И рассматривать мы будем вовсе не функции. Давайте-ка подумаем, что лучше всего характеризует социальную сеть? Конечно же, это люди, которые являются её постоянными пользователями! Именно аудиторию, зарегистрированную в той или иной соцсети, мы и рассмотрим. Можете быть уверены, будет очень интересно!

И начнём мы, пожалуй, с самой посещаемой социальной сети в Рунете.

ВКонтакте

Зато в соцети ВКонтакте очень много интересного контента, которым как раз и интересуется молодёжь. Смешные видеоролики, фильмы различных жанров, музыка, изображения. Всего этого здесь предостаточно и у вас будет этим делом насладиться. Здесь же вы найдёте сообщества по интересам. В которых, однако, очень мало уникального контента. Весь он, в основном, перекочевал в соцсеть из интернета.

Facebook

Twitter

Интересного контента здесь нет. А «фишка» этого микроблога в том, что вы можете постить к себе на стену твиты - короткие записи по тому или иному поводу. Да, этот ресурс был популярен до того, как появились соцсети. А сейчас, он словно ЖЖ, кто уж о нём вспомнит?

Одноклассники

Если говорить откровенно, заходя в Одноклассники, порой возникает чувство, что ты переместился на машине времени на 10 лет в прошлое. Посты с просьбой о денежной помощи, какие-то слезливые истории, странные фотографии и картинки, правленные в Paint"е. Другими словами, прогресс сюда пока ещё не пришёл. И то, что в других соцсетях можно посчитать моветоном или чем-то отсталым, в Одноклассниках прекрасно уживается и «лайкается».

Таковы, на наш взгляд, характеристики современных социальных сетей. Какой из них пользоваться, решать только вам.

Выбор интернет-пользователей наиболее подходящей для них социальной сети — дело сугубо личных предпочтений. Ведь каждый такой сервис имеет свои отличительные черты, свои плюсы и недостатки. Поэтому, размышлять о том, какая социальная сеть самая оптимальная или какая социальная сеть лучше, может быть бесполезно. Однако сравнить их главные характеристики и выбрать сеть наиболее оптимально — подходящую для себя лично — вполне реально. Этому вопросу и была посвящена вся нижеприведенная статья.

Выбор социальной сети: сравнительная характеристика

Главные характеристики сетей «Фейсбук», «Одноклассники» и «Вконтакте»:

1. Дружелюбие интерфейса

Успех взаимодействия интернет-пользователей с избранной социальной сетью в большой степени зависит от удобства их интерфейса. Если человек запутается в разделах, не поймет, где находятся нужные для него функции, то скорее всего, он не станет пользоваться своей страницей в социальной сети.

2. Интерфейс

Интерфейс каждой из наиболее распространенных в России соцсетей отличается простотой. При этом, наиболее удобным принято считать интерфейс ВКонтакте, а самым сложным ОК. Интересно, что интерфейс ВКонтакте чуть раньше был практически полностью «скопирован» с соцсети «Фейсбук», так что о преимуществах интерфейса «Вконтакте» можно еще поспорить. характеристики еще находятся под большим вопросом.

3. Функционал

Интерфейс – это только внешняя сторона. Что гораздо важно в любом соцсети, так это ее возможности, функционал. Учитывая наличие постоянной конкуренции между социальной сетями, владелец каждой сети пытается обогнать своего оппонента и подготовить для пользователей какой-то сюрприз. Однако главные функции в любой сети весьма похожи: возможность отправки сообщений, сама «стена», подборка аудио и видеозаписей, фотоальбомы, приложения, группы и паблики.

Стоит упомянуть о том, что на «Фейсбуке» нет столь привычного русским пользователям раздела с музыкальными композициями. Однако данная особенность FB не упущение владельцев, а выполнение закона, защищающего авторское право музыкантов и певцов.

4. Конфиденциальность и безопасность использования

Наверняка, многие слышали, что-то о том, что Фейсбук был создан под строгим контролем ФБР, а значит, все данные из нее отслеживаются. На самом деле, в той или иной мере отслеживается почти что все, что размещается в Интернете. Значит, и «Фейсбук», и «Одноклассники» и «Вконтакте» одинаково не защищены перед представителями спецслужб.

К примеру, сегодня в России людей штрафуют в соц.сетях (ОК, ВК), за неправомерный экстремизм. Формулировки этого закона в России об экстремизме очень расплывчатые, поэтому любого могут осудить и дать штраф. В РИА Новостях от 7 апреля 2016 г. отмечалось, что Россия так и лидирует по огромному количеству жалоб в Европейский суд по правам человека (ЕСПЧ) и занимает 2-е место, несколько лет подряд она занимала 1-е место, но сейчас на 2 -е место Россию, сместила Украина, и то наверно временно.

Сегодня например, написал правду в Одноклассниках или Вконтакте, которая не нравится РФ, получи штраф, Если погуглить, то вы заметите, что штрафы получают пользователи, именно этих двух соц.сетей — Одноклассники и Вконтакте, ведь они считаются российскими. Но это пока не касается пользователей соц.сетей Фэйсбук и Гугл, похоже спецслужбам Р.Ф не дают в Фейсбуке и Гугле развернуться и применять свой неправомерный закон об экстремизме. А совсем недавно, власти РФ решили заблокировать крупнейшую профессиональную соц.сеть LinkedIn, в связи с тем, что персональные данные российских участников этой соц.сети не хранятся на территории РФ. Такие первые шаги, могут привести и к блокировке Гугл, Ютуб, других интернет ресурсов, которые не предоставили России ключики контроля.

А если говорить о защите личных данных, то здесь явными преимуществами отличается именно»Фейсбук». Эта цукербергская социальная сеть отличается особенной строгостью в вопросах защиты конфиденциальных данных пользователей. Любой владелец страницы на «Фейсбук» может четко обозначить круг лиц, получающих доступ к основной информации на странице или даже полностью защитить свою страницу от посторонних людей. Часто можно услышать, что персональные странички пользователей таких соц.сетей, как ОК, ВК, Майл, то и дело, взламывают. Но такого не услышишь от пользователей соцсетей Фейсбук и Гугл, скорее всего без дополнительных объяснений вы понимаете — почему?! Все дело в конфиденциальности и безопасность использования.

5. Аудитория

Если рядовые пользователи чаще всего ищут лишь страницы своих знакомых, то для владельцев страниц для раскрутки бендов больше волнуют такие характеристики, как посещаемость и целевая аудитория. Сетями «Одноклассники» и «Контакт» – сервисы, пользующиеся распространенностью среди жителей России и стран бывшего СССР. Фейсбук же – социальная сеть международного значения.

6. В Facebook можно легко удалить страницу

7. Facebook защищает от спама

Вконтакте и ОК спама невероятно много. Это и надоедающие приглашения в приложения и группы, частый взлом аккаунтов, спамные сообщения на стене, в личных сообщениях и группах. Это неудобство часто вынуждает пользователей закрывать свои профили, что само по себе противоречит цели социальных сетей. В фэйсбуке же спама и закрытых профилей значительно меньше.

8. Главная страница

В facebook в роли главной страницы выступает лента новостей друзей владельца страницы Вконтакте же главной страницей был поставлен свой собственный профиль, что удобно далеко не всем.

9. Facebook функциональнее

В фэйсбуке имеется столько функций, что разобраться быстро в них просто не получится. Именно поэтому многие люди считают его непонятным и скучным. Но стоит лишь уделить знакомству с данной соцсетью чуть больше времени, как все трудности разрешаются сами по себе и взору нового пользователя открывается огромный функционал сети, что делает «Фейсбук» особенно удобным и интересным.

Фейсбук радует разными чудесными функциями. Возможность менять доступ к публикации. Возможность публиковать задним числом. Это всё очень удобно. Например, были на мероприятии, а фотографии получили только через месяц. Их можно добавить в хронику тем числом, что было мероприятие. И когда будете через год просматривать, то точно увидете когда это мероприятие было. Пост ставиться в хронологическом порядке.
Ещё, например, можно переносить свои посты из других соц.сетей. Публикуя их в хронике с доступом только для себя и временем их публикации в соц.сети из которой переносите. То есть хронология сохраняется, но никому ленту они не захламят. Позже, можно доступ поменять и их можно будет видеть при заходе на страницу.
Ещё одна очень удобная штука. Если отредактировали публикацию или вообще удалили, то в перепостах она тоже измениться. Такого нет ни в ВК, ни в Г+.

Но в ФБ пока нет возможности редактировать в группе публикации от других пользователей, как это есть в ВК, если ты на правах админа. Не помешало бы если бы ФБ был более адаптивным и широкие дизайны, например поиск бы мегарасширенный и удобный, наподобие в ВК, + видео и музыку и возможность сортировать. Но будем ждать, что нам остается еще делать…

10. Миллионы приложений

Бесчисленный выбор приложений – от игровых до кросспостинга всех последних записей интересующего блога. Здесь каждый пользователь сможет найти то, что интересно ему, тогда как большая часть приложений «Одноклассников» и «Вконтакте» предназначена лишь для развлечения.

11. Facebook открыт для других сайтов

Фэйсбук без опасения отдает трафик пользователей сторонним сайтам. Это подтверждает то, что в 2010 году он смог обогнать поисковую систему google по числу переходов на сайты. Вконтакте и ОК же всячески препятствует переходу трафику на другие сайты.

12. В Facebook информация идет из первых рук

У всех нас есть что-то, что нам особенно дорого и любо. Современные музыканты, любимые фильмы, известные актеры, брэнды и компании производители, интернет-сайты культурных направлений и дорогие нам люди. Вконтакте есть для этого группы, в которых люди со схожими интересами обмениваются информацией. Это может быть достаточно интересно. Но в Facebook можно найти настоящие страницы или сообщества знаменитостей, где все новости публикуют сами звезды или их доверенные лица. Именно оттуда вся информация затем расходится по другим социальным сетям.

13. В Facebook есть удобный чат

Постоянно искать в меню пункт «личные сообщения» может быть не очень удобно. В Facebook же в нижней правой части экрана находится весьма удобный чат со списком всех имеющихся контактов, что позволяет делать общение особенно легким и приятным.

14. У Facebook имеется облегченная и мобильная версия

Эта особенность может в разы облегчить пользование соцсетью в том случае, когда качество интернета оставляет желать лучшего. Эти совсем легкие и маленькие версии позволят оставаться на связи как в самом городе, так и за его пределами.

15. Facebook имеет iPhone-приложение и другие приятные особенности

Сейчас многих молодые люди решили обзавестись новеньким современным iPhone. Любой из владельцев данного устройства знает, что в соцсеть удобнее заходить через специальное приложение. У Facebook на сегодняшний день самая современная и удобная «родная» программа, которая помогает делать на своей странице все, что угодно заходя на нее через специальное приложение, установленное на своем смартфоне. Конечно, для Вконтакте тоже имеется подобное iPhone-приложение, однако удобство использования этого приложения по-прежнему оставляет желать лучшего.

16. Facebook — это общение без границ

На сегодняшний день в сети Facebook зарегистрировалось более 300 миллионов пользователей, и их число продолжает расти. Без тени сомнения можно сказать, что именно Facebook считается самой популярной социальной сетью для общения с пользователями со всего мира. Этому благоприятствует то, что функционал Facebook уже был переведен на все основные языки мира и не перестает добавлять новые.

Прямо на сайтеFacebook можно установить автоматический онлайн-переводчик и после читать новости на любом языке. Чтобы вам настроить автоматический перевод на ваш язык, вам необходимо щелкнуть по «Настройкам» в правом верхнем углу, выбрать раздел «Настройки» — «Язык». И установить язык, на который вы хотите переводить комментарии, сообщения, и т.п. После этого, внизу, каждого сообщения и комментария, у вас появится кнопка «Показать перевод» на ваших просматриваемых страницах. Смотрите картинки ниже, чтобы увидеть, как произвести эти настройки на практике:

17. Facebook — это ваш универсальный аккаунт и пропуск

Сейчас все большее число новых веб-сервисов могут использовать аккаунт аккаунт в «Facebook» для облегчения авторизации. Это избавляет пользователя от долгого заполнения скучных анкет и делает пользование интересными для него ресурсами и особенно удобными.

18. Facebook — для взрослых ответственных людей

Вконтакте — для детей и подростков. Пришло то время, когда Вконтакте стал похож на игровую площадку для детей школьного возраста. Тогда как взрослые и ответственные люди все чаще и чаще выбирают для себя Facebook.

Конечно, каждый интернет-пользователь может оставаться при своем мнении, решая, какая социальная сеть лучше для него самого. Однозначного ответа просто не может быть. И если, по началу, сложно определиться, какой сервис будет самым удобным, можно попробовать завести страницу в каждой из 3-х социальных сетей. Это весьма расширит возможности для общения и иного взаимодействия с внешним миром.

Но наша команда ОПТИМУС ЖИЗНЬ, из всех соц.сетей, считает приоритетной и оптимальной — Facebook.

А на какую соц.сеть падает ваш выбор и почему? Напишите в комментариях ниже.

Термин «социальная сеть» был введен в обиход в 1954 году социологом Джеймсом Барнсом. С точки зрения социологии, социальная сеть - это социальная структура, состоящая из узлов (ими могут быть люди, группы людей, сообщества и организации), связанных между собой тем или иным способом посредством социальных взаимоотношений.

Социальная сеть в сети Интернет, или виртуальная социальная сеть, представляет собой сайт, являющийся площадкой для социального взаимодействия между людьми, группами людей и организациями, где связи между этими узлами обеспечивает программная составляющая сайта.

Говоря о социальной сети именно как об Интернет-сервисе, можно привести еще несколько определений различных авторов. Так, Институт Связей с Общественностью Соединенного Королевства дает следующее определение: «Социальные сети - это веб-сайты или иные инструменты Интернета, которые предоставляют возможность пользователям взаимодействовать друг с другом, обмениваясь информацией, мнениями, знаниями… построение социальных сетей включает в себя организацию Интернет-сообществ, способствующих расширению участия широкой общественности и привлечению пользователей» Калинин А. Мнение специалистов o PR в социальных сетях. М., 2010. С. 4..

О. Ю. Пескова говорит о том, что социальная сеть - это интерактивный многопользовательский веб-сайт, контент которого наполняется самими участниками сети. Сайт представляет собой автоматизированную социальную среду, позволяющую общаться группе пользователей, объединенных общим интересомПескова О. Ю. Социальные медиа как платформа для технологий PR 2.0. М., 2011. С. 200..

Таким образом, анализируя определения, можно отметить, что общими признаками социальной сети, являются ее интерактивность, виртуальная составляющая, а также возможность общения пользователей между собой.

Как отмечают различные авторы: «в основе сайтов социальных сетей лежат потребности и интересы, объединяющие отдельных индивидуумов»Вертайм К., Фенвик Я. Цифровой маркетинг. М., 2010. С. 20.. Регистрируясь в социальной сети, пользователь создает собственный профиль (аккаунт), он может находить друзей, вступать в уже существующие группы или создавать новые и т.дВебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. М., 2010. С. 260.. Также обычно в социальных сетях пользователи сами могут определять настройки приватности, т.е. кто может смотреть их профили, комментировать фотографии, отправлять сообщения и т.д.

На сегодняшний день помимо широко известных социальных сетей существует огромное количество ресурсов более узкой направленности, т.к. постоянно создаются новые социальные сети для объединения определенных групп пользователей.

АтакжеPinterestиInstagram, которые на данный момент являются самыми быстроразвивающимися социальными сетями в мире. Они представляют собой социальные сервисы для публикации фотографий, т.е. их основной контент - это изображения. Как и в прочих социальных сетях здесь существует возможность комментирования, лайков, добавления в друзья понравившихся пользователей, репостов (в Pinterest).

Наиболее популярной социальной сетью в России является «Вконтакте», которая при этом занимает второе место в рейтинге российских сайтов, уступая лишь «Яндексу». Также в тройку наиболее популярных социальных сетей входят «Одноклассники» и Facebook. При этом по данным ВЦИОМ, пользователи обычно не отдают свои предпочтения какой-то одной площадке, а регистрируются сразу в нескольких.

• 1. Интерактивность - это прямое и многоуровневое взаимодействие пользователя с web-сайтом или интернет-порталом, выражающееся в возможности комментировать статьи, открыто высказывать свое мнение, дискутировать с автором публикации или другими посетителями сайта, принимать участие в формировании контента.
• 2. Репликация - это возможность распространять информацию, путем выборочного копирования материалов из одного источника на множество других, что позволяет строить собственные медиа за счет копирования уже созданного чужого контента. В случае социальных сетей это могут быть различные сообщества и группы почти полностью состоящие из скопированного контента, который затем распространяется и на личные страницы пользователей.
• 3. Контент по запросу (contentondemand) - это интерактивная система индивидуальной доставки пользователю Интернета новостного контента и прочей информации посредством индивидуальной настройки интернет-сервисов. Пользователь выбирает лишь ту информацию, которая ему интересна. В социальных сетях данный принцип реализуется путем возможности подписаться на обновления различных страниц и групп.
• 4. Вовлечение (engagement) - это действие потребителя, которое каким-либо образом связано с его опытом соприкосновения с продуктом, брендом, сообщением и т.д. Данный принцип является ключевым параметром, отражающим различие социальных и традиционных (классических) СМИ. Здесь речь идет о возможности аудитории выразить свою заинтересованность материалом сайта, сообщением бренда и т.д. Пользователи могут открыто демонстрировать свое отношение к публикуемому контенту: оставлять комментарии, участвовать в обсуждении, копировать информацию, ставить «лайки», а также объединяться в группы по интересам.

Принцип вовлечения связан с принципом социального взаимодействия.

5. Социальное взаимодействие - это процесс непосредственного или опосредованного воздействия интернет-пользователей друг на друга. При этом они могут быть объединены общим интересом либо преследовать индивидуальные цели. Социальное взаимодействие в социальных сетях, характеризуется систематическими действиями пользователей, направленными друг на друга с целью вызвать ответную реакцию и спровоцировать определенные действия. Так, например, это принцип реализуется путем публикации и комментирования фотографий друг друга, отправки визуального или аудио-контента и т.д.

Таким образом, социальные сети представляют собой многофункциональные интернет-платформы, отвечающие современным потребностям жизни людей. Суть социальной сети заключается в человеке, его желании общаться, находить для себя что-то интересное, самостоятельно создавать и преобразовывать контент.

Социальные сети становятся все более популярны среди самых разных групп интернет-пользователей. И такая тенденция активно влияет на сферу рекламных, маркетинговых и PR-коммуникаций. Сегодня компании хотят застать свою аудиторию там, где она находится, и наладить диалог с потребителем, а помочь им в этом могут именно социальные сети.

Стоит отметить, что интернет-пользователи также заинтересованы в том, чтобы получать информацию от интересных им организаций, знакомиться с людьми, стоящими за компанией и т.д. Так, ДейдраБрекенридж публикует в своей книге результаты исследований о том, что нужно интернет-пользователям от Web 2.0 в целом, а также от коммуникации с компаниями в условиях современной информационной реальности.

Итак, пользователи хотят:

• · получать прямые сообщения от своих брендов;
• · иметь легкий доступ к брендам и любой информации касательно их продуктов и услуг;
• · иметь возможность задавать вопросы о продуктах и услугах;
• · получать быстрый ответ на свои вопросы;
• · слышать голос компании и знать ее позицию по вопросам, которые могут повлиять на их отрасль;
• · верить в то, что они могут доверять людям, стоящим за брендом;
• · влиять на коммуникации и контролировать их;
• · видеть, как другие люди воспринимают компанию, ее продукты и услуги;
• · взаимодействовать с единомышленниками;
• · делиться информацией с другими, включая фото, видео, подкасты и блоги;
• · обсуждать любимые книги, фильмы, актеров, кумиров молодежи, искусство и вообще все, о чем можно открыто говорить в сообществе людей с похожими интересамиДейдра Брекенридж. PR 2.0 новые медиа, новые аудитории, новые инструменты. М, 2010. С. 121..

Как можно отметить, присутствие компаний и пользователей в социальных сетях полностью обеспечивает выполнение данных условий. На сегодняшний день коммуникация между компанией и ее целевой аудиторией выходит на совершенно новый уровень, и немаловажную роль здесь играют именно социальные сети.

Социальные сети являются уникальной площадкой как для пользователей сети Интернет, так и для различных компаний, которые получают уникальную возможность найти свою аудиторию. Потребители ежедневно ищут интересующую их информацию в социальных сетях и обмениваются мнениями относительно различных товаров и услуг, а также своих пожеланий. Все эти действия, несомненно, влияют на репутацию базисных субъектов, именно поэтому компаниям важно находиться в этой среде, отслеживать отзывы и взаимодействовать с потребителями.

По мнению Н. П. Кетовой, особенности процесса рекламирования в социальных сетях обусловлены, с одной стороны, их спецификой как особенной сферы общения между пользователями Интернета, а с другой - неординарным характером самого процесса рекламирования и предмета рекламы. В случае с социальным сетями это оказываются не только товары и услуги, но и разнообразные проекты, идеи и др. К ним применяется термин «продвижение»Кетова Н. П. Реклама в социальных сетях: особенности, функциональные возможности инструменты продвижения // Экономические науки. 2011. №5. С. 24-28..

В свою очередь М. Л. Калужский говорит, что рекламное продвижение - это мероприятия, направленные на повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на потребителей. Целью продвижения является активация потребительского спроса, а также поддержание благоприятного отношения к базисному субъекту.

Автор данной дипломной работы считает, что, говоря о коммуникациях в сети Интернет и в частности в социальных сетях, не стоит строго дифференцировать рекламные и PR-методы. Т.к. любая рекламная кампания в социальных сетях предполагает использование различных методик. Так, например, размещение рекламного баннера, всегда предполагает переход на сайт или бренд-платформу на базе социальной сети, где непосредственно налаживается коммуникация с потребителями.

Это реклама с оплатой за действия. Можно привести следующий пример рекламного оффера. Например, человек играет в игру, в которой существуют какие-либо дополнительные бонусы, дающие преимущество, но купить их можно только за реальные деньги. В случае если человек не готов платить за это свои деньги, ему предлагается альтернатива - совершить какое-нибудь оплачиваемое действиеДалворт М. Социальные сети. Руководство по эксплуатации. М., 2010. С. 185.. И здесь уже непосредственно появляется офферная реклама, например, пользователю предлагается заполнить анкету, зарегистрироваться на определенном сайте, оформить кредитную карту, посетить интернет-магазин и т.д.

Реклама, которая позволяет выбрать именно ту аудиторию, на которую необходимо воздействовать. Социальные сети предоставляют широкие возможности для узкого рекламного воздействия. Можно выбрать аудиторию по демографическим признакам (пол, возраст), персональным (образование, социальное положение), а также в зависимости от интересов и даже номера мобильного телефона. Чаще всего таким способом размещаются рекламные баннеры и объявления.

Как показывает практика, таргетированная реклама очень хорошо продвигает:

• · Банковские кредиты;
• · Одежду;
• · Мобильные телефоны и планшеты;
• · Автомобили нижнего ценового сегмента;
• · Информационные, обучающие услуги и сервисы (курсы английского на CD).

В социальных сетях существуют различные приложения популярные у широких групп пользователей, например, игры, программы для создания аватарок и пр. Некоторые приложения имеют многомиллионную аудиторию и предоставляют возможность размещения рекламы. Как правило, здесь тоже существует возможность настроить таргетинг, но уже не столь гибкий, как у баннеров.

Работа на уже существующих площадках. Речь идет о том, что можно воспользоваться уже созданными и успешно существующими группами в социальных сетях. Здесь практически нет возможностей для коммуникаций, и все действия строго ограничены администратором страницыТерехов Д. Реклама, которая не реклама. Работа в социальных сетях Интернета // Маркетинг-менеджмент. 2009. № 5-6. С. 79-80.. Как правило, такой вид рекламы используется для продвижения собственной группы в социальной сети или сайта. Сообщества, имеющие несколько тысяч или даже миллионы подписчиков, предлагают размещение рекламы на различные сроки и различных видов. Например, в социальной сети «Вконтакте» используются следующие форматы рекламы:

• · Реклама в обсуждениях
• · Реклама в Новостях
• · Реклама в закрепленном посте в описании группы

Стоит отметить, что на сегодняшний день практически у каждой компании возникает необходимость формирования собственного канала коммуникации с потенциальными потребителями. Происходит это посредством создания специальной группы или страницы для продвижения базисного субъекта. Создание такой площадки на базе социальной сети - это уже инструмент работы, а если группа будет популярна, значит это еще и долговременный инструмент.

Сегодня организации все чаще начинают использовать социальные сети для коммуникации с целевой аудиторией. Клара Ших говорит, что вместо того чтобы широко размещать контент, надеясь на то, что люди смогут его как-то найти, компании используют социальные сети, чтобы передать нужный контент нужному человеку в нужное времяШих К. Эра Facebook. М., 2010. С. 48..

По ее словам, социальные платформы предоставляют организациям «удивительную возможность более осмысленно общаться с потребителями, потенциальными клиентами, партнерами и работниками такими способами, которые были просто немыслимы ранее».

Продвижение в социальных сетях во многом считается успешным благодаря системе формирования контента. Речь идет, прежде всего, о возможности пользователей отфильтровывать ленту новостей, таким образом, чтобы видеть лишь популярную и рекомендованную друзьями информацию. Если компания размещает в социальной сети контент способный заинтересовать пользователей, то велика вероятность его широкого распространения. Сообщения, отображающиеся в новостной ленте социальной сети, воспринимаются как менее навязчивые, ведь большинство пользователей считают контент, найденный их друзьями, интересным и релевантным.

Н. П. Кетова выделяет следующие факторы успеха рекламного продвижения в социальных сетях:

• 1. Четкое понимание задач, возможностей и верное определение целевой аудитории. Для того чтобы осуществить адресное воздействие на потребителя, необходимо изучить социальные сети и их возможности таргетирования.
• 2. Искренность всех, кто участвует в процессе рекламирования в социальных сетях. Нельзя допустить, чтобы аудитория почувствовала фальшь, тогда в итоге это может оказаться коммуникацией направленной против бренда.
• 3. Избегание «лобовой» рекламы. Речь идет о том, что любая информация о товаре или услуге, размещаемая на страницах социальных сетей, должна носить завуалированный характер. Открытые рекламные посты чаще всего воспринимаются целевой аудиторией негативно и не вызывают доверия.
• 4. Вирусный контент. Речь идет о сообщениях, распространяемых по принципу «вируса», посредством создания очень привлекательного, интригующего котента, который пользователям захочется переслать друзьямБаранов А. Е. Три правила успеха интернет-маркетинга. М., 2011. С. 114-119. Это может быть непосредственно реклама или же любая интересная информация, которая привлечет пользователя на страницу.
• 5. Поощрения. Поощрение пользователей сетей, которые делают ссылки на выложенную компанией рекламу (например, это могут быть приглашения на различные мероприятия, предложения относительно участия в конкурсах и т.д.)Христофоров А., Христофорова И. Инновационные каналы продвижения: социальные сети // Маркетинг. 2009. №3. С. 63-64.. Что касается практической реализации, то часто организаторы мероприятий предлагают пользователям поместить афишу события в качестве аватарки в обмен на бесплатный вход или специальные бонусы.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что социальные сети создали для специалистов новые методы и инструменты для осуществления коммуникаций и рекламирования.

Одной из основных причин бурного развития сегмента интернет-рекламы является возможность таргетинга, т.е. выбора конкретной аудитории, на которую будет направлено рекламное сообщение. Данная функция позволяет компаниям точечно воздействовать на свою целевую аудиторию.

Социальные сети представляют собой уникальные инструменты для общения и для бизнеса. Существуют как крупные универсальные социальные сети, так и узкоспециализированные сети различных направленностей, например, в зависимости от типа публикуемого контента (визуальный - Pinterest, Instagram), интересов (социальная сеть автолюбителей) и многих других факторов.

Социальные сети предоставляют широкие возможности для продвижения различных типов базисных субъектов т.к. по факту являются огромными базами данных пользователей. В связи с этим основной возможностью рекламного продвижения в социальных сетях является таргетинговая реклама. Также выделяют рекламу в приложениях, офферную рекламу, рекламу на страницах сообществ и развитие собственных бренд-площадок на базах социальных сетей.

УДК 004.738.5

© К.С. Вебер, А.А. Пименова

Термин «социальная сеть» был впервые введен Джеймсом Барнзом (James Bames) в 1954 г. в работе «Классы и собрания в норвежском островном приходе». Социальная сеть (от англ. social networking service) - платформа, онлайн-сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений, визуализацией которых являются социальные графы. Характерной особенностью социальных сетей является то, что их контент наполняется самими участниками сети, и наличие явно установленных связей между участниками.

На сегодняшний день существует огромное количество разнообразных онлайн-сервисов, которые подходят под понятие «социальная сеть». К ним относятся: Facebook, Twitter, ВКонтакте, Мой Мир, Instagram, Одноклассники, Фотострана, YouTube, LiveJournal, Дневник.ру, Привет.ру, Qzone, Mixi и мн. др.

По данным опроса «Сервиса онлайн-опросов «Глас Рунета» , в котором приняли участие более 2000 активных пользователей Рунета, в т. ч. 86 % проживающих в России и 14 % за рубежом, большинство (66 %) опрошенных знают о существовании в Интернете социальных сетей и пользуются их возможностями. Среди тех, кто знает о существовании социальных сетей, лишь 10 % не пользуются ими. Особенно активно возможности социальных сетей использует молодежь в возрасте от 16 лет. По данным исследовательского холдинга Ромир , самыми известными социальными сетями в России являются «Одноклассники», «ВКон-

такте», «Мой Мир», причем «ВКонтакте» отличается более молодой аудиторией: доля респондентов от 18 до 24 лет в этой сети составляет 85 %. «ВКонтакте» является лидером по активности посещения проекта: 45 % зарегистрированных на этом портале пользователей посещают его ежедневно, а 70 % - чаще одного раза в день; каждый третий участник «ВКонтакте» тратит на одно посещение более получаса своего времени.

На рис. 1 представлены данные TNS Web Index за май 2013 г., которые показывают, что самая популярная социальная сеть - «ВКонтакте», за месяц ее посещают порядка 50 млн человек. На втором месте - «Одноклассники» с 43 млн ежемесячных посетителей.

«ВКонтакте» - крупнейшая в Рунете социальная сеть. Создана в 2006 г. Основатель - Павел Дуров. Пользователям «ВКонтакте» доступны следующие возможности: создавать профиль с информацией о себе, управлять настройками доступа к информации на своей странице, взаимодействовать с другими пользователями приватно (через личные сообщения) и публично (с помощью записей на «стене», а также через механизм групп и встреч), отслеживать через ленту новостей активность друзей и сообществ. Также пользователь может оставлять комментарии под уже опубликованным контентом. К своим сообщениям можно «прикреплять» фотографии, аудиотреки и видеозаписи, граффити и опросы.

Соц. сеть Функции ВКонтакте Одноклассники LiveJournal Facebook Twitter

Фотографии + + + + +

Сообщения + + + + +

Стена + + + + +

Видеозаписи + + + + +

Аудиозаписи + + - + -

Заметки + - - + -

Группы + + + + -

Новости + + + + +

Встречи + - - + -

Приложения + + - + -

Документы + - - + -

Статусы + + - + -

Подписки + - - + +

Друзья + + + + -

Видеозвонок + + - + -

Составление опросов + + + + -

«Одноклассники» - мультиязычная социальная сеть, используемая для поиска одноклассников, однокурсников, а также родственников и общения с ними. Проект запущен 4 марта 2006 г., его автором является российский веб-разработчик Альберт Попков. Пользователям доступен довольно большой круг возможностей: создание личных профилей, обмен сообщениями, добавление фотографий, музыки, видеороликов. Также есть ряд дополнительных функций, таких как обмен подарками, оценивание фотографий и др.

Facebook («Фейсбук») - в настоящее время самая крупная социальная сеть в мире. Была основана в 2004 г. Марком Цукербергом и его соседями по комнате во время обучения в Гарвардском университете -Эдуардо Саверином, Дастином Московицем и Крисом Хьюзом. Facebook позволяет создать профиль с информацией о себе, приглашать друзей, обмениваться с ними сообщениями, изменять свой статус, оставлять сообщения на своей и чужой «стенах», загружать фотографии, создавать фотоальбомы, добавлять видеозаписи, создавать сообщества по интересам.

Пользователь может контролировать уровень доступа к информации, опубликованной в его профиле, и определять, кто имеет доступ к той или иной части страницы.

«Живой Журнал», ЖЖ (англ. LiveJournal, LJ) -блог-платформа для ведения онлайн-дневников, а также отдельный персональный блог, размещенный на этой платформе. Службу открыл 18 марта 1999 г. американский программист Брэд Фицпатрик. «Живой Журнал» предоставляет возможность публиковать свои и комментировать чужие записи, вести коллективные блоги, добавлять в друзья других пользователей и следить за их записями в «ленте друзей».

Твиттер (англ. Twitter) - система, позволяющая пользователям отправлять короткие текстовые заметки (до 140 символов), используя веб-интерфейс, SMS, средства мгновенного обмена сообщениями или сторонние программы-клиенты. Характерной особенно-

стью Твиттера является публичная доступность размещенных сообщений.

Сегодня социальные сети используются не только для развлечения и общения. Они активно используются, например, в бизнесе, однако мы исследуем роль социальных сетей в образовании. Рассмотрим функции и возможности пяти самых распространенных в России социальных сетей с точки зрения их использования в образовании (табл. 1).

Как видно из табл. 1, современные социальные сети обладают обширными возможностями, которые позволяют адаптировать их для образовательных целей. Многие крупные высшие учебные заведения России уже имеют свои профили и страницы в социальных сетях. Наибольшее количество функций предоставляют социальные сети ВКонтакте, Одноклассники и Facebook. Twitter и LiveJournal полезны тем, что они пользуются популярностью у различных пользователей: у школьников, студентов, бизнесменов, знаменитостей и представителей государственной власти.

2. Можаева Г.В., Фещенко А.В. Использование виртуальных социальных сетей в учебном процессе // Современное образование: содержание, технологии, качество: 17 Междунар. науч.-метод. конф. СПб.: С.-Пб. гос. электротех. ун-т «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина), 2011. С. 102-103.

Weber K.S., Pimenova A.A. COMPARATIVE ANALYSIS OF SOCIAL NETWORKS

The term “social network” is considered, the most popular social networks in Russia are listed, and their characteristics are given. The features and functions of social networks from the point of view of their use for educational purposes are discussed.

Key words: social network; social services; social network analysis.

Вебер Ксения Сергеевна, Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, г. Тамбов, Российская Федерация, студентка института математики, физики и информатики, e-mail: [email protected]

Weber Kseniya Sergeyevna, Tambov State University named after G.R. Derzhavin, Tambov, Russian Federation, Student of Mathematics, Physics and Informatics Institute, e-mail: [email protected]

Пименова Анастасия Александровна, Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, г. Тамбов, Российская Федерация, студентка института математики, физики и информатики, e-mail: [email protected] Pimenova Anastasia Aleksandrovna, Tambov State University named after G.R. Derzhavin, Tambov, Russian Federation, Student of Mathematics, Physics and Informatics Institute, e-mail: [email protected]

Татьяна Котова, редактор-фрилансер, специально для блога Нетологии написала колонку о том, как создавать контент, учитывая особенности разных .

Компании, продвигающие свои товары и услуги в Инстаграме, Фейсбуке и ВКонтакте, редко создают разный контент для разных социальных сетей, так как это требует дополнительных усилий и времени. Однако у каждой соцсети свои особенности и чтобы получить необходимый отклик, контент нужно адаптировать.

Все различия можно разделить на две категории:

• разница в оформлении,
• разница в содержании.

Разница в оформлении

Размеры фотографий и максимальное количество знаков в тексте для каждой соцсети разные. Есть мнение, что использование оптимального размера контента, увеличивает естественный охват поста. Алгоритм показа публикаций, встроенный в соцсеть, считает, что такая публикация более качественная.

Инстаграм

В Инстаграме первое, что видит пользователь — это картинка. Именно благодаря ей человек принимает решение, читать ли дальше ваш пост. Поэтому она должна быть качественной и иметь отношение к содержанию текста.

Для правильного отображения квадратных фотографий нужен размер 1080×1080 пикселей. Для вертикальных — 1080×1350 пикселей, а для горизонтальных — 1080×566 пикселей.

При загрузке видео учитывайте, что его длительность не может превышать 1 минуту. Минимальное разрешение: 600×600 пикселей для квадратного видео в и 600×315 пикселей для пейзажного.

Количество текста в посте ограничено 2200 символами. Если описание длиннее, можно добавить вторую часть в комментарии, а лучше — сократить или сделать две публикации.

Фейсбук

В Фейсбуке можно размещать публикации без фотографии, но в таком случае пост получает меньший охват.

Если загружаете своё фото, то оптимальный размер — 1200×630 пикселей. Если расшариваете ссылку, то размер картинки должен быть 1200×627 пикселей.

В Фейсбуке есть требования и к видео: длительность не более 120 минут, а размер файла не более 4 ГБ.

Текстовое описание поста в Фейсбуке ограничено 63206 знаками с пробелами. Но есть исследование , согласно которому у поста с описанием до 80 знаков, охват будет лучше на 66%, а посты до 120 знаков имеют более высокий показатель кликабельности CTR.

ВКонтакте

Оптимальный размер картинки во ВКонтакте — 700×500 пикселей. Картинка к внешним ссылкам должна быть 537×240 пикселей.

Если загрузить картинку меньшего размера, соцсеть её растянет, если большего размера — сожмёт. В обоих случаях картинка исказится и будет хуже выглядеть.

Чтобы загрузить видео во ВКонтакте, его объем не должен превышать 2 ГБ.

Во ВКонтакте можно использовать хэштеги, однако есть данные, что если их более 10, система их проигнорирует.

Разница в содержании

В разных соцсетях популярен разный контент. Аудитория в Инстаграме, Фейсбуке и Вконтакте отличается по возрасту, полу, географии и социальному статусу. Соответственно интересы и потребности у пользователей тоже разные.

Инстаграм

Аудитория Инстаграма на 79% состоит из женщин и на 21% из мужчин, средний возраст от 16 до 34 лет.

В Инстаграм люди приходят за вдохновением, поэтому красивая картинка очень важна. Она привлекает внимание, побуждает пользователя читать текст и подписываться на аккаунт.

Так как основная часть аудитории — молодые женщины, то и интересы у них соответствующие: мода, красота, спорт, дети, здоровье, карьера.

Большой популярностью пользуются фотографии, показывающие обычную жизнь, каждодневную рутину, но при этом красиво. Пользователи с удовольствием лайкают и комментируют такие посты.

Фейсбук

Аудитория Фейсбука на 58% состоит из женщин и на 42% из мужчин.

Фейсбук — любимая площадка для профессиональных сообществ, людей творческих профессий, дизайнеров, IT-специалистов. Эту соцсеть любят предприниматели, которые используют её в качестве платформы для обмена профессиональным опытом.

Аудитория Фейсбука — люди прогрессивные, образованные, следят за тенденциями в бизнесе и в моде. Любят делиться информацией, не бояться высказывать своё мнение, активно участвуют в жизни общества и страны.

Поэтому в Фейсбуке популярен контент на острополитические и социальные темы, авторские комментарии к важным инфоповодам, рекомендации и лайфхаки по развитию бизнеса и карьеры, по улучшению профессиональных навыков. Любые статьи, несущие пользу, будут с радостью восприняты аудиторией: ими будут делиться, их будут комментировать. Хорошо делать провокационным первый абзац и оставлять вопрос в конце поста, чтобы вовлекать пользователей в обсуждение.

ВКонтакте

Во ВКонтакте зарегистрировано 57% женщин и 43% мужчин. Средний возраст — от 13 до 34 лет.

Если в Фейсбук люди приходят пообщаться на серьёзные темы, обсудить бизнес-проблемы, то во Вконтакте — поболтать с друзьями и расслабиться: послушать музыку, посмотреть видео, поиграть в игры. У этой соцсети много разных возможностей и функций, наверное, поэтому она так популярна среди студентов и школьников.

Помимо развлекательного контента, во ВКонтакте пользуются популярностью подборки музыки и фильмов, притчи, цитаты. Пользователи этой социальной сети также любят пользу, поэтому не забывайте о ней при создании своих публикаций.

Посты с внешними ссылками плохо индексируются умной лентой. Более того, любой пользователь может отключить показ репостов в настройках своей страницы. Поэтому старайтесь не делать репосты или дополняйте их своими комментариями.

Чтобы сделать эффективный пост во ВКонтакте, публикуйте лёгкий, неострый контент, играйте в игры и устраивайте опросы.

Выводы

1. Делайте разные публикации для разных соцсетей, чтобы увеличить интерес аудитории к вашим постам.
2. В зависимости от соцсети подберите качественную фотографию нужного размера.
3. Помните, что у каждой соцсети есть ограничения по количеству знаков под постом.
4. Создавая контент, учитывайте различие в интересах и потребностях ваших подписчиков в разных соцсетях.