Служба «Найти iPhone» в ОС iOS 7 обеспечивает повышенную безопасность и
усложняет кражу устройств. Следует отметить, что служба «Найти iPhone» в ОС
iOS 7 влияет на процесс обслуживания. Крайне важно изучить подробную
информацию и ответы на часто задаваемые вопросы об обслуживании,
касающиеся службы «Найти iPhone» в ОС iOS 7, прежде чем приступать к
обслуживанию устройств с ОС iOS 7.
1. Отключайте функцию «Найти iPhone» на устройствах с ОС iOS 7 до начала
ремонта если ремонт связан с заменой устройства целиком, материнской платы отдельно или если потребуется перепрошивка устройства в процессе рамонта.

A. Перед принятием устройства с ОС iOS 7 в ремонт требуйте от клиента отключения
службы «Найти iPhone». При невыполнении этого требования ремонт будет
невозможно осуществить.

B. Клиент может отключить службу «Найти iPhone» несколькими способами. Каждый
из этих способов требует ввода идентификатора Apple ID и пароля владельца
устройства.

Способы отключения

1) Отключите службу «Найти iPhone»
Выберите Настройки > iCloud и отключите пункт «Найти iPhone».
2) Выполните выход из iCloud
Выберите Настройки > iCloud и нажмите Удалить учетную запись.
3) Удалите с устройства контент и настройки
Выберите Настройки > Основные > Сброс > Стереть контент и настройки.
4) Удалите устройство из учетной записи на веб-сайте iCloud.com

• Попросите клиента войти на сайт www.icloud.com/find с использованием своего
  идентификатора Apple ID.
• Если устройство не в сети, нажмите Удалить из учетной записи.
• Если устройство в сети, нажмите Стереть. По завершении процесса стирания
  нажмите Удалить из учетной записи.
• C. Если стирание устройства уже выполнено:
  Если клиент утверждает, что контент и настройки уже удалены с устройства, перед
  принятием устройства на обслуживание необходимо убедиться, что служба «Найти
  iPhone» отключена и устройство не помечено владельцем как утерянное. Выполните
  указанные ниже действия.
  Включите устройство и передвиньте бегунок блокировки, чтобы начать процесс
  настройки.
• Выберите язык.
• Выберите страну.
• Выберите сеть и нажмите Далее.
• Когда устройство выполнит попытку активации, произойдет одно из
  нижеследующего:
• Появится запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля текущего
  владельца.

Это означает, что устройство по-прежнему связано с учетной записью этого
пользователя. Попросите клиента ввести свой идентификатор Apple ID и пароль,
чтобы удалить устройство из учетной записи. Если введенные данные верны,
продолжайте в обычном порядке. Если данные неверны, не принимайте
устройство на обслуживание, скорее всего после ремонта окажется, что ремонтировать устройство не было смысла

b) Появится всплывающее предупреждение о том, что устройство было утеряно.
Это означает, владелец потерял устройство и дистанционно стер с него все
данные. Попросите клиента ввести свой идентификатор Apple ID и пароль,

2. Вопросы и ответы

A. Как быть, если аккумулятор в устройстве разряжен?
Подключите устройство к источнику питания. Когда аккумулятор наберет достаточный
заряд, устройство включится автоматически. Перед приемом устройства на
обслуживание выполните стандартную процедуру отключения службы «Найти iPhone».

• B. Что делать, если устройство не включается даже после подсоединения к
  зарядному устройству?
  Если подсоединение устройства к источнику питания не решает проблему, удалите
  устройство из учетной записи клиента через сайт iCloud.com:
  Попросите клиента войти на сайт www.icloud.com/find с использованием своего
  идентификатора Apple ID.
• Выберите устройство, которое нужно удалить из учетной записи.
  Если устройство не в сети, нажмите, Удалить из учетной записи. Если устройство в
  сети, нажмите Стереть.
  По завершении процесса стирания нажмите Удалить из учетной записи.

C. Как быть, если клиент не помнит пароль идентификатора Apple ID?
Направьте клиента на сайт «Мой Apple ID» (appleid.apple.com/ru) для сброса пароля.

D. Что делать если клиент забыл идентификатор Apple ID?
Логин Apple ID — это адрес электронной почты, если человек его так же не помнит, необходимо позвонить в поддержку Apple.

