Очень часто у пользователей планшетов и телефонов на Андроиде возникают разные ошибки, из-за которых не работает Google Play и, соответственно, не получается зайти в интернет-магазин для установки и обновления приложений. Иногда это может произойти если на мобильном устройстве неправильно выставлена дата и время. Если всё выставлено правильно, то, как показывает практика, чаще всего не работает Плей Маркет из-за программного сбоя, вызванного некорректно сохранёнными данными. Попробуем их сбросить. Для этого открываем настройки смартфона или планшета и находим раздел «Приложения».

Открываем вкладку «Все», находим там Google Services Framework и открываем.

Жмём сначала на кнопку «Очистить кэш».

Затем — на кнопку «Стереть данные».

Возвращаемся в список приложений и находим там Google Play Маркет . С ним надо сделать то же самое.

Перезагружаем Android и снова пробуем зайти в Плей Маркет. Если всё нормально, то при от вас потребуется согласиться с условием лицензионного соглашения и дальше приложение начнёт работать в штатном режиме.

Если по прежнему не получается войти в Google Play и Андроид выдаёт ошибку, то «корень зла» скорее всего связан с учётной записью Гугл. Если с ней возникает какая-то проблема, то и Плей Маркет не работает тоже. Пробуем исправить.
Сначала попробуем так — идём в настройки, находим раздел «Учётные записи» и выбираем аккаунт Гугл:

Снимаем все галочки синхронизации. Если у Вас они выполнены в виде ползунков, как на скриншоте, то сдвиньте их влево, чтобы они стали серого цвета. Перезагружаемся и снова возвращаемся в параметры учётки. Ставим галочки обратно и запускаем синхронизацию. После этого пробуем сделать вход в Андроид Маркет. Не работает и ошибка гугл плей пишет что «необходимо зайти в аккаунт»? Что ж, придётся вообще убивать учётную запись. Для этого в надо зайти в её параметры и кликнуть на значок «Опции» в правом верхнем углу:

На некоторых телефонах и планшетах эта кнопочка может быть выполнена в ввиде трёх черточек или трёх квадратиков. При нажатии на неё должно появиться вот такое меню:

Выбираем вариант «Удалить учётную запись».
Перезагружаем Андроид, заходим в Настройки, открываем раздел «Учётные записи» и создаём новый аккаунт Гугл. Как правило, после этого Google Play Market снова нормально работает и не глючит. Правда, иногда приходится создавать аккаунт не через телефон или планшет, а сначала на компьютере, а потом вводит данные на мобильном устройстве.

Почему может произойти сбой в системе Андроид при входе в Play Market (он же магазин приложения Google Play)? Почему невозможно войти в свой аккаунт? И как решить проблему подключения и выскакивания ошибки? Давайте подробно разберем все эти животрепещущие проблемы для любого владельца смартфонов на этой ОС и определим действующие способы исправления, которые необходимо применить, если не работает Плей маркет на Андроиде.

Существуют разные способы исправления данной проблемы, поскольку она может возникать по разным причинам. Поэтому единого «рецепта» нет. Придется пробовать некоторые из них, и после проделанных действий каждый раз проверять работу сервиса.

Наверное, вы замечали, что некоторые программы и сервисы работают с неохотой, порой просто невозможно что-то открыть? Попробуйте сделать перезагрузку, вполне вероятно, что этот способ поможет устранить проблему входа или досадную ошибку сервера, связанную с подключением к интернету. Кроме этой ошибки, перезагрузка сможет восстановить работоспособность и других приложений.

Через сброс настроек Google Play Market

Частое использование сервиса на телефоне или планшете оставляет в системе множество следов и уже ненужных логов. Все это может привести к зависанию приложения, а то и просто невозможно в него войти – на экране выскакивает ошибка подключения.

Чтобы сделать сброс, проделайте следующее:

После этих манипуляций сделайте рестарт, попробуйте открыть программу – если опять выскакивает ошибка, то переходим к следующему способу.

Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета

Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.

Сброс настроек Сервисов Google

Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:

При помощи активации службы диспетчера загрузок

Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:

1. Открыть меню системных настроек.
2. Войти в диспетчер приложений.
3. В нем найти пункт «Загрузки».
4. В нем можно увидеть предложения: сортировка или сброс настроек, нам нужно нажать на последний пункт.
5. Во время этого действия будут отключены весь неактивный софт, удаляться все установленные обновления, будет ограничена работа фоновых служб и отключатся некоторые действия приложений.
6. В этом же пункте нам необходимо задействовать вывод всех уведомлений, и после этих манипуляций иконка диспетчера появится на стартовом экране.
7. Нажмите на иконку, и запустите работу диспетчера.
8. Проверьте, можете ли вы зайти в Плей Маркет, не выскакивает ли сообщение об ошибке. Если и этот способ не помог, переходим к следующему.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.

Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.

Удаление несовместимого софта

Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.

Исправление и настройка системного файла hosts

Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.

Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:

А должен содержать следующую информацию:

Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:

Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

Осуществить проверку интернет соединения

Попробуйте открыть любую страниц браузера, если соединение отсутствует, то этого сделать не получится. Удалите беспроводное соединение, перегрузите роутер и устройство. При входе введите свои данные вновь.

Сбились настройки даты и времени

Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.

Необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок против опции «Сверять с интернетом» или пункт может иметь название «Дата и время сети».

Сброс настроек до заводского состояния

Это единственный способ устранить все проблемы с работоспособностью Плей Маркета, если с ним возникают какие-то ошибки или он просто не работает. Способ рекомендуется применять только в крайнем случае, если другие не помогают. Дело в том, что в результате проделанных ниже описанных действий, с памяти телефона или планшета будет удалена вся пользовательская информация. То есть устройство будет как новое, но работоспособное.

Из главного меню войти в раздел «Архивация и сброс», согласится со всеми условиями, и восстановить свое устройство до заводского состояния. Вам придется вновь ввести свои учетные данные от сервисов Google, и войти уже снова в магазин приложений.

Заключение

Мы представили вашему обзору основные способы устранения ошибки входа и подключения приложения Плей Маркет. Изучите их, чтобы вы точно знали, как можно внести исправления в свое устройство для восстановления его работоспособности.

Многие пользователи Android-устройств сталкиваются с проблемой, когда на андроиде не работает PlayMarket (Плей маркет), как через мобильный интернет, так и через вай-фай. Из-за этого они не могут загрузить ни одно нормальное приложение, а установка программ из сторонних источников, как известно, грозит безопасности смартфона. Обычно когда не работает Плей маркет на андроиде пишет «подключение отсутствует», «ошибка сервера», «произошла ошибка» или «проверьте подключение». Сразу стоит отметить, что Play Market может не работать по многим причинам. В этой статье мы рассмотрим все эти причины и методы их устранения.

Не открывается Google Play Market (Плей маркет) — Если вы заметили, что на вашем смартфоне перестал функционировать Google Play, сначала попробуйте перезагрузить устройство. Вполне вероятно, что ваша система просто зависла. Такое случается достаточно часто со всеми устройствами, работающими на Android. Стоит сказать, что перезагрузка устройства может исправить баги не только в Play Market, но и в других приложениях, за которыми вы замечали некорректную работу. Однако может быть и такое, что после рестарта проблема не решится. В этом случае попробуйте применить другой способ решения данной проблемы.

Сбросьте настройки Google Play Market. Во многих случаях найти решение проблемы с Плей Маркетом помогает сброс настроек этого приложения. Для этого следуйте рекомендациям, которые описаны в инструкции:- Откройте «Настройки » смартфона:
— Зайдите в раздел “Приложения ”
— В перечне установленных программ найдите Google Play Market
— Затем нажмите на “очистить кэш” (если вы пользуетесь устаревшей версией смартфона, нужно нажать на “Стереть данные ”) После того как вы почистите кэш приложения, настоятельно рекомендуется сделать рестарт смартфона. Это действие позволит операционной систему гораздо быстрее обнаружить внесенные вами изменения. Если все пройдет успешно, то Play Market заработает и вы сможете загружать новые программы и игры. Если же он по прежнему отказывается работать, читайте дальше.

Удалите обновления Google Play Market. Иногда Play Market на телефоне или планшете не работает по той причине, что разработчики выпускают обновления, которые либо не доработаны до конца, либо не совместимы с вашим устройством. Попробуйте открыть меню настроек приложения Плей Маркет, как вы это делали в предыдущем пункте, и вместо очистки кэша нажмите на “Удалить обновления ”.Это вернет приложение в его изначальное состояние.

Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play». Часто проблемы, связанные с функционированием Google Play, решаются путем сброса настроек этого приложения. Чтобы сбросить все настройки программы, выполните такие действия:- В главном меню найдите «Настройки »
— Перейдите «Приложения »
— Найдите в списке «Сервисы Гугл Плей »
— В настройках приложения нажмите “Очистить данные ” или “Очистить кэш ”Возникшие ошибки в настройках приложения, могут влиять на то, что плей маркет на андроиде не работает и пишет подключение отсутствует.

