В материале расскажем, как активировать и как отключить Хайвей на Билайне, ознакомим вас с особенностями данной функции и спецификой переключения на иные тарифы. Услуга дает пользователям различный объем трафика по недорогой стоимости с пролонгированием высокой скорости подключения. Каждый пользователь подключает требуемый объем, исходя из личных потребностей, к примеру, на 2 и 5 гб и прочие из линейки услуг. Опция доступна для активации в любом тарифном плане и предоставляет интернет-соединение на максимальной скорости.

Интересно! Мобильный интернет, как правило, недешевая услуга, однако он требуется для обновления программного обеспечения мобильных устройств и программ. Также многие пользователи не мыслят жизни без подключения к интернету. Поэтому оператором была разработана услуга Хайвей. Однако если у вас присутствуют беспроводные сети, к которым может осуществляться подключение, тогда необходимость в мобильном интернете отпадает и клиентам требуется узнать, как отключить услугу Хайвей на Билайне.

Особенности

Сегодня функция Хайвей для предоставления интернета на Билайне включает линейку из пяти разновидностей: на 1, 4, 8, 12 и 20 Гб на безлимитной скорости. Указанный объем трафика выделяется помесячно.

Важно! Если вы раньше срока используете предоставленный трафик на телефоне, тогда в автоматическом режиме включается автопродление скорости, и вы можете продолжать пользоваться качественным интернетом.

Опции Хайвей 10, 8 и 30 гб имеют определенные достоинства для пользователей:

• широкие возможности выбора объема трафика и тарифного пакета;
• возможность самостоятельного регулярного контроля расходов и трафика;
• пролонгация подключения на высокой скорости, независимо от местонахождения абонента. Автопродление позволяет получить дополнительно 5 мб, 500 мб и другие объемы по выгодной стоимости на хорошей скорости;
• большие возможности вспомогательных услуг, доступных для подключения;
• информационная и техническая поддержка от провайдера.

Особенностью пакета на 4 гб и остальных является доступность активации в активном тарифном плане, исходя из ваших потребностей в связи и интернете. Подробнее об услуге .

Как отключить

Преимуществом пакета опций для соединения с интернетом является не только оперативная активация и отключение, но и свободное переключение на другие пакеты с другим объемом трафика. Ознакомим вас со способами, как отключить интернет на Билайне самостоятельно и при помощи звонка в техподдержку.

Важно! Отметим, что для каждого пакета действует отдельная команда, как отключить Хайвей на Билайне, поэтому тщательно проверяйте при отправке запросы. Итак, если ранее вы подключили данную услугу, а теперь за ненадобностью желаете ее деактивировать, можете набрать номер 0674-117-410 и следовать голосовым указаниям.

Рассмотрим детально, как отключить платные услуги с разным объемом подключения:

• отключить Хайвей Билайн на 1 Гб с ежедневной оплатой и бесплатным недельным сроком пользования можно по короткому номеру 7770 . Помимо этого, для деактивации каждой из опций разработан отдельный USSD-запрос, которым должны пользоваться абоненты. Деактивировать Хайвей на 1 Гб с посуточным платежом можно запросом ✶115✶030# . Опцию, в которой оплата взимается помесячно, можно деактивировать командой ✶115✶040# ;
• деактивировать услугу на 4 гб с ежедневным платежом можно командой ✶115✶050# . Для отключения опции с месячным платежом предусмотрен запрос ✶115✶060# ;
• отключение интернета на 8 Гб с телевидением от Билайн производится посредством команды ✶115✶070# ;
• Хайвей на 12 Гб с телевидением отключается запросом ✶115✶080# ;
• опция на 20 Гб с ТВ деактивируется запросом ✶115✶090# .

Если вас интересует, как отключить Хайвей 2 гб на Билайне и аналогичные опции правильно, то после ввода перечисленных запросов дождитесь уведомления на ваш номер телефона о том, что опция отключена. Это станет гарантией того, что вам данная услуга не будет предоставляться, следовательно, списания за пользование со счета не будут производиться.

