Конференц-связь – услуга, пользующаяся популярностью у корпоративных клиентов. Ее можно подключить абонентам сотового оператора или компаниям, подключившимся к виртуальным АТС. Что она собой воображает и каким образом происходит подключение?

Развитие цифровых телекоммуникационных систем гарантировало диверсификацию услуг, предоставляемых оператором. Значительно удешевились звонки в сети благодаря внедрению IP телефонии, приобрести номер 8800 и организовать Call центр, благодаря новым технологиям, можно без особых проблем. Сейчас, помимо установления обычного соединения между двумя абонентами, кушать возможность объединить в разговоре до пяти собеседников. Развитие услуг не прекращается, с любым годом появляются новые предложения, которые находят своего потребителя.

Преимущества услуги «Конференц-связь» уже оценили многие крупные компании, ведь благодаря ей, можно организовать коллективные виртуальные встречи без добавочных затрат. О том, как подключить конференц-связь в каждом конкретном случае расскажет консультант компании, предоставляющей услугу. Абонентам сотовой сети необходимо учесть некоторые нюансы.

Во-первых, перед началом подключения, вытекает узнать, поддерживает ли телефон, находящийся в распоряжении, данную услугу. Это делается вытекающим способом:

1. Позвонить абоненту А и дождаться его ответа. Попросить о том, чтобы он не прерывал соединения.
2. Нажать цифру 2 и соединиться с абонентом В. В это пора первый вызов удерживается.
3. Далее, во время разговора с абонентом В, нажимаем цифру 3 и пытаемся соединиться с абонентом С.
4. Если телефон поддерживает этот функционал, то удастся поговорить со всеми одновременно.

Получается своеобразная коллективная беседа, при этом любой из участников сможет услышать всех остальных. В случае необходимости, можно во пора конференц-связи управлять разговором. Для организации приватного разговора, для передачи информации, какую не нужно разглашать, следует нажать последовательно цифру 2, затем выбираем номер необходимого собеседника и клавишу посыла вызова. Для возвращения из приватной беседы – нажимаем 2 и посыл вызова.

Если по какой-либо вину нет необходимости продолжать беседу, можно покинуть конференцию, для этого нажимается клавиша завершения вызова. Ну, а если возникла нужда принудительно удалить собеседника – нажимается цифра 1, номер участника (по очередности подключения), клавиша посыла вызова.

Приятно поговорить по телефону с друзьями и близкими. Часто бывает так, что какие-то вопросы необходимо обсудить сразу с несколькими людьми. Тогда на помощь приходят групповые беседы. Рассмотрим правила использования «Конференц-связь» от Мегафона: стоимость, особенности, параметры подключения и отключения.

Особенности и стоимость предложения

Опция «Конференц-связь» создана для того, чтобы объединить в одном разговоре нескольких пользователей. Она позволяет совершать несколько звонков одновременно. В одну группу могут быть включены 5 абонентов, не считая создателя соединения. Он будет шестым и завершающим участником.

Раньше для возможности создания группового разговора подходили не все модели устройств. Сейчас все смартфоны и телефоны последних выпусков поддерживают данную услугу. Особенно такая опция полезна для объединенных соединений с коллегами. Это позволит сэкономить время, которое могло бы быть потрачено на несколько отдельных звонков.

Организовать конференц-соединение можно бесплатно. За все исходящие соединения платит тот, кто добавил номера в беседу, то есть инициатор конференции. При этом с номера каждого участника конференции также списывается плата, но только за один звонок. Оплата производится в соответствии с условиями действующего тарифного плана.

Внимание! При нахождении в национальном или международном роуминге стоимость соединений будет зависеть от условий действия тарифа в поездках.

Вызов можно поставить на удержание. В этот момент отключенный абонент не будет слышать разговор остальных участников. Функция доступна и при нахождении в домашнем регионе, и в поездках по стране или миру. Поддерживается на всех тарифных планах оператора Megafon.

