Безлимитные тарифы МТС

Если сотовая связь и интернет прочно вошли в вашу жизнь, и вам уже трудно представить, как можно обходиться без них, то выгодные безлимитные тарифные планы МТС с абонентской платой - это самый оптимальный выбор. Не тратьте лишние деньги на услуги сотового оператора: просто подключите соответствующий тариф и не ограничивайте себя в общении. Именно для вас команда ПАО«Мобильные Телесистемы» (МТС) разработала уникальные пакеты услуг «Безлимит Россия», «Безлимит VIP», «SMART Забугорище». Вы можете выбрать прямой или федеральный номер. После подключения вам не придется следить за балансом и проверять состояние счета: достаточно один раз в месяц внести абонентскую плату (от 1000 руб. в месяц, в зависимости от используемого тарифа), и можно не беспокоиться, что в неожиданный момент закончатся средства на телефоне.

Тарифы МТС для бизнеса

Корпоративным клиентам мы предлагаем обратить внимание на тарифы с абонентской платой, ориентированные на использование в коммерческих целях.

Если сфера деятельности предусматривает совершение большого количества исходящих звонков по всей России, мы рекомендуем обратить внимание на тариф «Безлимит Россия», а если только по Москве и Московской области - на предложение «Безлимит Старт» . Эти тарифы объединяет то, что за установленную абонентскую плату вы получаете прямой либо федеральный номер и внушительные пакеты бесплатных исходящих минут ежемесячно.

Тарифы МТС для доступа в Интернет

Компания МТС предлагает выгодные интернет-тарифы, обеспечивая своим пользователям высокую скорость соединения при минимальных затратах. Специально для мобильных телефонов и планшетов создан тарифный план «Коннект-4», подключение к которому обойдется бесплатно! Владельцам ноутбуков и стационарных компьютеров оператор предоставляет пакет ежемесячного трафика обьемом до 50 Гб.

Широкий выбор специализированных номеров круглосуточной поддержки компании сотовой связи разработан специально для оказания оперативной помощи абонентам сети. Однако многие клиенты все чаще задаются вопросом, как позвонить живому оператору МТС с мобильного или стационарного телефона.

Связаться с поддержкой МТС

Легко! Очень сложно!

Как бесплатно позвонить оператору МТС с мобильного телефона

Круглосуточная служба поддержки работает специально для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи компании:

• С клавиатуры телефона наберите короткий номер 08-90 ;

Маленькая ремарка, или о чем умалчивает МТС: поддержка по номеру 0890 оказывается абонентам с 8 утра до 22 часов по Московского времени. В остальное время по данному номеру на типовые вопросы абонентов отвечает робот. Имейте в виду. С 22 часов до 8 утра звоните по номеру 8-800-250-08-90 .

Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам

С учетом постоянных очень частых проблем абонентов с дозвоном в службу поддержки МТС я советую пользоваться помощью саппорта оператора в одном из официальных сообществ в социальных сетях, благо, у 90% пользователей есть там аккаунты: Группа МТС ВКонтакте и Сообщество МТС в Одноклассниках . Судя по отзывам обратившихся за помощью абонентов там отвечают довольно быстро.

Как бесплатно позвонить оператору МТС с любого мобильного или стационарного

Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи любой другой компании или для звонков со стационарных номеров:

• 8-800-250-82-50 ;
• Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
• Если вы не желаете слушать подсказки автоматизированной системы, то можете нажать на клавиатуре кнопки 2 и после 0;
• Перед соединением абоненту будет предложено оценить работу службы поддержки;
• Для отказа или согласия от оценки пользователю следует нажать соответствующие клавиши;
• Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Лайфхак! Если не дозвониться по номеру 0890, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-250-82-50 с телефона, подключенного к другому оператору связи. МТС «думает», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяет» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.

Как позвонить оператору МТС с мобильного по федеральному номеру

Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих дополнительные услуги компании (онлайн банкинг, домашние интернет и телевидение) или для звонков со стационарных номеров:

• С клавиатуры телефона наберите номер 8-800-250-08-90 ;
• Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
• Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Для юридических лиц и корпоративных клиентов используйте номер 8-800-250-09-90 . Звонки в службу поддержки для абонентов МТС абсолютно бесплатны. Звонки на указанные номера не тарифицируются для пользователей любой мобильной сети и стационарных номеров при условии нахождения абонента на территории любого региона России (например, Саратов или СПб).

