После установки операционной системы, стандартного обновления или обновления до Windows 10 интернет на ПК и ноутбуке может не работать. Компьютер не видит сеть, автоматическое подключение не работает, или скорость сети постоянно падает. Настроить интернет-подключение в Windows 10 достаточно просто, если следовать рекомендациям.

Способы решения проблемы с интернет-подключением в Windows 10

После чистой установки или обновления до Windows 10 многие пользователи начали сталкиваться с проблемой, которая связана с сетью интернет. Проявляется она следующим образом:

• ПК не видит подключения;
• Система не может автоматически подключиться к сети;
• Скорость постоянно падает, интернет то пропадает, то появляется.

Если у вас возникли такие же проблемы с интернетом и вы не можете определить причину, по которой сеть не работает, стоит испробовать следующие методы.

1. Перезагружаем роутер. Для этого нажимаем кнопку питания на маршрутизаторе и включаем устройство через 3-5 минуту.

1. Отключаем антивирус и брандмауэр и повторяем попытку подключения к сети.
2. Часто интернет в Виндовс 10 пропадает из-за программ ускорителей или оптимизаторов . Если таковы имеются на вашем ПК стоит их отключить на время, чтобы исключить вероятность блокировки доступа к сети.
3. Обновляем драйвера . Возможно, при обновлении до Windows 10 или во время установки, программное обеспечение было повреждено, установлено неправильно или вовсе не подходит. Стоит скачать с официального сайта разработчика материнской платы драйвер до сетевой карты или установить универсальный драйвер. Во втором варианте достаточно зайти в «Диспетчер устройств», выбрать нужную сетевую карту, нажать правой кнопкой мыши и кликнуть «Обновить драйвер».

1. Настраиваем параметры подключения . Часто интернета на ПК с Windows 10 нет из-за неправильных настроек. Для того, чтобы корректно настроить автоматическое подключение, переходим в «Панель управления» и выбираем «Сеть и Интернет». Выбираем действующее подключение и нажимаем на нём правой кнопкой мыши. Нажимаем «Свойства».

1. Выставляем отметки напротив всех IP-протоколов . Нажимаем кнопку «Свойства».

1. В настройках адреса выбираем «Получить IP-адрес автоматически».

1. Если эти методы не дали результатов, стоит запустить штатную утилиту устранения неполадок. Для этого переходим в «Панель управления» и выбираем «Устранение неполадок», далее указываем проблему – «Подключение к интернету».

1. После диагностики стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку подключения к сети.

К великому сожалению, «десятка», несмотря на громкие заявления, стала «революционной» совершенно в обратном направлении, в частности, после 10 не работает интернет. Такие случаи - довольно распространенное явление. Попробуем рассмотреть несколько возможных причин и методов устранения таких сбоев.

Перестал работать интернет после обновления Windows 10: варианты сбоев

Начнем с того, что «десятка», хоть и имеет достаточно много новшеств и преимуществ по сравнению со старыми системами, тем не менее очень часто способствует тому, что просто «слетают». К тому же и устройств (в нашем случае сетевых) - не самое сильное ее место.

В целом же можно рассмотреть несколько вариантов, при которых проявляются проблемы:

• после обновления до интернет;
• сбой возникает в после обновления самой «десятки»;
• проблемы связаны с мобильной версией Windows 10.

Рассмотрим каждый случай отдельно, хотя общие рекомендации по устранению таких проблем, в общем-то, очень похожи.

После обновления Windows 10 не работает интернет: основные причины для компьютеров и ноутбуков

Действительно, во многих компьютерных системах, где раньше в качестве «операционки» использовались седьмая и восьмая версии, после обновления до «десятки» возникают проблемы с подключением. В основном это касается случаев, когда используется Wi-Fi-подключение, хотя иногда можно встретить даже пропадание из «Диспетчера устройств». Это, по всей видимости, связано с драйверами, поскольку, наиболее вероятной является ситуация, когда драйвер для нестандартного устройства, рассчитанный именно на Windows 10, производитель оборудования попросту еще не выпустил (но это большая редкость).

