Узнать номер своего лицевого счета Ростелеком проще всего, просмотрев договор на оказание услуг, который вы заключаете с провайдером при подключении. Номер договора Ростелеком – и есть искомая информация. Если не можете найти документ, есть еще 3 способа узнать этот идентификатор: посмотреть в личном кабинете РТК, позвонить в службу техподдержки, наведаться персонально в отделение продаж и обслуживания абонентов.

Личный кабинет РТК

Чтобы узнать свой лицевой счет Ростелеком этим методом, необходимо войти в свой аккаунт личного кабинета на интернет-ресурсе провайдера.

1. Если еще не зарегистрированы, сделайте это следующими образом:

2. Авторизуйтесь в личном кабинете, указав данные, введенные при регистрации, и нажав на кнопку «Войти». Можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», чтобы заново не вводить данные при повторной авторизации.

3. На открывшейся после авторизации странице вы сможете увидеть номер своего л/с.

Служба техподдержки

Узнать номер лицевого счета Ростелеком также можно, посредством звонка специалистам службы техподдержки, которые предоставят вам всю необходимую информацию. Номер л/с не относится к свободно разглашаемой информации, поэтому, будьте готовы сообщить сотруднику службы техподдержки:

• данные паспорта;
• адрес, по которому подключена услуга;
• кодовое слово, упомянутое в договоре на подключение.

Сотрудник компании также может попросить у вас иную информацию, а именно дату и сумму последнего платежа, но лишь в случае затруднения предоставить часть перечисленной выше информации. Такая система идентификации абонента – гарант сохранения конфиденциальности данных абонента, а вовсе не прихоть РТК . Имея в распоряжении номер вашего лиц. счета, кто угодно может отключать и подключать любые услуги из любого места и получать интересующую информацию о вашем счете.

Именно по этой причине узнать счет по номеру телефона, ФИО либо адресу проживания не удастся. Потребуется более полная информация.

Этот способ хорош, если у вас нет под рукой договора об оказании услуг, и вы не имеете возможности выйти в Сеть.

Телефон службы поддержки – 8-800-100-08-00 .

Офис обслуживания абонентов

Обратиться в отделение компании лично – адрес ближайшего к вам офиса можно узнать на сайте РТК:

Сотрудники РТК наверняка попросят вас предъявить документ, удостоверяющий личность, так что обязательно возьмите с собой паспорт или водительское удостоверение. Одного из этих документов будет достаточно, но только если договор на предоставление услуг был оформлен на ваше имя. Если же он оформлен на кого-то другого, необходимо иметь при себе дополнительно нотариально заверенную доверенность от абонента компании, интересы которого вы представляете. В противном случае такую конфиденциальную информацию вам не дадут.

Как выглядит лицевой счет

Л/с абонента РТК представляет собой 14 цифр, которые отражены на странице личного кабинета абонента и в договоре на оказание услуг. Если вы привыкли оплачивать интернет через терминалы экспресс-оплаты, тогда обязательно потрудитесь узнать лицевой счет интернета Ростелеком и постарайтесь его больше не забывать.

Для чего нужен лицевой счет

Этот номер является идентификатором, который подтверждает ваше право на проведение ряда финансовых и прочих операций вроде оплаты интернета через банк или терминалы самообслуживания, вызова мастера РТК для устранения проблем с проводами или оборудованием, обращения в службу техподдержки. Во всех перечисленных случаях вам необходимо располагать данной информацией, так что лучше его не забывать, а договор об оказании услуг от Ростелеком – держать в укромном месте.

Каждый человек, став абонентом сети Ростелеком, подписывает договор с компанией, предоставляющей услуги связи. В этом договоре содержатся важные данные, которые используются абонентом при дальнейшем использовании услуг: при внесении оплаты за пользование сервисами связи, при установке параметров оборудования и др. Здесь имеется в виду лицевой счет абонента, который есть в каждом договоре. Бывают случаи, когда абоненты теряют свои договора, и номер лицевого счета становится для них недоступным, ведь не каждый человек умеет запоминать длинные цифровые комбинации. В этой статье пойдет речь о том, как узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком.

