именно там содержатся вирусы-вымогатели, и не только они.
5. Важные для вас пароли и логины рекомендуется хранить отдельно.
6. Все диски, флешки, карты памяти и прочие съемные носители, которые вы подключаете к компьютеру, сразу проверяйте на наличие вредоносных программ и только потом начинайте работу с ней. К тому же автозапуск съемных носителей (автоматическое открытие при подключении) лучше отключить совсем, вирусы умеют прятаться и там. Для отключения автозапуска воспользуйтесь справкой по вашей операционной системе.
В случае же, когда ранее работавшая программа не запускается, не открываются файлы, с которыми еще недавно вы спокойно работали, не получается выйти в интернет или вообще невозможно работать с компьютером… когда взамен всего этого появляется окно с требованием отправить смс, почти наверняка вам пришлось познакомиться с одним из видов вирусов-вымогателей. Конечно же, отправлять сообщения никуда не советуем, результата не будет. А вот бороться с вирусом можно и нужно.
Для этого желательно иметь набор утилит для лечения вашего компьютера от подобных вирусов. О них мы и расскажем далее. Но если вы не уверены, что сможете справиться с лечением вашего компьютера самостоятельно, лучше обратитесь за помощью к специалисту.

Как избавиться от вируса-вымогателя

Что делать, если вирус-вымогатель все-таки попал в ваш компьютер? Во-первых, не стоит паниковать. Несмотря на то, что вирусы-вымогатели стремительно эволюционируют, с ними всё-таки можно бороться. Нужно лишь взять себя в руки и предпринять ряд мер.
Чтобы преуспеть в борьбе с вирусом-вымогателем, нужно сначала определить, какой именно гость навестил вас и ваш компьютер.
1. Вирусы, блокирующие доступ в интернет . Если вы не можете выйти в интернет или попасть на большинство сайтов и видите перед собой баннер с требованием отправить платное SMS, скорее всего, вас посетил один из этих вирусов: Trojan-Ransom.BAT.Agent.c или Trojan-Ransom.Win32.Digitala (Get Accelerator, Digital Access, Get Access, Download Manager v1.34, Ilite Net Accelerator).
Первый, как видно из названия, имеет расширение bat. Этот вирус меняет файл Hosts, расположенный в корневом каталоге системного диска (Windows-95/98/ME) или в папке WindowsSystem32driversetc (Windows NT/2000/XP/Vista). Нужно открыть этот файл с помощью любого текстового редактора и удалить все строки, кроме 127.0.0.1 localhost.
Затем провести полное сканирование компьютера антивирусом. После проверки перезагрузите компьютер. Проблема должна исчезнуть.
Что же касается вирусов группы Trojan-Ransom.Win32.Digitala, то тут всё гораздо сложнее. Эти вредоносные программы могут маскироваться под легальное программное обеспечение. Они гораздо сложнее и умеют прятать себя. Итак, перед вами висит ненавистное окошко с требованием выкупа за восстановление работоспособности вашего компьютера. Пожалуй, первое что, можно попытаться сделать для избавления от вирусов, которые требуют введения кода активации через отправку смс – это попытаться узнать этот самый код. Для этого с помощью другого компьютера (в крайнем случае с мобильного телефона) нужно зайти на сайт одного из производителей антивирусного ПО (ссылки приведены ниже), на страницу с сервисом деактивации вирусов-вымогателей:
Сервис деактивации вымогателей-блокеров Лаборатории Касперского
http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker
Техподдержка ESET NOD32: Разблокировка Windows
http://www.esetnod32.ru/.support/winlock/
Dr.Web: Разблокировка Windows от Trojan.Winlock
http://www.drweb.com/unlocker/
