Как собрать конференцию в телефоне. Услуга «Конференц-связь» от МТС

Приятно поговорить по телефону с друзьями и близкими. Часто бывает так, что какие-то вопросы необходимо обсудить сразу с несколькими людьми. Тогда на помощь приходят групповые беседы. Рассмотрим правила использования «Конференц-связь» от Мегафона: стоимость, особенности, параметры подключения и отключения.

Особенности и стоимость предложения

Опция «Конференц-связь» создана для того, чтобы объединить в одном разговоре нескольких пользователей. Она позволяет совершать несколько звонков одновременно. В одну группу могут быть включены 5 абонентов, не считая создателя соединения. Он будет шестым и завершающим участником.

Раньше для возможности создания группового разговора подходили не все модели устройств. Сейчас все смартфоны и телефоны последних выпусков поддерживают данную услугу. Особенно такая опция полезна для объединенных соединений с коллегами. Это позволит сэкономить время, которое могло бы быть потрачено на несколько отдельных звонков.

Организовать конференц-соединение можно бесплатно. За все исходящие соединения платит тот, кто добавил номера в беседу, то есть инициатор конференции. При этом с номера каждого участника конференции также списывается плата, но только за один звонок. Оплата производится в соответствии с условиями действующего тарифного плана.

Внимание! При нахождении в национальном или международном роуминге стоимость соединений будет зависеть от условий действия тарифа в поездках.

Вызов можно поставить на удержание. В этот момент отключенный абонент не будет слышать разговор остальных участников. Функция доступна и при нахождении в домашнем регионе, и в поездках по стране или миру. Поддерживается на всех тарифных планах оператора Megafon.

Как подключить и отключить предложение

Специальных команд для подключения или отключения нет. Услуга уже включена в первоначальный набор функций на каждом тарифном предложении. Чтобы создать Конференц-связь телефон должен поддерживать 2 функции: ожидание вызова и удержание разговора. Проверить доступность этих подключений можно в Личном кабинете. Для этого перейдите в раздел «Услуги и опции».

Как собрать беседу

Настройка объединенного разговора будет зависеть от конкретной модели мобильного устройства. Например, устройство марки ASUS предложит для начала совершить первый вызов. Когда абонент примет входящий появится кнопка, которая позволит выбрать еще один номер. Как только найдете контакт в журнале вызовов, нажмите «Позвонить». В этот момент первый пользователь окажется на параллельной линии. Далее, активируйте кнопку, которая объединит оба направления. В дальнейшем добавьте еще 4 абонента.

Заключение

Пользоваться «Конференц-связью» на Мегафоне можно без дополнительных настроек. Просто следуйте инструкциям на мобильном телефоне. Единое соединение с несколькими пользователями сэкономит время и позволяет быстро обсудить вопросы.

Skype не идеален. Он плохо справляется с видеоконференциями, в которых участвуют больше двух человек, передаёт видео плохого качества и в целом больше подходит для дружеского общения, нежели для серьёзной совместной работы в офисе. H&F выбрал лучшие сервисы для онлайн-конференций с массой полезных функций для бизнеса.

TokBox появился на свет как бесплатный сервис видеоконференций, но не сумев на этом заработать, переродился в новый, более интересный проект - OpenTok. Он представляет собой API-сервис, позволяющий встроить групповой видеочат на любой сайт, страничку соцсети или мобильное приложение. Поддерживает до нескольких тысяч зрителей одновременно и до 20-ти видеопотоков на одной странице. Создатели OpenTok надеялись, что сервис будет востребован в таких отраслях, как удалённое обучение, онлайн-коммерция и системы совместной работы. Почему это удобно? Потому что видеочат интегрируется в уже существующее пространство и не нужно отсылать клиентов, читателей и коллег на другой сайт, чтобы с ними поговорить. К примеру, вместо того, чтобы письменно задавать вопрос консультанту интернет-магазина, можно сразу поговорить с ним. Это, может быть, более трудоёмко для службы поддержки пользователей, зато формирует большее доверие к магазину и позволяет установить с клиентами более тёплые отношения. Кроме организации видеоконференций OpenTok позволяет отсылать текстовые сообщения, записывать видео и многое другое. Два интересных факта: во-первых, одним из основателей TokBox был Сергей Фаге (который затем переехал в Россию и вместе с Кириллом Махаринским возглавил Ostrovok.ru), во-вторых, OpenTok сотрудничает с DoubleRobotics , которые придумали зловеще-прекрасного робота для офиса (посмотрите видео на их сайте, не пожалеете). У сервиса поминутная тарификация. До 25 000 минут разговора в месяц бесплатны, до 75 000 стоят $250, и так далее.