Пользуясь сервисами Ростелекома (телефоном, ТВ или интернетом), вы, скорее всего, регистрировались в личном кабинете на официальной странице компании. Проще всего посмотреть свой лицевой счет именно в личном кабинете. Если, на данный момент, у вас нет своего личного кабинета, пришло время создать его. Если вы перейдете в раздел «Мои услуги», перед вами откроется следующее окно:

В окошке, обведенном красным цветом, вы увидите свой персональный номер. На рисунке приведен пример лицевого счета домашнего телефона. У каждого абонента эта цифровая комбинация будет своя.

Еще один вариант узнать персональный лицевой счет – набрать в службу техподдержки по номеру 8 800 1000 800. Консультант, который вам ответит, потребует от вас название номера договора, кодового слова, а также паспортных данных, к которым привязан договор. Если какие-то из этих данных вы забыли, скажите сотруднику свои инициалы и адрес проживания.

Если способ решения вопроса через консультанта техподдержки не сработал, есть еще один вариант, предусматривающий личных визит в один из офисов компании Ростелеком. Возьмите с собой свой паспорт или водительское удостоверение. Чтобы решить проблему таким образом, необходимо, чтобы в офис отправился именно тот человек, который подписывал договор. Если такой возможности нет, значит необходимо выбрать доверенное лицо и оформить соответствующие документы у нотариуса.

Теперь о каждом из этих способов поговорим более подробно.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Если у вас есть компьютер и свободный доступ в интернет, вы всегда сможете узнать свой лицевой счет через сайт Ростелеком . На официальном сайте у вас должен быть создан интернет-кабинет. Если вы еще не зарегистрированы, необходимо вписать в соответствующие поля свои данные и «обзавестись» виртуальным кабинетом. В табличке, которая содержится во вкладке с сервисами Ростелеком, вы увидите перечень всех услуг, а также все данные, которые привязаны к вашему аккаунту. Для того, чтобы узнать свой лицевой счет, кликните в соответствующей строке, и вы увидите нужную вам цифровую комбинацию.

Как узнать свой лицевой счет, если у вас пока нет персональной учетной записи? Зарегистрироваться на сайте не составляет особого труда: для этого вам нужно придумать пароль и логин, которые вы будете регулярно вводить при авторизации в своем кабинете. Все требования к потенциальным пользователям личного кабинета указаны на сайте, а процедура регистрации занимает всего пару минут. После успешно пройденной процедуры, вы увидите в своем почтовом ящике письмо, подтверждающее вашу регистрацию.

Как только у вас появится свой кабинет, вам необходимо будет осуществить привязку нужных вам услуг. Лицевой счет, в данном случае, использовать необязательно – привязка осуществляется через номер телефона или интернет-пароль. Как только вы осуществите синхронизацию, перед вами откроется вся информация.

Обратите внимание, что у клиентов Ростелеком, имеющих свой личный кабинет, есть возможность осуществлять вход по временному паролю. Однако, применительно к этой ситуации, временный пароль не действует, требуется полная регистрация!

Позвоните в справочную службу

Если в данный момент времени, у вас нет возможности войти в личный кабинет или подойти к сотруднику филиала Ростелеком, позвоните консультанту компании и задайте свой вопрос в телефонном режиме. Для связи с оператором наберите простой телефон: 8 800 1000 800 . После соединения с представителем компании Ростелеком, вы сможете задать интересующий вас вопрос и получить всю информацию по нему. Лицевой счет принадлежит к конфиденциальной информации, озвучить которую оператор сможет только после вашего ответа на несколько простых вопросов. Итак, для получения интересующих вас данных, вам нужно знать следующие данные:

• номер и серию паспорта;
• кодовое слово, прописанное в вашем договоре;
• адрес регистрации услуги;
• инициалы абонента.

Кроме этого, оператор может проявить интерес к размеру последнего платежа и дате его совершения. Обычно, эта информация требуется только в случае незнания ответов на предыдущие вопросы. Такой уровень сложности при получении информации относительно своего лицевого счета действует неспроста: зная эту цифровую комбинацию, любой человек сможет «хозяйничать» в вашем личном кабинете, подключать и отключать различные сервисы и совершать другие действия от вашего имени. Во избежание подобных эксцессов, Ростелеком заботится о своих абонентах и использует подобную систему идентификации.

