Антивирусные программы, в отличие от обычных, просто так не удалить. Они крепко-накрепко врастают корнями в систему, чтобы ни один вирус не смог устоять перед их могуществом. А иначе что это за защита?

Чтобы удалить антивирус полностью, надо воспользоваться специальными программами-деинсталлятором или выполнить ряд особых ручных операций. Иначе трудностей с установкой нового защитного ПО не избежать.

При сносе программ стандартными средствами в операционной системе всегда остаются следы их пребывания: файлы, записи в реестре, измененные настройки и т. д. Утилиты-деинсталляторы полностью вычищают из системы остатки a\v продуктов, чем предотвращают конфликты при установке другого защитного ПО.

Avast

Чтобы правильно, полностью без хвостов и забытых файлов удалить Аваст, скачайте утилиту Avast Clear и выполните следующее:

Антивирус Касперского

Антивирусные продукты от «Лаборатории Касперского» удаляются с помощью спецутилиты по имени KAVRemover.

Важно: при удалении антивируса с помощью KAVRemover будет очищены все сведения о лицензии. Если необходимо просто переустановить защиту, убедитесь, что лицензионный ключ сохранен для следующей активации.

Утилита KAVRemover автоматически определяет, какой продукт от «Лаборатории Касперского» установлен на ПК. Если продуктов несколько, удалять их нужно по очереди. После деинсталляции каждого требуется перезапуск компьютера.

AVG

Разработчики AVG в последних версиях усилили его самозащиту настолько, что теперь перед запуском средства деинсталляции продуктов этой компании нужно проделать большую ручную работу — отключить все защитные настройки антивируса.

• В разделе «Компьютер» отключите защиту от файлов и анализ поведения.
  
• В «Интернете и электронной почте» отключите пункты «Веб-защита» и «Защита почты».
  
• В разделе «Атаки злоумышленников» отключите разделы «Улучшенный брандмауэр» и «Защита от программ-вымогателей». Нажмите «Открыть» и переведите маркер в положение Off.
  
  
• «Конфиденциальность» - выключите защиту веб-камеры.
  
• «Платежи» - снимите защиту от поддельных сайтов. При отключенных настройках все плитки будут подсвечены красным.
  
• Откройте «Меню»/«Настройки» и снимите все галки в разделах «Общие» и «Устранение неисправностей». Также проверьте, переведены ли ползунки в положение Off в разделах «Компоненты» и «Обновить».
  
  
  

Помимо AVG Remover, можете воспользоваться универсальной утилитой . После ее установки на компьютер в окне «Программы и компоненты» появится кнопка «Мощное удаление». Нажав эту кнопку, вы не только полностью удалите программу, но и очистите систему от остаточных файлов.

Перед деинсталляцией программ IObit Uninstaller создает контрольную точку для восстановления системы на случай, если что-то пойдёт не так. Чтобы можно было откатить всё назад и попробовать снова.

Процесс длится несколько минут. После его окончания перезагрузите компьютер.

McAfee

Антивирус McAfee - частый гость на компьютерах неопытных пользователей. Сам по себе это неплохой продукт, но часто он устанавливается без разрешения пользователя вместе с различными бесплатными программами. Ему не помеха даже стационарный антивирус, а это иногда вызывает между ними конфликт и массу проблем. Радует только то, что в большинстве случаев удаление McAfee не вызывает сложностей.

Удалить McAfee можно как через «Панель управление»/«Удаление программ», так и с помощью специальных утилит. Будет это утилита для деинсталляции продуктов McAfee - McAfee Consumer Product Removal (MCPR) или IObit Uninstaller, принципиальной разницы нет.

Рассмотрим порядок удаления McAfee на примере MCPR.

360 Total Security

360 Total Security - неплохой инструмент для защиты от вирусов. Но в последнее время с ним часто возникают неполадки на «не совсем лицензионных» операционных системах Windows 7 и 8 во время загрузки и установки обновлений. Он не имеет собственной утилиты для удаления, как Аваст или Касперский. Порядок его деинсталляции стандартный: сначала - штатные средства Windows, а после - чистка остатков с помощью специальных утилит.

ESET

Для деинсталляции продуктов ESET существует утилита . Разработчик рекомендует ее применять в случае возникновения проблем со стандартным удалением. Она подходит для всех редакций Windows, но качать нужно версию для той разрядности системы, которая у вас установлена.

