Как пользоваться яндекс метрикой. Руководство для начинающих Метрика помощь

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта сайт. Сегодня мы поговорим с Вами про сервис Яндекс.Метрика. Что это такое, как ее установить, как дать доступ, как настроить цели и как смотреть самые важные отчеты.

Яндекс Метрика это счетчик от Яндекса и предназначен был для того, чтобы пользователи могли с легкостью отслеживать трафик на свой сайт.

Является альтернативой счетчику Google Analitics и является наиболее спорным счетчиком на сегодняшний день.

Какой лучше установить Google Analytics или Яндекс Метрику?

И да, действительно у Яндекс Метрики есть свои плюсы. Начнем первую очередь с недостатков в Яндекс Метрики, чтобы затем перейти к достоинствам.

Одним из недостатков Яндекс Метрики является то, что каждый счетчик сам по себе это, как отдельное представление в Google Analitics.

Если Вам нужно дать для seo специалиста другой счетчик, Вам нужно просто создать новый и не передавать старый. Что довольно неудобно, если Вы не хотите делиться счетчиком с другими людьми.

Из достоинств Яндекс Метрики мы перечислим следующее: это Вебвизор, это удобные и понятные отчеты, возможность выгрузки этих отчетов в pdf формате, в классной статистике и многое другое.

Как правильно установить счетчик Метрики на сайт

Обо всем по порядку. В первую очередь начнем устанавливать наш счетчик. Начнем с того, что мы создадим наш новый счетчик.

Для того, чтобы создать счетчик заходим на , нажимаем кнопку "добавить счетчик" и прописываем имя счетчика. Для удобства имя счетчика пишем так, как называется наш сайт, аналогично вставляем полный путь сайта, то есть если у Вас есть полный путь вставьте его сюда.

Вы можете также настроить счетчик на дополнительные адреса непосредственно, если у Вас есть другой домен (uspei.ru, uspei.pro). Все домены можно сделать сразу в одном представлении.


Галочка "принимать данные только с указанных адресов" (вкл.) и "включая подмены" (вкл. если есть поддомены), Вы сможете настроить учет переходов на Ваш сайт, как с основного домена, так и с его поддоменов.

Обязательно нужно выбрать часовой пояс и выбрать возможность подключения Вебвизора, карты скроллинга и аналитики форм. Я рекомендую эту функцию включать.

Ставим галочку "принимаю условия" и создаем счетчик. В результате система предложит установить счетчик нам на сайт и здесь у нас есть 3 способа: первый способ это html версия, где Вы просто должны скопировать и вставить его в шапку.

Это самый распространенный способ и, скорее всего, вы воспользуетесь им. Код вставляем в файл вашей CMS, отвечающей за формирование страницы.

На примере WordPress - это либо header.php (шапка сайта), либо single.php (запись), либо footer.php (подвал). В общем, это файл, который участвует в формировании всех страниц сайта.

Яндекс рекомендует вставлять счетчик непосредственно в начале страницы сайта. Почему? Потому, что для получения точной информации он должен подгружаться первым. Но это повлияет на скорость загрузки страниц сайта, поэтому размещаем код в конце кода, перед тегом . Не замечал негативных моментов такой загрузки, только прирост в скорости.

Не забудьте в дополнительных настройках счетчика поставить галочку "асинхронный код" - это также увеличит скорость загрузки страниц. Кроме того, я ставлю галочку "в одну строку" - мне так визуально удобнее. Но в примере на скрине код идет в несколько строк.


Также есть возможность вставки кода непосредственно через конструктор. То есть Вы можете воспользоваться готовыми плагинами. Вставить просто Ваш номер счетчика и ничего больше для этого делать не нужно.

Но такой способ более-менее продвинутым вебмастерам я не рекомендую, чем меньше плагинов, тем лучше - скорость "это наше все".

Если Ваш счетчик установлен, нажимаете начать пользоваться и переходите непосредственно на саму метрику.

Хотел уточнить, если Вы только создали счетчик у Вас по умолчанию он будет отображаться в статусе непосредственно желтеньким.


То есть корректно установленный счетчик отображается зеленым, желтым это значит, что счетчик еще не проверен (1-2 часа). То есть, если Вы его, условно говоря, повесили, но его нет, система ругнется, что он является некорректно установленным.

Если же счетчик не найден на Вашем сайте, удален, то система отобразит его красным. Для того, чтобы проверить наличие счетчика просто нажмите на любое значение, она его просканирует, проверит и скажет ответ: такой счетчик есть, либо такого счетчика на данный момент нет.

Как Вы видите система с установленным счетчиком видит сразу много информации. Но как Вы понимаете, визиты, просмотры, посетили это разные значения. Посетили - это сколько реально было пользователей, сколько они непосредственно делали переходов на Ваш сайт и сколько страниц они в целом просмотрели.

Если Вам нужно дать доступ на Яндекс Метрику существует всего два вида доступа.

  1. Первый вид доступа - это доступ с редактированием.
  2. Второй вид доступа - это доступ на просмотр.

Доступ на владение Вы не можете передать. Для того, чтобы дать доступ на Яндекс Метрику есть два способа как это сделать.

Первый способ это непосредственно из списка. Просто выберите нужный счетчик, нажмите на шестеренку, выберите доступ и пропишите логин, которому Вам нужно дать доступ. Напишите комментарии тест и выбирайте два варианта доступа.


Есть доступ на просмотр и доступ на редактирование. Третьего доступа нет. Владелец счетчика не может передать владение другому пользователю. Поэтому если Вам нужно дать доступ всего-лишь для анализа, Вы даете доступ на просмотр.

И если Вам нужно для того, чтобы сеошник с этим счетчиком работал, даете доступ на редактирование. Не забывайте сохранить результат.


Когда Вы давали доступ, система отображает какого числа был дан доступ какому пользователю.

Собственно, это и есть наш интерфейс, нашего счетчика Яндекс Метрики, который отображает основные показатели сразу. В Метрике очень много разных данных и на скрине только некоторые виджеты для отображения на первой странице интересующих меня данных.


После установки счётчика Яндекс Метрики мы перейдем непосредственно к настройке целей. Что такое цель я рассказывал в предыдущем посте про Гугл Аналитику.

Это те события, которые нам необходимо отслеживать на нашем сайте. Если мы настраиваем представление непосредственно для Яндекс Директа, мы настраиваем только конверсионные цели, которые нам нужны для отслеживания заявок и ретаргетинг цели для того, чтобы определить нужную целевую аудиторию.

Теперь перейдем непосредственно к настройке цели. Настройка цели находятся в разделе настройки.

Настройка целей в Яндекс Метрике довольно таки простая задача. Здесь есть два вида целей, которые можно установить: конверсионные и ретаргетинговые.


Конверсионные цели - это цели когда пользователь достигает какой-то полезной отправки, заявки, непосредственно регистрации на сайте, оформление заказа и так далее. Используется во всех случаях, кроме отслеживания рекламной конверсии.

Ретаргетинговые цели - это цели отслеживающие поведение пользователей, пришедших из рекламных источников, поэтому они используются вмеcте с настройкой рекламы.

Когда мы добавим цели - а их может быть до 200, то в статистике позже мы будем видеть каждую из этих целей, сможем отслеживать конверсии, из каких источников они поступили и вообще любые дынные, характеризующие достижение цели.



Для того, чтобы добавить цель нажимаем кнопочку "Добавить цель" и выбираем ту цель, которую нам можно сделать. И здесь у нас есть 4 вида целей, а если быть точнее, то 3 и последняя комбинированная.

Название цели только для вас и вы в любое время можете его скорректировать. Галочку "Ретаргетинг" не ставим, иначе цель сразу улетит в категорию "ретаргетинговые".

Мы можем создать цель, допустим, "Активный пользователь", то есть тот, кто просмотрел большое количество страниц за один визит, например, 3. И этого будет достаточно, больше здесь ничего нельзя настроить.


