24.02.2017

С помощью принтера можно выводить цифровую информацию на бумажный носитель, но довольно часто он работает некорректно. Проблема подобного рода может возникнуть с любым принтером, независимо от марки и типа печати, поэтому все способы решения проблемы, описанные в статье, актуальны практически для любой модели принтера, вне зависимости от того на какой ОС работает компьютер, к которому подключёно устройство.

В большинстве случаев неполадки, которые мешают компьютеру обнаружить принтер несерьёзные и могут быть легко решены даже неопытным пользователем ПК. Но если ни один из способов не поможет, то это значит, что поломка серьёзная, либо принтер имеет свои индивидуальные особенности в эксплуатации (такие модели встречаются крайне редко).

Проверка аппаратной части

Частой причиной неработоспособности принтера является отход USB-кабеля от порта. В этом случае компьютер распознаёт устройство как не подключённое. Чтобы это исправить, просто нужно переподключить принтер к компьютеру. Проверьте шнур на наличие повреждений. Иногда он может переломиться. Чаще это случается где-то на концах кабеля. В этом случае проблему можно решить фиксацией мест слома (например, изолентой). Если и это не помогло, то придётся заменить кабель.

Иногда принтер отказывается печатать из-за некорректного обращения с ним. Например, вы положили слишком много листов в приёмное отверстие и/или сильно помяли их. Для этих случаев многие модели оборудованы специальными индикаторами на корпусе. Попробуйте правильно переложить листы в приёмник, и проблема решится сама собой.

Также не стоит забывать о том, что в принтере может закончится краска. Если это так, то на корпусе загорится специальный индикатор, а при попытке что-либо напечатать выводится окно с ошибкой либо устройство отработает “вхолостую”.

Если же предложенные варианты не помогли, то есть два алгоритма развития событий:

• серьёзная поломка принтера, т.е., его придётся нести в ремонт либо заменить другим устройством. К счастью, это встречается редко.
• проблема с программной составляющей. Как правило, это неактуальные или удалённые драйвера.

Способ 1: настройка параметров

Иногда принтер отказывается работать из-за неправильных программных настроек. Чтобы проверить корректность выставленных настроек, проделайте следующее:

После чего попробуйте повторно что-либо напечатать. Если ничего не получилось, то попробуйте перезагрузить компьютер. Чаще всего это не требуется, но некоторые версии Windows и программного обеспечения самого принтера могут не видеть внесённых изменений до их перезапуска. Также можно попытаться включить и выключить принтер.
Если данные манипуляции не помогли, то проблема может быть в некорректно работающих драйверах.

Способ 2: переустановка драйверов

В современных версиях Виндовс, Линукса и Мака всё необходимое ПО для работы принтера устанавливается либо в фоновом режиме, либо с электронного носителя, который идёт вместе с устройством. Если при первом использовании устройство не работает, то скачайте драйвера с официального сайта производителя.

Иногда уже установленные драйвера могут устареть или работать некорректно из-за проблем в системе. В этом случае также потребуется скачать актуальную версию драйверов с официального сайта производителя и установить. После чего выполнить перезагрузку компьютера.

Если принтер не заработал, то проблема может крыться в конфликте новых и старых драйверов. Последние необходимо удалить, но это не так просто, поэтому рекомендуется следовать инструкции, дабы не нарушить работу ОС:

Теперь можно подсоединить принтер и установить актуальные драйвера с официального сайта производителя.

Заключение

Приведённые манипуляции помогают в большинстве случаев избавиться от проблем с невозможностью печати. Если же они не помогли, то это может говорить о серьёзных неполадках или несовместимости устройства с вашим компьютером, в этих случаях поможет только профессиональный ремонт или замена принтера.

Если установленная на вашем ПК операционная система windows 7 не видит принтер, то наиболее вероятным источником причины являются старые или «сбитые» драйвера. Но для начала, безусловно, следует проверить надежность и стабильность соединения кабелей между персональным компьютером и девайсом. Если с этим были какие-то проблемы, и вы заменили кабель на новый, а также переподключили его в другой порт, но проблема типа «не видит принтер windows 7» по-прежнему остается актуальной, тогда вам придется заняться переустановкой драйвера своего печатающего устройства. Данный процесс является довольно быстрым и легким даже для новичков. В целом вам следует сделать следующие действия:

