В программе все очень просто: любой аккаунт привязывается к телефонному номеру, и если у вашего собеседника на смартфоне установлен Telegram, то вы легко можете найти его и начать переписку. Конечно, как и в любом сервисе, мессенджер имеет некоторые особенности.
Вот некоторые из них:

Плюсом Телеграмм является то, что даже если у вас медленный Интернет, фотографии к записям будут прикрепляться легко и свободно. А вот с самими записями иногда возникают неполадки. Например, может быть, что вам не доходят сообщения Telegram от определенного человека, хотя этот пользователь получает ваши СМС, да и с другими отправителями вы можете вести переписку. Чтобы опять иметь возможность отправить и получать сообщения от определенного человека, нужно просто удалить его контакт, а потом заново добавить, и тогда все заработает так, как раньше.

Report SPAM как снять? Подозрение в массовой рассылке

Если вы не можете отправить сообщение в Телеграмм и при отправке записи выскакивает предупреждение вида: «SORRY YOU CAN ONLY SEND MESSAGES TO MUTUAL CONTACTS AT THE MOMENT». Это может означать, что вы писали сразу множеству пользователей, которых на то время у вас не было в контактах, и программа просто сочла такую деятельность за СПАМ. И уж если есть надпись: report spam в телеграмме — значит точно спам и нужно снять ограничения на ваш аккаунт в мессенджере. Для предотвращения подобного бана в Телеграмм необходимо переписываться со знакомыми (контактами), а в любых непонятных ситуациях обращаться в Саппорт.

Также пользователи часто сталкиваются с тем, что не только не могут отправить сообщение в Телеграмм, но в мессенджере им вообще не показываются записи. Тогда, скорее всего, у вас отсутствует подключение к Интернету, и нужно проверить надежность Интернет-соединения. Кроме того, это может быть и проблема с серверами. Бывает и так, что пользователи сталкиваются с нерешаемой, как им кажется, задачей: «не могу в Телеграмм отправить сообщение» — ни в приватный, ни в групповой чат. Обычно это бывает вызвано тем, что перезагружается сетевой коммутатор. При таком сбое, проблемы с отправкой занимают всего несколько минут.

Если у вас возникли какие-либо неудобства, если перед вами проблема: вы не можете отправить сообщение в Телеграмм или СМС, и вы не нашли ответа на свой вопрос, тогда обратитесь в службу поддержки ([email protected]) приложения, где администраторы вам обязательно ответят и помогут решить проблемы.

29.03.2018 |

Как сообщили по радио рекорд, что телеграмм 29.04.2018 не работает. Я решил проверить сообщения и действительно последние сообщения были в 10:26 во всех группах, где я состою, и весит вверху сообщение подключение….. И нигде не появляются новые сообщения. Хотя интернет в телефоне работает проверял несколько раз. Вот что пишет по этому поводу газета.ру

Перебои с электричеством

В работе мессенджера Telegram произошел глобальный сбой - пользователю по всему миру жалуются на невозможность отправить и прочитать сообщения. На момент написания заметки о недоступности приложения сообщают жители России, Украины, Италии, Германии, Польши, Чехии, Египта и других стран.

Факт сбоя был подтвержден в официальном твиттере Telegram. «Наши пользователи из Европы, Ближнего Востока и стран СНГ на текущий момент испытывают сложности при подключении. Мы уже занимаемся этой проблемой и надеемся, что скоро вернем вас в онлайн», - говорится в публикации.

На вопрос одного из пользователей, правдивы ли сообщения о том, что причиной сбоя является хакерская атака, официальный аккаунт ответил отрицательно.

Создатель мессенджера Павел Дуров также прокомментировал проблемы с подключением.

«В серверном кластере отключилось питание, из-за чего возникли проблемы в работе Telegram в Европе. Мы пытаемся это исправить со своей стороны, но многое зависит от того, когда центр обработки данных сможет восстановить питание», - сообщил Дуров.