2. Следующая цель - посещение конкретных страниц . Если у Вас интернет-магазин, у Вас явно есть путь к корзине, есть путь к успешной регистрации, у Вас есть некие внутренние страницы, которые закрыты от индексации.

В принципе вы можете отслеживать посещение любых страниц на любых видах сайтов, но не забывайте, что простую статистику посещения страниц вы можете посмотреть в обычных отчетах, а настройка целей позволяет получать данные именно о конверсиях из всего массива трафика.

При попадании на эти страницы пользователей, Вы можете отследить, что пользователь попал на эту страницу, значит он зарегистрировался либо оформил заказ. Вставьте адрес корзины сюда, назовите его "Корзина" или "успешный заказ" и сохраните его.


3. Следующий вид целей, которые можете создать это выполнение java script событий (наиболее часто используемый).


Если у Вас есть на сайте кнопки, отправки форм, важные ссылки или Вам нужно отслеживание любого события по клику мыши, пропишите его короткий идентификатор здесь. Назовите его, допустим, "zayvka" для отслеживания заявки через форму или "vk" для отслеживания перехода в группу "Вконтакте".


В отличие от первых двух типов целей, чтобы java script цели работали нужно в интересующие вас ссылки или кнопки прописать эти идентификаторы цели, например, "zayvka" и указать свой номер счетчика:

На кнопку:

...

... onclick= value="Заказать" /> form > ...

onclick="yaCounter46743453.reachGoal("zayvka"); return true;" >Заявка

Естественно, там куча дополнительных возможностей и настроек, о .

Есть еще 4 вид - составные цели - это комбинирование нескольких целей, для отслеживания пути клиента для достижения конверсии. Например, клиент зашел на страницу товара, перешел на страницу комментариев и отзывов, вернулся на страницу товара и добавил товар в корзину, затем перешел в корзину и сделал заказ.

И помните, что конверсионные и ретаргетинговые цели отличаются тем, что ретаргетинговые цели удобно использовать в Яндекс Директ для составления аудитории. Конверсионные же цели необходимо использовать для того, чтобы отслеживать эффективные клики и события на Вашем сайте.

Отчетность Яндекс Метрики довольно простая. Вы можете использовать стандартные отчеты, которые предлагает Яндекс Метрика, а также создать свои собственные.



Единственное, что Вы должны понимать отчетность в первую очередь довольно таки визуализирована. Вы можете увидеть все показатели непосредственно в едином графике, отфильтровать нужные Вам результаты и многое другое.

Данных для анализа и вариантов отчетов настолько много, что лично я сам, пользуюсь, наверно менее 10% всех возможностей, а может и того меньше. Обо всем по порядку.

В Яндекс Метрике интерфейс достаточно простой. То, что мы видим на первоначальном экране сводки это виджеты, каждый виджет можно создать непосредственно нажав на кнопочку "Создать виджет".


Вы можете воспользоваться стандартной библиотекой виджетов. Выбрать, например, скорость работы сайта по страницам и создать такой виджет, который покажет, те страницы, которые у нас долго грузятся.

Есть 4 вида виджетов - показатель, круговая диаграмма, таблица, линии. Каждый из видов поддерживает любые отчеты, как удобно - так и настраивайте.

Какие виджеты стоят у меня (видно на скрине выше):

  1. Количество отказов - линии
  2. Время на сайте - линии
  3. Глубина просмотра - линии
  4. Цели (с разбивкой) - показатель
  5. Скорость загрузки страницы - линии
  6. Источник переходов (реклама) - линии
  7. Источник трафика (поиск с разбивкой) - линии
  8. Популярные страницы - показатель
  9. Популярные разделы - показатель
  10. Последние поисковые фразы - показатель

Здесь в чем прелесть?! Вы можете сразу настроить то, что Вам нужно, то зачем нужно смотреть, как активно пользователи проводят время на сайте, например, по каким типам устройств происходят прямые переходы, откуда приходит трафик - это все видно сразу. Один взгляд - и все понятно.

Заходя сюда, мы можем видеть и стандартные отчеты: мы можем отследить посещаемость на нашем сайте. Применить к статистике посещаемости любые фильтры, выборки и условия.


Яркий пример, ниже мы смотрим последнюю значимую поисковую систему. Я выбрал Яндекс, то есть моя задача была отследить посещаемость непосредственно из этой поисковой системы.


Как мы видим за квартал моя органика из Яндекса значительно выросла, что меня конечно радует, а вот Google пока не дает трафика.

Для просмотра отчета по конверсиям перейдем в раздел конверсии. Какие конверсии были достигнуты, в частности были у нас конверсии активного пользователя 5 страниц, была конверсия оформление заказа, корзина без регистрации и общий заказ через корзину. Как раз нам тут пригодились цели.


Для отслеживания конверсий Вы можете выбрать любой фильтр по дате: за месяц, за неделю, за квартал, а также использовать стандартные фильтры, которые присутствуют на каждом отчете Яндекс Директ.

Вы можете выбрать источник откуда пришел трафик, например, выбрать рекламную систему и, допустим, выбрать Яндекс Директ или Google Аdwords.

Вы увидите сколько клиентов пришло на Ваш сайт из Яндекс Директ либо Яндекс Маркета. Скорее всего это Яндекс Маркет.

Из стандартных отчетов, если Вы настраивали контекстную рекламу, однозначно Вам понравится отчет непосредственно по контекстной рекламе. При заходе в раздел Вы выбираете источники и здесь директ сводка, директ площадка, директ расходы.

При правильной настройке контекстной кампании, если Вы указали счетчик в Яндекс Деректе, она покажет показатели Вашей компании по Яндекс Директу.

Например, один из клиентов, которые у нас есть на Яндекс Директе, мы можем увидеть сколько трафика и в какие дни приходила непосредственно по Директу и также мы можем оценить какие конверсии были достигнуты у него.

Вы также можете создать собственные отчеты, воспользовавшись функционалом отчеты, мои отчеты, новый отчет. При заходе в раздел новых отчетов Вы можете выбрать абсолютно любые показатели, которые Вам нужно отслеживать.

По умолчанию система предлагает отслеживать трафик и его категории. Для того, чтобы изменить эти показатели воспользуйтесь функционалом группировки и выберите нужные показатели, которые нужны Вам отслеживать.

Для того, чтобы отменить ненужные показатели просто уберите галочки с них и они когда уберутся выберите нужные, например, сегодня нам нужно будет просмотреть глубину просмотра в целом и сравнить непосредственно с источником трафика.

Вы можете настраивать отчет абсолютно на любые показатели, выбирать любые даты и также легко его сегментировать. Допустим, Вам нужно отсечь исключительный источник, который является поисковой системой и выбрать, допустим, все поисковые системы.


Любой отчет Вы можете сохранить. Придумать ему новое имя, например, Активность, затем его можно с легкостью опубликовать уже формате pdf. Отчет доступен в удобной форме, который можно легко распечатать, передать клиенту и тому подобное.

- Карты кликов, карты скроллинга и аналитика форм

Очень классный инструмент Яндекс.Метрики, который мы сейчас рассмотрим это Карты. Карты ссылок, карты кликов, карты скроллинга и аналитиков форм. Перейдем последовательно к карте ссылок.


Вам загрузится Ваш сайт и будут цветовые схемы размеченные те разделы сайта, которые активно кликают, куда люди переходят непосредственно с наших страниц, что очень удобно.

Можете посмотреть, какие наиболее активные ссылки на Вашем сайте нажимаются и в каких пропорциях. Если мы перейдем непосредственно в раздел, нажав на раздел, можем увидеть сколько было переходов, с какой страницы по данному разделу.

То есть мы можем увидеть сколько людей переходило на Услуги, сколько смотрело "О нас" и можем выбрать любой отчет непосредственно по нашему сайту.

Если Вам нужно перейти на другую страницу нажимаете просмотр карты и осматривайте непосредственно для каждой страницы эти значения отдельно.

Карта кликов аналогичный функционал, который наслаивается на просмотр Вашего сайта и отображает непосредственно куда пользователи чаще всего кликают.


