Не редко при попытке удалить программу пользователи сталкиваются с тем, что программа не удаляется. При попытке запустить удаление программы через «Панель управления» пользователь получает ошибку, которая прерывает процесс удаления. После чего программа остается на компьютере.

Если вы также не знаете, как удалить программу, которая не удаляется, то эта статья должна вам помочь. Здесь мы рассмотрим три простых и эффективных способа решения данной проблемы.

Способ № 1. Остановите все процессы, которые связаны с программой.

Если программа не удаляется, то, скорее всего, она в данный момент работает. Для того чтобы остановить работу программы откройте « » (например, с помощью комбинации клавиш CTRL+SHIFT+ESC) и перейдите к списку процессов. В списке процессов нужно найти те процессы, которые связаны с программой, и остановить их.

Если у вас Windows 8 или Windows 10, то вам нужно кликнуть правой кнопкой мышки по процессу, который хотите завершить, и в появившемся меню выбрать пункт «Снять задачу». В Windows 7 и более старых версиях Windows, нужный вам пункт меню будет называться «Завершить процесс».

После того как все процессы, связанные с программой остановлены, нужно повторить попытку удаления программы. Если данный способ не помог удалить программу, то попробуйте перезагрузить компьютер и попробовать еще раз. Возможно, у вас что-то зависло и тем самым заблокировало удаление программы.

Способ № 2. Воспользуйтесь специальной программой для удаления программ.

Если программа не удаляется и после перезагрузки, то можно попробовать удалить ее с помощью специальной программы. Наиболее популярной программой такого рода является . Данная программа позволяет удалять любые другие программы. При этом удаление возможно даже в тех случаях, когда деинсталлятор не работает или программа не отображается в панели управления.

Использовать Revo Uninstaller достаточно просто. Для начала нужно запустить данную программу и дождаться пока она просканирует компьютер и отобразит все установленные программы. После этого нужно кликнуть правой кнопкой мышки по программе, которую хотите удалить и выбрать пункт «Удалить».

После этого появится окно, в котором нужно выбрать способ удаления программы. В большинстве случаев подойдет вариант «Умеренный».

Здесь можно нажать на кнопку «Выбрать все» и подтвердить удаление, нажав на кнопку «Далее».

Способ № 3. Удалите программу через безопасный режим.

Если ничего из вышеописанного не помогает удалить программу, то вам нужно загрузить компьютер в и повторить попытку.

В безопасном режиме загружаются только основные компоненты операционной системы, другие программы, которые могут блокировать удаление, не загружаются. Поэтому в безопасном режиме удаление должно пройти без проблем.

Почему же программа не удаляется? Я уже и так и этак, а она всё равно, где была, там и есть. И ещё Windows огорчает: выдаёт сообщения о том, что никак от этой программы избавиться нельзя. То она якобы работает (хоть и окно закрыто уже!), то к ней какие-то программные объекты обращаются или вовсе заблокирована… и так далее и тому подобное.

Знакома ситуация? Наверняка, если принялись за чтение этой статьи. И кстати, не зря! Она поможет вам удалить программу, которая не удаляется, причём с задействованием нескольких способов.

Что ж, приступим. Вон из компьютера всякое непотребство! А особенно то, которое напрочь, видите ли, «отказывается» удаляться.

Способ #1: удаление вручную

Программа, файл или папка могут удерживаться в операционной системе компьютера по разным причинам. Если их выявить и устранить, можно надеяться на стандартную деинсталляцию приложения и отправку в «Корзину» ненужного файла.

Давайте подробно разберём распространённые случаи блокировки и их устранение:

Активные процессы

Процессы в силу специфики своего функционала имеют свойство быть активными (запущенными), даже если окно приложения было закрыто пользователем. ОС Windows детектирует их и прерывает деинсталляцию во избежание программного конфликта.

Чтобы деактивировать процессы, выполните следующее:

1. Нажмите комбинацию клавиш - «Ctrl + Shift + Esc».

2. В открывшемся Диспетчере задач перейдите в раздел «Процессы».

3. Найдите в списке элемент, имеющий отношение к удаляемому файлу или папке. Ориентируйтесь на его название (колонка «Имя образа») и подпись (колонка «Описание»).

4. Щёлкните по обнаруженному процессу правой кнопкой.

5. Выберите в выпавшем каталоге опцию «Завершить процесс».

