В этом небольшой статье мы решили собрать ответы на самые популярные вопросы “Почему?”, связанные с работой смартфонов Lumia и ОС Windows Phone. Надеемся, они помогут вам справиться с проблемой и восстановить нормальную работу вашего устройства.

Почему на Lumia не скачиваются и не запускаются приложения?

Если вы не можете скачать приложение или игру, то, скорее всего у вас не настроена учетная запись Microsoft. О том, как ее создать и настроить вы можете прочитать в .

Если вы уверены в работоспособности учетной записи, то проверьте подключение к сети. Приложения лучше всего скачивать через Wi-Fi. О том, как найти доступную сеть и подключить смартфон к Wi-Fi вы можете прочитать в статье

Если не запускаются все приложения и при этом не выдается никаких ошибок, то придется делать сброс до заводских настроек.

Почему не удается подключиться к магазину?

Первым делом проверьте подключение к интернету. Если с ним все в порядке, значит к магазину не удается подключиться из-за отсутствия или неправильной работы учетной записи Microsoft. и вы сможете подключаться к магазину и скачивать приложения и игры.

Почему Lumia не видит Wi-Fi?

Если вы уверены, что Wi-Fi на вашем Lumia включен, но смартфон не видит сеть, то скорее всего проблема в настройке роутера. Многие модели, как например Люмия 520 и 630 не видят вай фай, если роутер настроен на канал выше 6. Чтобы ее исправить, достаточно просто перенастроить роутер на канал от 1 до 5. Подробнее об этой проблеме, а также о работе Wi-Fi вы можете прочитать в статье .

Почему быстро садиться аккумулятор?

Если аккумулятор Lumia быстро садится, то воспользуйтесь , которые помогут вам продлить работу смартфона максимально долго. Если же аккумулятор садиться слишком быстро, то скорее всего его следует заменить или обратится в сервис для проверки телефона.

Почему не работает сенсор, кнопки или камера?

Возможно это программный сбой. Попробуйте перезагрузить телефон, а затем, если не поможет, сделать сброс настроек до заводских или обновить программное обеспечение. Если таким образом проблема не решиться, то однозначно надо менять смартфон по гарантии или нести его в сервис.

Надеемся, мы смогли вам помочь и ответить на один из вопросов «Почему Lumia..?». Если вы не нашли решения проблемы, задайте вопрос в комментариях или на странице нашей группы.

Windows Phone - это мобильная операционная система компании Microsoft. В настоящее время последними версиями являются Windows Phone 8 и Windows 10 Mobile. В основном ставится на смартфоны Nokia Lumia и некоторые модели других производителей. Отличается от популярных iOS и Android интерфейсом, но по принципу работы они похожи. Новые приложения можно устанавливать из специального магазина Marketplace.

Как исправлять ошибку 805а8011 на Windows Phone.

Операционная система славится своими недоработками и проблемами работы разных приложений, в том числе при загрузке и установке их. Но чаще всего приходится сталкиваться с необходимостью исправить ошибку 805а8011 на Windows Phone, которая возникает при попытке зайти в Магазин .

Причины и симптомы

Суть в том, что происходит конфликт параметров смартфона и требований Магазина, а точнее, систем безопасности. Код ошибки 805а8011 показывает, что телефону отказано в доступе к части возможностей аккаунта, и часто сопровождается такими неполадками:

• В Настройках невозможно получить доступ к сообщениям, электронной почте, учётным записям.
• В Магазине при входе появляется сообщение «There has been a problem completing your request. Try again later». Это означает проблемы с выполнением запроса, повторите попытку позже.
• WhatsApp не подключается к интернету.
• Интернет работает только в приложении Internet Explorer.

Причинами возникновения на Windows Phone могут быть:

• неправильные настройки телефона;
• несоответствие каких-то параметров смартфона данным учётной записи ;
• неудачное обновление какого-то из приложений.
• зависание какого-либо процесса в телефоне.

Способы устранения ошибки 805а8011

Связь в Windows Phone происходит через многоуровневое шифрование, и малейший сбой приводит к отказу в доступе. Попробуйте поочерёдно разные методы устранить ошибку, от простых к более сложным. Проверьте настройки даты и времени в смартфоне и обязательно поставьте правильный часовой пояс. Нужно убрать синхронизацию со временем в сети и установить всё вручную. Отключите Wi-Fi и подключитесь к мобильному интернету или другой беспроводной сети.

ВАЖНО. Зайдите с компьютера в свою учётную запись и заполните все параметры. Иногда пустые поля бывают причиной отказа в доступе. Попробуйте просто перезагрузить устройство.

Освободите место в памяти телефона. Иногда это помогает избавиться от ошибки:

• Зайдите в «Настройки», «Контроль памяти».
• Вы увидите заполненность внутренней памяти и SD-карты.
• Определите место для хранения данных, удалите ненужные приложения и файлы.