Ярким примером это будет полезно для интернет-магазина, если он хочет отследить какую форму кликают на сайте, то есть, где мышку наводит пользователь, куда происходит нажатие и таким образом куда пользователю чаще всего нажимает.

То есть мы можем увидеть насколько активно пользователь смотрит тот или иной контент. Карта скроллинга позволяет отследить насколько пользователи активно доматывают до конца Ваш сайт.

Я считаю, что это наиболее важно для лендингов, для продающих страниц, где Вы должны посмотреть насколько активно пользователь листает вниз, до какого момента они доматывают.

Очень полезным для настройки лидов, настройки конверсии будет Аналитика форм. Да, если Вы не настраивали толком цели, но Вам нужно отслеживать формы.

Пожалуйста, Яндекс Метрика это позволяет делать абсолютно бесплатно и без всяких заморочек. Просто зайдите просмотр карты и посмотрите насколько активно пользователи взаимодействовали с Вашей формой.

То есть Вы можете отследить конверсию каждой формы. То есть сколько пользователей кликали эту форму, сколько пользователей проходило первичные данные и сколько пользователей наконец-то заполнили эту форму до конца.

Я считаю, что у любого интернет-маркетолога должны быть данные по Яндекс Метрике, поэтому лучше всего взаимодействовать с Яндекс Метрикой будет непосредственно на сайте.

Здесь вначале было 4 формы, на текущий момент осталась одна. Чем полезна Яндекс Метрика будет при Аналитике Формы? Вы можете отследить, какое количество пользователей пользовалось Вашей формой и довели регистрацию до конца.

Пример третьего сайта, который мы рассмотрим по Аналитике Форм при помощи Яндекс Метрики и вынесем вердикт, какие формы точно не нужно делать - это перегруженные формы.

- Вебвизор - эффективный инструмент аналитики

Классная фишка у Яндекс Метрики в первую очередь это Вебвизор. Обалденный функционал, который позволяет смотреть, как пользователь проводил время на Вашем сайте.

Это запись непосредственно каждого визита пользователя. Вы можете посмотреть, что он делал, куда он зашел, на какой странице он побывал, с какой страницы он ушел и какой контент он увидел.

Собственно это некий плеер, который сохраняет каждый визит пользователя. Поэтому мы рекомендуем следить из Метрики банальные карты кликов, но Вебвизер это очень необычный метод отслеживания трафика.

Яркий пример Вы можете отследить трафик по активности: какая активность измеряется от одного до пяти. То есть сколько времени примерно провел пользователь, как активным себя вел, юзал ли по странице нажимал ли он мышкой на определенные действия, каких целей он достиг.

Для удобства видно источник перехода откуда пользователь пришел, мы можем увидеть, какие пользователи достигали какой цели, сколько времени провели на сайте и посмотреть как они себя вели.


  1. Основные характеристики посетителя
  2. Время перехода на сайт
  3. Сколько времени провел посетитель на вашем сайте за сессию
  4. Количество посещенных страниц за данную сессию
  5. С какой поисковой системы и по какому запросу посетитель к вам зашел
  6. По ссылке с какого сайта к вам смогли попасть
  7. Номер каждого отдельного посетителя
  8. Похожие посещения
  9. Вся информация по посещению

При нажатии на кнопочку play открывается player и Вы можете посмотреть полностью путь взаимодействия клиента с Вашим сайтом.

Если Вам лень смотреть большие видео, как он пользовался, Вы можете ускорить, посмотреть, как он взаимодействовал с Вашим контентом, смотрел на него и тому подобное.

На верстку в Вебвизоре, как Вам я еще раз говорил, не обращайте. Если сайты со сложной версткой, он может отображать ее коряво.

Вебвизор имеет шикарный функционал, в котором Вы можете оценить платные переходы, оценить переходы прямые, воспользоваться абсолютно любыми вариантами в сортировке Вашего трафика.

То есть откуда он приходил, какую активность проявлял, когда пришел, какая операционная система, какой браузер и так далее. В этом шикарное удобство Вебвизера в отличие от Гугл Аналитики.

Вы можете посмотреть абсолютно каждый переход, как он себя вел и каких целей он достиг, какую активность он показал. Можете посмотреть сколько было прямых переходов, сколько было переходов внутренних, каким образом пользователи достигали конверсии на Вашем сайте.

На этом собственно все! Наш короткий гайд по Яндекс Метрике подошел к концу. Если у Вас остались вопросы задавайте их в комментариях.

1

До встречи! Успевайте всё и всегда на страницах блога сайт

Помоги проекту - подпишись на наш Яндекс.Дзен канал!

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. В предыдущих статьях мы рассмотрели регистрацию и получение кода и , и , а также . Теперь пришла очередь счетчика от Яндекса.

Фактически, это отечественный аналог Google Analytics. Возможно, что вкупе он все же проигрывает буржуйской системе по глубине и возможностям, но зато явно выигрывает по внешнему виду и понятности даже для неподготовленного пользователя. И у него есть вишенка на торте — вебвизор!

Сегодня же я хочу поговорить подробно про Яндекс Метрику — регистрация, вход в личный кабинет, его возможности, настройки, хитрости, особенности, фишки и многое другое. Посмотрим, как можно ставить и отслеживать цели, как сегментировать и группировать данные статистики, как работать с картами кликов и ссылок, а так же с вебвизором. Но обо всем по порядку.

Почему именно Яндекс Метрика?

Раньше эти системы статистики объединяло еще и то, что после установки их кода на вашем сайте не отображалось никаких информеров, позволяющих посетителям оценить вашу успешность. Информация была доступна только владельцам и только на специальном сервисе. Конечно же, можно было предоставить кому-то гостевой доступ к своему аккаунту, но это все равно разительно бы отличалось от того, что мы привыкли видеть у Лайвинтернет и ему подобных.

Вот такие вот красочные информеры предоставляет сейчас Яндекс всем желающим. А если по нему кликнуть мышью, то увидите какая красотень появится:

Очень наглядно, на мой взгляд, и информативно. Молодцы разработчики.

Яндекс метрику и Гугл Аналитикс, конечно же, можно использовать и как простые счетчики, но все же это системы статистики и они позволяют, например, проводить анализ эффективности рекламных компаний, которые вы проводите для продвижения своего проекта. Вы сможете узнать, что делает пользователь на вашем сайте после перехода по рекламной ссылке.

Конечно же, у Аналитикса в этом плане больше возможностей, но у него нет Вебвизора , который умеет «записывать фильмы» про перемещение курсора мыши всех ваших посетителей, которые потом вам помогут переставить корзину или же кнопку «Купить» в вашем интернет-магазине в другое место, тем самым увеличив прибыль в два раза. Это всего лишь пример, но именно коммерческие проекты в первую очередь нуждаются в таком инструменте.

Но и информационные ресурсы в Метрике не будут чувствовать себя обделенными, ибо там есть возможность посмотреть карту ссылок или кликов, тем самым поняв, что в дизайне или навигации вам нужно будет срочно менять, а что можно будет чуток доработать, чтобы удерживать попавшего в ваши сети посетителя как можно дольше и не вызывать у него негативных реакций (описанные сможете).

Что вам даст установка счетчика Яндекса на сайт

Но лучше всего будет посмотреть видео с Вебмастерской Яндекса (размещенное чуть выше), где специалист подробно и с примерами обо всем этом вам расскажет (увидите порядок проставления целей, отслеживания работы форм на сайте, анализ данных Вебвизора и много другое).

Вход в личный кабинет вашей Яндекс Метрики

Если у вас блог на WordPress , то для вставки вам потребуется открыть на редактирование файл FOOTER.PHP из папки с используемой вами темой оформления:

/wp-content/themes/название_папки_с_используемой_темой_оформления/footer.php

В самом конце FOOTER.PHP найдите закрывающий тег /body и вставьте сразу перед ним код вашей Метрики:

здесь должен быть вставлен

Сохраните произведенные в файле FOOTER.PHP изменения.