6. Закройте Диспетчер, снова попробуйте избавиться от «непослушного» объекта.

Запущенные службы

Некоторые программы интегрируют в систему свои службы. Пребывая в активном состоянии, они обращаются к библиотекам, модулям и другим элементами деинсталлируемого ПО и, соответственно, препятствуют их отправке в «Корзину».

Отключение служб выполняется так:

1. Щёлкните ярлык «Пуск».

2. В выпавшем окне нажмите «Панель управления».

3. Кликом левой кнопки откройте опцию «Просмотр». Установите вид «Крупные значки».

4. Перейдите в раздел «Администрирование».

5. В подразделах панели администрирования кликните «Службы».

6. Отыщите службу удаляемого приложения. Клацните по ней 2 раза левой кнопкой.

7. В окне свойств службы откройте список в поле «Тип запуска» и выберите статус «Отключена».

8. Кликните «Применить», затем «OK».

9. Приступайте к удалению ПО.

Автозагрузка

1. Нажмите одновременно клавиши «Win» и «R».

2. В панели «Выполнить» введите директиву - msconfig.

3. Нажмите «Enter».

4. Снимите флажок возле программы или элемента, которые не можете удалить.

5. Кликните «Применить» → «OK».

6. Перезапустите компьютер.

Проверка трея

Некоторые приложения при закрытии окна «сворачиваются» в трей и продолжают функционировать. Вследствие чего Windows может заблокировать запуск встроенного деинсталлятора.

Просмотрите содержимое трея. Если в нём есть иконка удаляемой программы, щёлкните по ней правой кнопкой и в открывшемся контекстном меню запустите опцию выхода (она может называться «Выход», «Завершение программы», «Выйти», «Exit» и т.д.).

Чтобы посмотреть скрытые иконки, находящиеся в трее, нажмите значок «треугольник» (откроется дополнительная панель).

Способ #2: автоматическое удаление

Нейтрализация неудаляемых объектов из системы при помощи специальных утилит выполняется проще и быстрей, чем ручной метод очистки. К тому же, этот подход отлично подходит новичкам, которые боятся что-либо делать в системе, для того чтобы заблокированный файл удалился.

Перед вами наиболее действенные программные решения:

1. Загрузите бесплатный дистрибутив утилиты с офсайта (revouninstaller.com) и установите на ПК.

2. В окне Revo Uninstaller перейдите в раздел «Принудительное удаление».

3. В строке «Полный путь к файлу… » нажмите «Обзор для… ».

4. Выберите тип объекта: «Файл» или «Папка».

5. В появившемся системном окне укажите путь к элементу, который нужно удалить. Нажмите «Открыть».

6. Щелчком установите режим деинсталляции «Расширенный».

1. Скачайте утилиту с сайта разработчика (ru.iobit.com/iobit-unlocker).

2. Проинсталлируйте на компьютер.

3. Кликните правой кнопкой по заблокированному элементу.

4. В меню выберите «iObit Unlocker».

5. В окне утилиты кликом мыши откройте ниспадающее меню «Разблокировать». В перечне выберите процедуру «Разблокировать и удалить».

Unlocker

1. Установите и запустите утилиту.

2. Наведите курсор на объект, от которого хотите избавиться. Нажмите правую кнопку.

3. В списке опций выберите «Unlocker».

4. В панели программы в ниспадающем меню установите команду «Удалить».

5. Нажмите «OK».

Быстрой и лёгкой вам очистки компьютера!

Время от времени пользователи сталкиваются с проблемой, когда после удаления какой-либо программы ее остатки мешают работе других программ или даже операционной системе.

Проявляться эта проблема может по-разному. Например, при установке новой версии или программы от другого производителя может появляться сообщение, что на компьютере найдена старая ее версия (либо продукт другого производителя), после чего процесс установки прерывается. Также бывают случаи, когда после удаления какой-либо программы в контекстном меню «Проводника» остаются пункты контекстного меню удаленной программы. Попытка запустить их приводит к появлению ошибки.

Связано это с тем, что в системе остались следы (остатки) удаленной программы, которые и мешают работе. Они могут находиться как в системном реестре, так и на дисках.

Наиболее часто с подобным сталкиваются пользователи антивирусов, когда при переходе с одного антивирусного пакета на другой появляется сообщение о том, что на компьютере уже установлена версия от другого производителя. После такого сообщения процесс установки прерывается.