Также деактивировать любую из опций можно в персональном кабинете или в мобильном сервисе в разделе контроля за подключенными услугами.

Абоненты также могут выполнить отключение от специальных пакетов на 1, 15 или 30 Гб на планшете или модеме. Сделать это можно самостоятельно в личном кабинете, при обращении в техподдержку или в отделении оператора.

Итак, мы рассказали вам, с помощью каких способов и команд предусмотрено отключение опций Хайвей с различным объемом трафика. Если вы не пользуетесь данной опцией, рекомендуем воспользоваться предоставленными инструкциями, чтобы с вашего баланса не списывались средства за неиспользуемые услуги.

Современный мир диктует оставаться всегда в русле событий, быть в ключе, в тренде. Имея цель не отставать от стремительного потока жизни, выход в Интернет становится важным вопросом повседневности. Растет целое поколение, которому сеть нужна для ощущения полноценности. В целях экономии средств клиентов компания Билайн выпустила в свет услугу Интернет Хайвей .

Благодаря ей граждане могут выбрать статичный тариф с имеющимися в нем гигабайтами Интернета на определенное количество дней по одной цене. Например, за 200 рублей в месяц можно в своем регионе спокойно истратить 1 Гб. Для любителей серфинга по сети 20 Гб, доступные гигабайты по всей России на один месяц, будут стоить 1200 рублей.

Тарифы Билайн Хайвей

Для жителей России опция Хайвей при первом подключении доступна бесплатно в течение недели. Это радует, как новых клиентов, так и тех, кто давно в семействе Билайн, но только начал пользоваться сетевыми услугами.

Также при наличии тарифа «Всё!» , услуга Хайвей Билайн подключается с дополнительным 1 Гб мобильного интернета на достаточно высокой скорости. И так каждый месяц.

Для продвинутых пользователей доступна услуга «Интернет на все» . С ее помощью можно подключить второй смартфон или планшет к сети (устройства трафик используют совместно).

При этом подключение первого аппарата к услуге абсолютно бесплатно. Но при присоединении дополнительных устройств, со счета будут списываться по 5 рублей (абонентская плата) за каждое новое оборудование.

Подключении и отключение услуги Хайвей Билайн

Перед тем, как подключать или отключать услугу, важно разобраться с основными ее достоинствами.

Преимущества подключения опции Хайвей Билайн:

• самые оптимальные для клиентов на территории Российской Федерации условия начисления счетов за использование интернет-трафика;
• быстрая скорость Интернета вне зависимости от территориального размещения;
• круглосуточная тех.поддержка и наличие большого количества сервисных центров по городам;
• возможность подключить услугу на все тарифные планы без первоначального интернет-трафика;
• наличие разнообразных опций, включая онлайн телевидение.

Как подключить опцию Билайн Хайвей?

Для подключения услуги следует воспользоваться такой автоматической командой:

• на 1 Гб в месяц о своему региону - *115*04# + кнопка вызова либо позвонить 067 471 702 ;
• для подключения 4 Гб - набрать *115*06# и вызов или набрать 067 471 703 и вызов;
• для подключения Харвей 7 Гб - *115*07# и вызов либо 067 471 74 ;
• подключить 15 Гб для выхода в Интернет можно через *115*08# или 067 471 75 ;
• чтобы получить 20 Гб на месяц, вызовите *115*09# либо позвоните 067 471 76 .

Имеется особенность для любителей тратить огромное количество трафика: чтобы подключить Билайн Хайвей с опциями на 7 Гб, 15 Гб и 30 Гб для планшета либо USB модема, нужно свой тариф переподключить на новый "Простой Интернет". Эта процедура совершается абсолютно бесплатно путем вызова команды *115*00# .

Количество гигабайт равное 1 и 4 можно подключить как на сутки, так и на месяц. Все остальные тарифные планы доступны для подключения только сроком более тридцати дней.

Как отключить услугу Хайвей Билайн?

• путем введения необходимой команды (стандартная комбинация символов и чисел) на своем смартфоне;
• по телефону 0611 через технического специалиста компании Билайн;
• бесплатно в салоне связи.