В трендах Twitter на текущий момент набирают популярность два хэштега - #телеграмживи и #telegramdown (рус. «Telegram упал»). Пользователи из России просят лично Дурова разобраться с проблемой и выкладывают картинки, на которых прикладывают к логотипу мессенджера подорожник и пластыри.

Блокировка раньше срока

Последний сбой в работе Telegram случился 5 марта текущего года. Подобные перебои с отправкой и получением сообщений случаются не реже раза в месяц, но как правило техкоманда мессенджера оперативно справляется с неполадками.

Некоторые пользователи из России высказали опасения, что Telegram начал блокироваться Роскомнадзором из-за отказа Павла Дурова предоставить ФСБ ключи шифрования - тем более накануне советник президента России по вопросам развития интернета Герман Клименко рассказал о наличии технической возможности заблокировать мессенджер в России.

«Мы переживаем очень за Telegram. Технически можно заблокировать, технически можно все. Китай же справился… Техника в этом плане все позволяет, а дальше - желание Роскомнадзора», - заявил Клименко.

К сожалению, ни одна программа не может похвастаться безупречным функционированием и отсутствием «глюков». Мессенджер Telegram не является исключением, хотя прекрасно показал себя в действии. Как таковых, проблем с работой этой программы на Android нет, но в последнее время пользователи стали жаловаться на то, что не приходит информация в Telegram, которая оповещает о входящем сообщении.
Конечно же, ни один пользователь не хочет пропускать важные входящие сообщения или файлы, поэтому такой сбой программы (не приходят уведомления Telegram) вызывает определенное возмущение. Как и любая другая программа для общения, приложение Telegram в функциях работы оснащено звуковым и зрительным сообщениями, о «глюке» которого и пойдет речь.

Иногда в Телеграмм не приходят оповещение по причине обрыва интернет-связи. Тогда достаточно проверить интернет-соединение и перезапустить устройство. Также программа не получает извещения в свернутом виде. Проблемы при авторизации и их решения мы уже рассматривали в статье «Не могу зайти в Телеграмм» (подраздел Не могу зайти в Телеграмм при регистрации).

Сообщение пришло, но не приходят уведомления Telegram? Есть следующие варианты: сбой в работе самого приложения, неправильные настройки программы, неправильные установки в самом смартфоне. Более подробно о том, разберемся в отдельной статье.

0. Проверка не тихий ли чат?

Первостепенно предлагаю проверить не является ли чат тихим или не выключены ли уведомления именно у определенного чата. Заходим в чат; если Android, то нажимаем на три вертикальные точки. Если есть пункт «Включить» - значит нажимаем на нее.

1. Сбой в работе приложения

Увы, ни один мессенджер на iphone или Андроиде не застрахован от сбоев, которые возникают из-за ошибки в коде программы.

В этом случае вам может помочь:

• перезапуск приложения;
• сброс настроек мессенджера до данных по умолчанию;
• либо полная переустановка мессенджера.

Если вышеперечисленные варианты не помогли, то советуем связаться со службой поддержки ([email protected]), где вам подробно ответят на возникшие вопросы и помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

2. Сбились настройки Телеграмм или как включить уведомления?

Иногда такое происходит, и в Телеграмм не приходят сообщения, когда пользователь самостоятельно меняет настройки приложения на устройстве. Возможно, тут дело в невнимательности или в неопытности, но это не проблема. Восстановить системные установки самостоятельно не сложно, только обратите внимание на то, какую версию мессенджера вы используете и русифицирована она или нет. Решение проблемы русификации мы обсуждали в соответствующей статье:

3. Настройки уведомлений через приложение и смартфон

И так, как включить уведомления в Телеграмме? Если сообщения не приходят, то дело может быть в настройках самого смартфона. Вам необходимо будет сделать несколько шагов и вернуть «рабочие» установки программы.

• Проверяем не тихие ли сообщения стоят? Заходим в необходимый чат и смотрим настройки чата или жмем на три вертикальные точки. Там все должно быть включено.

