Этот процесс не представляет особых проблем, если старый телефон находится в рабочем состоянии, но ведь в большинстве случаев новый телефон покупают после неудачной встречи с асфальтом предыдущего девайса. Что же делать, если в старом телефоне осталась жизненно важная информация, а он находится в нерабочем состоянии?

Для смартфонов на базе Android существует возможность резервного копирования данных и их синхронизации с Google-аккаунтом. "Этой возможностью не стоит пренебрегать. Ведите адресную книгу с привязкой к Google и позвольте телефону автоматически заливать сделанные фотографии на облачное хранилище, и тогда вы сможете получить доступ к личным данным с любого устройства", - отмечает Евгений Иконников, эксперт компании Fly.

Предлагаем вашему вниманию несколько путей, позволяющих выкачать нужные данные с полуживого устройства.

Через системное меню

Резервное копирование пользовательской информации можно провести через расширенный режим запуска. Для начала поместите в телефон microSD-карту с емкостью, большей внутренней памяти телефона. Затем включите устройство, одновременно зажав кнопки питания и увеличения громкости. Вы попадете в системное меню телефона, управление которым проводится при помощи кнопок на корпусе без участия тачскрина.

Выберите меню System recovery, в нем - пункт backup user data. Этим вы запустите процесс копирования бэкапа на карту памяти. Когда процесс завершится, переместите карту в компьютер и найдите папку с расширением backup, которая распаковывается при помощи архиваторов 7zip, WinRAR или Advanced Backup Manager. Далее вы увидите папки, повторяющие файловую систему Android и файлы в формате баз данных db, которые открываются при помощи Microsoft Access.

Через файловый менеджер на компьютере

Этот путь подходит пользователям, на телефоне которых включена отладка по USB.

Скачайте с сайта разработчика и установите на компьютер приложение MyPhoneExplorer, которое позволяет управлять телефоном с персонального компьютера, в том числе и работать с файловой системой.

Через USB-шнур подключите ваш смартфон к компьютеру в режиме «Только зарядка». При подключении через шнур мобильное приложение устанавливается на смартфон автоматически, без подтверждения через тачскрин. Нажмите клавишу F1 для синхронизации компьютера с телефоном, после этого скопируйте содержимое мобильного устройства на компьютер.

Через OTG-кабель

Вернуть управление смартфону с не работающим тачскрином можно, если подключить к нему мышку через OTG-кабель, большинство современных устройств поддерживают такую функцию. После этого в ваших руках оказываются все возможности для извлечения необходимых данных.

Синхронизируйте адресную книгу с аккаунтом Google, и будете иметь к ней доступ с любого устройства. Загрузите специальные приложения для бэкапа SMS-сообщений и журнала звонков (SMS Backup & Restore, Call Log Backup & Restore). Перенесите в архив на SD-карте ваши фотографии, системные настройки, плэйлисты и расположение ярлыков на экране благодаря приложению MyBackup Pro.

Современный человек хранит в памяти своего смартфона большое количество очень важных данных. Это могут быть фотографии, аудиозаписи, видеоролики, книги, заметки и много чего еще. Однако, как правило, главную ценность для любого пользователя мобильного девайса представляет содержимое книги контактов, где хранятся все номера телефонов, когда-либо сохраненные пользователем.

Жизнь – вещь непредсказуемая и можно запросто испортить свой смартфон в процессе эксплуатации.

Ремонт не всегда является целесообразным и можно было бы просто купить новый аппарат. Вот тут и встает вопрос извлечения данных сохраненных контактов из поврежденного смартфона.

В информационной статье ниже мы рассмотрим, как вытащить контакты с разбитого телефона на Андроиде. Методы извлечения информации будут зависеть от степени повреждения смартфона.

Ситуация 1. Экран разбит, но сенсор работает и изображение можно рассмотреть

Итак, вам повезло и экран аппарата сохранил свою работоспособность, несмотря на повреждения. Порядок действий в такой ситуации достаточно прост:

После проведенной операции все сведения о контактах сохранятся в специальном файле с расширением *.vcf на внешней карте памяти microSD.