Обратитесь в офис компании

Если варианты, рассмотренные выше, вас не устраивают, вы всегда сможете обратиться лично в офис компании и пообщаться с ее представителем. На официальном сайте Ростелеком есть информация о расположении всех отделений оператора, поэтому вы легко сможете выбрать ближайшее.

Перейдите во вкладку «Для себя» и кликните по окну «Поддержка». Пролистайте открывшуюся страницу вниз и выберите «Адреса ближайших офисов на карте». Здесь вы увидите координаты всех филиалов и сможете выбрать наиболее удобный вариант.

Перед тем, как работать с сайтом, укажите в настройках свой город!

Кроме сайта, данные о расположении ближайшего отделения можно узнать через городскую справочную службу или с помощью 2ГИС. Эти данные вы также сможете узнать у оператора колл-центра Ростелеком. Сотрудникам Ростелеком не нужно абстрактно сообщать ваше местонахождение, и просить подыскать отделения рядом с вами, лучше сообщить точный адрес. Проще воспользоваться картами, которые есть сайте оператора.

При личном обращении в отделение компании, вы сможете получить данные о своем лицевом счете при минимальных усилиях. Чтобы ваша попытка увенчалась успехом, возьмите с собой паспорт. Если вдруг абонентский договор оформлен не на вас, а на другого члена вашей семьи, вам придется взять у нотариуса доверенность и предъявить ее работнику компании.

Часто узнать лицевой счет приходят наследники абонента, чтобы понять, какие услуги реально нужны, а от каких следует отказаться. Если у вас такая же ситуация, вам потребуется взять с собой паспорт, абонентский договор и свидетельство о смерти абонента. Это – базовый пакет документов, возможно, потребуются и другие. Если вы сомневаетесь в том, что подготовили все бумаги, позвоните представителю Ростелекому по телефону техподдержки и уточните перечень документов, которые понадобятся в отделении именно в вашем случае.

Как узнать свой лицевой счет «Ростелеком»? Такой вопрос актуален для всех пользователей телефонии, интернета и телевидения данного поставщика услуг. Ведь именно по лицевому счету можно получить интересующую информацию, пополнить свой баланс для очередного списания денежных средств по договору. В данной статье мы расскажем о том, как в «Ростелекоме» узнать лицевой счет по адресу, телефону, а также уточним, какие еще способы можно использовать для получения данных.

Что такое лицевой счет, зачем он нужен?

Под лицевым счетом подразумевается некоторая последовательность цифр, которая уникальна для каждого абонента и является его персональным ID для оператора. Назвав номер лицевого счета, можно получить интересующую информацию от специалистов техподдержки или в салоне «Ростелекома», внести денежные средства для оплаты услуг и пр. Номер лицевого счета присваивается в момент заключения договора на услуги связи. Обычно при подключении специалист, выполняющий работы, акцентирует внимание пользователя на данном идентификаторе, по которому впоследствии предстоит оплачивать услуги. Он указан в документации, которая выдается клиенту в фирменном конверте компании. Как узнать номер лицевого счета «Ростелекома», если абонент его забыл или не знает, где посмотреть? Существует несколько способов, приведем их все ниже.

Способ 1 - смотрим документы

При подключении услуг на руки клиенту выдается договор, в котором как раз таки и фиксируется, по какому лицевому счету будут предоставляться услуги. Самым простым способом является отыскать его и просмотреть. Однако если после заключения договора прошло длительное время или если у пользователя не имеется привычки хранить документы, то скорее всего, воспользоваться данным вариантом не представляется возможным.

Также зачастую клиенты «Ростелекома» узнать лицевой счет по номеру договора пытаются следующим образом: просто смотрят номер договора и думают, что это и есть лицевой счет. Однако это не так. Лицевой счет состоит из 14 цифр и редко совпадает с номером договора. Поэтому не следует путать данные термины.

Способ 2 - изучаем квитанцию на оплату

Также можно просмотреть квитанцию, которая поступает ежемесячно клиентам для оплаты услуг. Напоминаем, что квитанция может поступать как по электронной почте, так и по обычной почте, в бумажном виде. Вариант поступления счета определяет сам клиент.