• Далее проверяем сам мессенджер! Заходим в настройки > уведомления и звук(и) и смотрим какие тумблеры включены: сигнал, вибро, звук - все должно быть включено.

• После этого все должно заработать нормально, в противном случае можно сбросить настройки до установок по умолчанию.

• Если и после этого оповещения не приходят, то следуем в меню настроек самого телефона: либо через поиск, либо ищем пункт «Уведомл. приложений», он может быть как в общем меню, так и спрятан за пунктом «приложения». В данном пункте находим telegram и нажимаем на него. Все настройки должны быть включены.

• Если уж и это не помогло сносим - мессенджер вообще с устройства и ставим заново.

• Если и это не помогает, обращайтесь в службу поддержки ([email protected]) и опишите детально свою проблему.

4. Включаем уведомления на английском

• В мобильной версии приложения Telegram необходимо нажать на меню «Settings»,

• Затем найти там «Notifications and Sounds». В блоке «Message notifications» будет 3 пункта, где в каждом должен быть «включен» переключатель.

• Пункт «Alert» обозначает, что вы выбираете - включить или выключить звуковое оповещение, пункт «Message Preview» позволяет просматривать сообщение в свернутом режиме приложения, а в пункте «Sound» вы сможете выбрать тип звукового сигнала.

6. Еще причины:

Возможно, ваш собеседник просто воспользовался функцией «тихих сообщений» в канале. И тогда не приходят уведомления Telegram по этой причине. Как включить эту функцию, мы рассматривали в статье: Приложение Telegram: тихие сообщения и безупречная защита информации. Также пользователям нужно знать, что в каналах сообщения могут приходить без извещений. Это зависит от настроек приложения – как ваших, так и собеседника. Поэтому обговаривайте условия общения посредством мессенджера со знакомыми заранее.

Вопросы, примечания и пожелания вы можете оставить в комментариях.

Привет, на связи Игорь Зуевич. Каждый мессенджер настроен на то, чтобы пользователи могли переписываться. можно отправлять фотографии, видео и обычные текстовые сообщения. К тому же пользователи смогут следить за тем, прочитаны сообщения или нет. Для данной задачи используются специальные галочки, которые находятся с правой стороны около отправленного сообщения. Пользователь сможет без проблем следить за письмами, которые отправлены собеседнику.

Разновидности индикаторов отправленных и прочитанных сообщений

Все медиафайлы и текстовые сообщения, которые отправляются в или обычную беседу имеют 2 состояния. О них должен знать каждый пользователь:

• 1 галочка. В данном случае сообщение является отправленным. Оно сохраняется на облачном сервере. Такое сообщение не является прочитанным и пользователь должен это знать;
• 2 галочки являются индикаторами прочитанных сообщений. Получается, собеседник зашел в диалог и прочитал данное сообщение.

При этом следует понимать, что наличие галочки не говорит о том, что пользователь просто не хочет общаться с пользователем. Если у него отключен интернет, то сообщение не будет доставлено на само устройство. Собеседник может и не знать о его существовании.

Подобная проблема может связана с отсутствием уведомлений, которые могут быть отключены в настройках профиля пользователя.

Если рассматривать статус прочтения сообщения в Telegram в групповых чатах, то двойная галочка появится только в том случае, если все участники беседы прочтут сообщения. Если же это сделает только один пользователь, то система не покажет это. Система будет отображать индикатор в виде одной галочки.

Посмотрите видео: Типичные Ошибки в Instagram

Где находятся индикаторы прочтения сообщений?

Для того, чтобы увидеть прочитанное сообщение, требуется зайти в мессенджер Телеграм. В данном случае, будем использовать версию на компьютере.

Выбираем , где проводится переписка.

Отправляем первое сообщение. В данном случае около него находится одна зеленая галочка, которая говорит, что сообщение отправлено, но еще не прочитано.

После прочтения около сообщения появляются две галочки зеленого цвета, которые говорят о прочтении сообщения.