Важно знать

Чтобы перенести информацию о телефонных номерах на другой смартфон, достаточно вставить в него карту памяти, выбрать в меню модуля «Контакты» «Импорт/экспорт» и активировать пункт «Импорт контактов из карты памяти в телефон».

Ситуация 2. Изображение на экране присутствует, но не работает сенсор

Теперь рассмотрим другую ситуацию, когда поврежден сенсорный слой дисплея и экран не реагирует на прикосновения. В таком случае нас может выручить к смартфону посредством интерфейса USB-OTG. Данным интерфейсом оснащается практически каждый современный смартфон. Через специальный переходник (его можно приобрести в салоне по продаже смартфонов, стоит он недорого) к телефону можно , мышь и даже физическую клавиатуру.

Будет полезным

В случае повреждения сенсора целесообразно подключить через OTG-интерфейс компьютерную мышь, щелчок по кнопкам которой будет заменять тап пальцем по экрану. После подключения можно произвести экспорт контактных данных в файл на карте памяти microSD.

Выше были рассмотрены самые простые ситуации с повреждением экрана. Ниже мы попробуем разобраться, как вытащить данные с разбитого телефона Андроид, если экран не показывает.

Также будут рассмотрены варианты управления телефоном с компьютера через USB, если разбит его сенсорный экран.

Ситуация 3. Экран и сенсор разбиты и ничего не показывают, но телефон нормально функционирует

В ситуации, когда экран смартфона сильно поврежден и не позволяет разглядеть отображаемую информацию, есть несколько вариантов извлечения контактных данных. Они приведены ниже.

Восстановление контактов через облачный сервис Google

При первой настройке нового телефонного аппарата Андроид пользователю настоятельно рекомендуется .

Основные плюсы создания аккаунта следующие:

• Доступ к большому магазину приложений Google Play Market;
• Возможность отслеживания местонахождения смартфонов с подключенным аккаунтом и активированной передачей данных (например, для отслеживания координат ребенка);
• Возможность сохранения основных данных (например, книги контактов) при синхронизации с облачным сервисом хранения Google.

Как следует из перечисленных преимуществ, при активации аккаунта на смартфоне Андроид и синхронизации сведений с облаком сервиса, . Порядок действий следующий:

Восстановление контактов через аккаунт Google на персональном компьютере

Еще одним вариантом, как вытащить данные с разбитого телефона Андроид, если экран не показывает, может стать вход в аккаунт Google на персональном компьютере. В этом случае необходимо произвести следующие действия:

Извлечение контактов из телефона посредством интерфейса USB

Если предыдущие методы по каким-либо причинам не подходят для извлечения данных о контактах, можно попробовать, если разбит экран, осуществить управление телефоном с компьютера через USB. Для этого можно использовать интерфейс ADB.

26-01-2018
13 час. 27 мин.
Сообщение:
Спасибо большое, а то я уж собирался экран менять ради контактов. Способы очевидные, но сам до них не додумался)

11-11-2017
13 час. 56 мин.
Сообщение:
у меня ну работает телефон

07-04-2017
22 час. 40 мин.
Сообщение:
Если дисплей сломан,ничего не видно. Как ты будешь копировать?

16-04-2016
15 час. 10 мин.
Сообщение:
Здравствуйте!подскажите можно ли воосстановить номера если они на самом телефоне а экран разбит?!

07-04-2016
17 час. 11 мин.
Сообщение:
проивет помогите пожалуйста у меня экран на телефоне сломан я никак не могу посмотреть. я скачала приложение Nokia PS Suite но у меня режим USB на телефоне не изменен поэтому не получилось. как можно посмотреть в этом случае

31-10-2015
17 час. 57 мин.
Сообщение:
нокиа с 2-01 сломан дисплей,по памяти не помню гдн находится функция маркировки,чтоб скопировать контакты на сим

24-09-2015
14 час. 33 мин.
Сообщение:
Петр, попробуй скачать и установить программу "Kies" на компьютер, потом подключи телефон и посмотри контакты. Ссылку для скачки программы кейс можно найти в меню слева перейдя по ссылке "Samsung помощь".