Команды, которые необходимы в случае самостоятельного отключения функции Хайвей:

• 1 Гб - *115*040# + вызов или 067 471 7020;
• 4 Гб - *115*060# + вызов или 067 471 7030;
• 7 Гб - *115*070# + вызов или 067 471 740;
• 15 Гб - *115*080# + вызов или 067 471 750;
• 20 Гб - *115*090# + вызов или 067 471 760.

Что делать если закончился трафик на Билайн Хайвей?

Услуга Хайвей от Билайн после окончания заказанного клиентом времени продлевается автоматически. При этом, когда остается всего 100 Мб интернет-трафика компания отправляет предупреждающее SMS-уведомление. Когда и этих мегабайтов не станет, услуга «Авто продление скорости» будет активирована самостоятельно. При этом за каждые 200 Мб со счета будут списываться 20 рублей.

Поэтому, если услуга будет вам необходим в следующем месяце, не забудьте продлить его. А если же нет - смело отключайте, чтобы тарифный Интернет план не переходил на невыгодную тарификацию.

Благодаря подключению опции Хайвей, для многих жителей страны стало реальным понятие "недорогой и скоростной Интернет". То, что компания Билайн сделала это доступным для всех и каждого, выводит ее на новый уровень обще национального мобильного оператора. Количество подключившихся при этом увеличивается, что позволяет еще больше расширить возможности мобильного оператора.

У Билайн Хайвей 5 ГБ – популярная услуга среди клиентов. По ней предоставляется оптимальное количество трафика для дальнейшего применения. В рамках статьи изучим основные условия и поговорим о способах подключения.

Услуга создана для абонентов, у которых нет пакета интернета по тарифу. Она позволяет дополнить программу и получить привлекательные условия.

В каких случаях стоит подключить ее?

1. Абонент нуждается в доступе в интернет.
2. Хочет посещать различные страницы, просматривать информацию, общаться с друзьями.
3. Не желает серьезно ограничивать себя.
4. Для него достаточно 5 ГБ на месяц.
5. Нужна надежная связь. У Билайн большая зона покрытия.
6. Клиент ищет оптимальное сочетание цены и объема.
7. Абонента полностью устраивают предложенные условия.

При стандартном режиме использования 5 ГБ должно хватить на месяц. Минус данной услуги – становится невозможно прослушивать потоковую музыку и просматривать ролики.

После израсходования пакета скорость урезается до 64 кбит/с. При таких параметрах можно просматривать страницы в нетребовательном браузере. Но работать с различными приложениями крайне некомфортно.

Подробная информация

Если заинтересовало по Хайвей 5 ГБ Билайн описание, то оператор предлагает следующие условия:

• Объем предоставляемого трафика – 5 ГБ.
• Период действия лимита – месяц. После окончания происходит обновление пакета.
• Стоимость – 300 рублей.

Параметры неплохие. Удается комфортно пользоваться интернетом и сэкономить средства на услуге. Поэтому многие клиенты отдают предпочтение данной опции.

Примерная скорость, которую оператор заявляет в 4G – 10-20 Мбит. Но важно знать, что это не гарантированный параметр. Он зависит от множества сопутствующих факторов и может изменяться в дальнейшем.

Опция совместима со всеми тарифами. Абонент может подключить ее на любом плане и начать пользоваться пакетом.

Как узнать остаток трафика? Компания предлагает следующие способы:

1. В личном кабинете.
2. Набрать команду *102# .
3. В приложении «Мой Билайн».

В личном кабинете и программе можно управлять услугами. На сегодня это одни из самых удобных инструментов для последующего взаимодействия со счетом.

Стоимость

Цена может отличаться в регионах. Компания использует особые схемы расчета для каждого субъекта. Учитываются все сопутствующие факторы для повышения доступности предложения.

Как узнать параметры в вашем регионе? Потребуется посетить сайт Билайн. Портал автоматически определяет местоположение пользователя. Откройте раздел с услугами, найдите Хайвей 5 ГБ, изучите стоимость и другие показатели.

Важно! В отдельных регионах пакет на 5 ГБ может отсутствовать. Тогда необходимо подобрать иной вариант среди представленных у оператора.