• Откройте «Панель управления» из меню «Пуск». После чего вам нужно будет открыть категорию «Диспетчер устройств». Для этого вы можете перейти в панели управления в «Оборудование и звук» или нажать на иконку компьютера на рабочем столе правой кнопкой, после чего выбрать «Свойства» и в открывшемся списке найти нужный пункт. Также вы можете воспользоваться поиском в панели управления, вбив в соответствующую строку «Диспетчер устройств» и выбрать среди появившихся результатов поиска нужный пункт.
• Открыв диспетчер со списком установленных на вашем ПК устройств, выберите нужный принтер и обратите внимание на то, что высвечивается рядом с ним. Если это значок с восклицательным знаком, то это говорит о том, что Windows 7 не взаимодействует с вашим девайсом в нормальном рабочем режиме.
• Кликните на название своего девайса правой кнопкой мыши и выберите в открывшемся списке «Свойства». В новом окне откройте вкладку «Сведения» и в раскрывающемся списке «Свойство» кликните на «ИД оборудования». После этого в нижнем поле под названием «Значение» появится код, который вам нужно выделить и скопировать – если их несколько, то выберите самый верхний.
• Закрыв «Диспетчер устройств», откройте любой веб-браузер и перейдите на сайт, который предлагает возможность поиска свежих драйверов по коду устройства. Вбейте в соответствующую строку поиска скопированный на предыдущем шаге код принтера и нажмите на «Искать». Среди результатов (если их несколько) выберите самый оптимальный вариант и приступите к процедуре скачивания.
• После того как найденный вами файл драйвера будет загружен, запустите его и установите. Затем вам остается перезагрузить свой ПК и проверить, стала ли видеть Windows 7 принтер или же проблема все еще не решена.

Если по-прежнему не видит принтер ОС windows 7, и при этом вы используете не стационарный компьютер, а ноутбук, то проблема может заключаться в управлении электропитанием USB-контроллера. Дело в том, что операционная система в целях экономии энергии может отключать его в диспетчере устройств. Чтобы решить эту задачу выполните следующие действия:

1. Откройте «Диспетчер задач» и выберите нужную ветвь под названием «Контроллеры универсальной последовательной шины».
2. Выберите пункт «Корневой USB-концентратор» и дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.
3. Выберите свойства и перейдите во вкладку «Управление электропитанием».
4. Найдите запись, подразумевающую разрешение отключения данного устройства в целях экономии энергии. Если рядом с ней стоит галочка, то уберите ее, после чего сохраните произведенные изменения и перезагрузите компьютер.

Откат системы

Кроме того, вы можете попробовать произвести откат системы Windows 7 к последней точке восстановления – если данная функция у вас включена.

• Откройте строку поиска через «Пуск» и вбейте туда «Восстановление». Среди результатов поиска выберите нужный и запустите программу восстановления. Перед вами откроется окно, где вам нужно нажать на «Далее».
• Выберите одну из точек восстановления, к которой вы хотели бы откатить свою систему – ориентируйтесь по дате и времени их создания.
• Подтвердите свой выбор и нажмите «Готово», после чего перед вами выскочит предупреждение о том, что данную процедуру невозможно будет прервать – нажмите «Да».
• Появится новое окно с подготовкой к восстановлению Windows 7. По окончанию процедуры ПК перезагрузится и на экране появится сообщение о том, что восстановлении ОС было произведено успешно.

Другие возможные проблемы

Иногда Windows 7 не видит подключенный принтер из-за старой материнской платы в системном блоке. Дело в том, что на некоторых уже порядком устаревших к нашему времени матплат для подключения печатающего устройства к параллельному порту необходимо перейти в меню BIOS. Там необходимо найти режим параллельного порта – как правило, должно стоять ECP или EPP.

В редких случаях источником проблемы типа «почему не работает принтер на windows 7» является локальная сеть. Дело в том, что при работе на ПК, который подключен к локальной сети с несколькими принтерами, некоторые задания печати по ошибке настроек могут неожиданным образом уходить на совершенно другой принтер.

В целом решение описанной выше проблемы под силу даже рядовому пользователю ПК и оргтехники. Главное — четко следовать описанной инструкции.

Принтер - это то устройство, которое на сегодняшнее время, присутствует почти в каждом доме или офисе. Помню как раньше, во время учебы, для распечатки курсовой работы или реферата, приходилось ходить в различные компьютерные клубы или в ларьки, которые были оборудованы сугубо для услуг печати, сканирования и ксерокопии документов. Но сейчас совсем другое дело, теперь принтером никого не удивишь, он стал одним из неотъемлемым дивайсов для компьютера, который покупается вместе с ним.