Не менее распространенной проблемой, когда после обновления до Windows 10 не работает интернет через WiFi, является «слет» настроек, причем и в системе, и на роутере.

Еще одна причина - несовместимые с "десяткой" программы, которые не рассчитаны на работу в этой среде несмотря на все заявления разработчиков о том, что Windows 10 будет поддерживать все приложения, установленные в системе ранее. Но об этом чуть позже.

Наконец, если пользователь видит, что после обновления Windows 10 не работает интернет на телефоне, скорее всего, проблема не в девайсе, а именно в маршрутизаторе, через который осуществляется доступ в Сеть. Исключение составляют только мобильные гаджеты, на которых установлена десятая мобильная версия Windows Phone.

Отметим сразу: проблемы, связанные с неисправностью кабелей или перезагрузкой компьютеров, ноутбуков, роутеров, мобильных девайсов или отключением/включением модуля Wi-Fi, сейчас рассматриваться не будут.

Проблемы с драйверами

Итак, рассмотрим случай с драйверами. Если пользователь не видит беспроводной адаптер в списке устройств, или устройство помечено желтым цветом, можно попытаться установить оборудование вручную.

Начнем со второго варианта. Если есть установочный диск с драйверами, тут все просто. Выбрав в контекстном меню неработающее устройство, можно поступить двояким способом: запросить обновление драйвера автоматически из базы данных системы или установить драйвера с диска. Тут лучше выбрать второе, поскольку в базе нужных драйверов может и не быть. После этого в процессе обновления просто указываем путь к папке на оптическом носителе или флэшке, где эти драйверы есть, и устанавливаем. Если система «плюется», придется с другого терминала выполнить поиск самой свежей версии драйвера в интернете, после чего инсталлировать его в ручном режиме.

Если устройство в диспетчере отсутствует, следует использовать установщик нового оборудования. В большинстве случаев система находит все устройства, причем даже отключенные в BIOS. Если оборудование будет обнаружено, можно воспользоваться автоматической установкой драйвера. Если даже будет установлен стандартный драйвер, по каким-либо причинам не подходящий для сетевого адаптера, по крайней мере, само устройство должно появиться в списке. Далее поступаем, как описано выше.

На самый уж крайний случай, если файлы предыдущей системы не были удалены, можно вернуться к ней.

Удаление обновлений

Достаточно часто проблема возникает и после обновления самой «десятки», хотя изначально предполагалось, что новые апдейты для Windows 10 выпускаться не будут.

В этом случае сначала нужно попробовать сделать откат (восстановление системы) до той временной точки, когда появилась проблема. После этого можно попробовать отключить обновление вообще, чтобы апдейты попросту не устанавливались. С другой стороны, делать это нежелательно. Поэтому лучше перейти к разделу установленных обновлений и попробовать удалять их по одному с последующей перезагрузкой терминала после каждой деинсталляции.

Как только система заработает нормально, нужно заблокировать искомый апдейт, используя ручной поиск доступных обновлений и сняв галочку со строки его установки. После этого можно снова включить автоматический апдейт.

Настройки антивируса и файрволла

Иногда после обновления Windows 10 не работает Интернет только по причине неправильных настроек брэндмауэра и актуального апдейта модулей антивирусной программы.

Что делать в такой ситуации (интернета ведь нет)? Для начала можно отключить и файрволл, и а затем посмотреть на работоспособность системы. Иногда может понадобиться либо обновить антивирусное ПО, либо просто скачать из интернета саму свежую его версию, используя для этого другой терминал, после чего повторить установку.

Несовместимость программ

Еще одна причина - наличие в системе несовместимых с «десяткой» программ. О прикладном ПО речь не идет. Чаще всего это всевозможные оптимизаторы, ускорители, чистильщики и т. д., которые могут ограничивать доступ во Всемирную паутину вследствие возникающих конфликтов.