Как подключить интернет «Хайвей 5 гб» на Билайне

Выполнить подключение предлагается следующими способами:

• Воспользоваться приложением оператора.
• В личном кабинете на сайте.
• В контактном центре.
• При помощи звонка.
• Через команду.

Можно связаться со специалистом службы поддержки. Необходимо:

1. Набрать 0611 .
2. Прослушать пункты и выбрать соединение с оператором.
3. Дождаться ответа специалиста.
4. После соединения попросить подключить услугу.
5. Сотрудник вручную выполнит активацию.

Иной вариант – команда. Нужно набрать *115*061# . После подключения абоненту должно прийти сообщение с текущим статусом.

Аналогичный способ – при помощи звонка на выделенный номер. Наберите 067471703 и совершите вызов. После соединения подтвердите подключение. Номер и команда хороши своей простотой. Но потребуется первоначально узнать данные для совершения операции.

Существует личный кабинет. Подключить услугу с его помощью очень просто:

• Зайдите на сайт оператора и осуществите авторизацию в ЛК.
• Откройте раздел с услугами.
• Найдите Хайвей 5 ГБ среди предлагаемых вариантов.
• Кликните на кнопку активации.

Сейчас у всех крупных операторов есть собственное приложение. Программа существенно облегчает последующее взаимодействие со счетом. Как в ней выполнить подключение опции?

1. Если еще нет приложения, то скачайте его.
2. Пройдите авторизацию.
3. Откройте вкладку с услугами.
4. Найдите среди них необходимую.
5. Ознакомьтесь с предложенными условиями.
6. Подтвердите активацию услуги.

Как отключить «Хайвей 5 гб» на Билайне

Отключить услугу удается следующими способами:

• В приложении оператора.
• В личном кабинете.
• При помощи команды *115*060# .
• Звонок на номер 0674117410 .
• В контактном центре.
• Можно лично прийти в офис оператора. Но учитывая огромное количество затрачиваемого времени, не так много людей пользуются подобным решением.

Вы получили основную информацию об опции. Перед активацией учитывайте потребности в трафике, чтобы не возникло сложностей при последующем использовании услуги.

Абоненты сотового оператора «Билайн», являющиеся по совместительству еще и пользователями мобильного Интернета провайдера, хорошо знакомы с опцией «Хайвей». Линейка пакетов под данным названием позволяет увеличить трафик и дать возможность клиентам пользоваться услугой на максимальной скорости.

Для каждой опции, входящей в линейку «Хайвей», предусмотрен определенный объем мегабайт. При его исчерпании есть возможность активировать одну из предлагаемых оператором опций для продления трафика. Если вы уже успели оценить возможности опции и теперь хотели бы узнать, как на «Билайне» отключить «Хайвей», то в данной статье вы найдете полезные советы, которые помогут вам это сделать.

Варианты опций

Как уже говорилось ранее, под наименованием «Хайвей» подразумевается целая линейка пакетов, отличающихся друг от друга объемом доступного трафика и размером абонентских платежей. Прежде чем рассказать, как отключить опцию «Хайвей» на «Билайне», напомним кратко о каждой из них.

Минимально возможный вариант пакета имеет объем один гигабайт. Он подходит для малоактивных клиентов мобильного Интернета. Абонплата по такому предложению от компании «Билайн» составляет всего семь рублей в день. В отличие от других разновидностей опции «Хайвей», воспользоваться установленным лимитом можно, только находясь в домашнем регионе (в роуминге будет применяться соответствующая тарификация).

Следующий пакет включает объем четыре гигабайта и подразумевает абонентскую плату в размере четырехсот рублей. Действовать такая опция, как и последующие, состоящие из восьми, двенадцати и двадцати гигабайт, будет во внутрисетевом роуминге (при нахождении в любом городе страны).

Размер абонентской платы для пакета, состоящего из восьми гигабайт, предоставляемых на месяц, составляет 600 рублей, опция на двенадцать гигабайт обойдется в 700 рублей ежемесячно. Максимальный пакет - 20 Гб - стоит 1200 рублей. Как и все предыдущие варианты, он предоставляется сроком на один месяц.