Настойки счетчика в личном кабинете Yandex Metrika

Под личным кабинетом я понимаю область настроек, в которую можно попасть со страницы, где размещается список созданных вами счетчиков (вкладка «Счетчики » из верхнего меню Метрики). Для этого достаточно будет в конце строки с нужным счетчиком нажать на пиктограммку с шестеренкой:

Хотя, если кликнуть по названию счетчика (т.е. войти в собранную по нему статистику), то и оттуда можно попасть в настройки нажав на одноименную кнопку из левого меню (в самом низу).

Первая вкладка дублирует то, что вы видели при создании данного счетчика. Добавились только кнопки удаления и переноса счетчика на другой аккаунт в Яндексе. Вторая вкладка тоже была только что нами детально рассмотрена (настройка счетчика).

Уведомления о недоступности сайта

Ну, кроме всего прочего Метрика умеет мониторить доступность, и в случае возникновения с сайтом проблем вам придет бесплатное СМС сообщение, чтобы вы смогли немедленно устранить причину падения (наорать на хостера по телефону или написать ему грозное сообщение в тиккет — реально пару раз серьезно выручали эти уведомления). Подробнее про читайте по ссылке.

Номер мобильного сначала нужно будет подтвердить, введя полученный цифровой код на специальной странице своего паспорта в Яндексе , о котором подробнее читайте . И только потом заново зайти на эту страницу и поставить галочку напротив поля «По SMS».

Как предоставить доступ (публичный или индивидуальный) к статистике своего сайта

Очень интересные возможности скрываются на вкладке «Доступ» верхнего меню. Как видно на приведенном скриншоте, эта кнопка имеется в конце верхнего меню на странице с каждым вашим счетчиком. Что это такое?

Итак, публичный доступ к статистике откроет дорогу в ваш личный кабинет в Метрике всем желающим. Попасть они в него смогут либо по ссылке (появляющейся при активации данного переключателя), либо по номеру счетчика, который пользователь введет зайдя в свой кабинет Яндекс Метрики.

По сути, это делает вашу статистику достоянием общественности и все смогут ее просматривать, анализировать, тырить у вас ключевики и т.п. Лично я о публичном доступе даже не помышляю, поэтому идем дальше.

А вот дальше самое интересное — индивидуальный доступ . Но зачем это нужно? Помните, я недавно писал про , где за предоставление подобного доступа вам начислялись бонусы. Так же об этом может попросить потенциальный рекламодатель, чтобы понять есть ли у вас нужная ему целевая аудиторию.

Итак, жмете на кнопку «Добавить пользователя», указываете название аккаунта (его емайл в Яндексе полностью или до ) того пользователя, кому вы хотите предоставить доступ в свою статистику, и выбираете вариант: Только просмотр или Редактирование.

Нажимаете кнопку «Добавить», а потом еще и кнопку «Сохранить» внизу окна вашего личного кабинета, и с этого момента ваша стата будет открыта тому избранному счастливчику в разделе «Гостевые». Т.е. этот пользователь, авторизовавшись на Яндексе, сможет среди списка своих счетчиков обнаружить и ваш (в разделе «Гостевые»).

Учтите, что при выборе варианта «Редактирование» пользователю позволено будет делать все, кроме удаления счетчика. Думаю, что «Только просмотр» будет наилучшим вариантом.

Цели и фильтры в личном кабинете Метрики

Задание целей может вам понадобиться для отслеживания эффективности совершенно разных вещей, которые даже не всегда можно перечислить на вскидку. Ну, например, я пытался как-то отслеживать количество кликов по рекламе РСЯ. Для этого была добавлена цель, призванная отслеживать переходы по ссылкам содержащих в себе слово «count». Все отлично работало пока я не перешел (не совсем добровольно) на .

Также вы сможете, например, отслеживать, сколько посетителей оформили заказ товара (тут хорошую службу может сослужить страница «спасибо)» или же подписались на новостную ленту вашего проекта.

О целях мы еще поговорим чуть ниже по тексту (и еще там будет отличное видео с показательными примерами), а пока по другим инструментам вашего личного кабинета коротенько пробежимся.

Фильтрами Яндекс Метрики я никогда не пользовался, но их суть вполне понятна. Эти настройки позволяют исключить или же, наоборот, оставить только то, что вы отфильтровываете.

Например, на мой взгляд, важно убрать из статистики ваши собственные заходы (например, по IP адресу) или же заходы поисковых роботов (поставив соответствующие галочки внизу). Данные будут фильтроваться еще на этапе сбора. Если IP динамический, то можно будет указать диапазон адресов.

Как удалить счетчик Метрики

Оно и так понятно, но на всякий случай. Чтобы ненужный счетчик из своего личного кабинета удалить , достаточно будет перейти по этой ссылке , где вы увидите весь список ваших счетчиков с краткой информацией по собранной статистике.

Справа будут расположены две кнопочки и пиктограмма в виде троеточия. Вот по ней кликаете и из выпадающего меню выбираете пункт «Удалить». Просто, но не совсем очевидно.

Если быть кратким, то много. Там будет все, что , ну и много такого, чего нету в статистике LI.

Особенностью же именно этого счетчика можно назвать очень ярко выраженную юзабельность предоставляемой информации. Стиль — аля , что довольно сильно импонирует после аскетичности LiveInternet.

На главной странице Метрики (вкладке «Сводка» ) по умолчанию присутствует набор виджетов, один взгляд на которые поможет вам быстро оценить текущую обстановку с вашим сайтом. Тут можно настраивать не только временной период, за который будут выводиться данные и графики, но и настроить каждый из присутствующих виджетов в отдельности.

Для этого достаточно будет воспользоваться кнопкой в виде шестеренки, которая имеется в каждом правом верхнем углу виджета. В окне настроек можно будет убрать данный виджет из сводки с помощью значка корзины в правом нижнем углу.Расположенная рядом с шестеренкой пиктограммка служит для перетаскивания этого виджета на другое место курсором с удержанием левой кнопки мыши.

Также на эту страницу можно будет добавлять новые виджеты , создавая их с помощью расположенной вверху справа кнопки, либо выбирая оуже готовые из библиотеки. Для просмотра более детальной информации достаточно будет кликнуть по заголовку виджета и вы попадете на страницу соответствующего отчета. В общем, все довольно продумано и стоит поиграться с этими возможностями новой Яндекс.Метрики версии 2.0.

На вкладке «Отчеты» можно будет много чего посмотреть. Все самое интересное (пока вы не настроили какие-то свои собственные отчеты) прячется в выпадающем меню вкладки «Стандартные отчеты». Там очень много чего можно пощупать и узнать:

И не только посмотреть, но и детализировать, т.е. сегментировать , а при желании и сравнить разные сегменты. Например, можно сравнить поведение на сайте женщин из разных возрастных категорий и т.п. Эта возможность в Метрике появилась относительно недавно.

Ниже приведены отличные видеоролики по теме сегментирования и других хитрых приемов работы с отчетами. Вы не поверите, сколько полезной информации можно извлечь из этой системы статистики.

Задание целей и отслеживание конверсий в Метрике

Кроме посещаемости на вкладке «Отчеты» можно будет отслеживать конверсии (на одноименной вкладке). Однако, по умолчанию там ничего отображаться не будет, ибо мы еще не задали цели. Сделать это можно, вернувшись в настройки вашего Яндекс-счетчика (пункт «Настройки» все из того же левого меню).

В настройках счетчика переходите на вкладку «Цели» из левого меню и жмете на кнопку «Добавить цель». Для примера можно в качестве цели выбрать заход посетителей на страницу с контактами (для коммерческого сайта это равносильно желанию посетителя стать вашим клиентом).

Точно таким же образом вы сможете задать и десятки других целей, которые могут помочь вам, например, в анализе эффективности тех или иных рекламных каналов или , куда вы направляете потоки трафика. И это только вершина айсберга. Статистика Яндекса позволяет работать и со сложными составными целями, где для их достижений требуется последовательное выполнение целого ряда условий (например, отследить наиболее удачные пути превращения посетителя в покупателя).