Как же исправить ситуацию и удалить неправильно удаленную программу?

1. Проверяем список установленных программ

Для начала нам надо удостовериться, что мы действительно удалили программу. Несмотря на то, что это очевидный шаг, бывают случаи, когда по ошибке удаляется соседнее в списке приложение. Чтобы исключить это недоразумение, надо просто проверить список еще раз.

Для этого запускаем инструмент удаления программ и пытаемся найти там название приложения, которое хотим удалить. Если его нет, то переходим дальше.

2. Ищем специальные утилиты удаления от производителей

Если речь идет об антивирусах или средствах защиты, то разработчики таких программ часто создают специализированные утилиты для полного удаления собственных продуктов. Как правило, называются они примерно так: %AntivirusName% Removal Tool. Вместо %AntivirusName% нужно подставить название антивирусного продукта.

Такие утилиты как раз и созданы для того, чтобы полностью удалить продукт из системы. И разработчики антивирусов стараются поддерживать такие продукты в актуальном состоянии, потому что они достаточно часто нужны пользователям. Именно их рекомендуется использовать в первую очередь, если вы хотите удалить антивирусное решение полностью.

Ниже представлен список ссылок на такие утилиты для нескольких популярных антивирусных решений.

3. Удаление остатков удаленных программ в деинсталляторе Reg Organizer

Если речь идет не об антивирусах, а о простой прикладной программе, то есть шанс, что данные о следах (остатках) имеются в базе данных инструмента для удаления программ в Reg Organizer.

Для этого запустите Reg Organizer и перейдите в инструмент удаления программ. Слева на боковой панели будет пункт «Следы уже удаленных программ».

Если после названия пункта вы видите в скобках ненулевое значение, значит утилите Reg Organizer удалось найти остатки некоторых программ. Проверьте, нет ли среди них той программы, которую вы и хотите удалить.

Если удаление остатков через Reg Organizer не помогло или остатки для нужной вам программы не были найдены, то идем к следующему пункту.

4. Ручной поиск остатков на диске

Теперь перейдем к ручным методам поиска остатков. Для начала проверим диски на предмет наличия следов той программы, которую мы хотим полностью удалить из системы. Для этого воспользуемся обычным Проводником (или любым другим удобным для вас файловым менеджером).

C:\Program Files\ и C:\Program Files (x86)\

В этих папках хранятся основные рабочие файлы приложений.

Нам необходимо найти и удалить папку с названием программы. Просто последовательно перебираете папки в Program Files и при обнаружении нужной удаляете ее.

При этом нужно помнить название производителя продукта, потому что иногда они размещают папки программ в общей папке с названием производителя.

%AppData% и %LocalAppData%

Данные папки используются для хранения файлов, которые создаются в процессе работы приложения. Это могут быть конфигурационные файлы для вашей системы, журналы и многое другое.

Чтобы открыть их, достаточно вписать в адресной строке Проводника %appdata% или %localappdata% и нажать Enter. Операционная система автоматически перенаправит вас в соответствующую папку на диске в вашем профиле пользователя.

Открываем последовательно папки %appdata% и %localappdata% в Проводнике и ищем внутри этих папок название производителя или напрямую название продукта, остатки которого хотим удалить.

Чаще всего в AppData/LocalAppData сначала идет папка с названием компании-производителя, а уже в ней располагается папка с названием самого продукта.

Некоторые программы целиком и полностью устанавливаются в %AppData% вместо Program Files.

После того, как вы нашли папки с названием продукта в AppData/LocalAppData, просто удалите их.

5. Ручной поиск следов в реестре с помощью Reg Organizer

В системном реестре также можно найти множество следов от программ, которые были удалены очень давно. Для их поиска запускаем Reg Organizer и выбираем инструмент «Редактор реестра».

В правом верхнем углу есть строка для ввода поискового запроса. Туда мы будем вводить название программы или название производителя. Но сначала нам нужно настроить поиск, чтобы не получить гору ненужных ключей, среди которых проблематично будет что-либо найти.

Откройте настройки поиска и оставьте галочку только напротив пункта «Названия ключей» в блоке «Где искать». Это даст программе команду искать совпадения только в названиях ключей, что существенно сократит количество записей в результатах поиска и упростит работу с ними.