24-09-2015
13 час. 58 мин.
Сообщение:
сломался Экран на SAMSUNG S 4 Нужно посмотреть контакты в записной книжки. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ???

12-08-2015
19 час. 08 мин.
Сообщение:
Большое спасибо за помощь. программа действительно работает, проблем ни с чем возникло

21-07-2015
20 час. 59 мин.
Сообщение:
как подтвердить подключение к пк если экран черный на нокиа икс

20-06-2015
20 час. 51 мин.
Сообщение:
Алексей, если ты вставляешь симкарту в андроид и если ты уверен что контакты в симкарте значит в андродиде нужно в настройках установить чтоб отображались все контакты.

20-06-2015
12 час. 10 мин.
Сообщение:
лопнул экран на телефоне samsung гэлакси симку вытащил знаю что номера все в симке вставил в новый телефон а их там нет как вытащить их от туда носил в ремонт там сказали китайская версия ВЫКИНЬ просто там очень важные есть номера

01-05-2015
14 час. 58 мин.
Сообщение:
Здравствуйте, сломался экран у планшета Sony, хочу посмотреть что происходит с ним(хочется узнать что происходит внутри него, сломался экран или проемы с системой). ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

01-10-2014
15 час. 52 мин.
Сообщение:
как подключить,если разбит сенсор,а на экране нужно подтвердить соединение с ПК?

06-09-2014
07 час. 25 мин.
Сообщение:
Не отвечают кнопки на телефоне самсунг b7722i как можно посмотреть важные заметки на телефоне через комп?

09-08-2014
20 час. 57 мин.
Сообщение:
Можно через программу Nokia PC Suite скопировать контакты на компьютер, а потом уже на другой телефон.

07-05-2014
08 час. 11 мин.
Сообщение:
разбил сенсорный экран но сам экран цел а сенсор отказал на половину подскажите пожалуйста как скопировать контакты из памяти телефона на сим

Начнём со списка контактов. Если телефон работает на Android, то зайдите в свой Google-аккаунт, логин тот же, что и в Play Market. В левом верхнем углу есть переключатель Gmail из него попадаете в Контакты. Выберите "Контакты" и проверьте, есть ли нужные адресаты в списке. Если есть, то импортируйте их через функцию Задачи.

Владельцы iPhone иiPad могут зайти на сайт iCloud.com. Логином служит электронная почта, а пароль тот же, что и от учетной записи iCloud, которая использовалась на iPhone или iPad для доступа в App Store.

iTools

Все данные с iPhone и iPad хранятся в iTools в формате резервных копий. Их рекомендуется делать перед каждым обновлением, тогда фото, видео, смс и другие виды контента вплоть до записей телефонных разговоров будут всегда доступны в онлайн хранилище iTools.

Android: USB, wifi, или Bluetooth

Если контакты не хранятся в аккаунтах, или доступ к ним утерян, а также если нужны другие данные с Android, то пробуем синхронизировать телефон с компьютером по отладке через USB, wifi, или Bluetooth

MyPhoneExplorer, обеспечивает управление евайсом с компьютера. У некоторых телефонов при подсоединении к компьютеру по умолчанию включается режим подзарядки. Обойти его при отключённом, разбитом экране, или не работающем тач-скрине можно с помощью нажатия клавиши f1. Попадаем в файловую систему и копируем изображения, телефонную книгу и другие данные вплоть до смс

Sms

Для восстановления и копирования смс-сообщений и журнала звонков существуют такие приложения, как SMSBackup & Restore (скачать на google- play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.riteshsahu.SMSBackupRestore&hl=ru), CallLogsBackup(скачать на google- play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.softrelay.calllogsmsbackup&hl=ru) . Эти программы помогут восстановить смс на телефоне, если те пропали и сделать резервные копии, если телефон стал давать сбои в работе и есть опасения что он в любую минуту может окончательно сломаться. Также эти программы удобно использовать при смене телефона: останется доступ ко всей переписке.