Вот девушка из видеоролика о постановке и отслеживании целей очень неплохо и доходчиво рассказывает:

Объяснять все аспекты применения целей, отслеживания конверсий, использования целевых звонков и других инструментов на благо вашего бизнеса будет непозволительной роскошью в рамках этой статьи. Поэтому не обессудьте, если я вас пошлю... Нет, в смысле не туда, а почитать обо всем об этом в удобном формате электронной книги, ссылку на которую вы найдете на этой странице: . Там говорится именно об использовании этой статсистемы в интересах развития и процветания онлайн-бизнеса.

Книга абсолютно бесплатная. Мы с остальными читателями Вас подождем пока прочитаете, а как только вернетесь, то мы продолжим. Договорились? Вот. Ждем... Ждем... Еще чуток ждем... Ага! Думаю, что Вы уже на подходе. Вот, вижу уже подключились и готовы внимать. Замечательно! Теперь, когда все уже ознакомились с приведенным фолиантом, думаю, можно продолжить гундосить про то, как «космические корабли бороздят просторы оперного театра».

Что еще полезного может показать счетчик Яндекса

Объяснить то, как Метрика позволяет группировать и сегментировать различные отчеты, довольно сложно. Даже разобраться с этим не у всех желание возникнет, ну а уж читать мои занудствования и подавно не будете.

Скажу для примера, что стата позволяет влет при просмотре и изучении источников прихода посетителей на ваш сайт («Отчеты» — «Стандартные» — «Источники» ) получить много неожиданных возможностей с помощью кнопок «Группировки» и «Метрики» :

Сама по себе статистика источников трафика тоже интересна, но весь цимус кроется в мелочах, которые и позволяют разглядеть указанные инструменты. Проявите любопытство, поэкспериментируйте и ничего не бойтесь — это всего лишь надстройка над полученными с сайта данными, действия с которой на эти самые данные влияния не оказывают.

На мой взгляд, очень много любопытного можно узнать на вкладке «Отчеты» — «Источники» — «Поисковые системы» . Тут можно для каждого из поисковиков, откуда на ваш сайт идет трафик, посмотреть показатель отказов, время на сайте и количество просмотренных страниц. А если с помощью плюсиков углубиться внутрь вплоть до отдельных запросов, по которым приходят пользователи, то можно будет выявить те группы пользователей, которым на вашем сайте почему-то не очень комфортно:

Из классики мне очень нравится, как представлена информация на вкладке «Источники» — :

Очень наглядно показаны самые крупные , с которых к вам идет трафик по данной фразе (с указанием номера страницы в выдаче), а также приводится показатель отказов, продолжительность и глубина просмотра для тех посетителей, что пришли на ваш ресурс именно по этим ключевым словам.

Интересно так же посмотреть отчеты «Источники» — «Сайты». Например, тут я отслеживаю статистику переходов с своего блога. Не много посетителей, но все равно приятно.

Выбираем вверху период и получаем огромный список, с помощью которого, при должном умении, можно будет существенно расширить семантическое ядро за счет этих ключевых слов (используя для этого от Яндекса. Смотрите сами, сколько их набралось для моего блога:

Вообще много чего можно посмотреть и почерпнуть из этой статистики. Дерзайте.

На вкладке «Отчеты» — «Содержание» можно, например, детально изучить самые популярные страницы вашего сайта, перейдя на вкладку «Заголовки страниц». Можно также исследовать клики по для расшаривания страниц. Тут вы сможете посмотреть детальную стату по каждой социальной сети и по тем страницам, которые чаще всего расшаривают.

А еще тут вы найдете статистику по переходам на другие сайты — внешним ссылкам . Замечательная возможность, которая в других системах статистики требует дополнительных телодвижений, а в Яндекс Метрике все это доступно прямо после установки счетчика.

Например, вы можете четко понять, сколько было переходов по баннеру размещенному на вашем сайте за месяц, сколько переходили по вашим реферальным ссылкам, и делать соответствующие коррективы в их размещении. В других системах аналитики (включая Гугл Аналитик) такие отчеты требуют дополнительных телодвижений (добавление в код ссылки треккера).

В новой метрике мне также понравилось содержимое вкладки «Мониторинг» . Тут собраны не только отчеты по мониторингу доступности сайта (о нем мы упоминали при описании настроек счетчика), но и:

  1. мониторинг скорости загрузки страниц — сейчас это уже стало показателем, влияющим на успех продвижения
  2. мониторинг нагрузки — число запросов в секунду и число посетителей, единовременно находящихся на вашем сайте
  3. здесь так же можно узнать процент роботов (ботов) относительно числа реальных посетителей. Если он велик, то нужно думать о защите и об удалении этих данных из статы, чтобы они не искажали картину (делается это опять же в настройках вашего Яндекс-счетчика в разделе «Фильтры»).

Вебвизор и карты (кликов, ссылок и скролинга)

Но кроме всего этого в Метрике есть свои изюминки, которых вы не найдете ни в одном другом счетчике посещений. Знаете о чем я говорю? Это, конечно же, карты ссылок и кликов, а также ставший лишь недавно общедоступным инструмент под названием Вебвизор. Напомню вам, что для того, чтобы подключить вебвизор, нужно будет вернуться в настройки своего счетчика (см. раздел выше).

Просмотреть результаты работы вебвизора, а также результаты работы Метрики по созданию карты ссылок и кликов, вы сможете на странице своей статистики, выбрав из левого меню соответствующие пункты («Карты» и «Вебвизор»).

Карта ссылок позволяет увидеть (за определенный период времени, который вы зададите) то, какие именно ссылки на любой странице вашего сайта были востребованы, а какие популярностью не пользовались. Все это можно определить по близости цвета, которым выделены ссылки — к фиолетовому (мало переходов) или к красному краю спектра (много переходов по ней было) :

В Яндекс Метрике несколько отличается от описанного выше. Вы увидите все произведенные на какой-либо странице вашего сайта клики (за указанный вами интервал времени). Причем, для наглядности опять же будет использоваться тепловая карта, на которой все, что ближе по шкале к красному, будет означать высокую частоту, а все, что ближе к фиолетовому — низкую:

Вообще получается, что это очень информативный и уникальный инструмент, которого нет ни в одном другом бесплатном сервисе статистики (даже в Google Analytics).

Карта скроллинга дает возможность наглядно понять, сколько времени пользователи проводят за просмотром первого экрана страниц (та ее часть, которая видна без прокрутки), а сколько времени проводят, изучая расположенное ниже первого экрана содержимое страницы. Благодаря этому вы можете определить целесообразность или нецелесообразность размещения тех или иных элементов ниже первого экрана.

Аналитика форм поможет проанализировать эффективность воронки продаж (ее конверсию и этапы работы с формой пользователей). Хотя и многие другие задачи можно решать с помощью этого инструмента Яндекс.Счетчика.

Ну, а вебвизор вообще раньше был платным скриптом, права на который впоследствии приобрела компания Yandex и дала возможность им пользоваться всем желающим, за что я хочу выразить ей респект и огромное уважение.

Вебвизор позволяет вам проглядеть (как в кино) все действия совершаемые вашими посетителями и сделать на основании этого выводы:

  1. понять, какие трудности с навигацией или юзабилити у них часто возникают (обо что они спотыкаются)
  2. увидеть страницы вашего сайта глазами ваших пользователей (вполне возможно, что там вылазит что-то такое, что вы в своем браузере не видите)
  3. Вебвизор позволяет в живую увидеть, как именно пользователь идет к покупке — отследить все этапы выбора и оформления формы заказа
  4. можно отследить какие страницы пользователь внимательно изучал, что копировал и т.д

Есть хороший ролик на тему карты ссылок и кликов в Яндекс Метрике, а так же вебвизора, который я рекомендую вам отсмотреть:

Чтобы включить Вебвизор и он начал собирать данные, нужно будет перейти в «Настройки» личного кабинета (из левого меню) и на вкладке верхнего меню «Код счетчика» поставить нужную галочку:

На вкладке «Вебвизор» из верхнего меню Яндекс.Метрики можно будет настроить сбор данных этим инструментом.