Как подключить и отключить предложение

Специальных команд для подключения или отключения нет. Услуга уже включена в первоначальный набор функций на каждом тарифном предложении. Чтобы создать Конференц-связь телефон должен поддерживать 2 функции: ожидание вызова и удержание разговора. Проверить доступность этих подключений можно в Личном кабинете. Для этого перейдите в раздел «Услуги и опции».

Как собрать беседу

Настройка объединенного разговора будет зависеть от конкретной модели мобильного устройства. Например, устройство марки ASUS предложит для начала совершить первый вызов. Когда абонент примет входящий появится кнопка, которая позволит выбрать еще один номер. Как только найдете контакт в журнале вызовов, нажмите «Позвонить». В этот момент первый пользователь окажется на параллельной линии. Далее, активируйте кнопку, которая объединит оба направления. В дальнейшем добавьте еще 4 абонента.

Заключение

Пользоваться «Конференц-связью» на Мегафоне можно без дополнительных настроек. Просто следуйте инструкциям на мобильном телефоне. Единое соединение с несколькими пользователями сэкономит время и позволяет быстро обсудить вопросы.

Помимо звонков на несколько телефонов одновременно, iPhone способен организовать конференц-связь с несколькими абонентами. Для этого вам не обязательно связываться с оператором сети - достаточно просто позвонить первому участнику, а затем по очереди подключать к разговору остальных.

Во время конференц-связи вы можете поговорить с отдельными участниками лично или отключить кого-то из участников. В России это отдельная услуга, которая в большинстве случаев бесплатна и предоставляется оператором для каждого тарифа.

1. Нажмите кнопку «Домой» (Home). Откроется домашний экран.
2. Нажмите «Телефон» (Phone). Откроется соответствующее приложение.
3. Нажмите «Контакты» (Contacts). Откроется соответствующий экран.
4. Выберите номер того, кому вы хотите позвонить первым. На экране появятся данные контакта.
5. Выберите телефонный номер, на который хотите позвонить. Вы можете также добавлять контакты к звонку из списков «Избранное» (Favorites), «Недавние» (Recents) или с помощью клавиатуры. iPhone наберет выбранный номер.
6. Выберите контакт, который хотите добавить. На экране появятся данные контакта.

• A — iPhone ставит первый разговор в режим ожидания, а затем набирает второй номер.

Нажмите «Соединить» (Merge calls). iPhone соединяет звонки и выводит надпись «Конференция» (Conference) в верхней части экрана. Теперь вы можете говорить с обоими участниками.

• B — Вы можете добавлять других участников - нажмите «Добавить» (Add call), выберите имя контакта или его номер и соедините звонки.

Как отключить участника конференц-связи?

Нажмите значок для отображения экрана «Конференция» (Conference). Нажмите значок рядом с участником, которого вы хотите отключить, а затем «Отбой» (End).

Можно присоединиться к конференции или звуковой части собрания по сети Microsoft Lync 2010 по телефону. При этом можно присоединиться в качестве обычного участника или ведущего конференции. Ведущие и участники могут управлять интерфейсом конференции с помощью сигналов двухтонального многочастотного набора (DTMF).

Примечание: В программе Lync 2010 и надстройке собраний по сети для Microsoft Lync 2010 ведущие конференции являются привилегированными пользователями. Инициатор собрания автоматически становится его ведущим.

Ведущему, присоединяющемуся к конференции по телефону (без доступа к компьютеру), перед выполнением звонка необходимо настроить ПИН-код телефонной конференции.

Требуемое действие

Настройка ПИН-кода телефонной конференции

Если вы планируете присоединиться к конференции в качестве ведущего, необходимо использовать ПИН-код телефонной конференции. Обычные участники конференций используют этот ПИН-код и рабочий номер для доступа к защищенным собраниям (собрания, доступ к которым ограничен заданным кругом участников) без пребывания в «зале ожидания». Чтобы установить или изменить ПИН-код телефонной конференции, выполните следующие действия:

Присоединение в качестве участника

Для присоединения к большинству конференций Lync достаточно набрать номер и записать свое имя. После подключения к звонку можно отключить свой микрофон или прослушать список участников звонка с помощью команд DTMF. Команды DTMF - это команды тонального набора, вводимые с помощью клавиш телефона.