Как позвонить оператору МТС с мобильного в роуминге

Круглосуточная служба поддержки работает бесплатно для всех абонентов компании или платно для звонков со стационарных и мобильных номеров других операторов:

• С клавиатуры телефона наберите номер +7-495-766-01-66 ;
• Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
• Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Как позвонить оператору МТС Украина с мобильного

Для украинских абонентов компании связаться с работниками контактного центра можно следующими способами:

• 111 – бесплатно с мобильных номеров украинской сети для диалога с сотрудником необходимо набрать «0».
• – платное экстренное соединение с работником поддержки МТС в Украине.
• 0-800-400-000 – бесплатно для всех украинских операторов мобильной сети и стационарных номеров.
• 044-240-00-00 – платное соединение для вызова с любого номера, кроме стационарных телефонов Киева.

Если вы попробуете позвонить оператору МТС, то очень скоро обнаружите, что в компании сделали все возможное, чтобы избежать «живого» общения со своими абонентами. Видимо, здесь считают, что все проблемы клиенты МТС могут решить с помощью автоинформатора или на официальном сайте mts.ru.

Как дозвониться до «живого» оператора с мобильного МТС?

Всем абонентам оператора МТС хорошо известен бесплатный короткий номер 0890 . Всем также хорошо известно насколько сложно дозвониться по нему до живого человека: время ожидания на линии может составлять 30-40 минут и даже больше.

Но мало кто знает, что у оператора есть еще два бесплатных коротких номера для соединения с центром поддержки клиентов. Это 08460 и 0605 .

Возможно вам уже встречался номер 08460 , когда вы нажимали кнопку помощи в мобильном приложении. И наверняка у вас возникали сомнения: «а не платный ли это номер?». Спешим их развеять: звонить оператору МТС по короткому номеру 08460 можно совершенно бесплатно.

Номер 0605 оператор не афиширует совсем. Более того, на официальном сайте сказано, что он работает только для VIP-клиентов. Но на самом деле абсолютно все абоненты могут звонить по этому телефону в службу поддержки бесплатно.

Независимо от того, по какому из перечисленных номеров вы будете звонить оператору, сначала придется прослушать автоинформатор. Хорошая новость в том, что голосовое меню по всем трем телефонам клиентской службы одинаковое. Поэтому для соединения с «живым» оператором нужно следовать одному алгоритму:

1. Позвоните по одному из коротких номеров.
2. Прослушайте новости и предложения компании и дождитесь начала голосового меню. Можете не ждать когда автоинформатор озвучит все меню, а сразу нажать клавишу 2 , затем 0 .
3. Теперь вам предложат оценить качество обслуживания. Вы можете согласиться или отказаться, нажав соответствующие клавиши - 0 или 1 , какую именно — не имеет значения.
4. После этих действий автоинформатор сообщит, что скоро вам ответит оператор и все разговоры записываются. Вам остается только дождаться соединения.

Как позвонить на горячую линию МТС с других телефонов

Замечено, что если звонить оператору по номеру «8-800…» с любого другого телефона, будь то Мегафон, Билайн или городской номер, соединение с «живым» специалистом происходит гораздо быстрее. Но если попытаетесь звонить на этот телефон с мобильного МТС, то услышите, что данный номер не обслуживается. Так что такой вариант связи с саппортом подойдет, только если у вас имеется сим-карта другого оператора.

Инстукция:

1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-0890 с телефона любого мобильного оператора (не МТС ) или с городского телефона.
2. Дождитесь начала голосового меню и нажмите клавишу 1 , затем 0 .
3. Согласитесь или откажитесь оценить работу оператора нажатием соответствующей клавиши.
4. Ждите соединения со специалистом. Обычно ожидание на линии составляет 10-20 минут.

Обратите внимание:
Дозвониться до оператора по телефонам 0890, 08460 и 0605 можно только с сим-карты МТС. Для звонков с телефонов всех остальных провайдеров предназначен номер 8-800-250-0890.

Номер оператора МТС для корпоративных клиентов

Если вы - владелец корпоративного номера МТС, то для связи со службой поддержки звоните по единому федеральному номеру 8-800-250-0990 .

Как связаться с оператором МТС в роуминге?

В национальном роуминге, то есть в поездках по России, позвонить в службу помощи клиентам можно по тем же телефонам, что и в домашнем регионе — 0890 или 8-800-250-0890 . Как дозвониться до живого специалиста по этим телефонам смотрите выше.

