Полиция, скорая помощь, пожарная и газовая служба – это экстренные номера, о которых нужно помнить всегда, даже если все хорошо. То, что вы никогда раньше не обращались туда – это хорошо, но иногда рядом происходят ситуации, когда нужно помочь другим, а иногда и себе.

В таких случаях необходимо помнить такие телефоны. Мы предлагаем вам вспомнить один из важнейших – полицию.

Думая, как вызвать полицию с МТС, мы часто перебираем в голове такие номера: 02 , 112 , 102 . Что в итоге оказывается верным? Разберемся с этими номерами в этом познавательном материале.

Короткий номер для вызова Полиции на МТС

Нам с детства еще знаком телефон 02, которому учили в школе, дома, с телевизоров и радио. Однако, этот тот номер, на который следует звонить с домашнего телефона, но не с мобильного.

С появлением мобильной связи номера стали минимум трехзначными. Все экстренные имеют 3 знака и не более, чтобы абоненты смогли их легко запомнить. Есть информация о том, что ранее с MTS можно было дозвониться в полицию по телефону 020 .

Это оказалось крайне неудобным, поскольку у каждого оператора была своя комбинация: 020 , 002 . Путаница оказалась довольно большой. С тех пор, к стандартному номеру просто добавилась 1 . И теперь телефон полиции с мобильного, будь то МТС или другой оператор, выглядит так: 102 .

102 – это полицейская служба. Именно такой телефон находится на сайте оператора МТС на официальной странице с полезными и экстренными номерами. Со всеми остальными комбинациями вы можете ознакомиться на веб-сайте MTS http://www.mts.ru/mob_connect/help/useful_data/useful_numbers/ .

Экстренная связь на МТС

Экстренные номера были придуманы одновременно не зря. Согласно 52 статье Федерального закона «О связи» была разработана универсальная система. Абонент любого оператора может позвонить на телефон 112 в любой момент:

• круглосуточно;
• даже если на балансе нет денег;
• когда не ловит сеть;
• при заблокированной сим-карте.

Осуществляя звонок на 112 , вам ответит или автоответчик, или специалист технической поддержки, а именно экстренной службы вашего оператора, в нашем случае это сотрудник компании МТС. Сообщив о том, что случилось, вы будете переадресованы на 01 ,02 ,03 в зависимости от ситуации.

Теперь останется сообщить свое местоположение, краткую информацию о ситуации. Позвонив на 112 , вы будете переадресованы на 02 – полицию в населенном пункте, в котором вы находитесь или в самый ближний.

Номер 112 есть у каждого оператора. Именно мобильная компания обеспечивает деятельность экстренной службы, нанимая сотрудников и компетентно работая с различными ситуациями.

В связи с этим возможно то, что методика ответа у разных операторов будет отличаться: в одних отвечает робот, а абоненту нужно нажать соответствующую кнопку, а в других живой человек, который далее направляет вызов, куда необходимо.

Запомните номер полиции – 102 с мобильного, 02 с городского, а 112 – это экстренный единый номер для звонков с телефона в любом месте и в любое время.

При решении вопроса о том, как вызвать с мобильного полицию, необходимо определить своего оператора. Это может быть теле 2, МТС и др.

Единый номер для вызова экстренных служб — 112. Его можно набрать с любого номера мобильного телефона вне зависимости от зоны покрытия сотовой связи и наличия денег на сим карте.

За звонки на эти специальные номера операторы не имею право взимать плату. Звонки можно осуществлять и в той ситуации, когда сим карта не вставлена в телефона. Почти все современные гаджеты позволяют сделать это.

Расширенный список для вызова экстренных служб

Прежде всего, необходимо определить, что же понимается под экстренными службами. Это такие службы, деятельность которых направлена на защиту населения от различных неблагоприятных факторов.

Сюда входят:

1. Полиция.
2. Скорая помощь и др.

У каждой из данных служб имеются номера телефонов, на которые можно позвонить и попросить помощи. Звонок можно сделать как с мобильного телефона, так и с домашнего стационарного аппарата.