К сожалению, этот способ срабатывает не всегда. Некоторые продукты ESET не поддаются удалению с помощью утилиты. Если это и ваш случай, вы увидите окно, в котором сообщается, что программа не поддерживается. Тогда вам остается удалить антивирус вручную.

Как это сделать:

Avira

Для удаления Avira тоже существует специальный софт, который способен чтобы вычистить все остатки из реестра после стандартного удаления.

Dr.Web

При попытке удаления Dr.Web штатными средствами Windows иногда возникают трудности. Например, в корневом каталоге программы не оказывается встроенного деинсталлятора — файла Uninstall. Тогда вам поможет утилита CCleaner.

С помощью программы CCleaner можно удалить любое программное обеспечение, в том числе и антивирусные продукты.

Комплексная утилита AV Uninstall Tools Pack

— это набор утилит для удаления антивирусных продуктов различных вендоров. Программа портативная, то есть не требует установки. Для работы с ней достаточно распаковать ее из архива, а чтобы запустить, просто кликните по файлу autorun.exe.

В папке Tools расположены все имеющиеся утилиты для удаления антивирусов. Их также можно запускать отсюда.

Помимо уже описанных продуктов, с помощью AV Uninstall Tools Pack можно удалить и другие антивирусы, такие как Panda, Bitdefender, Symantec (Norton), Grizzly и т.д. Набор входящих в нее инструментов с каждым новым выпуском пополняется.

Как удалить антивирус с телефона

Установка и удаление антивирусов на телефонах под управлением операционной системы Android ничем не отличается от установки и удаления игр и приложений. В зависимости от версии Android, последовательность действий может немного отличаться.

На примере Android 7.1.2:

Отключение защитника Windows 10

Бывает, что Защитник Windows 10 провоцирует конфликт программного обеспечения в момент установки или удаления сторонних антивирусных продуктов. Чтобы этого избежать, можно отключить активную защиту в разделе «Обновление и безопасность» системной утилиты «Параметры». Более подробно читайте .

У многих пользователей возникают проблемы с удалением антивирусного программного обеспечения с устройства. Особенно часто проблемы возникают при попытке удаления предустановленного ПО, но и в других случаях, при неправильном удалении, могут возникнуть проблемы и сбои. В этой статье будет рассказано о том, как нужно правильно удалять антивирусы с компьютера или ноутбука, чтобы они не оставляли за собой лишних следов и файлов.

Главное, что не следует делать ни в коем случае, это удалять папку защитника с компьютера. Даже если пользователь заранее закрыл антивирус, все равно, рано или поздно, система выдаст сообщение о том, что не может удалять тот или иной файл, потому что ей отказано в доступе или он используется в данный момент. Это происходит из-за того, что даже при закрытии утилиты некоторые ее сервисы продолжают работать.

Последствия неправильного удаления

В лучшем случае, при неправильной деинсталляции не произойдет ничего, потому что система сразу наткнется на заблокированный файл. Однако, может случиться и такое, что антивирус перестанет работать вообще или начнет выдавать ошибки из-за того, что некоторые файлы все же были удалены. В худшем случае, кроме сбоев, станет недоступна еще и функция стандартного удаления защитника из-за того, что нужные для этой процедуры файлы были удалены, так что не стоит рисковать и удалять каталог, который содержит в себе ПО с защитником ОС.

Используем стандартный деинсталлятор

Для начала можно зайти в пуск и найти там папку, которая содержит в себе название антивируса или его разработчика, зайти в нее и найти раздел «Uninstall » или «Удалить». Такой способ поможет пользователю запустить стандартную функцию деинсталляции, которая была разработана специально для него. Если все пройдет хорошо, то защитный софт будет полностью деинсталлирован с компьютера и не оставит никаких следов в системе.

Также можно воспользоваться стандартным приложением виндовс, которое занимается удалением, найти его можно в панели управления — установка и удаление , или же можно зажать win+r и написать в открывшемся окне appwiz.cpl .

В этом списке потребуется отыскать свое антивирусное ПО, щелкнуть по нему, кликнуть Удалить в верхней части окна, после чего следовать указаниям мастера. Дальше останется только перезагрузить компьютер.