Активируйте «Диспетчер загрузки». Иногда Play Market не запускается тогда, когда пользователь отключает систему приложение под названием “Диспетчер загрузки ”. Для того чтобы включить его, зайдите в меню «Приложения», найдите в перечне эту программу (во вкладке «Все «) и нажмите на “Включить ” или если такой кнопки нет то просто перезагрузите смартфон и попробуйте воспользоваться Плей Маркетом.

Удалите Google-аккаунт. Перед тем как следовать рекомендациям данного пункта, рекомендуется перенести все важные данные, которые хранятся на смартфоне на какой-то другой носитель информации. Можно также осуществить синхронизацию данных через Google-аккаунт. Для этого через главное меню зайдите в настройки и найдите пункт под названием “Аккаунты ”. В открывшемся окне выберите свой «Google «- аккаунт. Теперь нажмите на пункт, в котором указан ваш электронный адрес.После этого вам будет предложено выбрать те виды личной информации, которые вы собираетесь синхронизировать. В обязательном порядке сделайте резервную копию личной информации и телефонных контактов, находящихся на смартфоне. Если же вы хотите синхронизировать все установленные приложения, то нажмите кнопку «вкл » (или “Опции”). Теперь вам нужно удалить свой аккаунт и перезапустить устройство.

С вашего смартфона будут удалены все приложения и все баги, которые могли мешать нормальной работе вашего устройства. Попробуйте зайти в Play Market. Если он нормально работает, выполните синхронизацию и восстановите все свои данные.

Сбросьте настройки Android. Если вы перепробовали все вышеописанные рекомендации и в вашем случае все они оказались бесполезными, придется переходить к более радикальным мерам. Под такими мерами подразумевается сброс всех настроек устройства. Стоит сказать, что данное действие является очень эффективным и в большинстве случаев позволяет устранить все баги на устройстве. Для сброса настроек, зайдите в меню «Настройки »
телефона или планшета, найдите раздел “Восстановление и сброс ” или «Резервное копирование и сброс «. Затем нажмите на кнопку “Сброс настроек ”.Перед тем как выполнять вышеописанные действия, в обязательном порядке убедитесь, что вы выполнили синхронизацию всех своих данных, которые хранятся в памяти устройства. Беспокоиться об информации на флеш-карте не следует, так как сброс настроек Android не окажет на неё ни малейшего влияния. После выполнения сброса, перезапустите гаджет и посмотрите на результат.

Иногда бывает, что Play Market перестает работать, это может возникнуть по многим техническим проблемам. Сбои сервиса решить можно легко, достаточно правильно воспользоваться манипуляциями, и получить нужный результат. Сегодня будут рассмотрены основные способы решения возникших трудностей. Оказалось, причин бывает великое множество, и разобраться с ними не составит труда.

Что делать, если не работает Play Market.

Самым первым методом, когда возникли какие-то трудности, нужно подумать, что необходимо перезагрузить наше устройство. Оказалось, обладатели устройства на операционной системе Android часто сталкиваются с тем, что возникают некие вылеты, и работоспособность некоторых приложений нарушается. Сейчас устранить все эти трудности легко, достаточно воспользоваться перезагрузкой планшета или смартфона, нажав лишь на одну кнопку.

Второй способ заключается в сбросе настроек.

Иногда бывает такое, что системная служба Google Play перестает работать по той причине, что возник сбор ненужной информации, и она привела к нежелательным последствиям. Сейчас, справиться с этим легко, достаточно вначале зайти в настройки нашего аппарата, там найти пункт с названием «Приложения», затем выбрать системную службу Play Market, и когда откроется окно, нужно выбрать такие значения, как «Стереть данные», и «Выполнить очистку кэша».

Третий способ – удаление обновления, из-за которого, может быть нарушена корректная работоспособность.

Действия, которые необходимо будет проделать на этот раз практически идентичны тем, что мы проделывали в прошлом пункте, единственное, что нужно удалять ни кэш, а удалить установленные обновления, вернув состояние в стандартное положение. Бывает, что система автоматически обновляется, но новая версия не является доработанной, и из-за этого возникает целая куча проблем.

Четвертый метод – сброс настроек приложения.