Для абонентов, находящихся за границей (в международном роуминге) работает номер горячей линии +7-495-766-0166 . Если звоните с симки МТС, то звонок бесплатный. Обратите внимание, что набирать этот номер нужно обязательно в международном формате - через +7 .

Как позвонить оператору МТС из Крыма?

Поскольку Крым — это субъек РФ, то на его территории действуют те же номера, что и по всей России. Не важно — приобрели ли вы сим-карту на территории полуострова или приехали сюда из другого города РФ. Для связи со специалистом колл-центра набирайте 0890 или 8-800-250-0890 . Звонок будет бесплатным.

Если же вы оказались в Крыму с украинской SIM-картой МТС, то вы находитесь в международном роуминге. Чтобы позвонить своему оператору — в МТС Украины, нужно звонить по телефону +38-050-508-1111 или на короткий номер 111 . Звонки на оба номера платные.

Некоторые вопросы трудно решить без помощи справочной службы МТС, но не всегда удается дозвониться с первого раза, поэтому компания МТС предусмотрела несколько вариантов для связи с оператором МТС России:

Задать вопрос оператору МТС по телефону, набрав номер поддержки или выбрать иной способ связи - решать вам.

Как позвонить с мобильного?

Мы уже вкратце описали основной способ связи с оператором сети МТС - при помощи звонка с мобильного. Теперь же стоит подробнее разобраться в этом способе и некоторых других из перечисленных - дополнительная информация поможет избежать массы проблем, которым свойственно возникать при переходе «от слов к делу».

Итак, мы говорим о способах связаться с «живым» оператором, то есть не с роботизированной системой, а реальным человеком, работа которого - внимательно выслушать вашу проблему и помочь в ее решении, ориентируясь на особенности конкретной ситуации. Теперь пошагово.

Что касается самого ожидания на линии, то лучше всего решать свои проблемы с оператором в первой половине любого буднего дня, в идеале - до обеденного перерыва. В это время вам едва ли придется ожидать более 2-3 минут. Во второй половине дня, а тем более на выходных - сеть перегружена. Все хотят решать свои вопросы именно в это время, потому что оно самое удобное, но именно это и мешает скорейшему разрешению. Сеть банально перегружена в одно время, и долго простаивает - в другое.

Как связаться из другой сети?

Теперь разберем ситуацию, когда вы не являетесь абонентом МТС, но вам очень нужно дозвониться до оператора МТС. Так бывает, например, когда один из членов семьи хочет восстановить номер телефона, SIM-карта которого была утеряна вместе с телефоном.
Ситуаций может быть множество, но суть одна - вы не абонент МТС, но нужно как можно скорее (желательно без денежных затрат) дозвониться в службу поддержки этого оператора.

Выход из ситуации очень прост - наберите с мобильного номер 8-800-250-0890 , и нажмите на клавишу вызова. Для абонентов других сетей по умолчанию предусмотрено перенаправление в очередь к «живому» оператору, однако алгоритм работы сервиса регулярно обновляется, поэтому вы можете столкнуться, например, с командным меню.
Как правило, ничего сложного нет: вам просто нужно выбрать команду под названием «Техническая поддержка», после чего вы будете перенаправлены к оператору.

Обратите внимание, что звонки по номеру 8-800-250-0890 возможны для абонентов всех существующих сетей, но только на территории России - для связи с оператором МТС за пределами РФ предусмотрен другой номер. Плата за звонок по указанному номеру не взимается компанией МТС, снятие средств возможно только по инициативе оператора вашей сети, но большинство крупных компаний этого не делают.

Как позвонить с корпорации?

Если вы являетесь владельцем или ответственным за корпоративный номер лицом, и хотите связаться с оператором - нет смысла ждать лишнее время! Объединить счета, осуществить основные операции, узнать актуальную данные и многое другое можно при помощи специального корпоративного номера. Все очень просто: наберите с мобильного 8-800-25-00-990 и нажмите на клавишу вызова.

Официальный сайт МТС доступен в разных странах по нескольким адресам, в зависимости от географического расположения абонента и места регистрации SIM-карты предлагаем ознакомиться с возможными адресами интернет-представительства компании на этой странице.

Официальный сайт МТС

Оператор осуществляет деятельность в Российской Федерации, Белоруссии, Украине, Узбекистане, Туркмении, Киргизии и Армении. Кроме главных ресурсов перечисленных ниже, оператор постоянно разрабатывает новые веб-проекты под актуальные предложения по услугам мобильной связи, интернету и спутниковому ТВ.