Сделайте «мягкий сброс» телефона до заводских настроек. При этом личная информация и пользовательские данные удалены не будут:

• Включите устройство.
• Одновременно нажмите кнопки увеличения громкости и питания.
• Держите, пока не начнётся вибрация.
• Отпустите обе кнопки.
• Проверьте настройки времени, даты и часового пояса.

Ручная синхронизация учётной записи:

Добавление нового аккаунта. Попробуйте заново зарегистрироваться на Microsoft Live с другим именем:

• Подключитесь к интернету.
• Зайдите на сайт https://signup.live.com и создайте новую учётную запись.
• Теперь на Windows Phone зайдите в «Настройки», раздел «Почта+учётные записи».
• Нажмите «Добавить».
• Введите данные своего нового аккаунта (имя пользователя и пароль).
• Попробуйте зайти в магазин под созданным пользователем.

Если всё вышеперечисленное не помогло устранить ошибку 805а8011 в Магазине Windows Phone, то остаётся крайний способ - выполнить резервное копирование и полный сброс смартфона.

Если в вашем телефоне не было настроено автоматическое резервное копирование в OneDrive (бесплатный облачный сервис от Майкрософта), то выполните копирование вручную:

• В меню «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
• Пункт «Резервное копирование», «Дополнительные параметры».
• Нажмите «Архивировать данные сейчас».

После выполнения процедуры проведите сброс телефона:

1. Зайдите в «Параметры».
2. Выберите «Система», «Сведения об устройстве».
3. Нажмите «Сброс настроек».
4. Дважды подтвердите свои намерения и дождитесь окончания процесса.

Можно выполнить сброс аппаратным способом, например, когда смартфон завис и не реагирует на касания экрана:

1. Зажмите одновременно кнопки уменьшения громкости и питания. Держите 10–15 секунд до начала вибрации.
2. Отпустите кнопки и сразу же нажмите уменьшение громкости. Держите, пока не увидите восклицательный знак на экране.
3. Нажмите по порядку кнопки увеличения громкости, уменьшения громкости, питания и снова уменьшения звука.
4. Восстановите данные из резервной копии.

Если ошибка всё ещё возникает, попробуйте выполнить полный сброс без восстановления данных. Но в этом случае вы потеряете всю информацию со своего телефона.

Таковы причины и способы устранить ошибку 805а8011 на Windows Phone. Начните с более простых, возможно, прибегать к крайним мерам не возникнет необходимости. Если вы сталкивались с кодом ошибки 805а8011 и знаете методы лечения, оставляйте свои комментарии и делитесь идеями ниже.

Привет, Хабр!

С момента анонса первой Nokia Lumia на Windows Phone 8 больше года, за которые мы приобрели большое количество пользователей и поклонников наших смартфонов на WP. Но как нам кажется даже самые «прожженные» фанаты не знают всех секретов платформы Windows Phone 8. Именно этому мы и решили посвятить наш сегодняшний пост.

1. Пишите с ловкостью ниндзя.

А если вы соблюдаете правила пунктуации в интернет-переписке, то помимо плюсика в карму, делимся советом: коснитесь и удерживайте клавишу «точка» - это вызовет меню с часто используемыми знаками препинания. Отображаемые символы зависят от языка клавиатуры.

2. Станьте мастером Internet Explorer.

Допустим, что вам не так уж важно иметь возможность мгновенно обновлять или останавливать загрузку страниц. Допустим, вы хотите иметь всегда под рукой свои закладки. Это не проблема: откройте Настройки > Приложения > Internet Explorer и выберете пункт «избранное» в выпадающем меню «Кнопка в адресной строке». Вы также можете выбрать пункт «вкладки» для быстрого отображения открытых вкладок, если вы, например, заядлый любитель мобильного интернет-серфинга.

3. Будьте вежливыми, отклоняя звонок.

При входящем звонке просто нажмите клавишу «ответить в SMS». Затем выберете одно из стандартных сообщений – или создайте несколько собственных. Для того, чтобы настроить список сообщений, выберите Настройки > Приложения > Телефон и в разделе «Ответ в СМС» откройте меню «Правка ответов».

4. Предупредите людей, если опаздываете.

5. Сделайте экран Lumia максимально читабельным.

6. Управляйте голосом вашей Lumia.

7. Не давайте вашим снимкам потеряться.

8. Станьте Цезарем многозадачности (не салатом).

9. Объедините ваши почтовые ящики.

10. Организуйте вашу телефонную книгу.

Вчера — 02.03.2018 — что-то глобально произошло со всеми аппаратами с WindowsPhone 8 на борту. Причиной считают прекращение поддержки WP8. Наш посетитель поделился в комментариях способом (скорее всего временным:(() приведя информацию из другого блога, за что ему огромное спасибо (Максим **[email protected] ). Судя по сообщениям, способ избавиться от ошибки — рабочий.