Если сравнить два мессенджера Telegram и WhatsApp, то второй вариант является более удобным. Здесь производитель продумал данную особенность. Они предусмотрели получение уведомления о доставке сообщения на устройство. В Телеграме данной функции нет. Павел Дуров объясняет отсутствие функции тем, что главной причиной отсутствия отчета о доставке является возможность использования одного аккаунта сразу не нескольких устройствах.

Около отправленного сообщения указывается время отправки в Телеграм, а вот время доставки не показано. Все это связано с политикой конфиденциальности.

Почему пользователь не прочитал сообщение? Основные причины

Отсутствие двух галочек о прочтении отправленного письма очень часто говорит не о том, что пользователь решил игнорировать собеседника, а на это есть много причин:

• Устройство может быть выключено и получать сообщение просто не получится;
• Устройство работает, но приложение не запущено;
• У собеседника появились проблемы со связью в Интернете;
• Отправитель сообщения заблокирован;
• Аккаунт адреса может быть заблокирован администрацией;
• Контакт удален с самого мессенджера;
• Сбои в работе сервера.

Как видите, если вы уже знаете о том, какие существуют особенности отправки и доставки сообщения в Telegram, то благодаря данной статье можно узнать обо всех особенностях конфиденциальности приложения. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
- Игорь Зуевич.

Оставьте комментарий к этой статье ниже

Не всегда процедура регистрации проходит быстро и без проблем. Случаются ситуации, когда происходит какой-либо конфуз, и пользователь встречается с не очень приятными сбоями. Такая неприятность связана с тем, что мессенджер просто не справляется с большим потоком посетителей. Иногда посетители Телеграм встречаются с ситуацией, когда при регистрации уже указан номер мобильного телефона, однако код подтверждения так и не приходит, этому есть свое объяснение.

Не получается зарегистрироваться в Телеграм

Если вы уже указали свою страну и номер мобильного телефона, однако после нажатия кнопки «Далее» вам не приходит код подтверждения, то это может происходить в связи с определенными причинами:

1. Вами используется виртуальный номер, в таком случае программа может выбивать ошибку с информацией, что номер телефона неверный или неправильный формат номера. Это связано с тем, что Телеграм отправляет смс с кодом только на реально существующий номер. В такой ситуации оптимальным выходом из ситуации будет смена номера на существующий мобильный.
2. Если вы слишком часто пытались отправить активационный смс код, то в связи с этим может высветиться сообщение об ошибке Too fast. Это сделано для того чтобы обеспечить защиту вашего аккаунта от перехвата кода.

В некоторых случаях код не приходит по той причине, что оператор расценил его как спам, после чего он был заблокирован. В том случае, если номер был введен правильно, а пароль не пришел, то вы можете прибегнуть к регистрации при помощи голосовой настройки, или отправить сообщение службе поддержки Телеграм. Если и после этих действий проблема не решается, то возникает необходимость связаться с оператором сотовой связи.

Не получается зайти в Телеграм

Если у вас есть профиль в Телеграм, однако вы пытаетесь войти, и вам не приходит код активации, то этому есть несколько объяснений. В том случае если уже имеется активная сессия на ином устройстве, то активационное сообщение пришло именно туда, а именно в беседе Телеграм. Существуют и другие причины, к примеру, причиной не отправки кода является мобильный оператор, поэтому рекомендуется проверить телефон и номер, возможно, возникли затруднения с полем.

Если пользователь слишком часто пытается входить в приложение, то сервер на короткий промежуток времени ограничивает доступ и прекращает процесс отправки сообщения с кодом активации. Необходимо подождать несколько минут и только после этого повторить попытку.

В том случае, когда пользователь утратил или поменял номер телефона, то он не сможет войти в существующий профиль Телеграм, если до этого не был изменен старый номер на новый. Конечно, вы сможете пользоваться приложением и без старой сим карты, однако только при условии, что из аккаунта не был сделан выход. Если старая карточка была утрачена, то вы не сможете сменить номер в Телеграм, поскольку для того чтобы это сделать необходимо в обязательном порядке ввести код активации, который придет на старый номер.