Как отключить опцию «Хайвей» на «Билайне»

Деактивировать опции, которые подключены на сим-карте компании «Билайн», можно как самостоятельно, используя функционал USSD, голосовую сервисную службу, личный веб-кабинет клиента, так и через специалистов компании. Если варианты для самостоятельного отключения вам не подходят, то вопрос, как на «Билайне» отключить «Хайвей», можно адресовать сотруднику технической поддержки и попросить его отключить услугу на вашем номере.

Отключение опций через Интернет

Для активных пользователей Интернета подойдет вариант отключения услуг через личный веб-кабинет. На сайте компании «Билайн» предусмотрен многофункциональный сервис для управления номером. Здесь можно не только активировать и отключать опции, менять тарифные планы, но и просматривать необходимую информацию о расходах на услуги связи, получать детализацию счета и многое другое. Деактивировать «Хайвей» можно, перейдя в список опций, подключенных на вашем номере. Здесь же можно добавить на номер другие услуги, которые доступны в списке.

Как отключить опцию другим способом?

Как на «Билайне» отключить «Хайвей» с мобильного устройства - телефона или планшета? Воспользовавшись сервисом USSD-запросов, можно оперативно выполнить желаемую операцию. Все команды для отключения опций линейки «Хайвей» начинаются с символов *115*. Далее следует уникальный код, который соответствует конкретному пакету, и решетка. Ниже приведен перечень кодов для каждого из имеющихся пакетов:

• «1 гигабайт» - 040;
• «4 гигабайта» - 060;
• «8 гигабайт» - 070;
• «12 гигабайт» - 080;
• «20 гигабайт» - 090.

Таким образом, если абоненту требуется отключить пакет объемом 4 гигабайта, нужно с мобильного устройства набрать запрос *115*060#, а затем нажать кнопку вызова.

Как отключить «Хайвей на день» на «Билайне»?

Если абонент активировал Интернет на один день, а не на месяц? Как отключить услугу "Хайвей-5" на «Билайне» в этом случае? Самостоятельно этого делать не требуется, так как опция деактивируется автоматически, как только будет выполнено одно из двух условий:

• будет израсходован установленный лимит;
• закончится срок предоставления услуги (пройдет 24 часа после ее активации на номере).

В данной статье мы рассмотрели, как на «Билайне» отключить Хайвей» - опцию, которая позволяет использовать Интернет на мобильном устройстве на максимальной скорости. Обратите внимание: если вас не устраивает объем трафика, всегда есть возможность активировать дополнительные пакеты, которые позволят до конца расчетного периода вновь использовать Интернет на максимальной скорости. С первого дня нового периода абоненту будет предоставлен соответствующий условиям пакета трафик.

Один из лучших способов получить высокоскоростной мобильный интернет без ограничений – подключить услугу «Хайвей». Пользователи постоплатных тарифов Билайн могут самостоятельно выбрать удобный пакет (от 6 до 30 ГБ в месяц). Списание средств происходит по вашему выбору: 1 раз в сутки или ежемесячно.

Особенности и тарификация

Если потребность в высокоскоростном интернете отпала, ради экономии денег рекомендуем просто отключить опцию. Серьезный недостаток услуги — средства за неизрасходованный трафик не возвращаются. Если выбрана помесячная оплата и вы не собираетесь продолжать пользоваться интернетом последующие 30 дней, просто отключите «Хайвей». Рекомендуем делать это в конце месяца, дабы не потерять те дни, когда вы не собираетесь выходить в онлайн.

Тарифы (помесячная оплата): 6 Гб — 400 руб; 12 Гб — 600 руб.; 18 Гб — 700 руб.; 30 Гб — 1200 руб.

Как отключить услугу «Хайвей»: все способы

Чтобы отключить услугу интернета «Хайвей» на Билайне введите на телефоне USSD-запрос *115*000# и совершите вызов, либо позвоните на номер 0674117410 . Указанная команда идентична для всех тарифов.