Зачастую возникают ситуации, когда сим-карта заблокирована, нет связи или же на ней попросту нет денег.

В этой ситуации предусмотрен единый номер 112, на который есть возможность позвонить вне зависимости от уровня связи и иных факторов .

В зависимости от того, о каком операторе идет речь, помимо 112 можно набирать и иные номера, состоящие из трех цифр, с помощью чего можно вызвать ту или иную экстренную службу и попросить помощи.

Нужно отметить, что дозвон можно совершить и в той ситуации, когда сим карта отсутствует в мобильном аппарате. Такие действия с домашнего телефона совершить нельзя.

Дозвон происходит с помощью прослушивания ранее записанной голосовой информации и выбора нужного пункта.

По телефону обязательно нужно сообщить, какую службу хочет вызвать гражданин, по какому поводу, а так же его контактные данные и местонахождения. Обратный дозвон данная служба на номер абонента совершить не может.

Для некоторых операторов предусмотрена возможность вызова не только вышеуказанных служб, но и, например, газовой службы.

Единый номер для всех мобильных операторов — это 112. По сути, это аналог американской службы 911.

Сюда можно позвонить абсолютно по любому вопросу и в любой ситуации, когда гражданину угрожает действительная опасность.

При необходимости, звонок гражданина перенаправляется на номер телефона соответствующего ведомства — например, в полицию, в скорую медицинскую помощь и так далее.

В некоторых регионах предусматривается возможность вызова помимо общих служб спасения и отдельных служб, например, возможность помощи женщинам, пострадавшим от насилия, номер по защите детей и др.

МТС

Мобильный оператор МТС один из старейших операторов мобильной связи в России. Для абонентов этой мобильной сети предусмотрены следующие комбинации цифр для обращения в мобильные службы.

Например, это:

Нужно отметить, что за вызов данных служб не нужно вносить никакую плату. Осуществить дозвон можно и в ситуации, когда в зоне нахождения человека отсутствует связь в виду недостаточности вышек.

Позвонить в экстренную службу можно и тогда, когда на номере мобильного телефона нет денег.

При вызове полиции нужно обязательно сообщить, где находится гражданин и что с ним произошло. Основное ограничение по вызову экстренных служб — наличие заряда батареи.

В том случае, если телефон полностью разряжен, то дозвониться в любую из вышеуказанных служб не удастся.

Запросить номера экстренных служб можно позвонив в абонентский отдел. Он обязан предоставить такую информацию гражданину по его первому требованию.

Мегафон

Еще одним из самых ведущих операторов мобильной связи в России является Мегафон.

Он также предоставляет своим абонентам возможность вызвать экстренные службы в ситуациях, когда нет денег на мобильном телефоне, когда нет связи или в иных непредвиденных ситуациях.

У этого оператора действуют те же правила, что и для абонентов МТС, например:

В разных регионах России могут быть предусмотрены различные требования для вызова экстренных служб, например, до или после трех цифр необходимо ввести дополнительные знаки, такие как звездочка, решетка и др.

Для того чтобы получить более подробную информацию по поводу вызова экстренных служб с мобильного телефона, можно обратиться в абонентский отдел мегафона.

При звонке на данные номера оператором мобильной связи не взимается никакой платы, что позволяет осуществить дозвон и при нулевом, а также минусовом балансе.

Билайн

Еще одним из старейших операторов является Билайн. Он также предоставляет своим абонентам возможность дозвона в экстренные службы при отсутствии связи, денег на мобильном телефоне или при пользовании мобильным телефоном без специальной сим карты.

Номера в этом случае совпадают с вышеописанными. Еще одним нововведением является возможность позвонить по номеру 123. Это может понадобиться в случаях, когда ребенок находится в опасности.

По номеру 121 можно позвонить тогда, когда необходима консультация по поводу получения различных государственных услуг.

В последнем случае дозвон можно осуществить не только с мобильного телефона Билайн, но и со стационарного домашнего телефона.

