Обзор IP телефонии Ростелеком. Другие настройки, необходимые для успешной работы сети. Виртуальная АТС Ростелеком — «Новая телефония»
Мы живем во времена стремительного технического развития и понятие о телефоне уже давно не связано только со . Благодаря интернету, Ростелеком предлагает своим клиентам возможность подключения SIP телефона с номером вида 8-800. Данное решение может использоваться как дополнение к многоканальным городским номерам или для обеспечения связи внутри компании.
Как настроить SIP телефонию от Ростелекома
Чтобы воспользоваться технологией SIP, вам понадобится либо специальная гарнитура, либо VoIP аппарат.
Если у вас имеется гарнитура, то нужно скачать с официального сайта специальное приложение и установить его на компьютер. Введите ваши данные для входа и перейдите в расширенные настройки. Там от вас потребуется заполнение SIP данных, которые указаны в вашем договоре. Не забудьте настроить параметры видео и аудио.
Если вы приобрели SIP телефон, то подключите к нему сетевой кабель и дальнейшие настройки производите тоже с компьютера.
- В инструкции телефона найдите его сетевой адрес
- Введите его в адресной строке браузера
- Введите логин и пароль
- Если все сделано верно, то откроется страница настроек аппарата
- Переходим во вкладку с настройками SIP и заполняем данные
- Нажимаем на сохранение и перезагружаем устройство
Чтобы понять выгоду SIP телефонии Ростелеком, давайте рассмотрим основные плюсы:
- более низкая стоимость звонков
- отсутствие дорогого оборудования
- возможность подключать дополнительные номера как внутри сети, так и внешние
- вы не привязаны географически к конкретному офису или зданию
- простота при переезде
Тарифы на звонки позволят вам сэкономить средства, даже если ваши сотрудники звонят на номера других городов и даже стран.
Настройка SIP от Ростелекома в программе Asterisk
В качестве SIP-сервера наиболее часто используется программное решение под названием Asterisk. Функционал программы позволяет настроить переадресацию звонков, удержание и перевод вызова на конкретного сотрудника, а также содержит функционал конференцсвязи и Call-центра.
Из вашего договора вам понадобится имя пользователя, пароль и номер телефона. Перед самой настройкой вам придется продумать следующие моменты:
- сколько цифр будет в номерах телефонов
- выбрать первую цифру
- распределить нумерацию по отделам
- объединить сотрудников в группы
- продумать возможность переадресации
Наиболее частые вопросы и проблемы
Как и любой вид связи, SIP телефония тоже содержит проблемы со связью. Среди наиболее частых можно выделить отсутствие коротких гудков когда телефон занят, обрывы разговоров, плохая слышимость собеседника.
В первую очередь, нужно проверить качество интернет-соединения, оборудование или ваше wi-fi соединение. Помимо этого, проверьте:
- подключение кабеля к аппарату
- проанализировать работу сервера
- назначить порты для каждого устройства
При использовании SIP телефонии Ростелеком, перед вами открываются новые возможности. Вы сможете легко получать статистику звонков и анализировать ее, сможете легко распределять звонки между вашими сторудниками, а самое главное - вы станете меньше платить за связь. Это решение подойдет как для малого бизнеса, так и для крупных компаний.
Voice over IP
- IP-телефония, другими словами - это передача голоса по IP-сетям. VoIP позволяет звонить прямо с компьютера или использовать специальный VoIP-телефон или простой телефонный аппарат, подключенный через специальный абонентский роутер (Sagemcom 3804, D-Link DVG).
Для передачи голоса по IP-сети, человеческий голос оцифровывается при помощи импульсно-кодовой модуляции, сжимается (кодируется) и разбивается на пакеты. На принимающей стороне, происходит обратная процедура - данные извлекаются из пакетов, декодируются и преобразуются обратно в аналоговый сигнал.
SIP - Session Initiation Protocol
- протокол инициирования сеанса. В настоящий момент это самый распространенный открытый протокол IP-телефонии. В двух словах роль протокола SIP в установлении канала связи между абонентами. А уже поверх этого соединения идет передача голоса, таким образом, есть возможность совершать платные звонки на мобильные и стационарные телефоны.
Сервер SIP (он же прокси-сервер SIP, SIP-прокси или регистратор) - по сути, является ключевым звеном системы IP-телефонии. SIP-сервер отвечает за регистрацию клиентов и формирование всех вызовов SIP в сети.
Преимущества и недостатки SIP телефонии
Преимущества IP-телефонии перед обычным телефоном в том, что например по одной широкополосной линии (провод или оптика) может быть одновременно подключено несколько телефонных номеров. Более дешевые тарифы на телефонные переговоры - как междугородние, так и международные. Много дополнительных услуг - переадресация вызова, определение звонящего, автоматический повторный набор номера и т.п.
Но есть и недостатки. Первый и самый главный недостаток в том, что «нет света - нет связи», т.е. при отключении электричества - телефон тоже не работает. Во-вторых, если сломается маршрутизатор со встроенным VoIP шлюзом - абонент также останется без телефона на неопределенный срок, пока ему не отремонтируют оборудование доступа.
Подключение SIP телефонии для абонентов ПАО «Ростелеком»
Для подключения SIP телефонии в ПАО «Ростелеком» необходимо:
1 Доступ к СПД (ADSL или FTTB).
2. Если у абонента есть обычный телефонный аппарат, он подключен по технологии ADSL или FTTB, то необходим специальный роутер со встроенным VoIP шлюзом.
3. В случае если у абонента технология FTTB, то достаточно наличия телефонного аппарата SIP, хотя с недавних пор на рынке появились такие модели SIP аппаратов, которые также без роутера работать не могут.