Обзор основных причин, по которым не получается подключиться к интерфейсу роутера.

Навигация

Сегодня для выхода в сеть в основном используется беспроводное интернет-соединение Wi-Fi и поэтому практически в каждом доме имеется роутер, который раздаёт интернет множеству устройств. Как правило, его настройка осуществляется мастером, который проводит интернет в квартиру. Но иногда пользователю самому может понадобиться зайти в панель управления роутером, чтобы сменить пароль на Wi-Fi или выставить другие настройки.

При входе в меню настроек пользователи могут столкнуться с определёнными проблемами, а именно с ошибкой подключения к удалённому серверу. В нашей статье мы разберём наиболее частые причины возникновения данной проблемы и её решения.

Почему браузер не входит в меню настроек роутера?

Как правило, доступ к настройкам роутера осуществляется через любой web-обозреватель (браузер), путём ввода в адресную строку IP-адреса . Однако при его вводе многие пользователи видят ошибку «Не удалось подключиться к удалённому серверу ». Причин её возникновения может быть несколько:

• Плохо подключен шнур LAN или блок питания;
• Неверно введён IP-адрес;
• Отсутствует автоматическое получение компьютером IP-адреса и DNS-сервера ;

В том случае, если в браузере открывается страница входа в меню настроек роутера, но при вводе логина и пароля никаких изменений не происходит, то проблема кроется в неправильном вводе пользовательских данных. Рассмотрим всё по порядку.

Подключение роутера к компьютеру для настройки

Очевидно, что перед настройкой роутера его нужно соединить с компьютером при помощи LAN-кабеля, который входит в его комплект. В том случае, если Вы этого не сделаете и сразу попытаетесь подключиться через Wi-Fi, у Вас ничего не получится. Для корректного подключения проделайте следующие шаги:

Шаг 1.

• Подключите роутер к розетке и соедините его и компьютер LAN-кабелем , который можно найти в коробке от роутера.
• Некоторые роутеры имеют разъёмы разных цветов, а некоторые пронумерованы. Кабель для соединения маршрутизатора и компьютера должен втыкаться в жёлтый разъём, либо в разъём под цифрой 0 .

Шаг 2.

• После подключения на маршрутизаторе должна загореться лампочка соединения с интернетом, помеченная глобусом.
• В то же время компьютер должен дать Вам знать, что было подключено новое устройство и на панели задач должен будет появиться значок интернет-соединения.

Шаг 3.

• Не пугайтесь, если статус вашего интернет-соединения будет «Без доступа к интернету ». Всё дело в том, что Вы ещё толком ничего не настраивали.
• Попытайтесь открыть браузер и ввести в адресную строку IP-адрес 192.168.1.2. Если эффекта нет, переходите к следующему разделу нашей статьи.

Поверка IP-адреса для подключения роутера

• На каждом роутере, независимо от производителя, с обратной стороны есть специальная наклейка, на которой указан IP-адрес и данные для входа в меню настроек (логин с паролем).

• Переверните свой маршрутизатор и внимательно изучите содержимое наклейки. Вполне вероятно, что для доступа к панели настроек роутера у Вас используется IP-адрес 192.168.0.1. Если это так, то с точностью перепишите его в адресную строку, не забывая ставить точку в конце.

Настройка автоматического получения IP-адресов и DNS-серверов

Одна из главных причин, почему браузер отказывает Вам в доступе к удалённому серверу – это отсутствие настроек автоматического получения IP-адреса и DNS-серверов . Дело в том, что если Вы раньше пользовались другим провайдером или подключались к чужому Wi-Fi, у Вас в настройках мог сохраниться статичный (неизменный) IP-адрес и DNS-сервер .

Многие провайдеры сегодня предоставляют своим клиентам динамичные IP-адреса , которые меняются раз в несколько дней или при перезагрузке роутера. Чтобы выполнить настройку автоматического получения IP-адресов и DNS-серверов необходимо сделать несколько простых шагов:

Шаг 1.

• Найдите на панели задач значок интернет-соединения и щёлкните по нему правой кнопкой мышки. В развернувшемся небольшом окошке нажмите на строчку «Центр управления сетями и общим доступом ».

Шаг 2.

• С левой стороны найдите строчку «Изменение параметров адаптера », после чего щёлкните правой кнопкой мышки по значку «Подключение по локальной сети » и в развернувшемся меню выберите строчку «Свойства ».

