Как проверить трафик интернет м. Опции для выхода в интернет. Проверка трафика при помощи специальных команд

Сегодня интернет стал неотъемлемой частью жизни каждого. В связи с чем, сотовые операторы предложили абонентам оптимальное решение вопросов расходования трафика, а заодно и средств с мобильного счёта - пакетный безлимитный интернет. Чаще всего он представлен в виде основных пакетов в рамках тарифного плана и ограничения скорости после расходования выделенного объёма (обычно доступ в сеть сохраняется). Это стало следствием необходимости контролировать расход трафика. Сегодня мы разберёмся .

Интернет от МТС

Оператор МТС входит в тройку лидеров и прочно удерживает свои позиции. Сегодня он предлагает абонентам не только линейки тарифов с безлимитным доступом в сеть, но и пакетный интернет, для тех, кто пользуется другими тарифными планами.

Прежде чем разбираться стоит выяснить, какие продукты есть у оператора.

Ведущей линейкой тарифов оператора на сегодняшний день является Smart. В неё входят 4 основных плана и несколько дополнительных.

Smart предлагает абоненту 5 Гб в месяц. Если основной пакет исчерпан, то активируются дополнительные платные объёмом по 500 Мб.
Забугорище имеет понедельную оплату и пакеты. На неделю пользователь получает 7 Гб трафика. Тариф отлично подойдёт для активных пользователей.
Smart mini для тех кому не требуются большие объёмы трафика, но выход в интернет всё же нужен. В рамках тарифа доступен 1 Гб.
Smart top для тех кто часто путешествует по стране. Единые расценки и действие пакетов услуг по всей стране делают тариф очень привлекательным. Предоставляется основной пакет объёмом 20 Гб.

Дополнительные интернет-опции позволяют восполнить основной пакет если лимит исчерпан и его не хватило до обновления.

Если ваш тариф не предусматривает пакетов трафика, то лучшим решением для доступа в сеть станет подключение дополнительных услуг интернет Mini, Max или VIP.

Мини предоставляет пользователю высокоскоростной доступ с объёмом пакета 8 Гб на месяц. После исчерпания основного пакета автоматически активируется дополнительный. Стоимость подключения 400 рублей в месяц.
Макси имеет квоту трафика 15 Гб и полностью безлимитный доступ в сеть в ночное время.
ВИП подразумевает максимальный объем пакета в 30 Гб.

Помимо описанных опций, абонентам доступны услуги БИТ, СуперБИТ и Турбо Кнопка. Независимо от того какая опция или тариф выбран, важно отслеживать остаток интернета, чтобы внезапно не остаться без доступа в сеть.

Для того чтобы получить нужную информацию оператор связи предлагает немало решений. Как минимум пять вариантов доступно абоненту. Разберём подробно каждый из них.

USSD-запрос

Это самый популярный и простой способ запросить остаток. Тем не менее далеко не все абоненты владеют информацией о том, какую команду нужно отправить сервису, чтобы получить нужный результат.

Комбинация *107# позволяет получить нужную информацию, при этом необязательно, чтобы баланс был положительным. После того как абонент нажмёт на кнопку вызова, на экране отобразится список доступных пунктов пеню, среди которых нужно выбрать «интернет». В результате будет получено сообщение с нужными данными.
Ещё одна команда, которая даёт возможность выяснить сколько интернета осталось у абонента *217# или *111*217# . После того как абонент нажмёт кнопку вызова, и система обработает запрос, будет получено сообщение, содержащее данные о тарифном плане и состоянии пакета трафика.
Запрос *100*1# и кнопка вызова также предоставят данные об остатках трафика в рамках тарифного плана, то есть тот объем который предоставлен за ежемесячную абонентскую плату.

Абонент может воспользоваться любой комбинацией на выбор.

По СМС

Для тех, кто не любит USSD-запросы или по каким-то причинам ими не пользуется, оператор предлагает проверить остатки по СМС. Специальный сервисный номер 5340 выделен компанией именно для этих целей.