Вероятно, самый известный сервис для проведения веб-конференций был создан в 2004 году корпорацией Citrix Systems. В онлайн-встрече могут одновременно участвовать до 25-ти человек, которые могут подключиться практически с любого устройства (Mac, PC, iPad, iPhone, Android). Кроме общения сервис даёт возможность совместно работать с материалами. Организатор конференции может предоставить удалённый доступ к своему рабочему столу или отдельному документу, в который участники конференции могут вносить правки в режиме реального времени. Можно рисовать, выделять участки цветом и, конечно, писать текстовые сообщения. Рабочая сессия при этом будет записываться. По сравнению со Skype качество изображения и звука очень высокое. GoToMeeting автоматически определяет и выделяет окно говорящего в данный момент человека. Чтобы пригласить кого-то участвовать в видеоконференции, можно просто отправить ссылку на неё по почте. Никакой особой регистрации от участников не требуется. Самое очевидное применение сервиса - совместная удалённая работа команды. Но есть и другие возможные функции: например, использование его в службе поддержки. Если клиент хочет пожаловаться на работу сайта, он может предоставить его владельцу доступ к своему рабочему столу, чтобы тот мог увидеть и исправить ошибку «на месте». Годовая подписка на сервис стоит $468.

Более неформальный, зато абсолютно бесплатный сервис, позволяющий проводить видеоконференции с несколькими участниками, количество которых не может превышать 12-ти человек. Работает на любых платформах: Windows, Mac, Android. Кроме видеозвонков даёт возможность записывать и отсылать видео, текстовые сообщения, файлы размером до 25 Мб. Особенно удобно, что запись можно практически в один клик загрузить на YouTube. Во время видеозвонка можно сделать так, что участники будут видеть документ или презентацию, которая в данный момент открыта на рабочем столе докладчика. Регистрируясь в ooVoo, можно указать свои имя пользователя и пароль Facebook, и тогда список контактов автоматически синхронизируется со списком друзей в FB, которых можно будет приглашать «поболтать». Интересна функция «комната видеоразговоров», которые можно добавлять на свой веб-сайт, в блог или соцсеть. Мини-приложение комнаты автоматически вписывается в дизайн сайта. Комнаты можно, например, использовать для общения с коллегами, читателями вашего блога или для обслуживания клиентов интернет-магазина.

Google+Hangouts позволяет организовать общение в формате групповых видеоконференций. С помощью этой службы можно проводить деловые совещания, вебинары и просто общаться в видеочатах. В видеовстрече можно показать другим участникам, что происходит на экране вашего компьютера, предоставив совместный доступ к любому открытому окну приложения. Также участники могут делиться файлами Google-диска, совместно составлять заметки к встрече и записывать идеи на общей виртуальной доске. Hangouts интегрирован с Google-календарём, так что пользователи могут планировать видеовстречи с помощью календаря. К ним можно будет присоединяться, переходя по ссылке из мероприятия и даже из напоминания. Одновременно во встрече могут принимать участие 10 человек. Функция «видеовстреча в прямом эфире» позволяет организовать трансляцию для широкой аудитории, но количество участников встречи при этом всё равно не может превышать 10-ти. Пользователи, начинающие видеовстречу, могут приглашать на неё отдельных людей или целые круги из Google+ либо совмещать эти варианты. Всё удобно, приятно, минималистично - в общем, в стиле Google.