Как в бумажной версии счета, так и в электронной присутствует информация о номере лицевого счета. В документе может быть указано: «л/с» или «Лицевой счет». Именно эти цифры и нужны клиенту.

Способ 3 - заходим в личный кабинет

Еще одним достаточно простым способом просмотра номера лицевого счета является посещение личного кабинета на сайте компании. Конечно, если клиент уже зарегистрирован на нем. Достаточно ввести логин и пароль - и нужные данные будут отображены на начальной странице. При этом здесь можно будет также просмотреть данные по услугам, которые активированы по конкретному лицевому счету, отключить их, активировать дополнительные пакеты и опции, а также ознакомиться с состоянием баланса, уточнить, имеется ли задолженность, и даже оплатить ее. Если пользователь еще не успел завести личный кабинет, то можно его зарегистрировать, ведь для этого не требуется знать номер лицевого счета.

Если используется телевидение от «Ростелекома», то информация о номере лицевого счета отражается также в меню пользователя приставки. Подробнее о том, как пользоваться данным меню, можно прочитать в инструкции, которая поставляется вместе с ТВ-приставкой. Кстати, в меню приставки можно также просмотреть данные по подключенным услугам и пакетам ТВ, просмотреть уведомления от компании (отображаются как входящие сообщения) и пр.

Способ 4 - звоним в техподдержку

Как узнать свой лицевой счет «Ростелекома» иным способом? Позвонить в техподдержку компании и объяснить ситуацию специалисту абонентского отдела. Идентифицировать клиента сотрудник контакт-центра сможет по адресу, номеру телефона (при подключении телефонии), номеру договора. В некоторых случаях может потребоваться код для обслуживания (пароль, без которого сотрудник не сможет провести консультацию), установленный самим клиентом. Если на момент обращения клиент забыл его, то единственным способом для уточнения информации является обращение в салон продаж и обслуживания.

Возможно ли позвонить в «Ростелеком» и узнать лицевой счет по телефону? Да, такая возможность имеется. Конечно, это касается только тех пользователей, которые подключали ранее услугу телефонии. Во всех остальных случаях такой способ не подойдет, следует выбрать другой вариант восстановления информации о лицевом счете.

Способ 5 - обращаемся в офис

Как узнать свой лицевой счет «Ростелекома», если предыдущие советы не помогли? Еще одним верным способом получения данных по номеру является обращение в салон связи. При этом нужно взять с собой паспорт. Получить данные о своем лицевом счете может только тот человек, с которым изначально заключался договор. В противном случае в получении информации будет отказано. Также можно поручить данную процедуру своему родственнику или другу, но в этом случае придется предварительно оформить на него доверенность (генеральную или на выполнение конкретного действия в салоне компании). В салоне специалист проверит записи в базе данных и сообщит данные о лицевых счетах, закрепленных за конкретным человеком. Причем сделать это возможно даже для давно закрытых л/с, ведь у оператора хранится история по каждому клиенту компании. Это особенно актуально тогда, когда клиент хочет проверить, имеется ли у него какая-то задолженность перед компанией.

В данной статье мы рассказали о том, как узнать свой лицевой счет «Ростелекома», и привели описание нескольких способов. Один из них непременно поможет клиенту компании уточнить нужные ему данные. Самым проверенным является обращение в офис компании. Ведь здесь можно получить сведения о состоянии лицевых счетов, которые были закрыты несколько лет назад. Это может быть актуально тогда, когда имеется подозрение на наличие задолженности.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком? Сделать это достаточно просто, существует несколько возможных способов для дальнейшего выбора. Необходимо рассмотреть основные варианты и их особенности.

Зачем он может потребоваться вам?

• Данные будут необходимы при обращении к специалисту контактного центра для получения информации.
• По нему происходит последующая оплата услуг.
• Он может потребоваться в некоторых случаях для получения дополнительных данных.

Данный номер состоит из 14 цифр. Его вы получаете при заключении договора. Это идентификатор клиента, который закреплен за каждым человеком, пользующимся услугами Ростелеком.

Поэтому знать номер счета достаточно важно. Когда вы уточните данную информацию, лучшее записать его. Отлично подойдет электронный блокнот для телефона, так счет всегда будут под рукой.

