Не редки случаи, когда принтер не распознает картридж после заправки или на экран выводится сообщение об отсутствии чернил либо просьба замены картриджа. Такое может случиться и после приобретения картриджа стороннего производителя . Но волноваться не стоит - в этой статье будет рассмотрено большинство причин возникновения таких неисправностей, а также способы их устранения, которые вы сможете произвести самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Учет расхода краски

Вначале следует разобраться, как происходит учет чернил. Для этих целей картридж имеет специальный чип с запрограммированным определенным числом страниц, который выполняет функцию счетчика. Объем краски в картридже рассчитан на аналогичное количество страниц и как только число напечатанных листов приближается к заданному, вы будете получать сообщения о низком уровне чернил. Однако, есть небольшой нюанс - объем краски рассчитан на полностью заполненные текстом или изображениями листы, но на практике довольно часто приходится печатать полупустые страницы. В этом случае оповещения об отсутствии чернил могут расходиться с фактическим их наличием в картридже.

Стоит отметить, что на чипах возможна программная блокировка, делающая невозможным использования картриджа после заправки. С этим могут столкнуться покупатели, использующие принтеры фирмы Epson , другие популярные производители, такие как Canon или блокировку зачастую не используют.

Возможные проблемы после заправки и их решения

Теперь давайте рассмотрим, что делать, если принтер не видит картридж. Сначала выполните базовые действия, и ваша проблема может решиться после каждого:

• Выключить принтер и включить его через 30-60 секунд, проведя заново инициализацию устройства.
• При включенном устройстве снимите и заново вставьте картридж до щелчка.
• Возможно стоит очистить контакты на картридже от краски или от продуктов окисления. Для этого снимите картридж и ластиком или спиртовой салфеткой протрите их. Заодно можно очистить и проверить на целостность контакты на печатной головке принтера.

Если у вас перезаправляемый картридж (ПЗК) и по-прежнему принтер выдает ошибку и пишет "замените картридж ", то стоит обнулить счетчик заправки, с помощью кнопки или простым замыканием контактов на каждом картридже. СНПЧ обнуляются одной кнопкой. Для наглядности этого процесса рекомендуем посмотреть видео для вашей конкретной модели принтера.

Если с оригинальными чернильницами проблем нет, а с ПЗК или СНПЧ по-прежнему принтер не видит заправленный картридж, то контакты на печатной головке могут немного не совпадать с их положением на чернильницах. Попробуйте плотнее прижать чернильницы с помощью какой-либо распорки.

Если после всех этих действий у вас возникает «ошибка принтера, замените картридж» - скорее всего, поврежден чип и придется менять его или чернильницу целиком.

Известный факт – производители принтеров зарабатывают не на самих аппаратах, а на картриджах для них. И это неудивительно, ведь принтер покупается один раз, а картриджи к нему регулярно. Чтобы потребитель не мог самостоятельно заменить чернила и вынужден был бы покупать новый картридж, инженеры придумывают различные хитрости, которые препятствуют повторной заправке. Вследствие этого и возникает ситуация, когда только что заправленный картридж не печатает.

Что происходит?

Когда запас чернил заканчивается, то пользователь видит сообщение на мониторе с текстом-предупреждением о том, что печать придется прервать. Качественный картридж можно заправлять несколько раз, чем и пользуются покупатели. Но вот беда, даже после заправки сообщение об ошибке и отсутствии чернил может остаться. Почему?

Потому что в большинство картриджей встроен специальный чип – микросхема, на которую записана вся информация о картридже. Когда принтер отпечатывает определенное количество страниц, чип оповещает, что краска закончилась. При этом, в зависимости от модели принтера, работа может полностью прерваться или же продолжиться, но с сообщением, что картридж пуст и его надо менять. Если , а чип оставить нетронутым, то он по-прежнему будет утверждать, что картридж отработал свой ресурс и его нужно заменить. И что тогда делать?