Чтобы получить нужную информацию, клиент должен отправить на указанный номер знак вопроса. В ответ придёт сообщение с нужными данными. Этот вариант доступен не только для пользователей смартфонов. Узнать остаток можно и через планшет или модем, если сим-карта эксплуатируется в них.

В личном кабинете

Узнать любую информацию не только об остатках, но и о текущем тарифе или состоянии счёта можно в личном кабинете на сайте компании https://login.mts.ru .

Авторизуйтесь в системе используя в качестве логина свой номер телефона. Если постоянного пароля нет, то можно воспользоваться сервисом и заказать его в виде СМС.
Перейдите в меню «Управление номером».
Выберите раздел «Состояние счёта».

В текущем разделе будет отображён не только остаток трафика, но и пакеты минут, СМС, а также текущий баланс. После получения нужных данных личный кабинет можно покинуть посредством кнопки «Выход».

В приложении

Мобильное приложение «Мой МТС» разработано оператором для управления услугами связи и получения актуальных данных прямо в смартфоне. Он полностью дублирует все возможности личного кабинета в веб-версии.

Достаточно установить приложение у себя на устройстве и осуществить вход. Скачивать программу нужно только с Маркета устройства или на официальном сайте оператора. Установка из сторонних источников может привести к тому, что смартфон будет заражён .

После того как «Мой МТС» будет активирован достаточно авторизоваться в сервисе. Если соединение с сетью происходит посредством мобильного интернета, то ввод пароля не потребуется. Приложение распознаёт пользователя автоматически. При соединении через WiFi придётся пройти полную авторизацию.

Все нужные данные находятся на главной странице приложения, сразу под информацией о балансе. Абоненту представлены три раздела, среди которых количество минут, объем трафика и остаток пакета СМС.

У специалиста компании

У специалиста компании? Для этого также есть несколько вариантов.

Позвоните оператору по номеру 0890 и задайте нужный вопрос. Стоит отметить, что можно не дожидаться соединения со специалистом и воспользоваться подсказками автоинформатора. Он позволяет получить требующуюся информацию быстрее. Если этот вариант не подходит, то придётся подождать, так как часто операторы загружены и принимают звонки в порядке очереди.
Второй вариант - посетить ближайший офис обслуживания клиентов. В этом случае менеджер МТС тут же выполнит все нужные манипуляции и сообщит необходимую информацию. При необходимости представитель оператора проконсультирует клиента по имеющимся выгодным предложениям.

Стоит учесть, что для получения информации этим способом абонент должен иметь под рукой паспорт. Как в офисе, так и по звонку, представитель компании должен идентифицировать клиента, чтобы понять, что запрашивает информацию владелец сим-карты.

Теперь, чтобы понять как узнать остаток трафика на МТС не нужно посещать официальный ресурс и тратить время на поиск достоверной информации. Все основные инструкции собраны в одном месте и представлены в этом материале.

Многие тарифные планы МТС разработанные в едином названии «Смарт» с разными приставками (Мини, Топ, Наш) имеют предоплаченный размер бесплатных гигабайт интернет-трафика, которые нужно контролировать, чтобы не переплачивать стоимость выше фиксированной ежемесячной абонентской платы.

Как узнать остаток трафика на МТС

Проверить остаток трафика МТС в телефоне, планшете, модеме можно по нескольким инструкциям, которые разработали специалисты портала МТС-ЛК для всех абонентов компании «Мобильные телесистемы». Выберите один из нескольких удобных способов и узнайте, как узнать остаток трафика на МТС (количество использованных и оставшихся включенных в календарный месяц мегабайт) с помощью этих способов:

Внимание : Мой МТС бесплатен, но в роуминге рекомендуется использовать бесплатные Wi-Fi сети, поскольку мобильный интернет-трафик тарифицируется по соответствующим ценам .