Бывает иногда, что обычный сброс настроек системного приложения позволяет решить возникшую проблему, для этого вновь переходим в меню «Приложения», которое находится в настройках нашего устройства, и делаем сброс, благодаря одной лишь кнопочке. В частых случаях, именно этот пункт решает проблему.

Пятый способ – активация функции «Диспетчер загрузки».

Бывает такое, что телефон перестает открыть магазин приложений только по той причине, что была отключена системная функция «Диспетчер загрузки», чтобы проверить её работу, человеку необходимо зайти в меню «Настройки», там выбрать все приложения, и найти соответствующий софт, и если он отключен, то успешно включить его.

После того, как вы проделаете эти настройки, необходимо перезагрузить наше устройство, и убедиться в том, устранилась ли проблема.

Шестой способ – удаление аккаунта Google.

После того, как вы удалите этот аккаунт, то есть вероятность, что вы потеряете большое количество информации, по этой причине, рекомендуется лучше сделать резервное копирование данных, чтобы потом не мучиться с процессом восстановления необходимой информации. Переходим в раздел аккаунты, и находим тот, который отвечает за Google.

Перед вами открылось окно, в котором нужно будет нажать на название своего почтового ящика.

Сразу после этого, вам нужно выбрать те пункты, синхронизацию которых вы хотите провести. Естественно, именно процесс синхронизации помогает добиться сохранения нужной информации на учетной записи, то есть после повторного подключения, вся нужная информация будет автоматически возвращена на законное место.

После того, как вы выбрали, что вам необходимо сохранить, переходим непосредственно к процессу удаления аккаунта. После того, как он был удален, вновь открывает Play Market, должно появиться начальное окно, в котором требуют забить логин и пароль для осуществления входа. Перед тем, как вновь открывать это системное приложение, рекомендовано, перезагрузить устройства, чтобы все настройки сбились, и вы смогли без зависания, начать проверять работоспособность.

Седьмой способ – приложения, несовместимые с устройством.

Оказалось, что частенько люди устанавливают разнообразный софт, в результате этого начинает страдать их устройство, они видят, как устройство начинает зависать и происходят вылеты из некоторых утилит. Сейчас, именно такие несовместимые приложения могут влиять на работоспособность основных утилит, к которым и относится Магазин приложений. Удаление нежелательных программ, помогает человеку добиться нужного ему результата, заставить Play Market открываться.

Восьмой метод – настройка такого файла, как HOSTS.

Если, вы заметили, что на вашем устройстве была установлена такая утилита, как Freedom, то для вас этот метод будет интересен. Оказалось, что можно выполнить некую манипуляции, и в результате посмотреть, получился ли желанный результат, или это ни на что не влияет. Начинаем всё с того, что переходим в диспетчер приложений, потом отключаем софт Freedom и удаляем его с нашего устройства. После выполнения этой операции, перезагружаем устройство, и пытаемся включить системную службу вновь.

Девятый способ – HARD RESET на устройстве.

Этот метод считается кардинальным, ведь с его помощью можно сделать жесткий сброс всех настроек нашего устройства, и это позволит вернуть телефон к заводским установкам. Естественно, после этого всё с телефона будет удалено, и есть вероятность, что всё придется восстанавливать по-новому. Для того, чтобы выполнить этот жесткий сброс, необходимо в настройках перейти в пункт «Восстановление и сброс», и там уже выбрать сброс настроек, и согласиться с тем, что будут удалены все файлы.

Обычно, этот метод позволяет действительно решить проблему, ведь ваш смартфон или планшет становится, будто только купленный с салона, и значит, никаких проблем в нём нет.

Способ номер 10 – отсутствие соединения с интернетом.

Имеется вероятность того, что интернет на вашем устройстве был отключен, а значит, вы не можете зайти в магазин приложений, проблема решается обычным подключением к общей сети интернета.

Одиннадцатый способ – аккаунт от GOOGLE был отключен.

Бывали случаи, когда была отключена обычная синхронизация аккаунта, и по этой причине, человек не мог осуществить вход в нужный ему магазин приложений, проблема эта тоже решается за считанные минуты, достаточно перейти в раздел Настройки, выбрать пункт «Аккаунты», и там попробовать включить аккаунт Google, если он в действительности был отключен.

Двенадцатый метод – проверка установленной даты и времени.