Существуют три варианта:

1. Ничего не предпринимать. Если принтер продолжает печатать, то чип обычно вообще не трогают, а сообщение об отсутствии краски игнорируют;
2. Перепрограммировать чип. Это самый распространенный выход из ситуации, но его производят только специалисты;
3. Заменить чип. Некоторые чипы не поддаются перепрограммированию, и в этом случае остается только заменять их при каждой заправке.

Другие вероятные причины

Иногда даже после замены чипа или его перепрограммирования, заправленный картридж все равно не печатает. Причины могут быть следующие:

• Засохла чернильная головка. Если принтер струйный, то производить заправку картриджа, нужно, как можно скорее. В противном случае печатающая головка приходит в негодность. В редких случаях ее можно отмочить специальными средствами, но чаще картридж приходится менять;
• Износился фотобарабан или ракель. Определить эту неполадку легко - по темным полосам на распечатке или при слишком блеклой печати. Решить проблему можно заменой вышедших из строя частей;
• Сломался предохранитель или чип. Опять же, все, что нужно сделать – это заменить неисправные детали;
• Картридж отработал свой ресурс. Нельзя заправлять картридж бесконечно, рано или поздно он придет в негодность и его придется менять;
• Неисправен сам принтер. В этом случае нужно попробовать поставить другой картридж. Если проблема не исчезнет, то придется вызывать мастера.

Процедура установки картриджей подробно описана в руководстве практически к любой модели. Однако на некоторые аспекты стоит обратить внимание особо -- их часто игнорируют пользователи.

Установить чернильные картриджи можно еще до подключения устройства к ПК, хотя для данной операции и требуется включить питание принтера. Это ему не повредит, если вы не забудете выключить аппарат прежде, чем подсоединять кабель LPT.

То, что полиэтиленовую пленку, герметически закрывающую сопла, нужно предварительно удалить, знают все. Однако каждый картридж содержит еще и отверстия для подачи воздуха в полость, постепенно освобождающуюся по мере расходования чернил. Они находятся в верхней части чернильницы и тоже закрываются пленкой, которую необходимо снять, -- не забывайте сделать это.

После установки новых картриджей в любой модели принтера -- вне зависимости от конструкции печатающего узла -- мы рекомендуем выполнить прочистку сопел. Вполне вероятно, что пока чернила всех цветов пройдут по капиллярам и начнут попадать на бумагу, эту процедуру придется повторить несколько раз.

Не забудьте также откалибровать картриджи. Эта операция производится по специальной команде из управляющей утилиты и позволяет компенсировать небольшие смещения картриджей, возникшие при установке. Она дает возможность избежать нестыковок между черной и цветной частями комбинированного изображения, а также повысить четкость картинок.
Устраняем неполадки
В большинстве моделей механизм крепления картриджа устроен так, что процедура установки, с одной стороны, предельно проста, а с другой -- гарантирует его фиксацию в правильном положении. Однако остается вероятность того, что сменный модуль будет вставлен не до конца. Именно в этом чаще всего заключается причина проблемы, когда принтер с только что установленным картриджем не печатает. В таких случаях всегда в первую очередь проверяйте, правильно ли разместился картридж, -- выньте его и тут же вставьте еще раз.

Внимание!

Картриджи к принтерам Epson устроены по-другому. Прозрачную пленку, которой заклеены отверстия для подачи чернил к соплам, срывать ни в коем случае нельзя: просто установите картридж в гнездо, и трубочки, расположенные в головке, сами проколют пленку в нужных местах. Если вы не послушаетесь этого совета, чернила в капиллярах могут пересохнуть, и тогда картридж (а возможно, и головка) выйдет из строя. В верхней части чернильницы есть отверстия, закрытые очень плотно прилегающей пленкой синего цвета: снимать ее также запрещается.

После установки картриджа принтер автоматически начинает прокачку чернил, в результате которой они проходят по капиллярам к соплам. В это время индикатор питания начинает мигать. Пока прокачка не будет завершена, выключать устройство, в особенности вынимая вилку из розетки, ни в коем случае нельзя.