В качестве простейшего решения подойдет обычная деинсталляция программных продуктов такого типа, тем более что до недавнего времени с «десяткой» уживалось всего несколько оптимизаторов. Не факт, что устаревшее ПО приживется в новой системе.

Настройки роутера и протокола TCP/IP

Иногда приходится перестраивать и роутер. При этом нужно использовать настройки, предоставленные провайдером, и обратить внимание на настройки региона.

Как вариант, можно попробовать прописать IP-адрес вручную, для предпочитаемого DNS-сервера указать через точку четыре восьмерки, а для альтернативного - через точку две восьмерки и две четверки.

Проблемы с мобильными девайсами

Наконец, если после обновления Windows 10 не работает интернет на мобильном девайсе (например, смартфоне Lumia), где «десятка» используется в качестве основной ОС, причина сбоя может быть в том, что, возможно, сама «операционка» была установлена некорректно, может, инсталлирована неофициальная версия «Винды», или нормальная система ставилась поверх неофициальной прошивки. Да мало ли что.

В данном случае лучше всего сделать сброс до заводских настроек, когда на девайсе была предыдущая система, и попытаться переустановить «десятку» заново, предварительно скачав дистрибутив с официального источника (приложение Upgrade Advisor или Windows Insider).

Если же обновление производилось в автоматическом режиме, нужно проверить правильность настроек Wi-Fi и корректность ввода используемой учетной записи Microsoft. Если же использовались всевозможные мобильные оптимизаторы, их лучше удалить, а антивирусы - обновить или переустановить.

Как вариант, можно изменить настройки порта прокси непосредственно на телефоне, прописав в нем через точку две восьмерки и две семерки, а в качестве IP использовать адрес компьютера или ноутбука, по которому производится подключение к интернету именно на них. Затем в Internet Explorer на телефоне в строке вводим адрес IP с добавлением порта, после чего устанавливаем сертификат.

Теперь запускаем Windows Insider и устанавливаем обновления, после чего возвращаемся к настройкам Wi-Fi и отключаем прокси. Снова заходим в приложение и используем Insider Fast из раздела Get Preview Build. Далее соглашаемся со всеми условиями, после чего следует перезагрузка. Теперь остается только проверить обновления в меню настроек при условии заряда батареи не ниже 30%. Когда проверка и установка закончатся, можно радоваться, проблем не будет.

Эпилог

Здесь рассмотрены наиболее распространенные ситуации, связанные с пропаданием связи после установки или обновления «десятки». Что касается мобильных гаджетов, на которых используются отличные от «Винды» системы, проблема, скорее всего, не в девайсе, а именно в доступе через маршрутизаторы. Но, как показывает практика и говорят отзывы пользователей, самой вероятной проблемой является ситуация с некорректной установкой драйверов или использованием их устаревших версий, не рассчитанных на программную среду Windows 10.

Windows 10 представляет собой принципиально новую, усовершенствованную операционную систему, которая была разработана специалистами компании Microsoft. Многие разработчики уже называют эту ОС «революционной».

Множество людей, которые уже обновили Windows, начали находить в ней ошибки и недочеты. Несомненно, разработчики стараются максимально быстро выявлять и исправлять ошибки, но для этого требуется время. К тому же, возникают случаи, при которых после обновления windows 10 не работает какая-либо важная функция компьютера.

Конечно же, это не может радовать пользователей, которые ожидали от новой ОС хорошей работоспособности. Поэтому мы составили небольшой список самых распространенных неполадок Windows 10, а также описать пути их предотвращения и, при необходимости, решения.

Не функционирует тачпад или мышь

Ситуация следующая: мышь подключена, но на экране не отмечается никакая реакция курсора. Это же касается и тачпада – при попытке провести по нему курсор не будет двигаться. Чтобы решить эту ситуацию, убедитесь в исправности провода мыши или замените батарейку в беспроводном устройстве.