E. Что делать, если сотрудник забыл попросить клиента отключить службу «Найти
iPhone» перед принятием устройства на обслуживание?
Если устройство по-прежнему связано с учетной записью клиента, обслуживание
устройства будет невозможно. Свяжитесь с клиентом и попросите его удалить
устройство дистанционно из своей учетной записи, запустив программу «Найти iPhone»
на другом устройстве iOS или открыв веб-сайт icloud.com/find на компьютере Mac или
ПК.

• Наш блог в Телеграмм:
• Twitter:

Компания Apple, заботясь о клиентах, предусмотрела в своих смартфонах функцию, позволяющую определить местоположение устройства на карте. Следить за перемещениями iPhone можно в режиме реального времени.

Для поиска пропавшего смартфона может использоваться любое другое устройство iOS или ПК. Как активировать эту функцию, сейчас мы разбираться не будем. Давайте узнаем, как найти iPhone с компьютера.

Сделать это можно в три простых этапа:

для начала необходимо через браузер зайти на сайт iCloud.com;

в открывшемся окне выбрать «Найти iPhone».

Теперь можно узнать, где ваш смартфон находится в данный момент.

Еще один вопрос, который волнует владельцев: можно ли найти Айфон, если он выключен ? Спешим вас утешить: шанс существует. В этом случае устройство будет отображено на карте точкой серого цвета, показывая, где находился смартфон в момент, когда его выключили. Однако, как только похититель вновь его включит, iCloud вновь отобразит его местоположение.

Что, если не удается найти устройство iPhone ? Компания Apple называет несколько вероятных причин случившегося:

на смартфоне не настроен iCloud;

на устройстве отключена функция «найти iPhone»;

на iOS смартфона зашли с другого Apple ID;

телефон не подключен к интернету;

на смартфоне стоит неправильная дата.

Итак, с причинами мы разобрались. Осталось только пожелать посетителям сайта сайт не терять своих смартфонов, а если такая беда все же приключилась - успешно отыскать свой гаджет.

Выключить функцию найти iPhone можно с любого сопряженного устройства iOS. В настройках выберите iCloud и отключите функцию «Найти» для смартфона. Но что делать, если другого устройства, работающего на iOS, у вас нет?

Вот как отключить найти Айфон через компьютер :

перейдите на страничку iCloud.com;

выберите пункт меню «Все устройства», а затем кликните на смартфон во всплывшем списке;

нажмите на опцию «стереть», а затем подтвердите свой выбор;

затем нужно заполнить поле «пароль Apple ID» и дважды кликнуть «Далее»;

щелкните «Готово».

Теперь ваш запрос отправлен в iCloud и будет осуществлен после подключения смартфона к интернету. Такой запрос является необратимым.

Как отключить найти iPhone без пароля ? Такой недостаток присутствует на устройствах, работающих на платформе iOS 7.0.4, но исправлен для версии 7.1 и следующих.

нужно открыть меню настроек и выбрать iCloud;

нажать на учетную запись;

сделайте попытку изменить пароль, введя в поле случайный набор символов;

нажмите «Готово»;

нажмите «ок» на высветившемся сообщении об ошибке;

выберите «Отмена» и вернитесь в главное меню iCloud;

выберите учетную запись;

удалите данные из поля «описание» и нажмите на «Готово».

Поскольку после версии 7.0.4 для iOS вышло уже несколько обновлений, наш сайт настоятельно рекомендует установить более поздний вариант системы.

Компания «Apple» при разработке новых гаджетов ориентируется на безопасность пользовательских данных и максимальную защищенность устройства. В смартфоны Apple интегрировано несколько функций, которые помогут найти iPhone, если он выключен. Защитные системы помогут установить местоположение устройства в случае кражи или утери. Ниже разберем основные методы поиска «Айфона», если он выключен.

Все методы можно условно разделить на две группы: онлайн и оффлайн. В «онлайн-группу» отнесем те способы, которые помогут обнаружить выключенное устройство с помощью специального программного обеспечения. Оффлайн-методы подразумевают обращение в представительство «Apple» или органы полиции.

С помощью сервиса iCloud

Оговоримся, что в аспекте поиска это – главное подспорье. Чтобы отслеживать гаджет в реальном времени, требуется соблюдение трех условий:

• он включен;
• он подключен к Интернету;
• функция «Найти iPhone» активирована.