Присоединение к конференции в качестве участника

Присоединиться по телефону . В командировке также можно щелкнуть ссылку Найти локальный номер в приглашении, чтобы просмотреть доступные для текущего местоположения номера для телефонного подключения.

Подождите несколько секунд после воспроизведения запроса, начинающегося со слов «Если вы являетесь ведущим...».

(Необязательно) Если собрание защищено (доступ к нему ограничен заданным кругом участников), выполните одно из следующих действий:

• В ответ на соответствующий запрос введите свой рабочий или добавочный номер, а после него ПИН-код телефонной конференции.

  Подождите, пока ведущий разрешит вам присоединиться к собранию.

В ответ на соответствующий запрос запишите свое имя и нажмите кнопку с символом решетки (#).

В следующих ситуациях необходимо дождаться подключения к звонку:

Ведущий еще не присоединился к звонку.

Звонок является защищенным, и на приведенном выше шаге 4 вы выбрали нахождение в «зале ожидания» вместо ввода добавочного номера или ПИН-кода.

Отключение своего микрофона или прослушивание списка участников

В следующей таблице приведены команды DTMF (команды тонального набора), которые участники могут вводить с помощью клавиш телефона во время конференции.

Помимо номера для телефонного подключения и идентификатора конференции необходимо задать и записать ПИН-код телефонной конференции, с помощью которого можно присоединиться к конференции в качестве ведущего. После подключения к звонку вы сможете управлять звуком и другими параметрами собрания с помощью команд DTMF.

Присоединение в качестве ведущего конференции

Откройте приглашение на собрание и обратите внимание на номера для телефонного подключения и идентификатор конференции в разделе Присоединиться по телефону . Также можно щелкнуть ссылку Найти локальный номер в приглашении, чтобы просмотреть доступные дополнительные номера для телефонного подключения.

Наберите один из приведенных в списке номеров. В ответ на соответствующий запрос введите идентификатор конференции и после него символ решетки (#).

Выполните одно из следующих действий:

• Если запланировано собрание, в ответ на соответствующий запрос нажмите клавишу со звездочкой (*) и введите ПИН-код.

  Если вы не являетесь инициатором собрания, дождитесь запроса «Если вы назначены ведущим собрания, нажмите звездочку еще раз». После этого нажмите клавишу со звездочкой (*) и введите номер телефона и ПИН-код в ответ на соответствующий запрос.

Воспроизводится сообщение «Вы присоединены к собранию в качестве ведущего», после чего осуществляется подключение к звонку.

Примечание: Если вас переключили в режим ожидания или попросили записать свое имя, это означает, что вы не прошли проверку подлинности в качестве ведущего. В этом случае повесьте трубку и повторите попытку присоединиться к конференции.

Управление собранием с помощью команд DTMF

В процессе собрания можно использовать приведенные в следующей таблице команды DTMF для управления участниками, параметрами звука и «залом ожидания».

Примечание: В зависимости от настроек сети и местоположения эти команды могут изменяться. При звонке из незнакомого места можно проверить доступность конкретных команд с помощью ссылки Найти локальный номер в приглашении на собрание.

62 пользователя считают данную страницу полезной.

Возможность присоединения к диалогу нескольких собеседников давно стала обыденной. Услуга конференциального общения есть у всех провайдеров сотовой связи. Однако пользователи выделяют «Конференц-связь» Билайн, как оптимальный инструмент для одновременного общения абонентов. Опция подключается элементарно, удобна в использовании и проста в управлении. Ввиду этих особенностей, следует более детально рассказать о подключении и возможностях данной услуги.

«Конференц-связь» от Билайна

«Конференц-связь» пришла на смену селекторным совещаниям, которое раньше проводились руководителями предприятий. Однако мобильная версия даёт абонентам ещё больше возможностей построить единовременное общение между несколькими абонентами. Изначально услуга была предназначена для среднего и малого бизнеса, как удобный инструмент управления персоналом. Однако в настоящее время, она широко используется всеми абонентами сотовой связи.