Главный конкурент GoToMeeting, по некоторым показателям явно его опережающий, принадлежит компании Cisco. Функции во многом аналогичные: то же максимальное количество участников - 25 человек (для услуги Meeting Center), доступ с любых устройств, возможность совместной работы с документами и рабочим столом, обмен текстовыми сообщениями и файлами. Совещание можно записать, а затем выложить на сервер, чтобы те, кто не смог участвовать, могли посмотреть. Есть интеграция с Outlook. Сервис позволяет проводить совещания, тренинги, мозговые штурмы, делать презентации для клиентов. Участникам конференции не требуется предварительно устанавливать программное обеспечение на свои компьютеры: установка необходимых модулей произойдёт автоматически при входе в конференцию. После запуска у каждого пользователя будет открыто окно приложения WebEx Meeting Manager, в котором отображается показываемый докладчиком документ, список участников, окно обмена мгновенными сообщениями, панель с отображением веб-камер. Считается, что интерфейс WebEx интуитивно понятнее, чем у GoToMeeting, а качество связи более стабильное. Среди недостатков можно выделить некоторое неравноправие собеседников. В веб-конференции есть три различных роли: владелец, докладчик и участники. Участники выступают в конференции в основном в качестве пассивных зрителей, хотя и имеют некоторые возможности для интерактивного общения. Участник может только попросить слово, подав сигнал с помощью «поднятой руки», запросить у докладчика удалённый доступ к показываемому документу и участвовать в опросах. Встречи на троих можно проводить бесплатно, другие аккаунты стоят от $24 до $89 в месяц в зависимости от числа владельцев дискуссий и их участников.

Для ведения деловых переговоров на расстоянии компанией Beeline предусмотрена конференц-связь. Данная опция завоевала популярность благодаря значительной экономии времени и денежных средств.

Такая опция полезна руководителям организаций, когда проблема требует срочного решения, а времени на всеобщий сбор не хватает. Теперь можно собраться для общей беседы с разных концов страны. Проще говоря, конференц-связь Билайн – это живое общение группы людей, только посредством мобильного вызова.

« Конференц-связь» Билайн – возможность подключения к разговору нескольких абонентов

Пользователи, подключенные к услуге, могут общаться не только с инициатором, но и сразу с несколькими людьми, вне зависимости от расстояния. Подключив эту опцию, можно будет связаться по любому номеру телефона. Причем это касается как мобильных, так и городских абонентов. Для того чтобы воспользоваться таким единовременным разговором, требуется активировать конференц-связь на своем телефоне.

Данная функция незаменима, если ведение предпринимательской деятельности основано на переговорах. Кроме того, проводить совещание в телефонном режиме одновременно с несколькими подчиненными становится значительно проще. Для дружной компании подобная услуга – настоящая находка, позволяющая общаться всем близким друзьям сразу.

Абоненты могут общаться между собой, даже при нахождении в разных регионах России. К разговору одновременно можно подключать до 5 человек, а это приличное количество собеседников в любой ситуации.

Как подключить «Конференц-связь» на Билайне?

Данный сервис не является базовым в Beeline, потому требует отдельной активации при желании. Как подключить конференц-связь:

с мобильного телефона с помощью короткой команды *110*021# плюс клавиша «Вызов»;
через оператора справочной службы 0611 ;
позвонить на номер 067409021 . Прежде чем активировать услугу, пользователю понадобится выслушать все предлагаемые услуги от Beeline, после чего выбрать нужный пункт и подключить опцию;
через на официальном сайте или . Зайдите на сайт Beeline.ru и пройдите обязательную регистрацию. После авторизации, абоненту будет доступна услуга конференц-связи;
в точках продаж Beeline (с предъявлением паспорта).

Подключение происходит практически моментально после отправки запроса. Подтверждение активации приходит ответным сообщением.

Внимание! Перед подключением услуги необходимо уточнить, поддерживает ли ваше устройство режим конференц-связи. Такая информация указывается в инструкции к телефону.

* Конференция доступна только при наличии опции «Ожидание вызова». Быстрое и бесплатное ее подключение выполняется набором следующей комбинации – *43# .

Билайн «Конференц-связь» – как пользоваться?