Суть в том, что по умолчанию Вебвизор записывает только действия пользователя, но не вид страниц, на которых эти действия производятся. Есть возможность включить запись страниц из браузера, либо создавать для этого отдельный запрос (требует больше ресурсов и записать получится меньше страниц). Для разных задач (и типов сайтов) будет свой «идеальный» вариант. Просто попробуйте, и еще хелп по Вебвизору почитайте.

Я бы рекомендовал использовать пункты настроек «От имени анонимного пользователя» и «Отдельным запросом», но это не всегда оптимально. Данные собранные вебвизором, а также настроенные вами цели приоткроют завесу того, как именно ведут на вашем сайте различные группы пользователей.

Вообще, конечно же, много еще чего в Метрике можно посмотреть, но это уже вы сами, а я уж, извините, за сим откланиваюсь.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт

Вам может быть интересно

Счетчик Яндекса видимый на сайте - его настройка и установка информера
Как вставить код счетчиков посещений на сайт под управлением Joomla через модуль Произвольный HTML-код или напрямую в шаблон
ОпенСтат - счетчик посещений и рейтинг (бывший SpyLog) , установка и работа со статистикой
Как установить счетчики посещений в WordPress и SMF - способ вставки для повышения точности подсчета
Рамблер Топ 100 - как добавить свой сайт в рейтинг (каталог) и получить код счетчика посещений

Почему это важно знать каждому владельцу сайта?

Предприниматели часто жалуются на плохую отдачу от своих сайтов. Типичная ситуация выглядит следующим образом. Вы заказали сайт, потом оплатили его продвижение. Обычно это контекстная реклама, seo-продвижение или реклама в социальных сетях. Но результаты Вас не устраивают — звонков и обращений с сайта мало, продажи не окупают затраты на интернет-продвижение.

Проходит время, и такой клиент обращается в наше агентство за помощью. Мы начинаем свою работу с маркетингового аудита сайта. Он позволяет понять причины плохой отдачи от сайта и рекламы. В 80% случаев мы не можем полноценно провести анализ сайта. Причина в том, что на сайте клиентов не установлен или некорректно настроен счётчик Яндекс.Метрика.

  • Как за минуту понять, установлен счётчик на сайте или нет?
  • Как проверить, корректно настроена Яндекс.Метрика или нет?
  • Если счётчик не установлен, то как правильно его установить, чтобы потом можно было использовать для полноценного анализа сайта и рекламы?

На все эти вопросы мы подготовили подробную и понятную статью-инструкцию, которую сами используем в своей работе.

Проверка установки счётчика Яндекс Метрика

Перед началом работы проверьте, установлен ли у Вас на сайте счётчик Яндекс.Метрика.

  1. Для этого откройте свой сайт в браузере Chrome. Наведите мышкой на место, свободное от активных элементов, нажмите правой кнопкой, и выберите пункт «Просмотр кода страницы».
  1. В появившейся вкладке найдите код счётчика Яндекс.Метрика.

    2. Нажмите клавиши Ctrl+F (для Mac, соответственно, Cmd+F).

    В появившемся окне введите «Yandex.Metrika».

Если код установлен на сайте, то поиск по странице покажет, что найдена информация. Тогда Вам надо будет проверить, насколько правильно он установлен и настроен.

Если на Вашем сайте не установлен код, то ничего не найдётся. И Вам будет необходимо его установить.

Как правильно установить счётчик Яндекс.Метрика

Для этого Вам будет необходима Яндекс-почта. Если у Вас нет, то заведите. Войдите в свою почту на Яндекс. В правом верхнем углу нажмите на адрес своей почты и выберите в выпадающем меню пункт «Метрика».

Вы попадаете в интерфейс сервиса Яндекс.Метрика

Нажимайте на кнопку «Добавить счётчик»

  1. Введите имя сайта. Рекомендую указать название Вашей фирмы.
  2. Введите адрес сайта. Например, site.ru. Если у Вас сайт в зоне РФ, то мойсайт.рф.
  3. Поставьте галочку «Я принимаю условия».
  4. В пункте «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта» тоже важно поставить галочку. Если почта Яндекс не основная, то через запятую укажите свою основную почту, которую Вы регулярно проверяете. Тогда, если вдруг возникнут проблемы и Ваш сайт не будет работать, Вы оперативно об этом узнаете.
  5. Если Вы нерегулярно проверяете почту, то рекомендую также поставить галочку в пункте «SMS-сообщением, время отправки московское».

Если галочку нельзя поставить, т.е. поле неактивно, и Вы видите надпись «В вашем профиле не указан номер телефона», то Вам необходимо привязать свой номер телефона к почте. Нажмите на «Настройка номеров».

В новом окне введите номер телефона, на который хотите получать смс, когда Ваш сайт будет неисправен, и жмите кнопку «добавить».

6. Часовой пояс

Важно установить тот часовой пояс, по которому работает Ваш сайт. Если это московский, то оставляем без изменений.

7. После этого нажимаем на кнопку «Создать» сверху слева.

Если Вы всё сделали верно, то в обновившемся окне Вы увидите номер счётчика и Вам надо перейти в раздел слева — «Код счётчика».

Код счётчика

В этом разделе важно:

  • Поставить галочку в пункте «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
  • Нажать на кнопку «Скопировать в буфер».
  • Нажать кнопку «Сохранить».

После этого создайте документ в любом текстовом редакторе и сохраните в нём код из буфера обмена. Например, создайте документ Word, и в нём с помощью команды «Ctrl+V» или в меню «Изменить — Вставить». В результате у Вас код Вашего счётчика будет в отдельном файле.

Этот файл отправьте специалисту, который занимается Вашим сайтом, и попросите его поставить код на все страницы сайта желательно ближе к началу страницы.

После установки кода важно проверить, правильно ли он работает.

Переходите на главную страницу Яндекс.Метрики (https://metrika.yandex.ru), и если код установлен правильно, то рядом с названием сайта увидите иконку зелёного цвета, если неправильно – красного.

Настройка счётчика Яндекс.Метрика

После установки кода приступаем к правильной настройке. Очень часто на многих сайтах стоят коды Яндекс.Метрики, но они некорректно настроены, и поэтому собирают недостаточно данных для анализа сайта.

1. Настраиваем «Вебвизор»

Вебвизор — это функция Яндекс.Метрики, которая записывает действия посетителей сайта, словно скрытая видеокамера. Вы можете воспроизвести запись посещения пользователя и увидеть, что он делал на Вашем сайте — куда кликал, что читал и т.п.

Нажимаем на иконку с шестерёнкой на меню слева, и попадаем в раздел настройки счётчика.

Там переходим в раздел «Вебвизор».

    На сайте есть интерактивные элементы, которые изменяются в зависимости от действий пользователя и Вам важно их отслеживать. Например, интернет-магазин с функцией корзины. Тогда Вам необходимо будет записывать не только действия пользователя, но и содержимое страниц Вашего сайта, которое меняется в зависимости от действий пользователя.

В этих случаях необходимо перенастроить функцию «Вебвизор» следующим образом:

1. Нажмите на пункт «Из браузера».

2. В поле вводим адреса страниц, действия на которых мы хотим записывать отдельным запросом. Рекомендую сюда внести все страницы Вашего сайта, для которых надо записывать содержимое. Если Вы хотите, чтобы записывались все страницы сайта, то, чтобы не перечислять списком каждую из них, используйте регулярное выражение.

Например:

regexp:.* - запись всех страниц домена

regexp:http://site.ru/.* - тогда Яндекс.Метрика будет записывать содержимое страниц вида: http://site.ru/abc, http://site.ru/ab/cd

2. Настраиваем фильтр для собственных посещений сайта

Чтобы собирать данные о действиях только потенциальных клиентов на сайте, надо исключить из статистики посещения собственных сотрудников, специалистов по работе с сайтом и т.п. Это особенно актуально для сайтов с невысокой посещаемостью.