Я уже на сайте рассказывал, о решение проблем и ошибок при работе с этим чудо устройством. Теперь же, для тех кто только купил принтер и не знает как его правильно подключить, я расскажу, как это сделать с подробным описанием в сопровождение картинок в виде наглядного примера.

Возможно кто-то скажет: «да что там его подключать». Но при окончание настройки принтер просто не печатает, а может даже вылетает ошибка типа: « ». Поэтому читая далее, Вы сможете подключить и избежать появления лишних, и не нужных проблем и ошибок.

Ниже будут рассмотрены два способа, как подключить принтер к компьютеру:

• Установка локального принтера с помощью USB кабеля;
• Подключение сетевого принтера по IP - адресу;
• Подключение к принтеру, который установлен на другом компьютере.

Подключение и настройка принтера через USB

В первую очередь распечатав принтер и установив его рядок с компьютером, нужно подключить к нему USB - кабель. Той стороной, где кабель имеет вид простого USB, вставляем в компьютер.

А другой подключаем к самому принтеру.

Теперь, как всегда при настройке компьютера, заходим в панель управления и выбираем «Устройства и принтеры ». Перед нами откроются все устройства которые были дополнительно подключены к компьютеру. Для начала установки в верхней панели нажимаем на «Установка принтера ». Появится новое окно, где выбираем тип подключаемого принтера. Так, как у нас это USB устройство, то мы выбираем «Локальный принтер ».

Теперь предстоит выбрать драйвер для устанавливаемого устройства. В списке издатель ищем название производителя (Canon ), а в поле «Принтеры » непосредственно саму модель (Canon LBP5960 ).

В том случае, если Вы не нашли название Вашего устройства, придется скачать и установить драйвер вручную,(Подобная процедура установки встречалась и в ). Для этого нажимаем на «Установить с диска... », указываем путь ранее скачанного драйвера и подтверждаем нажатием «ОК ».

На следующем шагу отмечаем «Заменить существующий драйвер ».

Начнется установки и настройка принтера.

В окне настройки общего доступа для домашнего компьютера отменяем его, отметив соответственный пункт. Если же Вы находитесь в офисе, тогда можно его и оставить для дальнейшей возможности подключения и печати с нескольких компьютеров на один принтер.

Ставим галочку на «Использовать принтер по умолчанию » и нажимаем «Готово ».

Теперь в панели устройств Вы сможете обнаружить только что подключенный принтер.

Как подключить сетевой принтер

Итак, для установки принтера который подключен к сети интернет, мы так же нажимаем «Установить принтер » -> «Локальный принтер ». Но теперь отмечаем «Создать новый порт » и выбираем тип порта «Standart TCP/IP Port ».

Как быть если есть только один принтер, а компьютеров много и всем нужно печатать? В этом нам поможет подключение принтера по сети, а именно с Вашего ПК отправлять задание печати на компьютер к которому подключено устройство, а он в свою очередь будет будет выполнять печать заданного документа.

Первым и самым главным условием для печати по сети, является разрешенный общий доступ к принтеру. Для этого зайдя в свойства принтера переходим на вкладку «Доступ », где ставим галочку на открытие общего доступа и указываем сетевое имя (например: Xerox WC 5020 ), и нажимаем на применить для сохранения настроек.

Теперь на всех компьютерах которые нужно подключить, заходим в «Устройства и принтеры » и жмем «Установить принтер ». Как и раньше, выбираем, добавить локальный принтер и создать новый порт «Local Port».

В появившемся окошке прописуем полный путь к принтеру (имя компьютера и сетевое название принтера).

Например : \\SergeyPC\Xerox WC5020

Где :

• SergeyPC - название компьютера к которому подключаетесь;
• Xerox WC5020 - название принтера которое Вы указывали при настройке общего доступа;

После нажатия «ОК », подставляем драйвер принтера, нажав, установить с диска и указав путь к папке, где лежит скачанный драйвер, отказываемся от общего доступа, завершаем подключение выбрав принтер по умолчанию и закрыв окно установки.

Так же, хочу отметить, ещё один вариант подключения по сети, он сам по себе простой, но бывает так, что установленные принтеры отказываются работать (Не печатают или появляются ... ), но все равно я ознакомлю Вас с ним. Все что нам нужно сделать - это зайти по сети на компьютер к которому подключено устройство.