Сторонние утилиты

В случае, если происходят какие-то сбои при использовании стандартных методов, можно воспользоваться универсальными сторонними приложениями, которые могут помочь в решении проблемы.

Soft Organizer

Эта утилита от российского разработчика поможет полностью удалить антивирусы, чтобы они не оставляли следов, также следит за установленными программами и сообщает о наличии неиспользуемых приложений. Скачать можно с официального сайта https://www.chemtable.com/ru/soft-organizer.htm . Для начала потребуется установить и запустить утилиту. После запуска перед пользователем откроется список программ, чем то похожий на стандартную утилиту.

В этом списке потребуется найти свой антивирус и нажать на удалить, после чего останется следовать указаниям мастера, которые помогут стереть данные, а также очистить все следы. Количество упоминаний в папках и файлах, а также в реестре, можно посмотреть под названием программы.

Revo Uninstaller

Отличная программа для деинсталляции приложений, загрузить можно по ссылке www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html . После установки программы останется только найти в списке приложений защитника, выделить его и нажать на удалить. Предложит выбрать режим сканирования остатков , ставить лучше умеренный или продвинутый.

Uninstall Tool

Специализированная утилита, которую следует загружать с официальной страницы https://www.crystalidea.com/ru/uninstall-tool/download . После установки потребуется только выбрать программу и нажать на удаление, после стандартного удаления, в дополнительном окне можно будет запустить сканирование на наличие хвостов в системе, это следует сделать.

Специализированный софт

Многие разработчики знают о проблемах пользователей при удалении их программного обеспечения и часто сталкиваются с попытками неправильной очистки компьютера, поэтому, некоторые из них выпустили специальные утилиты, которые полностью удаляют их продукты с компьютера и полностью убирают все следы в системе.

Kaspersky Remover

Скачать можно по ссылке https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464 . Все, что нужно сделать — это запустить программу, ввести код, который отобразится на картинке и нажать на кнопку удалить. После этого, утилита произведет все необходимые действия.

Eset NOD Uninstaller

Скачать можно с официальной страницы http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe . Останется запустить утилиту, откроется консоль, в которой нужно ввести у в ответ на вопрос об удалении.

Avast Cleaner

Утилита доступна на официальном сайте https://www.avast.ru/uninstall-utility . При первом запуске может предложить запуск в безопасном режиме , стоит согласиться. Дальше утилита сама определит где установлена программа, если сделает это неправильно, то можно указать самостоятельно.

Останется нажать на удалить.

Avira RegistryCleaner

Доступна на странице разработчика https://www.avira.com/ru/download/product/avira-registry-cleaner . После запуска потребуется отметить галочками то, что именно стоит удалить и нажать на соответствующую кнопку.

AVG Remover

Ссылка для скачивания https://www.avg.com/ru-ru/utilities . После запуска потребуется согласиться с лицензионным соглашением и нажать на продолжить, дальше утилита все сделает сама.

Dr.Web Remover

Можно скачать на сайте вместе с другими утилитами https://free.drweb.ru/aid_admin/ . Для работы потребуется лишь ввести код и кликнуть на удалить.

Антивирус с точки зрения деинсталляции является специфическим программным обеспечением. Иногда его сложно или вообще невозможно убрать из операционной системы Windows стандартным способом. Это происходит из-за того, что в защитнике системы заложен программный механизм сохранения целостности. И иногда попытки деинсталлирования он расценивает как злонамеренное стороннее вмешательство. Впрочем, есть и другие факторы, препятствующие его нейтрализации.

Рассмотрим, как правильно удалить антивирус, чтобы его остатки (файлы и ключи) не мешали устанавливать другое защитное ПО.

Решение №1: удаление посредством встроенного деинсталлятора

1. Щёлкните на панели задач (ряд кнопок в нижней части экрана) по значку Windows.

2. В панели «Пуск» нажмите «Все программы». Найдите в каталоге установленного ПО папку антивирусника. А затем кликните по ней.

3. В списке элементов программы клацните по значку встроенного деинсталлятора. Как правило, он имеет иконку «Корзина» и называется «Удалить» (или «Uninstall»).

4. Далее внимательно следуйте инструкциям деинсталлятора. Некоторые разработчики предлагают удалять свою антивирусную программу со специальными надстройками (с сохранением созданной конфигурации, выборочная деинсталляция и т.д.).