Если, через какое-то время вы захотите повторно подключить услугу, заранее уточните особенности этой процедуры именно в вашем регионе. В случае возникновения каких-либо трудностей, обратитесь за помощью в техподдержку — 0611 .

Чтобы узнать, подключен ли у вас «Хайвей» или уточнить тариф (количество доступных гигабайт), введите комбинацию *102# и нажмите Вызов. В ответном sms будет указана вся необходимая информация.

Дополнительные способы деактивации хайвея: в личном кабинете на официальном сайте оператора и в мобильном приложении. В крайнем случае, вы всегда можете напрямую обратиться к консультанту, позвонив в колл-центр по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .

1. Ольга 19.12.2018 в 21:35

   Здравствуйте, с чем связаны постоянные обрывы интернет соединения? Скорость хорошая, но что толку если за час по 5-6 обрывов. Являюсь давним пользователем Beeline понимаю что у вас улучшения идут в другую сторону. Возникает вопрос оставаться с вами или перейти на более качественное Tele2. И какая компенсация за эти обрывы предусмотрена? На наводящий вопрос о том что погодные условия или что то в этом роде так как живу в центре города и связь отличная (кроме регулярных обрывов).

2. Алексей 21.11.2018 в 22:33

   Я проживаю в г. Москва,п,московский. Сегодня до истерики, нет связи в доме с 3часов дня по сей время.
   Не просто не ловит а нет сети. Только экстренные вызовы, и это не только у меня у всей моей семьи билайн. И у всех одна надпись вместо шильдика вашей компании.
   С каждым месяцем становится связь не стабильна, с чем это связано? Если так и пойдет дальше, придется искать более стабильную мобильную связь

3. Василий 21.11.2018 в 22:31

   10.11.2018 года мной бала произведена покупка сотового телефона в салоне сотового оператора Билайн. По ошибке кассира с моей карты бала списана сумма 10760 два раза. Мне отдали телефон и сказали, что деньги вернутся на карту в течение 2-3 недель. При звонке в банк где была выпущена карта, мне сообщили, что возврата на мою карту не было и данной операции то есть возврата денежных средств не провиделось.Я поехал в этот салон 20.11.2018г, мне показали на компьютерре, что 12.11.18 года был направлен запрос в банк для возврата денег. Вопрос почему спустя 2 дня сделали отмену платежа и почему на руки мне не был дан чек отмены авторизации. я уже очень сомневаюсь, что вообще была отмена операции и провели ее корректно.

4. Алексей 25.10.2018 в 21:51

   Здравствуйте, с неизвестных номеров приходит информация о подключённых платных услугах на операторе Билайн, для отключения просят перейти по ссылке и отключить. Вопрос: на каком основании мне, без моего согласия подключаются услуги, за которые ежесуточно списываются деньги? Не по каким ссылкам я переходить не намерен, так как понятия не имею, что это за ссылка, и она может навредить моему устройству.
   Оператор уверяет, что это номера партнёров и от них приходят эти уведомления, но четырехзначные номера, с которых это приходит, мне ни коим образом не говорят, что это ваши партнёры и ссылка безопасная. Оператор отключил эти услуги, но возникает ещё вопрос: почему в личном кабинете я не могу сделать это? Там просто нет информации об этих услугах и возможности их отключения. Следовательно получается, что ваша компания просто занимается разводом своих абонентов на деньги.
   Так же есть вопрос касаемый тарифного плана: всё за рубль, стоимость 1201р+100р аренда приставки (роутера), как долго платить эту аренду? На данном тарифе сижу уже более 2х лет.
   Прошу отреагировать на данную жалобу, убрать мой номер из рассылки разного рода спама от якобы ваших партнёров, и улучшить сервис личного кабинета, в противном случае, буду вынужден отказаться от данного оператора в пользу другого.
   Спасибо за внимание

5. Алиса 25.10.2018 в 21:51

   Какое вы имеете право подключать пакет на 200 руб, если я об этом не просила?