Шаг3.

• В развернувшемся окошке необходимо найти и выбрать из списка TCP/IPv4 протокол и кликнуть по кнопке «Свойства ».
• В новом открывшемся окошке необходимо отметить маркерами строки «Получить IP-адрес автоматически » и «Получить адрес DNS-сервера автоматически »
• Далее нажмите «ОК » и снова «ОК ».

• После всех этих манипуляций следует перезагрузить компьютер и попытаться войти в меню настроек роутера по указанному на нём адресу. В том случае, если ни один из способов не решил проблему, то, скорее всего, причина кроется в вашем провайдере.
• Обратитесь по телефону в службу поддержки вашего провайдера, назовите им производителя и модель вашего роутера и попросите помочь решить проблему. У специалистов есть возможность настроить Ваш роутер удалённо.
• В том случае, если специалист технической поддержки провайдера не сможет решить вашу проблему удалённо, он предложит прислать мастера на дом. Прежде чем соглашаться, настоятельно рекомендуется проверить компьютер на вирусы бесплатной программой Dr. Web CureIT , которую можно скачать по этой ссылке . Вполне возможно, что имеющиеся на устройстве вредоносное ПО блокирует доступ к DNS-серверам .

ВИДЕО: Не могу зайти в настройки роутера. Что делать?

Установить получение IP автоматически

Для Windows XP нажмите "Пуск", "Панель управления", "Сетевые подключения", найдите иконку "Подключение по локальной сети" ("Подключение по беспроводной сети"), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать "Свойства", в открывшемся окне в списке выбрать "Протокол интернета TCP/IP" так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку "Свойства" под списком. В открывшемся окне убедитесь что выбрано "Получать IP-адрес автоматически", если нет, то выберите.

Проверить какой IP получает устройство от роутера

Есть ещё один способ попасть в настройки роутера если его IP изменён. Требуется сбросить роутер на заводские настройки, и тогда IP роутера станет прежним, как написано на этикетке на обратной стороне роутера. Однако, не рекомендую этот способ новичкам, так как после сброса роутер придётся настраивать полностью с нуля.

Очистить кэш браузера

Для Mozilla FireFox Правка, Настройки, Приватность, Очистить недавнюю историю, снимите галочки напротив всех строк кроме "Очистить кэш", и нажмите применить.

Для Chrome, нажмите кнопку Настройки и управление в выпавшем списке выберите История, в открывшемся окне нажмите кнопку Очистить историю. Снимите галочки напротив всех строк кроме "Изображения и другия файлы сохранённые в кеше" и нажмите "Очистить историю".

Отключить прокси браузера

Для Google Chrome откройте меню "Chrome menu" на панели инструментов браузера. Выберите "Настройки". В разделе "Сеть" нажмите кнопку "Изменить настройки прокси-сервера". Откроется диалоговое окно "Свойства: Интернет", в котором можно настроить параметры сети.

Для браузера Mozilla FireFox "Инструменты", "Настройки", "Дополнительные", "Сеть", выбрать "Без прокси" нажать ОК.

Для браузера Opera нажмите "Инструменты", "Настройки", "Дополнительно", "Прокси сервер", если снять все галочки, прокси сервер будет неактивен.

Многие пользователи при покупке роутера могут испытать проблемы с ним еще до самого подключения. Часто не удается зайти даже в настройки маршрутизатора. При попытке ввести адрес 192.168.1.1 (или другой, который прописан чаще всего на нижней панели прибора) появляется сообщение «Невозможно подключиться к удаленному серверу». В данной статье мы расскажем о том, как решить данную проблему.

1.1 Проверяем соединение роутера с компьютером

Как правило, кабель подключения идет в комплекте с роутером. Если у вашего прибора его нет, то придется приобрести. Кабель нужно подключить к компьютеру, даже если вы планируете работать по беспроводному соединению. Далее нужно следовать соответствующей инструкции:

• Включите роутер и подключите его при помощи специального кабеля к ноутбуку или компьютеру. (Чаще всего вход для шнура отмечен на корпусе маршрутизатора желтым цветом.
• На роутере должен загореться индикатор LAN.
• Дождитесь, пока компьютер найдет подключение к маршрутизатору. (Сперва на значке сети будет гореть желтый треугольник с восклицательным знаком. Это нормально)
• Если вам удалось подключить роутер, зайдите в любой браузер и введите в адресную строку адрес 192.168.1.1.
• Если не заходит, продолжаем настройку.
• Ноутбук мог подключиться к прибору посредством Wi-Fi. Если это так, отключитесь от беспроводной сети.
• Далее подключите маршрутизатор при помощи кабеля.
• Проверьте IP-адрес. Иногда он может быть не 192.168.1.1. (В TP-Link его можно посмотреть в разделе настроек и логина/пароля)
• В некоторых роутерах IP-адрес прописан на нижней панели.