Нужно лишь заполнить несколько полей, и система выдаст вам код, с помощью которого вы сможете разблокировать работу своего компьютера. Если предоставленный вам числовой код помог, и компьютер вновь заработал, не стоит останавливаться на достигнутом! Скорее всего, что где-то внутри операционной системы остались следы вредного вируса. Они могут дать знать о себе немного позже частыми сбоями работы, а возможно, и повторной блокировкой. Чтобы этого не случилось, рекомендую читателям МирСоветов проверить операционную систему при помощи антивируса, не забудьте перед этим обновить его базы данных.
Если код разблокировки не помог, можно попробовать вылечить ваш компьютер при помощи утилиты Digita_Cure (продукт Лаборатории Касперского), специально предназначенной для лечения вирусов-вымогателей группы Trojan-Ransom.Win32.Digitala, или программы CureIt (продукт Dr.Web), которая обнаруживает и другие виды вирусов. Их можно скачать бесплатно на сайтах этих лабораторий:
Утилита Digita_Cure
Страница программы: http://www.kaspersky.ru/support/viruses/solutions?print=true&qid=208637303
Ссылка для скачивания: http://www.kaspersky.ru/support/downloads/utils/digita_cure.zip
Утилита CureIt
Страница программы: http://www.freedrweb.com/cureit/
Ссылка для скачивания: http://www.freedrweb.com/download+cureit/gr/
Перед тем, как начать лечение от вируса, нужно закрыть доступ в интернет и перезагрузить компьютер в безопасном режиме, нажав кнопку F8 сразу после включения и выбрав пункт «Загрузка в безопасном режиме». Затем необходимо будет запустить флешку или диск с утилитой Digita_Cure (или CureIt) и провести полную проверку компьютера. Как вариант, можно использовать съемный винчестер с альтернативной антивирусной программой. После лечения компьютер нужно будет перезагрузить в обычном режиме. Вирус-вымогатели после этой процедуры должен быть удален.
2. Вирусы, блокирующие браузер . Если вы путешествуете по всемирной паутине при помощи обозревателя Internet Explorer и, заходя на любой сайт, видите на экране баннер весьма откровенного содержания, на котором написан короткий номер и требование выкупа, знайте, у вас в гостях Trojan-Ransom.Win32.Hexzone или Trojan-Ransom.Win32.BHO. Эти вирусы не блокируют работу всего компьютера, а живут только в .
Они используют механизм надстроек ВНО (browser helper object). Решить проблему можно вручную, используя следующий алгоритм. Открываете Internet Explorer, находите пункт меню «Сервис», далее выбираете пункт «Надстройки» (управление надстройками) > «Включение и отключение настроек». Кликнув на последний пункт, вы увидите все надстройки, установленные в браузере. Ваша задача – проверить все надстройки, у которых нет записи в графе «Издатель» или написано «Не проверено».
Поочередно отключаете их, каждый раз запуская Internet Explorer заново. Та надстройка, после отключения которой исчезнет порнобаннер, – вредоносная, и ее нужно будет отключить.
Также удалить этот вид вирусов-вымогателей можно при помощи утилиты AVPTool от Касперского (http://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2) или CureIT от Dr.Web (http://www.freedrweb.com/cureit/).
3. Вирусы, блокирующие доступ к ОС . Если на вашем компьютере не запускается ни одна программа, кроме Internet Explorer и Outlook Express, а перед вами окошко с требованием выкупа за , то к вам попал вирус, блокирующий операционную систему, один из таких – Trojan-Ransom.Win32.Krotten.
Чтобы избавить свой компьютер от вируса-вымогателя этой группы можно также обратиться в сервис бесплатной разблокировки (ссылки на страницы сервисов разблокировки были даны выше). После разблокировки не забудьте провести глубокую проверку компьютера лицензионной антивирусной программой со свежими базами.
В случае неудачи нужно будет воспользоваться LiveCD от Dr.Web, предназначенный для аварийного восстановления системы.