Другие операторы сотовой связи

Помимо вышеуказанных операторов мобильной связи существуют и другие, такие как Ситилинк, Скайлинк, Мотив.

Для данных операторов мобильной связи характерны иные номера для вызова экстренных служб. Например, это:

Дозвон на данные номера является полностью бесплатным. Для уточнения информации можно обратиться в абонентскую службу каждого из вышеописанных операторов.

В некоторых регионах может потребоваться введение к этим трем цифрам дополнительных символов – звездочек, решеток и др.

Как вызвать наряд через приложение

Практически для всех операторов мобильной связи предусмотрено приложение МВД России, с помощью которого можно не только запрашивать необходимую информацию и знакомиться с деятельностью данной структуры, но и вызвать наряд полиции.

Прежде всего, гражданину нужно скачать приложение. Это можно сделать через электронные маркеты.

Основной особенностью и плюсом данного приложения является то, что в ситуации, когда линия занята, звонок гражданина автоматически перенаправляется либо на 102, либо на 112.

Гражданин так же может ввести свои контактные данные в это приложение для того, чтобы узнать статус рассмотрения своего обращения, узнать, есть ли у него какие-либо штрафы и др.

Этот способ вызова полиции является наиболее быстрым и удобным, так как по линии приложения звонки поступают вне очереди и являются приоритетными.

Службы экстренной помощи в СПб (Вызов с мобильного (сотового) телефона)

В таком регионе Российской Федерации, как Санкт-Петербург, также предусмотрена возможность вызова экстренных служб с номера мобильного телефона в тех ситуациях, когда человек находится вне зоны доступа сети, при отсутствии денег на номере и в других экстренных ситуациях.

Помимо приложения МВД РФ, которое рассматривалось выше, есть и другие способы обращения в пожарную, скорую помощь, полицию и другие службы экстренного реагирования и оказания неотложной помощи населению.

В зависимости от конкретного мобильного оператора предусмотрены и разные номера. Так, для операторов Мегафона используются:

• 03 и др.

Что касается билайна, то здесь необходимо набрать:

Отличительными чертами в плане вызова экстренных служб в Санкт-Петербурге обладает оператор МТС.

Для того чтобы дозвониться в экстренные службы у данных операторов необходимо набрать:

Для того чтобы более подробно уточнить порядок вызова данных служб у каждого конкретного оператора, необходимо обратиться в абонентскую службу или позвонить по горячей линии, указанной на сайте мобильного оператора.

Куда звонить при ДТП

Многие граждане задаются вопросом, какой номер набрать при возникновении дорожного транспортного происшествия.

В первую очередь, существует приложение, называемое Европротокол. Через него можно также вызвать сотрудников государственной инспекции безопасности дорожного движения.

Что касается номеров экстренных служб, то в случае дорожно-транспортного происшествия можно набрать номер 112.

Именно там происходит перенаправление на конкретное ведомство зависимости от ситуации — в полицию, в скорую медицинскую помощь и др.

Этот звонок также будет для гражданина бесплатным. Его можно совершить даже в ситуации, когда нет денег на мобильном телефоне или когда нет связи в регионе возникновения аварии.

Таким образом, вызов экстренных служб возможен практически для любого оператора мобильной связи. Полицию можно вызвать, набрав при этом соответствующую комбинацию.

Уточнить его можно у своего оператора мобильной связи путем совершения звонка на горячую линию или же путем обращения в абонентскую службу.

Видео: инструкция звонков

• SIM-карта, номер, тариф

  Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

  Вы можете сменить тариф

  • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
  • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

  Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

  При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

  Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как разблокировать номер?
    • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
    • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
      Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
    • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
    • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

    Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как сохранить за собой номер?

    Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

    Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

    Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

    Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
    • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как переоформить договор или сменить номер?

    Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

    Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

    Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

    Услуга работает в двух режимах:

    • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
    • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

    При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

    Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Услуги, опции

  Чтобы проверить список услуг:

  • Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
  • Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
  • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
  • Настройте виджет.

  Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

  Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

  Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Мобильный интернет

  • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
    1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
    2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
    3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
    4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
    5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
    6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
    7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
       Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
    8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

    4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.

    Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.

    Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.

    После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.

    А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.

    Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

• Личный кабинет

  • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  Воспользуйтесь любым удобным способом:

  • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как пополнить счёт?

    Выберите любой удобный способ:

    1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
    2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
    3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
    4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
    5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
    6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

    Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
    Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

    Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

    Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

    Переоформить платёж по телефону можно, если:

    • оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
    • в номере допущено не более двух ошибок.

    В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

    Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильные подписки

    Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как отказаться от подписки?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

      МегаФон не записывает звонки абонентов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как установить переадресацию звонков?

      Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

      Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

      Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
      Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.

      Список устройств, поддерживающих VoLTE:

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
      • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как настроить VoLTE?

      Выберите нужные настройки для своего смартфона:

      • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
      • Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
      • NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
      • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
        Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
      • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
        Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
      • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
      • Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему не ловит сеть?
      1. Нестабильный сигнал сети.
         Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
      2. На вашем счёте недостаточно денег.
         Пополните счёт любым удобным способом .
      3. Неверное подключение к сети.
         Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
      4. Телефон или SIM-карта неисправны.
         Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
      5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
         Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Экстренная помощь

    • Как позвонить в экстренную службу?

      Единый номер вызова экстренных служб:

      1 — пожарная служба;

      2 — полиция;

      3 — скорая медицинская помощь;

      4 — аварийная служба газовой сети.

      Телефоны экстренных служб:

      Скорая медицинская помощь — ;

      Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

      Заблокируйте номер.

      Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

      Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

      Попробуйте найти телефон.

      Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

      Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

      Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как обезопасить себя от мошенников?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

  • Роуминг

    • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

      В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

      Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
      • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
      • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

    Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

    • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

    Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

      Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

      В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

      Обратите внимание!

      Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

В настоящее время достаточно сложно представить как каких-то полтора десятка лет назад подавляющее большинство людей полностью обходилось без мобильных телефонов. Теперь же благодаря своей доступности и удобству использования они стали неотъемлемым атрибутом жизни современного человека, заменив собой еще не так давно казавшиеся незаменимыми вещи. Например, стационарный телефон.

О преимуществах мобильных телефонов перед стационарными говорить не имеет смысла. Они вполне очевидны. Вместо этого целью данной статьи является решение одного их немногих существенных недостатков сотовых телефонов, а именно кажущееся отсутствие возможности звонков на короткие номера экстренных служб, которые все выучили с детства.

Суть проблемы заключается в том, что стандарты сотовой связи не поддерживают двузначные номера. Поэтому, при попытке их набора вы не получите ничего кроме сообщения об ошибке, заключающейся в том, что набранный номер не корректен.

Крупнейшие операторы сотовой связи решили данную проблему, добавив одну дополнительную цифру к номеру. К сожалению, не все сделали эти единообразно. Чтобы узнать как выглядит номер набора экстренных служб у различные операторов ознакомьтесь со следующей таблицей.

Звонок на данные номера с мобильного телефона совершенно бесплатен. Три варианта номеров экстренных служб у оператора Теле2 объясняется тем, что вызов экстренных служб зависит от региона обслуживания абонента.

Кроме указанных номеров существует единый для всех операторов номер службы экстренной помощи 112 . При звонке по данному номеру вы услышите голосовое сообщение с подсказками о дальнейшем наборе для соединения: с пожарной службой – 1, с полицией – 2, со скорой помощью – 3, со службой газа – 4. В результате нажатия соответствующего номера произойдет соединение с необходимой службой.

Не вдаваясь в причины, также советуем заранее занести в контакты своего телефона прямые номера экстренных служб в вашем населенном пункте. Назначьте для них номера для быстрого вызова 1, 2, 3, 4 и в любой ситуации вы сможете набрать необходимый номер двумя нажатиями клавиш.