Для абонентов России официальный сайт доступен по адресу: mts.ru

Для абонентов из Украины официальный сайт оператора: mts.ua

Для абонентов из Республики Белоруссия официальный сайт оператора: mts.by

В зависимости от региона, дизайн сайта, стоимость услуг и тарифные планы могут отличаться. Поэтому при первой авторизации рекомендуется выбрать в верхней части регион по текущему месторасположению.

Особенности и функционал официального сайта МТС

Первый экран содержит удобную структуру главного меню, в котором можно найти разделы:

• Мобильная связь. Раздел включает следующие категории: , мобильный интернет, / межгород, . Именно здесь отображены все услуги и опции касаемо мобильной связи и доступа к интернету. Подробная информация поможет определиться с выбором тарифного плана, подключением или отключением услуг, а также управлению звонками в роуминге.
• Домашний интернет и ТВ. Раздел включает следующие категории: интернет, ТВ, поддержка. Подробная информация по подключению и отключению услуг, стоимости и техническая поддержка абонентов. Здесь можно узнать тарифы интернета МТС, выбрать правильное оборудование для установки и получить квалифицированную поддержку специалистов.
• Финансовые услуги и платежи. Раздел включает в себя: банковские услуги, денежные переводы, платежи, поддержка. Все, что связано с финансами находится в этой категории. Кредиты, переводы денежных средств, настройка автоматического платежа по номеру телефона и другие продукты оператора. При необходимости можно посетить раздел «Часто задаваемые вопросы», чтобы получить развернутый ответ без обращения за помощью к консультанту в чат или на прямую линию по телефону.
• . Здесь представлены устройства, аксессуары, тарифы и продукты компании. Каждый может в онлайн-режиме приобрести сертифицированный мобильный телефон, смартфон или планшетный компьютер, заказать экшн-камеру, MP3 плеер, автомобильную электронику, модемы и аксессуары. Кроме всего вышеперечисленного магазин МТС предназначен для заказа стартовых пакетов с доставкой в нужный город курьерской службой или почтой России. Официальный сайт интернет-магазина — http://shop.mts.ru
• . Многофункциональное и бесплатное решение для всех абонентом компании «Мобильные телесистемы». Личный кабинет открывает возможности самостоятельного управления номером: подключение или отключение услуг, настройка тарифного плана (переход с одного тарифа на другой), детализация счёта и многое другое. Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона и паролю, который приходит в SMS-сообщении.

Официальный сайт МТС для других направлений

МТС – это крупная корпорация, которая кроме главного домена, единого для всех частных клиентов имеет несколько других, которые отличаются по целевому назначению. К таким проектам можно отнести:

• Официальный сайт МТС для корпоративных клиентов — corp.mts.ru
• Сайт для бизнес-партнеров оператора — tenders.mts.ru
• Англоязычная версия (глобальная, международная) — mtsgsm.com/
• Личный кабинет — login.mts.ru
• МТС / Медиа — media.ssl.mts.ru

Важная информация: популярные услуги, тарифные планы, сервисы компании всегда имеют собственную промо-страницу.

Спутниковое ТВ

Это специальный раздел главного сайта, который находится по адресу http://sputnik.mts.ru/. Здесь можно найти информацию по зоне покрытия, обслуживания и продажи данной услуги, преимуществах, а также стоимости. Сейчас подключить Спутниковое ТВ, как подсказывает официальный сайт МТС, с полным комплектом оборудования и 6 месяцами просмотра всего за 3900 рублей. Оставить заявку на подключение можно на этой странице, указав регион, Ф.И.О, действующий номер телефона.

Мобильная версия сайта МТС

Абоненты, не имеющие возможность зайти на основной сайт могут посетить его мобильную версию, которая адаптирована под экраны телефонов, смартфонов, планшетов: http://www.pda.mts.ru

Важная информация: на установленных в настройках телефона точках доступа wap.mts.ru, internet.mts.ru, blackberry.net доступ к сайту будет бесплатным. При других настройках, использовании компьютера с обычным браузером или мобильным номером другого оператора плата за трафик будет сниматься в соответствии установленными с условиями провайдера.

Обратите внимание, что в настоящее время, официальный сайт МТС постоянно совершенствуется и обновляется, что составляет некоторым неудобства в связи со сменой расположения ранее понятных пунктов в главном меню или разделах.