Также при помощи штатных средств Windows удалить антивирус можно в полуавтоматическом режиме. Чтобы активировать эту функцию, выполните следующие операции:

1. В панели системного меню «Пуск» выберите «Панель управления».

2. В настройке «Просмотр» установите режим отображения «Категория».

3. В разделе «Программа» нажмите подраздел «Удаление программы».

4. В перечне установленных программ клацните правой кнопкой мышки по названию антивируса. А затем в открывшейся мини-панели выберите «Удалить».

5. Системная утилита автоматически найдёт встроенный деинсталлятор и запустит. Следуйте инструкциям, отображённым в его окне (кнопки «Далее», «OK»).

Примечание. При очистке встроенными средствами Windows не всегда полностью удаляется приложение. Остаются некоторые ключи в реестре, файлы и папки. Таким образом, старый антивирус может вызывать программный конфликт при установке нового.

Решение №2: использование программ-деинсталляторов

Утилиты, выполняющие деинсталляцию в полуавтоматическом режиме, превосходят по качеству очистки встроенные системные средства. Поскольку после стандартного деинсталлирования подчищают оставшиеся следы приложения как в файловых директориях, так и в реестре. Плюс к этому, упрощают процедуру «уборки», что является особенным преимуществом для начинающих пользователей.

Познакомимся поближе с лучшими представителями данной категории программного софта.

Утилита от российской компании ChemTable Software. Не только идеально очищает компьютер, но ещё и отслеживает инсталляцию приложений, сообщает пользователю о присутствии в системе ненужных программ. Имеет простой интерфейс: функции активируются в один-два клика. Распространяется условно-бесплатно.

1. Откройте страницу для скачивания Soft Organizer - chemtable.com/ru/soft-organizer.htm (официальный сайт разработчика).

2. Загрузите, установите ПО. Запустите от имени администратора.

3. Если хотите удалить антивирус с компьютера или ноутбука, щёлкните один раз левой кнопкой по его названию в окне Soft Organizer, в каталоге ПО.

Примечание. В графе «Следы в системе» отображается количество элементов антивируса (на дисковых разделах и в реестре).

4. Клацните кнопку «Удалить программу».

Топовый «уборщик» Windows. Прост и понятен в эксплуатации даже для новичков. Разработан компанией VS Revo Group. Предоставляется в двух дистрибутивах: Free (бесплатная) и Pro (платная, но можно скачать пробную версию).

1. Загрузите инсталлятор утилиты с официальной страницы - revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html. Клацните кнопку «FreeDownload» под изображением упаковки программного продукта.

2. Запустите Revo Uninstaller.

3. Выделите кликом левой кнопки мышки значок антивируса.

4. Клацните в верхней панели по кнопке «Удалить».

5. Выберите режим сканирования остатков (рекомендуется «Умеренный» или «Продвинутый»).

6. Выполните все инструкции в панели встроенного деинсталлятора антивируса.

7. Удалите обнаруженные Revo Uninstaller остатки - файлы и ключи.

Бесплатный «легковесный» инструмент (всего 3,5 Мб) для качественного . Создан компанией CrysrtalIdea. Имеет минимум настроек, удобен в управлении. Очистку выполняет молниеносно. Отображает скрытые проинсталлированные приложения.

1. Чтобы закачать утилиту на свой ПК, перейдите на страницу - crystalidea.com/uninstall-tool.

3. Проинсталлируйте программу и запустите с правами администратора.

4. Выделите кликом в списке программ антивирус.

5. В левой панели, где отображены данные приложения, щёлкните функцию «Деинсталляция».

6. После стандартной очистки (посредством интегрированного деинсталлятора) в дополнительном окне активируйте автоматический поиск и очистку оставшихся элементов.

Решение №3: очистка специализированными утилитами

Многие разработчики, наряду с антивирусными продуктами, предоставляют своим клиентам фирменные деинсталлирующие утилиты. Они предназначены для удаления программного обеспечения только конкретной компании (например, Kaspersky, Dr.Web и т.д.). Предоставляются эти инструменты, как правило, бесплатно на официальных сайтах.

Разберёмся, как пользоваться некоторыми из них.