В этом случае можно узнать точное текущее положение девайса. Но если мобильный телефон украден, то в 99% случаев похититель догадается отключить устройство. Пользователь в случае кражи должен обезопасить личные данные. Облачный сервис позволяет это сделать даже при выключенном смартфоне.

Первое, что должен сделать юзер после покупки и активации устройства – включить функцию «Найти iPhone». Алгоритм действий:

1. Заходим с рабочего стола в «Настройки».

1. Переходим в настройки пользовательского профиля.

1. Далее следуем в подменю «iCloud».

1. В «iCloud» выбираем пункт «Найти iPhone».

1. Проверяем, что обе функции в данном подменю активны. Если нет — самостоятельно устанавливаем «ползунки» в активное положение.

Если функция активирована, у пользователя сохраняются шансы отыскать смартфон или, хотя бы, на долгое время заблокировать устройство для злоумышленников. Чтобы обеспечить безопасность устройства, войдите в программу «Найти iPhone» с другого «яблочного» телефона.

Ищем смартфон с ПК

Для того, чтобы отследить потерянный гаджет с персонального компьютера, перейдите по следующей ссылке в браузере https://www.icloud.com/ и введите идентификационные данные: логин и пароль.

После авторизации пользователю доступен функционал облачного сервиса и, следовательно, ПК-версия программы «Найти iPhone». При первом входе в iCloud с ПК пользователь увидит большие значки функций аккаунта. Требуется кликнуть иконку с подписью «Найти iPhone».

…и выбираем свой девайс.

Если телефон подключен к Интернету, то на карте отобразится его точное текущие местоположение. Если смартфон выключен или отключен от сети, то отобразится его последнее место и время выхода в Интернет.

В правой части рабочего окна расположены органы управления программой «Найти iPhone» на ПК:

• «Воспроизводить звук»: нажмите данную кнопку и, если телефон находится поблизости, то он начнет издавать звуковые сигналы;
• «Режим пропажи»: телефон заблокируется сразу после выхода в Сеть. На экране высветится сообщение для нашедшего и номер для обратной связи. Блокировка снимается посредством ввода Touch ID. Режим одинаково включается с ПК и «Айфона». Инструкцию по использованию смотрите в следующем разделе;
• «Стереть iPhone»: крайняя мера для тех, кто уверен, что смартфон утрачен безвозвратно. Данная опция удаляет все данные с устройства и блокирует его.

У функции «Найти Айфон» есть серьезный недостаток: она отображает местоположение девайса только в тот момент, когда у него включен экран. Даже если телефон подключен к Сети, но находится в спящем режиме, в окне программы будет отображаться последнее местоположение, а не текущее. Но данная программа – это единственный способ быстро и удаленно заблокировать iPhone.

Ищем с другого «Айфона»

Программа «Найти iPhone» расположена на рабочем столе в папке «Дополнения».

Режим пропажи необходим для удаленной блокировки. Находится он во вкладке «Действия» и активируется нажатием одноименной кнопки.

В режиме пропажи нужно ввести контактный номер для нашедшего и текстовое послание.

Телефон будет переведен в данный режим, как только подключится к Сети.

Также на указанный адрес электронной почты будет отправлен скриншот карты с обозначением текущего места нахождения аппарата.

Если у пользователя есть уверенность, что аппарат «ушел» безвозвратно, то для таких случаев предусмотрена функция «Стереть iPhone» в той же вкладке «Действия».

Найти iPhone по IMEI

IMEI – это уникальный идентификационный номер сотового телефона. Данные ID невозможно стереть или подвергнуть изменениям. Серийный номер можно узнать по наклейке на коробке или если набрать на телефоне комбинацию клавиш *#06#. Для поисков телефона нужно знать свой номер и иметь подтверждение того, что Вы действительно являйтесь владельцем гаджета с таким номером.

IMEI транслируется все то время, которое телефон подключен к сотовой сети. Однако оператор не предоставляет абонентам информацию о местоположении гаджета, даже если заявитель предоставит полный набор доказательств того, что он является законным обладателем iPhone. Чтобы инициировать поиск по числовому идентификатору, обращайтесь в полицию.

Существует множество онлайн-сервисов, которые якобы позволяют узнать последнее местоположение телефона. Почти все эти сервисы фиктивные и не выполняют заявленных функций, а нужны только для сбора регистрационных данных пользователей, бросивших все силы на поиски «Айфона».