Для копирования данных можно воспользоваться программой удалённого управления androidscreencast http://code.google.com/p/androidscreencast/ . Она устанавливается на компьютер. Для использования нужно подключить телефон по USB. Программа даёт возможность сохранить все данные, хранящиеся в памяти телефона.

OTG-кабель

Если у телефона не работает сенсор, можно вернуть управление с помощью подключения мышки через OTG-кабель. Вместо реакций на прикосновения, телефон станет реагировать на щелчок мышки.

Устройство не синхронизируется

Если телефон циклично включается и выключается, или включается, но компьютер его не видит
- обращаемся к расширенному режиму запуска. Вставляем microSD-карту, зажимаем кнопки питания и увеличения громкости, оказываемся в меню Systemrecovery, выбираем строку backupuserdata и делаем копирование данных на microSD-карту.

Если телефон:

• выключился и не включается,
• не заряжается,
• зарядка идёт, но при отключении от питания телефон тут же выключается (в этом случае нужно срочно скопировать все нужные данные с девайса).

Попробуйте поменять аккумулятор. Если не сработало – то нужна полная диагностика.

Также сбои в работе телефона вплоть до невозможности использовать девайс может давать прошивка, или не лицензионное обновление. В этом случае вариантов причин и последствий довольно много и лучше не рисковать и обратиться в сервис.

Бывают случаи, когда телефон не подлежит ремонту, а данные на нём хранящиеся нужны. Самый радикальный способ: выпаивание микросхемы памяти. Это сложная процедура для которой нужно специализированное оборудование. Также после извлечения микросхемы для копирования информации, её нужно установить в работающий девайс.

В принципе все поломки телефона можно разделить на две категории:

1. Повреждение программного обеспечения (сбой в работе, некачественная/не лицензионная прошивка, вирус и т.д.)
2. Поломка железа (разбился, утонул, отключился тач-пэд, не загорается экран, перегорела микросхема и т.д.)

С первой категорией причин в ряде случаев можно справиться дома, не обладая особыми навыками в ремонте телефонов. Вторые чаще всего требуют или особых знаний и опыта. Если телефон даёт сбои в работе после падения, или попадания в воду, то скорее всего дела в железе. А вот отказывающийся включиться экран вызывает вопросы. Часто сложно понять, в чём корень проблемы: в сбое программного обеспечения, или в физическом повреждении. Качественная диагностика поможет определиться.

Наш сервисный центр уже много лет работает со всеми видами поломок и повреждений. Определить причину и вернуть девайс к жизни нам помогает не только большой опыт, но и передовое оборудование. Вы можете заказать только диагностику и по её итогам решить: оставлять телефон в сервисе, или попробовать решить проблему самостоятельно.

Всем привет, уважаемые пользователи! Если ваш телефон по какой-то причине сломался, схоронив в себе всю важную информацию, которая была сохранена в его памяти, то вам в этом случае не стоит огорчаться!

Причем даже если смартфон не получается включить, можно полностью восстановить все файлы. Итак, как вытащить контакты с разбитого телефона, как же исправить данную ситуацию? Давайте разберемся!

Телефонная книга

Начать нужно со списка номеров телефона. Если устройства работает на ОС Android, можно попробовать зайти на Google-аккаунт и ввести тот же логин, что и от «Play Market». Вверху в левом углу Gmail можно попасть прямо в Контакты. В открывшейся вкладке можно проверить, есть ли в списке необходимые адресаты. Все номера можно импортировать, воспользовавшись функцией «Задачи».

С iPad и iPhone можно посетить сайт iCloud.com, на котором паролем будет пароль от местной учетной записи, а логином будет электронная почта. Для iPad нужно использовать данные, которые используются для входа в систему App Store.

Android: Bluetooth, Wi-Fi или USB. Немногие люди хранят важные данные в аккаунтах, да и доступ может быть утерян. В данном случае можно попробовать синхронизировать свой смартфон с компьютером, применяя отладку через Bluetooth, Wi-Fi или USB.

Данные, которые хранятся в iPad и iPhone, содержатся в iTools, имея формат резервной копии. Очень важно делать эти копии самостоятельно перед обновлением системы. Именно в этом случае все сообщения, заметки, видео, фото и телефонные контакты будут сохраняться в виртуальном хранилище iTools.