Страница программы: http://www.freedrweb.com/livecd/
Ссылка для скачивания образа: ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/livecd/minDrWebLiveCD-5.0.1.iso
Вам нужно будет скачать и записать образ на диск, сделав его загрузочным (это можно сделать с помощью программы CDBurnerXP, выставив при записи опцию «Make disk bootable»). После чего, задав в BIOS’е First Boot Device: , осуществить загрузку компьютера с этого диска. LiveCD от Dr.Web уже содержит средства для лечения и удаления вирусов, но в данном случае вредоносная программа может мешать запуску встроенных в загрузочный диск утилит.
И, скорей всего, понадобится помощь других антивирусных утилит, записанных на флеш-накопитель. Их нужно будет переименовывать в «iexplore.exe», после этого их можно будет запустить. А помочь могут такие средства, как AVPTool от Касперского (описание продукта находится здесь http://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2) или утилита AVZ (http://z-oleg.com/secur/avz/download.php), правда, для работы с нею нужны скрипты. Для их составления можно обратиться на специализированные форумы, например, VirusInfo. Прежде чем воспользоваться услугами специалистов форума, внимательно ознакомьтесь с правилами, прочитайте FAQ и зарегистрируйтесь. Вам предоставят скрипт, предназначенный именно для вашего случая. Далее от вас понадобится скопировать скрипт, в меню программы выбрать «Файл – Выполнить скрипт», вставить скрипт в открывшееся окно и нажать «Запустить». Еще раз повторимся: если вы не уверены, что сможете сделать всё правильно сами, лучше обратиться к специалисту.
Замечено, некоторые вирусы, блокирующие доступ к ресурсам операционной системы, удаляются сами ровно через 2 часа после проникновения на компьютер. Для избавления от вируса оказывается достаточно перевести часы в BIOS"е вперед более чем на пару часов. После перезагрузки окно с требованием отправить смс исчезает, как и следы от присутствия вируса. Но тем не менее полная проверка антивирусом рекомендуется, для профилактики.
4. Вирусы-шифровальщики . Отдельное место занимают вирусы, которые шифруют данные, хранящиеся на вашем компьютере: Trojan-Ransom.Win32.GPCode, Trojan-Ransom.Win32.Encore, Trojan.Ramvicrype. Как правило, страдают файлы с расширениями txt, xls, doc. Узнать о том, что ваш компьютер заражен, вы сможете, благодаря отсутствию доступа к информации и окошку на рабочем столе или текстовому документу, вложенному в каталог с зашифрованными файлами.
Шифровальщики – пожалуй, самые страшные вирусы-вымогатели. Для их лечения еще совсем недавно не существовало стандартных методов. Сегодня лаборатория Dr.Web предлагает утилиты, разработанные специально для лечения вирусов этого типа (http://www.freedrweb.com/aid_admin/). По приведенной ссылке можно скачать серию утилит для борьбы с вирусами типа Trojan-Ransom.Win32.Encore. Они предоставляются бесплатно.
Можно также воспользоваться бесплатными утилитами PhotoRec (создана Кристофом Гренье, распространяется согласно лицензии GPL) и StopGpcode2 (продукт Лаборатории Касперского). Инструкция по с их помощью очень подробно и доступно описывается на странице сайта securelist.com:
http://www.securelist.com/ru/viruses/encyclopedia?virusid=313444#doc2
Компания Symantec разработала утилиту, которая борется с вирусом-шифровальщиком Ramvicrype. Этот вирус шифрует файлы в системной папке, присваивая им расширение.vicrypt. Как правило, на компьютере, пораженном этим вирусом, не запускается ни одна программа. Скачать бесплатную утилиту Trojan.Ramvicrype Removal Tool можно на официальном сайте компании Symantec:
http://www.symantec.com/en/uk/business/security_response/writeup.jsp?docid=2009-102921-3210-99
Перед запуском антивирусной утилиты от Symantec необходимо закрыть все программы, отключить компьютер от сети. Внимание: в инструкции к использованию утилиты рекомендуется также отключить службу восстановления системы. После проверки компьютера нужно сделать перезагрузку и выполнить повторную проверку. Только после этих действий следует восстановить подключение к сети и снова включить службу восстановления.

Если ни один из приведенных выше способов вам не помог, придется обращаться к специалистам технической поддержки сайта производителя вашего антивирусного ПО.
В заключение хотелось бы отметить, что профилактика всегда лучше, чем лечение. Поэтому всегда соблюдайте правила интернет-безопасности и не экономьте на защите своего компьютера – пользуйтесь лицензионными антивирусными программами. И ещё, очень важные файлы лучше всего хранить не только на жестком диске компьютера, но и на каком-нибудь другом носителе, например, дублировать их на CD, DVD или флешку.

  • Сергей Савенков

    какой то “куцый” обзор… как будто спешили куда то