Исключить собственные посещения из веб-анализа можно двумя основными способами:

  1. Если у Вас сотрудники находятся в одном офисе и пользуются Интернетом от одного интернет-провайдера, то необходимо настроить статический IP-адрес для организации. Потом настроить фильтр, чтобы все посещения с этого IP-адреса не учитывались в статистике Яндекс.Метрика.
  2. Если у Вас сотрудники располагаются в разных офисах, либо Вы заходите на сайт с разных устройств (из дома, из офиса, со смартфона), то можно сделать ссылку на сайт со специальными метками (utm-метки). Потом попросить всех сотрудников сохранить ссылку в браузерах у себя в закладках и заходить на сайт только по ней. Тогда в Яндекс.Метрике настроить фильтр по данным меткам.

Как настроить фильтр посещений в Яндекс.Метрике

Способ № 1

  1. Заходим в раздел «Фильтры» в меню слева.
  2. Добавить фильтр.
  3. Тип фильтра: исключить трафик.
  4. Поле: IP-адрес (если настраиваем фильтр посещений по способу № 1)
  5. Условие: равно.
  6. Значение: вводим IP-адрес организации.

И тогда в фильтре указываем:

Поле: URL-страницы

Условие: содержит

Если Вы используете оба способа, то можно сделать сразу два фильтра. Настройте один фильтр, потом нажмите «Добавить фильтр», и настройте второй.

3. Настраиваем цели

Пользователи на сайте совершают различные действия. Некоторые из этих действий приближают их к покупке. Например, для малого бизнеса это могут быть такие действия:

  • Оформление формы заказа после того, как товар помещён в корзину (для интернет-магазинов)
  • Заполнение форм «Заказать обратный звонок», «Расчёт проекта отопления дома», «Запись на бесплатную консультацию» и т.п.
  • Скачивание прайс-листа
  • Звонок по телефону, указанному на сайте

Такие действия принято называть «целевыми», потому что они приближают пользователя к основной цели коммерческого сайта — превращать посетителей в клиентов. Исключение — это новостные и развлекательные порталы, у которых основная цель: вовлечение пользователя в потребление контента.

В веб-аналитике сайта важно настроить отслеживание целевых действий. Для этого существует такой инструмент, как «Цели».

Настройка отслеживания действий по типу «заполнение формы»

Заходим в настройках счётчика (иконка с шестерёнкой) в раздел «Цели», и нажимаем «Добавить цель».

Во всплывающем окне называем цель в поле «Название». Например, для сайта адвоката, если нам надо отслеживать действия по заполнению формы, «Запись на бесплатную консультацию», то указываем «Бесплатная консультация».

Условие: «Посещение страниц»

Это значит, что цель будет достигнута, когда пользователь заполнит форму «Бесплатная консультация» и посетит определённую страницу. Обычно её называют страницей благодарности.

Если пользователь на Вашем сайте совершил целевое действие, и после этого не загружается страница благодарности, а, например, появляется всплывающее окно, то я рекомендую Вам создать страницу благодарности и настроить её так, чтобы она загружалась после выполнения целевых действий. Это значительно упростит Вам настройку целей на начальном этапе освоения веб-аналитики.

Как сделать страницу благодарности

Она создаётся на основе дизайна уже существующих страниц сайта. Главное в ней соблюсти основные моменты:

  1. Короткое название в URL-адресе. Можно использовать следующие слова: «ok», «thanks» и т.п., чтобы легко было настроить Цели.
  2. Номер телефона для звонка, если вдруг клиент не захочет ждать, и решит Вам позвонить.
  3. Текст с благодарностью. Можно также написать приблизительно время ответа.
  4. Настройте загрузку страницы благодарности в соседней отдельной вкладке. Это позволит пользователю вернуться на Ваш сайт и продолжить работу с ним.

Условие: url: содержит

Т.е. мы сообщили Яндекс.Метрике, чтобы она отслеживала все действия пользователей, при которых они попадают на страницу благодарности по url-адресу, который заканчивается «/ok.html». И такие действия пусть она называет как «Бесплатная консультация».

Если у Вас на сайте несколько разных форм, то для упрощения настройки я рекомендую Вам следующий порядок действий:

  1. Настроить загрузку страницы благодарности после заполнения любой из форм на Вашем сайте.
  2. В названии цели указать «заполнение формы».
  3. В настройках указать, как указано в примере выше (Условие: url: содержит и URL: /ok.html).

Когда Вы научитесь самостоятельно анализировать сайт, после этого можно настроить цели под каждую форму на Вашем сайте.

Настройка отслеживания действий посетителей сайта с онлайн-консультантом

Если на Вашем сайте установлен онлайн-консультант и Вы периодически получаете запросы клиентов с помощью него, то это действия пользователей тоже важно отслеживать и настроить на них цели в Яндекс.Метрике.

Давайте разберём, как это сделать на примере онлайн-консультанта Jivosite.

  1. Переходим в раздел настройки целей → добавить цель.

И во всплывающем окне заполняем, как показано на картинке:

Название: пишем название онлайн-консультанта и действие, которое совершил посетитель сайта - в данном случае «Чат запрошен клиентом». Это событие возникает после отправки посетителем сайта первого сообщения в онлайн-консультанте самостоятельно (не в ответ на активное приглашение).

Условие: JavaScript событие.

Идентификатор цели: Jivo_Chat_requested

И нажимаем «Добавить цель».

Если Вы всё сделали правильно, то в списке появится Ваша цель.

И таким же образом настраиваем цели для других типов действий пользователя с онлайн-консультантом на Вашем сайте.

Посетитель сайта принял активное приглашение онлайн-консультанта, написав сообщение в ответ:

Название: Jivosite Клиент принял активное приглашение

Идентификатор цели: Jivo_Proactive_invitation_accepted

Посетитель сайта отправил оффлайн-сообщение.

Это значит, что посетитель отправил Вам сообщение через сервис «онлайн-консультант», когда оператора не была в сети.

Название: Jivosite Клиент отправил оффлайн-сообщение

Идентификатор цели: Jivo_Offline_message_sent

После настройки целей у Вас будет вот такая картина в Яндекс.Метрике. Обратите внимание на то, что если Вы нажали «Сохранить», то у целей появились цифровые идентификаторы (отмечено красным).

Отслеживание звонков от пользователей с сайта

Существуют разные способы отслеживания звонков с сайта. Все они отличаются разной степенью точности данных, стоимостью и сложностью внедрения.

Самый простой — это спрашивать у звонящих клиентов «Откуда о нас узнали», но и самый ненадёжный, особенно если на звонки отвечают сотрудники. Самый надёжный — это использование сервисов «колл-трэкинга».

Чтобы понять, какой из способов использовать, я рекомендую установить на сайт отдельный номер телефона и настроить с него переадресацию на основной номер отдела продаж.

Достаточно 1-го месяца использования, чтобы подсчитать точное количество звонков с сайта. Если их будет столько, что Вы посчитаете важным их более точное отслеживание, то приступайте к подбору сервиса «колл-трэкинга».

Обучающее видео. Создание кода счетчика.

Посмотреть видео

Шаг 1. Авторизуйтесь на Яндексе

Если у вас нет учетной записи, .

Шаг 2. Добавьте счетчик в Яндекс.Метрике

На странице со списком счетчиков . Откроется страница настройки .

Шаг 3. Укажите основные настройки счетчика

    Заполните поля:

    • Имя счетчика . Указанное имя отображается на странице Мои счетчики и в верхнем меню переключения между счетчиками. Если не задано, используется значение поля Адрес сайта .

      Адрес сайта .* Обязательно для заполнения.

      "}}"> Основной домен сайта. Поле обязательно для заполнения. Префикс схемы/протокола (http:// , https://) указывать не следует .

      Подробно о структуре URL

      https:///?#

      • - домен сайта.

        Путь, который может иметь иерархическую структуру. Структура задается с помощью символа «/» .

        Блок параметров, который отделяется от пути символом «?» .