Если тачпад все равно не работает, нужно войти в диспетчер устройств, далее найти неработающее устройство и проверить его работоспособность. Если флажка нет, необходимо просто установить его и снова проверить функционирование тачпада. Или же можно перезагрузить компьютер или обратиться в сертифицированный сервисный центр в вашем городе.

Не работает камера

Для полноценной работы камеры необходимо установить драйвер. Поэтому причиной неработоспособности камеры является отсутствие именно этого драйвера под определенную систему. Однако, как утверждают пользователи, все новые web-камеры без проблем работают с Windows 10.

Неполадки могут возникать в результате не до конца разработанного алгоритма загрузки необходимых драйверов в случае обновления данной ОС, поэтому в некоторых случаях нужно его догрузить. Также для решения неполадки можно обратиться к производителю вашей камеры.

Не функционирует микрофон или наушники

Решение ситуации возможно тем же путем, что и решение проблемы с видеокамерой. Примечательно то, что обычно не выпускается никаких драйверов, так как все они уже есть в системе. Этом случае рекомендуем вам использовать дополнительное программное обеспечение «Диспетчер Realtek».

Рекомендуем вам скачать его, причем совершенно бесплатно в Интернете. После загрузки этой программы и ее установки можно произвести настройку работы вашего микрофона или наушников. При подключении какого-либо устройства у вас появится сообщение о том, что именно вам нужно подключить: выход динамика или наушники. Вам остается просто выбрать вид устройства, после чего нажать «ОК».

Не работает принтер

Может быть и так, что после обновления windows 10 не работает принтер, попробуйте автоматически решить возникшие проблемы, используя программку для диагностики устройств, которая находится в панели управления. Кроме того, эту утилиту можно получить на сайте Microsoft. Она поможет вам решить проблемы с подключением, чтобы принтер начал работать.

Итоги

В принципе, любые неполадки, которые могут встречаться при работе с ОС Windows 10 можно решить путем обращения в компанию и объяснения сути проблемы. Также можно искать информацию на англоязычных сайтах, воспользовавшись онлайн-переводчиком. Скорее всего, именно там вы сможете найти способы решения возможно возникающих проблем.

Если до неполадки система работала стабильно и черный экран не появлялся, то, возможно, следует проверить аппаратную часть устройства на наличие поломки.

Не включается компьютер после обновления

В открывшемся окне выберите плитку под названием «Диагностика» и затем параметр «Восстановление». Система все сделает за вас.

Недолго подождите и все недостающие компоненты будут установлены, а компьютер перезагрузится.

Если Windows не запустился после диагностики и черный экран до сих пор присутствует, следует откатить обновления и вернуться к старой версии операционной системы .

Возможно, разработчики компании «Майкрософт» еще не исправили неполадку с установкой для вашего устройства.

Для отката ОС до предыдущей версии используется упомянутое выше окно диагностики. Нажмите на плитку диагностики, затем на вкладку с дополнительными параметрами.

Начните восстановление системы:

В открывшемся окне вы увидите все существующие точки восстановления и дату их создания. Выберите точку с актуальной датой и нажмите «Продолжить».

Через несколько минут недавно установленная система будет полностью удалена с компьютера и, перезапустив компьютер, вы вернётесь к использованию предыдущей версии ОС.

Черный экран при загрузке системы

Если система долго загружается, и вы наблюдаете только черный экран, необходимо попробовать провести восстановление параметров с помощью окна диагностики, как было описано в предыдущем пункте статьи.

В большинстве случаев система перезапускается и снова начинает работать успешно. Возможно, черный экран появился по причине некорректной установки драйверов.

Черный экран при запуске может быть следствием заражения компьютера вирусным или шпионским программным обеспечением.