Обращение в полицию и к оператору связи

Работать по этим каналам необходимо одновременно. Сперва нужно позвонить в колл-центр, заблокировать SIM-карту и попытаться узнать местоположение телефона. В 99% случаев такая информация предоставлена не будет. Тогда узнайте об условиях разглашения сведений о нахождении телефона. Оператор не станет инициировать поиски до тех пор, пока не придет соответствующий запрос из правоохранительных органов.

• паспорт;
• оригинальную упаковку с читаемым IMEI;
• чек или гарантийный талон, подтверждающие покупку разыскиваемого телефона.

В заявлении требуется указать дату, место, время и обстоятельства утери смартфона. В документе лучше писать, что смартфон утерян, а не украден – ваше дело гораздо быстрее передадут в работу оператору связи. Обращение к правоохранителям – мера неэффективная. Обычно, дело «висит» 30 суток, после чего закрывается в связи с истечением срока давности.

Обращение в офис Apple

Если в Вашем городе есть представительство компании, можно обратиться туда. Компания не указывает на официальном сайте, что можно составлять обращения по данному поводу. Требований к пакету документов также не озвучено, поэтому все детали необходимо узнавать в индивидуальном порядке. Представители корпорации могут отказать в помощи, если на устройстве отключена функция «Найти iPhone», поскольку официально заявлено, что это единственное средство отследить пропавший телефон.

Приложение Find My iPhone

Если по каким то причинам программа «Найти iPhone» удалена с устройства, то ее можно восстановить через официальный магазин AppStore. В поисковой строке прописываем «Find my iPhone» и загружаем первую программу из списка выдачи от разработчика Apple.

Итоги

Будьте внимательны и старайтесь не терять свой гаджет, поскольку даже самая совершенная технология не гарантирует его возвращения. После покупки первым делом активируйте функцию «Найти iPhone»: при непредвиденных обстоятельствах сохранятся шансы на благополучный исход. Предпринимайте меры сразу после обнаружения пропажи.

Будьте настойчивы во взаимодействии с правоохранителями и операторами связи: данные структуры, как правило, не заинтересованы в поиске Вашего мобильного аппарата. Предпринимайте все меры, которые описаны выше, для обеспечения тщательного и продуктивного поиска.

Видеоинструкция

Вот что нужно делать при потере или краже телефона. Если у Вас остались вопросы по использованию поискового ПО или другим аспектам розыска телефона, рекомендуем просмотреть тематическое видео.

Наша инструкция по отключению функции «Найти iPhone» подходит для устройств:

Apple iPhone 7 (Айфон 7);

Apple iPhone 6 (Айфон 6);

Apple iPhone 5 (Айфон 5);

Apple iPhone 8 (Айфон 8);

Apple iPhone X (Айфон Х).

В случае, если Вы не нашли Ваше устройство в указанном списке, можно ориентироваться на версию программного обеспечения телефона. Все этапы отключения поиска айфона применимы к iOS следующих версий:

Каждый пользователь или читаатель может задать свои вопросы в комментариях к данной статье. Мы постараемся как можно быстрее ответить на них.

Что означает функция Find My iPhone?

Приложение Find my iPhone позволяет вычислять координаты айфонов, айпадов на любой версии iOS или маков в любых местах. Как бы там ни было, действие такого ПО не всегда является необходимостью. Речь идет, к примеру, о продаже любимого устройства. Получив на руки яблочный гаджет, его новый владелец сможет распоряжаться вашей личной информацией. Допускать такого нельзя. Вам понадобится деактивация описываемого приложения. После процедуры подобного рода за сохранность личных данных вы можете быть спокойны.

Важно! Если вы хотите выключить Find my iPhone перед продажей гаджета, лучше всего уничтожить все содержимое, удаляя учетную запись с устройства. Вы будете уверены в том, что вашей конфиденциальности ничего не угрожает и все записи Apple о сообщениях и контактах останутся исключительно в облачном сервисе iCloud или на Ваших второстепенных устройствах.

Как и где отключить найти айфон в настройках телефона?

Деактивировать приложение можно прямо на девайсе. Если электронный друг все еще при вас, выполните следующие манипуляции:

Отныне локацию вашего яблочного любимца определить через описываемое ПО будет невозможно. Для активации услуги повторите все представленные шаги в обратном порядке.