MyPhoneExplorer

Используя данное программное обеспечение можно управлять неисправным девайсом через стационарный компьютер или ноутбук. Подсоединяя некоторые модели к компьютеру, по умолчанию начинается подзарядка. Чтобы обойти это при не работающем сенсоре или отключенном экране, нужна файловая система, из которой можно скопировать, нажав клавишу «F1». Далее открываем телефонную книгу, изображения, а также другие важные данные.

OTG-кабель

Вытащить контакты с разбитого телефона можно при помощи OTG кабеля. При неработающем сенсоре можно попробовать наладить управление, подключив через OTG-кабель обычную мышку.

При таком способе смартфон будет реагировать не на прикосновения пальца, а на нажатие на кнопку мышки.

Чтобы восстановить и скопировать имеющиеся на устройстве sms-сообщения и журнал звонков, были изобретены приложения типа «SMSBackup & Restore», а также «CallLogsBackup». Используя эти программы можно восстановить сообщения, которые пропали и, при необходимости, создать резервные копии. Но эти программы лучше всего использовать перед окончательной поломкой телефона.

Чтобы скопировать данные со смартфона, можно загрузить на компьютер программу удаленного управления, которая называется «Аndroidscreencast». Чтобы воспользоваться программой аппарат нужно подключить через шнур USB, после чего попытаться сохранить все хранящиеся в смартфоне данные. Далее предлагаю вам посмотреть следующее видео «Как вытащить контакты, фото и видео из разбитого телефона».

Отсутствие синхронизации

При цикличном выключении и включении аппарата или если он включен, но его не видит компьютер – нужно применить расширенный режим запуска. Так, нужно вставить microSD-карту, одновременно зажать кнопки увеличения громкости и питания, войти во вкладку «Systemrecovery», выбрать строчку «backupuserdata» и после этого выполнить копирование данных.

Если смартфон не заряжается, не включается после выключения или если при отключении зарядки телефон сразу же выключается, можно попробовать заменить аккумулятор. В противном же случае следует выполнить полную диагностику.

Также телефон может работать со значительными сбоями из-за слетевшей прошивки или установленного не лицензионного обновления. При такой проблеме вариантов последствий и причин может быть множество, поэтому лучше обратиться в специализированный сервисный центр к опытному мастеру.

В некоторых случаях девайс уже нельзя отремонтировать, но получить с него данные крайне необходимо. Наиболее радикальным, но эффективным способом будет выпайка микросхемы памяти. Данная процедура является довольно сложной, которая выполняется с использованием специализированного оборудования. Чтобы скопировать требуемую информацию, нужно установить извлеченную микросхему в работающий телефон.

Все поломки современных смартфонов мастера условно делят на 2 группы:

1. Неисправность программного обеспечения. Это может быть некачественная прошивка или же девай может быть заражен вирусом. Может произойти сбой работы и т.д. При этом возникают трудности чтобы самостоятельно вытащить контакты со сломанного телефона.

2. Неисправность «железа»: отключение тач-пада, телефон утонул или же разбился, дисплей не загорается, выход из строя микросхемы.

С неполадками, которые состоят в первой категории, вполне можно справиться самостоятельно, причем для этого не обязательно иметь особые навыки ремонта девайсов. Для исправления неисправностей со второй группы понадобятся опыт и знания. Если смартфон начал неправильно работать после утопления или падения, скорее всего, вся проблема именно в «железе».

Экран, который отказывается включаться, вызывает больше вопросов. Довольно непросто понять, что же стало причиной появления данной поломки: повреждение в физическом плане или неисправностях программного обеспечения. Выявить это можно с помощью диагностики. Многие сервисные центры работают с самыми разными типами повреждений и поломок смартфонов. Вернуть девайсу работоспособность и выяснить причину, которая привела к его неисправности, поможет опыт, а также применение передового оборудования. Клиент может изначально заказать диагностику своего телефона и потом решить, как поступить: оставить телефон мастеру для ремонта или попробовать самостоятельно решить определенную проблему.