Для управления разговором достаточно одного инициатора, отключающего и подключающего дополнительных участников. Непосредственно конференция начинается с 2 абонентов с поочередным подключением остальных. Подключение к разговору происходит через входящие и исходящие вызовы на мобильный номер инициатора. Корректное использование услуги предполагает ознакомление со следующими командами:

для подключения к разговору очередного собеседника требуется нажать цифру «2» и клавишу звонка. После набрать номер вызываемого абонента и снова нажать на кнопку «Вызов». После того как будет установлено соединение, нужно нажать клавишу «3» и «Вызов»;
при входящем звонке во время конференции, если требуется добавить звонящего, надо нажать цифру «2» и «Вызов», потом цифру «3» и заново «Вызов»;
отсоединиться от разговора можно с помощью цифры «0» и клавиши вызова;
входящий звонок вне конференции принимают сочетанием кнопок «1» и «Вызов»;
приватное общение с одним из участников беседы происходит после нажатия 2, выбора нужного номера и последующего звонка. Возврат: «3» + «Вызов»;
удалить одного человека из списка можно сочетанием: «1» + звонок, выбрав соответствующий телефонный номер;
сброс звонка означает разъединение всей конференции.

Также следует отдельно перечислить дополнительный функционал для людей, подключенных к конференц-вызову:

во время конференции возможен прием и отклонение входящих звонков;
возможно отключиться от участия в беседе в любой момент;
полное прекращение конференц-звонка наступает после сброса вызова инициатором.

Стоимость услуги «Конференц-связь»

За подключение опции оплата не взимается, однако присутствует абонентская плата. Причем так как подключить конференцию на Билайне возможно на любом тарифном плане – стоимость услуги зависит от системы расчета по тарифу:

предоплатная система – 3,1 руб./день;
постоплатная – 70 руб./месяц.

С каждого участника конференции берется оплата в соответствии с тарифным планом и правилами тарификации разговоров. Расчетная стоимость услуг осуществляется без учета возможных бонусов и скидок. Для присоединившихся к конференции абонентов оплата и составит сумму согласно его внутрисетевому тарифу. Инициатор беседы дополнительно оплачивает вышеозначенную сумму.

* При активации следует изучить список подключенных подписок, поскольку может завершиться действие некоторых из них. К примеру, услуга «Мой Билайн» не совместима с конференц-связью.

** При использовании тарифа «Страна на связи» абонентская плата за данную опцию не взимается.

Как деактивировать?

Отключать опцию за ненадобностью требуется отдельно. Процедура деактивации сходна со способами подключения. Как отключить конференц-связь на Билайне:

командой *110*020# и нажать кнопку «Вызов». Подтверждение отключения поступит через SMS-сообщение;
в Личном кабинете;
следовать инструкции по номеру 067409021 ;
в ближайшем офисе Beeline или справочной службе 0611 .

Чтобы деактивировать услугу, компании требуется некоторое время. После подачи заявки до момента отключения проходит в среднем 24 часа. Оповещение абонента о деактивации также производится посредством SMS-сообщения.

Видео: Как организовать конференц-связь по телефону

Можно присоединиться к конференции или звуковой части собрания по сети Microsoft Lync 2010 по телефону. При этом можно присоединиться в качестве обычного участника или ведущего конференции. Ведущие и участники могут управлять интерфейсом конференции с помощью сигналов двухтонального многочастотного набора (DTMF).

Примечание: В программе Lync 2010 и надстройке собраний по сети для Microsoft Lync 2010 ведущие конференции являются привилегированными пользователями. Инициатор собрания автоматически становится его ведущим.

Ведущему, присоединяющемуся к конференции по телефону (без доступа к компьютеру), перед выполнением звонка необходимо настроить ПИН-код телефонной конференции.

Требуемое действие

Настройка ПИН-кода телефонной конференции

Если вы планируете присоединиться к конференции в качестве ведущего, необходимо использовать ПИН-код телефонной конференции. Обычные участники конференций используют этот ПИН-код и рабочий номер для доступа к защищенным собраниям (собрания, доступ к которым ограничен заданным кругом участников) без пребывания в «зале ожидания». Чтобы установить или изменить ПИН-код телефонной конференции, выполните следующие действия:

Присоединение в качестве участника

Для присоединения к большинству конференций Lync достаточно набрать номер и записать свое имя. После подключения к звонку можно отключить свой микрофон или прослушать список участников звонка с помощью команд DTMF. Команды DTMF - это команды тонального набора, вводимые с помощью клавиш телефона.

Присоединение к конференции в качестве участника

Присоединиться по телефону . В командировке также можно щелкнуть ссылку Найти локальный номер в приглашении, чтобы просмотреть доступные для текущего местоположения номера для телефонного подключения.