Замена картриджей
Современные модели струйных принтеров, в частности все устройства, участвовавшие в февральском тестировании, рассчитаны только на один тип картриджей, сконструированный специально для них. С более старыми принтерами ситуация немного сложнее: нередко сразу несколько представителей линейки используют картриджи одного типа. В любом случае, прежде чем отправиться в магазин, советую запомнить или записать марку картриджа, который вам нужен. Вполне вероятно, что если вы закажете "картридж марки ХХХХ", а не "картридж для принтера ХХХХ", то убережетесь от возможных недоразумений.

Строго соблюдайте штатную процедуру замены картриджей, предусмотренную для вашей модели принтера и описанную в руководстве пользователя. "Самодеятельность" здесь крайне нежелательна. Если вы выполните эту операцию не по инструкции, принтер в лучшем случае просто не узнает, что она вообще произошла, и не обновит показания индикатора остатка чернил. Кроме того, один из самых распространенных способов, позволяющих обойти стандартную процедуру (он заключается в том, чтобы отдать команду на печать, а затем во время движения головки обесточить принтер, выдернув вилку из розетки), далеко не безвреден -- он может привести к выходу из строя электронной "начинки" аппарата.

Многие модели принтеров допускают замену не полностью использованного картриджа, который впоследствии можно установить обратно. В таком случае в определенный момент потребуется указать, какой картридж устанавливается -- новый или бывший в употреблении. Не пренебрегайте данной опцией -- это поможет в будущем избежать путаницы с показаниями индикатора остатка чернил.

Основная проблема, связанная с использованием сменных картриджей, -- их пересыхание. Чтобы этого не случилось, храните временно неиспользуемый картридж в специальном коробе с герметизующей прокладкой, который зачастую поставляется вместе с принтером. Если вы планируете периодически использовать несколько картриджей -- не поскупитесь, купите дополнительные боксы для каждого из них. Однако при крайней необходимости можно применять и другие меры по герметизации сопел -- например, заклеивать их скотчем. Внимание: этот способ годится только для черных картриджей! Заклеивать головку цветного картриджа ни в коем случае нельзя: вследствие капиллярного эффекта чернила разных цветов смешиваются в соплах, что ведет к искажению цветопередачи, причем со временем эти недостатки не исчезают.

Устраняем неполадки

Если картридж все же засох (а это обычно определяется по отсутствию на распечатке одного или нескольких цветов), первым делом запустите операцию прочистки сопел. Правда, многие специалисты утверждают, что при этом расходуется довольно много чернил всех цветов, и предлагают альтернативный вариант: попробуйте напечатать прямоугольник того цвета, который отсутствует на вашем документе. Если сопла закупорены не слишком плотно и глубоко, это должно помочь.

Еще можно попытаться промыть печатающую головку (разумеется, у тех картриджей, у которых она встроенная). Для этого снимите картридж и промойте пластину с соплами под струей чистой воды (можно из крана, но поскольку водопроводная вода далеко не везде достаточно чистая, лучше использовать кипяченую или дистиллированную воду и шприц или резиновую грушу). После операции корпус картриджа нужно вытереть насухо. Внимание: саму пластину и медные контакты вокруг нее вытирать ни в коем случае нельзя -- они должны высохнуть сами.

У принтеров Epson печатающая головка несъемная. Демонтировать ее, конечно, можно, но только в сервисном центре с помощью специального оборудования. Поэтому принтер с закупоренными соплами придется ремонтировать в сервисном центре.

Инструкция по прочистке засоров печатающих головок.

Если Вы наблюдаете, такие дефекты печати как полошение или бледность печати, то
наиболее грамотный способ устранить эти проблемы с использованием промывочной жидкости-реаниматора заключается в следующем:

1. Заправьте жидкостью-реаниматором ещё один картридж(чернильницу) в тот цветовой канал, работа которого вызывает у Вас проблемы.
2. По окончании рабочего дня установите этот картридж в печатную головку Вашего принтера.
3. Сделайте прочистку головки с помощью опций драйвера принтера.
4. Дайте принтеру отстоятся часа 2 и после этого спечатайте один лист бумаги тем цветом, на котором головка полосит. То есть, тем самым, смените остатки чернил в каналах и соплах печатной головки Вашего принтера на жидкость-реаниматор.
5. Оставьте принтер в этом состоянии на ночь.
6. При необходимости печати на следующий день Вы можете установить в принтер чернильницу с чернилами и немного спечатав цвет до его появления на бумаге работать с принтером.
7. При уходе с работы опять смените чернила в каналах головки принтера на жидкость-реаниматор указанным выше способом.
Так надо делать до тех пор, пока Ваша проблема не будет устранена.