Примечание. Если в этих руководствах нет вашего антивируса, и он не удаляется описанными выше способами, обратитесь к веб-ресурсу разработчика. Возможно, он тоже предоставляет утилиту-«чистильщик».

Kaspersky

1. Перейдите на страницу для загрузки - support.kaspersky.ru/common/service#block2.

2. В первом пункте подзаголовка «Работа с утилитой» клацните ссылку «kavremover.exe».

3. Запустите загруженный исполняемый файл двойным кликом мышки.

4. В первом поле, под строчкой «Для удаления продукта… », введите комбинацию цифр и букв, отображённую на картинке вверху.

5. В строке «Обнаружены… » выберите продукт компании, который хотите удалить (если их установлено несколько в системе).

6. Щёлкните «Удалить».

Eset NOD32

1. На странице - esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896 - клацните ссылку http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe. Дождитесь завершения загрузки.

2. Загрузите ПК в безопасном режиме. Запустите Uninstaller.

3. Откроется консоль MS-DOS. На запрос утилиты «Продолжить?» введите литеру «Y» (yes - да).

4. По завершении очистки (когда в консоли появится сообщение «Press any key») нажмите любую клавишу. Компьютер перезапустится в безопасном режиме.

Avast

1. Откройте официальную страницу программы - avast.ru/uninstall-utility.

3. После запуска «уборщик» предложит загрузить ОС в безопасном режиме. Согласитесь (нажмите соответствующие кнопки в дополнительных окнах).

4. В панели средства удаления кликните кнопку «Удалить». Дождитесь завершения очистки.

Профилактика

После того, как удалите антивирус, не спешите с инсталляцией нового решения или переустановкой. Сначала сделайте в системе «генеральную уборку». В этом вам помогут такие программы:

Reg Organizer (функции «чистка/оптимизация реестра» и «чистка дисков»);

или CCleaner (опции «Очистка» и «Реестр»).

Успешной и быстрой очистки Windows!

», заходят в папку, где хранятся и попросту удаляют содержимое данной папки вместе с ней. Так крайне нежелательно – в системном реестре остается множество файлов антивируса, которые в дальнейшем могут поспособствовать ухудшению производительности вашего компьютера. Существует несколько способов правильной деинсталляции антивирусов.

Удаление антивируса через меню «Пуск». В данном меню вам нужно открыть раздел «Все программы». Здесь вам предстоит найти папку с установленным . После того, как папка была найдена, наведите на нее курсор мышки и выберите пункт «Удаление» (Uninstall). Далее, следуя подсказкам, деинсталируйте антивирусное с вашего компьютера.

Удаление антивируса через сервис «Установка и программ». Данный сервис вы сможете открыть через меню «Мой компьютер». В левой части открывшегося меню кликните по соответствующему разделу. После того, как список установленных на вашем программ будет построен, найдите антивирусное предложение и удалите его. С помощью данного сервиса вы также можете другие приложения.

Видео по теме

Источники:

• как удалить с компьютера антивирус

Среднестатистический пользователь интернета проводит в социальных сетях от 1 часа в день и более. Для многих людей социальные сети стали как наркотик, они затягивают и вызывают зависимость. Единственный выход – удалить свои личные данные со всех сайтов и наслаждаться жизнью в реальном времени.

Инструкция

Для удаления своих личных данных с сайта «Одноклассники» необходимо зайти в профиль на этом сайте под своими логином и паролем. Далее следует спуститься в самый низ открывшейся страницы и выбрать пункт «Регламент»; оказавшись на странице «Лицензионное соглашение», опять прокрутить страницу вниз и нажать на кнопку «Отказаться от услуг». Откроется окно, в котором следует выбрать из предложенных вариантов причину удаления профиля. Затем нужно ввести в пустое поле пароль от вашего профиля и нажать на кнопку «Удалить ». Профиль будет удален.

Для удаления своих данных с сайта «Вконтакте» необходимо зайти в личный профиль на данном сайте. На открывшейся странице следует выбрать в меню, расположенное слева, указать пункт «Настройки», далее вкладку «Общие». Во вкладке «Общие» нужно спуститься в самый низ страницы и нажать кнопку «Удалить свою страницу». После нажатия указанной кнопки вы оказались на странице «Удаление страницы», здесь необходимо выбрать причину удаления профиля из предложенных вариантов. При желании можно написать свой вариант удаления данных из этой социально сети. Затем нажимаете кнопку «Удалить страницу». Страница удалена.