Как отключить функцию найти айфон через компьютер или через браузер удаленно?

Сделать это еще проще, чем «копаться» в настройках телефона.

Внимание! Окончательно убедитесь в том, что вы действительно хотите уничтожить все данные на гаджете. Если они стерты, то назад пути уже нет.

Система выдаст предупреждающее уведомление: в правом верхнем углу всплывающего окна нажмите на крестик. Не перепутайте его с крестиком для закрытия модального окна. «Это устройство снова появится при подключении к Интернету». Соглашаемся и удаляем, нажимая на кнопку удаления устройства.

Как очистить гаджет с помощью Find my iPhone

Find my iPhone можно отключить удаленно, однако это еще не предел. Вы сможете полностью стереть ПО, а также другие данные:

Запускаем Find my iPhone.

Входим в свой аккаунт на iCloud.

Кликаем на название устройства, с которым должна вестись работа.

Внизу находим надпись «Действия» (Actions), кликаем по ней.

В правом нижнем углу экрана появится надпись «Стереть» (Erase).

Все содержимое, а также настройки, будут удалены, в том числе и удалено устройство и учетная запись с памяти смартфона.

Пара простых действий – и ваш гаджет вернулся к заводским параметрам. Идеальный вариант для тех, кто просто потерял любимое устройство.

Опция “Найти мой iPhone” невероятна полезна и удобна: если вы потеряете телефон или планшет, либо если у вас его украдут, то злоумышленник и посторонние лица не смогут получить доступ к содержимому телефона. Использование заблокированного Айфона невозможно в принципе, поэтому для безопасности лучше не отключать эту опцию. Однако, возникают ситуации, когда отключение необходимо: вы хотите восстановить копию из резервных архивов, вам нужно сбросить настройки телефона, либо чтобы отдать в сервисный центр Apple.

Как отключить “Найти iPhone”: способ первый

Самый простой и быстрый способ отключения этой опции – в настройках телефона.

• Просто зайдите в настройки iPhone или iPad, в левом меню выберете пункт “iCloud”. Здесь можно увидеть все разделы и сервисы, которые хранятся на облачном хранилище.
• Однако, если вы посмотрите в самый конец списка, то увидите пункт “Найти iPhone”. Нажмите на него, чтобы начать отключение.

• Потяните тумблер влево, пока цвет полосы не сменится на светло-серый.
• Через несколько секунд устройство попросит вас ввести пароль от учетной записи, в которой вы сейчас находитесь. Как только вы правильно его введете, опция будет отключена. При этом на электронный адрес вы получите письмо с подтверждением своего действия.
• Если у вас нет доступа к этой почте, то лучше восстановить его заранее.

• Как только возле строки “Найти iPhone” появится сокращение “Выкл” – процедура закончена.

Как отключить “Найти iPhone”: способ второй

Вы можете просто отвязать учетную запись и удалить все данные о ней. Это достаточно жесткий метод, ведь вы рискуете потерять все личные данные, мультимедиа, пароли и прочие файлы. Все резервные копии останутся на вашем облачном хранилище iCloud.

Просто зайдите в раздел “iCloud” в меню телефона, найдите красную строку “Выйти”. Устройство несколько раз запросит у вас подтверждение, чтобы исключить вероятность ошибки.

Как отключить поиск iPhone через приложение

Приложение для рабочего стола “Найти мой iPhone” позволяет не только отследить местоположение устройства, которое вы потеряли, но и управлять параметрами этой опции.

Как только вы зайдете в это приложение, оно покажет вам количество устройств, привязанных к учетной записи. Выберете из списка нужное и кликните “Удалить”. Ваш телефон будет изъят из панели, а функция поиска iPhone на нем отключится.

Как отключить “Найти мой iPhone” через iCloud

Таким способом вы тоже можете изъять устройство из графы поиска. Просто зайдите в облачное хранилище и откройте панель навигации, отыщите свое устройство в списке и нажмите на него.

• Найдите кнопку “Стереть” и кликните по ней.
• После этого потребуется несколько подтверждений вашего действия. Телефон будет стерт из списка “Найти мой iPhone”.
• Если вам понадобится добавить телефон в список снова, то просто выполните это действие через меню телефона.