Инструкция по прочистке особо тяжелых засоров печатающих головок.

Если головка Вашего принтер засохла или засорилась "намертво", то есть сопла головки наглухо заблокированы пробкой засора, то необходимо сделать следующее.
1. Снять печатающую головку.
2. Перевернуть печатающую головку соплами вверх и установить её в этом положении - например, положив на что-либо или подперев её с боков чем-либо.
3. Накапать жидкость-реаниматор на сопла головки и оставить так до того момента, когда жидкость впитается в сопла головки. Этот период может быть от нескольких минут до нескольких суток.
4. Стереть салфеткой остатки промывочной жидкости с поверхности головки и повторить операцию. Надо повторять эту операцию несколько раз и после этого перейти к промывке головки для случая более лёгких засоров (смотрите предыдущую инструкцию для промывки обычных засоров).
Если не умеете разбирать головку принтера, то лучше этого не делать.

В этом случае можно использовать способ 1 но добавив еще одну операцию - продувку шприцом с жидкостью-реаниматором (это актуально только для струйных принтеров Еpson).

ВНИМАНИЕ!!! ВСЕ ОПЕРАЦИИ ПРОДЕЛЫВАЕТЕ ПРИ ВЫКЛЮЧЕННОМ ПРИНТЕРЕ.

1. Выдвигаете головку принтера на середину.
Для этого необходимо нажать на рычажок индикации парковки печатающей головки (найти его можно следующим образом: Открываете крышку принтера и смотрите на каретку. Далее по ходу взгляда на ремень при помощи которого двигается каретка. Далее сквозь него на алюминиевую подложку по которой ходит каретка. Далее смотрите на белый пластик прямо возле каретки. Чуть выше середины каретки будет выпуклость из белого пластика. Нажмите на неё, только не вдавливая совсем а только сравняв с пластиком вокруг) Теперь выдвигаете головку спокойно без рывков и усилий.
2. Вытаскиваете картридж и вкачиваете в чистящей жидкости-реаниматора вместо чернил.
3. Возьмите шприц с жидкостью без иглы и насадите его на входную иглу головки принтера нужного для прочистки цвета (там где стоял картридж) и под небольшим давлением вкачиваете в головку 1-2 мл жидкости-реаниматора, но смотрите чтобы в шприце не было лишнего воздуха.
4. Устанавливаете картридж с залитой вместо чернил жидкостью-реаниматором.

ВНИМАНИЕ!!! НЕ ВЫНИМАЙТЕ КАРТРИДЖИ БОЛЕЕ ЧЕМ НА НЕСКОЛЬКО МИНУТ ИЗ КАРЕТКИ ГОЛОВКИ ТАК КАК МОЖЕТ ПОПАСТЬ ВОЗДУХ В ГОЛОВКУ И ЧЕРНИЛА ПОДСОХНУТ, А КАК СЛЕДСТВИЕ ПРЕДСТОЯЩАЯ НОВАЯ ЧИСТКА!!!

5. Включаете принтер чтобы он припарковал головку на парковочное место.

ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО ТАК КАК ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИПАРКУЕТЕ ГОЛОВКУ ТО ЧЕРНИЛА В СОПЛАХ ПОДСОХНУТ В СЛЕДСТВИИ ТОГО ЧТО К НИМ БУДЕТ ПОСТУПАТЬ ВОЗДУХ.
6. Ждете часа 4 потом делает чистку головки используя опции драйвера.
7. Ждете пол часа потом распечатывает тестовую страничку (тестовую страничку мы при необходимости высылаем по электронной почте всем кто приобретает у нас жидкость-реаниматор).
8. Если не все сопла прочистились то повторяет цикл прочистка головы используя опции драйвера, ждете 4 часа и вновь печатаете тестовую страничку.
9. При необходимости повторяете пункт 8 до полного исчезновения полошения.