Номер телефона, который был привязан к профилю в «Одноклассниках», освободится только через три месяца, то есть вы не сможете привязать этот номер к новому профилю ближайшие три месяца.

В течение семи месяцев вы сможете восстановить свой профиль, достаточно только ввести свои логин и пароль на сайте «Вконтакте».

На некоторых сайтах возможна блокировка аккаунтов тех пользователей, которые не используют свой профиль долгое время.

Антивирусное программное обеспечение - это обязательное условие нормальной функциональности компьютера. Особенно с учетом того, что сегодня по сети гуляет очень много опасных вирусов и нежелательных программ. Но что делать, если возникает потребность в замене антивируса? Ведь удалить антивирус с ПК не так уж и просто.

Основные действия при удалении антивирусной программы

Собственно, разобраться, как удалить антивирус с компьютера, можно легко. И все же, стоит отметить, что процедура деинсталляции выполняется несколькими способами:

• удаление с помощью стандартных средств операционной системы;
• использование специальных утилит от производителей антивируса;
• с помощью программ-деинсталляторов.

Каждый способ по-своему хорош, но не следует забывать, что файлы антивирусного ПО прописываются в реестре системы, так что обычное удаление не всегда может помочь. И при установке нового софта могут возникнуть конфликты. Поэтому нужно знать, как удалить антивирус правильно и полностью.

Для большего понимания ситуации следует рассмотреть частные случаи удаления самых популярных антивирусных программ.

Деинсталляция Avast Free Antivirus

Данная программа является одной из самых востребованных сегодня. И особой проблемы, как удалить антивирус Avast с ПК не существует. Есть два гарантированных способа сделать это без последствий в работе компьютера.

Первый способ подразумевает использование профильной утилиты aswclear, которая не только удаляет все файлы программы, но и подчищает записи в системном реестре. После окончания процедуры деинсталляции ПК перезагружается и все - можно установить новый антивирус.

Второй способ актуален при наличии специальной программы-деинсталлятора (для примера можно взять Revo Uninstaller). Она действует аналогичным утилите способом, с той разницей, что нужно выбрать антивирус Avast, кликнуть «Удалить», а затем подтвердить поиск и удаление записей данного софта в реестре. Конечным результатом является перезагрузка устройства.

Удаление ESET NOD 32

Еще один мощный представитель антивирусной индустрии - NOD 32. Он действительно хорош, но достаточно объемен и использует много ресурсов ОС. Хотя данный недостаток компенсируется надежностью и безотказностью. Разобраться, как полностью удалить антивирус также достаточно легко.

Способ первый. Используются стандартные средства Windows (через меню "Программы" и компоненты в "Панели управления"), хотя возможны осложнения в виде сброса сетевых параметров ПК. Поэтому лучше пользоваться другим путем.

Способ второй. Полную деинсталляцию данного антивируса гарантирует специальная утилита ESET Uninstaller. Она сама запускает процедуру удаления в безопасном режиме, автоматически перезагружает компьютер и вычищает все данные о программе в реестре, так что проблемы, как удалить антивирус не существует. Об этом можно нисколько не беспокоиться.

Как удалить антивирус Kaspersky

Еще одно хорошее антивирусное ПО, Kaspersky internet Security, также имеет свою специфику удаления. Можно воспользоваться стандартными средствами ОС или родным деинсталлятором программы, а можно воспользоваться и специальной утилитой KAV Remover Tool.

Первый способ. Для удаления антивируса "Касперский" необходимо пройти в корневую папку программы и запустить ярлык «деинсталлировать Kaspersky». Сразу стоит оговориться, что данный способ, как удалить антивирус с ПК, актуален только для версий ниже KAV 2013. Для новых версий нужно заходить в настройки программы и отключать функции самозащиты от удаления. И, в любом случае, ручная чистка реестра неизбежна.

Второй способ. Здесь все понятно, так как утилита Remover Tool сама выполняет полное удаление и очистку реестров, без участия пользователя. Если же утилита не распознала установленный антивирус на ПК, то его можно добавить вручную из представленного списка.