Нажав на сочетание клавиш «Win+R » открываем окно выполнения, где прописываем название компьютера:\\SergeyPC . В открывшемся окне можно увидит принтер к которому можно подключится: Xerox WC 5020 . Теперь все что нужно сделать - это нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Подключить ». Пойдет не долгий процесс установки после чего, можно спокойно печатать на этот принтер. Еще хочу заметить, что в процессе установки компьютер может запросить установить драйвер. Поэтому, возможно в некоторых случаях придется драйвер подставлять вручную.

В общем, если разобраться и сделать хоть раз это самому, Вы сразу поймете, что нет ничего сложного. Разве что, могут быть заморочки со скачкой и установкой драйвера (скачался не тот драйвер или не можете найти нужный драйвер ). Если у Вас не получилось подключить, а может есть что добавить или просто нужна помощь в находке драйвера для Вашего устройства, тогда оставляйте все вопросы в комментария, обязательно отвечу и помогу.

Проблемы с настройкой и установкой принтера или МФУ, как правило, возникают перед первым запуском. В некоторых случаях настройки «слетают», например, после переустановки операционной системы. Реже причина кроется в технических проблемах: перебитый провод, расшатанное гнездо кабеля в принтере или USB-порта.

Если компьютер или ноутбук не видит принтер, нужно провести детальную диагностику и начать нужно с самого простого – визуального осмотра. Подсоедините принтер к сети, подключите провод к USB и гнезду принтера, включите аппарат и компьютер.

Порядок действий таков.

1. Проверка исправности кабеля питания .
2. Включение ПК кнопкой, проверка ее работоспособности (принтер не включается).
3. Осмотр USB-провода от принтера к ПК. Попробуйте пошевелить его около гнезда, если компьютер находит и теряет устройство, вероятно, гнездо расшатано . Аналогично проверьте USB-порт.
4. Удостоверьтесь, что все системные лампочки горят .

Удобно, если работу принтера можно проверить, подключив его через беспроводную сеть, или к другому компьютеру. Повторение одной и той же ошибки будет доказательством неисправности принтера. Если другие девайсы принтер видят – ищем причину проблемы в ПК.

Установка/переустановка драйвера

При установке МФУ или принтера, пользователь обновляет драйвера устройства, обычно, этого достаточно, чтобы аппарат исправно функционировал. Если оригинальный софт (с диска или официального сайта) не обновляется или выдает ошибки при установке/распаковке – это повод прочистить систему от вирусов, отладить работу операционной системы или полностью переустановить ее. Прежде чем предпринимать радикальные меры, можно поискать совместимые драйвера (от предыдущих или последующих моделей), но этот метод редко приносит пользу.

В панели управления найдите раздел «Устройства и принтеры» — здесь должен отображаться принтер. Когда он определяется как неизвестное устройство, то переустановка драйверов и перезапуск ПК должны решить проблему. Если компьютер перестал распознавать устройств один раз – это небольшой системный сбой, но если ошибка регулярно повторяется, нужно проверить все настройки.

Если есть возможность, подключитесь к ПК через беспроводную сеть, наличие связи говорит о том, что кабель от принтера к компьютеру вышел из строя.

Установите/переустановите драйвера принтера для своей операционной системы, например, Windows. Если диск с программой утерян, драйвера можно скачать на официальном сайте производителя. Найдите свою модель через поиск и выполните установку софта.

Служба печати и системные сбои

Возможно, компьютер не видит устройство, потому что оно отключено в службе печати , при этом аппарат не будет определен компьютером. Зайдите в панель управления – администрирование – службы. В списке нужно найти «Служба печати» и проверить тип запуска, здесь должны быть две отметки: состояние – работает, тип запуска – автоматический.

Системный сбой – понятие абстрактное, так называют все ошибки операционной системы, которые сложно объяснить. Причина сбоя может быть элементарна – резкое отключение ПК от сети или разные программы. Возможно, перед этим производилось обновление разного софта, после чего системные файлы Windows пострадали. Решение этой проблемы – , но помогает только на начальном этапе.

Сбой в работе принтера возникает довольно редко и независимо от торговой марки — HP, Epson, Canon и т.д. Возможно, на это влияют косвенные причины, незаметные на первый взгляд.

Вирусы и антивирусники

Антивирусные программы могут оказывать влияние на установку дополнительного оборудования, включая принтеры. Во время использования программы компьютер просто не видит установленное оборудование. Временно приостановите защиту ПК и протестируйте работу принтера.