Пигментные чернила и картриджи

С пигментными чернилами не так легко работать, как с чернилами на основе красителя. Наверняка с Вами случалось следующее: Вы восстановили НР 51629А картридж, промыв его очищающим раствором, затем заправили отличными пигментными чернилами и… картридж не работает должным образом. И Вы немедленно жалуетесь поставщику чернил на их качество. Но прежде, чем сделать подобный необдуманный шаг, следует помнить, что даже если строго придерживаться инструкции по восстановлению/очистке/заправке картриджей, многие из них текут, дюзы печатающей головки оказываются заблокированными или перестают печатать через несколько страниц или после простоя в работе.

Почему это происходит?

Начнем с того, что изначально пустые картриджи НР, CANON, Lexmark не предназначены производителем для повторного использования. На некоторых картриджах Вы можете найти надпись "Только для однократного использования". Вы, наверное, заметили, что новый НР 51629А картридж уже не имеет шарика на верхней крышке, который можно было раньше продавить внутрь и отверстие использовать для повторной заправки картриджа. Теперь еще больше неудач случается при попытке повторного использования таких картриджей. Они очень-очень чувствительны к неосторожному обращению с ними и могут быть легко повреждены. И что самое главное - эти повреждения в большинстве случаев неочевидны! Например:

В процессе очистки и заправки разрушился клей и пластина с дюзами оказывается местами не наклеенной на пластиковый резервуар. Воздух попадает под пластину, печать получается некачественной, прерывистой или серой.

Проблема с электронной цепью:ослабление контакта картриджа с пластиной контактов в каретке принтера. Результат - картридж печатает плохо или совсем не печатает.

Ввиду накопившихся отложений продуктов термического разложения компонентов чернил на резисторах, некоторые из них оказываются не в состоянии нагреть чернила в непосредственной близости до необходимой температуры (обычно около 500 0С в НР 51629А картридже).

Результат - пузырек пара не образуется и чернила не выбрасываются через дюзы. И создается впечатление, что засорились дюзы из-за некачественных чернил.

Вы заправили картридж отличными чернилами, но без предварительной очистки картриджа или очистили его недостаточно хорошо. Это главная, наиболее часто встречающаяся причина неудач.

Кроме того, играет роль также сам процесс заполнения картриджа чернилами. Для хорошего заполнения нужно иметь специальное оборудование, калиброванное по типу чернил и емкости картриджа. Но если Вы делаете это вручную, с помощью обычного шприца с тупой иглой, будьте предельно осторожны! Разница давлений при заполнении картриджа должна быть минимальной из возможных - заливайте чернила МЕДЛЕННО. Чтобы не проколоть/не повредить внутренности картриджа (в таком случае чернила будут вытекать) и не вспенивать чернила (иначе образуются воздушные пузыри в области дюз печатающей головки и печать будет некачественная).

Перед заполнением картриджа, в котором только что закончились чернила на основе красителя, чернилами того же типа очистка картриджа не нужна. Во всех остальных случаях - обязательна. Очистку осуществляют, придерживаясь инструкции по использованию очищающей жидкости, которую требуйте у производителя или продавца. Что касается очищающих жидкостей производства фирмы "Worldwide Manufacturing, E.D.", следует помнить, что жидкость Сl.04 используется только для очистки НР 51626А/G, НР 51633М и других картриджей. А жидкость Cl.06, разработанная специально для очистки картриджей (HP 51629A, HP 51645A и др.) от остатков пигментных чернил, является универсальной и пригодна также и для использования вместо Cl.04.