Если ошибка так и не уходит, а сеть с интернетом настроена нормально, тогда можно попробовать выставить на вашем устройстве корректную дату и время. Это позволит вам синхронизировать некоторые параметры, необходимые для работоспособности служб системы Android. Настройка даты и времени находится в меню «Настройки», в разделе «Дата и время вашего телефона». Вы можете автоматически сделать настройку, выбрав свой часовой пояс.

Play Market - интернет-магазин для всех планшетов и телефонов, работающих на операционной системе Android. Благодаря ему, можно устанавливать приложения и игры, покупать и загружать фильмы, книги, музыку и другие развлекательные элементы. На всех устройствах программа Плей Маркет установлена на устройство Андроид по умолчанию, но если по каким-то причинам на вашем телефоне или планшете ее нет, то вы можете скачать, установить, обновить и настроить ее самостоятельно, а после проведения этих процедур - начать пользоваться или удалить. Но для начала необходимо зарегистрироваться в Google.

Как скачать и установить Play Market

Единственный способ установить Play Market - это скачать установочный файл программы с одного из проверенных сайтов и открыть его. Например, перейдя по этой ссылке —

http://superandroid.mobi/programmy-na-android/342-google-play-market.html , можно найти версию Play Market именно для своей версии прошивки, а это очень важно, так как если установить не ту версию, то приложение может работать некорректно.

Скачиваем установочный файл

Открыв на своем устройстве установочный файл, который должен иметь расширение apk, подтвердите установку приложения, нажав соответствующую кнопку. Готово, осталось дождаться окончания процесса установки, он может длиться от 30 секунд до нескольких минут, зависеть это будет от того, насколько мощное ваше устройство.

Нажимаем кнопку «Установить»

Как зарегистрироваться в Плей Маркете

При запуске приложения вас попросят войти в свой Google-аккаунт или создать новый. Важно: пользоваться услугами и функциями Play Market без авторизации в учетной записи нельзя, необходимо либо создать новую и зайти в нее, либо ввести логин и пароль от уже существующей. Также стоит понимать, что не существует отдельного аккаунта для Play Market, так как все сервисы от компании Google управляются единым Google-аккаунтом. То есть, если вы регистрировались в YouTube или в Google-диск, то повторно регистрировать аккаунт не нужно, достаточно войти в созданный вами ранее.

Как настроить аккаунт

Если у вас уже есть аккаунт Google (напомним, что это то же самое, что и аккаунт Play Market), то после первого открытия Play Market выберите вариант «Существующий» и, используя логин и пароль, авторизуйтесь в своей учетной записи.

Выбираем вариант «Существующий»

Как выйти из аккаунта или войти в другой

Если у вас несколько Google-аккаунтов, то вы можете сменить один на другой, выполнив следующие шаги:

Настройка личных данных

Первое, что вы можете сделать - это сменить имя и фамилию, указанную при регистрации.

Изменение Ф. И. О.

Изменение пароля

Если вы хотите сменить пароль на боле удобный или уверены, что ваш старый пароль был узнан кем-то помимо вас, то выполните следующие действия:

Можно ли изменить почту, на которую зарегистрирован аккаунт?

Ответ на этот вопрос - нет, изменить почту, на которую создан ваш Google-аккаунт нельзя. Единственный выход из этой ситуации - создать новый аккаунт на почту, которую хотите использовать в роли основной. Как создать новый аккаунт описано выше в этой же статье в одноименном пункте.

Как узнать или восстановить свой пароль от Google-аккаунта

Если вы забыли свой пароль от аккаунта Google, то есть два способа его восстановить: ответить на контрольные вопросы, заданные при регистрации, или запросить письмо на почту или телефон со ссылкой на восстановление пароля.

Через контрольные вопросы

Через электронную почту или номер телефона

Как удалить аккаунт

Если по каким-то причинам вы хотите удалить свой аккаунт, то выполните следующие действия:

Как настроить Play Market на устройствах с Андроид

Для более удобной работы с сервисов можно выполнить некоторые настройки приложения, а именно: добавить способ оплаты, изменить страну или регион, сменить язык интерфейса.

Как добавить, удалить или изменить способ оплаты

Как изменить страну, регион и язык интерфейса

Как обновить Плей Маркет

Приложение обновляется самостоятельно: как только выходит новая версия, так она сразу закачивается и устанавливается без вашего на то согласия. Заметить это можно по автоматическому изменению интерфейса программы. Но если по каким-то причинам автообновление Play Market на вашем устройстве не работает, то вы можете установить их самостоятельно. Учтите, что первый способ подойдет только для тех, у кого Play Market был установлен изначально, а не вручную.