Как только настройки будут изменены, вводим поисковой запрос в виде названия компании-производителя или названия программы (лучше начинать с первого) и запускаем поиск.

В итоге вы получите небольшой список ключей реестра, в названиях которых присутствует название компании производителя или название самой программы. Вам нужно найти те, которые удовлетворяют следующей конструкции:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\%Название компании% \%Название программы%
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\%Название компании% \%Название программы%
HKEY_USERS\%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%\Software\%Название компании% \%Название программы%
HKEY_USERS\%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%\Software\WOW6432Node\%Название компании% \%Название программы%

Обозначения:

%Название компании% — название компании-производителя программы, остатки от которой необходимо удалить. Не всегда существует. Вместо него может быть поле %Название программы%.
%Название программы% — название программы, остатки которой необходимо удалить.
%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ% — идентификатор пользователя в ключе HKEY_USERS.

Те ключи, которые удовлетворяют указанным выше конструкциям нужно отметить галочкой и удалить с помощью контекстного меню (вызываемого правой кнопкой мышки).

Также можно проверить и при обнаружении удалить упоминания удаленной программы в ключах, расположенных по следующим адресам:

\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

Удаление данных через редактор реестра Reg Organizer производится с обязательным созданием резервной копии, которую в случае необходимости можно будет восстановить через «Центр отмены изменений», который запускается в правом нижнем углу главного окна.

6. Автоматическая чистка реестра в Reg Organizer

Последним этапом поиска следов удаленной программы в реестре является автоматическая чистка с помощью Reg Organizer. Утилита анализирует ключевые разделы реестра и ищет ссылки на несуществующие/удаленные файлы, чтобы затем корректно их удалить.

Это полезно в тех случаев, когда удаленная программа записана в автозагрузке, контекстном меню, ассоциациях расширений файлов и других подобных разделах.

Очистка реестра проводится полностью автоматически, потому не требует вмешательства пользователя. Нужно лишь запастись терпением, пока утилита проведет глубокий анализ системного реестра в поисках ссылок на удаленные файлы и папки.

При удалении ключей во время чистки реестра Reg Organizer автоматически создает резервную копию удаляемых данных, которую можно будет восстановить в случае необходимости через «Центр отмены изменений» (открывается в правом нижнем углу главного окна программы).

Данная процедура выполняется в последнюю очередь. Связано это с тем, что она производит поиск ссылок на удаленные файлы. Если сначала провести чистку реестра, а уже затем удалить файлы, то следы в меню, автозагрузке и других местах останутся, так как на момент чистки реестра файлы присутствовали на диске.

1. Первый способ подойдёт для программы, которую вы скачали, но процесс установки ещё не запускали. Для удаления, достаточно кликнуть по файлу с программой правой кнопкой мыши и выбрать пункт Удалить . Таким способом, вы переместили программу в корзину. Для полного удаления, останется только очистить корзину.

2. Через панель управления. Это второй и самый простой способ правильного удаления установленной программы с компьютера.

Для этого открываем Панель управления – Программы и компоненты .

В открывшемся окне, ищем в списке необходимую программу, кликаем по ней один раз и над списком нажимаем кнопку Удалить .

После этого, у вас запустится средство деинсталляции программы, вам останется только, следуя подсказкам на экране подтвердить своё действие.

3. С помощью сторонних программ. Сегодня существуют множество сторонних программ для удаления стороннего софта с компьютера, среди которых есть как платные, так и бесплатные.

Самыми популярными и лучшими являются программы:

Revo Uninstaller – имеет как платную, так и полностью бесплатную версию. Бесплатная версия имеет, хоть и ограниченный, но достаточный набор функций. Позволяет удалять даже те программы, которых нет в списке Программы и компоненты. Также имеет режим охотника, позволяющий определить программу, просто наведя прицел на следы её активности.

CCleaner – программа также имеет как платную так и бесплатную версию. Основная функция программы: чистка системы, т.е. удаление лишнего мусора, истории, временных файлов и т.п. из-за чего ваш компьютер может подвисать. Среди своих инструментов программ имеет и деинсталлятор программ и приложений (включая стандартные приложения Windows 10).

Многие начинающие пользователи используют НЕправильное удаление программ с компьютера. Они понимают, куда на компьютере была установлена какая-либо программа (например, по умолчанию в папку Program Files на системном диске) и когда какая-то программа больше не нужна, просто находят папку с файлами этой программы и удаляют ее.