Собственно сам способ:
Перейдите в настройки и установите дату на телефоне на 5 месяцев назад (в будущем, скорее всего, просто на октябрь 2017). Например, было 04.03.18, станет 04.10.17. Телефон сообщит вам о необходимости принять меры для учетных записей. Игнорируйте. Переходите в магазин и скачивайте то, что вам нужно, после перезагрузки телефона. После окончания работы с магазином не забудьте поставить корректную дату (или просто включите автоматическую установку даты и времени), чтобы телефон смог правильно работать с защищённым соединением. Это единственный способ на данный момент.

Описание ошибки 80070020 на Windows Phone

Данную ошибку больше всего «любят» показывать телефоны Lumia и отображают ее по самым разным причинам. Чаще всего они связаны с ошибкой синхронизации аппарата с учетной записью Microsoft.

Ниже мы разберем наиболее популярные причины этого недуга в телефонах на базе Windows Phone.

Некорректная настройка даты и времени

Сейчас, все компании стремятся обезопасить себя и своих пользователей от несанкционированного доступа и перехвата данных. Используется шифрование и другие методы защиты передаваемых данных. И вот именно по этим причинам необходимо, чтобы дата и время на вашем смартфоне были выставлены и настроены правильно. Как дата и время может повлиять на доступ к сайтам, мы уже писали в статье об .

Проверяем дату и время

Зайдите в настройки смартфона, найдите опцию настройки даты и времени. Отключите автоматическое определение времени. Выставьте ваш регион правильно. Убедитесь, что часовой пояс установлен в соответствии с Вашим. Отредактируйте дату и время правильно. После этого, обязательно перезагрузите аппарат. Без перезагрузки, настройки не вступят в силу.

Теперь попробуйте снова проделать те действия, которые привели к коду ошибки 80070020. В большинстве случаев ошибка исчезает.

Но дата и время не единственное что приводит к ее появлению.

Пробуем заменить флеш-карту

Конечно это может показаться странным, но замена флеш-карты на другую, может исправить проблему.

Всегда с начала появления Mini- Micro- и просто SD карт, существовал риск ее несовместимости с мобильным устройством, либо цифровым фотоаппаратом и т.д. Причиной мог стать размер флешки более того, что указан в инструкции к устройству. Несовместимость скорости записи/чтения. А иногда и просто индивидуальная непереносимость аппаратом некоторых флеш-карт. Вспомните то время когда можно было услышать разговор двух подростков на улице «Странно, а мой твою флешку видит». И еще миллион малопонятных причин.

А сейчас известно, что например та же Lumia, «не переваривает» некоторые флешки фирмы SanDisk. Такая несовместимость проявляется не всегда и не сразу, например только при попытке установить определенное приложение из магазина.

Попробуйте сменить флеш-карту на другую — меньшего размера, другого производителя. Вообщем поэкспериментируйте. вполне возможно, что Ваш телефон будет рад новой карте памяти.

Меняем домен учетной записи на @outlook.com

В интернете попадаются сообщения, что Майкрософт потихоньку заменят домены @live.com и @hotmail.com на @outlook.com .

Выражается это тем, что новые обновления уже заточены только под новый домен @outlook,com

Попробуйте заменить окончание вашей учетной записи на него, перезагрузитесь и попробуйте воспроизвести то действие, которое привело Вас к ошибке 80070020.

Если все вышеперечисленное не помогло

Если вы попробовали все, что было написано выше, и это не дало положительного результата — не отчаивайтесь. У Вас всегда есть возможность сбросить смартфон на заводские установки. Конечно момент неприятный, но при ответственном подходе не так страшно, как выглядит на первый взгляд.

Перенесите все необходимое на карту памяти, сохраните контакты. Также можно подключить аппарат к компьютеру, и синхронизировать данные с ним.

После сброса, Вам не составит особого труда все вернуть на свои места.

14 апреля 2017 вместе с выпуском первой сборки Redstone 3 для смартфонов . В этой статье я попытаюсь разобраться, почему так получилось, а также в том, что будет с этими смартфонами дальше.

Почему?

Скорее всего, Microsoft просто решила избавиться от более старых устройств с устаревшими версиями микропрограммного обеспечения (прошивок или драйверов - названий этому довольно много). На них возникали какие-то специфичные проблемы, вроде мерцаний экрана, исправлять которые никто не хотел. Кроме того, сокращение модельного ряда сильно удешевляет разработку: не нужно тестировать апдейты на большом зоопарке устройств.