Подождите несколько секунд после воспроизведения запроса, начинающегося со слов «Если вы являетесь ведущим...».

(Необязательно) Если собрание защищено (доступ к нему ограничен заданным кругом участников), выполните одно из следующих действий:

В ответ на соответствующий запрос введите свой рабочий или добавочный номер, а после него ПИН-код телефонной конференции.

Подождите, пока ведущий разрешит вам присоединиться к собранию.

В ответ на соответствующий запрос запишите свое имя и нажмите кнопку с символом решетки (#).

В следующих ситуациях необходимо дождаться подключения к звонку:

Ведущий еще не присоединился к звонку.

Звонок является защищенным, и на приведенном выше шаге 4 вы выбрали нахождение в «зале ожидания» вместо ввода добавочного номера или ПИН-кода.

Отключение своего микрофона или прослушивание списка участников

В следующей таблице приведены команды DTMF (команды тонального набора), которые участники могут вводить с помощью клавиш телефона во время конференции.

Помимо номера для телефонного подключения и идентификатора конференции необходимо задать и записать ПИН-код телефонной конференции, с помощью которого можно присоединиться к конференции в качестве ведущего. После подключения к звонку вы сможете управлять звуком и другими параметрами собрания с помощью команд DTMF.

Присоединение в качестве ведущего конференции

Откройте приглашение на собрание и обратите внимание на номера для телефонного подключения и идентификатор конференции в разделе Присоединиться по телефону . Также можно щелкнуть ссылку Найти локальный номер в приглашении, чтобы просмотреть доступные дополнительные номера для телефонного подключения.

Наберите один из приведенных в списке номеров. В ответ на соответствующий запрос введите идентификатор конференции и после него символ решетки (#).

Выполните одно из следующих действий:

Если запланировано собрание, в ответ на соответствующий запрос нажмите клавишу со звездочкой (*) и введите ПИН-код.

Если вы не являетесь инициатором собрания, дождитесь запроса «Если вы назначены ведущим собрания, нажмите звездочку еще раз». После этого нажмите клавишу со звездочкой (*) и введите номер телефона и ПИН-код в ответ на соответствующий запрос.

Воспроизводится сообщение «Вы присоединены к собранию в качестве ведущего», после чего осуществляется подключение к звонку.

Примечание: Если вас переключили в режим ожидания или попросили записать свое имя, это означает, что вы не прошли проверку подлинности в качестве ведущего. В этом случае повесьте трубку и повторите попытку присоединиться к конференции.

Управление собранием с помощью команд DTMF

В процессе собрания можно использовать приведенные в следующей таблице команды DTMF для управления участниками, параметрами звука и «залом ожидания».

	Выполняемое действие	Доступность
	Конфиденциальное воспроизведение описания доступных команд DTMF
	Конфиденциальное воспроизведение имени каждого участника конференции
	Отключение микрофонов аудитории или возврат функций управления звуком участникам Важно: При включении микрофонов аудитории не будет включен звук отдельных участников. Вместо этого они слышат сообщение с рекомендациями по включению звука своего микрофона.	Только ведущий
	Отключение и включение звука микрофона
	Блокировка и разблокировка конференции	Только ведущий
	Допуск всех участников, находящихся в «зале ожидания». После ввода этой команды все участники будут присоединяться к конференции в обход «зала ожидания».	Только ведущий
	Включение или отключение извещений о входе и выходе участников конференции, которые могут слышать все участники собрания.	Только ведущий

Примечание: В зависимости от настроек сети и местоположения эти команды могут изменяться. При звонке из незнакомого места можно проверить доступность конкретных команд с помощью ссылки Найти локальный номер в приглашении на собрание.

62 пользователя считают данную страницу полезной.

Возможность присоединения к диалогу нескольких собеседников давно стала обыденной. Услуга конференциального общения есть у всех провайдеров сотовой связи. Однако пользователи выделяют «Конференц-связь» Билайн, как оптимальный инструмент для одновременного общения абонентов. Опция подключается элементарно, удобна в использовании и проста в управлении. Ввиду этих особенностей, следует более детально рассказать о подключении и возможностях данной услуги.