6. Максим 30.05.2018 в 23:35

   27.04.2018г. у меня на тарифном плане «Всё за 1200» с подключенной опцией «Хайвей 30 Гб» закончился интернет-трафик в размере 45 Гб. Это подтверждается смс-сообщением от Beeline.
   27.04.2018г. в районе 14:00 я подключил дополнительно опцию «Хайвей 2 Гб». Это так же подтверждается смс-сообщением от Beeline от 27.04.2018г. в 14:27. Однако данного объема интернета не хватило даже на сутки. Это так же подтверждено смс-сообщением от Beeline от 28.04.2018г. в 14:07.
   Таким образом, меньше чем за месяц было израсходовано 47 Гб мобильного интернета.
   28.04.2018г. я через личный кабинет запросил детализацию, которую получил на эл.почту в 21:41 того же дня. Согласно детализации практически каждую ночь с меня и с дополнительно подключенных номеров списывался трафик в размере более 1Гб. В ночное время суток ни я, ни дополнительные номера интернет-трафик не расходуют, поскольку находятся в состоянии сна. К тому же, телефоны подключены к домашнему WiFi, соответственно мобильный интернет-трафик расходоваться не может.
   29.04.2018г. в 00:12 я позвонил в Beeline по короткому номеру 0654. Мне ответила сотрудница Ирина(личный номер 0524849), которая не смогла пояснить куда именно были израсходованы 47Гб мобильного интернета. Сотрудница сотового оператора Beeline Ирина (личный номер 0524849) сказала, что на 28.04.2018г. у меня оставалось аж целых 15Гб мобильного интернета. Я уточнил, записывается ли наш разговор. Сотрудница ответила, что разговор полностью записывается. В 00:39 я попросил Ирину (личный номер 0524849) еще раз подтвердить, что на 28.04.2018г. на моем счете оставалось 15Гб мобильного интернета. Данную информацию сотрудница подтвердила.
   В связи с вышеизложенным, прошу:
   1. Разобраться с данной ситуацией и вернуть на мой счет, неправомерно списанные Гб мобильного интернета.
   2. Исключить повторение подобных списаний.
   3. Дать оценку компетентности вашей сотрудницы (личный номер 0524849), прослушав запись моего разговора с Ириной (личный номер 0524849).

7. Лариса 30.05.2018 в 23:35

   Уже много лет являюсь пользователем мобильной связи Билайн.
   Недавно стала замечать,что пропадают деньги со счета…Пока совсем не кончились и не пришло время пополнить баланс..И только после пополнения счета,получив смс,поняла,что мне подключили тариф Хайвей 500. Никаких согласий на это я не давала,и в телефоне мобильный интернет вообще отключен.
   Что за бардак? Скоро растеряете своих пользователей всех.

8. Малашкина Екатерина Васильевна 30.05.2018 в 23:34

   Здравствуйте, вчера я отключила опцию хайвей 10гб. Сегодня списали деньги за эту опцию. Как же так? Ведь смс подтверждено, что опция отключена. Я хочу, чтобы мне вернули мой положительный баланс!

9. Catheine 30.05.2018 в 23:34

   Я иностранная, пользуюсь картой Билайн 2 года, теперь очень разочаровала в вашей компании. 29.05.2018 обращалась в офис Билайн г. Санкт-Петербург ул. Наличная. литера А. Оператора зовут Евгений. Я попросила его отключить ХАЙВЕЙ. Он отключил, но изменил мой тафир 350 руб. в месяц на 900 руб. в месяц. Во время операции мой телефон в его руках. Я даже не трогала свой телефон. Наверное он считает, что я иностранная, и хочет пошутить под мной. Но такое отношение к клиенту очень тошно!!!

10. Любовь Ивановна 13.04.2018 в 11:49

    Прошу объяснить, с какого времени к моему телефону 7-909-264-56-53 подключен тариф Хайвей и на каком основании списывается абонентская плата за его пользование, я такой тариф не подключала, с 06.01.2018 я пользуюсь тарифным планом «Ноль сомнений» поэтому прошу вернуть необоснованно списанную абонентскую плату

    
    0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.

    8 800 700-0611 - с городских номеров.

    7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

    8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.