Официальное заявление о том, что Creators Update якобы работает на отныне неподдерживаемых устройствах плохо, не выдерживает никакой критики. Это похоже больше на неудачную отмазку по следующим причинам:

• Creators Update работает далеко не идеально абсолютно на всех устройствах. Microsoft так и не исправила кучу багов в нём, при этом толпы инсайдеров сообщают о нестабильностях системы. Взять хотя бы центр обновления, который так и не привели в адекватное состояние.
• Довольно подозрительно, что "линия поддержки" совпадает с линией, разделяющей устройства по дате выхода.
• В конце концов, я, например, инсайдерствовал довольно долго, в том числе постоянно интересовался отзывами других людей. Могу точно сказать, что Lumia 735, к примеру, работал с предварительными сборками гораздо лучше, чем Lumia 640. Проблем с ним возникало меньше.

Что мы имеем в результате? Microsoft в очередной раз решила облегчить себе работу по разработке мобильной системы, оставив за бортом около 40% преданных фанатов (согласно ). Более того, попутно открылось и отношение редмондовцев даже к очень популярным отзывам. Дона Саркар, когда её буквально завалили твитами с вопросами и просьбами дать Creators Update более старым устройствам, написала следующее :

# WindowsInsiders: we"re not going to ship something globally after getting negative feedback from you on it. To do so would be insulting.

Иными словами, звучит это примерно следующим образом:

Инсайдеры, плевать мы хотели на ваши отзывы. Мы всё равно сделаем так, как сами захотели.

Довольно интересная ситуация получается, если учитывать многократные заявления Microsoft о важности инсайдеров и их отзывов. Впрочем, это не впервые. Тысячи плюсов под отзывом с просьбой привести плитку приложения Люди в нормальное состояние? Пофиг. Тысячи плюсов под отзывом с просьбой вернуть Messaging Everywhere, так как Skype не справляется с этой функциональностью нормально? Пофиг. Таких примеров десятки. Microsoft построила превосходную инфраструктуру отзывов, но фактически не пользуется ей.

Свой камень в огород Microsoft я кинул, теперь время разобраться, что станет с отныне неподдерживаемыми устройствами. Сразу отметим, что в этой статье формулировка "старый Lumia" относится к смартфонам, поддержку которых прекратили только что, а именно:

• Lumia 430
• Lumia 435
• Lumia 532
• Lumia 535
• Lumia 540
• Lumia 635 (1GB)
• Lumia 636 (1GB)
• Lumia 638 (1GB)
• Lumia 730
• Lumia 735
• Lumia 830
• Lumia 930
• Lumia Icon
• Lumia 1520

Будет ли старый смартфон получать накопительные обновления для 14393

Да, будет, и довольно долго. Ваш Lumia 930, как и любое другое устройство из списка выше, будет получать накопительные обновления 14393.xxxx ещё как минимум год. Система постепенно станет действительно вылизанной, будет работать стабильно и быстро. Именно так случилось с ещё более старыми Lumia (например, Lumia 925). Они до сих пор получают обновления 10586.xxxx , в которых исправляются все баги, и с которыми телефоны работают весьма недурно.

Дело в том, что именно на сборки 14393 через полгода перейдут корпоративные пользователи. А это не какие-то фанаты - им надо обеспечивать высокий уровень сервиса, так что работа над этими сборками будет вестись довольно кропотливо ещё год-два.

Как установить Creators Update на старый Lumia

Если вы захотели установить на свой смартфон Creators Update, в ближайшие полгода у вас с этим не возникнет никаких проблем.

До конца 2017-го года

До выхода следующего крупного обновления Windows 10 с кодовым названием Redstone 3 настройка старого Lumia для получения сборки 15063 займёт около 3 минут. Достаточно пройти в Параметры - Обновление и безопасность - Программа предварительной оценки Windows и выбрать кольцо Release Preview . Creators Update придёт вам почти мгновенно. Находясь в круге Release Preview, вы будете получать все накопительные обновления для 15063 абсолютно так же, как и официально поддерживаемые устройства.

С конца 2017-го года

После выхода Redstone 3 ситуация изменится. Нельзя сказать точно, что именно случится, но скорее всего вы больше не сможете обновиться с 14393 до 15063, как было со смартфонами второго поколения после выхода Anniversary Update прошлим летом. Тем не менее, если вы сделаете это раньше, скорее всего, вы будете далее получать накопительные обновления для 15063.

Как установить сборки Redstone 3 на старый Lumia

Уже 14 апреля 2017 . Чтобы установить её на старый смартфон, придётся потанцевать с бубном. Вам нужно сделать Interop Unlock и изменить несколько значений в реестре. Подробнее - в инструкции " ". Эти же шаги придётся выполнить, чтобы установить официальное обновление Redstone 3 в конце 2017 года.

Что будет с обновлением с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile

На отныне неподдерживаемых смартфонах Помощник по обновлению будет работать так же, как и раньше, обновляя их до Annivesary Update (1607, сборки 14393.xxx).

Задавайте другие интересующие вас вопросы в комментариях.