Конечно, таким образом, большинство файлов этой удаляемой программы будет удалено. Но, вместе с тем на компьютере еще могут остаться некоторые файлы, которые при установке программы были помещены в другие места на компьютере (помимо папки Program Files). И если их тоже не удалить, то они могут мешать правильной работе компьютера. Например, видимым образом это может отразиться на быстродействии компьютера, когда неправильно было удалено много программ.

Поэтому в этой статье мы поговорим о правильном удалении программ с компьютера. Рассмотрим сначала удаление программ стандартными способами, доступными без установки дополнительных средств по корректному удалению программ. И затем поговорим о еще более надежном способе удаления программ с помощью специальных приложений.

1. Удаление программ через меню Пуск

Если при установке какой-либо программы в настройках установки было указано, чтобы ярлыки для запуска программы и ее деинсталляции (удаления) помещались также и в меню Пуск, то можно удалить программу через ярлык удаления (если он будет присутствовать там).

Для примера обратим внимание на снимок ярлыков в меню Пуск некоторых установленных программ. Заметим, что у некоторых программ (AIMP3 и Any Video Converter ) есть файлы деинсталляции Uninstall . При нажатии на данный ярлык деинсталляции начнется удаление выбранной программы:

Но, также видим, что у некоторых программ (7-Zip и avast! Free Antivirus ) ярлыков для их удаления с компьютера, — нет.

Поэтому переходим к рассмотрению второго способа удаления программ с компьютера, — через Program Files.

2. Удаление программ через папку Program Files

Программы устанавливаются там, куда мы их определяем при установке и обычно это в папке Program Files на системном диске, т.е. на том диске, где установлена операционная система.

Найдем, к примеру, папку с файлами программы . В данном случае файл, который запускает удаление этой программы с компьютера, обозначается как: uninstall.exe :

У других программ может быть что-то похожее: uninstal.exe , uninst.exe , unins.exe или что-то подобное, где присутствует упоминание о деинсталляции (uninstall ) с добавлением в конце расширения .exe .

Как видим на примере этой программы 7-Zip, в меню Пуск возможности для ее удаления мы не нашли, но в папке Program Files она есть. Хотя у некоторых программ и в этой папке мы можем не найти возможность их удалить.

Так, например, у avast! Free Antivirus мы не находим ни ярлыка для удаления в меню Пуск, ни файла uninstal в папке Program Files . Как тогда удалять подобные программы? Например, это можно сделать специальными средствами Windows для удаления программ.

3. Удаление программ через Панель управления

Заходим через меню Пуск в Панель управления :

После этого будет предоставлен список установленных на компьютере программ, в котором мы можем выбрать программу, которую хотим удалить и нажать на ссылку Удалить/Изменить , а дальше уже подтверждать удаление:

Как видим, в этом случае мы уже нашли, как удалить программу, когда нет возможности ее удалить одним из двух первых описанных выше способов.

Все эти три способа мы использовали без установки на компьютер дополнительных приложений для удаления программ. И любой из этих способов, конечно же, лучше, чем простое удаление папки со всеми установленными файлами программы, как например, вот так:

В общем, еще раз упомяну, что так удалять неправильно! Лучше воспользоваться одним из вышеприведенных способов. Но, еще лучше (удобнее и эффективнее), удалять программы с помощью специальных программ.

4. Бесплатная программа для удаления программ

По мнению некоторых опытных пользователей, стандартное удаление в приведенных выше способах все же не достаточно полностью удаляет все файлы, относящиеся к удаляемой программе. Поэтому рекомендуется использовать специальные программы (бесплатные) типа CCleaner или Revo Uninstaller .

О Revo Uninstaller, возможно, поговорим как-нибудь в отдельной статье, так как ее использовать начинающим пользователям чуть сложнее, чем CCleaner. И , так что осталось только рассмотреть, как с помощью нее удалять программы.

Заходим в программе CCleaner в раздел Сервис -> , выбираем программу, которую хотим удалить, жмем на Деинсталляция и подтверждаем удаление:

Удаление программ таким образом (с помощью CCleaner) наиболее удобно и эффективно, чем в приведенных выше способах. Но, все же о них тоже знать полезно.