Хорошим тестом на то, правильно ли Вы подобрали очищающий раствор, является следующий несложный опыт: высушите на кусочке стекла каплю Ваших пигментных чернил. Затем стекло поместите в очищающую жидкость. Хорошая жидкость будет растворять осадок и вокруг него раствор будет темнеть и напоминать разбавленные чернила. Плохая очищающая жидкость будет скорее вызывать отслоение осадка на стекле, чем его растворение. Будут видны хлопья чернил в прозрачной или слабо окрашенной жидкости.
Без качественной очистки картриджа от остатков чернил количество удачных заправок уменьшается на 20-30 %. Даже самые лучшие чернила - ничто, если картридж не очищен должным образом.

Заправлять чернилами картридж без очистки можно только в случае, если:- Чернила только что закончились.
- Имеются чернила того же типа (пигментные не водоустойчивые, пигментные водоустойчивые, пигментированные) и, обязательно, от одного и того же производителя.
- Помните о возможной несовместимости составов чернил! И Вы сможете легко избежать возможных проблем при печати пигментными чернилами.

В статье рассмотрены типовые случаи отказа принтера или МФУ печатать с только что заправленным картриджем. Отдельно разобраны варианты для струйных и лазерных устройств.

Струйные картриджи должны находиться как можно меньше вне принтера и без чернил, так как это может привести к засыханию печатающей головки принтера и дорогостоящему ремонту. Если струйный принтер долгое время не печатает, то у него засыхает печатающая головка и элементы слива отработанных чернил.

Если у вас струйный принтер, то вам нужно понять, где находится печатающая головка. Посмотрите на дно картриджа, если вы видите одну или две прямые линии с дюзами - это значит, что печатающая головка в картридже; если же линий нет, то печатающая головка в принтере.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка на картридже

Для струйных печатающих устройств HP (Hewlett Packard) и Canon с печатающей головкой на картридже возможны три варианта, почему принтер отказывается печатать.

1. Засохла печатающая головка. В этом случае картридж необходимо заменить, но для особо «расчетливых» пользователей можем посоветовать «размочить» её с помощью отмачивающей жидкости, либо с помощью дистиллированной воды. Картридж необходимо положить печатающей головкой на пищевую салфетку, обильно смоченную отмачивающей жидкостью и оставить в таком положении на пару часов. За это время чернила возможно растворятся, а салфетка впитает их в себя. Эту процедуру можно проводить только для картриджей черного цвета, в цветных картриджах чернила могут смешаться.

2. Чип в картридже говорит принтеру, что чернила закончились. В этом случае принтер:

HP сообщит, что «картридж пуст» или «установлен не оригинальный картридж HP», в этом случае нужно согласиться на использование картриджа, это делается на самом принтере, если он имеет экран и кнопки, либо во всплывающем сообщении драйвера устройства на компьютере.

Canon сообщает об ошибке картриджа или о том, что картридж пуст, чтобы продолжить печать необходимо отключить «контроль чернил» на принтере. Делается это так:

новые картриджи Canon PG510 / 440 / 426 - нажимайте «ОК» во всех диалоговых окнах в меню принтера, в последнем окне появится сообщение о необходимости нажать кнопку протяжки бумаги на несколько секунд, сделайте это - все, счетчик чернил отключен;

остальные картриджи - в настройках принтера на компьютере или кнопкой «Resume/Stop» (Продолжить/Стоп) на самом аппарате, выглядит она как треугольник в круге и чаще всего красного цвета, необходимо зажать её на 5-10 секунд и ошибка сбросится.

3. Картридж не видится принтером. Вы вставили только что заправленный картридж в принтер, а он все равно говорит «вставьте картридж» и повторная переустановка картриджа вам не помогает. Значит чип на картридже перестал работать в связи с ограниченным циклом перезаписи ячеек в его памяти.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка в принтере

Актуально тоже, что и для картриджей с печатающей головкой, отличие в том, что головка находиться в принтере и замена картриджа для продолжения работы на принтере не поможет, только замена или ремонт печатающей головки принтера. Такие работы в большинстве случаев можно произвеститолько в сервисном центре

Струйные принтеры Epson

На старых моделях картриджей чип отсутствует либо сбрасывается программатором у нас в офисе при заправке. Новые модели картриджей, где чип не прошивается, мы не заправляем.