Владельцы смартфонов, работающих под управлением операционных систем iOS и Android могут установить на свои телефоны специальное приложение, разработанное по заказу МВД России. Приложение позволяет экстренно вызвать с мобильного телефона полицию, найти участкового и даже подать заявление в правоохранительные органы. Особенно удобно оно будет тем, кто столкнулся с проблемами в незнакомом городе.

Теперь вы знаете как с мобильного телефона вызвать полицию и другие экстренные службы, ну а мы желаем, чтобы у вас никогда не возникало необходимости воспользоваться полученными знаниями.

На сегодняшний день стационарный телефон чаще всего практически не используется. Его место в нашей жизни заняли мобильники, планшеты и другие современные гаджеты. Но мало кому известно, как позвонить в полицию с мобильного «Мегафон» в случае необходимости. А ведь от этих знаний может завесить ваша жизнь.

Экстренный звонок с мобильника

С детства все учили номера служб помощи – 02, 03, 01. И эта наука отскакивала от зубов. Но по ним можно позвонить только со стационарного телефона. С сотового же, набрав эти комбинации цифр, вы никуда не дозвонитесь. Причина в том, что мобильные устройства распознают комбинации, состоящие минимум из 3-х символов. И у каждого оператора была своя комбинация доступа к экстренным службам. Но со временем и это изменилось.

До 27.01.2014 подобные комбинации у мобильного оператора «Мегафон» имели следующий вид:

1. 010 – МЧС;
2. 020 – Полиция;
3. 030 – Скорая помощь;
4. 040 – Газовая служба.

Затем Минкомсвязь РФ издала приказ и теперь, чтобы вызвать экстренную службу с сотового телефона нужно начинать набор не с «0», а с «1». Например, чтобы позвонить в милицию набирается номер 102. На сегодняшний день действуют оба варианта. Поэтому в случае необходимости, для вызова милиции можно набрать 102 или 020. Если произойдут, какие-либо изменения и старый номер будет блокироваться, то об этом вам сообщит мобильный оператор.

Случаи бывают разные. От экстренных ситуаций никто не застрахован. Они возникают спонтанно. Поэтому если вы стали свидетелем правонарушения, то не стоит избегать гражданской ответственности, а следует звонить в полицию. Так как мобильный телефон все, как правило, имеют при себе, то и номера 102 и 020 могут пригодиться в любую минуту. Их следует знать.

Абоненты «Мегафон» могут связаться с правоохранительными органами совершенно бесплатно. Позвонить по «горячим номерам» можно, даже если телефон был заблокирован.

Звонки производятся из любой точки страны, независимо от места регистрации SIM-карты.

Общий телефон на все случаи в жизни

Существует и единый доступ к экстренным службам. Русский аналог службы 911. Так если абонент «Мегафона» набирал комбинацию – 112, он свяжется с диспетчером. Такой звонок дает доступ сразу к нескольким службам одновременно. К примеру, последовательность действий для вызова полиции напрямую через единый номер выглядит так:

1. Набираем 112 для доступа к голосовому меню;
2. Нажимаем «2»;
3. Ожидаем соединение с отделением милиции. Время для связи с диспетчером зависит от нагрузки на сеть. Как правило, это несколько минут.

Звонки на 112 бесплатные для любых телефонов. Эта комбинация цифр доступна для таксофонов, стационарного и мобильного телефонов. На него можно дозвониться даже без вставленной SIM-карты. Номера экстренных служб должны быть в памяти у каждого. Не забудьте ввести их в мобильные устройства детей, пожилых родителей и родных, так как часто в экстренных ситуациях сложно вспомнить даже элементарные вещи. Позаботьтесь о себе и своей семье.

(function(m,e,t,r,i,k,a){m[i]=m[i]||function(){(m[i].a=m[i].a||).push(arguments)}; m[i].l=1*new Date();k=e.createElement(t),a=e.getElementsByTagName(t),k.async=1,k.src=r,a.parentNode.insertBefore(k,a)}) (window, document, "script", "https://cdn.jsdelivr.net/npm/yandex-metrica-watch/tag.js", "ym"); ym(40365725, "init", { id:40365725, clickmap:true, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true, webvisor:true });