Вводить адрес нужно именно в адресную строку, а не в поиск. Многие неопытные пользователи допускают такую ошибку, из-за чего не могут зайти в настройки.

Если все вышеперечисленные методы не помогли, попробуйте воспользоваться другим браузеров.

Иногда в ваших компьютере или маршрутизаторе может быть отключена функция автоматического получения IP и DNS.

1.2 Проверяем настройки компьютера

• Нажмите на значок сети в правом нижнем углу рабочего стола. После этого перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
• Слева вы найдете раздел «Изменение параметров адаптера». В нем нужно перейти на «Подключение по локальной сети» и выбрать «Свойства».
• Далее выберите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и зайдите в «Свойства». Там установите галочку рядом с «получать IP и DNS адреса автоматически». Сохраните измененные настройки.
• Если после всех манипуляций вам не удалось зайти в настройки роутера, проблема может быть в самом устройстве.
• Настройка через «Мой компьютер»
• Зайдите в «Мой компьютер» и выберите вкладку «Сетевая инфраструктура».
• Далее нажимаем на «Просмотр веб-страницы» правой кнопкой.
• После этого автоматически включится браузер и загрузится страница маршрутизатора.

Данный метод работает в том случае, если вы изменили IP-адрес роутера. Это может произойти случайно при настройке прибора.

1.3 В настройки заходит, но неверное имя пользователя и пароль, что делать?

• В данном случае нужно просто указать логин и пароль, которые указаны на информационной наклейке.
• Чаще всего она располагается на нижней части роутера. Если страница авторизации после введения пароля постоянно перезагружается, укажите стандартные данные.
• Если ввод стандартных данных не помог, сбросьте настройки до заводских. Иногда бывает, что настройщик от провайдера ввел собственные логин и пароль, но не сообщил вам. В данном случае вам придется сбросить настройки и провести все манипуляции заново.
• Существует еще один вариант, при котором роутер может просто сломаться. Чаще всего причиной этому становится неудачная прошивка. Его можно попробовать восстановить, но скорее всего придется задуматься о приобретении нового. Если индикаторы мигают странно, то проблема именно в прошивке роутера.

2 Мнение эксперта

«В настройках подключения по локальной сети в шлюзе должно быть указано 192.168.1.1. Адрес при этом должен быть аналогичный. Если вы не можете самостоятельно изменить настройки, то лучше обратитесь к специалистам, так как можно усложнить ситуацию. Не рекомендую самостоятельно сбрасывать настройки, не записав руководство по данному процессу, так как у вас нет интернета» , — пишет пользователь интернета Валерий.

Надеемся, что вы смогли найти ответ на вопрос по поводу того, что делать, если не получается зайти в настройки роутера? В случае если все-таки появились проблемы, попробуйте повторить все вышеперечисленные манипуляции.

Возможно, по названию статьи не каждый поймёт, о какой проблеме идёт речь, тем не менее, многие нередко с ней сталкиваются на практике. Каждый пользователь может назвать её по-своему, и каких вариантов здесь только нет: одни называют web-интерфейс модема «страницей модема», другие - «сайтом модема», третьи - просто по айпи-адресу «https://www.192.168.1.1 », а некоторые даже называют веб-интерфейс «личным кабинетом модема». Но это лишь небольшое лирическое отступление, а теперь конкретно по теме. Итак, Вам довелось столкнуться с проблемой доступа в веб-интерфейс модема. Как быть в этой ситуации?

Как же войти в настройки https://192.168.1.1 Интернет-роутера и Wi-Fi.

1. Поначалу, конечно, проверим, включен ли модем. Проверим подключение сетевого кабеля как к самому модему, так и к компьютеру.