В таком случае следует полностью переустановить операционную систему без сохранения каких-либо пользовательских файлов и программ, ведь они могут перенести вирус в новую ОС.

Долгая загрузка Windows 10

Если объем оперативной памяти вашего устройства менее 2 ГБ, медленная работа windows 10 – это вполне нормальное явление.

Аппаратная часть вашего компьютера не может справиться с обновленной версией ОС.

Для более комфортной работы установите на компьютер одну из предыдущих версий Windows, она не будет запускаться долго.

Оптимизация работы ОС включает в себя такие шаги:

• Удаление всех ненужных программ из меню автозапуска . Посмотреть список ПО, которое загружается, когда вы включаете компьютер, можно в проводнике, для этого откройте вкладку «Автозагрузка»;

Нажать одновременно кнопки Ctrl+Shift+Esc и далее, чтобы увидеть все приложения, просто открыть раздел «Автозагрузка».

Потом щелкните по ненужной программе правой кнопкой мышки и нажмите отключить.

• Сканирование компьютера на наличие вредоносных программ с помощью мощного антивирусного ПО ;
• Обновите магазин и удалите из него ненужные приложения, они могут работать в фоновом режиме и нагружать систему;

Стабильная работа компьютера или ноутбука накануне вовсе не означает, что следующий запуск обойдется без сюрпризов. Самый неприятный и неожиданный из них - не происходит загрузка ОС. Синий или черный экран с непонятными для пользователя комментариями заставляет задуматься о худшем, а частые перезагрузки пугают. В 10 версии можно использовать автоматическое восстановление системы или решить проблему вручную. Первый способ под силу применить даже неопытным пользователям. Разберемся, что делать, если не запускается Windows 10, почему это происходит и как предотвратить.

Различают программные и аппаратные сбои запуска. Чаще проблемы случаются из-за первого вида ошибок. Причин существует несколько:

• файлы из непроверенных источников. Зараженные вирусом программные продукты приводят к порче системных компонентов ПК;
• была обновлена система. Если процесс прошел некорректно или был прерван пользователем, то после обновления и перезагрузки PC не загрузится;
• неправильно инсталлированы приложения и программы;
• эксперименты с разделами винчестера: сжатие, разбиение, форматирование и т. д. При следующей загрузке появится черный экран с «Bootmgr is compressed».

• чистка диска с помощью специальных программных средств. При загрузке появится черный экран с «Bootmgr is missing»;

• выключение ПК выполнено некорректно;
• в автозапуске есть сомнительные приложения. В этом случае при включении устройства запуск системы будет выполняться по стандарту, но на последнем этапе (перед загрузкой рабочего стола) перезагружаться. Процедура может повторяться несколько раз.

Почему программные сбои приводят к проблемам

Предположим, накануне пользователь установил обновления или драйвера на ноутбук или ПК. Их загрузка и инсталляция прошла некорректно, то есть файлы скопировались на системный диск не полностью. Поэтому ОС обращается к заявленным, но не установленным драйверам. Проблемы могут возникнуть и из-за неполадок с оперативной памятью и в результате изменения загрузочных носителей в БИОС. В последнем случае компьютер ищет требуемый загрузчик не на системном диске. Неисправность оборудования также приводит к невозможности загрузки OS.

Самыми «страшными» считаются ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE и CRITICAL_PROCESS_DIED, а следом и просьба о перезагрузке Your PC ran into a problem and needs to restart. Это самые частые типы ошибок на синем экране. При программных и аппаратных сбоях может выполняться бесконечная загрузка или перезагрузка. В любом случае паниковать не стоит. Нужно попытаться попасть в среду восстановления ОС.

Как попасть в среду восстановления

Первоначально Windows 10 самостоятельно попытается выполнить устранение неполадок и, если ей не удастся это сделать, она синим экраном просигнализирует об этом пользователю.

Зачастую автоматическое восстановление бывает успешным. В этом случае OS Windows 10 довольно долго загружается, но в результате запускается.

1. Какое бы синее окно ни выскочило, для решения проблемы нужно выбрать меню «Дополнительные параметры». Переход в меню автоматически перебросит пользователя в среду восстановления системы.

1. На следующем шаге нужно выбрать точку «отката» - дату и время до обновления системы, экспериментов с дисками или скачивания новых программ.

Затем нажимаем «Далее» и «Готово». Завершается процесс перезагрузкой ПК. В 4 из 10 случаев предпринятые действия помогут. Более тяжелые случаи (черный экран, не удалось найти среду восстановления) решаются переустановкой Windows 10. Поможет и загрузочная флешка (диск DVD).

В последнем случае дистрибутив ОС x32 Bit или x64 Bit должен быть уже записан на внешний носитель. Каждый опытный пользователь обязательно держит такой под рукой. Он носит название MSDart. При покупке лицензионной операционной системы распространяется бесплатно.

Также его можно купить на официальном сайте или скачать. Дистрибутив содержит правильные загрузочные образы используемой операционной системы.

Важно! При самостоятельной записи загрузочной флешки или диска нужно уточнить разрядность инсталлированной системы. Именно для нее и скачивать MSDart. Есть такие ошибки, исправить которые можно только переустановкой ОС или с использованием флешки (диска) с MSDart.

Как восстанавливать систему с загрузочной флешки

Чтобы начать процедуру, нужно вставить носитель в PC или ноутбук. Затем перезагрузить устройство, нажимая в момент перезагрузки F2 или F8 . Это действие перекинет пользователя в настройки BIOS компьютера.

1. Здесь нужно выбрать приоритетным тот загрузочный носитель, который был подключен к ПК.

1. Нажать выход. Последний пункт приведет к сохранению изменений и перезагрузке с установленного внешнего носителя. После перезагрузки на экране появится первое окно, предлагающее выбрать язык загрузки.

Важно! Принцип выбора и окошко для изменения приоритетов загрузки зависит от материнской платы.

1. Переходим по кнопке «Далее» и выполняем действия, указанные на картинке ниже.

Здесь нам нужен пункт меню «Восстановление системы». Переходим к новому меню «Выбор действия».

1. Выполняем переход в пункт списка «Поиск и устранение неисправностей». Попадаем в меню «Дополнительные параметры».

1. Проще всего провести возврат к заданной точке - то есть к тому набору драйверов, системных файлов и прочего, который давал 100% и правильную загрузку Windows 10. Эту возможность дает пункт списка «Восстановление системы». Нужно нажать на него. В новом окошке проставить дату и время «точки», которую нужно использовать для старта.

Пунктом меню воспользоваться не получится, если контрольные точки не сохранялись.

Вторым по простоте вариантом для восстановления ОС станет «Восстановление образа системы»

Способ сработает только в том случае, если образы сохранялись. Поскольку резервные копии операционки создают лишь продвинутые пользователи, то, скорее всего, и этот пункт меню не удастся применить.

При наличии резервной копии в появившемся окошке достаточно указать место ее хранения и перейти по «Далее».

Эта команда приведет к тому, что все битые файлы будут автоматически заменены на исправные копии из архива.

Если пользователь выполнял инсталляцию дополнительной ОС, случайно провел форматирование, сжатие и прочие манипуляции с загрузочными файлами, тогда нужно перейти в пункт «Восстановление при загрузке». В том меню будет выполнено восстановление загрузчика и автоматический запуск Windows 10. Процедура займет достаточно много времени.

Пользователям лицензионной версии OS можно воспользоваться пунктом «Возврат к предыдущей сборке». При правильном обновлении системы файлы старой версии сохраняются в папку Windows.OLD. Это временная помощь. Работоспособность системы будет сохранена на 10-30 суток. При использовании этого варианта решения проблемы нужно смириться с тем, что файлы, созданные после обновления OS, будут утеряны.