Среди преимуществ конференциального общения можно выделить такие моменты:

1. Присоединять или отключать собеседников.
2. Переходить в режим ожидания, не мешая общению других участников сессии.
3. Совершать и принимать вызовы.
4. Построить сессию в режиме «живого общения», где пользователи могут общаться не только с организатором конференции, но и между собой.

Важно! Выход инициатора из сессии приводит к автоматическому отключению остальных участников.

Услуга интерактивного общения платная и оказывается всеми провайдерами сотовой связи.

Общие сведения

У оператора Билайн услуга «Конференц-связь» подключается несколькими способами. Для активации сервиса можно обратиться в службу технической поддержки (0611) или посетить ближайший офис продаж. Однако можно вполне обойтись без специалистов и выполнить процедуру самостоятельно, воспользовавшись мобильным устройством. Для этого существует такой алгоритм действий:

1. Если телефон имеет доступ к интернету, можно зайти в «Личный кабинет» на сайте поставщика услуг и активировать опцию в соответствующем разделе.
2. Выполнить запрос на номер *110*021#.
3. Сделать бесплатный звонок в сервисную службу (0674 090 21), где пользуясь подсказками автоответчика активировать инструмент.

Важно! Услуга не будет работать, если на мобильном устройстве установлена утилита «Мой Билайн». Здесь возникает конфликт приложений, и конференция отключается автоматически.

Для отключения сервиса на Билайн, абонентам доступны такие способы:

• обращение в техподдержку 0611;
• деактивация инструмента в «Личном кабинете»;
• ввод USSD-запроса *110*020#.

Процесс отключения происходит в течение 24 часов. После того, как запрос будет обработан и сервис отключен, абоненту приходит смс-уведомление с соответствующей информацией.

Особенности

«Конференц-связь» позволяет объединять в одну сессию до 5 активных контактов из телефонной книги организатора. При этом текущее местоположение собеседников не играет никакой роли: сервис действует на всей территории Российской Федерации. Примечательно, что собеседники могут находиться в разных городах, дополнительную плату за связь, помимо указанной в тарифе, оператор не взимает.

При этом опция предоставляется абонентам на платной основе и подразумевает абонентскую плату. Тарификация происходит по следующей схеме:

1. Подключение – 0 рублей вне зависимости от тарифного плана.
2. Пакеты с предоплатной расчётной системой – 3.1 руб/сутки.
3. Постоплатные тарифы – 70 руб/месяц.

Важно! С пользователей пакета «Страна на связи» абонентская плата не взимается.

Помимо этого, услуга «Конференц-связи» становится доступной при условии активной опции ожидания вызова. Сервис подключается бесплатно, для этого нужно отправить команду *43#.

Дополнительные возможности

Помимо вопроса: «Как подключить Конференц-связь?» пользователей интересует управление сервисом. Для выполнения различных действий используются «горячие клавиши» мобильного устройства. Выглядит это так:

• в режиме активной сессии позвонить и присоединить абонента к общему разговору: 2 + номер телефона;
• принять звонок с последующим присоединением собеседника к конференции: 2;
• перевести участников в режим ожидания: 0;
• ответить на входящий звонок, прервав остальных участников: 1;
• перейти в режим индивидуальной связи с любым абонентом в сессии: 2 + номер телефона;
• возврат в общий режим общения – 3;
• отключить одного из участников, не прерывая общения с собеседниками: 1 + номер телефона;
• сбросить конференцию: клавиша завершения вызова.

Важно! Для завершения каждой приведённой команды необходимо нажимать клавишу вызова на мобильном устройстве.

Видео к статье

Вывод

Услуга «Конференц-связи» Билайн – это нужный инструмент для руководящего состава предприятий, менеджеров и устроителей обучающих семинаров. Для подавляющего большинства пользователей данная функция не представляет интереса. Кроме того, за пользование услугой взимается абонентская плата.