Как проверить?

Существует несколько способов, перечислим основные:

1. При помощи документов.
2. Обратившись в офис.
3. В службе поддержки.
4. На официальном сайте.
5. В приложении для смартфона.

Это несколько основных вариантов, как узнать номер лицевого счета интернета Ростелеком. Теперь разберем каждый из них подробно.

Через документы

Если вы хотите узнать свой номер л/с, то можно воспользоваться для этого документами. Проще всего найти договор, в котором указан соответствующий параметр в специальной графе. Перепишите его, лучше сохранить в блокноте телефона.

Другой вариант – после оплаты в терминале или банкомате изучить чек. В одной из строк будет прописана интересующая вас информация. Вы сможете быстро узнать параметры для их дальнейшего использования при оплате через онлайн-сервисы.

В офисе

Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:

• Просмотреть карту отделений оператора.
• Выбрать ближайшее, уточнить график работы и прийти в него.
• Предоставить паспорт, сообщить причину обращения.
• Специалист проверит информацию по базе и сможет предоставить вам данные по счету.

Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.

Как проверить лицевой счет Ростелеком через официальный сайт

Вы можете провести проверку в личном кабинете. Чтобы узнать интересующую информацию, необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Зайти на сайт https://lk.rt.ru/#login .
2. Авторизоваться для получения доступа в систему.
3. Выбрать услугу, которой вы пользуетесь.
4. Сайт переведет вас на выделенную страницу.
5. В отдельной графе будет указан ваш счет, можно скопировать его.

Зайти на портал можно не только с компьютера, но и со смартфона. Для этого потребуется современный браузер, который имеет все основные функции полноценной версии. Данный факт станет дополнительным преимуществом.

В контактном центре

Еще один способ узнать лицевой счет абонента Ростелеком – позвонить в центр поддержки. Как получить данные:

• Наберите номер 8 800 1000 800 .
• Перейдите к соединению с оператором.
• Дождитесь ответа специалиста.
• Сотруднику расскажите о причине обращения.
• Предоставьте личные данные для идентификации.
• Он проверит информацию и передаст ее вам.

Важно, что в вечерние часы время ожидания может быть увеличено. Поэтому не всегда звонок в службу поддержки является хорошим способом.

В приложении

Операторы активно выпускают приложения, которые должны облегчить для пользователей процесс получения интересующей информации. В чем преимущества программы от Ростелеком?

1. Она максимально простая и понятная, имеет продуманный интерфейс.
2. Вы сможете быстро разобраться во всех пунктах.
3. Работает даже на устройствах с низкой производительностью.
4. Обладает всем набором основных функций.
5. Заменяет собой личный кабинет.
6. Можно защитить данные при помощи дополнительного пароля.
7. Версии существуют для iOS и Android.
8. Приложение обладает стабильностью и прекрасно работает.

Как узнать л/с через программу?

• Вам потребуется скачать ее из официального магазина приложений.
• Установите приложение на смартфон или планшет.
• Авторизуйтесь в программе.
• Выберете тип услуг.
• Появится главная страница. На ней в отдельной строке указан номер л/с.

Какие еще функции есть в программе?

1. Получение информации о начислениях и платежах.
2. Выбор тарифов и дополнительных услуг, можно быстро сменить их в программе.
3. Чат с технической поддержкой.
4. Бонусная программа с возможностью обмена баллов.
5. Можно осуществить пополнение счета.
6. Предлагается настроить автоплатеж и т. д.

Как в дальнейшем по номеру счета выполнить пополнение?

Предлагается несколько способов:

• В терминале. Вы выбираете поставщика услуг, указываете данные и вносите средства. Минус – высокая комиссия.
• В банкомате. Проще всего оплатить услуги Ростелеком владельцам карт Сбербанка.
• В системе Сбербанк Онлайн. На сайте выделен специальный пункт для этого с пополнением счетов Ростелеком.
• На порталах Вебмани и Яндекс Деньги в платежах есть оператор Ростелеком. Вы сможете перевести электронные деньги компании.
• Можно платить на портале Ростелекома. Для этого зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел с оплатой.
• В специальном приложении компании. Проследуйте на соответствующую вкладку, в ней можно выбрать подходящий способ для пополнения.