Также одним из удобных способов проверки является прямой звонок на короткий номер службы технической поддержки абонентов – 0890. можно как внутри сети находясь в России, так и за её пределами. Вы получите квалифицированную поддержку сотрудника и ответы на все дополнительные вопросы. Единственным минусом здесь можно считать возможное и продолжительное время соединения со специалистом.
Вы всегда можете посетить один из салонов МТС и попросить помощи у консультантов. Для идентификации абонента может понадобиться паспорт, на который был зарегистрирован номер.

Инструкция для USB-модема (3G, 4G + Wi-Fi)

Как узнать остаток трафика на МТС при использовании SIM-карты в модеме? – Ответ простой и состоит из двух способов решения вопроса:

На старых моделях необходимо вытащить модуль идентификации абонента (SIM-карта) и вставить в мобильный телефон, где выполнить пункт №1 или №2 представленных выше инструкций.

На новых моделях следует найти на компьютере или ноутбуке среди установленных программ «Коннект-менеджер». В операционной системе Windows выполните поиск в меню «Пуск» по слову «МТС». Зайдите в главное меню и нажмите на кнопку «Остаток пакета» — этой функцией вы автоматически произведете USSD-запрос на номере в модеме. В течение нескольких секунд в этом же окне будет представлена действительная на момент получения уведомления информация.

Лайфак : если не получается узнать остаток трафика на МТС через нажатие кнопки, зайдите в «Управление счетом» и наберите *217#, после этого подтвердите операцию нажатием кнопки «Запрос».

Инструкция для планшета

Современный планшетный компьютер с 3G / 4G модулем для SIM-карты обладает всеми функциями, что и стандартный смартфон (используется одна операционная система и единый магазин приложений). Для проверки трафика на планшете можно применить эти инструкции:

Владельцы тарифного плана МТС «Smart», включая все включенные в пакет тарифы, могут воспользоваться комбинацией *100*1# и кнопка Вызова. Для других тарифных планов, например , или подойдет команда общего назначения *217# плюс кнопка «Позвонить».
Зайдите в магазин приложений Apple или Google и скачайте бесплатное приложение Мой МТС. Вы можете его использовать при подключении к интернету через Wi-Fi. На главном экране, прямо в центре будет отображена информация по остатку гигабайт трафика на предоплаченное количество дней.
Зайдите с планшета на официальный сайт МТС и посетите личный кабинет. Браузер планшета практически идентично передаст информацию портала и будет одинаково удобен в эксплуатации, если не получается скачать приложение.

ВНИМАНИЕ! На текущий момент осталось только два актуальных способа проверки трафика. Через приложение «Мой МТС» и через сайт i.mts.ru

В нынешнее время уже мало кто не использует мобильный интернет. Кто-то в дороге, кто-то дома. Просмотр кинофильмов, общение в соцсетях, почтовая переписка, чтение новостей и любимых сайтов – все это требует трафика Интернета. Как всегда быть в курсе остатка трафика своего телефона? Как на МТС проверить остаток трафика?

В МТС предлагаются несколько решений как узнать остаток оставшегося Интернет трафика. Далее мы рассказываем о каждом из них конкретнее.

Одна из самых легких и быстрых возможностей узнать остаток Интернет трафика – послать USSD запрос оператору. Набирайте на клавиатуре своих мобильных устройств следующую простую комбинацию: *111*217# и жмите клавишу вызова. После исполнения запроса в ответ вам придет сообщение, в нем будет указан ваш тарифный план, ограничение или отсутствие такового по скорости передачи данных, оставшиеся Мегабайты до того, как будут ограничены скорости вашего Интернета, а также количество Мегабайт трафика на определенное количество дней. На МТС проверить трафик с помощью USSD запроса предельно просто и доступно каждому абоненту с любого устройства.