«Конференц-связь» от Билайна

«Конференц-связь» пришла на смену селекторным совещаниям, которое раньше проводились руководителями предприятий. Однако мобильная версия даёт абонентам ещё больше возможностей построить единовременное общение между несколькими абонентами. Изначально услуга была предназначена для среднего и малого бизнеса, как удобный инструмент управления персоналом. Однако в настоящее время, она широко используется всеми абонентами сотовой связи.

Среди преимуществ конференциального общения можно выделить такие моменты:

Присоединять или отключать собеседников.
Переходить в режим ожидания, не мешая общению других участников сессии.
Совершать и принимать вызовы.
Построить сессию в режиме «живого общения», где пользователи могут общаться не только с организатором конференции, но и между собой.

Важно! Выход инициатора из сессии приводит к автоматическому отключению остальных участников.

Услуга интерактивного общения платная и оказывается всеми провайдерами сотовой связи.

Общие сведения

У оператора Билайн услуга «Конференц-связь» подключается несколькими способами. Для активации сервиса можно обратиться в службу технической поддержки (0611) или посетить ближайший офис продаж. Однако можно вполне обойтись без специалистов и выполнить процедуру самостоятельно, воспользовавшись мобильным устройством. Для этого существует такой алгоритм действий:

Стоимость использования услугой

Если телефон имеет доступ к интернету, можно зайти в «Личный кабинет» на сайте поставщика услуг и активировать опцию в соответствующем разделе.
Выполнить запрос на номер *110*021#.
Сделать бесплатный звонок в сервисную службу (0674 090 21), где пользуясь подсказками автоответчика активировать инструмент.

Важно! Услуга не будет работать, если на мобильном устройстве установлена утилита «Мой Билайн». Здесь возникает конфликт приложений, и конференция отключается автоматически.

Для отключения сервиса на Билайн, абонентам доступны такие способы:

обращение в техподдержку 0611;
деактивация инструмента в «Личном кабинете»;
ввод USSD-запроса *110*020#.

Процесс отключения происходит в течение 24 часов. После того, как запрос будет обработан и сервис отключен, абоненту приходит смс-уведомление с соответствующей информацией.

Особенности

«Конференц-связь» позволяет объединять в одну сессию до 5 активных контактов из телефонной книги организатора. При этом текущее местоположение собеседников не играет никакой роли: сервис действует на всей территории Российской Федерации. Примечательно, что собеседники могут находиться в разных городах, дополнительную плату за связь, помимо указанной в тарифе, оператор не взимает.

При этом опция предоставляется абонентам на платной основе и подразумевает абонентскую плату. Тарификация происходит по следующей схеме:

Подключение – 0 рублей вне зависимости от тарифного плана.
Пакеты с предоплатной расчётной системой – 3.1 руб/сутки.
Постоплатные тарифы – 70 руб/месяц.

Важно! С пользователей пакета «Страна на связи» абонентская плата не взимается.

Помимо этого, услуга «Конференц-связи» становится доступной при условии активной опции ожидания вызова. Сервис подключается бесплатно, для этого нужно отправить команду *43#.

Управление услугой

Дополнительные возможности

Помимо вопроса: «Как подключить Конференц-связь?» пользователей интересует управление сервисом. Для выполнения различных действий используются «горячие клавиши» мобильного устройства. Выглядит это так:

в режиме активной сессии позвонить и присоединить абонента к общему разговору: 2 + номер телефона;
принять звонок с последующим присоединением собеседника к конференции: 2;
перевести участников в режим ожидания: 0;
ответить на входящий звонок, прервав остальных участников: 1;
перейти в режим индивидуальной связи с любым абонентом в сессии: 2 + номер телефона;
возврат в общий режим общения – 3;
отключить одного из участников, не прерывая общения с собеседниками: 1 + номер телефона;
сбросить конференцию: клавиша завершения вызова.

Важно! Для завершения каждой приведённой команды необходимо нажимать клавишу вызова на мобильном устройстве.

Видео к статье

Вывод

Услуга «Конференц-связи» Билайн – это нужный инструмент для руководящего состава предприятий, менеджеров и устроителей обучающих семинаров. Для подавляющего большинства пользователей данная функция не представляет интереса. Кроме того, за пользование услугой взимается абонентская плата.