Чтобы каждый раз не осуществлять перевод средств, вы сможете настроить автоплатеж. Для этого можно использовать:

1. Банковскую карту.
2. Вебмани.
3. Яндекс Деньги.

Автоплатеж можно подключить в личном кабинете Ростелекома или в его приложении. Дополнительно услугу предлагается включить в платежных системах или в Сбербанк Онлайн. По разработанной вами схеме, будут переводиться средства.

В чем преимущества?

• Вам не нужно постоянно искать номер лицевого счета для совершения платежа, пользоваться описанными способами для его уточнения.
• Не придется тратить дополнительное время на данную процедуру.
• Деньги переводятся автоматически без вашего участия.

Обычно при заключении контракта с оператором на использование услуг мобильной связи или домашнего интернета, во время подписей с обеих сторон, сотрудник объясняет клиенту все нюансы и условия использования, в том числе показывает лицевой счет в виде цифрового набора. Такой счет является индивидуальным для каждого клиента

Большинство людей кладут договор в надежное место, чтобы при желании можно было всегда достать его и просмотреть все, что нужно на данный момент. Но нередки и случаи, когда контракт теряется или уничтожается животными или маленькими детьми (в этом случае он подлежит замене в сервисном центре компании при предъявлении соответствующих документов).

Если возможность узнать текущий лицевой счет Ростелеком через договор отсутствует, оператор предлагает вам воспользоваться другими способами для выяснения данной информации. Хорошо, если у вас рядом будет интернет – тогда вопрос решится очень быстро. Если же выход в сеть на данный момент отсутствует, существуют и другие варианты узнать нужную информацию. Обо всех мы напишем в нашей статье.

Личный кабинет в интернете

Если у вас есть возможность выйти в интернет, то вам не придется совершать никаких сложных действий. Просто откройте официальный сайт провайдера и зарегистрируйтесь там, если своего кабинета у вас еще нет. Если вы уже посещали персональный кабинет, войдите в систему и выполняйте такие простые действия:

1. Откройте раздел «Мои услуги ».
2. На экране отобразится номер вашего телефона и лицевого счета, по которому осуществляется пополнение баланса.
3. Вы можете просто запомнить ваш расчетный номер, но для большинства пользователей это непросто (он состоит из 6 цифр, которые легко забыть или перепутать).

Поэтому рекомендуется переписать его куда-нибудь себе, чтобы в любой момент был под рукой (при своевременной неуплате доступ в интернет блокируется оператором, и возможность просмотреть номер станет недоступной). Кстати, помимо того, что можно просто увидеть свой р/с, вы сможете сразу и оплатить задолженность или своевременную оплату на этом же сайте. Для этого можно воспользоваться банковской кредитной картой или электронными платежными системами (кошельками).

Другие способы узнать л/с

Если интернета под рукой нет или если он уже отключен за неуплату, клиентам предоставляется еще одна возможность: позвонить в службу поддержки абонентов. Номер справочной 8-800-100-0800 принимает звонки в круглосуточном режиме в любые дни недели. Для того, чтобы сотрудник продиктовал вам номер вашего расчетного счета, вы должны будете назвать ему основные сведения: серию и номер паспорта, слово-код (может быть, девичья фамилия или имя питомца) и номер контракта.

Если номер контракта вы не знаете или забыли, назовите ваш полный домашний адрес и персональные данные (фамилию, имя и отчество). Обычно этого бывает достаточно, чтобы работник сети продиктовал вам номер, но случаются и исключения.

Посещение сервисного центра

В том случае, если при звонке в справочную возникли недоразумения, в результате которых сотрудник провайдера отказался продиктовать вам номер лицевого счета, рекомендуется обратиться в сервисный центр компании «Ростелеком». Главное условие при посещении – иметь при себе полный комплект необходимых документов для подтверждения личности.

Вам помогут решить проблему намного быстрее, если договор на использование услуг провайдера заключался именно с вами (в противном случае придется либо приводить человека, который ставил свою подпись, либо оформлять нотариально заверенную доверенность на ваше имя, что также проблематично, долго и затратно). Чтобы избежать подобных ситуаций, лучше сразу позаботиться о том, чтобы все документы были на месте.