СМС запрос

Выяснить остаток Интернет трафика можно, послав СМС сообщение с текстом ? на короткий номер МТС 5340 . Вы получите на телефон сообщение, в нем будет показан оставшийся объем, доступный вам. На МТС остатки трафика легко проверяются с любого гаджета простым СМС запросом.

Звонок оператору

На МТС узнать остаток трафика несложно. Сделать это можно и просто позвонив оператору по короткому номеру 0890 . Для общения с консультантом абонентской службы нужно нажать цифру 2, затем цифру 0. После соединения, консультант сможет проконсультировать вас по интересующим вещам, в том числе и по поводу оставшихся Гб трафика.

Личный кабинет абонента

Как узнать сколько осталось трафика на МТС? Конечно, зайдя в личный кабинет МТС. После авторизации на сайте, на странице https://internet.mts.ru вы увидите диаграмму и текст сколько доступного интернета осталось на МТС у вас.

Остаток трафика на МТС модемах (тарифы МТС Коннект-4; МТС Планшет)

Как проверить остаток трафика на МТС Коннект? Остаток трафика на модемном тарифе можно узнать, заглянув в соответствующий пункт программы «Коннект Менеджер» и послав СМС запрос ? с помощью интерфейса данной программы на номер 5340 . Так же можно проверить остаток трафика Интернет и традиционным способом – через сайт МТС – личный кабинет абонента на официальном сайте МТС.

На тарифах MTC Smart

Сколько осталось трафика на МТС Смарт тарифах — тарифы Mini, Smart, Smart Безлимитище, Smart+, Smart Top нужно просто воспользоваться помощью USSD команды *100*1# . Спустя короткое время после отправки приведенной нами команды, сеть вышлет ответ, в котором будет значиться информация о размерах оставшегося у вас трафика Интернета. Такой запрос – бесплатный, причем выяснять сколько трафика на МТС Смарт тарифе остается можно сколько угодно раз. Нужно заметить, что такая команда будет функционировать только лишь на тарифных планах Smart линейки – в том случае, если вы пользуется различными Интернет-опциями, то понадобятся другие команды.

На Интернет-пакетах

Как узнать остаток трафика на МТС, когда подключены разнообразные Интернет-опции? Необходимо выполнить универсальную команду: *217# . Универсальна она потому что сможет пригодится на любых опциях, которые предоставляют те или иные пакеты Интернет трафика. В том случае, если на номера подключены тарифы линейки Smart, данная опция не сработает – здесь необходима команда, описанная нами ранее.

С какими же опциями функционирует команда, чтобы ею можно было проверять оставшийся трафик на МТС запросом *217# ? Это опции: «БИТ», «Супер БИТ», «Бит Smart», «Mini», «Maxi», «Мини БИТ», «МТС Планшет Mini», «Интернет VIP», «МТС Планшет», «Дополнительный пакет 1 ГБ», «Дополнительный пакет 500 МБ», а так же несколько архивных тарифных предложений.

Еще как проверить трафик интернета на МТС опциях? Конечно, в личном кабинете абонента всегда доступна эта информация.

Как мы с вами видим – трафик МТС контролировать довольно просто. Этой статье мы рассказали вам как выяснить остатки трафика в личном кабинете МТС, с помощью СМС и USSD запросов, с помощью программного обеспечения «Коннект Менеджер». Для контроля за тем как расходуется трафик на МТС не забывайте регулярно уточнять его оставшиеся объемы и ваш Интернет никогда не прервется. Проверка трафика МТС не займет много времени, но позволит вам всегда быть онлайн.

Для клиентов, которые не пользуются безлимитными тарифными планами, всегда будет оставаться актуальным вопрос о том, как можно проверить трафик для интернета.

Сотовый оператор МТС позволяет проверить остаток несколькими методами, независимо от того, на каком телефоне применяется проверка. Проводить проверку данных сотовый оператор советует на постоянной основе. Это позволит быть в онлайн режиме в любой момент, кроме того, можно будет не тратить средства для подключения дополнительных услуг по интернету. В материале из статьи, будут рассказаны все способы, как узнать потраченный трафик МТС.