   

2. Проверяем исправность сетевой карты. Неисправная сетевая плата - ситуация, которая очень часто становится причиной нашей проблемы. Заходим в Панель управления, вкладка Сетевые подключения, и проверяем, активна ли сетевая карта. В системах Windows 7 и 8 для этого достаточно нажать на клавиатуре комбинацию Win+R , и в возникшем окне написать команду:
   ncpa.cpl Если сетевая карта неактивна, то её значок будет отображаться серым. В этом случае её необходимо активировать, просто кликнув по ней правой клавишей мыши и выбрав в выпадающем меню «Включить».

   

   
   Если же модем включен, сетевой шнур предположительно исправен, но на значке соединения стоит красный крестик, или рядом с ним выдаётся сообщение «сетевой кабель не подключен », то скорее всего, имеет место проблема в самой сетевой карте.
3. Проверим настройки сетевой карты. Это можем сделать двумя способами.
   I способ : сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «выполнить », и в появившемся окне запускаем командную строку, набрав:
   cmd Итак, появилась командная строка, в ней мы пишем команду:
   ipconfig/all и смотрим результат. Он должен быть следующим:

   

   
   II способ : отправляемся в Панель управления, выбираем Сетевые подключения (либо комбинация Win+R -> команда ncpa.cpl ), в окне сетевых подключений ищем значок Подключение по локальной сети. Кликаем по иконке правой клавишей мыши и в появившемся списке выбираем «Состояние».

   

   
   Если в настройках сетевой платы установлено автоматическое (динамическое) получение айпи-адреса, то в состоянии сети (по значку сетевой карты правой клавишей мыши - состояние - кнопка «Сведения») будет следующая картина: «Тип адреса - получить автоматически», а в полях айпи-адреса и основного шлюза будет указан наш текущий IP и шлюз (адрес модема).

   

   
   

   Обратите ещё внимание на IP-адрес. Он должен иметь следующий вид: 192.168.✶.✶, 172.16.✶.✶ или 10.✶.✶.✶. Если же он имеет вид 169.✶.✶.✶, то протокол DHCP, позволяющий динамически получать IP-адреса, не активирован на модеме, и IP-адрес нужно прописывать вручную.

   
   Ещё один момент: иногда, для исключения проблем в сети, стандартный IP-адрес модема 192.168.1.1 меняют, скажем, на 192.168.3.1. В таком случае и адрес компьютера, естественно, должен быть в той же подсети, иначе ничего не заработает. Поэтому здесь такой совет: вызвав командную строку, набираем ping 192.168.1.1 и, как это называется в среде айтишников, «пингуем» маршрутизатор:

   

   
   Маршрутизатор должен пинговаться без проблем. Если же IP-адреса указаны верно, при этом маршрутизатор не пингуется, смотрим следующий пункт.
4. Доступ блокируется фаерволом (брандмауэром). В такой ситуации один совет - отключить соединение с Интернетом, полностью отключить систему безопасности и снова проверить доступ к веб-интерфейсу модема. Стоит заметить, что в некоторых ситуациях отключение брандмауэра не помогает, и даже при правильно прописанных правилах система продолжает блокировать доступ. Тогда спасает только полная деинсталляция брандмауэра.
   Для того, чтобы отключить систему безопасности, клавишами Win+R вызываем окно «Выполнить » и набираем
   firewall.cpl В появившемся окне в левом меню необходимо выбрать «Включение/отключение брандмауэра Windows», и далее - как представлено на картинке:

   

5. Пожалуй, ещё одна из самых распространённых причин нашей проблемы - браузер, который может быть либо поражён вирусами (и тогда может помочь лишь полная проверка антивирусом с самыми последними обновлениями), либо в его настройках может быть подключен сервис «Прокси » - в таком случае его потребуется отключить.
   Бывает и так, что в программе браузера произошёл какой-нибудь сбой, и требуется переустановка. Как вариант, можно попробовать установить и какой-либо альтернативный браузер, и зайти по IP уже с него. Лучше, если в качестве альтернативного будет использован браузер или .

   

По вышеуказанному IP-адресу (192.168.l.l ) производится настройка роутеров большинства марок сетевых устройств - таких, как Zyxel, NetGear, TP-Link, ZTE, Qtech. Но есть и исключения - это оборудование D-Link, TrendNET, Tenda и некоторые модели Upvel.