В связи с этим принтеры Epson чаще всего не печатают из-за засохшей печатающей головки, либо из-за «переполнения» какого-либо внутреннего счетчика. В любом случае необходима срочная доставка аппарата для диагностики и ремонта в сервис во избежание усугубления ситуации.

Лазерные принтеры Xerox и Samsung

Большинство картриджей имеют чип, по которому аппарат счетчиком отслеживает, сколько израсходовано тонера и не закончился ли картридж, этот же чип и блокирует работу принтера при достижении определенного значения. Для того чтобы вы могли использовать картридж после того как он закончился, необходима прошивка чипа на картридже, либо самого принтера. Для прошитых принтеров существует инструкция по сбросу счетчика страниц

Прошивка чипа картриджа отличается от прошивки принтера тем, что:
чип нужно прошивать, либо менять каждый раз при заправке, что существенно повышает стоимость заправки;

Прошивка принтера производиться только один раз, дальше вы сами сможете обнулять счетчик картриджа и заправлять его, когда тонера по-настоящему будет не хватать при печати, это видно по бледной печати или наличию белых вертикальных полос.

Картридж не печатает, аппарат пишет «вставьте новый картридж» или моргает лампочкой на принтере. На картриджах этих моделей стоят флажки сброса счетчика тонера, которые взводятся каждый раз при заправке. Хотим обратить внимание на то, что на стартовых картриджах, которые идут в комплекте с принтером при продаже, этого флажка нет и ставиться он за отдельную плату. Если флажок не сбросил счетчик принтера, нужно взвести его еще раз. Не помогает? Возможно засорилась оптопара для сброса в принтере, либо вылетела пружинка на датчике в принтере, в этом случае необходимо принести принтер в сервис на ремонт

Для некоторых моделей МФУ и картриджей Brother существует процедура сброса счетчика тонера, но срабатывает она только при наличие флажка на картридже - инструкция по сбросу счетчика

Лазерные принтеры Panasonic KX-MB1500RU, KX-MB1520RU на картриджах KX-FAT400A7, KX-FAT410A7

Данные модели принтеров имеют счетчик страниц и при достижении максимального количества, выдают сообщение о том, что картридж закончился. Счетчик сбрасывается предохранителем, находящимся на картридже, после сброса счетчика предохранитель пережигается и для следующего сброса необходим новый предохранитель, который ставиться при у нас в офисе при заправке.
Если заправленный картридж не печатает, то возможны такие варианты:

Принтер выдает сообщение о том, что «картридж пуст». Значит нет контакта с предохранителем сброса - нужно диагностировать у нас в офисе.

Принтер выдает сообщение об ошибке «вызвать сервис 17». Предохранитель не пережегся, откройте и закройте крышку принтера, если это не помогло, нажмите следующую последовательность кнопок на МФУ:

Ошибка будет сброшена и вы сможете печатать дальше.

Цветные лазерные принтеры

Лазерные цветные принтеры HP, Canon, Samsung, Xerox имеют на картридже чип счета страниц, который при достижения максимального значения счетчика блокирует принтер. Чип сообщает, что картридж закончился и дальше не печатает, пока не поменяется чип.

Чипы на картриджах меняются каждый раз при заправке, если же принтер сообщает после заправки, что картридж пуст, значит чип не был поменян или он бракованный, в этом случае мы меняем его по гарантии бесплатно.

На картриджах HP и Canon часто имеются окна оптодатчиков для просмотра уровня тонера. Если вы сами заменили чип в пустом картридже или поставили картридж со слежавшимся тонером (перед установкой слегка покачайте картридж, чтобы размешать тонер), то принтер может финализировать чип, то есть сразу записать в него значение «пуст». Это не считаться гарантийным случаем. Будьте внимательны.

Для некоторых принтеров Samsung и Xerox существуют прошивки микропрограммного обеспечения аппарата, которые позволяют использовать картриджи без чипов, счетчик тонера там обнуляется автоматически при выключении принтера. Модели для прошивок

2 года назад