Для того чтобы узнать израсходованный трафик можно воспользоваться стандартными способами через свой мобильный телефон. Данные операции можно делать на любых мобильных телефонах, от старых до современных. Но следует помнить, что из-за алгоритма подсчета расхода мегабайт у устройства и провайдера разный, поэтому информация может немного отличаться. Таким образом, через телефон узнать параметры можно только для личных целей, а проверить расход через оператора нельзя. Для контроля остатка мегабайт необходимо использовать любой из методов:

Расход трафика можно уточнить через смс-сообщения. Для того чтобы получит сведения по остатку необходимо просто отправить смс со знаком вопросом. Номер для отправки довольно легкий и короткий 5340 . Все сообщения не будут оплачиваться и не тарифицируются. После того как система получит сообщение, в ответ придет другое сообщение, где будет предоставлена информация по потраченным мегабайтам, а также то, сколько можно потратить еще трафика. Проверка данным методом производится неограниченное количество раз.
Еще одним методом проверки израсходованного трафика является использование сервисной комбинации. Поскольку опций и тарифных планов достаточно много, запросов для проверки расхода мегабайт также есть несколько. К примеру, если пользователи применяют на сим-карте тарифные планы из семейства Смарт, то необходимо будет использовать для детализации команду * 100 * 1 # . После того, как у клиента будут использованы все пакетные мегабайты, и после подключения дополнительных опций, необходимо для контроля использовать комбинацию * 111 * 217 # . Использовать данную услугу можно на таких опциях как БИТ, Интернет-мини, макси, СуперБИТ и прочие. Также можно использовать комбинацию * 217 # .

Проверка на планшетных устройствах

Некоторые планшетные устройства не имеют возможности отправлять сервисные комбинации. Поэтому владельцам таких устройств, приходится немного сложнее. Для них узнать информацию по расходу мегабайт можно только через использование интернета. Для этого надо использовать персональный кабинет на сайте оператора МТС. Абонентам потребуется пройти на сайт компании и зайти в персональный кабинет. После чего пройти авторизацию, в которой вводится логин (мобильный телефон) и пароль (приходит по смс через запрос на сайте). Далее, в самом кабинете нужно пройти по вкладке с состоянием счета. В меню необходимо выбрать остаток пакетов и после этого можно будет посмотреть всю детальную информацию по интересующему вопросу о расходе. Через личный кабинет клиенты могут не только узнавать про израсходованный трафик, но и полностью контролировать сим-карту, подключать и отключать услуги и тарифные планы.

Также если планшетное устройство может вводить и отправлять запросы, то необходимо запомнить пару методов:

Проверить информацию по расходу трафика на тарифах из линейки Смарт можно по вводу комбинации * 100 * 1 # .
Для опций, что подключались после расхода основного трафика, следует использовать комбинацию * 111 * 217 # .
По другим мобильным приложениям с трафиком узнать расход можно по команде * 217 # .

Детализация через модем

Через модемы от оператора МТС абоненты также могут получать информацию по расходу мегабайт. Процедура аналогична рассмотренным вариантам в статье. Единственное отличие заключается в том, что модем не имеет экрана, поэтому вся информация выводится через экран компьютера или ноутбука.

Для модемов провайдер сделал специальную программу, которая устанавливается на оборудование (ПК, ноутбук) после подключения модема. Именно такая программа является инструментом для управления. К примеру, на некоторых устройствах есть возможность отправить сервисные запросы, подобно тем, которые используются на телефоне и планшетах. Поскольку чаще для модема применяется тариф МТС Коннект, то проверяется расход трафика через запрос * 217 # . Если же нет возможности на модеме прописывать запросы, то лучше применять персональный кабинет на сайте оператора МТС.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.