        - фрагмент контента страницы, отделяется от параметров или пути символом «#» .

    Нажмите кнопку Создать счетчик .

* Обязательно для заполнения.

Также вы можете:

Добавить дополнительные адреса сайта

Это может понадобиться, если:

    по разным адресам отвечает один и тот же сайт с одним и тем же установленным счетчиком;

    вы хотите получать статистику по нескольким сайтам с помощью одного счетчика;

Переходы между всеми заданными адресами считаются внутренними.

В этом поле вы можете указать путь сайта (path в структуре URL). Например, example.com/category/ . При этом не указывайте адрес до определенного файла или фрагмента страницы (символа «#» ) - эти указания вызовут ошибку в поле для ввода. Кроме того, не будут учитываться переданные в URL параметры (часть адреса после символа «?» ).

Если вы видите в отчетах данные о посещении страниц, не принадлежащих вашим адресам сайтов, и эти данные вам не нужны, включите опцию Принимать данные только с указанных адресов сайтов .

Чаще всего такая ситуация возникает в следующих случаях:

    Кто-то (скорее всего по ошибке) инициализировал счетчик с вашим номером на своем сайте.

    Страницы ваших сайтов просматривались через прокси-сервис.

    Существует практически точная копия содержимого ваших страниц на других доменах. При копировании контента был скопирован и код счетчика.

Опция Включая поддомены позволяет учитывать при фильтрации поддомены основного и дополнительных сайтов (subdomain.example.com , other.subdomain.example.com , ...).

Включить опцию «Не сохранять полные IP-адреса посетителей сайта»

Обычно в Яндекс.Метрике сохраняется полный обезличенный IP-адрес посетителя . При включенной опции в системе запишется неполный адрес. Например, значение 192.0.2.2 изменится на 192.0.2.0 . Это снижает точность определения региона посетителя сайта.

Чтобы включить опцию, откройте блок .

Подтвердить согласие с Договором об обработке данных в Яндекс.Метрике

Это необходимо, если ваша компания зарегистрирована в ЕС или Швейцарии - или вы обязаны соответствовать Генеральному регламенту о защите данных (General Data Protection Regulation, сокращенно GDPR) по другим причинам.

Чтобы принять договор, откройте блок Дополнительные условия обработки данных .

Новая метрика «Яндекс» позволяет вести мониторинг посещаемости сайта. Раньше при установке кода не отображались информеры, которые дают возможность посетителям оценить успешность ресурса. Информация была доступна лишь владельцам на определенном сервисе.

Теперь вебмастер может установить на свой сайт табличку с количеством ежедневных посетителей и другой информацией. Для этого нужно знать, как пользоваться метрикой «Яндекс».

В этом сервисе можно применять как простые счетчики для просмотра статистики и анализа эффективности рекламных кампаний, так и увидеть наглядно, что делает каждый пользователь на ресурсе.

Конкурентный сервис «Гугл Аналитикс» имеет больше возможностей, но он не содержит вебвизора, записывающего видео с перемещением курсора мыши. А этот инструмент может позволить поставить в правильное место кнопку «Купить» в интернет-магазине, увеличив прибыль в несколько раз. Именно коммерческие сайты нуждаются в подобных опциях.

Информационным ресурсам также необходим такой инструмент, как «Яндекс.Метрика». Счетчик посещений и другие доступные опции сервиса помогают настроить правильную навигацию и сделать удобным дизайн.

Что можно делать с помощью метрики?

  • Сравнивать эффективность при переходах с различных источников. Это можно сделать с помощью услуги «Целевой звонок».
  • Отслеживать посещаемость без углубления в нее.
  • Анализировать активность посетителей на страницах ресурса.
  • Выявлять цели кликов и переходов по ссылкам.

Руководство к действию

  1. Как установить «Яндекс.Метрику»? Для начала потребуется получить код. Необходимо зайти в соответствующий раздел и нажать на кнопку «Получить счетчик».
  2. Далее потребуется авторизоваться в «Яндексе» (ввести логин и пароль от почты). Если там еще нет регистрации, самое время совершить этот шаг. В случае когда на момент получения счетчика пользователь уже был авторизован в «Яндексе», он сразу попадет на страницу, где необходимо добавить сайт в статистическую систему. Для этого нужно лишь указать URL и название. Рекомендуется также поставить галочку в пункте «По СМС».
  3. Как пользоваться метрикой «Яндекс»? Этот сервис кроме вопросов посещаемости сайта может следить за его доступностью. Если возникают проблемы, то вебмастеру приходит СМС, чтобы он смог своевременно устранить неисправность.
  4. Когда все параметры введены, нажмите на кнопку «Продолжить». Откроется страница с кодом. Не следует торопиться копировать его. Лучше внимательнее посмотреть настройки и добавить другие опции. В зависимости от них код меняется.

Если ресурс представляет собой коммерческий проект, следует обязательно попробовать функцию "вебвизор". Там в специально отведенной для этого вкладке можно сделать необходимые настройки.

Как пользоваться метрикой «Яндекс»? Если нужен видимый счетчик, то достаточно поставить галочку у пункта «Информер». Справа появится его значок, который можно дополнительно настроить. Там есть возможность отрегулировать его цвет и вид.

Установка счетчика метрики на сайт

Если информер активирован, то счетчик появится в коде, который будет разделен на две части. Первую нужно вставить в шаблон, где должна отображаться информация о достигнутой посещаемости, а вторую поместить так, чтобы она загружалась на любой странице.

Пример загрузки кода на Joomla

Для этого нужно подключиться по FTP и в редакторе файла INDEX.PHP, который находится в папке с используемым шаблоном, вставить код перед закрывающим тегом /body. После сохранить все изменения.

Пример загрузки кода на WordPress

Как осуществляется настройка «Яндекс.Метрики»? Для редактирования нужен файл FOOTER.PHP. В самом конце содержимого (аналогично предыдущему способу) надо поместить код и сохранить все изменения, произведенные в файле.

Что может сервис?

Как пользоваться метрикой "Яндекс"? Вкладку «Цели» сразу заполнять необязательно. Это можно сделать после того, как код получен, что понадобится для мониторинга эффективности различных параметров. Например, кликов по рекламе. Также легко отследить, сколько пользователей положили товар в корзину или подписались на новости ресурса.

Фильтры позволяют отсечь лишнюю информацию, например собственные заходы на сайт или посещения поисковыми роботами.

Большие возможности открывает опция «Доступы». Здесь требуется добавить пользователя, чтобы он мог отслеживать статистику ресурса. Есть два способа настройки: «Только просмотр» или «Полный доступ». Второй вариант предусматривает все действия другого пользователя, кроме удаления счетчика.

Как удалить ненужный счетчик?

В общем списке, где отображается краткая информация о каждом, напротив стоит корзина в сервисе «Яндекс.Метрика». Счетчик можно легко удалить, нажав ее. Там же при нажатии на кнопку редактирования легко можно отредактировать и урегулировать настройки.

Какие еще есть интересные возможности?

Несколько дополнений на тему, как пользоваться метрикой «Яндекс». Подключить дополнительные возможности можно с помощью кнопки «Редактировать», которая находится рядом со счетчиком.

В разделе «Код» можно установить необходимые галочки (карта кликов, вебвизор и другие) и снова вставить полученный код на сайт.

Хорошей опцией является «Точный показатель отказов», рекомендуется установить его для достоверности.

Посмотреть результаты работы вебвизора и карты ссылок можно на соответствующей странице статистики (в верхней панели «Поведение», если переключиться на старый стиль).

Карта ссылок дает возможность посмотреть востребованные из них за определенный период времени. Отчет выдается в цветовой гамме. Если ссылки выделены фиолетовым, переходов мало, а ближе к красному - наоборот. Дополнительно можно посмотреть диаграмму по дням.

Карта кликов - это немного другая опция. Она отображает клики, которые были сделаны на сайте. Можно посмотреть отчет за определенный временной интервал. Отображается информация также по цветам.

  • Сергей Савенков

    какой то “куцый” обзор… как будто спешили куда то