Очищение операционной системы от вирусов – очень полезное мероприятие. Далеко не все вредоносное ПО безопасно, существуют очень неприятные программы, способные нанести компьютеру практически механические повреждения. Рекомендуется использовать только лицензионные программы для проверки ПК.

Не забывайте, что очищать нужно не только систему, но и все внешние диски и флеш-карты.

Тестируем порт USB

Принтеры подключают к ПК через USB-порт версии 2.0, но из-за случайного сбоя операционной системы, активация USB в BIOS может слететь, в этом случае порт просто не увидит ни один внешний носитель или аксессуар: наушники, съемный диск/флешка, USB-Hub. Для решения проблемы нужно включить контроллер, зайти в BIOS можно только при запуске операционной системы. Комбинация горячих клавиш зависит от версии ПО компьютера, если не знаете, как именно это сделать – нажимайте поочередно клавиши F1, F2, F8, Tab, Del и все «соседние».

Интерфейс BIOS бывает разный, пользователю нужно найти следующее разделы и активировать их (установка Enabled):

• USB Mouse Support (определение мыши);
• USB Keyboard Support (определение клавиатуры);
• USB EHCI controller (активация контроллера);
• Legacy USB storage detect (поддержка флеш-карт, внешних дисков).

Выйдите и сохраните настройки. Перезагрузите компьютер.

В большинстве случаев, все перечисленные манипуляции помогут разобраться с проблемой, определить и устранить причину, почему компьютер не видит принтер.

Как показывает практика, обычно все манипуляции заканчиваются на переустановке драйверов.

Причин, почему компьютер не видит принтер, может быть несколько. В этой статье мы их рассмотрим и попробуем решить сложившуюся проблему.

Для начала проверьте кабель , которым принтер подключен к компьютеру. Если он нигде не переломан и провода не оголены, то обратите внимание на то, как штекера сидят в портах компьютера и принтера. Для обеспечения хорошего контакта, они не должны болтаться, еще их можно немного пошевелить. Теперь включите принтер с помощью переключателя, расположенного на нем. При этом должен загореться световой индикатор красного или зеленого цвета на передней части корпуса принтера.

Следующее, что необходимо сделать – это проверить установленные драйвера на компьютере. Для этого заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств» . Затем в списке ищем принтер. У меня он не подключен, поэтому покажу на другом устройстве. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства» .

На вкладке «Общие» смотрим состояние устройства. Если там написано тоже, что на рисунке ниже – все замечательно. Если нет, нужно переустанавливать драйвера. В некоторых случаях, даже если система сообщает, что драйвера работают нормально, лучше их удалить и установить заново.

Для этого переходим на вкладочку «Драйвер» и нажимаем «Удалить» .

Для этого переходим на официальный сайт производителя Вашего принтера: HP, Canon, Samsung и другие. Затем заходим в раздел «Поддержки» . Здесь выбираем само устройство, его подтип и модель. Дальше жмем «Выбрать» .

Для принтеров HP сайт выглядит следующим образом. Здесь нужно зайти «Служба поддержки» – «ПО и драйвера» . Потом введите модель принтера и нажмите «Поиск продукта» . Вам будут предложены драйвера, выберете подходящий и нажмите «Загрузить» .

Здесь в разделе «Принтеры и факсы» должен отобразиться Ваш принтер.

В том случае, если к Вашему компьютеру подключено несколько принтеров , выберете нужный, кликнете по нему правой кнопкой мыши из меню выберете «Использовать по умолчанию» .

Затем в этом же меню зайдите в «Свойства принтера» . На вкладке «Дополнительно» проверьте, чтобы маркер стоял возле пункта «Доступен всегда» .

Еще одной причиной, почему компьютер не видит принтер, может быть отключенная служба печати . Для этого заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» . Здесь два раза кликаем мышкой по пункту «Службы» .

В следующем окне ищем пункт «Диспетчер печати» и кликаем по нему мышкой два раза.

Здесь смотрите, чтобы в пункте «Состояние» было написано «Работает» . Если у Вас кнопка «Запустить» активна – нажмите на нее. Затем в поле «Тип запуска» из выпадающего меню выберете «Автоматически» . Нажмите «Применить» и «ОК» .

Думаю, у Вас все получилось и Вы без проблем сможете напечатать нужный документ.

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Вебмастер. Высшее образование по специальности "Защита информации".. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности