В России, наверное, только ленивый не ругает нашу почту. Всё в ней не так. А меж тем, если обратиться к цифрам, то картина оказывается иная. С принятием закона об обязательном отслеживании зарубежных посылок, лично я оцениваю работу "Почты России" на твёрдую четвёрку (с учётом наших реалий конечно же).

Но на почте у нас работают не роботы и праздничные дни, особенно новогодние, сказываются на работе почты не в лучшую сторону, т.к. нагрузка многократно возрастает. И самая частая проблема, с которой в такие дни можно столкнуться - это отсутствие извещений и возможный риск отправки посылки обратно отправителю. Ну и затянувшееся ожидание посылки не самое приятное занятие, так что будем исправлять ситуацию.

Как я уже отметил, с отслеживанием и информированием в 2017 году стало всё куда лучше, чем было до этого. Несколько раз мне посылку доставляли через CDEK, несколько раз "Почта России" присылала SMS о том, что посылка ожидает меня в местном отделении. Непосредственно с отслеживанием всё вообще хорошо. Но вернёмся к случаям, когда всего этого не случилось, посылка пришла на почту, а информация об этом не пришла.

Самая актуальная информация о перемещении посылки находится у отправителя. Для примера возьмём AliExpress. На сайте почты эта информация появляется с задержкой. Вот, значит, пришло мне письмо следующего содержания:

Получили и хорошо. Однако, ни в этот день ни на следующий извещения в почтовом ящике нет. Чтож, бывает. Но затягивать с получением нельзя, особенно в праздничные дни. Есть риск, хоть и небольшой, что посылка пролежит на почте и поедет обратно. На почте решат, что вы просто за ней не пришли.

По информации AliExpress посылка уже на почте. Данные в систему "Почты России" поступают с небольшой задержкой. Проверяем как обстоят дела. Переходим на сайт почты и либо с главной страницы, либо со страницы отслеживания вводим номер отслеживания посылки. Я для удобства, чтобы лишний раз никуда не переходить, установил у себя в браузере поисковой плагин, позволяющий проверять трекинг прямо со страницы отправителя. Плагин можно установить на этой странице . Выглядит он так:

В результате проверки почти со 100%-ным результатом появится следующая информация:

для получения посылки извещение с заполненными паспортными данными всё-таки нужно. Поэтому переходим по ссылке "заполнить извещение" и заполняем форму №22 для получения нашей посылки. Номер отслеживания там уже будет присутствовать, останется только указать свои паспортные данные и прописку:

Почтовый индекс заполняется автоматически после набора адреса, а поле адреса по мере набора предлагает варианты заполнения адреса. После заполнения всех полей жмём кнопку "Скачать бланк" и получаем заполненный бланк, в котором необходимо только поставить число и расписаться.

Можно брать извещение и топать на почту за посылкой. В праздники я раза три такой процедурой пользовался. Приятной особенностью конкретно моего отделения является то, что эти бланки надо заводить в компьютер и их у меня берёт сотрудник, оформляющий извещения. Он же и приносит посылку, так что я с этой бумажкой всегда иду мимо очереди. А в праздники очередь на почте бывает приличная.

Кстати, для тех, кто дочитал до конца. Немного тех самых цифр из отчёта Мосигры , о которых я говорил в начале статьи.

Лицевая сторона: ее заполняет отправитель и указывает на ней ваше имя, адрес и краткие характеристики груза (вес и город отправления);
обратная сторона: ее придется заполнить вам.

Правильное заполнение извещения

Чтобы без проблем получить или отправить посылку, не забудьте захватить с собой паспорт – его попросят и операторы, чтобы удостовериться, что вы – это вы. Вне зависимости от того, являетесь ли вы отправителем или получателем, посмотреть образец извещения вы сможете прямо в отделении. Также вам смогут помочь сотрудники Почты, если возникнут какие-либо трудности. Заполнять извещение нужно внимательно и без ошибок, чтобы посылка дошла до адресата без проблем.

Если вы отправляете посылку, вам потребуется заполнить лицевую сторону. На ней нужно указать:

Вашу фамилию, имя и отчество, место жительства, характер груза и категорию отправления: простое письмо, заказное, бандероль, посылка, перевод. Также указываются объявленная ценность (сумму, на которую вы хотите застраховать посылку в случае ее утери) и наложенный платеж (сумму, которую должен заплатить вам получатель, если речь идет о покупке). Помните: чем выше объявленная ценность, тем больше выйдет стоимость пересылки, так как Почта берет небольшой процент за страхование груза.
фамилию, имя и отчество, место жительства получателя. Эту графу нужно заполнять особенно внимательно, иначе получатель не сможет забрать посылку. Указывать нужно адрес фактического проживания, так как на него придет само извещение.

Если вам пришла посылка

Если вам нужно получить посылку, то дождитесь извещения и отправляйтесь с ним по указанному на лицевой стороне адресу почтового отделения - больше вам ничего от лицевой стороны не нужно. Переверните извещение, откройте паспорт и заполните необходимые строки: номер, серию паспорта, место и дату выдачи, адрес фактического места проживания, дату получения и поставьте подпись с расшифровкой.

Вторичное извещение о посылке или письме

Помимо обычного извещения существует извещение ф 22 – это так называемое вторичное извещение, которое приносят вам, если в течение недели после поступления посылки в отделение вы не забрали ее. Оно служит гарантией того, что вы знаете о посылке, заполняется точно также как и обычное.

Почти всем жителям страны хотя бы раз в жизни приходило уведомление от почтовой службы о том, что поступила посылка. Подобные извещения рассылаются по почте, то есть увидеть их можно в своем ящике для корреспонденции. О чем свидетельствует данное уведомление? Что необходимо сделать, чтобы получить отправление, заявленное в извещении? Можно ли отказаться от получения посылки? Все эти вопросы мы рассмотрим в данной статье, а также расскажем о том, как заполнить почтовое извещение - с проблемой корректного ввода сведения сталкиваются многие люди.

О чем свидетельствует почтовое извещение?

Отправка уведомления получателю осуществляется почтовой службой с целью его информирования о том, что в соответствующем отделении его ожидает посылка. Формирование такого уведомления производится максимум на следующий день работниками компании после того, как на полках отделения почты появилось соответствующее отправление. На лицевой стороне бланка фиксируются данные получателя и информация о самой посылке (ценность, заявленная отправителем и иные параметры отправления, например, стоимость доставки). Как поступить с информационным бланком?

Действия получателя после получения извещения

После того как человек получит извещение о посылке, ему необходимо выполнить следующие действия:

• Убедиться, что уведомление действительно предназначено для него - на лицевой стороне бланка присутствует информация о получателе (ФИО и адрес).
• Заполнить бланк - поля для получателя расположены на оборотной стороне листка; выполнить эту нехитрую задачу можно в домашних условиях, или, непосредственно, в отделении почты, где следует получить отправление (как заполнять извещение почты России будет рассказано далее).
• Отправиться в отделение почты - адрес и период работы указан на самом бланке, захватив с собой паспорт (того человека, на чье имя поступила посылка) и бланк.

Как заполнить почтовое извещение?

Процесс ввода данных получателя в унифицированный бланк уведомления (форма №22) об отправлении достаточно прост, однако, вызывает ряд трудностей. Поэтому следует подробнее рассказать о том, как заполнить почтовое извещение таким образом, чтобы к нему не возникло претензий со стороны работников почтовой службы.

• Заполнению подлежат только те поля, которые расположены под предложением «Заполняется получателем». Данный блок с полями для заполнения расположен в самом верху оборотной стороны уведомления.
• В обязательном порядке заполняются только две строки, в остальные вносится запись лишь в некоторых случаях. Речь идет о сведениях, указанных в удостоверении личности получателя - первые две строки должны быть заполнены данными в любом случае: наименование документа, его уникальные идентификаторы (серия, номер, дата выдачи), а также наименование ведомства, которым был выдан паспорт (под подразделения также следует указать, несмотря на то, что в бланке этого не указано).
• Поле «зарегистрирован» заполняется данными только в том случае, если речь идет о денежном переводе или отправке уведомления о необходимости получения посылки по месту работы или учебы.
• Также в нижней части бланка следует указать дату, когда осуществлось принятие посылки. Это поле не нужно заполнять заранее - если сотрудник почты заметит, что дата не актуальна, то с выдачей посылки могут возникнуть вопросы. Поэтому лучше проставить дату перед выходом на почту, если действительно уверены, что попадете туда, или непосредственно в отделении. Подпись о получении следует ставить вместе с датой.
• Заполнять бланк нужно синими чернилами, от руки. Буквы должны быть максимально разборчивы. В противном случае могут возникнуть сложности.

Обязательно ли получать посылку?

Получать отправление или нет решает тот, кому оно предназначено. После получения почтового извещения можно просто его проигнорировать. При этом не стоит пугаться, когда спустя несколько дней в почтовом ящике окажется новый бланк с наименование «Вторичное извещение». По содержанию он идентичен: содержит наименование «Почтовое извещение», номер, сведения о получателе и пр. В случае если вторая попытка вручить получателю предназначенную ему коробку не увенчается успехом, то почтовой службой инициируется обратная отправка посылки ее отправителю за его же деньги. Тот, в свою очередь, также может отказаться от возвращенной коробки. Тогда судьба посылки решена - ее отправят в специальное хранилище.

Кроме того, если человек, чье имя прописано в уведомлении об отправлении, не собирается его получать и вопрос как заполнить почтовое извещение его не волнует, то можно также обратиться в отделение, где находится данная коробка, и официально отказаться от получения.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели весьма популярный вопрос о том, как заполнять извещение почты России. Ежедневно с ним приходится сталкиваться множеству людей в нашей стране. Для того чтобы беспрепятственно получить долгожданную посылку на почте, достаточно следовать простым рекомендациям, перечисленным в текущей статье.

1. Получение по извещению

В течение нескольких дней после прибытия посылки в отделение, в Вашем почтовом ящике должно появиться извещение. С обратной стороны нужно заполнить свои паспортные данные, дату получения посылки и подпись, согласно примеру

Если обратная сторона извещения будет чистой, тогда все то же самое в свободной форме

Теперь можно брать извещение, паспорт, и идти в свое почтовое отделение.

Если извещение долго не приходит, либо Вы изначально не собираетесь его ждать, переходите к следующему пункту.

2. Самостоятельная распечатка извещения

Вы увидели по отслеживанию трек-номера, что посылка пришла в отделение. Если у Вас есть принтер, можно распечатать извещение самостоятельно. Для этого нажмите на ссылку "заполнить извещение" и введите свои данные, либо заполните поля на странице https://www.pochta.ru/form?type=F22

Затем скачайте и распечатайте бланк, заполните вручную дату получения, фамилию, подпись, и можно идти в почтовое отделение. Не забудьте взять паспорт.

3. Получение по номеру отправления

Если принтера нет, просто перепишите номер отправления на листок бумаги. Постарайтесь писать четко и не допустить ошибок. В отделении отдайте бумажку с номером и покажите паспорт (страницу с фамилией). Оператор даст Вам бланк извещения, который нужно будет заполнить по образу и подобию п. 1.

4. Получение по SMS

Если Вам пришло сообщение, в котором сказано о прибытии посылки, а также фигурирует номер участка - не удаляйте его, берите паспорт и идите в отделение почты. Оператору нужно будет сказать номер участка (или показать SMS) и показать паспорт в открытом виде. Возможно, понадобится сообщить и свой адрес.

5. Доставка на дом

Полезные советы

Если Вы хотите автоматизировать процесс отслеживания, зарегистрируйтесь на сайте www.pochta.ru и в личном кабинете выберите "Уведомление по электронной почте" - "Только прибытие". Теперь номера посылок, введенные Вами на сайт, будут сохраняться, а по прибытии их в отделение Вы будете получать уведомление на электронную почту.

Чтобы сэкономить время и нервы, постарайтесь выбраться на почту тогда, когда очереди будут минимальны. Самые большие очереди обычно в будние дни после рабочего дня (17:00).

Не затягивайте с получением. По новым правилам, срок хранения внутрироссийских отправлений составляет 15 дней (но международные все еще 1 мес).

Посылки не выдаются посторонним, даже если это близкий родственник и у него есть паспорт получателя. Если нет возможности забрать посылку лично, нужно делать доверенность на получение почты.

Также, посылки не выдаются только по фамилии и адресу, нужно либо извещение, либо трек-номер, либо номер участка (если пришла смс). Паспорт обязателен в любом случае.